ホテル鶴（ＨＯＴＥＬ　ＴＳＵＲＵ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒321-2118栃木県宇都宮市新里町甲1081

• TEL

  028-652-1439

• FAX

  028-652-2920

• 交通アクセス

  ・JR宇都宮駅から車で約30分、東北自動車道・宇都宮ＩＣから車で約10分

• 駐車場

  有り　５０台　無料（隣接ゴルフ場と共通となります。）

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  23室

• 館内設備

  • カラオケルーム
  • 会議室
  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • 麻雀室
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 宅配便に関しては隣接のゴルフ場からの発送となります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 楽天カード
  • 利用可

  ご精算は隣接ゴルフ場のフロントになります。早朝・深夜のカード精算は不可の為、現金扱いのみとなります。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当日、お客様とご連絡が取れるお電話番号（携帯電話）をお教え下さい。
  • ホテルは鶴カントリー倶楽部内に御座います。お越しの際は鶴カントリー倶楽部を目指して起こし下さいませ。
  • 当ホテルは室内・館内禁煙となっております。喫煙所をご利用ください。（正面玄関外に灰皿あり）
  • 徒歩圏内に飲食店やコンビニが無い為がありません。食事つきプランをご予約いただくか事前にご準備ください
  • 当館はエレベーターがありません。地下1階から3階まで階段でのご移動となります
  • 【2食付プランの方へ】ホテルの到着は19:00迄、つるかめまでの送迎も19:00までとなっております。つるかめまでの送迎が必要な場合は3日前までにお電話にて事前予約をお願いします。
  • ご到着が遅れそうな場合下記までご連絡をお願い致します 当日夜間直通ダイヤル：028-652-1439

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ２日前　１５時から　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 客室及びホテル館内は禁煙となっております。屋外喫煙所をご利用ください。