この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

初めての温泉旅行に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

お料理やお部屋にもご満足頂けた様子が窺え、大変嬉しく存じます。

お食事内容も季節によって異なりますので、また機会がございましたら季節を変え、今回とはまた違った景色や旬の食材をお楽しみ頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

加賀片山津温泉佳水郷　桜井

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様にご満足頂けた様子が拝読でき、大変嬉しい限りでございます。

今後ともお客様にご満足頂けるご宿泊が提供出来ますようスタッフ一同邁進して参ります。

お客様にまたお目にかかれますことを、心待ちにしております。

加賀片山津温泉佳水郷　桜井

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在の貴重なお時間の中で、詳細にわたるご感想とご指摘をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

まずは当館の施設やサービス全般に対し「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく、私どもの励みとなっております。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事時におけるスタッフの不適切なご案内や、お土産処でのスタッフの身だしなみ、紙袋の強度に関するご不快、そしてご朝食のクオリティに対する厳しいご評価、いずれも私どもの配慮不足と教育の徹底が至らなかった結果であり、真摯に受け止めております。

お料理につきましては、サービス担当者がその日の献立や食材の特徴を十分に理解し、お客様へ丁寧にご説明できるよう再教育を図るとともに、日々の確認体制の強化を進めてまいります。

また、売店スタッフの身だしなみや接客態度についても、ホテルの一員としての自覚を持って対応できるよう、社内での指導体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

紙袋につきましても、今後は強度・耐久性において再検証し、改善されたものをご用意できるよう努めてまいります。

さらに、ご朝食における味や仕上がりへのご指摘は、調理責任者にも共有のうえ、日々の品質管理と味の均一化に真剣に取り組んでまいります。

今回お寄せいただいたお声は、私どもにとって決して軽んじることのできない大切なご意見でございます。今後より良い宿を目指して、一つひとつ誠実に改善を重ねてまいります。

またいつの日かお迎えできる機会がございましたら、前回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。

加賀片山津温泉佳水郷　長谷部

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のお言葉から当館を何度もご利用いただけている様子がうかがえ、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
スロープの件はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
ご夕食に関しましてもご満足いただけず、心苦しく思います。次回はお客様のご期待に応えられますよう、精進いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

加賀片山津温泉佳水郷　永井

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、アパホテルで唯一のリゾート旅館として運営をしており、お客様に非日常を体感していただくべく、日々精進させていただいております。
今年の8月1日～8月30日まで、目の前の柴山潟より花火が約10分打ち上げがございます。最上階の露天風呂付き客室では、露天風呂に浸かりながら花火をお楽しみいただくことも出来、毎年多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
機会がございましたら、是非花火の時期にお越しいただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

加賀片山津温泉佳水郷　新井

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室からは柴山潟や霊峰白山を望むことができるほか、お客様のおっしゃいます通り、朝には特に格別の景色をお楽しみいただけます。また、当館は2006年よりアパホテルとして経営を始め、今日にいたるまでリニューアルを繰り返してまいりました。今後も旅館ならではの良さを活かしつつ、よりよい環境づくりに努めてまいります。またお食事については、献立、接客、雰囲気にいたるまでたくさんのお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に存じます。いただいたお言葉を胸に、今後もサービス向上に励んでまいります。
一方大浴場についてはご期待に沿うことが叶わず、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋のアメニティや喫煙場の設備につきましても残念な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はいただいたご意見をもとに、改善に努めてまいる所存です。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回はぜひ時期を変え、当館にて旬の味覚をお楽しみいただけますと、幸いでございます。

加賀片山津温泉佳水郷　岩田

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望やお食事、大浴場、さらにはスタッフの対応にまでお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に存じます。しかしながら大浴場において、清掃用具が置いたままになっていたとのこと、管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの件は清掃スタッフへ共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

加賀片山津温泉佳水郷　岩田

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とともに、お食事やお風呂、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。ご滞在のなかでご満足いただけた点がございましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご期待に添えず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃の行き届いてない箇所や、テレビ機能、充電設備、エアコンの操作性など、お客様の声はどれも見過ごすことのできない大切なご指摘でございます。早急に確認を行い、改善に努めてまいります。
今回お寄せいただきましたご意見は、今後よりよいご滞在を提供していくための糧として、大切に受け止めてまいります。
このたびはご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

加賀片山津温泉佳水郷　長谷部

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス面、およびスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけたこと、たいへん嬉しく思っております。今後はスタッフの接遇マナーによりいっそう磨きをかけるとともに、ご来館のお客様方がお気軽に足をお運びいただける憩いの場として、日々運営してまいります。
この度はお忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。

加賀片山津温泉佳水郷　岩田

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただきましたご様子に、安堵いたしました。
また来たいとのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。

加賀片山津温泉佳水郷　塚越

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで心嬉しく思います。
また、ご朝食に関しましても「全てを食べきれなかったのが残念」という素敵なお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。
また片山津へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

加賀片山津温泉佳水郷　永井

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場の露天風呂の温度の件にて、多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後スタッフの大浴場確認を一層強化し、お客様に快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。
この度は気づきの機会を賜り誠にありがとうございました。

加賀片山津温泉佳水郷　浅井

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全て良かった」とのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく、光栄に存じます。今後もお客様へお寛ぎの空間をご提供できますよう、館内施設はもちろん、客室設備や料理、スタッフの接遇にいたるまであらゆる面で成長してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

加賀片山津温泉佳水郷　岩田

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご堪能いただきましたご様子を拝察し、大変うれしく存じます。
お日にちによってばらつきがございますが、当館は小松空港からのアクセスが良い事もあり、インバウンドの個人のお客様だけでなく団体様にも多くご来館いただいております。
今後も多くの方に選ばれるお宿になれるよう、いついかなる時もお客様に落ち着ける空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

加賀片山津温泉佳水郷　塚越

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフのおもてなしやお食事につきまして、ご満足頂けた様でなによりでございます。今後も、今回頂きましたお褒めの言葉に恥じることのないよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

加賀片山津温泉佳水郷　岩田

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたようで、大変心嬉しく存じます。しかしながら、露天風呂の眺望に関しましてご期待に応えられなかった事、深くお詫び申し上げます。お客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
是非次回は季節を変え、旬の食材をお楽しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

加賀片山津温泉佳水郷　永井

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙室の増設に伴い、該当のお客様へは順次ご連絡を差し上げていたところでございましたが、お伝えの仕方が至らなかった上に、ご希望のお部屋タイプでのご案内ができずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
そのような中、お部屋の変更をご快諾いただけましたことに心より御礼申し上げます。
またご宿泊前に不信感を与えてしまったにも関わらず、大浴場や料理に関してお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
次回こそお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力いたしますので、勝手なお願いではございますが、北陸へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

加賀片山津温泉佳水郷　塚越

この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ほんのお気持ちですが、露天風呂付き客室へご案内させていただきました。
お食事がお口に合いましたようで調理場スタッフが喜んでいます。励みのお言葉を胸に、これからも心のこもったお料理を提供してまいります。

夜間の地震発生には大変驚かれたことと思います。
スタッフ一人一人の行動、お声掛けがお客様の安心に繋がりホっとしました。当時現場にいた私も安堵の思いです。

今後とも、泊まって良かったというお声をたくさんいただけるよう精一杯のおもてなしと共に笑顔でお迎えしてまいります。

またお会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

加賀片山津温泉佳水郷
宿泊支配人　小林

この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の館内やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食会場での補充不足でご迷惑をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた意見を料飲スタッフとも共有し改善致します。今後は全面的にご満足していただけるように努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

加賀片山津温泉佳水郷　千歩

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉、大変励みになります。今後もお客様がご満足していただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

加賀片山津温泉佳水郷　千歩