初めて家族と利用させていただきました。
2歳の子供がいるため、貸切風呂があったのが嬉しかったです。
朝ご飯でも、アレルギーや嫌いな食べ物等に気を遣ってくださりました。また、サラダやスープ、飲み物等がバイキングです。メインディッシュと一緒に出てくるパンはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月22日に宿泊しました。アメニティが充実していて、スタッフの方も丁寧に対応していただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族旅行で利用しました。

澄んだ軽井沢の空気と、ホテルのとてもお洒落な外観に妻や娘がとても喜んでくれました。
また、食事も夕食朝食ともにとても美味しく、特に野菜や地域の名産が家族に好評でした。

お部屋も家族で快適に過ごすには十分な広さと綺麗さで、早朝ベランダで鳥の囀りを聞きながら、妻とお茶を飲んだ時間が忘れられません。

是非ともまた家族旅行で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

真夏の避暑地として、7/14-15で訪問しました。

新館 洋室タイプのお部屋に滞在しました。
とても清掃行き届いており、快適に過ごせました。

キッチンはありませんがラウンジに電子レンジがあるため、テイクアウトの料理を持ち込んで自室で飲食をすることができます。

また、カトラリーやお皿の貸し出しもあるので非常に助かりました。

ホテルのスタッフの方は皆さん気さくで、ラウンジやホテル前で写真を撮っているとカメラマン役をかって出てくれるのは嬉しかったです。
いい記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

1歳半の息子と一泊宿泊させていただきました！ベッドも高さがなかったので安心できました！お部屋も綺麗で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋のアップグレード、ありがとうございました。メゾネットで天井は高く、そして何と言ってもサウナが付いているのにビックリ。貸切風呂ものんびりと楽しめました。
出発時、料理長の宮澤さんとお話しできてよかったです。写真とてもよく撮れていました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

マタニティプランで利用させて頂きました。
本来の予約した部屋からアップグレードして下さり、1組1組のお客さんを大切にされている姿勢が伝わってきて
利用して良かったと感じています。
食事も高級レストランのような雰囲気で大満足でした（特に野菜料理が美味しかったです）。

また子供が生まれたら連れていきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

彼の誕生日旅行で宿泊しました。
夕食はワイン酒場で食事しました。プレートを用意していただいたり、スタッフの方の気遣いがとても素晴らしく、彼にも喜んでもらえました。貸切露天風呂も、時間が自由に選べるのが良かったです。
ただ残念なところが、チェックインの時間の15分ほど前に着いたのですが、行列にも拘らずスタッフの方が1人でご対応されていたのでかなり待ち時間があったな、というところです。朝食時も待ち時間が長かったので、スタッフの方が少ないのかな、という印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

素泊まりで利用しました。予約していた部屋よりアップグレードしていただけて嬉かったです！建物はとにかく映えて可愛いです！お部屋も全体的に綺麗で過ごしやすかったのですが、洗面台、お風呂の壁、浴槽内に髪の毛が落ちていてそれは残念でした。あとお風呂の床にレモンの種？みたいなのも落ちてて不思議でした（笑）チェックアウトは自分でタッチパネルでやります。早く終わるので便利でしたが、旅館やホテルの方とのフレンドリーなふれあいに慣れている日本人からすると少しドライで寂しいと思いました。ただ、ホテルの方たち自体はみなさんとても親切です。髪の毛と何かの種だけなければ完璧だったなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月23日から夫婦で1泊しました。貸切露天風呂、朝ご飯が最高でした！
貸切露天風呂はいくつかあるので、泊まっている部屋から近い場所にある露天風呂を選んで、空いている時間から予約する形。時間の選択肢はたくさんありましたが、私たちは着いたのが遅く、既にけっこう埋まっていました。希望の時間を取りたい場合は早めに予約した方が良いです。人目を気にせず、のんびり温泉に浸かれて、とてもリラックスできました。
朝食は森の見えるレストランで、美味しいお野菜がたくさんの朝ご飯でした。ビュッフェ形式ですが、なんと飲み物の中にスパークリングワインも置いてあって、酒好きな私は朝から飲んでしまいました(笑)
また、お部屋もグレードアップいただき、ありがたかったです。またぜひ行きたいお宿の1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月29日から1泊で母娘旅行で軽井沢へ。
予約していたお部屋より、ワンランクアップのお部屋を利用させていただきました。
アメニティが娘も私も愛用しているL'OCCITANE。
お部屋もベッドも使い心地が良く、清潔感がありました。
お食事は、「野菜がおいしい♪ひらめきディナープラン」でしたので、美味しいお野菜と彩りにも満足しました。
デザートをいただいている時に、「お土産の梅のおにぎりです」と言って手作りの小さなおにぎりを持ってきてくださいました。一緒に添えてあった手作りのお漬け物も美味しくいただきました。
朝食の焼きたてパンとメインディッシュも温かくいただきました。
貸切露天風呂でもゆっくり過ごせて…
娘ともども大満足です。
最後に…
若いスタッフ方が多いようでしたが、スタッフの皆様の笑顔が素敵で対応が親切・丁寧で良かったです！
また、是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

軽井沢2泊3日の旅行で2日目に宿泊しました。当日、空いていたと言う事でお部屋をグレードアップさせていただきました！とても広いお部屋でベッドも寝心地がよかったです。
ロクシタンのアメニティも嬉しかったです。予約時には素泊まりの予定でしたが、当日、朝食だけつけてもらいました。
ビュッフェスタイルの朝食は、どれも美味しく、大満足でした。3種類から選べるメインは豆乳のフレンチトーストを選びましたが、フルーツソースにクリームがかかっていて、フワットロで、とっても美味しかったです。それだけでも感激なのに、焼きたてパンは、また絶品！
朝からスパークリングワインまで頂いて、とても贅沢な気分を味わう事ができました。
また、行きたいと思うホテルでした。ゴルフがメインの旅行でしたが、前日は大雨で残念なラウンドだったのですが、ロンギングハウスさんのおかげでとても、すてきな旅行になりました！
ありがとうございます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋も綺麗で、子供用のアメニティもありよかったです。
夕食はワイン酒場で食べましたが、美味しかったです。
朝食は野菜のレストランでしたが、果物も沢山あり、美味しかったです。レストランの雰囲気もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

外観がとてもお洒落なホテルでした、今回予約したお部屋は標準客室でしたがとても綺麗で二人で宿泊するには十分すぎる広さですね。夕食はワイン酒場で食べたいもの自分でオーダーでき一万円分のチケットで十分お腹いっぱいになりました。ただTipsの制度の仕組みが良く理解出来ていなく不安でしたが自己負担する訳ではないので安心しました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋も広く、とても過ごしやすかったです。
また、露天風呂の清掃もちゃんとされていて、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

６月６日に宿泊しました。
食事も美味しく、サービスもよかったです。
朝食の焼きたてパンがとてもおいしかったです。
事前に電話した時も、親切に応対していただき、ありがとうございました。
気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

建物の外観がとても素敵で、特に夕暮れ時は映える写真がたくさん撮れます。
フォトスタンドが各所に置いてあるのも嬉しいです。
アメニティが充実していてネイルケアセットまで置いてあったのは感動しました。
ウェルカムドリンクのハーブティーも美味しかったです。
平日の宿泊だったからか、ガヤガヤした感じもなくゆったりいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

ワーケーションに使用しました。テラス付きの開放感のあるお部屋はとても贅沢で、建物は古かったですが清潔感がありました。
朝ごはんの焼きたてパンがとても美味しかったです！また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

1回目は夫婦二人で、2回目は妊娠中に、そして今回子供を連れて3回目の宿泊でした。
大好きな宿ですが、今回に関しては今までで一番満足度が低かったです。
まず部屋の目の前で工事が行われており、日中は土日も工事音が部屋まで聞こえていましたがこれに関しては事前の案内もチェックアウトの際も何も声がけはありませんでした。日中の大半出かけていたのでよしとしても、他の工事の音が聞こえない部屋とお値段もサービスも一緒なのはあまりいい気分ではないですね。
また以前は部屋に化粧水などのアメニティが置いてありましたがなくなっており、フロントにあるとのことでフロントのアメニティコーナーへ見に行くもなく…。よく見ると離れた目立たない場所に置かれていました。こちらわかりやすくまとめておくか、チェックインの際に案内してほしかったです。

また食事に関して、子どもがいると事前に伝えているにもかかわらず子ども用の椅子や食器が準備されていなかったり、私の食事のアレルギー対応もしていただいたのですが、スタッフ間で連携が取れていないのかアレルギー食材が除去されていなかったりメニューを聞き返されたりなど、、他にも一度スタッフの方に伝えたにも関わらず同じ内容を別のスタッフに再度訊かれたりなど、以前までならなかった些細なモヤモヤが多かったです。通常客と子連れ客でレストラン内のスペースも分かれているので、子連れ対応のスタッフは差がつけられているのかと感じてしまうほどでした。

ご夫婦二人やカップルなどで過ごす分にはもしかしたら今もいい宿かもしれません。
また前回までがコロナ禍だったので宿泊客が少なく、スタッフさんも余裕があり丁寧なサービスだったのかもしれません。
これまで軽井沢に来たらかならずロンギングハウスに宿泊したいと思っていましたが、今回の印象で次回軽井沢を訪れる時は同じ価格帯にするなら別の宿泊施設も検討しようと思いました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回リピートで2回目の宿泊でした！朝食に美味しい野菜を食べれます。また軽井沢に行く際は是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月