クチコミ

ホテルのイベント、屋上で日の出を目出ることが出来ました。屋上まで非常階段を昇るのに息切れしましたが温かいおしるこにほっこり。 帰りに集合写真いただきありがとうございました。

団体での宿泊でしたが、こちらの都合で人数の変更等がある中、とても親切に対応していただき助かりました。部屋は清潔で音も響かず、ベッドも広くて大変満足でした。また朝食も種類が豊富で食べるのに迷うほどでした。また機会があったらぜひ泊まりたいと思います。ありがとうございました。

ウェルカムドリンクバー(焼酎やカクテルなど)ありましたが、15時～２０時までなのが、残念でした。せめて２４時まであると有難い(近くにコンビニもないので) 朝食は有料になっても、品数も豊富で良いのですが、客席が少ないので、予約制やテーブルセーブ制は、全く意味ない気がします。 ドリンクバーの位置を、今一度考えた方が良いと思います💦

深夜２時にチェックインしましたが、フロントの方が丁寧かつ、嫌な顔もせず対応してくれました。こちらも気持ちのよい宿泊ができました。ありがとうございました。 もしまた熊本の方に行く際は、寄らせて頂こうと思いました。

ホテルスタッフの方々の接客かとても素晴らしく今回の旅を振り返っても良かったと思えています。部屋は清潔感がありました。お風呂は近くの温泉施設の割引券がありゆっくり入る事ができました。朝食時はかなり混雑してましたが接客力でカバーできていました。いきなり団子やジャージ牛乳にヨーグルトもあり大満足。夜はソフトドリンクやお酒か飲み放題。食堂やお部屋で皆さん楽しまれてしました。 また利用したいと思います。

「熊本県を愛し、それを旅行客に伝えようとしているホテル」です。 ウェルカムドリンクに地酒があったり、朝食には地元食材がふんだんに使われていました。 前夜のウェルカムドリンクの段階で翌日の朝食のプレートがかけてあり、 たくさんの人がそれを見て、きっと翌日の朝食を楽しみにしたことだと思います。 宿泊費からすると、これ以上求めることができないレベルです。 この朝食で満足できない方がいたとしたら、どうしてほしいか是非教えてほしいというレベルです。 ちなみに、夕食も急遽ホテルで食べましたが、これも比較的安価で、おいしかったです。 子連れの方は１．５ｋｍほどありますが、ワンピースのゾロ像見学にも良い場所です。 朝のウォーキングとしては良い距離感でした。 もうひとつ、是非これは伝えたいと思うのが、接客業として大変すばらしい点です。 特にホールにいた若い男性は、模範となるスタッフでしょう。 ウェルカムドリンクの撤収前にはその場にいる宿泊者一人一人に声をかけ、 また、時間になっても「ゆっくりついでくださいね」と笑顔で声をかけていました。 こうやって書いてしまうと、スタッフ皆がそうしなければならないと思うかもしれませんが、 そのレベルを維持する、または周りに伝播させるのは大変だと思うので、 あなたの接客は一般よりもかなり高いレベルであることを知っておいてほしいですね。 どのスタッフにも不快感を感じることのない接客でした。 私にとって熊本は、母の生まれ故郷であり、幼少期には毎年帰省していた大切な場所です。 また次来るときには、必ずこのホテルに来たいなと思いました。

お世話になりました 家族4人(妻自分小学生2人)で宿泊しました 部屋は寝るだけだったので普通でと思ってましたが綺麗な部屋でした。受付　食事の接客も今まで行ったホテルで一番良かったように思います また絶対行きます。 ありがとうございました

自分へのご褒美・癒しのために宿泊・デイユースで利用させてもらっています。いつも居心地よくて家に帰りたくないくらいです笑 またすぐにでも利用させてもらいたいと思っています。お部屋も広いしお風呂もゆったり入れるのがいい感じです。朝食ビュッフェもどれも美味しいです。

急遽泊まらなければいけなくなり、口コミの良いこちらのホテルの予約をしました。 ツインを予約していましたが、当日、広いツインのお部屋に空きがあるということで変更していただいていました。 広々としたお部屋で阿蘇山も見え、本当に居心地の良いお部屋でした。 朝食バイキングも種類豊富で、ラーメンも本格的な豚骨でマー油もあり大満足でした！鶏ももの炭火焼きが柔らかく何度もおかわりしちゃいました！ ウエルカムドリンクも嬉しいサービスで、大人も子どもも大満足の旅になりました！ 次からこちらのホテル一択だと思いました！ また次回楽しみにしていますのでよろしくお願いします。

ウェルカムドリンクとフリーアルコールサービスがあり、おもてなしのサービスが充実していました。子ども用のアメニティも充実しており、おもちゃの貸し出しで子どもも楽しんで過ごすことができました。近隣のお店へのアクセスもよく、お値段お手頃価格で利用させて頂き良かったです。スタッフの方の対応もよくまた利用させて頂きたいと思う良いホテルでした。ありがとうございました。

靴を脱いで過ごすお部屋？でとても清潔、お部屋は広々で快適でした！！ 駐車場が広くて便利です。空港や市内、阿蘇方面へのアクセスにはベストなロケーション。 チェックイン当日、ソフトドリンクのサービスがあり、コーヒーを頂きました。出発時もコーヒーサービスがあるといいな、、、と思います。また、泊まります。(^-^)v

ツインの部屋を予約したらダブルベッドが二台あって部屋も広くくつろげました。 洗面は別になっていましたが洗顔するにはちょっと使いにくかったです。 部屋はきれいに清掃も行き届いて気持ちよく過ごせました 朝食はとてもおいしく満足でした。 そこの係りの方も対応が新設でまた利用したいと思いました

朝６時からの朝食はボリュームがあって良かったです 朝一のGOLFに満腹でスタートさせていただきました 部屋が広めなので旅行カバンを開いても問題無く過ごせんのは本当に助かります。 また、お願いします

家のベッドより少し硬い感じでしたが、寝心地良く、親子3人ゆっくり休めました。また、カドリードミニオンの入場券が大人2枚分込みでの宿泊料金だったので、お得に宿泊できたと思います。

この辺りのいろいろなホテルに宿泊いたしましたが、あらゆる部分で一番優れているホテルです。また利用したいです。特に良かったのは①部屋の広さでゆっくり過ごせ②朝食の質・量で圧倒されます。

フリードリンクバーもあり良かったが、どこにあるのか分かりづらかった。朝食、おいしかった。ベッドの横がすぐトイレというのが残念。近くに飲食店多く便利。

家族旅行で利用させてもらいました。フロントでカードゲームなどのおもちゃの貸し出しもしてくれて、楽しく過ごすことができました。

ホテルの近くに飲食店が結構あるので便利でした。

素泊まりでしたが、ベッドも広くシーツも柔らかで気持ち良く、バスタブも広くて快適に過ごせました。またここら辺りで宿泊の時はこちらにお願いすると思います。

家族4人で利用しました。値段もお手頃で設備も綺麗だったので、利用しやすかったです。