ウニがほとんど食事で食べられなった。扇風機しかなく、暑かった。食器が欠けていた。その他はよかったが、生ウニが食べられないでこの価格だったので、もっと安い宿でもよかった。

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一人

宿泊年月

2024年08月

とても美味しい料理と、きめ細かいサービスのおかげで、気持ち良く宿泊することが出来ました。
年季の入ったホテルなので、正直なところ、設備面での不具合（エレベータのボタンを押しても反応が鈍かったり、トイレのレバーがグラグラしたり）は、いくつかありましたが、それを補って余りのあるほどの、絶品の料理と、親切なスタッフの、心のこもった「おもてなし精神」のおかげで、どうしても総合評価５点を付けたくなるような、満足度の高いホテルだと思います。鴛泊フェリーターミナルや利尻空港までの送迎も丁寧に行ってくれたり、品数豊富で美味しい夕食の時も、絶妙なタイミングで客に声をかけてくれたりと、一人一人の客を、とても大切にしてくれる素晴らしい宿だと思いました。朝食もバラエティに富んだビュッフェスタイルで、美味しくいただきました。フロントの対応も、送迎車のスタッフの方も親切で、本当に、このホテルに泊まって良かったと思っています。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年09月

良い意味で裏切られた。
８月の連休のこと、目星を付けていた宿がどこも予約いっぱいで消去法でこの宿を選んだのだが
これが思いのほか良いホテルであった。
まず風呂。露天風呂がナイスだ。大浴場から露天風呂への戸を開けてまず目に入るのが『日本最北の露天風呂』の石碑。
この謳い文句だけでごく普通の炭酸水素塩泉が何倍も有難く感じられ身体の隅々にまで染み渡ってくるというもの。
そして露天風呂を囲むアジサイがこれまた雅である。８月だというのに青々と咲き誇るアジサイと、利尻の涼しく心地よい風に吹かれ露天風呂で無限に時間が溶けていった。
風呂に劣らず食事も良い。なんといっても食堂の眺望が素晴らしい。夕陽ケ丘と利尻の海と利尻山の裾野のなだらかな斜面を一つの画角で捉え、そこに橙色から藍色へと繋がる夕暮れのグラデーションがかかり巨大な一枚絵を見ているようであった。
食事も普通に美味しい。ウニ三昧カニ三昧というわけではないが、手が込んだ料理が多く丁寧に作っているなという印象。ヘタな居酒屋に行くよりずっと良いものを提供してくれる。
部屋からもオーシャンビューを堪能できて文句無し。
なかなかどうして良いホテルじゃないか。
外観の、いかにも古風なホテルですという雰囲気で損をしてる気がするが
あまり人気になっても嫌だしこのままひっそり営業してほしい。
来年もここに来よう。

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宿泊年月

2024年08月

８月のお盆の真っ只中に利尻富士登山のため２泊取りました。山目的で利尻を訪れるならやはりこの宿一択です。
朝５時発ホテル→登山口へのシャトル便と１４時・１５時・１６時発登山口→ホテルへの定時便があるのと
朝の送迎時にお弁当が頂けます。
この登山口から出る帰りの運送便がミソで、ここの宿のバスは朝チェックアウトした客も乗車できます。
他の宿だと連泊客以外は帰路のバスに乗車できないことが多く、この場合登山口から鴛泊の市街地まで徒歩で1時間歩くしかありません。
登山後そのままフェリーに乗るなら帰路のバスの有無で余裕度がまるで違いますね。
もちろん宿としても文句は無く、露天風呂付きの温泉に夕焼けと海を見渡せる最上階のレストラン。
年季は入っていますが清掃も行き届いており良いです。
次は秋か初夏に再訪しようと思います。

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一人

宿泊年月

2024年08月

朝食付きで2泊しました。部屋にはWiFiと冷房は無く、夏のいちばん暑い時期だと少々寝苦しいでしょう。全体的にやや古い印象ですが、清掃はきちんとされていて温泉も気持ちよく楽しめました。
朝食はバイキングで、利尻産・北海道産の食材がふんだんに使われておいしかったです。7階の食事会場で天気が良ければ景色も楽しめます。
たしかに観光目的なら評価は低いかもしれません。私は登山目当てでしたので、宿に登山届けが提出できて、朝の4時に朝食のおにぎりを持たせていただける配慮に感謝でした。

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家族

宿泊年月

2024年08月

大浴場は利尻富士温泉で、肌スベスベになります。食事は朝、夕食共に道産名物料理満載、ボリュームあり大満足！新館と旧館あり旧館に泊まりましたが、部屋は古いながらも清潔に手入れされておりました。スタッフの対応もホスピタリティ溢れ、とても良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

通常考え難い接客態度の
従業員がいます。
ホテル側の説明不足
申し送り不備に端を
発する食い違いに対し

客に対し不満を態度に
表しタメ口で暴言を吐きます。相手の考えを聴きました
が要約すると客を客と思っていない「してやっている」という考えからきていると思われます。
話になりません。

人手不足で最低限常識的
な接客マナーもない
人材が雇用されている
と感じました。

到着時の受付の際
列をなしていましたが
フロント業務は一人で
した列をなしていました

Wi-Fiありません

浴場の洗い場は５.6席のみ

朝はバイキングです

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

no free water supply after onsen and need to buy from the machine, but sold out at night. it is better to have drinking water inside onsen.

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

フェリー乗り場まで迎えに来てくれて大変ありがたかった。食事はボリュームもありおいしかったです。露天風呂がよかった。

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家族

宿泊年月

2024年06月

6月後半に宿泊しました。他に空きがなく、選択の余地がなかったので、期待せずに行きましたが、食事の全部が美味しく、丁寧な感じでとても良かったです。食事会場から景色も素敵でした。おすすめです！

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月