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斑尾高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.35
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.84
  • 食事3.84
宿泊年月
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16件中 1~16件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 18:54:11

部屋はキレイでしたが、
アメニティに女性用の化粧水や乳液等なかったのが少し残念。
温泉はよかったのですが、宿泊者数のわりに脱衣所がせまく混雑していた。
がっかりしたのは料理の品数が少なく選択肢がなかったので、お酒も進まず早々に部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付きプラン》斑尾高原へ!癒しの天然温泉と自然を大満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプおまかせ 洋室または和洋室(禁煙)】

総合3

ふるちゅーぶ ふるたつさんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

ふるちゅーぶ ふるたつさん [30代/男性] 2024年08月26日 20:49:40

大人2人、子ども2人の合計4人で利用しました。
子どもがある程度大きくなってきて、今まで「和室」を基本としていたのですが、今回「ベッド4台」に惹かれて宿泊することにしました。部屋は、スキー教室で使われる部屋なので、なんだか学生気分な家族旅になりましたが、部屋自体は広く、ベッドがそれぞれ使えることもあり、和室のときの畳の上で寝ることよりも遥かによかったです。ベッドがあるのは旅では大切だとわかりました。食事についても、バイキング形式なので、それぞれに合わせた料や好みで食べることができるので、「これだけ!」と決まった料理より、子ども達の反応を見ていると、「選ぶ」「食べる」の両方ができることに満足していました。今までは、立地や綺麗な建物、有名な場所で止まることが大人としては選ぶ候補になっていましたが、こうしたゆったりみんなでそれぞれ寝ることができる広いホテルもいいなぁ思ったので、今後も候補としていきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
斑尾高原ホテル 2024年08月29日 16:28:26

この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族でのご滞在についての心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ベッドのあるお部屋でのご家族旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。学生気分を味わっていただけたとのことで、普段とは少し異なる旅の思い出をお作りいただけたことを喜ばしく思います。また、お子様たちがバイキング形式のお食事を楽しんでいただけたとのことで、私どももほっとしております。

立地や建物の美しさだけでなく、ご家族皆様がゆったりとお過ごしいただける空間を提供できたこと、そして、今後も当ホテルを候補の一つとしてお考えいただけるとのお言葉に、スタッフ一同、心から感謝しております。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。またのご利用をお待ちしております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付きプラン》斑尾高原へ!癒しの天然温泉と自然を大満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】4ベッドタイプ(禁煙) 2020年リニューアル】

総合4

しらたき3939さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

しらたき3939さん [50代/女性] 2024年08月24日 23:20:14

8月22日に宿泊しました。
ジップラインがセットになったお得なプランです。
ジップラインはとても楽しかったです。インストラクターのかたも楽しい人でよかったです。1グループにひとりのインストラクターがついてくれるので安心して出来ます。
汚れた服もホテルのコインランドリーで洗えて助かりました。
ホテルのレストランの大きな窓から綺麗な夕焼けがみれて素敵な時間を過ごすことが出来ました。ビュッフェは生ハムのはいったサラダとエヒの甘酢漬と豚汁とカレーが美味しかったです。
朝食はコーンスープと筑前煮が美味しくて五穀米のお粥があって嬉しかったです。
部屋は改装されて綺麗で窓から見える景色がよかったです。
次の日野尻湖でカヤックをやりましたがホテルから車で30分くらいだったので便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
斑尾高原ホテル 2024年08月29日 16:28:58

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ジップラインのプランをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。インストラクターについてのご評価もいただき、安心してアクティビティに参加していただけたことを何よりも嬉しく思います。また、ホテル内のコインランドリーやレストランでのご体験が、お客様のご滞在をより快適なものにできたようで、何よりでございます。

特に、ビュッフェのお料理や朝食についての具体的なコメントをいただき、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。夕焼けやお部屋からの景色もお楽しみいただけたとのことで、ご滞在が素敵な思い出となったことを願っております。

また、野尻湖でのカヤックもお楽しみいただけたようで、ホテルの立地が旅の計画に役立てたことを嬉しく思います。次回のご滞在も、さらに素晴らしいものになるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
\そらの大冒険/ジップラインアドベンチャープラン♪《1泊2食付き》
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプおまかせ 洋室または和洋室(禁煙)】

総合3

ayu-uさんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

ayu-uさん [30代/女性] 2024年08月18日 19:23:59

お盆に2泊利用しました。部屋には4つのベッドがあり広かったのですが、不満点は、蛇口から水しか出ない事と網戸が無くレースカーテンも無いので換気に気を使いました。夏だからと洗顔に水でも良いかと思いましたが、まぁ、やっぱりお湯は欲しいですね。夕食、朝食は可もなく不可も無くです。 受付の方にラベンダー畑がキレイだと紹介されたホテルから車で10分位の所にある施設、もうラベンダー全然時期じゃなくて、枯れていて期待した分、残念でした。温泉施設のあるホテルにいくつか宿泊した事があるとどうしても比べてしまうのですが、所々に物足りなさは感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
斑尾高原ホテル 2024年08月29日 16:29:27

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の設備に関して、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に蛇口からお湯が出ない点や、網戸やレースカーテンがないことで換気にご不便を感じさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、ラベンダー畑のご案内に関して、時期が外れていたことでご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。季節情報のご案内には細心の注意を払うよう努めてまいります。

夕食や朝食についても、ご期待に沿えなかったことは非常に残念でございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお気軽にご要望をお聞かせいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付きプラン》斑尾高原へ!癒しの天然温泉と自然を大満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】4ベッドタイプ(禁煙) 2020年リニューアル】

総合5

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:58:38

GWに宿泊
眺望はとても良い
建物は古いが部屋の中はとてもきれい
ビュッフェは子供も好きな料理もあり家族でも満足
スタッフの対応はとても良い
ジップライン以外にも雪遊び、輪投げ、卓球等子供が楽しめる工夫がある
お風呂は混雑が事前に分かる
周囲に光がないので夜は星空がとても綺麗
近くの沼もとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:27:43

この度はゴールデンウィークに斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の清潔さや眺望、ビュッフェのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお子様も楽しんでいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

また、スタッフの対応にご満足いただけたことや、お子様向けのアクティビティをお楽しみいただけたこと、そして星空や近くの沼の自然も堪能されたとのことで、私たちも大変喜ばしく思います。

お風呂の混雑状況が事前に把握できた点についても、お客様の快適な滞在の一助となれたことを嬉しく思います。

これからもお客様にとって思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付きプラン》斑尾高原へ!癒しの天然温泉と自然を大満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】4ベッドタイプ(禁煙) 2020年リニューアル】

総合1

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 07:32:32

こどもの日に合わせた5月4日から5日にかけて、予約しました。
予約の段階で子供と一緒に宿を探し、「ゲームコーナーがあるからここがいい」と子供が言ったのが決め手となり、このホテルにしました。
しかし当日到着し、館内を探してもどこにもゲームコーナーはなかったので、フロントに子供と一緒に行き、ゲームコーナーがあると書かれているページを見せて確認すると、今はもうゲームコーナーはないとの事。
部屋に戻ってから子供は「楽しみにしてたのに」と言って泣いてしまいました。
ゲームコーナーありと書かれた文言はすぐに削除してもらいましたが、私たちのように、それが決め手となり予約のする人もいると思います。
ホテル側からすると何百人もいるうちの1人の客かもしれませんが、私たちからすると滅多に来れない日のたった1日なのです。
ゲームコーナーを無くした時点でその文言を削除するべきだったと思います。
こどもの日にとても残念な思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:28:21

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご家族特にお子様にとって楽しみにされていたゲームコーナーがご用意できなかったことにより、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、私どもの情報提供に不備があったことを深く反省しております。予約時の期待に応えられなかったこと、そしてお子様の楽しみにしていた時間を失わせてしまったことは、誠に申し訳なく存じます。お客様のお気持ちを考え、同様のことが二度と起こらぬよう、今後は正確な情報発信に努めてまいります。

この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に反映させていただきます。お客様にとって大切な1日を十分に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を続けてまいります。

もし今後またお越しいただける機会がございましたら、今回のことに懲りず、再びご利用いただければ幸いでございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食付きプラン》斑尾高原へ!癒しの天然温泉と自然を大満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプおまかせ 洋室または和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 10:57:39

概ね満足です。初めて利用する人には、もう少しフロントでの説明があっても良かったと思います。こちらから質問しても、かなりの塩対応で聞く気が失せました。全体的に動線は悪くないですが、知らないと少し難しいかもです。お部屋のハンガーが多くて助かりました。お風呂も良かったです。かなり荒れた天気でしたが、ゆっくりできました。中国人の方と一緒になった時に、とても大声で離れた方とずっと話したり、最初から最後までタオルと長い髪の毛を湯槽に入れていて、気持ちが悪かったです。マナーの説明が必要だと思いました。食事は品数は少なめですが、他の方の口コミ同様、カレーが美味しかったです。こちらのスタッフの方は対応がとても良く、自ら写真を撮りに来て頂いて、良い記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:29:03

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じますが、フロントでの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご滞在いただくためには、丁寧な説明と親切な対応が不可欠であると認識しております。この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、大浴場での他のお客様のマナーに関するご意見も、重要なご指摘として受け止めております。快適な入浴環境を維持するために、今後は館内にてマナーの案内を強化し、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう対応してまいります。

お部屋の設備やお風呂、そしてスタッフの写真撮影のサービスにご満足いただけた点については、大変嬉しく思います。今後も、お客様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけるよう、努力を続けてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊夕食のみ・リフト券なし》冬のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 14:10:22

満足です。
お安く、バイキングも品数は少し少なかった気がしますが、美味しく満足です。
お風呂は内風呂、露天風呂共に満足ですが、洗い場が少ないと思いました。
混雑しなければ不満はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:29:37

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊全体にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。バイキングのお食事やお風呂にもご満足いただけたこと、私たちにとって何よりの励みとなります。

お風呂の洗い場が少ない点についてのご意見、ありがとうございます。混雑時にはご不便をおかけする場合がございますが、今後の施設運営の参考とさせていただき、皆様に快適にご利用いただける環境作りを目指してまいります。

お客様からのご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】お得な直近割プラン!!<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプおまかせ 洋室または和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 19:37:22

部屋おまかせ格安プランなのである程度不都合は覚悟していたが、エレベーターで行くことができない部屋だったので、冬支度の荷物を階段の昇り降りするのは大変だった
カートで移動したらエレベーターが無かったので、あらかじめ説明が無かったのは不親切だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:30:13

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋へのアクセスに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

おまかせプランをご利用いただいたとはいえ、事前にエレベーターが利用できないお部屋であることをご説明できていなかった点につきまして、不親切であったと感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。冬支度の重い荷物を持っての階段の昇り降りが大変だったこと、ご不便をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。

今後は、このような不手際がないよう、お客様に事前に必要な情報をしっかりとご案内し、ご滞在が快適なものとなるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《斑尾エリアパス2日券付き》1泊2食プラン【1泊限定】
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 20:59:51

お風呂の混雑状況が携帯から見れるのはありがたい!
ただ当日は食事の時間とも重なり、大混雑。

部屋もリニューアルされた部屋でとても綺麗!

駐車場、ホテル、ゲレンデが近くてとても良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:36:57

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂の混雑状況が携帯から確認できる機能がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。ただ、食事の時間と重なり大混雑となった点については、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後は混雑の分散や快適なご利用を促す方法を検討してまいります。

リニューアルされたお部屋や、駐車場やゲレンデの近さについてご満足いただけたこと、私たちにとって大変励みとなります。今後も、お客様に快適な滞在を提供できるよう、さらに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《斑尾エリアパス2日券付き》1泊2食プラン【1泊限定】
ご利用のお部屋
【【本館】4ベッドタイプ(禁煙) 2020年リニューアル】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:59:30

スキー旅行で宿泊しました。以前、斑尾高原スキー場に来たときは、ペンションに宿泊しましたが、こちらは、ホテルがスキー場内にあるので、移動がとっても楽でした。スタッフさんたちも親切で、サービスも良かったです。
今シーズンは雪に恵まれず、パウダーを滑ることは出来ませんでしたが、来シーズン斑尾高原スキー場に来るときは、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:37:36

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スキー旅行でのご滞在が快適だったとのこと、特にホテルがスキー場内にあることで移動が楽であった点や、スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。お客様にとって楽しいご滞在となり、私たちも光栄に思います。

今シーズンは雪に恵まれず、パウダーを楽しめなかったことは残念ですが、次のシーズンにはより良いコンディションで、また斑尾高原スキー場をお楽しみいただけることを願っております。その際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 18:04:59

子供2人と3名でスキーでお世話になりました。斑尾高原スキー場へはホテルから滑っていけて立地が良かったです。荷物置き場も広く、貴重品ロッカーを無料で使わせて頂けるなど有り難いサービスでした。
楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:38:12


この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様とご一緒のスキー旅行が楽しいものとなり、私たちも大変嬉しく存じます。

ホテルの立地や荷物置き場、そして貴重品ロッカーの無料サービスにご満足いただけたこと、何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとっても大変喜ばしい限りです。

またの機会に、ぜひご家族でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。こちらこそ、素敵な旅のお手伝いができましたことに感謝いたします。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】お得な直近割プラン!!<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

がみさん1968さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

がみさん1968さん [50代/男性] 2024年01月29日 23:59:50

気持ちのよいあいさつ等、スタッフさんの対応がとっても良いです。
夕食朝食ともにお腹いっぱい食べれて満足です。
大浴場の内湯と露天風呂の出入口に風よけがあるとよいです。体を洗っていると扉が開くたびに冷気があたり凍えました。次回利用するときに改善されてることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:38:48

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場の内湯と露天風呂の出入口に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。冷気が入ってしまうことで快適にご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも斑尾高原ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:08:05

バイキングは美味しくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:42:15

この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、バイキングのお食事がご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様に美味しくお食事を楽しんでいただけることは、私たちにとって非常に重要です。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニューの見直しや改善に努めてまいります。

もしまたお越しいただける機会がございましたら、さらに良いお食事をご提供できるよう努力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《斑尾エリアパス2日券付き》1泊2食プラン【1泊限定】
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 07:00:11

昨年に続きリピートになります。スキー場利用には立地は言う事なし◎
食事も多過ぎず少ないこともなくコスパのいいホテルと思います。
ただ今年残念だったのは、お風呂が無法地帯化していたこと。
脱衣所は屋外プールサイドのようにびちゃびちゃ、脱衣棚に直に下足、湯船につかりながスマホ、お風呂でゆっくりするどころかストレスでした。
インバウンド様々かもしれませんが、また利用したいホテルですので、もう少し
注意喚起などに注力して頂けたらなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:43:10

この度は、昨年に引き続き斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スキー場への立地や食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂のご利用に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

脱衣所やお風呂のマナーに関するご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層、注意喚起を強化し、すべてのお客様が快適にご利用いただける環境を整えてまいります。特に海外からのお客様にも、しっかりとマナーをご理解いただけるよう努めてまいります。

お客様にとって大切なご滞在がストレスのないものとなるよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《斑尾エリアパス1日券付き》1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【南棟】洋室または和洋室 お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合5

いと1216さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

いと1216さん [40代/女性] 2023年11月05日 00:11:00

かなり山を登って、美しい紅葉の見られるホテルで、選んで良かったと思いました。
温泉も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
斑尾高原ホテル 2024年08月12日 18:43:46


この度は斑尾高原ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。美しい紅葉をご覧いただき、ホテルをお選びいただいて良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、温泉も気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりです。

これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

斑尾高原ホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まりプラン》高原の夜空と天然温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプおまかせ 洋室または和洋室(禁煙)】

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