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斑尾高原ホテル クチコミ・感想・情報

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斑尾高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.29
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.29
  • 食事4.43
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 08:38:45

1泊の滞在でお世話になりました。
早朝よりの荷物の預かり場所や部屋も良かったです。
ただ風呂に関しては一般客とで洗い場待ちなど落ち着けませんでした。
立地条件がすばらしくゆっくりと楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【別館】冬のステイプラン〔1泊2食付き〕【冬景色】
ご利用のお部屋
【2段ベット+6畳or和室10畳【禁煙】(冷房設備なし)】

総合5

森のうぐいすさんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

森のうぐいすさん [60代/女性] 2018年12月03日 23:45:39

閑散期のためか、ディナーは中華料理のコースが出てきました。創作料理でどれもめずらしく大変美味しく頂きました。老婆にも気遣いをしていただきました。いろいろな面で大変良い思い出ができました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
斑尾高原ホテル 2018年12月07日 15:58:51

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度お召し上がり頂いたディナーは、ご年配の方でもお楽しみ頂ける様に、和食と中華をフュージョンさせた、比較的さっぱりした中華コースとして人気です。お楽しみ頂けた様で何よりです。今後も従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】冬のステイプラン〔1泊2食付き〕【冬景色】
ご利用のお部屋
【2段ベット+6畳or和室10畳【禁煙】(冷房設備なし)】

総合3

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 12:17:09

10月14日泊で予約し、楽しみにしていましたが、残念な宿泊になりました。

ホテルに着き、すぐにお風呂に行きましたが、着替える場所から混雑、当然 洗い場も場所がない状況です。
ホテル周辺で行われていた?と思われるマラソン大会の方々の日帰り入浴であったようで、
ホテル側としてわかっている情報は発信しておいていただきたかった!
明朝入浴しましたが、残念なことにお湯が汚く早々に出ました。

夕食も期待出来ないと思っていましたら、夕食は懐石?でゆっくりお酒も楽しめました。

またまた朝食でビックリしました。あまりに少ないお料理に食欲も無くなりました。
お値段からしたら、仕方ないのか、ここのホテルは?ってかんじです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
斑尾高原ホテル 2018年12月07日 15:46:31

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
イベントのご案内も上手く出来ておらず、大浴場の混雑に関して、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しても、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後の改善に活かしていければと考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
高原の風満喫1泊2食付きプラン【温泉】
ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:16:39

風呂はあまり広くないが、いい湯です。食事も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
斑尾高原ホテル 2018年10月09日 11:48:16

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の混雑時はお客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
お食事は満足していただき、何よりでございます。
施設などの改善には時間がかかってしまうかもしれませんが、その分サービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:14:58

斑尾パスポート付きのプランでお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
斑尾高原ホテル 2018年10月09日 11:37:29

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もさらにお客様に楽しんでいいただけるよう、改善していきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【体験】夏休み応援!夏得★斑尾パスポート付♪★ぼくんちの夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

総合4

サバーバン1998さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

サバーバン1998さん [40代/男性] 2018年08月16日 17:13:29

毎年利用させてもらってます。斑尾で遊ぶ拠点に最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
斑尾高原ホテル 2018年10月09日 11:31:37

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
毎年のご利用、重ねてお礼申し上げます。
今後もリピートして来て頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【体験】夏休み応援!夏得★斑尾パスポート付♪★ぼくんちの夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 16:26:33

良いのは立地のみ
サービスは田舎の旅館並み

スタッフの言う事に従わないと食って掛かってくる
面倒を頼むと嫌な顔をされる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
斑尾高原ホテル 2018年03月11日 18:54:52

この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中には当スタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくの休日を台無しにしてしまい、お詫びの言葉も見当たりません。今回頂いたご指摘を全従業員で共有し、再び同じ様な事が起こらない様にしたいと思います。お越し頂いたお客様が気持ち良くお帰り頂ける環境を整える事が、最も基本で大事な事だと考えているのですが、それが出来ておらず、お恥ずかしい限りです。今後、同じ事が起きない様に全スタッフの意識改革を促し、再教育をしていきたいと思います。
この度は、本当に大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■本館1泊2食付き■アクティブプラン(リフト1日券付きプラン)【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】

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