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総合4
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 06:55:19
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大変親切にしていただき、楽しく旅行を終えることができました。
ありがとうございました。
願わくば、売店がもう少し遅い時間まで空いていたら良かったな、と。
ですが、不便は感じませんでしたので、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 斑尾高原ホテル 2017年08月31日 15:18:58
-
この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。トレッキングをお楽しみ頂けた様で何よりです。今回頂いた、売店に関するご提案を、今後の営業の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。
これからの季節もトレイルが良い季節です！
従業員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【体験】【信越トレイルを歩こう】昼食お弁当付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月23日 18:42:24
-
天気があまり良くなかったので、景色を楽しめませんでした。また、シーズンとしては、少々早かった感じで、
これから良くなるだろうという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 斑尾高原ホテル 2017年08月31日 15:14:42
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ホテルからの眺望は当ホテルの売りでもありますが、天気ばかりはどうしようもなく…、今回は景色をお楽しみ頂けず、残念でした。またの機会がございましたら、是非ともお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高原の風満喫1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 14:27:29
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GWで前日に予約でき、温泉やバイキングが楽しめたのは良かった。
よく見たら確かめれたのかもしれないけど、やっぱり部屋に洗面やトイレ、冷蔵庫が無いのは大変不便でした。
2段ベッドは身長高い人には足が届いてしまうし、他の部屋から音が聞こえやすいのが気になりました。
朝風呂の露天風呂に何か分からないけど、たくさん浮いていて気持ち悪かったです。
トレッキングは普段出来ない体験ができて良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 斑尾高原ホテル 2017年08月31日 15:10:34
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回ご利用頂いた２段ベッドの客室には、客室内にバストイレが付いておりません。共同のバストイレをご利用頂いております。その表記が分かり辛かった様で、ご迷惑をお掛け致しました。あと、露天風呂ですが、清掃が行き届いておらず、せっかくゆっくりお楽しみ頂きたかったご入浴でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今回頂いたご意見を清掃係とも共有し、今後のサービスに活かしていければと考えております。
次回のご利用をお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館ＧＷ特別プラン】斑尾高原の湿原散策ガイドが一緒だから安心！１泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【２段ベット＋６畳or和室１０畳【禁煙】(冷房設備なし）】
総合5
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 22:21:31
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3月下旬、スキー旅行で2泊させていただきました。直前の予約でしたが、小学生と幼児の男子2人連れだったので和室を希望したところ、希望どおりでした。また、リフト券付きのプランで予約しなかったのですが、リフト券が一番安く手に入れられるように宿泊プランを変えていただいたり、ソリを貸していただいたり親切にしていただきました。ホテルすぐ横がゲレンデで託児所もホテル内にあり、子連れスキー旅行にとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 斑尾高原ホテル 2017年03月26日 11:43:13
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。斑尾高原スキー場はパウダースキーや林の中をお滑り頂けるツリースキーコース等が最近大変人気なのですが、元々お子様や初心者の方など、幅広い層のお客様にお楽しみ頂けるコースも充実しております。斑尾高原ホテルはゲレンデに隣接しておりますので、お子様連れには優しい施設となっております♪
お楽しみ頂けた様で何よりです。ぜひとも、次回のご利用をお待ちしております！
- ご利用のお部屋
- 【２段ベット＋６畳or和室１０畳【禁煙】(冷房設備なし）】
総合5
kazsakazkazさんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- kazsakazkazさん [40代/女性] 2017年03月21日 13:02:25
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3/15、斑尾宿泊初日に利用しました。ゲレンデ目の前・スタッフの皆さんの笑顔もとても清清しく気持ちのよい旅行になりました。
途中、5歳の息子が迷子になった際もとても親身に対応していただけてありがとうございました。
お部屋までステップフロアだったためエレベーターが使えず、その点が残念でした。
お食事はやはりスキーやスノボの人々を対象にしているためかややしょっぱめです。あと、お米がなぜか美味しくない・・・。どうしたのかな、先月レストランを使ったときは美味しかったのに今回はとても食べれなかった。筑前煮の味はとても好みでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 斑尾高原ホテル 2017年03月24日 16:20:20
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はお食事、特に、全てのベースとなるお米に関して、ご満足頂けるクオリティーでご提供が出来ていなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
お米自体に関しましては、厳選した地元木島平のお米を使用しており、今までも皆さまにはご好評頂いておりましたが、今回は炊き方等に問題があった様でございます。本来であれば、炊き上がり具合をチェックし、しっかりとした状態でご提供すべきな事は、重々承知しているつもりですが、その当たり前の事が出来ていなかった様で、お恥ずかしい限りです。
今回頂いた貴重なご意見を参考にし、また原因を追究して再発を防げればと考えております。
これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ぼくんちの春休み。リフト１日券付【別館泊】
- ご利用のお部屋
- 【２段ベット＋６畳or和室１０畳【禁煙】(冷房設備なし）】
総合5
hibowさんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- hibowさん [40代/男性] 2017年03月20日 21:02:46
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３月１８日からの三連休に宿泊しました。ゲレンデに面しているので久しぶりにナイターで滑りました。部屋はユニットバスだったりして、それなりに年月を感じますがホテルの従業員の質の高さで快適に過ごせました。温泉も綺麗にしてあるし、バイキングの席割り、テーブルクロスの交換などプロの技を見ました。また来年も来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 斑尾高原ホテル 2017年03月21日 19:17:44
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。プロの技！？そこまでお褒め頂くと、少し恥ずかしいですが、励みになります！今回のコメントもサービススタッフでシェアさせて頂きます♪またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ぼくんちの春休みリフト１日券付き【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 22:17:13
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3月11日から12日に1泊しました。
他の方のレビューにある通り、建物は古かったですが、清潔で快適でした。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を置いて休める部屋が用意されているのも
ありがたかったです。
初めての利用でしたが、フロントの方に親切丁寧に説明して頂き安心出来ました。
部屋はベットの横に畳スペースがありくつろげました。
とても満足した旅行となりました。ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 斑尾高原ホテル 2017年03月21日 18:10:46
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。皆さまのご滞在がより快適なものとなります様に日々努めております。ご滞在頂く全てのお客様に安心できる場所をご提供したいというのが、私共の目標でもあります。お楽しみ頂けた様で何よりです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】早期申し込みで得しちゃおう！１泊２食＋リフト２日券de【お先でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
総合4
z90259さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- z90259さん [40代/女性] 2017年02月15日 12:46:05
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２月１２・１３日の日曜宿泊。
建物自体は古いですが、清潔感あって問題ないです。
お茶菓子とドライヤーもあり。
特にフロントの方の対応が好感持てました。
朝ビュッフェの時間が７時半からと遅いのがちょっとマイナス。
是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 斑尾高原ホテル 2017年03月21日 18:00:58
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お楽しみ頂けたでしょうか？皆さまの楽しいスキー旅行のお手伝いが出来ればと思い、日々ご準備しておりますので、清潔感と言うお褒めの言葉は、従業員の励みになります！ありがとうございます！
あと、ご朝食のオープン時間に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。現状、日曜日の朝のみ7：00オープンとさせて頂いておりますが、今後のご提案も今後の参考とさせて頂き、検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館】今年の冬はすべっ得！えんじょいプラン （リフト滞在中付き）1泊用【スノーリゾート】
- ご利用のお部屋
- 【２段ベット＋６畳or和室１０畳【禁煙】(冷房設備なし）】
総合4
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 09:48:07
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館内で、10人くらいのスタッフとすれ違ったが、誰一人として挨拶なし。会釈くらいあっても良いのでは？と思う。挨拶をしない様に、従業員教育をしているのかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 斑尾高原ホテル 2017年01月08日 20:54:26
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中には私共のスタッフの対応が良くなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。申し訳ありませんでした。
ひとえに私共の教育が行き届いていないのが
原因かと思います。
私共はリゾートホテルですので、楽しい雰囲気をご提供する事が、私共の基本中の基本だと考えておりますが、その大事なポイントを押さえる事が出来ておらず、お恥ずかしい限りです。
今回、ご指摘頂いた貴重なご意見を
従業員一同で共有し、今後に反映させていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館】冬のステイプラン〔１泊２食付き〕【冬景色】
- ご利用のお部屋
- 【２段ベット＋６畳or和室１０畳【禁煙】(冷房設備なし）】
総合5
投稿者さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月20日 09:58:02
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お世話になりました。
飯山まで送迎頂きまた近くの湖までも送迎して頂き女性2人でしたので
大変助かりました。
ご親切にして頂きまたお部屋からの景色もとても良かったです。
これからの紅葉の季節には更に素晴らしいのではないでしょうか。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 斑尾高原ホテル 2016年11月06日 18:10:34
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。秋の斑尾をお楽しみ頂けた様で何よりです。斑尾イエローと称される秋の紅葉はもとより、春の新緑のトレッキングも、大変、清々しくお薦めできます。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『秋を楽しむ。』信州のきのこを味わう！きのこづくし会席プラン【飯山駅のお時間指定送迎サービスあり！】
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
総合3
ショウ3065さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
- ショウ3065さん [50代/男性] 2016年09月22日 21:56:35
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ロケーションの良い場所でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 斑尾高原ホテル 2016年11月06日 17:49:02
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。色々なスポーツアクティビティへのアクセスの良さやホテルからの景色は当ホテルの一番の売りでもあります。冬季はスキー場へのアプローチも抜群です。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【斑尾高原ホテル-本館【禁煙】】
12件中 1～12件表示
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総合4
山ちゃん9308さんの 斑尾高原ホテル のクチコミ
宿泊日の午前中は雨が降っていましたがジップライン開始時には雨も止み子供達も大変楽しめました。ホテルフロントの方の対応が素晴らしく、施設の案内及び翌日のアドベンチャーの対応など大変助かりました。また泊まりに行きたいと思います。
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この度は、斑尾高原ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ジップラインもお楽しみ頂けた様で何よりです！またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。