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くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう クチコミ・感想・情報

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くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.15
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.80
  • 食事4.32
宿泊年月
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495件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 01:11:55

夕食のフレンチがとても美味しかったです!
何でこんな山の中でこんなに美味しいものが食べれるのか驚きました。
街中の高級フレンチを食べるくらいなら
レゾネイトで食べるのをおすすめします。

お部屋にあったコーヒー豆を自分で挽いて
飲むのも格別でした。
高原を眺めながらのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年11月10日 06:40:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
なるべく地元のものを多く使用し、季節ごとにメニューを変えております。
また違う季節のお料理を食べていただけたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合5

0703=0701さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

0703=0701さん [60代/女性] 2024年11月06日 18:50:51

食事も老夫婦が食べるスピードに合わせゆっくりと配膳してもらえて 美味しい料理をなお美味しくいただく事ができました
また スタッフさんも優しく丁寧でとても良かったです
秋の穏やかな時間をすごすことができよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年11月08日 10:11:40

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

お食事について、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお食事のペースに合わせてご提供することを心掛けておりますが、このようにお喜びいただけたことは私どもにとっても大きな励みです。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

秋の穏やかなひとときをお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思っております。これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【展望テラス付き洋室】

総合1

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 21:51:07

久しぶりに利用したが設備の老朽化が進み、バリアフリーとは程遠い。室内に階段があり、室内灯を消して降りた際、転倒して頭を打ち指を負傷した。階段には足元灯があったが点灯していなかった。確認すると電球が緩んでいた。また、客室や客が目に付く所に工事関係の道具放置、配管が捨ててあり、不快に感じた。結婚記念日の旅行で利用したが、台無しにされた。今後このホテルは絶対に利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年11月08日 10:10:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくの結婚記念日のご旅行であったにも関わらず、設備の不備や安全面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

客室の照明に不具合があり、転倒によるご負傷を招いてしまったこと、また、館内の工事道具や配管の放置など、清潔さや安全性において配慮が至らなかったことは、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました足元灯の不点灯や、電球の不具合についても早急に確認し、適切な対策を講じてまいります。

お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は大切な記念日に多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

どうか今後とも温かいご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合2

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 20:41:27

友人と、口コミが良かったので凄く期待して、いきましたが、和洋室の部屋が古くお部屋の匂いが気になったので部屋を変えてもらいましたが、窓からの景色も良くなくて、暗い部屋だったので、本当に違ってたので、せっかく来たのに気分も下がって凄く残念でした。食事とお風呂は良かったです。次回行く事があれば、景色の良くて、少し広くて綺麗なお部屋を確認したいと思います。2万円は高いかなと思いました。でも、暑い中一生懸命にお仕事されているスタッフ様方本当にお疲れ様です。受付の方や、朝夕食時のスタッフさんの対応はとても良かったです。最後に笑顔いっぱいに玄関先で沢山写真を撮ってくださったスタッフの方ありがとうございました。また次回来たいなと思える様なレゾネイド久住になればと思い投稿させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年09月09日 08:14:06

お部屋の匂いや景観について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた点は、早急に改善に努め、次回お越しいただく際には、より快適な環境をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また、お食事やお風呂、そしてスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、受付や食事の際のスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みになります。

次回お越しいただける際には、景色の良いお部屋をご用意できるよう、お手伝いさせていただきますので、どうぞご連絡くださいませ。お客様にとって、より良いご滞在となるよう、私たちも全力でサポートさせていただきます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バリュープラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室】

総合5

なお空7199さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

なお空7199さん [50代/女性] 2024年08月20日 18:35:04

もう10回以上泊まっています。とても素晴らしいホテルです。今回も眺めの良い部屋にしていただき、また、煮込み肉が苦手と伝えたら、絶品のチキンに変えていただき、感謝です。ありがとうございました。四季折々に行きたくなる素敵なホテルです。是非、沢山の人に泊まってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年08月23日 09:23:51

いつもご利用いただき、大変光栄に思います。また、お部屋の眺めやお食事についてご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。四季折々にお楽しみいただけるホテルとして、これからもお客様に最高のご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バリュープラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合5

joy__0302さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

joy__0302さん [20代/女性] 2024年05月11日 20:21:07

両親の旅行で利用させていただきました
最終日は豪華にテラス付きのところにさせていただき、部屋から見える景色にとても喜んでいたようです
水回りはどうしても年季を感じるものがあったようですが 食事はとても満足していました
いい思い出になったようです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年05月13日 09:32:17

この度はご利用いただきありがとうございます。

お食事は地元の旬な食材を多く取り入れております。季節ごとにメニューを変更しておりますので
また違った季節のお料理を味わっていただければ嬉しく思います。

ミルでひいたコーヒーをテラスで飲んでいただけると日頃の疲れがなくなると好評をいただいております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードup】 料理長おすすめ会席料理をご堪能!! ※おおいた和牛
ご利用のお部屋
【【高原側】展望テラス付き洋室】

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:18:22

くじゅう連山を登山後に宿泊しました。
国立公園の中にあるので、敷地は広いです。部屋はスタンダードでしたが、4つベッドが入っていてもとても広く快適でした。

なんといってもとてもお料理が美味しかったです。久しぶりに美味しいステーキを食べました。子供がアレルギーがあったので、そちらも対応していただいて感謝しています。翌日朝のバイキングも美味しく、どれも食べたくて食べすぎたほどです。

スタッフの方のあいさつやお言葉も一つ一つ丁寧でした。また機会があればぜひ利用したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年05月01日 10:25:21

この度はご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お料理に関しましては厨房スタッフがシーズンごとにメニューを考案し地元のものを多く取り入れております。

各シーズンごとのお料理を楽しんでいただければ
嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合4

けろちゃんだいすきさんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

けろちゃんだいすきさん [50代/女性] 2024年04月29日 09:06:46

両親が高齢で、風呂やレストランが遠い部屋ばかりなので、温泉付きの部屋にしました。
ところが、温泉は冷たいので、お湯を混ぜて使用する半分温泉というもので、部屋の内風呂は温泉では無く、温泉は半分温泉の露天のみという何だか騙されたような気持ちでした。
前回、食事がとても美味しかったのでリピしたのですが、今回も食事はどれもとても美味しく概ね満足でした。ただ、大きなホワイトアスパラがメインのオードブルがあり、?ってかんじでした。
立地の傾斜を利用して作ってあるので、部屋への移動が坂や階段ばかりで、高齢者は厳しいと思います。
大浴場は、もう少し綺麗にするといいのになと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年05月01日 10:18:17

この度はご利用いただきありがとうございます。

温泉につきましては源泉の温度が低いものですから、加湯をして温度を上げるものでした。
事前のインフォメーションが足りず、
誠に申し訳ございませんでした。

お日にちによってはフロントやレストランに
近いお部屋のご要望にお応えできますので
ご連絡いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】

総合2

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 14:20:39

昔から何度も利用したお気に入りのホテル、でした
数年ぶりに帰省をしたので本当に楽しみにしてました。
いろいろと変化はありましたが、
一番の楽しみだった朝食が一番残念なものでした
そもそも昔はバイキングでもなかった気がします
シェフの作りたてのオムレツに焼きたて熱々のパンがお代わりでいただけました
本当に美味しいパンでした。
その楽しみだった朝食がバイキングに変わったのは仕方ないにしても
ホテル内の朝食で混雑してるからと30分後にまた来てくれと言われるとは衝撃的でした。
寒い中、また遠い部屋に戻る始末。せっかく観光のため早起きしたのに時間の無駄にしました
30分後に行っても呼ばれる気配もなく、スタッフさんを探してようやく席につけました
もちろん、バイキング特有のパンは乾燥した冷え切ったものであり、
待たされたので朝食終了時間間近になるとジャムまで補充されず仕舞い。
早々と部屋に戻りチェックアウトをしました。

夫が残念に思ったのは、夜のディナーでのピアノの生演奏を楽しみにしていましたが、
なぜかよく泣く子供の家族連れがピアノの近くで私たちは一番奥の席だったので
子供の泣き声で音もかき消され、最終組だったせいか生演奏もメインが来る前に終わりました。
なのでシーンとした中、子供の泣き声が響き渡るだけのお食事になりました。
温泉の色もそこが見えるほど薄くなっていましたね。
何があったのでしょうか。。
スタッフさんの対応も客層もおもてなしも全て変わっており本当に残念でした。
唯一、夜空の星だけは変わらず美しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年03月13日 18:02:10

レゾネイトクラブくじゅうにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数年ぶりにレゾネイトを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の配慮や気遣いが行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘をいただきました件につきましては、朝食のスタッフより報告もあり次の日に話し合いをもちました。
満室時における対応といたしましては、お客様に前日の夜、フロント・各食事会場に朝食時間混雑予想を提示いたしまして混雑の緩和に努めたいと思います。また、スタッフの説明が不十分な為、お客様に貴重な時間を費やしてお部屋に戻ってお待ちいただいたうえに、再度お出迎えもなしにお待たせいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ピアノ演奏の件につきましては、
お子様のテーブルへの声かけなど配慮が行き届かずお詫び申し上げます。
温泉は源泉が変わった事で色に変化が出てしまいました。
お客様をお迎えする姿勢・料理の補充等、今一度初心に戻り、お客様が心地よく、楽しい時間を過ごしていただきますようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
ご利用のお部屋
【【高原側】展望テラス付き洋室】

総合5

ひろさりーさんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

ひろさりーさん [60代/女性] 2024年02月12日 14:31:38

スタッフの動きに無駄がなくタイミングのよいサービスを受けられて大満足です

施設は古いですが清潔感があり機会があれば是非利用したいし勧めたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月14日 09:18:54

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
築30年となりましたが、清潔感を維持できるよう
努力していきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合2

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 12:30:07

年末に12年ぶりに宿泊しました。フロントの方やレストランの方の対応も素晴らしく、夕食のお料理も大満足でした。ただ、問題はここから。
夜になり雨が降り出すと、夫側のベッドの天井から雨漏りがし始めました。フロントに連絡しようとするも子供たちも寝始めた所だったため、バスタオルなどでひとまず応急措置。

一時止んだようで一安心も束の間、明け方の雨で再び雨漏り。大浴場のトイレ扉が閉まりにくかったり、虫が多いのも古い施設だから仕方ない…といろいろ諦め、翌朝フロントに夫が伝えると、担当がチェックイン前に伺うとの事が、結局チェックアウト後に確認しに入室するとなりましたが、その際特に謝罪の言葉がなかったそうです。
実際チェックアウトの清算時にも、何のお詫びもなく…。

事が起こってしまった後の対応で、ホテルの真価が問われるのに、全く誠意が感じられませんでした。それまでのスタッフの方々の対応が良かっただけに台無しです。

3回目は暖かい時期にまた来ようねと前日に話していましたが、眠れず疲れはてていた夫に申し訳なく、再々訪はもうありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月07日 13:34:42

この度はスタッフの対応、並びに施設の件につきましてご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いように、迅速で適切な対応を心がけるようスタッフ全員に徹底して指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
ご利用のお部屋
【【高原側】デラックス和洋室】

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 16:40:48

お風呂が適温でゆっくり肩まで浸かることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月07日 13:03:20

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適なご利用を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
ご利用のお部屋
【【高原側】展望テラス付き洋室】

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:46:17

刻々と変化する朝焼けと日の出、その自然の光と造形は素晴らしいものでした。バルコニー付の部屋でよかった。温泉やも食事もサービスも大変満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
ご利用のお部屋
【【高原側】展望テラス付き洋室】

総合4

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 20:58:20

11月23日に宿泊しました。
部屋は独立バンガロータイプでスタッフの方がわざわざ荷物をはこんでくれました。
室内は床暖房が入っておりほっこりしました。ソファの布が少し汚れているようでした。
一番端の部屋で大浴場、レストラン、貸し切り風呂まで遠かったし迷子になりそうでした。

残念だったのが夕食の鰤のお造り。主人のは確かに鰤でしたが私のはどう見てもツバス。
見かねた主人が半分交換してくれたのですが、当然味も違います。
魚に詳しくない方は黙って食すかもしれませんが料理長の常識を疑います。

スタッフの方は良い印象を受けました。
お風呂でお会いしたスタッフの方が温泉についても詳しく説明してくれました。
感じの良い方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※和食 【一泊2食付】
ご利用のお部屋
【【高原側】デラックス洋室】

総合4

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 11:51:48

シニアの女性には適当なボリュームと思われるが、
男性には少々物足りなかった。
それに、ダイニングルームの温度が低くゆったり出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
ご利用のお部屋
【【高原側】デラックス洋室】

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 11:55:37

今回は、11月7日に宿泊し、「夕食ハーフサイズプラン」でした。高齢者にとって丁度よい量で美味しいものでした。
また、夜は部屋から出て星座を眺めることが出来満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年11月19日 11:09:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から、食事の量・内容とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も、美味しかったと言って頂ける食事の提供・サービスを目指して参りますので、また久住高原へお越しの際はレゾネイトクラブくじゅうをご利用頂ければと思っております。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
ご利用のお部屋
【【高原側】デラックス洋室】

総合4

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 11:27:07

お風呂が良かった。食事は期待したほどではなかったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年11月12日 11:57:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂は炭酸水素塩泉の温泉で、メタケイ酸も多く含む美人の湯であり、多くの方にご満足頂いております。また晩秋~冬にかけて露天風呂から眺める星空も大変美しくお勧めです。
食事は、ご期待に沿えなかった様で大変残念に思います。今後満足して頂ける食事の提供も関係部署と相談し改善を心掛けて参ります。
これに懲りずまたご利用頂ける事心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室】

総合4

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 12:03:15

客室数が多く、フロントからやや距離がある部屋でした。
子供用の食事は大変美味しくいただきましたが、食器が大人と同様でやや重く、動かしてづらかったです。
部屋付きの露天風呂は温泉と水道の湯を混ぜる形ですが、温度調節がやや難しかった印象です。
星空は天候にも恵まれ、大変綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月28日 12:41:59

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
季節的に星空観察には、適した季節になり今後さらに空気が澄んで星空散策を楽しんで頂けるかと思います。
お部屋の温泉の温度調整については、関係部署とも相談させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】

総合2

鬼瓦21さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

鬼瓦21さん [70代/男性] 2023年10月01日 17:58:51

食事を楽しみに15年振りの再訪。期待を違えない美味しさに満ちたディナーは満足でした。アミューズのセンスの良さは以後の料理の質の高さを予感させ、オードブル2種、魚料理、和牛ロティスリー、デザートの流れは将に、期待に応えるものでした。フォアグラのポワレは質・量ともに、白身魚・鱧のヴィエノワースは素材の良さを十分に味わわせ、おおいた和牛のロティスリーはトリュフソースがが更に旨味を際立たせてました。料理長のセンスの良さを垣間見る思いです。
反面、部屋の掃除の拙さと責任者?の反応は拙いもので、折角の料理スタッフの好感度努力を無にするとしか言いようのないものでした。扇風機を回すと埃が舞い散り、クローゼットは埃だらけ。当然に衣装箱も埃まみれ。服ブラシゴミくずが纏わりついているにも拘わらず「この部屋の清掃は〇〇が担当しました」のメッセージ。拭き掃除に疲れたのて、状況を説明すると部屋交換してくれましたが、「申し訳ない」の一言もなくチェックアウト時に、フロントスタッフより「部屋交ってもらってすみませんでしたね」で、終い。呆れ果てました。サービス業ならサービス業なりの応酬話法があると思うんですがね。料理は素晴らしいのですが、自宅より汚い宿屋に金を払って泊まりたいとは思いません。リピはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 12:05:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から食事に関しての満足度は非常高く大変嬉しく思います。調理スタッフにも伝えておきます。

ただお部屋の清掃面での不備大変申し訳ございませんでした。また加えスタッフの対応に関しても重ねてお詫び申し上げます。
クリーンネスに関しては関係部署に伝え改善をさせて頂きます。またスタッフへの教育も責任を持ってさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】

総合5

投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 17:52:43

8月28日~29日の宿泊でした。高原に面した部屋で、夜(午前3時~4時)、目が覚めて外を見ると一面の星!
久しぶりの天の川。感激しました。
料理は和食をいただき美味しかったです。接遇も程よい距離感。部屋もきれいでした。
次回は冬空の星を堪能したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 08:03:45

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から大変満足頂けた様で大変嬉しく思います。
冬の星空もとても綺麗です。
また久住へお越しの際は当館をご利用頂ける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
ご利用のお部屋
【【高原側】デラックス洋室】

495件中 1~20件表示

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