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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.83
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.48
  • 食事3.59
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617件中 1~20件表示

総合4

機乗の空論さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

機乗の空論さん [60代/男性] 2018年08月06日 17:02:26

毎夏、ここの温泉を目当てに宿泊してます~、日帰り温泉施設併設なので、何度も湯っくりと利用出来るのが最大の魅力です。

また、ホテル自体がシテイホテルなので、部屋も広く、ベッドもゆったり、バス&トイレも広くて使い易いのが良いですね!。

但し、朝食(和・洋共に)は¥1200にしてはお粗末で手作り感もなく美味しくないので、近くのカフェやファミレスで済ませてます。
夕食は車が有ればこと困りませんので、大丈夫です。
また、CVSは国道沿いに在るので近くて便利です。

そして、顧客管理もきっちりしているので、喫煙室で予約しても、後でメールにて禁煙室をお願いすれば、チェックインの祭には禁煙室に成ってますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月11日 23:59:38

 
 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き、誠にありがとうございます。

 また、今回は貴重なご意見も頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
係員一同、今後もよりご満足いただけるように努めてまいります。
 
 何卒、引き続きの御利用をお願い致します。
また、お目にかかれる日をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

りんりん02232009さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

りんりん02232009さん [30代/男性] 2018年08月06日 10:54:22

福知山インターから近く車で行くには良い立地でした。大浴場の露天風呂の雰囲気、湯質ともに素晴らしく疲れのとれるお風呂でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月07日 00:34:09

 いつもホテル弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

当ホテルの露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、とても気持ちが良いものでございます。また、サウナ室も大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら、お楽しみくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

ふくちゃん4613さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ふくちゃん4613さん [60代/男性] 2018年07月28日 09:27:51

大浴場がとても良く、食事もゆっくりできて満足した。部屋もベッドの寝心地もよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年07月30日 01:09:40

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、たくさんの温かいお言葉に、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は福知山市街から少し離れた場所にございますので、周りに何もございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、その分、静かでゆったりとお寛ぎ頂ける環境をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

saitorisasiさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

saitorisasiさん [60代/男性] 2018年07月01日 11:58:18

16名のグループで宿泊しました。夕食はホテル内の宴会場で、料理も和洋折衷、とてもおいしくて、盛り上がりました。温泉、景観、サービス、申し分ない豪華気分を堪能しました。旅行の幹事長をしていたため、皆さんに感謝されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年07月04日 00:03:00

 この度はホテルロイヤルヒル福知&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 
 ご滞在中は温泉で、またお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めてまいる所存でございます。

 皆様のまたのお越しを従業員一同心よお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合2

ツネチャンマンさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ツネチャンマンさん [60代/男性] 2018年06月03日 08:15:12

友人と3人で宿泊しました。部屋はよかったのですが食事が最悪でした。予約制であったし、それなりのものが出ると期待していたのですが、メニューを見てがっかり。旅行中に食べるものはほとんどありませんでした。普段家で食べてる程度でした。サービスでドリンク1本が付いていたのでビールを頼んだら、発布酒の味しかしませんでした。
2度と利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年06月10日 00:13:43

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 お食事に満足いただけなかったこと残念に存じます。レストラン「山葵」ではお蕎麦をメインメニューとさせていただいております。メニュー内容の案内が至らなかったこと申し訳ありませんでした。
 
 お客様のご意見は今後の営業の課題とさせていただきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部
 

総合5

プラチナ牡丹さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

プラチナ牡丹さん [50代/女性] 2018年05月28日 06:15:52

とても静かでくつろげる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月30日 00:21:13

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 温泉に御入浴いただきお寛ぎいただけましたでしょうか
 
 当館は市内中心部から少し離れた場所にございます。周りには何もございませんが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
 
 またのお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

rakuten4nowさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

rakuten4nowさん [40代/男性] 2018年05月24日 19:06:14

福知山に宿泊する際は毎回利用しています。
とにかく温泉大浴場が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月24日 23:46:23

いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
  
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

車の旅人さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

車の旅人さん [50代/男性] 2018年05月07日 21:57:21

ホテルロビースタッフの対応もよく、温泉も有りGOOD.
ベッドも150cm幅もあるので2人でも十分寝られた。
ちょっと残念だったのは、エアコンが集中コントロールなので、季節の変わり目には暑がり、寒がりには不便かな!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月09日 23:50:09

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 お客様のおっしゃる様にエアコンの温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。設備・構造上の問題の為すぐには如何ともし難いところではございますが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
 
 扇風機或いはヒーターをお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
 
 またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 19:55:01

温泉が気持ちよく、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月07日 00:31:41

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
 また是非利用したいとのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。 ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤル福知山&スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 08:27:40

露天風呂があり、お風呂も大きく非常にリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年04月04日 14:18:47

 
この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉にご入浴頂き、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めて参ります。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 13:40:05

何時もながら、ご親切に対応したいただきましてありがとうございます。
今回も、部屋、食事ともにご配慮いただきました。
更に、今回はワンドリンクサービスまでいただきました。
お気に入りの風呂も“湯ーったり”入ることができました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年03月12日 00:29:11

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、身体の芯からポカポカと温めてくれます。露天風呂やサウナからは庭園が眺められ、落ち着いた雰囲気の中でご入浴して頂けるかと存じます。お仕事や旅の疲れでご到着された後は、ゆっくりと温泉をお楽しみ下さいませ。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 14:10:23

設備がきれいで良かったです。清潔感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月24日 13:51:51

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みとし、施設・サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 12:56:53

寝心地の良い広いめのベッドと大浴場のヒノキの露天風呂が疲れを癒してくれました。朝食はココナッツカレーを選びましたが朝からスパイシーな香りで活動的になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:49:53

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルルームには150センチ幅のベッドをご用意しております。また、朝食は定食形式でございまして和食・洋食・ビーフカレー・ココナッツカレーの中からお選びいただけます。お子様限定となりますがシチュー・ホットケーキの朝食メニューもございます。
より快適な空間をご提供できる様従業員一同精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
 
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:53:44

お風呂の評価は温泉があるので満点を付けざるを得ませんね。
お部屋の空調は強・中・弱があるんですが、これって風量だけです。
温度コントロールに難ありなので、窓を開けるしかないです。
暑がりの人は少し窓を開けたままにするか、空調OFFですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:43:33

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にありますように空調の温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。大きな設備の為すぐには如何ともし難いところでございますが扇風機をお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:31:27

いつも、温泉で癒されています。
仕事の疲れを取るのに良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月12日 00:32:13

いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で癒されているとのお言葉ににスタッフ一同喜んでおります。
 温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
  
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

総合5

sekkeisituさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

sekkeisituさん [40代/男性] 2018年02月01日 17:03:47

仕事で利用しました。到着が遅れてレストランの利用は出来ないかと思っていましたが、快く対応していただき食事をすることが出来ました。また大浴場、露天風呂とも大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月02日 21:13:29

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。より一層快適な空間をご提供できるよう施設・サービスの向上に精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

えだまめズンさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

えだまめズンさん [50代/男性] 2018年01月30日 21:02:17

雪の日の遅い時間にチェックインした者です。初めての土地でしたが皆さまの温かい人情に触れることが出来ました。
フロントの方々はとても丁寧にご対応いただき助かりました。
今回は何と言っても料理長に大変お世話になりました。朝食もとても美味しくいただきました。次回は早めにご連絡させていただきますのでよろしくお願い致します(^^)v

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年01月31日 01:20:38

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、お仕事の疲れを取って、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

ご満足頂き、また利用したい・・・と、心に残るホテルを心掛けております。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテルロイヤルヒル福知山&スパを定宿として、末永くご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

seijitsu47さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

seijitsu47さん [70代/男性] 2018年01月08日 17:55:27

レストランが問題だと思う。あることはあるが、朝食は提供できるが 夕食・昼食が問題。特に夕食は 前もって 予約制になっていて いつ行っても 自由に食事ができないと 利用が難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年01月14日 22:25:43

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご指摘のレストランの件でございますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中は席数の都合上予約製とさせていただいております。何卒ご理解、ご協力賜ります様よろしくお願い申し上げます。
 ご希望のお客様には席が空き次第お部屋にお電話をさしあげておりますのでお気軽にホテルススタッフまでお申し付け下さいませ。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同お持ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 11:17:49

いつもお気遣いをいただき有難うございます。
今回も、こちらの要望した事項については、すべて叶えていただきました。
食事は、少々値上がりしたようですが、パン・ご飯のお替り自由!のプレミア付き。
特に夕食の中華は、少額な予算の中で賄っていただきましたが、おいしくいただきました。
今回、特筆すべきは、行き届いた庭の木々の剪定です。
我家にも同じ木があるので、選定の仕方について大いに参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月14日 05:23:22

いつも幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。出来る限りお客様のご要望にお応えしておりますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
 朝食料金でございますが食材仕入れ価格の上昇も重なり10月1より大人1,300円・お子様700円とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 お客様により喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【セミダブル2名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 14:18:08

お風呂がとっても良かったですがシャンプーやトリートメントを質の良いものを揃えて欲しいです。化粧台にコットンもなかったので置いてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月09日 23:41:24

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 コットンは温泉の化粧台には置いておりませんが宿泊のお客様にはフロントでお渡ししておりますのでフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。また、シャンプー・トリートメントに関しましては今後の課題とさせていただきます。
 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

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