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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.74
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.66
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 17:38:49

食事付プランが無いのに 近くで食事するところが無いような
外で買ってきても 電子レンジはフロントでお願いしないとダメで
無いよりはましですが、
後チェックインで大浴場やエレベターの場所等何の説明もなく
部屋の鍵を渡されただけ。
部屋は禁煙室でお願いしていましたが、部屋に入ったときタバコの匂いとは違う変な匂いが
ベットはセミダブルでしたが割と広くてよかったです。
大浴場の脱衣所エアコンの吹き出し口にほこりがびっしり 見なければよかったです、
あの空気を吸っていると思うと。温泉はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年10月13日 01:43:01

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 今回のご宿泊でお客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ありませんでした。またチェックイン時フロントスタッフの館内案内及び館内設備に不備がありました事重ねてお詫び申し上げます。

 お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテルの改善・向上に努めてまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。
 お忙し中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

 
 

ご利用の宿泊プラン
得得【禁煙】◎【朝食なし】【セミダブル2名】プラン【天然温泉大浴場】 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 16:10:25

久しぶりに宿泊させていただきましたが、今回も快適に過ごさせていただきました。
願わくば、宿泊者の温泉利用を、24時まで延ばしていただけるとありがたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年09月24日 23:48:06

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 快適に過ごせたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
 
 温泉の営業時間につきましては清掃整備の時間の関係で23時までとさせていただいております。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。しかしながら、お客様のご意見は今後の営業の参考とさせて頂きます。

 今後とも弊ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
 係員一同、またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 18:18:36

露天風呂も気持ち良く、広々としたガラスから庭を見ながら入れるサウナは、これまで入った中で一番でした。部屋も広々としており、ロビーに美術、工芸品が多数展示されており、それだけでも十分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年09月05日 00:57:15

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 弊館の露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、また、サウナ室は大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら入浴をお楽しみいただけるかと存じます。
 
 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めて参ります。

 またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

SM27さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

SM27さん [40代/男性] 2018年08月31日 15:44:26

福知山に滞在する際はいつも利用させていただいています。大浴場の広さ、敷地の配置等、とにかく贅沢な作りで大満足です。(他のホテルでここまで広いところはめったにないのではないでしょうか。)宿泊先を選ぶ際に何に重点を置くかは人によりますが、風呂好きなら選ぶべき宿泊施設だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年09月02日 23:54:33

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。 
 
 ホテルから車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。ご宿泊のお客様にはチケットをお渡ししておりますのでフロントスタッフにお申し付け下さいませ。ホテルの温泉とはまた違った雰囲気を楽しんでいただけるかと存じます。
 
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

ふくちゃん4613さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ふくちゃん4613さん [60代/男性] 2018年08月27日 22:24:23

大浴場が充実している。朝食が美味しい。部屋はまずまずの設備だが、アメニティーはいまいちです。立地は駅からも遠いが、自動車ならOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月28日 13:28:28

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 弊ホテルは市内中心部より少し離れた場所にあり電車やバスをご利用のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
 
 ご滞在中は温泉にご入浴いただきリラックスしていただけましたでしょうか。 
 アメニティーに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

みるずさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

みるずさん [40代/男性] 2018年08月23日 17:40:24

福知山近隣の中では一番良さそうなホテルだと思い、予約しました。
思っていた以上に立派な温泉で、真夏ですが温泉を楽しめました。
部屋のバス・トイレの照明が暗かったので自動的に温泉に赴くことになります…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月27日 00:18:56

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 温泉を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。温泉はホテルから車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししますので次回お越しの際はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
 
 お部屋のバス・トイレの照明に不備がありご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。
 またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

機乗の空論さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

機乗の空論さん [60代/男性] 2018年08月06日 17:02:26

毎夏、ここの温泉を目当てに宿泊してます~、日帰り温泉施設併設なので、何度も湯っくりと利用出来るのが最大の魅力です。

また、ホテル自体がシテイホテルなので、部屋も広く、ベッドもゆったり、バス&トイレも広くて使い易いのが良いですね!。

但し、朝食(和・洋共に)は¥1200にしてはお粗末で手作り感もなく美味しくないので、近くのカフェやファミレスで済ませてます。
夕食は車が有ればこと困りませんので、大丈夫です。
また、CVSは国道沿いに在るので近くて便利です。

そして、顧客管理もきっちりしているので、喫煙室で予約しても、後でメールにて禁煙室をお願いすれば、チェックインの祭には禁煙室に成ってますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月11日 23:59:38

 
 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き、誠にありがとうございます。

 また、今回は貴重なご意見も頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
係員一同、今後もよりご満足いただけるように努めてまいります。
 
 何卒、引き続きの御利用をお願い致します。
また、お目にかかれる日をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

りんりん02232009さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

りんりん02232009さん [30代/男性] 2018年08月06日 10:54:22

福知山インターから近く車で行くには良い立地でした。大浴場の露天風呂の雰囲気、湯質ともに素晴らしく疲れのとれるお風呂でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年08月07日 00:34:09

 いつもホテル弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

当ホテルの露天風呂は、檜の大きな浴槽になっており、とても気持ちが良いものでございます。また、サウナ室も大きなガラス張りとなっております。自然をご覧頂きながら、お楽しみくださいませ。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

ふくちゃん4613さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ふくちゃん4613さん [60代/男性] 2018年07月28日 09:27:51

大浴場がとても良く、食事もゆっくりできて満足した。部屋もベッドの寝心地もよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年07月30日 01:09:40

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、たくさんの温かいお言葉に、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は福知山市街から少し離れた場所にございますので、周りに何もございません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、その分、静かでゆったりとお寛ぎ頂ける環境をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

saitorisasiさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

saitorisasiさん [60代/男性] 2018年07月01日 11:58:18

16名のグループで宿泊しました。夕食はホテル内の宴会場で、料理も和洋折衷、とてもおいしくて、盛り上がりました。温泉、景観、サービス、申し分ない豪華気分を堪能しました。旅行の幹事長をしていたため、皆さんに感謝されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年07月04日 00:03:00

 この度はホテルロイヤルヒル福知&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 
 ご滞在中は温泉で、またお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めてまいる所存でございます。

 皆様のまたのお越しを従業員一同心よお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合2

ツネチャンマンさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ツネチャンマンさん [60代/男性] 2018年06月03日 08:15:12

友人と3人で宿泊しました。部屋はよかったのですが食事が最悪でした。予約制であったし、それなりのものが出ると期待していたのですが、メニューを見てがっかり。旅行中に食べるものはほとんどありませんでした。普段家で食べてる程度でした。サービスでドリンク1本が付いていたのでビールを頼んだら、発布酒の味しかしませんでした。
2度と利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年06月10日 00:13:43

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 お食事に満足いただけなかったこと残念に存じます。レストラン「山葵」ではお蕎麦をメインメニューとさせていただいております。メニュー内容の案内が至らなかったこと申し訳ありませんでした。
 
 お客様のご意見は今後の営業の課題とさせていただきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部
 

総合5

プラチナ牡丹さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

プラチナ牡丹さん [50代/女性] 2018年05月28日 06:15:52

とても静かでくつろげる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月30日 00:21:13

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 温泉に御入浴いただきお寛ぎいただけましたでしょうか
 
 当館は市内中心部から少し離れた場所にございます。周りには何もございませんが、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
 
 またのお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

rakuten4nowさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

rakuten4nowさん [40代/男性] 2018年05月24日 19:06:14

福知山に宿泊する際は毎回利用しています。
とにかく温泉大浴場が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月24日 23:46:23

いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
  
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

車の旅人さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

車の旅人さん [50代/男性] 2018年05月07日 21:57:21

ホテルロビースタッフの対応もよく、温泉も有りGOOD.
ベッドも150cm幅もあるので2人でも十分寝られた。
ちょっと残念だったのは、エアコンが集中コントロールなので、季節の変わり目には暑がり、寒がりには不便かな!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月09日 23:50:09

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 お客様のおっしゃる様にエアコンの温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。設備・構造上の問題の為すぐには如何ともし難いところではございますが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
 
 扇風機或いはヒーターをお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
 
 またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 19:55:01

温泉が気持ちよく、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月07日 00:31:41

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
 また是非利用したいとのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。 ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤル福知山&スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 08:27:40

露天風呂があり、お風呂も大きく非常にリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年04月04日 14:18:47

 
この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉にご入浴頂き、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めて参ります。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 13:40:05

何時もながら、ご親切に対応したいただきましてありがとうございます。
今回も、部屋、食事ともにご配慮いただきました。
更に、今回はワンドリンクサービスまでいただきました。
お気に入りの風呂も“湯ーったり”入ることができました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年03月12日 00:29:11

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、身体の芯からポカポカと温めてくれます。露天風呂やサウナからは庭園が眺められ、落ち着いた雰囲気の中でご入浴して頂けるかと存じます。お仕事や旅の疲れでご到着された後は、ゆっくりと温泉をお楽しみ下さいませ。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 14:10:23

設備がきれいで良かったです。清潔感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月24日 13:51:51

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みとし、施設・サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 12:56:53

寝心地の良い広いめのベッドと大浴場のヒノキの露天風呂が疲れを癒してくれました。朝食はココナッツカレーを選びましたが朝からスパイシーな香りで活動的になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:49:53

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルルームには150センチ幅のベッドをご用意しております。また、朝食は定食形式でございまして和食・洋食・ビーフカレー・ココナッツカレーの中からお選びいただけます。お子様限定となりますがシチュー・ホットケーキの朝食メニューもございます。
より快適な空間をご提供できる様従業員一同精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
 
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:53:44

お風呂の評価は温泉があるので満点を付けざるを得ませんね。
お部屋の空調は強・中・弱があるんですが、これって風量だけです。
温度コントロールに難ありなので、窓を開けるしかないです。
暑がりの人は少し窓を開けたままにするか、空調OFFですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:43:33

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にありますように空調の温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。大きな設備の為すぐには如何ともし難いところでございますが扇風機をお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

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