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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.71
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.46
  • 食事3.92
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総合5

車の旅人さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

車の旅人さん [50代/男性] 2018年05月07日 21:57:21

ホテルロビースタッフの対応もよく、温泉も有りGOOD.
ベッドも150cm幅もあるので2人でも十分寝られた。
ちょっと残念だったのは、エアコンが集中コントロールなので、季節の変わり目には暑がり、寒がりには不便かな!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月09日 23:50:09

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 
 お客様のおっしゃる様にエアコンの温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。設備・構造上の問題の為すぐには如何ともし難いところではございますが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
 
 扇風機或いはヒーターをお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
 
 またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 19:55:01

温泉が気持ちよく、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年05月07日 00:31:41

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
 また是非利用したいとのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。 ご滞在中は温泉にご入浴頂き、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

また、こちらにお越しの際はホテルロイヤル福知山&スパにご宿泊頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 08:27:40

露天風呂があり、お風呂も大きく非常にリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年04月04日 14:18:47

 
この度はホテルロイヤルヒル福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉にご入浴頂き、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し、末永く愛されるホテル作りに努めて参ります。

またこちらにお越しの際はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし下さいませ。従業員一同ご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 13:40:05

何時もながら、ご親切に対応したいただきましてありがとうございます。
今回も、部屋、食事ともにご配慮いただきました。
更に、今回はワンドリンクサービスまでいただきました。
お気に入りの風呂も“湯ーったり”入ることができました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年03月12日 00:29:11

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
 当館の温泉は塩化物泉で塩分が濃く、身体の芯からポカポカと温めてくれます。露天風呂やサウナからは庭園が眺められ、落ち着いた雰囲気の中でご入浴して頂けるかと存じます。お仕事や旅の疲れでご到着された後は、ゆっくりと温泉をお楽しみ下さいませ。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 14:10:23

設備がきれいで良かったです。清潔感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月24日 13:51:51

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みとし、施設・サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 12:56:53

寝心地の良い広いめのベッドと大浴場のヒノキの露天風呂が疲れを癒してくれました。朝食はココナッツカレーを選びましたが朝からスパイシーな香りで活動的になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:49:53

 いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルルームには150センチ幅のベッドをご用意しております。また、朝食は定食形式でございまして和食・洋食・ビーフカレー・ココナッツカレーの中からお選びいただけます。お子様限定となりますがシチュー・ホットケーキの朝食メニューもございます。
より快適な空間をご提供できる様従業員一同精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
 
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:53:44

お風呂の評価は温泉があるので満点を付けざるを得ませんね。
お部屋の空調は強・中・弱があるんですが、これって風量だけです。
温度コントロールに難ありなので、窓を開けるしかないです。
暑がりの人は少し窓を開けたままにするか、空調OFFですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月15日 13:43:33

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にありますように空調の温度設定は全館一括管理となっておりまして特に季節の変わり目にはご不便をお掛けしております。大きな設備の為すぐには如何ともし難いところでございますが扇風機をお持ちする等、出来る限りの応対はさせていただきますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:31:27

いつも、温泉で癒されています。
仕事の疲れを取るのに良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月12日 00:32:13

いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉で癒されているとのお言葉ににスタッフ一同喜んでおります。
 温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
  
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

総合5

sekkeisituさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

sekkeisituさん [40代/男性] 2018年02月01日 17:03:47

仕事で利用しました。到着が遅れてレストランの利用は出来ないかと思っていましたが、快く対応していただき食事をすることが出来ました。また大浴場、露天風呂とも大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年02月02日 21:13:29

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。より一層快適な空間をご提供できるよう施設・サービスの向上に精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合5

えだまめズンさんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

えだまめズンさん [50代/男性] 2018年01月30日 21:02:17

雪の日の遅い時間にチェックインした者です。初めての土地でしたが皆さまの温かい人情に触れることが出来ました。
フロントの方々はとても丁寧にご対応いただき助かりました。
今回は何と言っても料理長に大変お世話になりました。朝食もとても美味しくいただきました。次回は早めにご連絡させていただきますのでよろしくお願い致します(^^)v

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年01月31日 01:20:38

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にご入浴頂き、お仕事の疲れを取って、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

ご満足頂き、また利用したい・・・と、心に残るホテルを心掛けております。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。ホテルロイヤルヒル福知山&スパを定宿として、末永くご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
 宿泊・温泉部 服部

総合4

seijitsu47さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

seijitsu47さん [70代/男性] 2018年01月08日 17:55:27

レストランが問題だと思う。あることはあるが、朝食は提供できるが 夕食・昼食が問題。特に夕食は 前もって 予約制になっていて いつ行っても 自由に食事ができないと 利用が難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2018年01月14日 22:25:43

 この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご指摘のレストランの件でございますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中は席数の都合上予約製とさせていただいております。何卒ご理解、ご協力賜ります様よろしくお願い申し上げます。
 ご希望のお客様には席が空き次第お部屋にお電話をさしあげておりますのでお気軽にホテルススタッフまでお申し付け下さいませ。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同お持ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 11:17:49

いつもお気遣いをいただき有難うございます。
今回も、こちらの要望した事項については、すべて叶えていただきました。
食事は、少々値上がりしたようですが、パン・ご飯のお替り自由!のプレミア付き。
特に夕食の中華は、少額な予算の中で賄っていただきましたが、おいしくいただきました。
今回、特筆すべきは、行き届いた庭の木々の剪定です。
我家にも同じ木があるので、選定の仕方について大いに参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月14日 05:23:22

いつも幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。出来る限りお客様のご要望にお応えしておりますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
 朝食料金でございますが食材仕入れ価格の上昇も重なり10月1より大人1,300円・お子様700円とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 お客様により喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【セミダブル2名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 14:18:08

お風呂がとっても良かったですがシャンプーやトリートメントを質の良いものを揃えて欲しいです。化粧台にコットンもなかったので置いてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月09日 23:41:24

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 コットンは温泉の化粧台には置いておりませんが宿泊のお客様にはフロントでお渡ししておりますのでフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。また、シャンプー・トリートメントに関しましては今後の課題とさせていただきます。
 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 19:19:15

お風呂は大変に気に入りました。
また館内のレストランも綺麗でお蕎麦も美味しく、いい気分で過ごさせて頂きました。
部屋も清潔で落ち着いて過ごすことが出来ました。
初めて行った土地だったのですが、良い印象で旅立つことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月07日 01:17:54

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。より一層快適な空間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 16:26:52

市街地から離れていて、静かな良い環境でした。
風呂も、広くて、ゆっくりとできました。
夕食は、会食を用意いただいたのですが、内容は変わっててよかったのですが、値段の割に少し物足らなかったと思います。
朝食は、バイキング形式でなかった点は、良かったのですが、和食、洋食とも、もう少し内容を充実していただけたらと思います。また、食事が終わるとすぐに食器をさげにこられたのは、いそがされていりみたいで、少しゆっくりしたかった。(席は、空いてましたので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年10月16日 01:29:47

 この度はホテルロイヤル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 お食事の後にすぐ食器をさげてしまい急がされているような気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
 食事内容・接客に関しての貴重なご意見は今後のサービス向上の一助とさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
 皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部
 

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 19:01:06

ホテルの温泉、養老の湯を楽しみに宿泊する日を楽しみしていましたが、今回は残念でした。養老の湯では、浴槽の底にゴミが沢山沈んでいたり、禁止事項を破って水風呂に潜っる人。爪切りを持ち込んで爪を切り放置する人。飲物を持って入っている人。不快でした。
ホテルの温泉にも、ティッシュかトイレットペーパーの様な紙が浴槽の中に沈んでいたり、浮いていたりして、楽しめませんでした。
とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月29日 18:34:44

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
 今回のご指摘を真摯の受け止め、今後このようなことが無きようソフト面ハード面ともにチェック体制の見直しを図り、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 09:57:42

なかなかいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月18日 06:23:03

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
 お客様により一層喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同邁進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食なし】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

6(~o~)3さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

6(~o~)3さん [40代/女性] 2017年08月14日 18:13:11

10年程前に日帰り温泉で来た事があり、それをふと思い、今回は温泉旅行気分で一泊しました。お陰で時間を気にすることなく温泉に入る事が出来ました!また機会があれば宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月18日 05:37:03

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり寛いで頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
 温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

総合4

水野浩然さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

水野浩然さん [60代/男性] 2017年07月21日 15:31:09

大浴場がすばらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月19日 16:29:22

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事従業員一同喜んでおります。
温泉ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。施設・接客の向上にスタッフ一同より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部 

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◆【喫煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 01:16:32

風呂がよかった。
風呂の利用可能時間がもう少し遅く迄あればなおよいのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年07月15日 13:01:12

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きまして有難う御座います。
お客様のご意見をふまえ今後の課題として、今まで以上にスタッフ一同努力をして取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
     宿泊・温泉部部長 堀口

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