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ホテルロイヤルヒル福知山&スパ クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.77
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.42
  • 食事3.38
宿泊年月
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599件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 11:17:49

いつもお気遣いをいただき有難うございます。
今回も、こちらの要望した事項については、すべて叶えていただきました。
食事は、少々値上がりしたようですが、パン・ご飯のお替り自由!のプレミア付き。
特に夕食の中華は、少額な予算の中で賄っていただきましたが、おいしくいただきました。
今回、特筆すべきは、行き届いた庭の木々の剪定です。
我家にも同じ木があるので、選定の仕方について大いに参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月14日 05:23:22

いつも幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。出来る限りお客様のご要望にお応えしておりますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
 朝食料金でございますが食材仕入れ価格の上昇も重なり10月1より大人1,300円・お子様700円とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 お客様により喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【セミダブル2名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 14:18:08

お風呂がとっても良かったですがシャンプーやトリートメントを質の良いものを揃えて欲しいです。化粧台にコットンもなかったので置いてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月09日 23:41:24

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 コットンは温泉の化粧台には置いておりませんが宿泊のお客様にはフロントでお渡ししておりますのでフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。また、シャンプー・トリートメントに関しましては今後の課題とさせていただきます。
 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 19:19:15

お風呂は大変に気に入りました。
また館内のレストランも綺麗でお蕎麦も美味しく、いい気分で過ごさせて頂きました。
部屋も清潔で落ち着いて過ごすことが出来ました。
初めて行った土地だったのですが、良い印象で旅立つことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年11月07日 01:17:54

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 弊館を気に入っていただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。より一層快適な空間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 
 
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 16:26:52

市街地から離れていて、静かな良い環境でした。
風呂も、広くて、ゆっくりとできました。
夕食は、会食を用意いただいたのですが、内容は変わっててよかったのですが、値段の割に少し物足らなかったと思います。
朝食は、バイキング形式でなかった点は、良かったのですが、和食、洋食とも、もう少し内容を充実していただけたらと思います。また、食事が終わるとすぐに食器をさげにこられたのは、いそがされていりみたいで、少しゆっくりしたかった。(席は、空いてましたので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年10月16日 01:29:47

 この度はホテルロイヤル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 お食事の後にすぐ食器をさげてしまい急がされているような気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
 食事内容・接客に関しての貴重なご意見は今後のサービス向上の一助とさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
 皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部
 

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 19:01:06

ホテルの温泉、養老の湯を楽しみに宿泊する日を楽しみしていましたが、今回は残念でした。養老の湯では、浴槽の底にゴミが沢山沈んでいたり、禁止事項を破って水風呂に潜っる人。爪切りを持ち込んで爪を切り放置する人。飲物を持って入っている人。不快でした。
ホテルの温泉にも、ティッシュかトイレットペーパーの様な紙が浴槽の中に沈んでいたり、浮いていたりして、楽しめませんでした。
とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月29日 18:34:44

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
 今回のご指摘を真摯の受け止め、今後このようなことが無きようソフト面ハード面ともにチェック体制の見直しを図り、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度は大変申し訳ありませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 09:57:42

なかなかいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月18日 06:23:03

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
 お客様により一層喜んでいただけるホテルであるよう従業員一同邁進してまいります。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食なし】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

6(~o~)3さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

6(~o~)3さん [40代/女性] 2017年08月14日 18:13:11

10年程前に日帰り温泉で来た事があり、それをふと思い、今回は温泉旅行気分で一泊しました。お陰で時間を気にすることなく温泉に入る事が出来ました!また機会があれば宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月18日 05:37:03

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり寛いで頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
 温泉はお車で5分ほどの場所に福知山温泉もございます。宿泊のお客様にはチケットをお渡ししていますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部 服部

総合4

水野浩然さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

水野浩然さん [60代/男性] 2017年07月21日 15:31:09

大浴場がすばらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年08月19日 16:29:22

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事従業員一同喜んでおります。
温泉ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。施設・接客の向上にスタッフ一同より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 服部 

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◆【喫煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 01:16:32

風呂がよかった。
風呂の利用可能時間がもう少し遅く迄あればなおよいのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年07月15日 13:01:12

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きまして有難う御座います。
お客様のご意見をふまえ今後の課題として、今まで以上にスタッフ一同努力をして取り組んでまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
  ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
     宿泊・温泉部部長 堀口

総合3

ミロ7232さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2017年07月09日 22:20:24

街中から離れているため、車がないと移動はタクシーですね。
ホテルの入り口にコンビに有りますが、少し歩きます。
街中から離れている分景色は良いです。
スパのヒノキ風呂が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年07月15日 12:58:32

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き有難う御座います。
いつお越し頂いてもお寛ぎ頂けるホテルであります様スタッフ一同努力いたして参ります。
次回お越し頂ける日を心よりお待ちしております。
                            
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
   宿泊・温泉部部長 堀口

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 09:00:12

チェックイン時間を早い時間に変更お願いしたところ、快く対応して頂き有難う御座いました。
近くにコンビニが有り、チェックイン前に買物しておけば、ホテルでゆっくり出来ます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年07月15日 12:55:27

ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き心より御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同施設の向上に精進して参ります。
次回もホテルロイヤルヒル福知山&スパにお泊り頂きお寛ぎ頂けましたら幸いです。
お目にかかれます日をお待ちしております。
       ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
         宿泊・温泉部部長 堀口

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 12:01:55

昨年の10月以来の投宿でした。
希望はすべて叶えていただきました。
いつもありがとうございます。
夕食はお任せ中華でおいしくいただきましたが、〆をカニレタスチャーハン、2人で1皿が良かった。また朝食は段々質素になってきたようにも思いますが・・・
朝刊サービスもなくなって・・・
と、言いながらお気に入りに登録されていますので、次回は10月に行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年06月24日 13:43:20

ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き心より御礼申し上げます。
お朝食の内容も担当者と検討するとともに、スタッフ一同施設の向上に精進して参ります。
次回、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
    宿泊・温泉部部長 堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【セミダブル2名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 17:56:33

温泉が最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年06月24日 13:40:30

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして御礼申し上げます。
温泉でゆったりと過ごして頂けることが出来たご様子にスタッフ一同喜んでおります。
是非、お越しくださいませ。
次回 お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                      ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
宿泊・温泉部 部長 堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◆【喫煙】【シングル1名】【朝食なし】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 14:12:26

GW中の京都北部観光の際に夫婦二人で利用しました。
小高い丘の上にあり、距離はあるものの部屋から福知山城が見通せる状態でした。
温泉は広めの露天エリアが大変快適でした。
サウナが露天エリアにあるのも開放感があって良いと思います。
朝食は和食を選択しましたが、おいしくいただきました。
ビュッフェ形式(バイキング)は苦手なので、定食スタイルは大変好印象です。
次回福知山訪問の際にも利用検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年05月20日 13:46:46

この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご来館頂き誠に有難う御座います。
料理、温泉などで癒されたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
いつお越しいただいても寛いで頂けるホテルであります様努力を重ねて参ります。
次回、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
宿泊・温泉部部長 堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉】◎【禁煙】【セミダブル2名】【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 08:52:54

ベッド枕が良く寝心地がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年04月30日 14:43:25

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きまして有難う御座います。
ゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に従業員一同喜んでおります。
心からお寛ぎ頂けます様、精進して参ります。。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
   宿泊・温泉部 部長堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 08:52:18

朝食の選択肢が多く、充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年04月30日 14:46:52

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きまして有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。これからもより良い施設を目指し精進して参ります。
また、お目ににかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルロイヤルヒル福知山&スパ            宿泊・温泉部 部長 堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 08:50:37

露天風呂が非常にいい宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年04月30日 14:33:12

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂きまして有難う御座います。
ゆっくりお寛ぎ頂いたご様子に従業員一同喜んでおります。
温泉は近くに福知山温泉も御座います。(車で5分から10分位)
お泊りのお客様には入浴チケットをお渡ししておりますので
次回お越しの際は、フロントスタッフにお尋ねください。
いつお越し頂いてもお寛ぎ頂けるホテルであります様スタッフ一同努力いたして参ります。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
   宿泊・温泉部 部長 堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉大浴場】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン 駐車場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 17:40:05

出張でリピート利用しました。 喫煙のブロックしか予約できない状態でしたが、コメントで表明した禁煙希望を聞いていただき、アレルギー持ちに助かりました。
温泉と、電気自動車用の急速充電ステーションもあるので、福知山に行く際は、今後もリピートしていきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年04月26日 21:38:54

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂きまして御礼申し上げます。
温泉を利用していただいき有難うございます。
また次回ご利用頂けるコメントにスタッフ一同喜んでおります。
ご希望やご要望が御座いましたらスタッフまでなんなりとお声かけください。
次回 お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
  宿泊・温泉部 部長 堀口

総合3

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 09:30:54

天ぷら定食かお造り定食。
ミニ丼と蕎麦というシンプルなメニューで、少し物足りない感じでした。茶碗蒸しと、フルーツがあれば、いいな!という感じです。
朝食も、あまり、ボリュームがなかったです。
自動販売機はありますが、ラーメンなどはありません。
近場のコンビニで、調達する必要があります。
それ以外は、満足でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年02月18日 14:49:54

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き御礼申し上げます。

お忙しい中、お食事内容のご意見を頂きまして有難う御座いました。
軽食等はコンビニが近くにありますので皆様にはコンビニでお買い上げいただいております。
夕食、朝食の内容に関しては、担当スタッフと検討いたして参ります。
雪の降る大変な時にお越し頂いき御礼申し上げます。
桜が咲く時期の福知山も観光に人気です。
是非、お越しくださいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

        ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
          宿泊・温泉部 部長堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉】◆【喫煙】【セミダブル2名】【朝食なし】プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:24:34

お風呂のシャンプーがいけませんゴワゴワでした。夕食は席だけの予約でしたががつかりでした。楽しみにしてたのですが メニーが少なくてお酒もすすみませんでした。もう少しお酒のあてになるものを加えていただけたらと思いました 温泉は素晴らしかつたです。満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 2017年02月07日 14:19:37

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパを御利用頂き御礼申し上げます。

この度は、お食事のメニューが少なかった事、温泉のシャンプーの事ご意見を頂き有難う御座いました。
スタッフと検討させて頂きます。
お寛ぎ頂けるホテルであります様スタッフ一同精進して参ります。

次回ご来館を心よりお待ちしております。

       ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
         宿泊・温泉部 部長堀口

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉】◎【禁煙】【シングル1名】【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

599件中 1~20件表示

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