この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食については、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後のメニューの充実を検討させていただきます。
ご期待に沿えるよう努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、朝食のスタイルに関しては、現在は定食をご提供しておりますが、社内で共有し、前向きに検討させていただきます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
スタッフの対応にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

温泉についてもご満足いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉に関しては、ご期待に添えず、ゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思います。温泉の利用状況については、混雑時にご不便をおかけすることがあり、改善に向けて検討してまいります。
マッサージチェア周辺などでグループが集まり、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう、今後は利用者様に配慮した環境づくりに努めていきます。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回のご利用の際には、より快適にご滞在いただけるよう改善を進めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地についてご意見をいただき、ありがとうございます。
駅からの距離に関してはご不便をおかけしましたが、駐車場は、200台完備しており、マイカーや大型車でお越しの皆様には重宝頂いております。

お風呂やサウナをご満喫いただけたとのこと、当館の自慢の施設として大変嬉しく感じております。
今後もお客様にとってより心地よいご滞在となるよう、引き続き施設の充実とサービスの改善に力を入れてまいります。次回お越しいただけることを心より楽しみにお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたとのこと、内湯や露天風呂でリラックスできたことを嬉しく思います。
また、清潔感にもご満足いただけたようで、安心いたしました。

レストラン『山葵』にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
お蕎麦や手作り焼売をお楽しみいただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。
焼売の美味しさが気に入っていただけたこと、ぜひ次回もお召し上がりいただければと思います。

喫煙に関しましては、当館では喫煙部屋もご用意しておりますので、喫煙されるお客様にもご安心いただけます。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパに約1ヶ月ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
また、外風呂の檜風呂や朝食の量にご満足いただけたことを嬉しく感じております。
寒くなってきた季節には、温かいお風呂が特に心地よいですね。

ロケーションにもご満足いただけたとのこと、何よりです。
今後も便利で快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉を気に入っていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく感じております。
温泉はお客様にとってリフレッシュできる大切な時間であると考えておりますので、次回もぜひ心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
再びお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパを12年ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度ご利用いただけたこと、また、前回のご滞在が良い印象だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ご満足いただけたことを嬉しく思います。

お風呂やお食事も快適にお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みです。
今後もより良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また福知山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
社内で共有し、今後の施設運営の参考にさせて頂きます。
あわせて、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

朝食につきましては、感染症の影響で和定食形式に変更しておりますが、今後ともお客様のご意見を反映させ、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

『定宿』としてご愛顧いただけていることを、大変光栄に感じております。
これからも快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております！

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

いつもホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご実家に帰られる際の宿としてお選びいただき、そして温泉でリラックスし熟睡できるとお感じいただけることを、大変嬉しく思います。
これからもご滞在がより快適で心安らぐものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

インターからの便利な立地や温泉、ベッドで快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
熟睡できたとのことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、朝ごはんの和定食をお楽しみいただけたとのお言葉も励みになります。
今後も快適でリラックスできる空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やベッドでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、シングルルーム全室に幅150㎝のセミダブルベッド採用しております。

また、朝食に関しましては『寂しい感じがした』というご意見を真摯に受け止めつつ、盛り付けや丁寧さを評価いただけたことに感謝申しあげます。
温泉やロビーの作品、高級感のある調度品もお楽しみいただけたとのお言葉も嬉しく思います。
ホテルのロゴマークを手掛けた綿貫宏介氏の空間づくりを意識して展示しております。
これからも皆さまに『よいホテル』と感じていただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食時の対応やWi-Fi環境について、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
スタッフの配置やサービスのスムーズさについては、改善に向けて検討を進めてまいります。
また、Wi-Fiの接続状況に関しましては、お部屋の場所や利用状況により多少の差があります。
フロントにお申し出を頂きましたら、各部屋に設置型のWi-Fi機械の貸し出しを行う等で個別対応を行っております。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

広々としたお風呂やサウナでお疲れを癒していただけたとのこと、そしてロビーの作品も楽しんでいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ロビーの作品は、ホテルのロゴマークを手掛けた綿貫宏介氏の作品を収集・展示させて頂いております。
また泊まりたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後も、皆さまに喜んでいただける施設づくりを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、受付での対応や温泉に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。

タクシーでのアクセスや食事のコストパフォーマンスについてもご評価いただき、嬉しく思います。
今後とも、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、便利な立地についてご評価いただき、嬉しく存じます。
コンビニまで徒歩圏内という点が、お客様にとって便利に感じていただけたようで何よりです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は、ホテルロイヤルヒル福知山＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂ける宿泊となり、大変嬉しく思います。

館内のレストラン御蕎麦切処「山葵」もお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
地元の蕎麦から和食・洋食・中華等、それぞれ専属の料理人が腕を振るっております。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部