クチコミ

総合評価
4.20
1,172
5
338
4
315
3
55
2
11
1
9
部屋
4.09
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.74
朝食
3.65
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
3.65
清潔さ
3.80
52
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ブロンコ8699
50代/男性|285 件のクチコミ

GW中でも値段が変わらないし、混雑もないので、毎年この時期に利用。3年連続4回目となった。 とにかく大浴場が良い。テレビがあるサウナに広々とした水風呂、給水機もあり、露天風呂も最高だ。マイナス点はサウナマットの交換がなかなかない事と男湯はリンスインシャンプー設置なくらい。 夕方に3時間、朝に2時間、たっぷりと風呂を堪能した。 ダブルの部屋はベッドも広く、二人で寝ても窮屈でなかった。小さなテーブルでもあれば、食事するのに便利だと思った。ミネラルウォーターを貰えるのも良かった。館内には電子レンジ、無料の製氷機もあり、冷たいアルコールを楽しめた。 福知山・綾部方面は観光する名所が段々減ってきたので、風呂メインの旅行になってきている。 朝食は食べた事がないが、ビュッフェになれば利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
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いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。3年連続、4回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。 大浴場をはじめ、サウナや露天風呂など、ご満足いただけたようで何よりです。 貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 お部屋や館内設備についても細かくご感想をいただき、心より感謝申し上げます。 ミネラルウォーターや電子レンジ、製氷機などのサービスがご旅行の快適さに貢献できたようで、嬉しい限りです。 朝食のビュッフェ形式へのご期待も受け止め、今後の参考にさせていただきます。 またこの時期にご利用いただけることを楽しみにしております。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-05-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
osestu916
50代/女性|5 件のクチコミ

今回もお世話になりました。 夕食は今回利用いたしませんでしたが ホテルの「山葵」さん、一品から定食迄リーズナブルで美味しいですね^^ 温泉は夏なのでお心遣いなのか温度調整していただいてるのか いつもより温度がゆるく、ゆっくり長湯ができました^^ 何度もお風呂頂きました。 朝食も、美味しかったです。 ここの温泉は、家族でお気に入りです^^ 今回は旦那と来ましたが、また娘とも来たいなw フロントも皆さんも丁寧で 今回も日頃の疲れを癒してリフレッシュできた宿泊をさせて頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回もご滞在をゆったりとお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。 ホテル内の「山葵」につきましても、「リーズナブルで美味しい」とのお言葉をいただき、料理人も大変励みになります。 温泉の温度についても、季節に合わせた調整を感じ取っていただけたこと、心遣いが伝わったようで何よりです。 長湯を楽しんでいただけたとのこと、何度もご入浴いただけたことも嬉しい限りです。 朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。食材を活かした和食を、心を込めてご用意しております。 「家族でお気に入り」とのお言葉、本当にありがたく、何よりの励みになります。 今回はご主人様とのご来館とのこと、次回はぜひ娘様ともご一緒に、また癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからも丁寧な対応を心がけ、皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29
5
その他
家族
2025年5月宿泊
osestu916
50代/女性|5 件のクチコミ

今回はチェックインする時間が20時過ぎでしたので 山葵さんを利用しませんでした・・・残念。。。 到着後、お風呂に入ったのですが もしよかったら、ドライヤーの所に綿棒があるとうれしいかも・・・です。 それ以外は大満足です^^ 温泉入り部屋に戻るのはいつも旦那の方が先なので 部屋前につくとチャイムを押すのですが、 チャイムが鳴らなくって、ドアをノックして開けてもらいましたw お時間があるときに一度ご確認いただけたらなぁと思います。 今回は、朝からの予定があり残念ですが 朝食頂けずにチェックアウトでした。 今回もお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 天然温泉やお部屋にご満足いただけたご様子で安心いたしました。 また、ドライヤー横の綿棒の設置やチャイムの不具合についてのご指摘、誠にありがとうございます。 ドアチャイムにつきましては、早速に確認し、修繕致しました。 ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 また次回ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-05-30
5
その他
一人
2025年3月宿泊
osestu916
50代/女性|5 件のクチコミ

息子の家に行くのに、利用させて頂きました。 フロントの方たちも毎回落ち着いた感じで 気持ちよくお迎えしてくださいます。 お部屋の広さも十分です。 何度か夕食も山葵さんでいただきましが 価格もリーズナブルでお財布に優しい^^ 今回は1人で利用させて頂きましたが スタッフさんもお声をかけやすい感じです。 大浴場もお湯が気に入ってるので 息子たちが家に泊まってって誘ってくれるのですが 温泉がお気に入りなので・・・ ついついこちらに予約入れて宿泊です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の広さ、そして館内レストラン「山葵」をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。 また、天然温泉をお気に入り頂き、息子さまのお宅より当ホテルをお選び頂いているとのお言葉は、当ホテルとしましても身が引き締まります。 これからもお客様に居心地よくお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-05-30
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
よっしーねーやん
60代/女性|27 件のクチコミ

素泊まりで利用しました。温泉は内湯も広く、露天風呂も大きくて、気持ちよかったです。景観がよければなおよかったけど、そこまではのぞみません。十分清潔にされていましたし、楽しめました。食事はついていませんでしたが、レストラン(山葵)があり、接客もホスピタリティにあふれ、お蕎麦もおいしかったです。店の入り口に焼売ののぼりがあったので、一押しなんだなと思って、注文しました。手作りで、肉肉しくとってもおいしかったので、また食べたいと思いました。全館禁煙のホテルの多い中、喫煙できるお部屋もあり、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉をお楽しみいただけたとのこと、内湯や露天風呂でリラックスできたことを嬉しく思います。 また、清潔感にもご満足いただけたようで、安心いたしました。 レストラン『山葵』にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 お蕎麦や手作り焼売をお楽しみいただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。 焼売の美味しさが気に入っていただけたこと、ぜひ次回もお召し上がりいただければと思います。 喫煙に関しましては、当館では喫煙部屋もご用意しておりますので、喫煙されるお客様にもご安心いただけます。 今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-01-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
えり3まま
50代/女性|2 件のクチコミ
食事とアメニティに満足

夕食、朝食をレストランでご馳走になりました。 どれもとても美味しく、従業員の皆さんのお心遣いも素敵で、幸せな食事時間になりました。 お部屋もお風呂もとても良かったです。 お水や トラベルサイズの使い捨てアメニティもフロントでいただき、いろいろ満足です。 子供の大学受験の前のりでお邪魔させて頂きましたが、車でいく方はおすすめです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにお楽しみいただき、従業員への温かいお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋や温泉、アメニティにご満足いただけたことも、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お子様の大切なご受験前に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。 今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2025-11-27
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにお楽しみいただき、従業員への温かいお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋や温泉、アメニティにご満足いただけたことも、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お子様の大切なご受験前に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。 今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2025-11-27
5
その他
一人
2025年8月宿泊
つっちゃん2805
70代/男性|17 件のクチコミ

当該ホテルの支配人他のスタッフの接客の良さに、感謝します さりげない心配りに、感謝です ありがとうございます。 当エリアでの宿泊は、当ホテルに限ります またお世話になります 宜しくお願いします ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度は温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 支配人をはじめスタッフ一同、心より感謝申しあげます。 さりげない心配りにお気づきいただけたこと、大変嬉しく存じます。 「当エリアでの宿泊は当ホテルに限ります」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
3etoile
50代/男性|4 件のクチコミ

兵庫県丹波市の親戚巡りをしてあちらにこちらの思うようなホテルが無かったので、福知山で宿泊しました。(車移動です) 温泉が気持ち良く、リラックスできました。朝食が美味しかったです。 天野橋立まで1時間位で行けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊、誠にありがとうございました。 丹波市でのご親戚巡りの旅の中で、当館をお選びいただき光栄です。車でのご移動とのこと、福知山は周辺観光地へのアクセスも良く、旅の拠点としてご活用いただけたようで嬉しく思います。 温泉でリラックスしていただけたとのお言葉、大変励みになります。旅の疲れを癒すひとときとして、心地よくお過ごしいただけたなら何よりです。 また、朝食についても「美味しかった」とのご感想をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 天橋立までのアクセスもスムーズだったようで、旅の続きも充実されたことと存じます。 また丹波方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月18日に宿泊しました。 サウナと水風呂付きの露天風呂が魅力的で出張のたびに利用しています。また、この頃テレビが新しくなったようで、Amazonプライムビデオ、NetflixやYouTubeも視聴できるようになったため、客室内での時間も充実したものになりました。 市街地から離れており、飲食店などが近くにないことが難点ですが、郊外ゆえの落ち着いた雰囲気も魅力のひとつだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 サウナと水風呂付きの露天風呂をお気に召して頂き、出張のたびにご利用くださっているとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。 また、客室のテレビ設備につきましても、より快適にご滞在いただけるよう2023年冬にリニューアルを行いました。 市街地からの距離につきましては、ご不便をおかけする面もございますが、その分、静かな環境の中でゆっくりとお過ごし頂ける魅力を感じて頂け幸いでございます。 今後もより快適で癒しのあるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-01
5
その他
家族
2025年4月宿泊
そらママ714
50代/女性|2 件のクチコミ

子供の遠征先が福知山だったので前泊で利用しました!部屋も綺麗で露天風呂もあり気持ちよかったです!大通りに面していて駐車場も広くすぐそばにコンビニがあるので快適でした!子供が食べ盛りなので朝食がバイキング形式なら良かったですがその他は満足しています。また次回も利用したいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋や露天風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 また、立地や駐車場の利便性についてもご満足いただけたようで何よりです。 お子様の遠征でのご利用とのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 朝食のバイキング形式についてのご意見も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また次回もご利用いただけるとのお言葉、とても励みになります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-05-19
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
226 件のクチコミ

部屋からは福知山市街を一望できます。 福知山城も確認できます。 温泉は広く適温で気持ち良かったです。 夕食で食べた1F食事処「山葵」のざるそばは絶品です。 同じ「山葵」の朝食膳も美味しかったです。 大規模なホテルなので売店があってもいいかも。 コスパはとてもいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】★30日前の予約でお得に宿泊★/朝食付き

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からの福知山市街の眺望や福知山城をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、温泉やお食事処「山葵」でのお食事にもご満足いただけたようで、スタッフの励みになります。 売店に関する貴重なご意見もありがとうございます。 今後の施設運営の参考とさせて頂き、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 これからも“コストパフォーマンスに優れた、また来たくなる宿”を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-04-23
4
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
599 件のクチコミ

兵庫県三田の『吟湯聚落』をよく利用する縁で、一度は泊まってみたい福知山でした。 部屋はシングルとして十分な広さ。2人使用でも狭くない。暖房OFFでも館内全体が暖かかった。 問題は温泉浴場で、吟湯聚落と同じく上部循環式で湯はきれいし、くせのない単純泉は気持ちよくていいけれど、露天の底に何やら得体のしれない沈殿物があり、体を動かすと浮かんでくる。浴槽の木くずとは明らかに違っていて、内湯にはそういうゴミは沈んでいない。なんとも気味悪いので内湯ばかりを利用することになった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。 また、系列店の神戸市北区にあります「吟湯 湯治聚落」も、ご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 客室につきましては、ご満足を頂けた様で、安心しました。 しかしながら、露天風呂につきましては、気味の悪い思いをさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。 ご指摘いただいた内容については、再発防止に努めて参ります。 次回ご利用の際にはさらに快適に過ごしていただけるよう改善を重ねていきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申しあげます。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-03-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まと2506
50代/男性|14 件のクチコミ

月曜日に宿泊しました。 ホテルのレストランを楽しみにしていたのですが、月曜日はレストランが定休日と言うことで利用出来ず、車で近くのスーパーに行って惣菜を買ってきて部屋で食べることになりました。 レストランが利用できないのなら宿泊するつもりはありませんでしたので、しっかり調べてからの予約をおすすめします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 レストラン定休日によりご期待に沿えず、ご不便をお掛けしましたことお詫び申しあげます。営業日については予約前に分かりやすくご覧頂ける様、宿泊プランの詳細に記載させて頂いておりますが、この度のご意見もしっかり受け止め、掲載場所等の検討もしてまいります。 御蕎麦切処「山葵」は、基本月曜日が定休日でございます。 またレストラン営業日のお越しを心よりお待ち申しあげております。 貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2025-11-27
2
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

ここ半年で15泊近くしていますが、かなりの確率で、日帰り入浴の常連客で、持参の入浴セットのカゴで一番左の広い洗い場を場所取りして、シャワーのホースを蛇口にグルグル巻きにして、他人が使えないようにするオヤジがいます。近くに洗顔料とか置くと毎回湯船から出てきて、別の場所に置かれたり、捨てられたりする意地の悪いオヤジです。いつも内風呂の壁側に寝そべって入浴していて23時ギリギリまでいます。外国人客にも同じことをしていて、迷惑だし、日本人として恥ずかしいのでやめてほしいです。共用の場を2-3時間ずっと場所取りしており、自分の場所と勘違いしているようです。みなさん、そのオヤジの場所取り近くに何か置くとどこかに捨てられるので、気をつけてください。一応、ホテルのフロントの人に注意するように言いましたが、たぶん何も対策しないでしょうけど。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。半年間にわたり幾度も足をお運びいただいているにもかかわらず、館内の温泉施設においてご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。 共用の場はすべてのお客様に安心して快適にご利用いただくべき場所であり、特定のお客様による過度な場所取りや備品の扱いによりご迷惑をお掛けしている現状は、私どもにとりましても看過できない問題でございます。 いただいた具体的なご指摘は真摯に受け止め、館内の巡回やスタッフによる声掛けを強化するなど、改善に向けた取り組みを進めてまいります。 また、国内外からお越しくださるすべてのお客様に安心して温泉を楽しんでいただけるよう、マナーの徹底を呼びかける掲示やご案内も検討いたしております。 これまで繰り返しご利用いただいているお客様に、このようなご不快な思いをさせてしまったことは、私どもにとって大変残念であり、重く受け止めております。 今後はより一層、快適で心安らぐ環境づくりに努めてまいります。 最後の「たぶん何も対策しないでしょうけど。」の一文も非常に重く受け止めております。これまでにもご指摘を頂きながらも対策を取らなかったことがあったかと推察されます。この場を借りて、重ねてお詫び申しあげます。 また、お気づきの点がございましたら、私までご一報くださいませ。 この度は、気づきのあるご投稿を頂き、ありがとうございます。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部 林
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2025-11-27
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
uta621gk
30代/男性|13 件のクチコミ

露天風呂が素晴らしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 四季折々の景色とともに、心身ともに癒されるひとときをお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2025-11-27
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

毎回、福知山に来るときは利用させてもらってます。部屋も清掃が行き届いており、今回スリッパも新しい黒になっていて気分が良かったです。 残念ながら脱衣所のロッカーは鍵など点検を、そろそろ脱衣所はできれば全面的にやり直された方がいいですよ。檜風呂と外周りの黒い柵も。 また次回利用時に改善されていることを願います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃や新しいスリッパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、脱衣所のロッカーや檜風呂、外周りの設備に関して貴重なご意見もありがとうございます。 ご指摘いただいた脱衣所のロッカーにつきましては、早速整備に着手いたしました。 その他の設備につきましても、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-10-17
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
てるっくまもん
60代/男性|184 件のクチコミ

駅から遠く、車が必要ですね、大浴場はサウナが大きく、水風呂も露天で良い感じ。でも平日は17時からしか入浴できないのは残念。せめて15時なら良いかと。今回宿泊で気になったのが部屋のユニットバスの匂いが気になりました。臭い。朝食は美味しくいただきましたが、スタッフの対応が悪い。ダラダラ動きが無駄が多く、テーブルはたくさん有るが、全てに食べ終わった食器が放置されており、1名での対応にも無理を感じました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、大浴場につきましては、サウナや露天の水風呂を「良い感じ」とご評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、平日の入浴開始時間に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いたご要望は今後の運営の参考とさせていただきます。 また、客室のユニットバスの臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。 清掃・点検体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 朝食に関しては「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴しながらも、スタッフの対応や会場の状況に関してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申しあげます。 人員配置や動線の見直しを含め、改善に向けて真摯に取り組んでまいります。 いただいたご指摘は、今後のサービス向上のための大切なご意見として真摯に受け止めております。 より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お仕事で利用させてもらいました。 とても静かな環境で、いい温泉でした。夏なので、蝉もとまってましたが、いい環境だからこそなのでしょう。 お部屋も清潔感がありましたしベッドが広くて、お部屋も一人なら十分でした。 コンビニも歩いてすぐのところにありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用とのこと、静かな環境や温泉で少しでもお疲れを癒していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 夏の風物詩である蝉の声も、自然に囲まれた当館ならではの風景として楽しんでいただけたようで何よりです。 お部屋の清潔感やベッドの広さにもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 また、近隣のコンビニの利便性もお役に立てたようで安心いたしました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
カクタスレイズ
50代/女性|4 件のクチコミ

ビジネスで年2回利用させて頂いています。今回は事情により入れませんでしたが、お風呂が気持ちいいです。時々、トイレが臭う時がありますが、今回は快適に過ごせました。フロントの方の対応はいつも丁寧です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 年に2回のご宿泊とのことで、継続してお選びいただけていることを大変嬉しく思っております。 今回は大浴場をご利用いただけなかったとのこと、次回はぜひごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。 また、トイレの臭いに関するご指摘につきましては、今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検体制の強化に努めてまいります。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 今後も丁寧な対応を心がけ、安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
AKIRA6692
50代/男性|211 件のクチコミ

2回目の宿泊です。 駅からは離れているので、車は必ず必要です。 近くにコンビニがあり便利です。 大浴場はとても広くて良いのですが、閉場が23時迄となっているのでいつもバタバタで入ります。 24時までにして欲しいですね。 お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 再び当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 駅からのアクセスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 その中でも、近隣のコンビニの利便性をご評価いただき、ありがとうございます。 また、大浴場に関して「広くて良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 閉場時間に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
2025-08-29