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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.87
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.88
  • 食事3.98
宿泊年月
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1404件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 20:15:31

毎年、冬に宿泊させて頂いています。

混雑中だとエレベーター待ちが長いです。
食事の場所が座るとこによっては、かなり寒いので、着込んでから食事に出掛けています。

スタッフの方も、愛想良く、
総合的にみても、毎年リピーターとして、

100年続くレオマであってほしいな、と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kazu15115566さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

kazu15115566さん [50代/女性] 2017年11月27日 23:56:26

自宅から40分位の距離ですが、3世代での初めての利用でしたが、残念ながら到着直後に事件発生!チェックイン時間前に到着し荷物をフロントに預けシャトルバスでレオマワールドに行こうとしていた所、バスが満員との事、外で案内をしていたポーターに次のバスは?と尋ねると、”最終です。後は歩いて行って下さい。”え!!私と祖母は膝が痛く歩いては無理だと返答すると・・・”車椅子で・・・”6か月の孫と坂道を・・・”キャンセルして帰ろうかと思いましたが、取り敢えずフロントに行き状況を伝えタクシーを依頼しました。
フロントの方が機転を利かせて下さり駐車場までのシャトルバスを用意し案内してくれたので、パークには行きましたが、楽しめるはずもなく、夕食時もエレベーターは5回程素通りして止まらず忙しく余裕がないのか不愛想に目玉であるはずの蟹を質問をしてもニコリともせずに無視状態の対応。テーブルの周りをお皿回収一途に行き来する方。朝食も決められた時間の30分前に部屋を出て10分位素通りエレベーターを眺めて会場前で15分以上待たされ食べ始めて30分位で時間が来たのでと案内があり片付け始めて(御飯がなくなったり・お茶碗が出てこなかったり)・・・”帰りには昨日対応して下さったフロントの方が配慮して外の案内の人が駐車場行のバスに乗る時にステップを出そうとしたがバスに配備されているはずのステップが無くて・・・色々な所で宿泊施設を見てきましたが対応して下さったフロントの方がいなければ”史上最悪”の家族旅行になるところでした。
彼、一人に救われました。香川県内の自慢できる施設であってほしいと思っていただけに、
1名のフロントマン以外の接客等が、標準偏差以下であった事は残念です。
お名前はわかりませんが、対応して下さった若いフロントマンの方には感謝いたします。
祖母も、子供達も、感謝していました。
嫌な気持ちだけで終わらなかったのは本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
レオマワールド ワイドフリーパス付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(パークサイドビュー)】

総合3

まさか?さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

まさか?さん [60代/男性] 2017年11月24日 18:05:49

11月14日にレオマワールドに宿泊しました。先ずは駐車場がホテルより遠く送迎もなく歩く羽目になってしまいました、ホテルの従業員に聞いても送迎はないとの事、対応も悪い、もう少し考えてほしいと思いました。部屋からはイルミネーションが見えて良かったのですが。この日は平日にもかかわらず食事の時間の予約が満席で希望時間に食事ができませんでした。最終の時間で予約したのですが食事をしているとかたずけが早くゆっくり食べれませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月25日 16:43:53

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
第二駐車場については、若干距離がありますが徒歩でのご移動をお願いしております。
ただし、今回ご意見を頂戴した旨を共有し、今後改善を図って参ります。
お食事時間については、オペレーション上の問題で解決に至らず、申し訳ございません。
次回ご来館の際には、お早めにご来館いただくなどしていただければ、ご希望のお時間をお取りいただけるかと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 洋室(パークサイドビュー)】

総合1

我常厳さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

我常厳さん [50代/男性] 2017年11月24日 17:22:31

最悪です 到着時、ベルボーイの対応最悪 受付時 夕食 朝食も早く到着人から早い者勝ちで 予約制となり夕食が一番最後 朝食なんて時間が早すぎて 8時半になってしまい 食べれずでした 駐車場も早い者勝ちで上ので忘れて物も取りに行けずでした(送迎があったとの事)帰り判明!
最悪な旅でした
年一回の夫婦旅行ですのに!(怒)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月25日 16:39:20

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベルボーイの対応について、詳細をお教えいただけますでしょうか。本人に指導致します。
お食事のお時間については、同様のご意見をいただいておりますが、オペレーション上の問題で解決に至っておらず、申し訳ございません。
折角のご旅行を良いものにできず、残念でなりません。
またご来館いただけることがありましたら、良い旅行にできるお手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 洋室(パークサイドビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 14:02:31

夜のライトアップが幻想的で素晴らしかったです

食事の時間帯がホテルへ着いてから決められるので、予約時に
決められると、チェックインの時間が調整出来て助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月25日 16:35:56

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のお時間の予約については、予約時に承ることで大量の予約管理を行う必要があり、実施に至っておりません。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
繁忙期以外は、ご自由なお時間でお食事いただける日もありますので、ご来館をご検討の際に判断材料としていただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合3

山中圭子さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

山中圭子さん [30代/女性] 2017年11月22日 21:42:05

全室Wi-Fiに接続できるようにしてほしい。エレベーターの混み合いが凄い!お部屋の床の絨毯が汚い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月25日 16:32:52

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiですが、コストの関係で全館対応と出来ておらず、申し訳ございません。
4階・5階のロビー・ラウンジではご利用いただけますので、宜しくお願い致します。
お部屋の絨毯については、清掃業者への指導を致します。
また客室チェックを再度実施し、不備を無くして参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ パークサイド 洋室(パークサイドビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:51:45

11月13日に宿泊しました
すぐ横にレオマワールドがあるのでとても便利です 夜のイルミネーションも最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月25日 16:30:06

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
イルミネーションをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
今後も様々な光のショーを開催して参ります。
是非ご期待くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
レオマワールド ワイドフリーパス付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合5

yk9476さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

yk9476さん [60代/男性] 2017年11月15日 17:49:54

11月9日に宿泊しました。食事、お風呂共大変満足致しました。

設備もレジャーも充実していましたが、ELVがもう1基あったらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月18日 20:22:11

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しては、大規模な工事が必要になる関係で改善に至っておらず、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
設備面やイベント、お食事、温泉について更なる向上を目指して日々邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ パークサイド 洋室(パークサイドビュー)】

総合4

ぱぴおん9266さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

ぱぴおん9266さん [60代/男性] 2017年11月15日 13:35:16

エレベーターが狭くて遅くてホテルの規模からはふるくて不便でした。温泉は流石です。バイキングの料理は夕食・朝食とも大迫力で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月18日 20:16:28

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しては、大規模な工事が必要になる関係で改善に至っておらず、ご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。
お料理や温泉では大変ご満足いただけるよう、日々取り組んでおります。
ご堪能いただき、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(パークサイドビュー)】

総合5

温泉ひよこさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

温泉ひよこさん [50代/女性] 2017年11月08日 10:41:08

9月19日に宿泊しました  

部屋は、きれい パークサイドビューで、夜はパークの電飾が、きれいで 食事も美味しく 品数豊富で、接客も良くとすべてにおいて 良かったです。

こちらは 以前宿泊した人からレオマ 良かったよ~と聞いていて、今回 初めて宿泊して良かったよ~の意味がすごくわかりました。

高速走らせ 5時間かかったけど 行ってよかった また 行きたいと思います。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月11日 16:31:14

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また遠方よりお越しいただき、改めてお礼申し上げます。
全てにご満足をいただけたということで、大変嬉しく思っております。
次回もご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(パークサイドビュー)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 14:07:45

格安のお値段で、食事も付いて温泉に入れて、楽しむ事が出来たので、泊まって良かったと思います。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年11月02日 19:06:53

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また利用したいという、最高級の賛辞を頂戴し光栄です。
今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 21:51:36

子供連れの旅行。色々な券が一緒でこの宿泊費はお得だと思います。また1歳の子供もおり予約が間違っていたようでスタッフの方からご連絡いただきました。費用がお安くなりました、その節はお気遣いありがとうございました。温泉も大変気持ち良く癒されました。温泉はシャンプー、リンス、ボディーソープがあり、また脱衣所には化粧水、乳液、美容液、ボディークリームまで常備してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年10月29日 16:30:22

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様を第一に考えたサービスを心がけておりますので、その気持ちが伝わり大変嬉しく思います。
是非またご来館くださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みプラン】プール・遊園地・花光ワールドが1日間遊び放題サマーリゾートプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合4

mkm-ママさんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

mkm-ママさん [50代/女性] 2017年10月22日 02:49:26

リゾートホテルとして利用に最高でした。ワンランク上のお部屋をとったこともあり、広々としていて、快適に過ごすことができ満足です。食事も、食べきれないほどメニューが豊富でとてもおいしくいただけました。当日は雨ったので、レオマワールド等、購入したチケットはあまり活躍できず残念です。周りには、観光に出かけられる施設がなくチェックアウト後バスまでの時間を、館内で時間をつぶすだけになりました。しっかり計画たてて利用するのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年10月29日 16:28:22

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事について、お褒めのお言葉を頂戴し、改めてお礼申し上げます。
雨の日でもホテル内で楽しくお過ごしいただけるよう、歌謡ショーや仮面舞踏会を開催しておりますので、次回は是非ご覧下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和モダンルーム】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 22:08:39

バイキング、朝食夕食ともに、とても豪華でおいしく頂きました。
お風呂は、前日と翌朝で男女が入れ替わり。
露天風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年10月29日 16:24:19

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をご堪能いただけたご様子で、心よりお喜び申し上げます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 14:11:47

夜の食事も豪華でしたが朝も豪華でびっくりしました。自分の家族や友人にもオススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年10月18日 18:39:22

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事には大変力を入れておりますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も様々な種類のお料理をご用意してお待ちしております。
是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 12:45:50

 
楽天トラベルで予約して子供料金が高くなり損しました。
プランの「お一人様1000円キャッシュバック!大江戸温泉物語ウルトラSALE」に騙された気がします。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年09月26日 17:18:26

この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご料金についてですが、予約サイトによって料金に差がある場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お一人様1000円キャッシュバック!大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 19:34:26

2歳の子供と初めての旅行でした。大きなお風呂が嬉しかった様で喜んで入ってましたが、全てのお湯の温度40℃で子供には少し熱かった様です。もう少しぬるめのお風呂があったら良かったのになぁと思いました。
それと、一番小さな子供用浴衣が全て貸出中で借りる事ができませんでしたので、ブカブカの浴衣を着る事になってしまいました。
私達以外にも2組の家族が「一番小さな浴衣ないですか?」とスタッフさんに聞いていました。
その他、お部屋・お料理・スタッフさんの対応などは満足いくものでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年09月26日 17:23:30

この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴衣の在庫ですが、繁忙期には在庫を増やし、可能な限り皆様にお使いいただけるよう努めます。
温泉の温度につきましても、温度調整の際の参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チケット半額!ラストサマーキャンペーン!プール・遊園地が1日間遊び放題!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(パークサイドビュー)】

総合4

66919313さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

66919313さん [50代/男性] 2017年09月24日 23:08:44

楽天トラベルを使わずに直接予約をした方が一人1000円以上安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年09月26日 17:11:03

この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご料金についてですが、予約サイトによって料金に差がある場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 18:07:22

レオマワールドと一緒に利用させていただきました。
ホテルの中に様々な施設があるので、一日中楽しめました。
ただ、到着してすぐは雨が降っていてレオマワールドも閑散としていたので、雨天でも楽しめる施設が増えると嬉しいなと思いました。
キャストの皆さんは温かく、イルミネーションも綺麗でした。
良い思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年09月21日 18:37:52

この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご到着された際にお天気が悪かったとのことで残念でございました。NEWレオマワールドにも雨天でもご利用頂ける施設はいくつかございますが、ご意見を参考に今後増やしていくことも検討材料のひとつとさせて頂きます。キャストの対応とイルミネーションをお褒め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFFチケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 15:01:49

北海道バイキングはちょっと期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年09月21日 18:32:04

この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しみにして頂いておりました北海道バイキングがご期待に添うことができませず申し訳ございませんでした。お客様の率直なご意見を頂戴しながら皆様にご満足頂けるお食事をご提供できますよう今後も精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

1404件中 1~20件表示

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