この度はホテルマイステイズ飯田橋をご利用くださいましてありがとうございました。

今回のお部屋は「コンフォートダブルルーム(エキストラベッド付き)」でございましたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のご要望等は可能な限り承りますので、お気づきの点がございましたら何なりとおっしゃってください。

またの機会がございましたらホテルマイステイズ飯田橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ飯田橋
フロント

このたびは、ホテルマイステイズ飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

キッチン付きのお部屋のご利用について快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
バスルームの温度に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の確認体制につきまして、お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後さらに細心の注意を払い、取り組んでまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ飯田橋　フロント

この度はホテルマイステイズ飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。
キッチン付きのお部屋からベッド数の多い部屋まで多様なお部屋をご用意しておりますので、ご家族で近隣にお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ飯田橋 フロント

この度はホテルマイステイズ飯田橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応から室内の清掃状況、コインランドリーにいたるまでのご指摘の数々、忸怩たる思いで拝読いたしました。
数ある宿泊施設より当館をお選びくださったにも関わらずチェックイン時のもたつきからご気分を害してしまい、申し開きの余地もございません。
「コインランドリーの表示ミス」とのご指摘ですが、お金を入れたあとに(お洗濯物を入れない状態で)自動で水を張った状態で数十秒運転する、というコインランドリー独自のスタイルが分かりづらかったものと推察いたします。洗濯機そのものは家庭用と変わらない造りですが、不特定多数のお客様が使うため『洗浄』の意味合いがございます。ご理解いただけますと幸いです。しかしながらその際のスタッフのフォローが行き届かず、こちらもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

他のお客様による廊下での会話などにつきましては館内巡回を強化し必要に応じてお声掛けするなど、皆様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

この度のお客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

ご多忙の中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

ホテルマイステイズ飯田橋
マネージャー

このたびは、フレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。

飯田橋駅から当館まで徒歩約10分ほどお願いする形ではございますが、目の前にスーパーマーケットもございますので快適にお過ごしいただけましたら大変幸いです。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン飯田橋　フロント　

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用くださいましてありがとうございました。
以前から当館を御贔屓くださっているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

ご投稿のとおり現在客室の全面改装を行っておりますが、一部のお部屋はすでに工事を終え家具類の入れ替えも完了し、一足早く新たなお部屋でお客様をお迎えしております。

ご指摘のアメニティやタオル類の件ですが、現時点では歯ブラシもタオル類も「大人の定員分」のみをお部屋に設置しております。
歯ブラシ等、追加で必要なお客様はフロント横にございますアメニティバーよりご自由にお持ちいただけるようになっております。
お声がけが至らず、大変失礼いたしました。

タオル類もアメニティ同様、大人の定員分のみをお部屋にご用意しておりますが、今回のように添い寝のお子様がいらっしゃるなど、追加で必要な場合はフロントにて無料でお渡しとさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
また、この件でお部屋からフロントへお電話くださったにもかかわらず応答ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館フロントの営業時間は9時～18時までとなっておりますが、営業時間外(18時～翌朝9時)は夜間専従スタッフが館内に待機しており、無人になることはございません。
当日は当館近隣でライブが行われた影響か遅い時間にチェックイン待ちのお客様が一時的に集中してしまい、チェックイン対応とお部屋からの電話が重なってしまったようでございます。お電話対応ができずご心配・ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

またの機会がございましたらフレックステイイン飯田橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フレックステイイン飯田橋
フロント

このたびは、フレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当館は全客室20平米以上の広さでございまして、お荷物を広げてもなお十分なスペースが確保できるとのお声を多数頂戴しております。

然しながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン飯田橋　フロント

このたびは、フレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
通路及び浴室内の匂いに関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
また近隣にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フレックステイイン飯田橋　フロント

このたびは、フレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。今後もいつお越しいただいても安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けお迎えさせていただきます。
また当館でお客様にお目に掛かれますこと心よりお待ち致しております。

フレックステイイン飯田橋 フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴することができ重ねてお礼申し上げます。

今回当ホテルに関して様々なお褒めの言葉を頂戴することができスタッフ一同大変安堵しております。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは正面にスーパーがあり、またお部屋にはミニキッチンや電子レンジがございますのでお部屋にて購入いただいた食材を調理することも可能でございます。
お気に召していただけた様で大変うれしく思います。

また近隣にお越しの際はぜひご利用頂ければ
幸いでございます。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。

経年による古さはございますが、日々の清掃・メンテナンスをしっかり行い、ご満足いただける施設を目指し、費用対効果はもちろんのこと、清潔感やサービス面でもご満足いただけるよう努めてまいります。

また、お客様の仰る通りでございますコストパフォーマンスの面でお客様にご満足いただける様精進して参ります。

最後になりますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回お客様には様々な面でご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
シーツのシミなど同じことのない様に清掃スタッフに注意喚起、またフロントスタッフでの再度確認を徹底させて頂きます。
また歯ブラシに関してはすぐにご変更というのは難しいですがこちらで要改善の検討をさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またお気づきの点等ございましたら当館スタッフにお申し付けくださいませ。


フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルは全部屋に電子レンジ、ミニキッチンを完備しており、滞在中でもご自身の家に帰ってきたかのようなアットホームさを追求しております。
その他にもあったら嬉しいサービス等ございましたら
またフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

最後になりますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
今回当ホテルに関する様々なご感想をお寄せ頂き
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはB1部分にコインランドリーを設置しており、ご滞在期間中であれば24時間お使い頂く事が可能です。
長期でご利用のお客様やちょっと洗濯したい時などに最適化と思われます。

現状に甘んずることなく日々精進して参ります。
最後になりますがまた周辺にお越しの際はぜひまたご利用ください。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
今回当ホテルに関して多くのお褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は全部屋キッチン付きとなっており、正面のスーパーでお買い物した後、お部屋で調理やあたためなどが出来るので多くのお客様に重宝頂いております。
その他にもお気づきの点等ございましたらまたご投稿をお願いいたします。
最後になりますが周辺にお越しの際は是非またご利用くださいませ。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。

今回ドームでのライブでご利用との事、当日は多くのご観覧のお客様がお泊りになられ、私共スタッフもライブに参加できたような気がしてとても嬉しく思っておりました。
しかしながらお部屋に関しては清掃が行き届いていない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
すぐに該当部屋の確認と清掃、並びに全部屋の清掃の見直しをさせて頂いております。
ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

またお泊り頂ける機会がございましたらその時は全ての面でお客様にご満足いただけるように努めます。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン飯田橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
今回武道館でのライブでのご宿泊との事でライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは武道館迄のアクセスも良く周辺にはスーパーやコンビニもあることから多くのお客様にご満足頂けております。
お客様の快適な滞在に少しでもお力添え出来る様、我々スタッフ一丸となっておもてなしさせて頂きます。
最後になりますが周辺にまたお越しの際はぜひご利用くださいませ。

フレックステイイン飯田橋　フロント

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用くださいましてありがとうございました。

シンプルなお言葉ながら、一定のご満足は感じていただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら是非当館へお運びくださいませ。

フレックステイ飯田橋
フロント

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用くださいましてありがとうございました。

経年による古さはございますが、日々の清掃・メンテナンスをしっかり行い、ご満足いただける施設を目指し、費用対効果はもちろんのこと、清潔感やサービス面でもご満足いただけるよう努めてまいります。

またの機会がございましたらフレックステイイン飯田橋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フレックステイ飯田橋
フロント

この度はフレックステイイン飯田橋をご利用くださいましてありがとうございました。

ご投稿のとおり、当館は全室ミニキッチン・電子レンジ・調理器具一式が備わっており、且つ向かい側にはスーパーマーケットがございますので食材を購入なさって室内で温めたり召し上がったりも可能です。

またの機会がございましたらフレックステイイン飯田橋をどうぞよろしくお願いいたします。

フレックステイイン飯田橋
フロント