例年より雪が多いと感じました
アメニティがとても充実していますが大浴場のそれがわかりにくく化粧水をつけるはずが化粧落としを塗ってしまいました
よく見ると下の木製のケースに書いてありますが、文字が消えかかっていて気付きませんでした
それ以外の気になった点は朝食のメニューが毎回ほぼ同じです、季節ごとに少し変化があればと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

接客対応が素晴らしかったです。色々な高級旅館に訪れてきましたが、今回のようなここまでお客様目線に立った細かなサービスはなかなか無いな、と思いました。要改善のところは多少あるものの（お食事はもう一歩がんばってほしい、温泉に何度も入るのでタオル類の補充がもう少し多めに用意していただけると良かった、毎回シャワーの温度調整をしなければならない旧型タイプ等）、源泉かけ流しの温泉にゆっくりと浸かり、気持ちよく思う存分過ごすことができて総じて満足です。また季節を変えて訪問させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

以前から宿泊したい宿だったので楽しみにしていました。雪ばれの谷川岳が神々しく最高の雰囲気です。部屋はHPで見る部屋と異なり少し残念でしたが、よく清掃されており快適でした。なによりオールインクルーシブだったので冷蔵庫の中にソフトドリンクからアルコールまで常備されており、気遣いが感じられましたが、お酒を飲まない私にはもう少しソフトドリンクの種類があるとありがたいです。
スタッフの接客も素晴らしくとても居心地が良いのですが、残念だったのは夕食で、地元の食材を利用し一品一品はとても繊細で美味しいのですが、高級旅館のわりに豪華さがなく、メインが牛肉が一枚入った鍋というのが見た目にも寂しさを感じました。
全体的にはスタッフの接客、夜食の用意など諸々の質において最高の時間を堪能できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

1/16に宿泊しました。
駐車場とお部屋への案内をして下さったスタッフの対応はとても良かったです。
しかし、夕食を運ぶスタッフが不慣れだったのか、とてもぎこちなく料理を真っ直ぐに置けない、片付けの際にガチャガチャと音を立てたり、箸や箸置きを何度も転がしたりしているにも関わらず、失礼しましたなどの声掛けもなく不快でした。
また、子どもの泣く声も響いており、騒がしい夕食でした。
部屋の掃除に関しては、コップや急須の跡やトイレの洗面ボールの上部の黒ずみが気になりました。母が掃除した所、一部は落ちたのでもう少し頑張って欲しいです。
チェックアウトの際の年配の女性の対応が最悪でした。事前に精算を済ませていたにも関わらず、ルームキーを預かった後、何の説明もされずに去ってしまい、ソファで待たされました。おかしいと思い、他の年配の女性に声を掛けた所、強めの口調で、は？みたいな対応をされました。帰りに急須と梅干しを買おうと思っていたのに最悪な対応のせいでさっさと帰宅。
他の利用者は宿からお土産を貰っていましたが、私達は水のみ。対応に差があるんだか、渡し忘れたのだか。すごく嫌な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

リピーターです。
夜１１時過ぎに警報音とともに「３階から火災が発生しました」と放送が流れ、３階に宿泊していたので廊下に出ましたが火災の気配はありません。数回同じ放送が流れた後「火事です避難してください」の放送が数回流れ、水道も止まりました。慌てて荷物をまとめエレベーターに乗ろうとしましたが、停止していました。仕方なく高齢者と共に階段でロビーまで降りると１０名以上の宿泊客が避難していました。結局誤報でしたが対応の遅さに問題があります。
翌日の朝食ではトイレに離席後戻ったら後片づけが始まっていました。まだ食後のドリンクが届いておらず、離席がわかるようルームキーをテーブル上に置いたのですがとても残念です。配膳と後片付けスタッフ間の連係ミスです。
旅館はとても気に入っており次回の予約も入れました。
厳しいコメントを書きましたがサービス向上の参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

スタッフの方どの方も挨拶や心使いがとても素晴らしく居心地のよい時間ー過ごせました。お食事は朝夕食とも、量、味つけにとても満足しました。
とても広い敷地内に見所がたくさんあり、一晩では時間が足りないほどでした。またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何もかも最高でした。おやつ、飲み物も至れりつくせりで、滞在が充実したものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回の旅行は、４６年間の卒業（退職記念）で栃木・群馬を３泊４日で旅行をしました。
最終日に一番良いホテルに宿泊したかったので、「仙寿庵様」にしました。
料理、温泉、サウナ、敷地内の施設等々、大変満足しました。
今回はハードスケジュールの旅だったので、次回はチェックインとチェックアウトを存分に利用した宿泊としたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

山の上にあるので交通の便がいいかと言われると都内からは少し行きにくいと思います。ですが、それ以上に素敵な空間でゆったりした時間を過ごせますのでとてもおすすめです。食事は夕飯、朝食ともに大変満足です。量も丁度いいと思います。読書部屋では少量のお菓子をいただきました。他のところでは飲み物をフリードリンクで置いていました。夜にはアルコールもフリードリンクで置いてあり楽しめました。お部屋にも色々と用意があり小腹すいた、少し喉が乾いたなどなったとしても全く問題ありません。温泉とサウナもあり一日中楽しめます。ぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

久方ぶりにご訪問させて頂きましたが、相変わらずの素晴らしいお宿でした。
夏なので露天に大きな虫がいましたが、ご愛嬌。
仙寿庵さまらしい、飾らずとも素朴でこだわった素敵なお料理とサービスでした。

今回は1泊しかできなく残念でしたが、
是非とも、また2泊で紅葉か雪の時期にお伺いさせて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

今回は部屋の移動がございましたが、スムーズにご対応頂きありがとうございました。趣きの違うお部屋に宿泊するのも悪くないですね。気に入りました。また、食事のお部屋も変更して頂きさらに食事を楽しむことが出来ました。重ねてお礼申し上げます。また、ゆっくりしに参りますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ここに泊まる目的だけで来ても満足できる内容でした。
チェックイン、アウトの時間も長く滞在していられるようになっていて良かったです。近くに川が流れていて川の音も良かったです。館内や部屋の窓も大きくて開放感もありました。庭も広くて歩いて回れるのも楽しかったです。
評判通りのとても良い旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋も食事も、十分に満足できました。
交通機関の都合で、予定より早めについてしまったのですが、
気持ち要対応して頂きました。
サービスにも、大変に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

友達のオススメで、予約し、宿泊しました。評判通りの素晴らしいもてなし、ところどころにセンスのある飾るもの、落ち着きのある部屋からの眺望、こころのこもった料理(美味しかった)すべてが満足でした。わたしのベスト3です！！
もう一度、行きたいと思ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿を堪能するために早めにチェックインしたくなります。
リラックスできる室内と部屋の露天風呂。
美味しい食事。
夕食後戻った時のちまきと果物。
上質な睡眠に落ちる寝具。
帰り際に見つけたので食べられなかったお茶うけの梅干し。
緑に包まれた建物と谷川のせせらぎ。
ヤマガラの訪問。
そこかしこに細かな心遣いが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

このクラスのお宿であの大衆感あるドライヤーは初めてでした…いつまで経っても髪乾かなくて途中で諦めました。

他のサービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

総合的には素晴らしい宿でした。
特に食事の演出がとても素晴らしく味も美味しくて完食しました。
アメニティでちょこちょこ不備な物が有りましたが連絡すれば気持ち良く交換してくださったり‥とにかく楽しんで２日間過ごせましたので再訪決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

すべてにおいて満足できました。また利用したいと思う宿です。
広大な敷地で管理が大変だと思いますがこれからも素晴らしさをいじしいただきたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

息子の誕生日祝いを兼ねて、家族で宿泊させていただきました。
以前より予約を取りたくても、中々予約が取れず…今回やっとご縁があって宿泊する事が出来ました。
想像通り、それ以上に全てにおいて感動するお宿でした。
夕食時の乾杯の時に息子の誕生日祝いを気付かれ、食事終了間近にフルーツの盛り合わせのサプライズをしていただきました。
こちらは、また必ず訪問したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

１３時にチェックインして１１時にチェックアウトしました。山の中の１件宿で館内でゆっくり寛ぎたい方にはピッタリです。
改善点して欲しい点は２点あり、１つ目はテレビが小さいこと。２つ目としては高齢者への対応として、できるだけ多く手すりを設置してもらいたいです。
予約に関してですが自社サイトの方が部屋の区分が細かく指定できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月