総合4
ＰＡＰＡ4865さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- ＰＡＰＡ4865さん [60代/男性] 2017年11月04日 07:26:55
-
料理が美味しくて、とても満足しました。
ただ、旅行の日が雨だったので景色を楽しむ事が出来ず、残念でした。
それと、ホテルへのアクセス道路がとても狭く、急勾配なのが残念なところです。
対向車が来たらと思うと、、、ちょっと怖かったです。
上記の二点が無ければ、また行って見たいと思います。
料理やおもてなしは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】【16品目野菜＆レイトチェックアウト付き】2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルテラスダブル天蓋ベッド露天風呂付（室内禁煙）】
総合4
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 23:21:50
-
部屋が最高でした。
本当にリラックスできました。
惜しむべきは食事が思っていたよりも普通でした。
それ以外は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リラックスリゾートホテル 2017年10月13日 17:06:55
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でリラックスしていただけ、誠に嬉しく存じます。
お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また熱海にご旅行の際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
リラックスリゾートホテル 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月限定】レイトサマープラン 通常より20％お得に宿泊！イタリアンフルコースの夕食と選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【Ｓタイプ ツイン＆キングベッド温泉掛流露天風呂（室内禁煙）】
総合4
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 11:15:20
-
泊まったお部屋は広くて、周りも静かで、眺望も良く、スタッフさんはどの方も親切丁寧で名前のとおりゆっくりと過ごすことができ全体的には満足です。
また私は動物が好きなので、宿で飼われているアヒルやヤギにも癒されました。
ただ以下の点が少し残念に思いました。
・お部屋は綺麗だったが露天風呂がある場所の、床の隅の方があまり掃除されていない感じだった。（ちょうど露天風呂に入っていると、目線が床の高さと同じになり、よく見えてしまうのです）
・朝食の量が少ないことと、パンが美味しくなかった（夕食に提供されたパンは美味しかったのですが）
・チェックイン時に大浴場の説明がなかった。（予約した際に大浴場がある事はわかっていたけれど説明くらいはしてほしかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35％OFFオーシャンビュー露天付客室とイタリアンの夕食と選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【Ｓタイプ ツイン＆キングベッド温泉掛流露天風呂（室内禁煙）】
総合5
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 17:43:19
-
毎年夏にお世話になっています。いつ来てもスタッフの方の対応、食事、お部屋、全て大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リラックスリゾートホテル 2017年08月21日 17:37:09
-
いつもリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきますことを、心より御礼申し上げます。
お食事は、お口に合うお料理がご提供できましたこと、嬉しく存じ上げます。
お部屋につきましても、お寛ぎいただけたようでしたら何よりです。
従業員は、至らないご対応もあったかもしれませんが、ご満足いただけたようでしたら嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大50％OFF！スイート＆ジャグジーバス付オーシャンビュー客室
- ご利用のお部屋
- 【モダンスタイルスーペリアツイン（室内禁煙）】
総合4
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月14日 16:20:04
-
アロマセラピー最高です。事前に苦手な食材を聞いてくれましたが出ました。でも美味しかったです。静かなのでのんびりできてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リラックスリゾートホテル 2017年07月15日 21:32:17
-
いつもリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アロマセラピーをいつも楽しみにされているようでしたので、施術がご満足でしたら何よりでございます。
お食事の件につきましては、事前にご連絡いただいていた食材のご提供は控えさせていただいておりましたが、もしご申告以外のものでお出ししてしまったようでしたらお詫びを申し上げます。
次回お越しいただく機会がございましたら、しっかりとご対応させていただく所存でございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【アロマセラピー60分付き】日頃の疲れた体をリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルツイン 天蓋ベッド（室内禁煙）】
総合5
junko19701006さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- junko19701006さん [40代/女性] 2017年04月28日 18:15:30
-
素敵なホテルでユッタリ出来て良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リラックスリゾートホテル 2017年04月29日 17:25:26
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いです。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【16品目野菜＆レイトチェックアウト付き】2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルツイン 天蓋ベッド（室内禁煙）】
総合4
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 20:43:06
-
主人の誕生日祝いの為、宿泊しました。
日頃の疲れを癒してもらいたかったので、お部屋に景色のいい露天風呂がついていること、他のお客さんが少ないこと（受け入れる人数が少ない）ディナーが美味しかったこと、またお部屋もリゾート感があり、現実から離れてリラックスできる雰囲気がとても良かったです。特に、テラスからは海を一望できる素敵な景色で、花火もキレイに見ることができ、一緒に感動することができました。サプライズでお願いしたケーキも、生クリームが苦手だとお伝えしたら、タルトケーキに変更して頂き、時間の変更も快く対応していただき、ありがたかったです。
外国人スタッフが多かったことも、なんだか別の国に来たような雰囲気で楽しかったですが、日本語を少し間違ってつかわれていたり、なぜか靴を脱いで部屋に入って来られたりと、時々「？」ということもありましたが、サービスについて学ばれているんだなと感じ、それも微笑ましく感じるところでした。
ただ、最後の会計時に、主人にサプライズで用意したケーキ等の請求書を主人に渡されたことが残念でした。宿泊予約も私の名前でしており、ケーキの相談も私としていたのに、プレゼントの金額を伝えられてしまったのが、少し悲しい気持ちになりました。
旅行が趣味な私達なので、国内外のいろんなホテルに宿泊していますが、少し高めの料金設定のようにも感じました。しかし、ホスピタリティやアピアランス、お料理や設備等、全体的なサービスをみると、満足かなと感じました。何より主人が全てにかなり満足していたので、よかったです。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
素敵なバースデーのお手伝いをいただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リラックスリゾートホテル 2017年04月22日 20:53:01
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。1年に1度きりの大切なご主人様のお誕生日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、御礼申し上げます。
お誕生祝いのお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけたようでしたら嬉しく思います。
当日はお天気も良く、予定しておりました花火大会をごゆっくりお部屋からご覧いただけたことと思います。お二人にとって思い出に残るご滞在となっていただけたら何よりでございます。
外国人のスタッフは、まだまだ研修中の身であります。至らないところも多々あったかと思います。失礼があったようでしたらお詫びをさせていただきます。
お会計につきましては、ご配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。ご主人様のお誕生日というのも関わらず、お会計書をお見せしてしまうという、あってはならない失態でございます。重ね重ねお詫びを申し上げます。
ご主人様が、この度のご宿泊にご満足いただけたということが、せめてもの救いでございます。
そのようなお言葉に慢心せずに、このようなことを2度と繰り返さないよう注意、指導をして参ります。
また来年のお誕生日や花火大会の開催日に、当ホテルをお選びいただけたら嬉しく思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火大会限定】熱海海上花火大会をお部屋で観賞プラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルテラスダブル天蓋ベッド露天風呂付（室内禁煙）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 18:04:04
-
露天風呂のついている部屋でとても心地よく快適に休養させて頂きました。お食事が大変美味しく、年齢もあり、食の細い主人が大満足で、殆ど完食していたのは驚きました。帰りのチェックアウトは部屋へ来てくださり大変身有りがたかったのですが、離れなので階段の移動が多く、できれば部屋でチェックインできると有難いです。今年又冬にお世話になりたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リラックスリゾートホテル 2017年04月22日 20:36:07
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適なご滞在をお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。
お料理は、ご主人様にもお口に合ったものがご提供できたこと、心より嬉しく存じ上げます。
チェックインにつきましては、ご配慮が足らず、ご不自由があったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただく機会がございましたら、お部屋でご対応させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。心温まるご感想をいただき、ありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】通常より30％お得に宿泊！60日前の早期ご予約deお得に熱海ステイ
- ご利用のお部屋
- 【Ｓタイプ ツイン＆キングベッド温泉掛流露天風呂（室内禁煙）】
総合4
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月10日 17:15:28
-
従業員の皆さまの教育が良くなされていて、対応が気持ち良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リラックスリゾートホテル 2017年04月10日 20:39:35
-
いつもリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員に対するお褒めのお言葉、お礼を述べさせていただきます。
またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご感想をいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【16品目野菜＆レイトチェックアウト付き】2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルテラスダブル天蓋ベッド露天風呂付（室内禁煙）】
総合4
ペル娘さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- ペル娘さん [20代/女性] 2017年01月23日 16:47:27
-
花火大会の日に宿泊しました。
「ホテルから花火が見える」ということで、少々奮発！
クチコミにあった通り、ホテルまでの道は本当に車が通れるの…？と不安になる入り口で、思わず電話をして聞いてしまいました(^◇^;)
チェックイン前に車を止め、急な坂道を歩いて10分少々で熱海駅でした。美味しいお寿司と地酒を楽しみ、またまた急な上り坂を歩いてチェックイン。ホテルの人いわく、あまり歩く人はいないようですが、こんな道を歩くのも楽しい思い出になりました♪
花火もテラスからバッチリ見ることが出来、想像以上の迫力で感動しました！
花火を部屋から見る目的で選んだホテルでしたので満足です！
冷蔵庫の中の飲み物フリーもありがたかったです♪
到着して早速海を眺めながらバドワイザーで乾杯しました。
遊び心のあるホテルでしたので、若い方にオススメだと思います。あとはフェラーリのすきな人？笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リラックスリゾートホテル 2017年01月27日 11:56:59
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
目的の花火をお楽しみいただくことが出来、良い思い出となっていただけたようでしたら何よりでございます。
お車でお越しのお客様には、大変ご不便をお掛けしておりますが、お越しいただいたお客様には、当ホテル自慢の眺望をおわかりいただけるかと思います。
冬場の花火も空気が澄んで綺麗にご覧いただけるのですが、やはり一番賑わうのは夏場です。今年の3月から毎月最低1回は花火大会の開催がございますので、またお越しいただけたら嬉しいです。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火大会限定】熱海海上花火大会をお部屋で観賞プラン
- ご利用のお部屋
- 【モダンスタイルテラスツイン天蓋ベッド露天風呂付（室内禁煙）】
総合5
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月17日 16:12:03
-
1月11日に宿泊しました。
事前の問い合わせもとても丁寧に対応していただき、好みに合わせて食事を提供していただいたので夕食・朝食ともに残すことなく全て美味しく食べることが出来ました。
立地はかなり急な坂をくねくねと登った所にあるので、軽自動車で来て良かったと思いましたが、不安な場合は代行運転もしてくださると教えてもらっていたので特に不安なく向かうことができました。
部屋もバリ風の素敵な雰囲気で、アロマエステ60分はもう最高の幸せでした！
アロマが選べて、マッサージの強さも好みに合わせてもらえて、なんだか全身デトックスできたかのような。。。
お菓子やお酒を買い込んでいたのですが、うっとりしすぎて何も手を付けずに寝てしまったくらいです（笑）
普段なかなか休みが取れない2人組で伺いましたが、お互いしっかりリフレッシュが出来て「こういう日の為に、また頑張って働こうね」と話しておりました。
熱海に行く際は、またぜひお世話になりたいと思うホテルでした。
間近で見られるアヒル達も可愛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リラックスリゾートホテル 2017年01月21日 01:09:21
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お友達との良い思い出となるようなご旅行ができたようでしたら、何よりでございます。
お食事に関しましては、完食いただいたことが、提供する者にとっての何より嬉しいことでございます。お口に合うようなお食事が提供できたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。
エステにつきましても、日頃のお疲れが少しでも癒されたようでしたら、嬉しく思います。
お車でお越しの際に、ホテルまでの坂道は皆様に大変なご不便をお掛けしております。その分ご到着されてからの眺望は当ホテルの自慢でございます。また是非熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただきたいと思います。クチコミをいただきましてありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】楽天限定アロマセラピー60分付！料金はそのまま1名様10，000円以上お得
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルツイン 天蓋ベッド（室内禁煙）】
総合5
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 19:20:56
-
今回で２回目の宿泊です。
前回同様、露天風呂付の部屋に宿泊しましたが、やはり熱海の街を眺めながらの温泉は最高でした。
プランのケーキ＆花束を食事中に部屋へセットして頂いたのですが、食事後部屋の入り口を入った時に彼女がスリッパが揃えてあるのに気付きビックリしっましたがＢＧＭも流して頂き最高の記念日サプライズが出来ました。ありがとうございました。
チェックアウトの時に花火大会の日に予約をお願いしました、また何かサプライズで彼女を喜ばせたいと思いますので出来ましたら協力して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リラックスリゾートホテル 2017年01月21日 01:00:05
-
いつもリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。1年に1度きりの大切なお誕生日に、当ホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。お連れ様にとっての、良い思い出となるようなご旅行になったようでしたら、嬉しく思います。
また、次回のご予約まで頂戴し、重ね重ね御礼をさせていただきます。お連れさまにお喜びいただけるよう、できる限りのお手伝いをさせていただきますので、ご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
次回お会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。心温まるようなクチコミを頂戴し、誠にありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリープラン】思い出深い素敵な記念日に ケーキ＆花束＆スパークリングワイン付き
- ご利用のお部屋
- 【Ａタイプ天蓋ダブルベッド天然温泉掛流露天風呂（室内禁煙）】
総合1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 15:18:40
-
２８年１２月２６日宿泊。ふつうはいいとこ認めようと思うのだけど。海外も熱海でもいろい泊まっている中で、ここはがっかりの宿。部屋に甘いものがないのにがっかり。椅子の座り心地悪い。空調うるさい。ベッドも高さがあって怖かった。ここに決めたポイントが、無農薬野菜だったので、野菜の少ない夕食でがっかり。野菜好きにとってはほとんど食べれるのがなかった。レストランの外の明かり、青色ダイオードかな，まぶしくて不快。朝食もサラダと書いてあったはずなのにない！温泉好きにはがっかりのお風呂。お風呂の時間設定もうざったい。うちにいたほうが快適だったと、ほんと御金返してほしいほど。絶対二度めはない。みじめな誕生日になってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リラックスリゾートホテル 2017年01月08日 02:36:57
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
年に1度きりの大切なお誕生日に、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるようなご滞在ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋やダイニングにつきまして、お好みに合ったようなものでなかったこと。お食事に関しましても期待されていた内容のお料理がご提供できませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。
お風呂の使用時間についても、一部ご予約制の時間帯があり、ご希望のお時間にご利用できなかったこととお察し致します。
より多くの方々にご満足いただけるようなホテルを目指し、できる限りの改善をさせていただく所存にございます。ご不満を残されたご宿泊となってしまいましたことが、大変心残りでございます。頂戴いたしましたご不満の数々を糧とし、より快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参ります。
ご感想をいただき、ありがとうございました。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】秋得スペシャル！全室10，000円引き＆レイトチェックアウトなど無料特典満載
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルコーナーツイン 天蓋ベッド（室内禁煙）】
総合5
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 14:53:45
-
久しぶりにゆっくり過ごすことができました！
部屋からの眺めも最高です！
お料理も美味しかったです！
どーしてもウニが食べられなくて残してしまいました（泣）
申し訳ございません（泣）
また、是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リラックスリゾートホテル 2016年11月29日 19:40:41
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことは、何より嬉しいことでございます。お料理もお口に合うものがご提供でき、安心しております。お苦手なウニをご提供してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。直前のご予約でしたので、事前のご連絡が出来ておりませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
定期的にお得な宿泊プランをお提供させていただきますので、是非またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
リラックスリゾートホテル
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 50㎡以上の部屋特集】最上階オーシャンビュー客室が最大半額！ハーフコースの夕食＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルデラックスビューバスツイン（室内禁煙）】
総合4
ぴろり3912さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- ぴろり3912さん [50代/男性] 2016年11月10日 18:15:09
-
平日に最上階の三階を利用
・立地
熱海の街を眼下に一望し熱海城や初島も伊豆大島まで望め満足でした。ホテルへのアクセスは擦違いの出来ない急な九十九折の坂道なのが難。擦違える待避所も少ないので車で行く場合は要注意かな
・部屋
靴のせいだと思いますが、床のフローリングが傷ついて傷んで古く見えるのは少し残念。木製で備え付けのデスクやクローゼットも使い込んで古く見えるが、アジアンテイストなアンティーク感を出す演出でしょうか。
日の出から数時間は日光がよく入るので。ジャグジー側にもブラインドがあればと思った。
ベッドがヘタっていないのもあり、柔らかすぎず硬すぎないマットレスで熟睡できました
・食事
食物アレルギーや苦手食材の確認と変更をしていただけるのは非常にありがたい。
他の口コミではあまりいい評価では無いのもありましたが、私共にはどれも大変美味しく頂けました。
【夕食時はワンドリンクオーダー必須】等と申し込み時のプラン内のどこかに表記をしてあると良いかと思います
夜景を良く見せる為かムーディーな演出かはわかりませんが夕食時のレストランの照明が少し暗すぎた、照明をもう少し明るくするか、手元のキャンドルを増やすかし手元が明るければと感じた（メニューの小さい字がよく見えなかった）
・風呂
私共が宿泊した日は宿泊客が少なく常時貸切だったのが良かった
洗い場と洗面がそれぞれ２つずつなので貸切でない時に人が集中すると厳しいかも。あとドライヤーの風量が弱い。
脱衣所も浴室も綺麗に掃除が行き届いており、ウォーターサーバではなくペットボトルのミネラルウォーターを置いてあるのも嬉しいサービスで、のんびりゆったりとお風呂を楽しむ事ができました
機会があればまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リラックスリゾートホテル 2016年11月18日 19:25:58
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
大変明瞭なご感想をいただき、感謝をさせていただきます。
立地に関しましては、お車でお越しの皆様には大変なご不便をお掛けしております。その分お部屋からの眺望は、自信を持ってお勧めできます。
お部屋につきましては、床のフローリングに若干お見苦しい点があり、申し訳ございませんでした。
お食事は、お口に合ったものをご提供できたようで、何よりでございます。照明が暗く、メニューがよくご覧いただけなかったというご意見は、今後のために、よく検討させていただきます。
大浴場もお楽しみいただいたようで、嬉しく思います。ごゆっくりとご入浴いただけき、少しでもお疲れが癒えたようでしたら、これ以上のことはございません。
また熱海にお越しいただく機会がございましたら、再びお出迎え出来ますこと、従業員一同心よりお待ちしております。
リラックスリゾートホテル
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50％OFF！スイート＆ジャグジーバス付オーシャンビュー客室
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルデラックスビューバスツイン（室内禁煙）】
総合2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月23日 18:41:43
-
ウェルカムドリンクのジュースは美味しかったのですか、夕食も朝食も残念でした。
夕食はお水が有料しかないとのこと。
無料のお水も準備するべきです。味付が濃く油ギトギトのウニパスタはお水がないとキツかったです。
朝食は白米はボソボソで味がなくパンもパサパサでまずかったです。
従業員の方はよくしていただきましたが人数が少ないようで一人二役以上で食事の配膳と受付をしていたようで衛生面が気になりました。
楽しみにしていた、大浴場も古くお掃除が行き届いているとは思えませんでした。
名前負けしてしまってるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リラックスリゾートホテル 2016年10月30日 16:35:49
-
この度は、リラックスリゾートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当宿をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるようなお時間をお過ごしいただけませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
ご意見にございました通り、当ホテルのレストランでは、飲料につきましてはすべてお値段を付けさせていただいております。なぜなら、より安全で、より美味しい、より食事に合う、厳選した水をお客様に楽しんでいただくためです。お料理の味付けにつきましてお口に合わなかったことに関しましては、非常に残念に思います。お好みかもしれませんが、オイルのパスタには油分や塩分を中和する微炭酸のミネラルウォーターをご用意しております。そのようなご説明が不十分だったことは、私どもの不手際でございます。ただお料理をご提供すだけでなく、お料理に合わせたお飲み物のお勧めをすることも従業員の仕事であると思います。この点がしっかりできていなかったことについては、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の衛生面を気にされていたようですが、その点についてはご安心くださいませ。従業員の人数が少ないのではなく、１人の従業員が何でもするというのが、当ホテルの従業員です。
大浴場は、毎日清掃を欠かさず大切に使用しておりますが、ホテルが営業を開始して10年以上経過しており、経年劣化は否めない状態です。できる限りの修繕を行っておりますが、お気になられたようでしたら、お詫びを申し上げます。
貴重なご感想をいただきありがとうございました。頂戴しましたご感想は、従業員全員で読み上げ、今後のサービス向上に役立てるように致します。
リラックスリゾートホテル
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】10月のご宿泊が半額！5日間限定タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルデラックスビューバスツイン（室内禁煙）】
総合5
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月18日 15:49:17
-
デッキからの景色、夜景は特に最高でした。部屋は普通ですがデッキが広くそこで景色を堪能しながらお酒を飲みリゾート気分を満喫できました。温泉は予約なしで貸し切りで利用でき妻と二人でサウナなど初めての経験でした。食事は軽めでしたが二人には十分でした。次回はチェックインしてから夜は熱海市内で食事をとり市内を散策してから部屋でのんびりのプランにしてみたい。食事つきで30,000円だったので、この価格であればまた利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リラックスリゾートホテル 2016年10月20日 18:58:23
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室からの眺望にご満足いただけましたことは、嬉しい限りでございます。バルコニーからの夜景につきましては、当ホテルの自慢です。花火大会の開催日は、お部屋から大変綺麗にご覧いただけます。
貸切風呂もご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりと入浴やサウナをお楽しみいただけたようでしたら何よりです。
1泊朝食付きのプランなどもございますので、次回お越しいただいた際には、夜は熱海の街中にお出掛けされるのもいいかと思います。
また熱海にお出掛けの際には、リラックスリゾートホテルをご利用いただけると嬉しく思います。
ご感想をいただきありがとうございました。
リラックスリゾートホテル
阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】10月のご宿泊が半額！5日間限定タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【モダンスタイルテラスツイン天蓋ベッド露天風呂付（室内禁煙）】
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 14:29:19
-
はっきり言って良かった点は夜景が綺麗な事と貸切露天風呂がそこそこ良かったくらいでした。
正直悪い点を挙げればキリがないくらいです。
まずチェックインの際受付を済ませようと思いフロントで待っていたにも関わらず誰も出て来ず結構待たされました。
お食事はホテル内のnineでイタリア料理のコースでしたが、食事自体が美味しくありません。
それに生ハムを使った料理が出るとの事でしたが出て来ませんでした。
呆れて文句も言いませんでした。
後、食事の際に飲むお冷はサービスで無料かと思っていましたが食事を終えて部屋へ帰る前にお水代500ml程度のビン×2本で1700円ほど請求されて追加料金にされたのには驚いてしまいました。
コース料理が少なかったので、夜中にお腹がすいたのでルームサービスを頼みましたが全てにおいて値段が高く注文したカレーライスも2000円と高かったです。
初めての熱海で凄く楽しみにしていましたがもう2度と来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リラックスリゾートホテル 2016年10月01日 15:53:48
-
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことは残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお待たせしてしまったことは、ホテルとしては非常に恥ずかしいことでございます。深くお詫びを申し上げます。
お食事がお口に合わなかったことは、大変遺憾でございます。お口に合うようなお料理がご提供できず、申し訳ございません。生ハムに関しては、メニューに記載しておりましたが、オプションとして表記させていただいておりました。ご説明が不十分でございました。レストランでの飲料のご料金は、一般的なテーブルクロスでフルコースのお料理を提供しているお店の平均的な価格でご提供させていただいております。ルームサービスのメニューに関しましても、シティホテルやリゾートホテルと比較しても遜色ない価格設定をさせていただいております。ご理解いただけず、残念に思います。
私共のホテルについては、誠に残念ながらご不満に思われたことと存じますが、熱海には他にも良いホテルや旅館が沢山ございますので、また熱海に遊びに来ていただけると幸いでございます。
リラックスリゾートホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50％OFF！スイート＆ジャグジーバス付オーシャンビュー客室
- ご利用のお部屋
- 【リゾートスタイルデラックスビューバスツイン】
総合5
☆ヨッシー☆1992さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
- ☆ヨッシー☆1992さん [50代/男性] 2016年07月08日 15:35:09
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広いお部屋、部屋付き露天風呂、アメニティーも充実！
食事も美味しく、すべてにおいて大満足です！！
次もまた来たいと思います！
お勧めです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リラックスリゾートホテル 2016年07月28日 17:47:47
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この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただきましたこと、嬉しい限りでございます。
またお越しいただける日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
ご感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日間限定！7月4日～7月15日の期間が半額！全室オーシャンビュー＆イタリアンディナー
- ご利用のお部屋
- 【Ａタイプ天蓋キングサイズベッド天然温泉かけ流し露天風呂】
総合2
投稿者さんの リラックスリゾートホテル のクチコミ
記念日ということで初めて利用しました。メディアで取り上げられている貞方社長のホテルということで、期待して行きましたが、正直期待してた程の満足感はありませんでした。宿泊費が妥当かどうかも疑問に感じます。外国人スタッフの方を数名雇われておりますが、ただ日本語を喋れるだけではなく、マナーやお客さんの要望を理解して、対応するよう心掛けて欲しいです。ホテルの雰囲気も、硬い感じがしました。
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