この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

前沢牛にもご満足いただけたとのことで、ありがとうございます。次回もぜひお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。引き続き、皆様にご満足いただけるおもてなしを目指して参ります。またのご来館を楽しみにしております。

専務　松田忠

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、2種類の泉質をお楽しみいただけたことも、私どもにとって何よりです。

古い建物や設備についても、温かいお言葉をありがとうございます。昔ながらの雰囲気を大切にしつつ、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

専務　松田忠

このたびはクチコミをいただき、誠にありがとうございます。松田屋旅館、松田忠です。

お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフや看板猫もお気に召していただけたようで、嬉しい限りです。猫は「もも」と言う名前で接客を頑張ってくれています。ぜひまた会いに来てください。

お部屋やアメニティについてのご意見、ありがとうございます。貸切風呂の温度に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。温度管理をより徹底していきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来訪を心よりお待ちしております。

専務　松田忠

この度は当館にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋や建物に関するご指摘、特に水回りの配置やプライバシーに関わる部分について、ご不便をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。露天風呂とお部屋の視線に関しては、今後の改善計画に反映させていただきます。

内風呂の古さについてもご指摘ありがとうございます。別館のお風呂がお気に召していただけたことは幸いですが、本館の施設に関しても引き続き改善を進めてまいります。

朝食に関しましては、岩手の名物を取り入れることで、より地元の魅力を感じていただけるメニューを目指して参りますので、次回のご来館時にはぜひご期待ください。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝しております。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございます。

専務　松田忠

このたびは口コミをご投稿いただきありがとうございます。松田屋旅館です。貴重なフィードバックをいただき、大変うれしく存じます。

お部屋のお風呂が熱すぎてご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、今後は温度調節に十分配慮いたします。

また、割引の漏れに関しましても、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はより確実な手続きを心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

貸切風呂とお料理については、お喜びいただけたようで何よりでございます。お客様のご満足度を高めるため、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

改善に努めますので、ぜひまたお立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

専務　松田忠

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お召し上がりになった夕食につきまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善のために、調理チームにしっかりと伝え、より一層の品質向上を目指して参ります。
私たちは常にサービスの改善に努めております。次回ご利用の際には、是非ともご期待に沿うことができるよう、精一杯努力いたします。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

専務　松田忠

このたびは当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適に感じられ、部屋付きの檜風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、当宿の食事がお客様のお口に合ったようで何よりです。建物の古さはございますが、お客様にとって価値ある時間を提供できるよう努めております。
これからも快適性の向上に努めると共に、食事の質にも引き続き注意を払って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

専務　松田忠

この度は葉山の間にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心からリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。こたつ付きの和室とベッドルーム、そして温泉浴室の檜の香りを気に入っていただき、私たちの提供するサービス等が期待に応えられたことを光栄に思います。

また、お食事と追加メニューのホールケーキがご滞在をさらに特別なものにできたことを嬉しく思います。私たちはお客様一人ひとりの滞在を忘れられないものにするために、細部にまで心を配り続けます。

貴重なご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

専務　松田忠

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お誕生日の特別な日を私どもの宿でお過ごしいただき、さらにホールケーキ付きのプランをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事に関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当宿の料理スタッフ一同、日々、お客様に喜んでいただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。

また「何回でも行きたくなる宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しいです。お客様に愛される宿であり続けるために、これからも質の高いサービスとおもてなしを心掛けて参ります。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

専務　松田忠

このたびは、当館をご利用いただき、また素敵なクチコミをいただき誠にありがとうございます。

客室のお風呂をご堪能いただけて、大変嬉しいです。お風呂でのんびりとお過ごしいただけたことは、私たちにとってもうれしいです。

宿猫のももとのふれあいが癒しとなったとのこと、とても嬉しいお知らせです。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

専務　松田忠

このたびは、当旅館をご利用いただき、そして貴重なレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

古いながらも、清掃がいき届いていると高評価をいただき、私たちの努力が実を結んだととてもうれしいです。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に気を付けております。

朝食が美味しかったというお言葉、お客様のお口に合ったお料理を提供でき、調理スタッフも喜んでおります。

露天風呂のシャワーが寒かったとのご意見、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を、改善に向けて参考にさせていただきます。

またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

専務　松田忠

このたびは当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中にご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、特別室前の状況や、窓の張った状態につきましては、改善を図ることをお約束いたします。快適な環境を提供することは、当館の最優先事項でございますので、今回の検討は真摯に受け止め、早急にご対応させて頂きます。

また、お食事関係も、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご提供したメニューに関しては、改善を目指して見直しを進めてまいります。

お褒めのお言葉を女将および従業員一同に伝えてまいりますので、これを励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。

それではぜひ今後も当館をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

専務　松田忠

このたび当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

当館では、お客様にリラックスしてお食事をお楽しみいただけるよう、個室の食事処という落ち着いた環境を提供することを心がけております。

また、露天風呂をお一人でのんびりとしたひとときを過ごされたこと何よりです。

バスとトイレが部屋にない構造についても、ご理解いただきありがとうございます。 共用の洗面所とトイレを清潔にし、快適にご利用いただけるよう努めております。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

またのお越を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

専務　松田忠

この度はクチコミをお届けいただきありがとうございます。お客様からの率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

まず、ご期待に添えない宿泊環境であったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘いただいた別館の部屋の状態、特に天井のシミ、トイレの鍵の問題、エアコンの不備、虫、温泉の温度調節についても、お客様が快適にご利用いただけるよう見直しを行います。

洗い場の設備不良に関しても、当面に修理を行い、今後のサービス向上に努めます。老朽朽化が進んでいる施設の管理についても、再評価し、適切な改修を行うことを約束いたします。

一方でお食事に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様のご意見は、当館の今後の改善のために非常に貴重であり、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後とも、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう、努力してまいります。

宿の改善に努めますので、どうか再チャンスをいただけますと幸いです。ありがとうございました。

専務　松田忠

このたびはご感想いただきましてありがとうございます。松田屋旅館、松田忠です。
ご会食時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。会食場所に関してや、お食事の出し方に関して配慮が不足しておりました。今後、同じようなことが続かないよう改善に努めます。
当宿スタッフの接客についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフにとってはお客様からのお声が何よりの励みとなります。お声がけいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた点を直しつつ、より良い宿になるよう今後も努めますので、ぜひまたお立ち寄りください。ありがとうございました。

専務　松田忠

このたびはクチコミいただきありがとうございます。松田屋旅館、専務の松田忠です。
ご滞在は温泉やお料理を気に入っていただき、お褒めいただきまして恐縮です。温泉の泉質は２種類の源泉を使っており、ひとつは単純温泉、もうひとつは塩化物泉・硫酸塩泉で、温まりの効果が高い温泉です。貸切での温泉を満喫いただけたようで何よりです。
設備の古さについては、少しずつ修繕に取り組んでいます。客室も徐々に直していますので、また季節を変えてぜひお立ち寄りください。変化を楽しんでいただけると思います。ありがとうございました。

専務　松田忠

このたびはクチコミいただきありがとうございます。松田屋旅館、専務の松田忠です。
場所がわかりづらいのとご意見頂戴しました。アクセスの案内など再点検し、ご不便をかけることのないよう努めます。
お風呂付き特別室は全部で3室ございます。お泊まりいただいた葉山の間も良いお風呂ですが、陶器風呂の険坂の間、今年オープンした楓の間と、ぜひご利用いただきたいと存じます。また機会がありましたらお声がけください。ありがとうございます。

専務　松田忠

このたびはご感想いただきましてありがとうございます。松田屋旅館、専務の松田忠です。

実物と写真が違うということで、ご不快な思いをさせまして申し訳ございません。お客様に誤解の無いよう、表示には注意を払っているのですが、まだ実物と差を感じられる部分があるとのことですので、可能な限りお客様に誤解などを与えないよう、適時修正や最新情報への更新を行うことで、同じようなことが続かないよう努めてまいります。
ご指摘をいただき、当宿に改善の機会をお与えいただきありがとうございます。またこちらへお越しの際は、もう一度機会をいただけますと幸いです。ありがとうございました。

専務　松田忠

このたびはクチコミいただきましてありがとうございます。松田屋旅館、専務の松田忠です。

良い点と改善点に分け教えていただきありがとうございました。料理や温泉に関して、気に入っていただけたようでとてもうれしく思います。温泉は、保温効果の高い塩化物泉の泉質で、汗が引かないほど温まったのはその効果です。寒さの応える冬場はとても効果を発揮する温まりの湯です。ぜひ秋や冬にも温泉に入りにお越しください。

改善点に関しては、設備の不備などに触れて述べていただきました。具体的に指摘をいただきありがとうございます。改善に努め同じことが続かないよう努めます。
改善に取り組んでいきますので、ぜひまたお立ち寄りをお考え下さい。お越しを心からお待ちしております。ありがとうございます。

専務　松田忠

このたびはご感想いただきましてありがとうございます。松田屋旅館、専務の松田忠です。
お食事と温泉を気に入っていただけたようで、とても光栄です。ご飯はおっしゃる通りガス窯で炊いており、一気に加熱して、弱火でじっくり炊き上げるため、甘くてふっくらしたご飯になります。
産地は花巻産のひとめぼれで、地元の生産者さまから直接仕入れていて、品質の良いものをお出ししています。お褒めいただきありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、ぜひ食べにいらしてください。お立ち寄りいただくことをお待ちしております。ありがとうございます。

専務　松田忠