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日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 クチコミ・感想・情報

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日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.79
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.79
  • 食事3.77
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32件中 1~20件表示

総合1

すぅー5609さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

すぅー5609さん [30代/女性] 2017年11月17日 16:03:39

母親が40年ぶりに友人と会うのでプレゼントしました。部屋の障子はボロボロ、トイレの電気は付かない、バスタオルは無い、歯ブラシは1セットしか無いと散々だったそうです。
もう二度と利用しません。
今までで一番最悪な旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月

総合5

チョキチョキ0869さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

チョキチョキ0869さん [30代/女性] 2017年11月14日 20:16:17

どのスタッフも対応が丁寧で、おもてなしをしようという気持ちを感じました。
お部屋も広々としており、静かなロケーションでゆったりと過ごせました。
晩御飯は本当に至福のひとときでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合5

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 11:11:50

夕食が良かった。
和食膳の中に洋食も取り入れてあり、見た目・季節感・味・全てに満足で、女性目線を意識していると感じました。
部屋もお風呂も、日本旅館という空間を大切にしている宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
ショートスティで季節のお料理を楽しむ!時間のゆるすまま松島の歴史☆文化を満喫
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合4

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 12:11:12

山側の予約でしたが、海側の部屋にして頂きました。海を望むことができ、開放感のある部屋でした。また、夕食は季節感にあふれ、品数多く、朝食も大満足。機会があれば、また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年10月10日 17:46:02

この度は花ごころの湯新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、具体的なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける旅館を目指し、努力致して行きたいと存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯新富亭 後藤

ご利用の宿泊プラン
ショートスティで季節のお料理を楽しむ!時間のゆるすまま松島の歴史☆文化を満喫
ご利用のお部屋
【シングル 山側 (和室又は洋室)】

総合5

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 13:44:12

接客と食事が良かった。
施設のあらゆる所に季節の生花があり、癒された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年10月10日 19:22:28

この度は花ごころの湯 新富亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、過分な高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けますよう、全力で取り組んで行きたいと存じます。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

花ごころの湯新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
ショートスティで季節のお料理を楽しむ!時間のゆるすまま松島の歴史☆文化を満喫
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合1

れんきち5522さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

れんきち5522さん [40代/男性] 2017年09月17日 06:38:13

パパが、1年に1回の家族旅行で、すっごく怒っちゃて、もうにどときたくありません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年09月18日 08:22:27

この度は花ごころの湯 新富亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。
さて、折角の年に1度の家族旅行を台無しにしてしまいまして、本当に申し訳ございません。
個室食事処の担当者に改めまして、指導を徹底するとともに、適切な人員配置により、お客様が快適にお過ごし頂ける宿にして行きたいと存じます。

花ごころの湯 新富亭 後藤

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】幸せ日和♪【海鮮陶板焼き】会席膳を食す♪~宴膳プラン~
ご利用のお部屋
【海側和室】

総合5

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 11:57:02

事前の対応や食事、客室、サービス全て最高でした。
特に、おいしい料理とスタッフの適度な姿勢や笑顔におもてなしを感じました。
夕食で残したデザートを部屋に届けていただいたのも初めてで、日常を忘れてゆっくりと出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年09月10日 20:07:56

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、過分な高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、社員一同全力を尽くしたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】幸せ日和♪【海鮮陶板焼き】会席膳を食す♪~宴膳プラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合1

アクビ1551さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

アクビ1551さん [30代/女性] 2017年08月29日 20:03:45

夕食はBGMも流れずに淋しかった。
二階にあるお風呂は最悪です。
棚も埃だらけだし…
朝のバイキングは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年09月01日 10:54:56

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、折角のご旅行にも拘わらず、ご夕食、女性用大浴場でご不快な思いを抱かせてしまいまして、本当に申し訳ございません。早速改善致します。
これからはお客様が快適にご滞在頂けるよう、従業員一同、全力を尽くしたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】仙台黒毛和牛&ズワイ蟹+握り寿司付ご夕食~おすすめプラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合4

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 18:56:10

接客は対応が丁寧で良い印象でした。また部屋も2人では十分広く良かったです◎しかし、お風呂場にゴキブリの赤ちゃんのような虫が居て私は1歩も入れなかったです(汗)それがなかったら全て満点でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年08月25日 21:33:01

この度は花ごころの湯 新富亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お風呂場の虫の件、誠に申し訳ございません。これからは客室点検を徹底致しまして、無断入室の虫をすべて取り除くように致したいと存じます。
次回は安心してお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤

総合4

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 19:04:32

部屋が広く、貸切風呂も大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年08月17日 20:22:31

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また過分な高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。貸切風呂は2種類ございます。次回は是非、もう一つの貸切風呂をお試し頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯新富亭 後藤

総合5

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 19:00:05

8カ月の赤ちゃんを連れての宿泊でしたが、スタッフがいろいろ気を遣ってくれて個室の夕食会場にしてくれたり、赤ちゃん用のベビーかごを用意してくれたり、本当に有難かったです。又朝食会場でもブッフェスタイルでしたが、べビーベットがあり、安心して朝食をとる事ができました。赤ちゃんを連れての初めての旅行で不安でしたが、おかげ様でとても思い出に残る素敵な旅行になりました。
ママ友にもおすすめの旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年08月17日 20:27:07

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。赤ちゃん連れのご宿泊で、快適にお過ごし頂けたようで、安堵致しております。
これからも赤ちゃんをお連れのご夫婦、ご家族に快適にお過ごし頂ける旅館を目指して行きたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】仙台黒毛和牛&ズワイ蟹+握り寿司付ご夕食~おすすめプラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合5

ささの葉3902さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

ささの葉3902さん [30代/女性] 2017年08月09日 12:11:34

事前に足が悪い事を伝えていたら、和洋室の部屋に変更していただいており、本当に助かりました。大変きれいな部屋で、ゆっくり過ごす事ができました。又、お宿全体の雰囲気もよくお料理も手が込んであり、美味しかったです。
従業員の皆さんにやさしく対応していただき、思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年08月10日 20:25:58

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、安堵致しております。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指し、従業員一同全力を尽くしたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】幸せ日和♪【海鮮陶板焼き】会席膳を食す♪~宴膳プラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 19:35:26

急な予約にもかかわらずたいおしてくださったのは感謝してます。
本館から新館への通路はタバコとカビ臭さで、換気が悪いのが分かります。
お風呂のドライヤーは埃がたまって使えないものも。ブラシは使用前のものはなく、使用後の違いもわからず。
部屋は机は埃がかぶって、洗面のタオルはついておらず、前のものが引き出しに入ってる状態。
食事は、温かいものは冷めて、刺身はぬるく、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。
口コミが多いので泊まる人は多いんだろうなと思いますが、改善できるところはたくさんあるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年08月05日 21:32:31

この度は花ごころの湯 新富亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を当館の不手際で、台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた通路の悪臭、大浴場の備品、室内清掃及びアメニティー、夕食内容等等の問題点に関しましては早急に改善致したいと存じます。
また、具体的な不備の内容につきまして、貴重なご意見を頂戴致しました事、改めまして御礼申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】幸せ日和♪【海鮮陶板焼き】会席膳を食す♪~宴膳プラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 22:58:46

お部屋は広くて綺麗でしたが目の前は民家。寝るだけのための遅いチェックインだったので問題ありませんが、宿でゆっくりされたい方は、山側はやめた方が良いかと思います。
せっかく生けた花が枯れていたり、ちょっと残念でした。
スタッフさんは皆さん、気持ちの良い対応をして下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年07月31日 19:32:35

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた問題は早急に改善致したいと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指して、社員一同努力致したいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ビジネス&観光に!】元気のみなもとは朝ごはんから♪お手軽にご利用朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室 山側 (朝食・素泊)】

総合5

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 09:28:22

山側でのプランでしたが、海側客室にサービスでして頂いて大変嬉しかったです。
部屋・お風呂・ロビーきれいで良かっです。
食事は夕食、朝食ともにどれを食べても美味しかったです。
観光地まで、歩ける距離でしたが、送迎までして本当に至れり尽くせりでした。
料金以上のサービスを受けれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年07月21日 20:35:53

この度は花ごころの湯 新富亭をご利用賜り、誠にありがとうございます。また過分な高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同全力を尽くしたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【夏休み!】 家族で楽しもう! うれしい特典 & お子様料金半額!
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yo834さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

yo834さん [30代/男性] 2017年06月30日 22:10:52

6/10に仙台市内で宿が取れず、仕方なくビジネスで一泊しました。

公式ホームページには、事前予約ではない和食処があるような記載がありましたが(和食処『磯の茶屋』)、営業しておらず、仕方なしに徒歩10分のコンビニを利用。
部屋は冷蔵庫もwifiもなく(ソフトバンクユーザーのみあるという話)、Wi-maxすら範囲外であり、部屋でネットはほぼできず。
朝食も、1人部屋があるにも関わらず、大テーブルのみで、気を遣いながらの利用でした。食事も目玉がなく、微妙なものです。

また、バリアフリーも不十分で、部屋まで階段しかない場所もあります。
到着時は部屋に荷物を持って行ってくれますが、出発時はそのサービスがなく、重い荷物があっても長い階段を使わざるをえませんでした。

唯一良かったのが、一人でも無料送迎してくれるサービスであり、これがなければ最低点でした。

団体で観光するならともかく、ビジネス客を泊めるのはやめたほうがいいとまで思えるような宿と言わざるをえません。せめてネット環境くらいは各部屋にお願いしたいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年07月02日 11:09:28

この度は、新富亭ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の所、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 さて、HP上のご案内の不備や階段のご案内不足により、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に致しまして、HP上のご案内や設備の整備等を早急に改善致したいと存じます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】一人旅&ビジネス応援◆お泊まりと朝ごはんを楽しむ(^O^)駐車場無料☆遅着OK☆
ご利用のお部屋
【シングル 山側 (和室又は洋室)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 15:24:21

6月に家族で宿泊。まず、部屋の設備がひどかった。障子は破れたまま(木枠も一部壊れていた)、壁がはがれている、テレビ台の扉は不具合で閉まらない、茶棚は取っ手が片方はずれている&不具合で閉まらない、化粧台の鏡が指紋だらけで汚れていた(これが一番気持ちわるかった)、椅子の手すりがべたべたしていた。とにかくすべての家具がボロボロ。百歩譲って古いのは仕方ないかもしれないが、清掃や、壊れた設備を補修してから客を入れるのは当たり前のことではないのか。歓迎されていないなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年06月29日 12:36:14

この度は花ごころの湯新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当日、ご用意致しておりました客室が設備の故障により使用できなくなり、急遽、部屋変更となりました。その際に新たな客室の点検が疎かになり、結果として大変ご不愉快な思いをお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないように、清掃、点検に格別の注意を払って行きたいと存じます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】 4名以上でお得に♪ ご夕食にあわび踊り焼き&ドリンク付 季節のお料理プラン
ご利用のお部屋
【4名様より 和室(バス・トイレ付)】

総合5

五郎姫さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

五郎姫さん [40代/女性] 2017年05月26日 13:41:32

立地・景観・部屋・風呂・食事・サービスなど非常にバランスが良い宿でした。
特にホテルマンの笑顔と丁寧な対応が良かったです。
松島全体が、料金が高いイメージですが、この宿は良心的だと思う。
 駅からの送迎ありがとうございました。助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年05月29日 21:13:26

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また過分な高評価も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける旅館を目指しまして、従業員一同全力を尽くしたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】ショートスティで季節のお料理を楽しむ!時間のゆるすまま松島の歴史☆文化を満喫
ご利用のお部屋
【和室 (本館・松館・翠館 お任せ )】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

小さな世界2948さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

小さな世界2948さん [50代/男性] 2017年05月07日 17:17:50

今の時代にシャワートイレがついてなく驚いたし、母が部屋を変えろと騒いだ。
食事の場所が狭いので相席になり、ゆったりと食事が楽しめない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年05月11日 14:49:38

この度は花ごころの湯新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして行きたいと存じます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

7月20日 1部の形態の異なる客室(構造上、今回は取り付け工事ができませんでした)を除く、全部屋にシャワートイレを取り付け終了致しました。残りの客室も早急に工事を進めたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ビジネス&観光に!】元気のみなもとは朝ごはんから♪お手軽にご利用朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室 山側 (朝食・素泊)】

総合4

投稿者さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:17:00

松島、仙台観光で一泊利用させていただきました。
松島からすぐなので大変便利でした。
宿はお手頃なプランでしたが料理もごちそうが並び大満足。
フロントの男性スタッフが親切で気持ち良くチェックインできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2017年05月02日 20:41:06

この度は花ごころの湯 新富亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、過分な高評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように、サービス改善に取り組んでゆきたいと存じます。松島、仙台間は東北本線をご利用頂ければ約28分程ですので、仙台にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

花ごころの湯 新富亭 後藤俊之

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】幸せ日和♪【海鮮陶板焼き】会席膳を食す♪~宴膳プラン~
ご利用のお部屋
【和室山側(新富亭、翠松亭)】

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