１１月４日に夫婦で宿泊しました。多くの風呂を楽しむことができ、おいしい食事をいただきました。細かいサービスが行き届いていると思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

私も調べ足りなかった。と後悔先に立たず。到着してもホテル内は、真っ暗で不安でした。部屋の露天風呂も、非常階段や向い側のホテルから丸見え。大浴場の露天風呂も、近くのホテルから見えそうな位置。フロントのガラスも、カルキが目立っていた。料理も、冷えたものが出てきて、かなりトーンダウンでした。従業員さんは、一生懸命なのに、とても残念でなりません。二度は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

連休にお世話になりました。
フロントスタッフの接客、レストランスタッフの接客、駐車場係も全て良く、温泉で利用した、お隣の本館ホテルのフロントも良く、最後まで気持ち良く過ごせました。
朝、夕のお料理も全てに丁寧な出汁を感じて料理長のおもてなしが感じられました。お部屋は川の流れる音が心地よく、温泉は近隣を入れると一泊では足りないくらいでした。

翌日にリッツカールトン福岡に宿泊しましたが、阿蘇「大自然」のスタッフの方のホスピタリティが優れていると感じました。

チェックアウト後にフロントスタッフには玄関まで見送って頂き、駐車場までは案内の方がついて来てくださり、こちらが恐縮したほどです。

ホテル高騰の中、リーズナブルな料金で宿泊でき、細部まで行き届いたおもてなしが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

R6年10月12日に妹夫婦と宿泊しました。16時以降チェックイン/9時チェックアウトと言うプランでしたが、無理なく対応でき大変お得と思いました。建物自体は経年を感じましたが全てにおいて手入れが行き届いており綺麗な印象を受け満足しています。一番の好印象は、対応して頂いたスタッフの方々のおもてなしの気持ちが我々に伝わり、ここに宿泊して良かったと思えたことです。食事もおいしく大満足でした。
ただ1点気になったのが、部屋からフロントの電話をかけても忙しいのかなかなか繋がらなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

R6年10月12日に宿泊しました。16時以降チェックイン/9時チェックアウトと言うプランでしたが、無理なく対応でき大変お得と思いました。建物自体は経年を感じましたが全てにおいて手入れが行き届いており綺麗な印象を受け満足しています。一番の好印象は、対応して頂いたスタッフの方々のおもてなしの気持ちが我々に伝わり、ここに宿泊して良かったと思えたことです。食事もおいしく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

各館それぞれ風呂はいいのですが、分っていたとはいえ移動が面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

三連休があることを思い出して２週間程前に予約しました！外観は少し古いですが、まず受付のスタッフさんの接客が素晴らしかったです！また内観はとても綺麗で、お部屋も川が見える広い部屋で水回りもとても綺麗で大満足でした！お食事処のスタッフの皆さんもとても丁寧で、とても美味しかったです！姉妹館のひぜんやのお風呂も素晴らしいですし、バス送迎付きの吉祥の湯も夜はほぼ貸切でゆっくりできました^_^
将来また両親を連れて利用したいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

6月8日に宿泊させて頂きました。
お部屋も広々として清潔感があり好印象。しかしタオルがペラペラ。
食事は色合いも良く、量も満足。若い方には少し足りないかもしれません。
杖立温泉を初めて利用しましたが、街並みがかなり残念。廃棄のようなホテルもあり薄気味悪い印象。
ホテルどうのこうのの前に観光地としての魅力にかける。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

鯉のぼり祭り目当てに行きました。街並みが昭和感満載で日頃の慌しさから解放され、とてもゆっくり過ごせました。
ホテル外観は少し古めかしさがありましたが、館内はリニューアルされていて、部屋も広々としており綺麗でした。難点はトイレの照明が暗かった所です。
大浴場に関しては、シャワーなど設備が古く、シャンプーが馬油だったのが残念でした。馬油はすごく良い商品だとは思いますが、今時…といった感じ、若い人向けではないと思いました。
ご飯は量も多くとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

子供と一緒に泊まりで行きました。スタッフの対応も丁寧でよかったです。一ついうなら食事の時に子供用のベルトのついた椅子があればよかったです。なかったため食事が大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

たくさんの鯉のぼりが泳ぐなか宿泊しました。まず、驚いたのはスタッフの皆さんの挨拶でした。教育が良いのか、感動しました。また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

思った以上に お部屋が広くてきれいで 快適でした。部屋付きの露天風呂も気持ちよくて よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

県境に位置する立地ではじめての訪問先でした。川のゴーゴーと流れる音、湯煙が景色の中のあちこちから立ち上り情緒あふれるところでした。部屋はとても広く清潔でした。畳も壁も新しいもののようでした。和室の三面鏡の前に赤い座布団が敷いてありなんともいえない可愛さでした。吉祥の湯というところへバスで運んでいただき、いい湯を楽しめました。韓国の団体客が多かったです。御料理は夜も朝もご馳走でした。美味しかったけれど全てを食べることができず、お料理人の方に申し訳なかったです。歳をとると食が細くなります。周囲も観光でき満足な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

和室で部屋にお風呂のある宿選びに悩んでいましたがここに決めました！
宿も温泉も大満足。
お部屋は大人4人でも広く綺麗で満足でした。宿系列には沢山の露天風呂がある温泉が大満足。他にも24h温泉が楽しめた。
スタッフの方々は温かく、ベビーカーを貸しに持ってきて下さったりと親切にしてもらいました。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回初めて宿泊しました。
天候が悪かったのですが宿に着いてからは
雨も上がり宿周辺の散策もでき大変満足です。
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
露天風呂良かったですが、外から見えるのではないかと思いました。
また、ちょっとお湯もぬるかったです。
次は子供も一緒に利用させて頂きたいです。
余談ですが、自宅に帰ってから熊本での地震を知りました。
まだ滞在していたなら地震に遭ってたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

鯉のぼりが綺麗でした。すごい渋滞でたどり着くまでが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

GWの5/3から、妻・子供（4歳）の3人で1泊しました。

鯉のぼり祭りの混雑のために杖立温泉全体が渋滞していましたが、日田側入口から近いところにあるため、スムーズに停めることができました。

スタンダードルームでしたが十分に広く、ロビーもリニューアルされていて、とてもきれい。
食事もボリュームがあり、また、スタッフの方がよく気を配られている印象でした。

日中の観光疲れのせいで食事の後は力尽きてしまい、グループ施設のお風呂までは楽しむことはできませんでしたが、ホテルのお風呂も広く（予約数を絞っているのか）とても空いていて、ゆっくり過ごすことができ、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

いつ行っても、明るく気持ちよく迎えて頂いて感謝しております。
コロナ禍でもありますので、お部屋お弁当で予約しました。
お正月なので豪華なお弁当でしたが、おがずが多いのでご飯は白ご飯がよかったです。
あくまでも個人的な意見ですが、、、。
ゆっくり、静かに温泉に入る事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

緊急事態宣言中の利用でしたが、感染対策がされて安心して過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんの温かく優しいお声かけに元気をいただきました。感染対策でお弁当を選択したのですが、ステーキにハンバーグ、すき焼きと、少し重いメニューでお野菜やお漬物をつけて頂ければありがたかったです。
感染を心配しないで、食事ができるようになればと思います。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

自粛ムードの連休ですが、腰痛治療とストレス解消で利用させて頂きました。
鯉のぼり祭りの影響で車の渋滞がありましたが、ひぜんやさんのスタッフさんの粋な対応で、チェックインが早めに出来ました。ありがとうございました。
お料理がお弁当でとても助かりますが、以前よりお刺身の割合が少なくなり残念に思います。
大勢の方の意見でのメニューだとは思いますが、朝食のお料理を少なめで、夕食のお料理を少し多めに（お刺身を増やすなど）して頂きたいと感じました。あくまでも個人的な意見ですがよろしくお願い致します。
いつも大自然のスタッフの皆様の心暖まる対応に、感謝いたします。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月