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杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) クチコミ・感想・情報

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杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.89
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.17
  • 食事4.06
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213件中 1~20件表示

総合1

えモさんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

えモさん [40代/男性] 2019年01月03日 21:56:10

12月31日から2泊させていただきました。
1日目の夕食ですが、18時を指定して時間通りに夕食会場を訪れたところ、食事の支度が間に合っておらず、そこそこ会場の外で待たされました。足の悪いお年寄りも立ったまま待たされていたので気の毒でした。いざ着席したところで飲み物もなかなか注文出来ず。最後のデザートが出てくるまで2時間程度かかっていました。人手が足りないのか指示系統が悪いのか不明ですが、不愉快を通り越して呆れました。
全体的に従業員の教育がなっていないのではないでしょうか。手際が悪くて気が利きません。食事会場の接客も不満、部屋の掃除等も不満が残りました。
胸に支配人のバッジを付けたあの男性は何なのでしょうか。接客の素人が支配人としてお客の前に立たないでいただきたい。
ひぜんやグループの他のお風呂が楽しめたのは良かったです。良かったのはそれくらい。2度と宿泊する事は無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★30日前までお得★休日はお早めにプラン♪子ども料金半額
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合2

ゆっちー2093さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

ゆっちー2093さん [30代/女性] 2018年12月27日 10:50:20

接客、お部屋は良かったのに料理が....
美味しいと思えるものがなかった、夕食お肉を焼いて食べるタレは普通の焼肉のタレっぽい味お塩も普通の塩っぽい、お釜で炊いたご飯はべちゃっと柔らかく味はしないし美味しくない、朝食も既製品ばかりかと思うようなクオリティ多分朝食はほぼ既製品だと思う、パンもスーパーで売っているようなパン、
口コミの評価を疑うような内容。
レストランの従業員に吉祥の湯をおすすめされたので別料金で行ってみたら韓国人団体と一緒でマナーな悪さに入らず出て帰りのバスは20分後だったので歩いてホテルまで帰り姉妹店の方まで歩いて行った、そっちでお風呂は済ませ、朝からこちらのお風呂に入るとサウナの敷マットは交換してるのか?と思うくらいの汚さ、こちらのお風呂でも海外(たぶん韓国)の方がおり体を洗わずにお湯にそのまま入るのを見て即お湯を上がりました、洗面台に置いてあるブラシは消毒済みと書いているのにほぼ全部に髪の毛はついてる、ついていないのがあったのでそれを使おうとすると臭いがする、最悪でした外国の方がたくさん利用するんだったらちゃんと説明書きをした方がよいのでは?
杖立の雰囲気が好きで年に何度か行きますがここはもう利用することはないと思うレベル。接客は良いと思えたので残念、
今年最後の旅行でしたが最悪の締めくくりになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得!肥後vs豊後の味くらべ♪ハーフ&ハーフ和牛鉄板焼き
ご利用のお部屋
【一人旅 山側コンパクト和室8畳】

総合4

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 09:18:18

周りの建物が寂れた感が出てたのでかなり心配しましたが、館内は綺麗なホテルでした。向かいの景色が残念ですが。本館のお風呂とボウリングは楽しめました!
料理は美味しくて量が多く驚きましたが、夕食時の仲居さんがおしゃべり過ぎだと思います。ゆっくり家族で話せません。
総合的にはお値段以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
カード決済&16時以降チェックインでお得【特割】観光も温泉もお得に楽しもう♪お日にち限定特価プラン!
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合3

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 20:00:20

韓国の団体客のマナーの悪い事が無ければもっと楽しめた…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】お得に宿泊早割プラン!※30日前からキャンセル料発生
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合3

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 13:45:37

同じ日の同じプランが予約当日に近づくにつれてかなり安くなっていて、ちょっと残念な思いをしました。お湯がとても良かったです。夕食にもシャケ朝ご飯にもシャケ、2日続けてシャケには、ビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
カード決済&16時以降チェックインでお得【特割】観光も温泉もお得に楽しもう♪お日にち限定特価プラン!
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合5

ヒデ5000579さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

ヒデ5000579さん [40代/男性] 2018年09月29日 21:40:27

とてもよい宿でした。大自然にある温泉だけでなく、ひぜんや、吉祥の湯にも入ることができ、杖立温泉を満喫することができました。蒸し場がいたるところにあり、近くの道の駅で買った卵を蒸して食べたましたが、とてもおいしかったです。ゆっくり過ごしたい方にはおすすめの場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】お得に宿泊早割プラン!※30日前からキャンセル料発生
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 20:50:30

直前割で当日に予約しました。
急な予約に関わらずスタッフの方々に笑顔で対応していただき、感謝しています。
お風呂は本館、吉祥の湯にも行き、泉質もよく大自然の中でリフレッシュ出来ました。
お手頃な宿泊費のため、お部屋はレトロな感じです。
お食事もボリュームがあり、満足しています。日田の天然水が飲めるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【直前割】観光も温泉もお得に楽しもう♪空室分限定プラン!
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合4

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 14:12:42

徒歩2,3分の距離にあるひぜんやの別館らしく、温泉はひぜんやの温泉も利用できました。
川沿いの温泉地ですが、残念ながら温泉に入りながら川を見ることはできません。
それでも温泉は気持ちよかったし、オールインワンゲルや洗顔などもおいてあってよかったです。
施設は新しくはなかったのですが、ドライヤーを使用する場所はたくさんありました。
また、食事もひぜんやのほうでいただきましたが、新しくしたようで綺麗でした。朝食バイキングのみの利用でしたが、種類も多くおいしいものもそうでもないものもありましたが楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得!一泊朝食(バイキング)付、きままなチェックインでお得プラン
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合5

(=´∇`=)ニャン♪さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

(=´∇`=)ニャン♪さん [40代/女性] 2018年08月26日 18:06:31

とてもゆっくり過ごせました。
ひぜんやのお風呂が利用できるのですが、大自然のお風呂だけでも十分楽しめました。
食事は、とてもきれいで美味しかった。アユの塩焼きは、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【直前割】観光も温泉もお得に楽しもう♪空室分限定プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側] 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 15:55:05

食事の量が多かったですが、すごくおいしかったです!ただ席に案内する方と食事を運ぶ方の連携が取れてないような気がしました。席に着いても中々食べ始められませんでした。
お部屋は川が見えて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得!肥後vs豊後の味くらべ♪ハーフ&ハーフ和牛鉄板焼き
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合4

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 21:25:32

温泉に入るさい、鍵をフロントに預けました。フロントが私の部屋の鍵を違う部屋の人に渡し…
こんな事があって良いのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得!肥後vs豊後の味くらべ♪ハーフ&ハーフ和牛鉄板焼き
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合4

シルヴぁ07さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

シルヴぁ07さん [50代/男性] 2018年04月22日 14:13:15

いきなりトイレの電球が切れているハプニングからの宿泊でしたが、お部屋はきれいだし、スタッフの方達の対応も親切で良かったですよ。
吉祥の湯の露天風呂はとても広くてきれいでした。次に行くときはゆっくりと堪能したいと思います。
ホテルのお風呂の湯もなかなかのもので、黒っぽい湯の華がちらほら舞う柔らかいお湯はとても良かったです。
食事の質、量とも良かったし、中居さんも気遣いが行き届いていて満足。
まt利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得!大自然で寛ぐ♪きままにゆったり一人旅
ご利用のお部屋
【一人旅 山側コンパクト和室8畳】

総合5

かとうちゃん38さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

かとうちゃん38さん [60代/男性] 2018年03月31日 19:40:45

子供連れでいろいろお手数お掛けしましたが 優しく対応していただき感謝いたしております
また 是非訪れたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【新レストラン情報リリース記念】八百万ダイニング(2018年4月OPEN)告知記念特別プラン
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合5

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 10:15:58

昨夜宿泊させていただきました。
コンパクトなお部屋はお宿の周りの昭和感漂う雰囲気とマッチした、予約時にみた画像のままでした。
8ヶ月の娘を連れての初旅行でドキドキしていましたが、お食事の際にお粥などご配慮いただいたことが何より嬉しかったです。
家族風呂もゆっくりでしましたし、大浴場も露天風呂も楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得★ネット限定★大自然×感謝×家族風呂&蒸し場体験
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合4

Kaz67さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

Kaz67さん [40代/男性] 2018年02月12日 09:24:20

飛び込みで前日の夜10時頃に予約したんですが、金額の割に食事もよく、部屋も広く、対応もよく、風呂もたくさんは入れて満足しました。有料でしたが、貸切風呂は特に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【17時以降チェックインでお得】湯めぐりスタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合4

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 08:21:26

妻と二人で利用しました。急遽思い立ち前日深夜の予約でしたが全く問題ありませんでした。温泉もいろいろ楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得◆スタンダード宿泊プラン◆
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合4

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:25:08

お正月にゆっくりできました!
個人的にお部屋に加湿器があれば
いいなぁと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得◆スタンダード宿泊プラン◆
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合5

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 14:51:06

今回初めて当ホテルを利用してホテルの方の対応も親切、丁寧で対応も良く、食事もとっても美味しく好感が持てました。温泉も色々な所に入湯し、お湯も優しくゆっくりと癒せました。又、是非とも利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得■温泉大好き■お買い得!スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側]】

総合5

投稿者さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 12:20:40

バイキングは沢山のおかずがあり、お部屋も二人で十分な大きさでした。
お風呂が5つほどあり、湯巡り気分を味わうことができました。
他のかたのコメントの通り、海外のかたは多いですが、時間帯さえずれれば、さほど気にならなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【ひぜんやバイキング】夕朝食ひぜんやへ移動、期間限定バイキングでお得!
ご利用のお部屋
【コンパクト8畳和室(バス、ウォシュレット付き)山側】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fuu1994さんの 杖立渓流の宿大自然(ひぜんや和風別館) のクチコミ

Fuu1994さん [30代/女性] 2017年10月19日 08:13:15

お部屋も、スタッフさんの対応も大変良かったです!温泉はとても肌がツルツルになりました。ボーリングの無料チケットや他の旅館の温泉チケットなど、サービスがとても良かったです。母の還暦のお祝いでケーキを頼んだらしたのですが、出すタイミングなども伺っていただき親切に対応いただきました。また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
カード決済でお得【直前割】観光も温泉もお得に楽しもう♪空室分限定プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓流と湯けむりを楽しむ和室12畳[川側] 】

213件中 1~20件表示

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