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磐梯熱海温泉 四季彩 一力 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 四季彩 一力のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.05
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.14
  • 食事4.05
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

ぺんぎん歩き3さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

ぺんぎん歩き3さん [60代/女性] 2017年08月29日 02:43:33

お盆の13~15日に利用させていただきました。混んではおりましたが、到着時の車の誘導や出迎えは、スムーズにやっていただけました。お抹茶のドリンクも美味しかったです。お部屋も1階でしたので、直接、お庭にも出られて気持ちよかったです。また、お風呂にも近い部屋でしたので、足を痛めていた娘には都合よく、お風呂もとても良かったです。お料理は、お味もよく、名物のあいづ料理をいただけました。ただ、一つ一つの量が多いのか最後のお料理が出てくる前に、お腹がいっぱいになってしまい、残してしまったのが、申し訳なく残念でした。会席の方は、また違った味が楽しめて量はよかったです。お布団敷きの際、娘がお手伝いしたがるところ、嫌な顔もされず、一緒にやらせていただきありがとうございました。お部屋の係の方とも仲良くなれて、娘も喜んでいました。スタッフの皆さんも、忙しい時期にもかかわらず、お部屋の掃除も行き届き、タオルの追加もされていて、とても良かったです。また、違う時期に行きたいと家族も言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年09月04日 10:44:29

このたびは、数あるお宿の中から四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
たくさんの温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく身の引き締まる思いでございます。
お料理は旬の食材を吟味し、お客様のご満足を想い、心を込めてお創りしております。美味しく召し上がっていただき、嬉しく存じます。
当館は、温泉もお料理も、季節ごとの移ろいを感じながら、一年中お楽しみいただけます。
ゆっくりとした時間をお過ごしに、四季彩一力にいつでもお帰り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊でお得♪】1日目は一力流「あいづ料理」・2日目は「旬まるごと会席」をご用意♪ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【部屋食確約】日本庭園に面した和室12帖の落ち着いたお部屋】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 13:55:10

あいにくの雨の日の利用だったのですが、到着した際に数人の方がお出迎えをして下さり、濡れることなくロビーに入ることが出来ました。ロビーはとても豪華で庭園も素晴らしく、わざわざ立てて下さったお茶もとても美味しかったです。
温泉はなめらかで少しとろみがあるような感じで、お肌がしっとりしました。露天風呂は景色も本当にキレイで思わず、あぁ~っと声がでてしまう程、凄く癒されました。
お食事も沢山の品がありましたが美味しかったです。
今回は乳幼児と一緒の旅行だったのですが、仲居さんが子どもにかわいい食器やご飯も用意してくださり、子どもも嬉しそうにご飯を食べていました。また、子どもの誕生日と重なっていたため、お誕生日プレゼントでアンパンマンのぬいぐるみをプレゼントして下さりました。泣
家族共々びっくりで、子どもはアンパンマンにおおはしゃぎ。笑
旅行から帰ってからも大のお気に入りのようで、寝るときはいつも頂いたぬいぐるみを大事に抱きしめて寝ています。笑
仲居さんを初め、スタッフの皆さんとても親切で乳幼児連れの旅行には本当にありがたかったです。

ただ難点が他の方も書かれていましたが、タオルが1人1セットお部屋にしか無いことです。何回もお風呂に入る方は濡れたままのタオルをお部屋からもって行かないといけないので不便です。

しかしその他はとても満足でした。とにかくスタッフさん達の親切さに助けられた旅行となりました。今度は晴れた日に行って、庭園をお散歩できたらいいなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年08月25日 10:49:18

このたびは、数あるお宿の中から四季彩一力をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をお楽しみいただき、ご家族で楽しいお時間を過ごされたご様子が感じられ、嬉しく拝読いたしました。
従業員対応への温かなお言葉をありがとうございます。接客に関わるスタッフにとりまして、大きな励みとなります。
ご意見は、今後のおもてなしの改善に生かしてまいります。
次回は、池の鯉やアヒルをみながら、
ご家族で日本庭園の散策をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 旬まるごと会席♪ポイント2倍!最上級会席料理
ご利用のお部屋
【【部屋食確約】和洋室 和室10帖+ツインベッドルームのお部屋】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:19:08

お盆の時期に利用させていただきました。1年で一番混む時期かと思うので、仕方ないのかもしれないのですが、温泉の脱衣所に髪の毛がいっぱい落ちていて、汚くて素足で歩けませんでした。ゴミ箱のゴミがいっぱいになっていたり、もう少し清掃をこまめにしていただければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年08月25日 09:42:02

このたびは、ご来館ありがとうございます。
温泉脱衣所の清掃の不行き届きで、気持ちよくご利用いただけず、申し訳ございません。
ご意見を受け止め、よりよいおもてなしができますよう、改善に努めて参ります。
これに懲りずに、またおいでいただけましたら嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食ご宿泊プラン♪ポイント2倍】籠に盛付けた宝石箱のような朝食♪柔らかい温泉を♪
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 19:34:06

必ず初めて宿泊の場合朝のみで気に入ったら朝夕改めて宿泊させてもらうのが夫婦の楽しみです。
今回は2回目は絶対ないでしょう。名門一力楽しみでしたが正直がっかりでした。夜間のフロント男性さすがに対応は素晴らしいです。朝食会場の中居さん【お話しすぎですよ丸聞こえがっかりでした】うるさいくらいです

一番最悪はラウンジ扉何故開けておくのですか?うるさいし下品でしたよ【扉は閉めておいたほうがいいですよ】

フロント男性、売店の女性のかたありがとうございました。お風呂はよかったですよ。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年07月26日 08:28:53

このたびは、ご来館ありがとうございます。
楽しみにおいでいただきましたのに、朝食時の対応に、不快な点がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在の中で、温泉をお楽しみいただき、嬉しく存じます。
ご意見は、重要な改善点とし従業員教育を徹底し、心を込めたおもてなしが出来ますよう、努めてまいります。
貴重なご意見ご感想、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食ご宿泊プラン♪ポイント2倍】籠に盛付けた宝石箱のような朝食♪柔らかい温泉を♪
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 11:05:14

リーズナブルなプランでしたのであまり期待していませんでしたが、男性にとって食事はボリュームが少なめでした。館内の居酒屋さんで空腹を満たすつもりが満席でありつけず持参していたスナック菓子を貪り食う羽目に。
館内の雰囲気、庭園、大浴場は大満足です。評判通り朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年07月12日 11:45:50

このたびは、数あるお宿の中から四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿御礼申し上げます。
当館でのご滞在に、満足とのお言葉ありがとうございます。
夕食の量が少なめでしたこと、申し訳ありません。
朝食は美味しく召し上がっていただき、嬉しく存じます。
ご意見は、今後のおもてなしの改善に生かしてまいります。
現在、日本庭園「水月園」は紫陽花が見ごろとなり、水の音を聞きながら
散策に良い季節です。日頃のお疲れを癒しに、どうぞ、またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得プラン♪楽天ポイント2倍】四季彩一力のリーズナブルご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 23:38:49

観光で訪れた際に泊まらせていただきました。
サービスも食事も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年06月24日 10:27:08

このたびは、数あるお宿の中から四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿御礼申し上げます。
サービスやお食事に、ご満足とのお言葉、嬉しく存じます。
温泉もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は、猪苗代湖や裏磐梯など会津方面にもアクセスがよく、
福島観光の起点として、ご利用いただけます。
温泉もお料理も、季節ごとの移ろいを感じながら、
一年中お楽しみいただけますので、どうぞ、またおいで下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017初夏♪量より質重視ポイント2倍】名物『殻付雲丹』は産地直送♪良いものを少量にて味わう♪
ご利用のお部屋
【【和室12帖】日本庭園に面した一番人気のゆったりとしたお部屋】

総合5

tatsu0477さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

tatsu0477さん [60代/男性] 2017年06月08日 10:53:06

清潔で広い部屋を提供して頂き大変感謝しています。
特に食事は大変美味しく大満足しました。
孫がぬる湯に興味を示し何回も入っていて風邪をひくのではと
心配したほどです。
再訪したい宿がまた増えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年06月16日 09:11:17

tatsu0477様
このたびは、ご家族のご旅行に四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿御礼申し上げます。
当館で過ごされたお時間にご満足いただき、嬉しく存じます。
お料理は旬の食材を吟味し、お客様のご満足を想い、心を込めて
お創りしております。美味しく召し上がっていただき、感謝いたします。
お楽しみいただいた「ぬる湯」は源泉100%かけ流しで、初夏から夏にかけて
一番気持ちよくご利用いただけます。
再訪したいとのお言葉は、接客にかかわるスタッフにとりまして、
喜びであり、大きな励みとなります。今後も、心を込めたおもてなしが
できますよう努めて参ります。
tatsu0477様ご家族の、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得プラン♪楽天ポイント2倍】四季彩一力のリーズナブルご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【部屋食確約】日本庭園に面した和室12帖の落ち着いたお部屋】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 18:02:15

老人二人なので夕食は残すことが多かったが、「量より質重視の会席」の謳い文句通りでほぼ完食でき満足感が高かった。雪の降る露天風呂も情緒たっぷりで楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年04月10日 17:47:23

このたびは、数あるお宿の中から四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿御礼申し上げます。
お料理は旬の食材を吟味し、お客様のご満足を想い、心を込めて
お創りしております。全部お召し上がりいただいたとのこと、
ありがとうございます。
雪の露天風呂もお楽しみいただき、嬉しく存じます。
当館は、温泉もお料理も、季節ごとの移ろいを感じながら、
一年中お楽しみいただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【量より質重視の会席♪1泊2食プラン♪ポイント2倍】上質な料理を少量お召し上がりいただくお客様へ
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 10:27:20

駅のまわりに何もなく、困ってたらコンビニまで車で行ってくれました。サービスは最高です。
お風呂にタオルがあると更に良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年02月18日 08:40:57

このたびは、数あるお宿の中から
四季彩一力をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、御礼申し上げます。

スタッフの対応、サービスをお褒めいただき
嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足い
ただけるおもてなしができますよう、
努めて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけますよう、
サービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち
いたしております

ご利用の宿泊プラン
【東日本1位♪一泊朝食ご宿泊プラン♪ポイント2倍】籠に盛付けた宝石箱のような朝食と柔らかい温泉を♪
ご利用のお部屋
【【和室12帖】日本庭園に面した一番人気のゆったりとしたお部屋】

総合4

mimi314さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

mimi314さん [60代/女性] 2017年02月15日 19:15:20

とても素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年02月18日 08:40:07

mimi314様
このたびは、数あるお宿の中から
四季彩一力をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、御礼申し上げます。

お部屋をお褒めいただき、ありがとう
ございます。
当館は、全室が日本庭園「水月園」に面して
おり、冬景色から若葉の芽吹き、新緑、深緑、
紅葉とそれぞれの季節の彩りを、お部屋から
ゆっくりと、眺めることができます。
ぜひ季節を違えて、四季彩一力にお帰り
くださいませ。
mimi314様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【2017初春♪お得会席 ポイント2倍】柚子釜焼きは冬限定♪鍋物は川俣軍鶏とエゴマ豚から選べます♪
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 15:41:12

仕事で福島に来たので、高級な旅館に泊まってみようと思い宿泊。
食事も美味しく、温泉も気持ちが良かったです。
(風が強くて露天は嵐でしたが)
従業員の応対も親切でした。

高級旅館らしく、なかなか気軽に宿泊出来る料金では有りませんが、
何かの時にまたお世話になりたいと
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2017年02月06日 08:35:28

このたびは、数あるお宿の中から
四季彩一力をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただき、嬉しく存じます。
お料理は料理長が季節の旬の食材を吟味し、
心を込めてお創りいたしております。

今回はあいにくのお天気でしたが、
日本庭園「水月園」も季節ごとの彩りがあり、ゆっくりと散策をお楽しみいただけます。
季節を違えて、ぜひ四季彩一力にお帰りくださいませ。

従業員の対応への温かなお言葉、ありがとうございます。
お言葉を励みに、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【男性のおひとり様限定♪お部屋食】夕食は「一番人気会席」♪飲物・追加料理の割引特典付♪ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 01:37:06

全体的に素敵な雰囲気で、ゆっくりとくつろぐことができました。

ただ、お食事のアレルギーを聞かれることがなく、アレルギー物質が入っていたことだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年12月07日 23:03:50

このたびは、大切な方とのご旅行に、四季彩一力をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

お食事につきまして、不手際がございましたこと、申し訳ございませんでした。
配慮が足りませんでしたこと、反省しております。

そのような中、
「全体的に素敵な雰囲気で、ゆっくりとくつろぐことができました。」
とのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
滞在中、お寛ぎいただけますことが、私どもの最上の喜びでございます。

また是非、お連れ様とご一緒に、四季彩一力へお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

四季彩一力 お客様相談室

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン♪ポイント2倍】最も四季彩一力をお楽しみ頂けるご宿泊プラン♪全部屋が庭園に面してます♪
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

フィドラーさんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

フィドラーさん [60代/男性] 2016年12月02日 19:40:02

車で行きましたが、たまたま入り口のところで大型バスが目の前を右折で横切って入ったため宿の名を見逃しました。ちょっと目立たないかも・・・。
4人で泊りましたが、広縁と床の間付きの和室の他にダブルベッドが2台置かれた洋室があり、部屋風呂は広くてジャグジー付きで、トイレが2つあり、ゆっくりできて好かったです。
料理は旬のものということで十分満足できるものでしたが、わがままを言うとマツタケが食べたかったです。
大浴場は露天風呂が広くて好かったですが、入り口が露天風呂と大浴場がつながっていて入るとき寒かったです。女性用は普通に大浴場から露天風呂に行くようになっていたようです。
部屋が好かったので全体では満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年12月07日 22:59:45

フィドラー様

このたびは、大切な家族旅行に、四季彩一力をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

ご到着の際、分かりづらい点がございましたこと、申し訳ございません。
また、温泉に行く際につきまして、寒い思いとなってしまい、
お詫び申し上げます。
ご夕食につきましても、マツタケをご希望でしたこと、
ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

お部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
フィドラー様、ご家族の皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたことは、
私どもの喜びでございます。

お食事につきまして、ご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
四季彩一力では、旬の食材を温かい料理は温かいうちに、
冷たい料理は最適な頃にお出ししております。
フィドラー様よりいただきましたご感想を、料理長の斎藤に伝えましたところ、
大変喜んでおりました。

フィドラー様、是非また四季彩一力へお帰りくださいませ。
再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

四季彩一力 お客様相談室

ご利用の宿泊プラン
【早得55♪ 2名様で最大6000円引】特別料理・旬まるごと会席♪庭園一望♪さき楽♪ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【和室12帖】日本庭園に面した一番人気のゆったりとしたお部屋】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 13:17:49

インした時に、紅葉した庭園を眺めながら お抹茶を戴けたことから、このホテルに泊まれて良かった!!と思いました。
温泉も肌がツルツルになるし、美味しいお食事で、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年11月15日 13:21:20

このたびは、大切なご家族の皆様とのご滞在先に
四季彩一力をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着のひとときをご満足頂けたようで、
とても嬉しくご感想を拝読いたしました。
紅葉も見頃の頃にご滞在頂けて、何よりでございます。

温泉、お食事につきましても
お褒めのお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
料理長の斉藤清男が、ご感想にとても喜んでおりました。

四季彩一力では、季節ごとに
趣の異なるお食事、庭園の光景をお楽しみ頂けます。
是非季節を違えて、四季彩一力にお帰り下さいませ。
再びお目にかかれますことを、
従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げます。

四季彩一力 お客様相談室

ご利用の宿泊プラン
【福島県民限定プラン】一番人気会席がお得に楽しめます♪日本庭園一望のお部屋での休日を♪ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 17:13:42

何度も利用していますが団体観光客がいない時期を選んでいます。冷泉が気に入っております。連泊の2日目の朝食が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年11月04日 19:12:16

このたびは、昨年に引き続き
四季彩一力へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
お帰りを、大変うれしく感じておりました。

温泉では、冷泉の「ぬる湯」をお気に召して頂いているとのこと、
誠にありがとうございます。

またご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、
料理長の斉藤清男が、とても喜んでおりました。
こうしたお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。

是非また四季彩一力へお帰り頂き、
ゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

皆様に再びお会いできます日を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


四季彩一力 お客様相談室

ご利用の宿泊プラン
【2016秋♪一番人気会席 ポイント2倍】秋限定♪松茸の土瓶蒸し 福島牛&川俣軍鶏は朴葉焼きにて
ご利用のお部屋
【【和洋室】和室10帖+ツインベッドルームのお部屋】

総合5

ひとみごうさんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

ひとみごうさん [50代/女性] 2016年10月28日 00:19:14

85歳の母と伺いました。
お部屋も一階でお風呂も近く
部屋から出入り出来る紅葉の初まりの庭園も素晴らしく母も大変喜んでおりました。
昨年は桜の季節に伺いましたが秋も素晴らしく、丁度オリオン座流星群の日でもあり、流星も庭園から楽しめました。
また来年も母と伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年10月31日 15:46:20

ひとみごう様

このたびは、数あるお宿の中から
四季彩一力にお帰り頂き、心より御礼申し上げます。
ひとみごう様と再びお越し頂けましたこと
従業員一同心より嬉しく思っております。

春の日本庭園に引き続き、
色づき始めた日本庭園にもお母様にお喜び頂けたとのことで、
私どもも嬉しい気持ちでございます。

天候にも恵まれ、天体観測もあわせてお楽しみ頂けたようで
何よりでございました。

「また来年も母と伺います」
とのお言葉、大変うれしく、今後の励みとなりました。
誠にありがとうございます。

また是非、お母様とご一緒に
季節を違えて四季彩一力へお帰りくださいませ。
ひとみごう様、お母様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

四季彩一力 お客様相談室

ご利用の宿泊プラン
【2016秋♪お得会席 ポイント2倍】福島ブランド「川俣軍鶏」は秋のキノコと共に♪お部屋から庭園一望
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせだからお得】和室12帖以上ゆったり広いお部屋】

総合5

ゴールドたこのりさんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

ゴールドたこのりさん [50代/男性] 2016年09月26日 21:17:36

仕事仲間で宿泊しました。宿に到着した時から全ての従業員の方が親切に対応してくれました。
朝食の品数も多く食べきれない程でした。
お風呂も素晴らしくて今度は家族で来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年09月30日 15:15:55

ゴールドたこのり様

このたびは、お仕事での滞在先に、四季彩一力をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、温かいお声をいただきまして、大変嬉しく思います。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけますことが、最上の喜びでございます。

朝食について、朝食「籠膳」をお召し上がりいただき、お礼申し上げます。
「朝食の品数も多く食べきれない程でした。」
とのご感想をいただき、料理長の斉藤が大変喜んでおりました。

温泉につきましても、ゴールドたこのり様にお気にいり頂けましたこと、
大変光栄でございます。

是非、ご家族の皆様とご一緒に、四季彩一力へお帰り下さいませ。
ゴールドたこのり様とお会いできますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております

四季彩一力 お客様相談室

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総合2

あっきう0411さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

あっきう0411さん [30代/女性] 2016年09月24日 18:56:18

二回目の利用で今回は主人の両親と小さな子供と宿泊しました。
特別室でしたが小さな子がいるので事前に「陶器類などが下に置いてあれば片づけておいてください」と伝えましたが床の間の花器はそのままでした。(確認があればもっとよかった)

そして主人の母がはいってすぐ何本か長い髪をみつけて「掃除が行き届いてないのねー」と言われてしまい招待した側としてはがっかりでした。

以前は行われていたロビーでの飲み物のサービスも庭の鯉のえさやりも楽しみにしていたのですが両方ないと言われてがっかりしました。

そして食事の際にもともと地元に住んでいた義母が仲居さんに「駅前にあったお花やさんと本屋さんはまだあるんですか?」と訪ねたところ「郡山から通っているのでわかりません」の一言でした。
もっと気のきいた宿ならあとで他のひとに確認してくれてもいいのになと思いました。

お料理については主人の両親も満足してくれましたが料理からご飯とおそばの選択のタイミングが遅く提供までの時間がとっても待たされた感じがしました。
そしておそばはゆでて時間がたっていたのか?固まっていました。

子供へのサービスについてはとてもよく
寝具・食事なしでしたが子供用の「色浴衣・アメニティ」食事のときにご飯を用意していただき嬉しかったです。

お風呂もいいんですがタオルを浴場においておいてもらえればふらっと庭をみにでたついでにもうひと風呂なんて気軽に入れるのでいいと思いますがわざわざ部屋からタオルを何度も持って出る手間と何度も使って乾いてないタオルを使うのは残念です。

あと一度キャンセルした分の旅行代金のクレジット請求がきていましたので
チェックアウト時にそれを伝えましたが
「そうですか」程度で「きちんとキャンセル処理いたしますので」などの言葉はなにもなく
二重にとられそうで不安な印象を受けました。


子供も以前庭で鯉にえさをあげて楽しんでいた点を以前レビューにも書きましたが
今回なくなっていたので非常に残念でした。

磐梯熱海にはまたいくと思いますが次回は別にお宿を選択すると思います。
お部屋においてある「5つ星の宿」の本に載っているお宿はいくつか泊まりましたが
その宿と比べると施設はおとりませんが働いている方の気遣いが段違いだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016年09月30日 15:04:29

あっきう0411様

このたびは、大切な家族旅行に、四季彩一力をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
再びあっきう0411様にお越しいただけましたにもかかわらず、
このような結果となってしまいましたこと、深くお詫びいたします。

お部屋につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
小さなお子様、ご主人様のご両親様への配慮が足りませんでしたこと、
反省いたしております。

お飲み物や鯉のえさやり、備品につきましても、あっきう0411様のご期待に副うことが出来ず、
大変申し訳ございません。

お食事について、不手際がございましたこと、お詫びいたします。

そして、従業員の対応について、不快な思いとなってしまい、
深く、深くお詫び申し上げます。

あっきう0411様よりいただきましたお言葉は、これからの四季彩一力を思ってのことと深く受け止め、
従業員全員で共有し、励んでまいります。

そのような中、お食事につきまして、ご主人様のお父様、お母様に
ご満足いただけましたこと、喜んでおります。

お子様への対応につきましても、温かいお声をいただき、お礼申し上げます。
色浴衣や備品、お食事をご利用いただけましたこと、嬉しく思います。

あっきう0411様、このたびはご宿泊、ご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。
このご感想を受け止め、従業員一同、精進してまいります。
重ね重ね、申し訳ございませんでした。

四季彩一力 お客様相談室

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