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サンルートプラザ東京 クチコミ・感想・情報

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サンルートプラザ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:9448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.49
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.76
  • 食事3.92
宿泊年月
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7843件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 14:29:10

TDLからは近く、シャトルバスも出ているので便利に使わせていただきました。
朝食バイキングは高いとおもいます。
部屋に、クローゼットくらいはあったらな…と。
せっかくポットが用意されているならコーヒーくらい、用意があればとも感じました。
でも、料金も破格なので納得です。
清潔感はありますし、スタッフの方も親切でしたので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【秋得最安値】
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

hideponetさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

hideponetさん [30代/男性] 2017年10月11日 09:16:30

9月に直前割で泊まりました。
部屋も清潔で滞在は良かったです。
宿泊者でも駐車場台が一晩2,400円と高いのがネックかな…。
観光地値段だからしかたないんですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月11日 15:10:24

この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
お目に掛かれます日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【秋得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

kisarasarasaraさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

kisarasarasaraさん [50代/男性] 2017年10月10日 17:58:59

宿泊の回数を重ねていくと、最終的なサービスは、設備とか便利さとか環境より、やはり人対人だと思えるようにになってきました。
こちらのホテルは、とても素敵なスタッフがいらっしゃると思います。
これからも応援をするつもりで、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月11日 15:07:59

この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE!】ご予約は10/5まで★船長の特別室へ!《キャプテンズルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合2

しんちゃんシロさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

しんちゃんシロさん [30代/女性] 2017年10月10日 17:44:45

15時チェックイン。清掃中のためか、かなりうるさかった。部屋に入り、16時まで清掃と分かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月11日 15:03:31

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、担当セクションに伝えさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【秋得最安値】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 17:13:34

小学生の娘と二人で泊まりました。
何回も泊まったことはあるのですが、今回はまだ見たことがなかった
フロンティアルームにしました。
木の感じが素敵で落ち着いたお部屋でした。
娘はキャッスルルームのほうがよかったみたいです。
夜中の地震には少し驚きました。
買い過ぎてしまったおみやげを送るのも素速い対応で助かりました。
雨の中、バスで移動できたので濡れずにすんで良かったです。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月09日 17:29:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、何度ご宿泊いただいても皆様にお楽しみいただける様、様々なコンセプトルームをご用意いたしておりますので、東京ディズニーリゾートへお越しの機会がございましたら是非サンルートプラザ東京へお立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【今がチャンス★オータムSALE】ご予約は10/10まで!《フロンティアルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 07:27:50

初めて泊まった友達が、クルージングキャビンの室内、エレベーター前の装飾に感動していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月09日 14:18:54

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラープラン】室料のみのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 18:30:08

いつもディズニーランドに行く際は利用させていただいてます。ランドへ行くのに直接バスが出ていて小さな子供連れには本当に便利です。今回は私と子供だけでしたので、素泊まりで利用し、朝食券を使って朝食をいただきました。いつもと変わらずおいしかったです。おみやげもゆっくり買えてラクチン!帰りのバスでは運転手さんが神がかったアナウンスをしてくださり、最後にとても楽しい思い出になりました。水木さん、ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月09日 14:17:45

この度はサンルートプラザ東京をご利用戴き、誠にありがとうございました。
少しでもお客様の楽しい旅のお手伝いができたこと嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも、サービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】9/3までのタイムセール!お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 17:48:45

急遽TDRに行くことになり、直前割で宿泊しました。送迎のバスもあり便利です。たぶん建物自体は古いと思いますが、リフォームで綺麗になっていると思います。ただ洗面所のお水が出にくい感じとお風呂のかべ下の黒カビが気になりました。それさえなければ このお値段であの広さと立地なら大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月08日 18:22:16

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご指摘を基に、サービス向上を心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【秋得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 09:00:32

トイレと浴室が別でよいが、脱衣場とへやに仕切りがないのでなにかあればよい。あさ浜風の前まで行き平日していないのがわかった。長い廊下前に案内板を置くべき!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月08日 14:15:06

この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場についてご案内が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がございませんよう、努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気の客室タイムセール】お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ★9/10まで!
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 22:27:56

駐車場が狭くて大変でした。

朝食は、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月08日 14:12:52

この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたご朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
また機会がございましたら、どうぞご利用下さいませ。
お目に掛かれます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は9/3まで!】最上階にお泊まり★《プレジャールーム・プレミアム》こだわり朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム・プレミアム(最上階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 22:01:40

宿泊の1週間前くらいに予約が出来、ディズニーシー後の利用でした。
22時を過ぎていたので、コンビニがあるかわからなかったので、舞浜駅で夜食を調達して舞浜駅からのバスに乗りました。
バスがあるのはとても嬉しいのですが、ディズニーシーからもバスがあれば、便利だなと感じました!後、閉園直後だったので、バスは満員。ランドから乗る人は、半分くらい乗って満員の為、次のバスとの事。臨時便もあったようですが、もう少し便数増やしてもいいのではないかと思いました。
リゾートラインもある為、色々難しい面もあるかと思いますが・・・。

そしてチェックインは行列。こちらはしょうがないかと思います。フロントの方、頑張っておりました。
特別にアップグレードもして頂き、キャッスルルームにしてもらえました。
ガラスの靴が部屋に飾られてたりして、パークの余韻と共に、友達とはしゃいでしまいました。

サンルートのお部屋は狭いイメージがあったので、今回は凄く快適に過ごせました。
また是非、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月06日 23:06:55

この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後出来る範囲でお客様のご希望に添えるように頑張りたいと思います。お部屋の件では嬉しいお言葉有難うございます。次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のご予約におすすめ★期間限定SP】シンプルステイでパークを満喫♪《スタンダードツイン》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

kunoiti007さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

kunoiti007さん [30代/女性] 2017年10月05日 06:58:48

9月18日から3泊で利用しました。前回泊まった際に立地条件等が良く満足できたので、ディズニー旅行の際はこちらのホテルにすると決めていて、今回2度目の利用でした。6人で行き2部屋利用でしたが部屋も隣同士で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月05日 21:53:24

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2日間限定★オータムSALE】《クルージングキャビン3》シンプルステイ☆ご予約は8/31まで
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合2

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 20:43:20

壁にベッドが接しているせいか、壁がうすいのか、隣の人のいびきが聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月05日 00:57:14

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を生かして少しでも気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2日間限定★オータムSALE】《クルージングキャビン3》シンプルステイ☆ご予約は9/6まで
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 22:42:44

前日の予約で、第一希望のお部屋は埋まってしまっていましたが、空いているお部屋にとってもお得に泊まれて、大満足です。無料で、ハロウィン装飾のお部屋に変更してくださり、子どもの誕生日だったので、可愛いい装飾のお部屋で写真がとれて、ラッキーでした。このお値段で、お風呂トイレ別で、とにかくお得!と思いましたが、お風呂が、ピンクかびが残っていたり、床も見えるところに埃が残っていたり、少しお掃除が甘いところがあり、ハイハイしかできない子どもが、どこでも這いずりまわり、ナメるので、少し気にはなりましたが、この値段だから仕方ないかと、特にフロントには申し出ませんでした。
チェックインの時間より前に預けた荷物はお部屋に入れておいてくれるし、
朝食なしのプランでも、割引があるので、利用しやすく、
バスも無料で利用できるので、色々と活用させて頂き、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
サンルートプラザ東京 2017年10月05日 00:52:45

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【秋得最安値】
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 16:53:04

急遽ディズニーに行く事になり、予約しました。オフィシャルホテルの中ではお安く泊まれ、部屋の装飾が凝っていて、パークから帰ってきても楽しめました。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。また利用したいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月03日 05:24:48

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様の楽しい旅のお手伝いができたこと嬉しく思います。
当ホテルにはパークでの余韻をお楽しみいただける様々なコンセプトルームがございますので、機会がございましたら他のお部屋もお楽しみいただけると幸いでございます。
ご家族皆様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【今がチャンス★オータムSALE】ご予約は10/3まで!《フロンティアルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

クートゥアさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

クートゥアさん [30代/男性] 2017年10月02日 16:35:22

ディズニーランドに行く際は毎回利用しています。チェックアウト時にこちらは子連れのため荷物が多かったので、部屋まで取りに来ていただき助かりました。また、荷物を運んでくれた方は、こちらが小さな子連れなので、歩きが遅かったのですが、先に行ったりせずゆっくりと進んでくれたところが好印象でした。レストランの従業員の方も親切に対応していただいたので、とても居心地の良いホテルでした。
レストランの食事美味しくて、特にお米がとても美味しかったです。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月03日 05:23:53

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階でちょっぴり優雅な朝食を…】《キャッスルルーム》&こだわり朝食お試しステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

やさい38さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

やさい38さん [30代/女性] 2017年10月01日 21:55:03

特別フロアでの朝食が美味しかったです。オレンジジュースを作る機械があり、子供も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月03日 05:22:51

この度は数あるホテルの中から、サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は9/3まで!】最上階にお泊まり★《プレジャールーム・プレミアム》こだわり朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム・プレミアム(最上階)【禁煙】】

総合5

たまごん8486さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

たまごん8486さん [50代/女性] 2017年10月01日 18:24:49

お部屋が最高でした。それとディズニーランドまで送って下さった。運転手の中川りょうさん、気遣いがすばらしかった。泊まるたびに降りてくれて挨拶もしてくださって何もかもいい思い出になりました。またサンルートに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月03日 05:19:39

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の客室タイムセール】お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ★9/18まで!
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 20:22:53

改装され、綺麗になったばかりの部屋に泊まれたので、良かったです。
狭いということを聞いていましたが、全くそんなことはなく、短い滞在だったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月02日 15:01:56

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様の楽しい旅のお手伝いができたこと嬉しく思います。
当ホテルにはパークでの余韻をお楽しみいただける様々なコンセプトルームがございますので、機会がございましたら他のお部屋もお楽しみいただけると幸いでございます。
ご家族皆様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4日間限定★夏SALE】いざ大海原へ《クルージングキャビン3》シンプルステイ☆ご予約は8/17まで
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 13:59:15

ホテルからのバスでの(ランド・シー への)移動も楽ですし、ホテルの人達の対応も

気持ち良く、朝食に利用する「浜風」も、ご飯が美味しくて、つい 食べ過ぎてしまう程です。

ただ、駐車料金については、ちょっと不満かな。 

もう少し 安くなるといいのですが。。。(無料に。とは言いません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
サンルートプラザ東京 2017年10月02日 14:50:19

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車料金に関しましては、お客様の声を参考にさせていただき、検討させていただければと思います。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】7/4までのタイムセール!お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

7843件中 1~20件表示

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