このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、送迎バスの運行や朝食ブッフェに関しましてご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特にお疲れの中、バスの到着を長時間お待ちいただくこととなり、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより正確な運行と情報提供に努め、信頼回復に取り組んでまいります。
また、ご朝食につきましてもご満足いただける内容を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、品質と内容の見直しを行ってまいります。
部屋についてご満足いただけたとのお言葉が唯一の救いでございますが、シャワーの水圧に関しましてもご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備面の改善につきましても検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な赤ちゃん連れでのご滞在にも関わらず、備品のご準備や対応にご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後、より丁寧かつ柔軟な対応ができるよう教育を徹底してまいります。

また、ベッドサイドのコンセント不足やテレビの不具合、清掃面での至らなさについても重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘は真摯に受け止め、施設の改善とサービス品質の向上に努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
寝巻きの生乾きの臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は洗濯・乾燥管理の徹底を図り、品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャトルバスや洗い場付きの風呂など、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
施設の経年に関しましては、今後も適宜メンテナンスを行いながら、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーへのアクセスや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで何度も足をお運びいただいていたにもかかわらず、今回は客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
シーツに複数の髪の毛が付着していたとのこと、衛生管理においてあってはならないことであり、深く反省しております。
お客様にご不快な思いとご不安を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、清掃スタッフおよび関係部門と共有し、清掃および点検の体制を一層見直してまいります。
今後このようなことが再び起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
これまでご愛顧いただいていたお客様に、このようなご迷惑をおかけしてしまったことを重く受け止めております。
誠に恐縮ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、信頼回復に努めてまいります。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋のご相談により快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
ベビーカーをご利用のご家族にとって、スムーズな移動ができる環境はとても大切だと考えております。
ご希望に添えたことを何より嬉しく思います。
一方で、風呂場に椅子のご用意がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の備品見直しの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
部屋の清掃状態や備品の劣化につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にベッドのカバーに関するご指摘は真摯に受け止め、客室清掃・点検の強化に努めてまいります。
また、チェックアウト方法のご案内が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はQRコードでの情報提供に加え、必要なご案内を口頭でも丁寧にお伝えできるようスタッフ教育を徹底してまいります。
そのような中でも、部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も改善を続けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、チェックイン時のスマートチェックインシステムによりご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、スムーズなチェックインはご旅行の大切な始まりであり、特に以前ご利用いただいた際にご満足いただけていた点が変わってしまったことは、私どもとしても大変心苦しく感じております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善や運用見直しの参考とさせていただきます。特にウェルカムセンターでの対応につきましては、より柔軟で快適なご案内ができるよう、社内で検討を進めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は記念日という特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やケーキにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の大切なひとときに、少しでもお力添えできましたことを光栄に思います。
一方で、部屋のコンセントの不具合や備品の清掃に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認・改善を行い、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回で3回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
新しいコンフォートルームへのアップグレードにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
4ベッドでゆったりとお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は4月29日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いつもファーストリゾートをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
部屋からの花火について「ギリギリ見えるかも」とのご案内が、まさにその通りだったとのこと、少しでもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
スタッフの案内にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回はコンパクトなお部屋をお選びいただいたとのことですが、船内をイメージした内装も楽しんでいただけたようで何よりです。
お孫さまとのキャッスルルームでの思い出に加え、また新しいご滞在の楽しさを感じていただけたこと、大変光栄です。
今後もご家族皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さやバス・トイレ別の仕様にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
また、風呂に関しては古さを感じられたとのご意見も、今後の改善の参考とさせていただきます。
備え付けのドライヤーにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
荷物を少しでも軽くしてご滞在をより快適にお過ごしいただけるお手伝いができたことを光栄に思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋でお子様と安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の白米についてのご意見もありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もディズニーリゾートへのご旅行でご宿泊いただき、大変光栄に思っております。
しかしながら、バスタオルに髪の毛が付着していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃・リネン管理の徹底に努めておりますが、今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて確認体制を強化してまいります。
それにもかかわらず「また宿泊すると思う」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や風呂の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ディズニーリゾートへのアクセスや売店の品揃えにつきましても、細やかなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
バスの運行時間や空調設備については、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
それでも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、とても光栄です。
ディズニーランドでたっぷり遊ばれたあとも、ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋の風呂でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、私どもにとって何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。