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サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(10098件)
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サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:10098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.52
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.73
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合4

りき306さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2019年04月19日 19:38:50

4/13に利用しました。
夜(22時半)舞浜駅前からバスを利用しましたが、渋滞の為 時間がかかります、
過去最高1時間半かかりました、途中で下車する事は出来ませんとまで言われ
ました。
親切心で言ってくれているんだろうとは思いますが、今後当ホテルの利用は
考えることにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★☆トク旅deパーク満喫☆★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合5

ゆゆっちんさんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

ゆゆっちんさん [40代/女性] 2019年04月19日 17:46:01

娘と二人でディズニーシーへ行くための前泊に利用しました。まずシャトルバスがありとても便利です。(翌日シーへのバスはないのですがリゾートライン一駅なので許容範囲です)当日チェックインの時にお部屋のグレードアップをご提案下さり、とても快適な一晩を過ごせました。チェックアウトも電話だけで良くて便利です。お部屋はとても美しく、広くて快適で、お風呂もとても清潔でした。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!ポイントも5倍★シンプルステイ<クルージングキャビン3>
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 18:02:20

6ヶ月の娘のディズニーデビューのため利用させていただきました。
専用ラウンジにてウェルカムドリンクをいただきながらのんびりとチェックインができたりお荷物を運んでいただいたり丁寧な対応ありがとうございました。
お部屋ではバストイレ別であったり事前に予約しておいたベビーベッドの設置など娘にとって初めてのお泊りでしたが慣れない所と感じずに楽しんでいたようです。
朝食は大満足でした。案内してくださった方、テーブル周りのことをしてくださっ方、娘への対応がとても優しくありがとうございました。搾りたてのジュースにオーダーしてからの卵料理がとても美味しかったです。お泊りの間は離乳食お休みしようと思っていたら無料で出していただき感激しました!
今回利用させていただいて大満足でしたので、次回またプレジャールームを利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定★優雅なホテルステイ】最上階での<こだわり朝食付き>プレジャールーム・プレミアムステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム・プレミアム(最上階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 13:51:06

チェックイン当日はコンサート後にお邪魔しましたが、電車の運転見合わせの影響でイン時間を電話急遽遅らせて頂きました。電話で女性のスタッフの方に「お時間は大丈夫ですよ、お気をつけてお越しください」とおっしゃって頂き、とても助かりました。
到着時、男性のスタッフの方にとても温かく迎えて頂けて、滞在中は気持ちよく過ごす事が出来ました★
翌日、ランドでグリーティング目的だったため、朝早くにランドへ並び整理券をもらい、その後ホテルへもどり12時まで滞在させていただきましたが、ディズニーホテルを除いてこの予定を立てられるのは立地が近く、無料バスがあるサンルートさんの強みだと思います!
(忙しい朝に荷物はそのまま、ファストパスや整理券をいただいて、もう1度ホテルでアウトの準備をする)
グリーティング・イースターを堪能できとてもよい思い出となりました!!
対応してくださったスタッフの皆さん、ありがとうございました!!
またお世話になりたいと思います★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定新春タイムセール】最大76%OFF!2019年もパーク満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

ふらっとひとりさんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

ふらっとひとりさん [40代/男性] 2019年04月16日 21:36:53

オフィシャルホテルのなかで一番リーズナブルです。
部屋の眺めはランドホテル側、スカイツリーやパークが見えました。
お部屋・サービスはそれなりですが、十分満足です。
場所はディズニーホテルに比べれば不便ですが、無料のシャトルバスがたくさん走っています。
いろいろなテーマの部屋があり、宿泊の度にそれぞれ利用するのも楽しめそうです。

翌日はテラスルームに宿泊しました。パークが見えて景色はバッチリです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月17日 15:48:23

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
各種プランをご用意してお待ち申し上げております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆トク旅deパーク満喫☆★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合5

ohuchiさんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

ohuchiさん [50代/女性] 2019年04月15日 19:25:32

ディズニーランドホテルと他のオフィシャルホテルを数カ所泊まりましたが、サンルートさんが一番好きです。
食事が美味しく、スタッフの対応が素晴らしいです。
部屋が少し狭いのと、wifiがあればいいなと思います。ロビーとレストランへ行けば使えるので長居してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月16日 14:51:39

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルから当ホテルをご指名いただき、また、スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

今後もご愛顧いただけます様努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大81%OFF!ポイント5倍★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:46:51

無料wifiが、お部屋で、使用できないのが、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月16日 14:48:46

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
プレジャープレミアム及びロビーでのフリーWiFiをご利用くださいませ。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★春旅タイムセール!シンプルステイ★<ご予約は3/22(金)まで>キャッスルルームステイ
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 13:18:06

費用対効果にしては最良でした。
ワガママを言うならば、お風呂が少し広いと良かったかなと。
窓から見える海は昼夜問わず、綺麗でした。
各階層もテーマが決められており、探検をしているような気分も味わえます。
またおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月16日 14:46:18

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメリカの西部開拓時代をテーマにしたフロンティアルーム、眺望の良いお部屋でもございます。
バスルームに関しては、若干プレジャールームが広くなります。

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【1室同一料金☆人数が多いほどおトク】<フロンティアルーム>シンプルステイ【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 14:58:52

プレジャールームを予約していたのですが喫煙しないということでコンフォートデラックスにお部屋をグレードアップして戴いてとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月16日 14:43:54

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

喫煙出来るお部屋はプレジャールームのみとなり、禁煙タイプがご用意できない場合は、消臭対応とさせていただいております。
グレードアップは、イレギュラーではございますが、ご満足いただき嬉しく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レギュラープラン】室料のみのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 20:04:55

部屋のあるフロアからディズニーの世界観が構築されており、2歳と4歳の娘も大はしゃぎで大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 16:00:53

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけ嬉しく存じます。
お客様に快適に楽しくお過ごしいただけます様、リニューアル等を進めて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【1室同一料金☆人数が多いほどおトク】<フロンティアルーム>シンプルステイ
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

みきてぃ1592さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

みきてぃ1592さん [20代/女性] 2019年04月10日 09:35:47

お部屋がとてもとても可愛かったです!!舞浜駅までのバスも出ていてとても利便性が良かったです★今回は素泊まりプランだったので、次は朝食付きにしますね★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 15:58:47

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

シャトルバスは、舞浜駅・ディズニーランド・ベイサイドステーション間での運行を行っております。
また、羽田・成田空港へのリムジンバス(予約制)の運行もございます。

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご予約は1/7まで!船長気分の客室♪キャプテンズルーム新春タイムセール
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 19:59:04

朝のバイキングの食事が一か所のみだったのとご飯おかずカレーなど温まってなくバラ肉の入った煮物も前日の残り物ではないかと思うぐらい固く白米もイマイチな温度で値段が高いのに冷たい食事は残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月17日 15:44:20

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた点につきまして、確認不足から冷めたお料理や固いお料理を提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度サービス・調理スタッフへ指導し、今後このようなことが起きぬよう温度管理や味の確認に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★春旅タイムセール!シンプルステイ★<ご予約は3/22(金)まで>キャッスルルームステイ
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 16:45:31

ディズニーランドに行くため1歳8カ月の娘と2人で宿泊しました。
直通のランド行きバスが出ている、洗い場付きのお風呂、ホテル内でチケットを購入できる、チェックアウトが12時で手続きが電話でできる、の4点がのんびり子連れディズニーには良かったです。ホテル内に売店とグッズを購入できるお店があるので困った時に助かりそうですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 15:31:26

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<日にち限定>シンプルステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【プレジャールーム【禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 17:15:55

お風呂とトイレ別は本当に有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 15:29:40

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

キャプテンズ・キャビン・トゥインクル・バリアフリールーム以外は、お風呂とトイレが別になったお部屋でございます。
ご利用用途により、ご希望のお部屋をお選びくださいませ。

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
<日にち限定>シンプルステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 20:10:54

部屋内にあるデスクにイスは無く、大変使いづらく残念でした。
また、ツインルームでしたがベット間は無く密着状態でした。
ビジネス使いでは難しいと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 14:33:18

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地柄、ベッドをつけてお子様と添い寝されるお客様や1室に3、4台のベッドをご希望されるお客様が多くいらっしゃいます。
スペース確保のため、ナイトテーブル、ライティングデスクなどを配置せず、ヘッドボードのニッチ(コンセント付)などを据え付けさせていただいております。
ビジネス利用のお客様は、ロングテーブルのあるプレジャールーム等をご用命いただけましたら幸いでございます。

ビジネス利用でのご利用ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【春得最安値】
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合2

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 13:41:45

Wi-fiが有料とは、がっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 14:12:10

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ロビーと一部のお部屋のみ、フリーのWi-Fiをご利用いただけます。
ご不自由をお掛けしており申し訳ございません。

機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定新春タイムセール】最大76%OFF!2019年もパーク満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

MASA0999さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

MASA0999さん [50代/男性] 2019年04月05日 21:23:19

3名で利用しました。決して広くはありませんですたが、TDLへのアクセスを考えると、十分な気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 14:08:01

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

クルージングキャビン・キャプテンズルームは、コンパクトで、遊び心一杯の可愛らしいお部屋でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】☆先取り☆<朝食付き>幸せステイ
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 15:49:36

4月1日~4月3日の間、宿泊させていただきました。ディズニーで歩き回って、疲れてましたが、湯船があったので、お湯に浸かって、ゆっくりできました!!ハンドタオルとフェイスタオルとバスタオルと用意されていて、使い分けができて、よかったです。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 13:47:25

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

タオル類は、バスタオル・フェースタオル・ウォッシュタオルの3種類でございます(プレジャープレミアムを除く)
追加等のご用命も承っております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
春もお得に♪パーク満喫派におすすめキャッスルルームシンプルステイ【4名利用限定】
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合3

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投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 14:44:14

次はない!

周辺ホテルほとんど行ってるけど
二度とない!

ユニットバスだけでも残念なのに
風呂の水圧が低すぎて洗うのに一苦労!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 13:44:04

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検・調整を強化させていただきます。

お客様の信頼を回復できます様、努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★☆トク旅deパーク満喫☆★シンプルステイ【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 11:58:13

直前に「見つけてラッキープラン」でキャッスルルームに2泊3日で宿泊しました。
娘(未就学児・添い寝)との2人旅で不安も多い中、快適に過ごせました。
ポイントは、①舞浜での荷物預かり→ホテル配送の手配と同時に、チェックインも済ませられた事。②ホテル←→TDLの直通バスがあったこと、③チェックアウトが部屋からの電話で済ませられた事です。
チェックインの心配なく、安心して花火の時間まで過ごす事ができました。2日目は朝9時にビビバビブティックに予約してあり、その前にファストパスをとるため、早くに出発するにも便利でした。又、夜はショーディナーを予約していましたが、スマホの充電が少なくなったので、手荷物を置きがてら一旦戻り十分に充電し、その後のショーディナーとエレクトリカルパレードの様子も身軽に写真、動画を撮る事ができました。
予定を詰め込みすぎたこともあり、疲れた娘も広いお風呂でたっぷりのお湯に浸かり、ぐっすり休むことができました。子供用歯ブラシと歯磨き粉(いちご味)も嬉しかったです。
次回も是非お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンルートプラザ東京(2019/10/1より「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」へリブランド) 2019年04月13日 13:40:45

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

スムーズに予定通り行動いただけ嬉しく存じます。
迅速な対応をスタッフ一同努めて参ります。

お疲れ様でございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【見つけてラッキー★お値打ちプラン】お日にち限定で得トク♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

8368件中 1~20件表示

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