楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

サンルートプラザ東京 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(9369件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


サンルートプラザ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:9369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.76
  • 食事3.89
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

7779件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 21:56:11

バケパ席付近でエレクトリカルパレード鑑賞後、即シャトル乗り場に行ったらちょうどバスが来ていて、あっという間にホテルに到着しました。ストレスなしです。パートナーホテルだとシャトルで15分程。他のオフィシャルホテルはリゾラ→シャトルで面倒。だからいつもサンルートさんにお世話になっています。
フロンティアルームの部屋はベッドを3台ピッタリくっつけてもらえます。部屋は広くはないですが特に不満はなく、洗い場付きの風呂で快適です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月21日 17:41:25

今回もサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回も、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】7/2までのタイムセール!気分は冒険家《フロンティアルーム》シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 20:19:39

お風呂の洗い場に椅子がなかったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月21日 17:39:23

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏だ!祭りだ!】1室1,100円分の夏祭り券付き<プレジャールーム>ステイ☆
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合2

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 05:10:14

大人1人、子供1人となっていたのに、寝間着が、大人用が2枚となっていた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月20日 00:51:26

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます
部屋のお寝間着は元々大人サイズでのご用意となります。
ご希望があれば追加でお子様サイズもご用意しております。次回は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】8/1までのタイムセール★船長の特別室へ!新客室《キャプテンズルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合2

M-Mさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

M-Mさん [50代/男性] 2017年08月18日 18:16:50

チェックイン時に駐車券を車内に忘れてきてしまいましたが必要無いとだけ言われましたのでチェックアウト時にも車内に残したまま手続きをしたところ「駐車券をフロントで宿泊処理しないと一般料金と同じで高額になります。」と言われました。考えれば当然の事なんですけどチェックインの時に説明してくれればいいのに。何かここのスタッフ全員がこんな感じで、部屋が狭いとか水圧が弱すぎるとかアメニティーがショボいとかは値段相応でしょうがないと思いますが、人のホスピタリティーまで安っぽいのは残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月20日 00:38:17

この度はサンルートプラザ東京へご宿泊いただきましてありがとうございます
しかしながらご対応致しました係りの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしまた貴重なご意見は関連セクションに申し送りをし改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4日間限定★夏SALE】いざ大海原へ《クルージングキャビン3》シンプルステイ☆ご予約は8/13まで
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 20:34:16

部屋がキレイで、可愛い!
ベッドひとつひとつにライトがあって充電もできて良かったです。お風呂とトイレが別れてるのが良かったと子供達が言ってました!
ランドまでバスが出るのもありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月17日 12:47:13

この度はサンルートプラザ東京へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お泊りいただいたフロンティアルームのタイプはお部屋の便利さはもちろん、かわいらしい装飾で好評をいただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【今がチャンス!】8/14までのタイムセール!気分は冒険家《フロンティアルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

みくりん2369さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

みくりん2369さん [30代/女性] 2017年08月16日 16:55:34

すごく食事もeventなどもよく、へやもサブべっともあり、
快適でした。
店員さんや、ホテルの中もじゅうじつしてました。またいきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月17日 12:35:43

この度はサンルートプラザ東京へご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご旅行が楽しい思い出となったようで、嬉しく拝見いたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大74%OFF★1日の始まり!朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 19:33:29

やっぱりお部屋もお風呂も、狭かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月15日 22:16:19

この度はサンルートプラザ東京へご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
キャプテンズルームは、船長の特別室をテーマに客船の中の一室をイメージした造りとなっており、頂戴致しましたご意見のとおり、お部屋はやや小さめでございますが皆さまに楽しんでいただけるよう、仕掛けやアイテムにこだわったお部屋でございます。
施設の都合上、改善が大変難しい部分ではございますが、他のお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ぜひご利用戴けます際には、異なるお部屋タイプもご検討下さいませ。
またご利用戴けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】7/10までのタイムセール★船長の特別室へ!新客室《キャプテンズルーム》シンプルステイ
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 19:06:44

ディズニーの宿泊は、シャトルバスが出ているサンルートと決めてます。今回は、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。次もまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月15日 22:03:35

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏の思い出プラン♪】<夏限定>朝食バイキング&1室1,100円分の夏祭り券付き
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 14:09:00

はじめてのキャッスルルーム、すごくよかったです!

次回宿泊もキャッスルルームにしようと思いました。
合計4泊、夏休み満喫しました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 15:40:00

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 16:42:48

ディズニーランドで遊ぶために利用しましたが、ランドへはシャトルバスが出ているのでとても便利でした。
また、洗い場と浴槽が分かれているタイプの浴室でしたが、家のように湯船につかってとても気持ちよかったです。
ベット周りのコンセントの位置も快適で、スマホの充電がしやすかったです。また利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 16:05:39

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 20:52:55

直前割りでとてもお得に宿泊できました。部屋からの眺望も素敵で、風呂は広く洗い場付き、コンビニも何かと便利、ランドへのシャトルバスも出ていて便利でした。シーへもタクシーで1400円程でした。バスの運転手さんがとてもおもしろく、楽しい車内でした。何軒かオフィシャルホテルがありますが、次回もこちらに決めています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 15:44:55

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

購入者31184545さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

購入者31184545さん [50代/男性] 2017年08月09日 20:30:10

特に不満はないのですが、もっと安ければ・・・。楽天経由でもファストパス付の宿泊プランがあれば、今の値段でも「大変満足」となります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 16:06:27

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【必見!】6/27までのタイムセール!お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 20:20:31

東京ディズニーランドへの旅行で利用しました。客室はやや古い印象もありますが、清掃が行き届いておりとても快適でした。朝食はたいへんおいしかったです。機会があればまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 16:06:00

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は6/15まで!】最上階にお泊まり★《プレジャールーム・プレミアム》こだわり朝食付きステイ♪
ご利用のお部屋
【プレジャールーム・プレミアム(最上階)【禁煙】】

総合2

おかん20051020さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

おかん20051020さん [30代/女性] 2017年08月07日 14:27:21

宿泊前にホテルに問い合わせした事と宿泊前に変更を問い合わせたのと話が違いすぎる。
説明がきちんとできていなく、話が違いすぎて宿泊前に困った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 15:49:14

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約の際、スタッフの説明不足で不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みSP】スタンダードツインお値打ちシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 10:07:16

TDLに行く時は、サンルート! と決めていて今回も宿泊させてもらいましたが・・・
ちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 16:07:16

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 12:48:47

7月30日にディズニーランドに行くために宿泊しました。
無料バスがあり移動が楽でした。
部屋はゆったりとしていて、宿泊代金もお得なので大変満足しています。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月11日 15:39:38

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 06:47:08

リノベされた部屋に魅力を感じ、予約しました。
舞浜駅側のインフォメーションで荷物を預け、その場でルームキーをもらえたので、夜には部屋にすぐ入られました。
アメニティで洗体タオルがないとあったので、持参して正解でした。
北のクルージングキャビン3に泊まりましたが、狭いとは感じませんでした。
とても可愛いお部屋に満足しました。
夜は夏祭りもやっていて、一旦ランドから戻り、ゆっくり食事ができました。
高校生の息子も黒ひげ危機一髪等を楽しんでいました。
朝食の始まる時間にカリフォルニアに行ったのですが、もう長蛇の列で時間がかかりました。
もう15分早くても良いのかなと思いました。
あと、予約時、夏祭りのチケットが付くと見た気がするのですが、
ルームキーをもらった時に入っていたのは、朝食券とお食事割引券だけでした。
全体的に満足した一泊でした。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンルートプラザ東京 2017年08月12日 11:58:50

この度はサンルートプラザ東京をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
船の中をイメージしたクルージングキャビンでのご滞在、お楽しみ戴けた御様子で何よりでございます。
朝食バイキングでは、パークの開園時間の関係で、どうしてもお客様の集中する時間帯がございますが、スタッフに人数を揃える等して、改善に向け努力致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、どうぞサンルートプラザ東京をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夏先取りSP>クルージングキャビン3【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 17:14:12

ランド/シーに行くのに近くて便利。朝食バイキング(洋食)は普通かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月12日 11:49:29

この度はサンルートプラザ東京にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は主に3店舗で営業しております。次回はぜひ、和食の朝食バイキングを提供しております「浜風」もご検討くださいませ。
「浜風」の朝食は、各テーブルに「おひつ」でほかほかつやつやご飯をご用意致します。またそのご飯が進むような、バラエティー豊かなメニューが揃っています。スタッフからも人気の高いレストランでございます。
今後も快適なホテルを目指してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【各お日にち室数に限りあり!】朝食バイキングが付いているのにおトク!プレジャールームステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 02:55:10

当日急遽、翌日もランドに行くことに決めて、シーからスマホで予約しました。チェックインのわずか二時間前、夕方のことでした。
私自身は昔の常識のままで、当日だと電話で探さないとだめかなって思ってダメもとで検索してみたらヒット、予約完了に感動しました。
しかも普通の値段!高いプランやお部屋しか無いことも覚悟の上だったのに!びっくりでした。
更にはキャッスルルーム?というお部屋で案内して頂けたらしく、とても綺麗でディズニーを感じられるお部屋で過ごすことまで出来ました。
細やかなゴージャス感やちょっとしたディズニーは、私にはとても心地よかったです。
最上階のレストランでも時間ギリギリにも関わらず快く対応して頂き、一も二もなくリゾートからあまり離れない範囲でという予約だった所が、おもいがけずホテルサービスを満喫させて頂きました。
予約から利用まで、敷居の高くないディズニーのオフィシャルホテル、という印象を受けましたので、また気軽に利用したいです。
なにしろ、当日急に気が変わってもリゾートから出ずに過ごせちゃう事を学んでしまいましたからね(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月12日 11:40:02

この度はサンルートプラザ東京にご宿泊を戴きまして、誠にありがとうございました。
大変御満足いただけた御様子で私共の嬉しい限りでございます。
特にキャッスルルームでのご滞在をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
他にも物語をイメージし、パークでの夢の続きを楽しんで頂ける様な様々なお部屋タイプがございます。ぜひ次回ご利用の際には、じっくりとお部屋タイプもお好みを選んでご利用くださいね。
これからも様々なプランをご用意してお待ち申し上げております。今後も末永いご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合2

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 23:53:01

7月後半に利用しました。

子供のルームウェアが用意されてるサイズが小さかったので事前に電話で大きめのサイズをお願いし、チェックイン時にも確認し部屋へ持っていくと言ってくれたのに結局持ってきてもらえませんでした。
子供も疲れてたのであまり待てずに寝てしまったのでフロントにも言う意味もなく残念です。

お風呂もタイルの間にカビがありあまりいい気はしませんでした。
オフィシャルなのに化粧水のアメニティーがないことにも驚きました。

当日予約の格安価格だったから部屋が狭いのは覚悟してましたが不満が残る結果に残念です。

ディズニーランドの駐車場から近いことだけ満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サンルートプラザ東京 2017年08月12日 11:29:32

この度はサンルートプラザ東京をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お子様のルームウェアの件では、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。再度スタッフの対応を見直し、早急な対応、細心の心配りが出来るよう、指導して参ります。
次回お越しの際には、「良くなった」と思って戴けるよう、スタッフ一同、改善、工夫に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またサンルートプラザ東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

7779件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ