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かみのやま温泉 日本の宿 古窯 クチコミ・感想・情報

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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.22
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.46
  • 食事4.47
宿泊年月
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総合5

旅好きさん1122さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

旅好きさん1122さん [60代/男性] 2017年10月17日 10:33:08

昨年も宿泊し、今年もお世話になりました。すべてにおいて満足でした。特に従業員の方の対応には、大変満足でした。又、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF(2000円OFF)★人気の山形牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 16:32:20

10月9日から一泊で、家族4人でお世話になりました。全部おまかせのお安いプランだったので、到着するまでどんなお部屋か心配でしたが、4人で泊まるには充分な広さで眺めも良く、とても良かったです。また、一歳の子供連れだったので、洋室のベッドだと不安で、事前に、もし出来たらで構わないので和室にして欲しい旨伝えたところ、快く対応して頂き、有りがたかったです(お部屋には綺麗なお花も飾ってあったのですが、子供がいたずらしないよう冷蔵庫の上にあげたり、机にいたずらしないよう、机の位置をずらしたりしてすみませんでした)。
お食事は、食べきれない程の量で、とても美味しかったです。小学生の上の子も、美味しかったと喜んでおりました。

そしてお風呂は、ベビー用のボディソープもあり助かりました。お風呂に綺麗なバスタオルがたくさん置いてあり、温泉に入る度に新しいタオルが使えたのも嬉しかったです。

出迎えの時だけでなく、帰りもスタッフの皆さん笑顔でずっと手を振って頂き、家族でホッコリした気持ちで帰る事が出来ました。

今回は、上の子の秋休みに合わせた旅行での宿泊でしたが、今度は親も連れてきてあげたいなーと思わせてくれる、素敵な宿でした。また、是非機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月16日 18:56:09

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ステキな旅のご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただけたようで良かったです!

小さなお子様がいらっしゃいますと何かと周りに気遣う機会が多々あることと拝察いたします。
(お子様が飽きてしまってゆっくりとお食事ができない!などのお客様のお声も多くございます)
ご両親にもゆっくりと寛いでお食事を召し上がっていただけるよう最大限努めてまいりますので、何かございましたらご遠慮なさらずに係までお声がけいただければと存じます。
(その際は、お食事の配膳ペースなども工夫させていただきます)

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 弥生

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 18:20:48

家族4人で1泊しました。
部屋をアップグレードしていただき、感謝です。
食事、風呂、接客等おおむね満足したのですが、ただひとつ、Wifiが貧弱だったのが不満でいた。一人で使う時はいいのですが、家族で使い出すとまったく使うものにならなくなります。おそらく、ルーターのキャパシティが足りないのかと。まあ、ビジネス用途では無いので困りはしないのですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月16日 18:53:04

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございました。

しかしながら、客室wi-fiの部分で行き届かぬ点があり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
当館でも電波強度やトラフィック調査など原因追求を行い、この度回線速度の向上と快適なwi-fi環境のご提供を目指し改善案を練っております。
お教えいただきまして誠にありがとうざいました。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 IT事業部責任者 木幡

ご利用の宿泊プラン
【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…★至福のステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室8+4.5畳】仲間とゆったりできる次の間付】

総合4

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 15:35:24

家族5人で利用したので、少しお部屋が狭い感はありましたが概ね満足です。そしてお料理が美味しかったと家族も大満足!流石、地元米沢牛!
気になる点としては、トイレペーパーホルダーに水拭き跡が線状に残ってたのと、二連ホルダー奥に薄っすら埃があった事。お部屋風呂内、透明ガラスの内側にクモの巣があり気になりました。
接客に関しては、スタッフ内お若い方が多く、それはそれで一生懸命さが可愛かったですが『お宿』と言うより『ホテル』の様な対応。自らの発露でサービスしてると言うよりマニュアル感を感じました。わたし個人的には、もう少し温かみがある方が好みかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月16日 18:48:27

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のメッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

客室清掃の件では、行き届かず大変ご迷惑をおかけ致しました。
早速清掃担当者と情報を共有させて頂きました。
まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、ご家族皆様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 柚香・千紘

ご利用の宿泊プラン
【一番人気!!早割30】一番人気プランが早割!早めの予約でお得に一頭買い米沢牛ステーキ!【さき楽】
ご利用のお部屋
【【和室8+4.5畳】仲間とゆったりできる次の間付】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 15:08:09

とても良かったです。
私たちにはもったいないくらい素晴らしい旅館でした。
今度はダンナが出世して、人生をもっと経験してから家族で来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月16日 18:45:28

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。

これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます!
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 弥生・彩衣

ご利用の宿泊プラン
【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…★至福のステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合5

koppe2925さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

koppe2925さん [60代/男性] 2017年10月06日 20:48:51

大変快適でしたが、トイレに消臭スプレーがあればなお良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月07日 17:31:13

この度は数ある宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
2年ぶりの再訪に、スタッフ一同おかえりなさいませとお迎えさせていただきました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

客室アメニティの件ではご不便をおかけ致しました。
頂戴しましたアドバイスも社内で共有させて頂きました。
お教えいただきまして誠にありがとうございます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁恵

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 14:11:43

有名な旅館で、着いた時から接客等とても良かったです
艦内も、生花が飾られとても綺麗でした。
氷河が高いからこそ、そういう基準で見てしまい、玄関の自動扉の上とフロント横の時計がかかっている所にあるライトにくものすが張っていたのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年10月07日 14:57:50

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、玄関・フロントの清掃面において行き届かずご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
早速、部内で共有させていただきました。

その他にも気付きを与えて頂き、ありがとうございました。
その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにしております。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 クリーンサービス責任者 三潴

総合3

ドゥー イットさんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

ドゥー イットさん [30代/男性] 2017年09月29日 14:59:13

家族での旅行
露天風呂付部屋に泊まりましたが、眺めはよかった でも、雨だったので蔵王連峰は見えなかった
部屋の作りはよいが、トイレットの手洗い場と蛇口が違和感がある古さが目立つ
部屋以外に階トイレが無いのが不十分
3階、2階には豪華なトイレがある

食事場まで、ちょっと遠さを感じた
夕食場所は個室の滝が見える所だったので風情が感じられてよい
食事内容は山形牛すき焼きがメインの御膳 季節のお造りや山形名物、芋煮等品数はまあまあ。 デザートの窯プリンはとても美味しい
旅館の外にあるKoyoで販売されている

スタッフの方々は若い人達が多くみられるが、余り年配の方々は見られなかった



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月30日 10:20:05

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。

客室の設えや古さへのご指摘を頂戴し、至らず大変申し訳ございませんでした。
今回の件も含めましてお客様に更にご満足いただけるよう客室の改修検討を進めておるところでございました。

また、若いスタッフからベテランスタッフまで数多くのスタッフが在籍している当館ではございますが、
ベテランスタッフが若い人材にも日本の伝統や文化を脈々と継承し、古窯流のお客様へのもてなしの心得を未熟ではございますが日々訓練しております。
至らずご迷惑をおかけしてしまう場合もあることかと存じますが、ご満足いただけるよう精一杯努めてまいりたく存じます。

その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。
再び、お会い出来ることを楽しみにしております。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 フロント支配人 加藤

ご利用の宿泊プラン
【個室会食場確約】お日にち限定だからお得!名峰蔵王を眺める4F客室露天★山形牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【【4F露天風呂付客室】蔵王連峰が一望できる客室】

総合4

サンリングさんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

サンリングさん [60代/男性] 2017年09月28日 22:27:30

今回、2度目の利用で、少し遅めの夏休みに2泊させて頂きました。

チェックインの際、部屋のグレードアップ、夕食も宴会場から個食会場への変更に感謝!又、夕食内容を1泊目にすき焼き、2泊目はステーキの希望も、快くお受け頂きました!!
ありがとうございました(人''▽`)

フロント、お部屋やお食事係の皆様の笑顔と丁寧さ、素晴らしく思いました。
そして、最大の魅力、お食事の美味しさは勿論、器も盛り付けも素敵でした。

期待を裏切らない宿といっても、過言ではありません(^^♪

ただ、残念なのは、2日目のお茶菓子が余りにもさみしかったです。
食いしん坊なので…

又、季節を変えてお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月30日 10:19:38

この度は数ある宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
前回は2年前のご来館でございましたね、リピート頂き重ねて感謝御礼申し上げます。
スタッフ一同おかえりなさいませとお迎えさせていただきました。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
頂戴したメッセージを励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客係 千紘

総合4

れっどべむすたーさんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

れっどべむすたーさん [40代/男性] 2017年09月26日 23:09:38

部屋がグレードアップしてもらい、得した気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月27日 15:06:11

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。

これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます!
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁美・沙羅

ご利用の宿泊プラン
【山形牛ステーキ】全国和牛ランキング常連の山形牛…★至福のステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合4

Pon&Seeさんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

Pon&Seeさん [60代/男性] 2017年09月26日 15:10:08

古さは否めないもののそれをカバーするホスピタリティに癒されます。館内どこですれ違っても従業員さんのすがすがしい挨拶は素晴らしいと思います。食事も風呂も申し分ありません。満喫できました。
あえてあげると帰りのお見送りが少しさびしい気がします。
北陸や九州の名旅館では見送りの素晴らしさに感動させられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月27日 14:59:22

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

お見送りの部分では行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お教えいただきましてありがとうございます。
まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 ゆり

ご利用の宿泊プラン
【個室か部屋食】お日にち限定だからお得!当館自慢の露天付客室『茶寮』 ★足湯で湯っくり語らいプラン
ご利用のお部屋
【【茶寮露天風呂付客室】源泉掛け流し、足湯付き】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 17:21:52

台風が接近する中、素晴らしいサービスと美味しい食事を堪能することができて、とても有意義なひと時を過ごすことができました。
今回は、お誕生日のお祝いを兼ねて来た事に、ホテルの心配りでプレゼントまで頂きとても良いお誕生日になったようです。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月27日 14:56:10

この度は数ある宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
記念すべき大切なお誕生日祝いに当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
頂戴したメッセージを励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客係 美莉

ご利用の宿泊プラン
【一番人気!!】個室/部屋食でゆっくり愉しむ★一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!イン・アウト延長
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 09:40:58

9月14.15日に宿泊しました。サ-ビス、食事、風呂はよかったですが、部屋の畳が浮いて
いました。歩くたびに音もありましたが、2日間本当にゆっくりできました。
また伺いたいと思います。ありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月27日 14:36:52

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のメッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

お部屋の畳の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
早速設備担当と情報を共有させて頂きました。
まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 美莉・亜美

ご利用の宿泊プラン
【個室会食場確約】お日にち限定だからお得!名峰蔵王を眺める4F客室露天★山形牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【【4F露天風呂付客室】蔵王連峰が一望できる客室】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 20:43:54

プロが選ぶ日本の旅館100選にて42年連続TOP10に選ばれ続けているおもてなしの温泉宿、というだけあって、全て大満足です。さすが名旅館。とりわけ食事が素晴らしかったです。是非ともまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月27日 14:18:24

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

まだまだ行き届かぬ点が多く、ご迷惑をおかけすることが多々ございますが、これからもお客様のご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
お気付きの際は係までお声掛けくださいませ。

再び、お会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁恵・彩衣

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF(2000円OFF)★人気の山形牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合4

ヒロ11-22さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

ヒロ11-22さん [50代/男性] 2017年09月15日 16:46:17

食事が美味しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月16日 14:06:33

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

特にお食事の味を評価していただき、調理場のスタッフも大変喜んでおります。
これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます!
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 美莉

ご利用の宿泊プラン
【量より質を重視!】おいしいものを少しずつ楽しめる!山形の旬食材を贅沢に…『やまがた味覚御膳』
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合5

さつき9702さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

さつき9702さん [30代/女性] 2017年09月14日 23:32:15

サービスが行きとどいており、食事も大変美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月16日 14:03:43

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のメッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、皆様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 千紘

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF(2000円OFF)★人気の山形牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】古窯で一番予約される客室】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 20:45:44

彼の誕生日旅行で宿泊しました。
お料理もサービスもとてもよかったです。温泉も広々とゆっくり出来ました。鍵付きロッカーがあるのもよかったです。
ただ、彼曰く大浴場で写真を撮って騒いでいる外国の方がいたそうで、とても不快だったとのことです。。
しかしそれを除けば良かった!と、彼も大満足でした。
また伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月16日 13:58:03

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

しかしながら大浴場では不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
海外の方とはいえ、日本の文化を発信し続ける意味でもマナーやルールの浸透は宿の課題であると感じております。
お教えいただきまして重ねて感謝御礼申し上げます。

皆様がより快適に滞在することができる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます!
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 彩香

ご利用の宿泊プラン
【一番人気!!】個室/部屋食でゆっくり愉しむ★一頭買い米沢牛トロける霜降りステーキ!イン・アウト延長
ご利用のお部屋
【【和風モダン】畳に低層ベッドの和風モダン室】

総合4

ててまりさんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

ててまりさん [30代/女性] 2017年09月05日 22:41:04

子連れ家族4人でお世話になりました。食事会場には子ども椅子、ベビーチェアを用意していただき、ご飯も美味しく頂きました。(隣県在住なのでさほど珍しいという食べ物はありませんでしたが)山形ならではのメニューが出ていたと思います。夕飯は個室会場食でしたが、ぐずり始めた子供にサッとぬり絵セットを持ってきてくれたりと対応していただき有難かったです。未就学児には温泉の温度は少し熱く感じたようで、あまり浸かることはしませんでしたが、大人はとても気持ちよかったです。シャンプー、コンディショナーは市販されているものやベビーシャンプーが大浴場には置いてあったので良かったです。8月に宿泊したので、露天風呂にはセミの抜け殻やコクワガタが来ているのが見えて、昆虫好き息子は喜んでいました。帰り際に豆菓子を「お子様に」といただいたのも色々なところに宿泊していますが初めての事で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月08日 17:10:57

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
当館へのご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

小さなお子様がいらっしゃいますと何かと周りに気遣う機会が多々あることと拝察いたします。
(お子様が飽きてしまってゆっくりとお食事ができない!などのお客様のお声も多くございます)
ご両親にもゆっくりと寛いでお食事を召し上がっていただけるよう最大限努めてまいりますので、何かございましたらご遠慮なさらずに係までお声がけいただければと存じます。
(その際は、お食事の配膳ペースなども工夫させていただきます)

再び、ご家族皆様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁美・花菜

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 20:57:12

誕生日の翌々日に宿泊したこともあり、ちょっとしたプレゼントやフルーツ盛合せなど、さり気ないサービスが嬉しく感じました。食事も季節を感じられるお料理をお腹いっぱい頂きました。大浴場も二箇所ありどちらも素晴らしかったのですが、部屋からどのエレベーターを使うのか迷ってしまい戸惑いました。残念だったのが、お部屋の露天風呂にクモの巣がチラホラと…ガッカリしてしまいました。日常を忘れ特別な時間を過ごす為に、露天風呂付き客室を奮発して予約したのですが、一気に気分が下がってしまったのは言うまでもありません。それ以外は大満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月08日 17:05:26

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございました。

しかしながら、一点だけ露天風呂での清掃部分で行き届かぬ点があり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
せっかくごゆっくりお寛ぎいただけましたのに申し訳ございません。
早速、社内で共有をさせていただき再発防止に努めてまいります。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 清掃管理責任者 三潴

ご利用の宿泊プラン
【個室会食場確約】お日にち限定だからお得!名峰蔵王を眺める4F客室露天★山形牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【【4F露天風呂付客室】蔵王連峰が一望できる客室】

総合5

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 00:19:34

昨年は私達夫婦が、今回は両親と親戚夫婦がお世話になりました。
今回も予約係の方からすでに対応が良く、お蔭様で両親からも大好評でした。
また機会があればぜひ伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2017年09月04日 16:16:33

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ステキな旅のご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。

また、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、日々精進していまいります。

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 英里佳・彩乃

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★感謝割】★★お部屋&お料理★★当館へ全部おまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

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