katu0723様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
蔵王連峰が一望できる展望大浴場からの眺めは当館の自慢の一つでございます。
これからも山形の素材を活かし、山形を感じていただけますようお料理のご提供、おもてなしに精進して参ります。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事へのお言葉をいただき嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋やお風呂など充分なご満足が叶わず、サウナでとげがささってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、毎日の清掃、点検の強化に努め、安全面を再度確認し対策を講じさせていただきます。
この度の貴重なお教え、ご寛容に伏して御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　安部

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度もご満足いただきほっといたしております。
再訪のお言葉に甘えることなく、いつお越しいただいてもご期待に添える宿となりますようこれからも精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
再訪いただき光栄に存じます。
山形牛や朝食でご提供しておりますいも煮など、山形の味覚をお楽しみいただけたこと私たちもたいへん嬉しく思っております。
お届けくださいましたお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 朝食担当責任者　河田

ぶーちゃんV様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
駅からの送迎やお部屋での温泉など、ご希望に沿う形でご滞在いただけたようで、ほっといたしております。
これからもご満足いただける宿となりますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　よつ葉

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
約5年ぶりのごご滞在とのこと、変わらぬお引き立てに心より感謝しております。
ちょうどその日は、山形県内でも大雨の影響で天候も優れなかったのがたいへん心苦しく存じます。
次回お越しの際は、晴天のもと雄大な蔵王連峰をご覧いただけますよう、心より願っております。
これからもおもてなしに精進し、お心に残るご宿泊を提供してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　渡部

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様のたいせつな思い出作りのお手伝いができましたこと、私共もたいへん嬉しく思っております。
また、卒寿のお祝い、心よりお祝い申し上げます。
お料理では、山形牛のすき焼きやいも煮など、ご嗜好に叶いましたこと何よりでございました。

お届けいただきました、エレベーター内の椅子に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
今後の施設の改善に活かしてまいりたく存じます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中はご満足いただき光栄に存じます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご満足のお言葉、たいへん嬉しく思っております。
頂きました評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　阿部

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
台風接近に伴い、ご予定を変更されたにもかかわらずお越しを賜り光栄に存じております。
マットレスにつきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
より快適にご利用いただけますよう、今後の検討にさせて頂きます。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
山形旅行とたいせつな方とのお祝いの日に、当館をご利用いただけましたこと、心より光栄に思います。
お祝いの一助となりましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　千翔

源泉ハンター様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
格別なる評価に甘えることなく、これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　山田

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし、たいへん心苦しく存じます。
良いサービスを提供できるよう、今後の改善に活かさせていただきます。
いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
再訪のお言葉、たいへん嬉しく光栄に存じております。
お客様にそう言っていただけることが、私たちにとりまして何よりの励みになります。
いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の思い出作りのお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。
また、ご家族様のたいせつなお時間を当館でお過ごしいただけましたら幸甚に存じます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡部

クールフリーク様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お料理やおもてなしと、お喜びいただけましたこと、私たちも大変嬉しく思います。
頂きました評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　郁恵

(・∀・)ノ( ☆∀☆)様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、露天風呂付のお部屋にてご利用いただき、お寛ぎいただけましたこと嬉しく思っております。
この度のご投稿を励みに、より一層ご満足いただける宿を目指し精進してまいります。
これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 フロントリーダー須藤

ちか7324様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂を気に入って頂けたこと、またお食事も美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃、点検が充分に至らずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度の貴重なお声を大切にし、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
山形牛蒸ししゃぶをお楽しみいただけましたこと、心より嬉しく思います。
すき焼きやステーキも美味しいですが、お肉の旨味を逃さない蒸篭むしもご好評いただいております。
これからも、山形を感じていただけますようお心に残るお料理の提供に精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェのいも煮の大鍋は、山形をより感じていただけたらとメニューのリニューアルをさせていただきました。
美味しかったとのお言葉、私共の励みとなっております。
この度はご朝食のみのプランでございました。
機会がございましたら、次回はぜひ自慢のご夕食もお愉しみいただけましたら幸甚に存じます。
お届けくださいましたお声を励みに、これからも努力を続けてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 朝食担当責任者　河田