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ホテル三光 クチコミ・感想・情報

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ホテル三光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.06
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.49
  • 食事4.06
宿泊年月
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434件中 1~20件表示

総合1

daidai112573さんの ホテル三光 のクチコミ

daidai112573さん [40代/男性] 2018年11月09日 16:08:43

15時チェックインで15時すぎに来たらまだ掃除が終わってないのでお待ち下さいとの事でチャンスイン手続きと精算をし、フロント横のソファーで4時まで待っていました。さすがにまだかなと先程のフロントの女性に確認すると既にカギはフロントにありカギを渡し忘れたとの事。こんないい加減なホテルは二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル三光 2018年11月10日 12:14:00

せっかくのご利用を頂きました中で、当館フロントスタッフによる不注意により、多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

今後におきましてはスタッフの教育を徹底し、改めてお客様第一のサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

iwskkzykさんの ホテル三光 のクチコミ

iwskkzykさん [40代/男性] 2018年10月30日 08:48:18

二回目の利用です。気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年10月30日 09:32:19

2度目のご利用を頂きありがとうございます。今後もサービス品質の向上を目指して参りますので、また川越へお越しになられる際は是非お待ちしております。この度は口コミ投稿と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 16:11:20

食事にかなり満足しました。
スタッフさんも皆さん感じいい方ばかりで、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル三光 2018年10月29日 17:38:41

お食事に関しては和食・中華・寿司・洋食とそれぞれ専門のシェフや板前からお料理を提供しておりますが、そうした中でご満足を頂けましたことを大変嬉しく思います。

また、スタッフについてもお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。

今後におきましても、安心安全で快適な施設を目指して参りますので、またの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

ハニコ777さんの ホテル三光 のクチコミ

ハニコ777さん [30代/女性] 2018年10月26日 12:07:03

朝食バイキング、お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテル三光 2018年10月28日 16:58:36

ご満足を頂けましたこと嬉しく思います。

朝食と大浴場は特に力を入れている部分でもございますので、今後もより充実した内容が提供できますよう努めて参ります。

この度はご利用誠にありがとうございました。またの機会が御座いましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合4

プルメリア4158さんの ホテル三光 のクチコミ

プルメリア4158さん [50代/女性] 2018年10月24日 13:20:09

炭酸風呂がよかったです。
かなりぬるめでしたが、炭酸の泡の気持ちよさ!
美肌の湯らしいと効能が記載されていたので、
長時間浸かっていました。
時間がなく、短時間の滞在となったのが心残りです。
次回、川越をゆっくり回りながらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル三光 2018年10月28日 16:56:36

大浴場は川越の数あるホテルのなかでも当館がご好評を頂いている部分でございますので、今後におきましても定期的なメンテナンスと徹底した清掃を行い快適にご利用に頂ける環境に努めて参ります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。次回は是非川越をゆっくりお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】27平米】

総合5

tokyomediaさんの ホテル三光 のクチコミ

tokyomediaさん [60代/男性] 2018年10月21日 10:45:38

10月13日に高校のクラス会で6名で宿泊しました。食事がとてもおいしく、風呂は3回も入浴した人もいました。みんな満足の声を出していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテル三光 2018年10月28日 16:53:59

楽しい思い出として残りましたことを当館としても大変嬉しく思います。

当館は同窓会や懇親会に向いた貸切個室での宴会利用もおすすめしておりますので、またの機会がございましたら是非とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
川越郷土料理の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】27平米】

総合4

鮭次郎さんの ホテル三光 のクチコミ

鮭次郎さん [40代/男性] 2018年10月19日 09:30:44

本川越駅から徒歩7分。銭湯ランド併設のホテル。銭湯は6種+サウナ、洗い場豊富(2か所で計30ぐらい)なので、よほど混まない限りは大丈夫。浴槽も種類は多いが(6種+サウナ)、一つ一つはそれほど広くない。部屋は昭和のビジホ。Wifiは各階3台程度のルーターでカバーしている模様。建物中央から遠くなると電波は弱くなるが、とりあえずは繋がる。朝食はバイキング。メインのおかずは6・7種で変化なし。カット野菜や煮物もある。カットフルーツやケーキは日替わり。またうどんとそばが日替わりである模様。個人的には1,080円相当と感じた。川越観光の場合は、川越市駅よりもこちらの方が近いので、部屋に豪華な設備を求めないのならお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年10月24日 13:51:54

当館は築年数が経つ分、設備投資を惜しまず今後におきましても快適な空間を目指して参ります。

またの機会がございましたら是非お待ちしております。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 17:24:48

合計で7泊しましたが、最低1日1回は騒音で夜に目が覚めました。健康ランドと合体しているホテルは、靴を履かずに移動するためかドアが室内仕様。ドアの防音が悪く、廊下で反響した音がダイレクトに部屋に来ます。エレベータの前の踊り場に座れるテーブルが置いてありますが、そこで談笑されると寝れません。別グループですが2回ほど静かにしてもらうようお願いしました。騒いでいるわけではなく大ベテランの紳士の方でした。
他の方のチェックイン後の入室音で目が覚め、大浴場に向かう話し声で目が覚め、部屋に戻る音で目が覚める。辛かった(涙)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル三光 2018年10月24日 12:13:17

長いお日にちの間で快適にお過ごし頂けなかったことを大変申し訳なく思っております。

また、扉は防音仕様ではございますが、他客室の出入り音や足音でも目が覚めるというのは初めてお伺いする内容でございますので、お客様の宿泊されたお部屋のドア等の確認をし至急改善を進めて参ります。

この度は満足なご利用に至らず申し訳ございません。また、貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 17:42:14

部屋はスリッパとかはなく 足袋の様な靴下を履いて館内歩きます 綺麗に掃除されていて 良かったです。
中の居酒屋さんも大変美味しくて お風呂も何種類かあり広くて良かったです ちょい温い感じでしたね!
早くにチェックインしてゆっくりしたかったです またの機会に是非 利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年10月06日 16:57:10

ご満足を頂けましたこと当館としても大変嬉しく思います。

複数のコンテンツをご用意している当館ですが、今後もより魅力的な施設を目指して参りますので今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 18:12:09

食事・お風呂は満足しました。
古いせいか部屋はいまいち。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年10月06日 15:20:19

お食事と大浴場にご満足を頂けましたこと嬉しく思います。

お部屋におきましても徹底した清掃と備品交換を小まめに行い、より快適にお過ごし頂けるよう目指して参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 21:57:59

充実した温泉に何度も入ることができ、疲れをいやすことができました。
1点リクエスト。大人の事情かもしれませんが、てもみんのコース料金等は、ゆうゆうランドの公式HPから、リンクを辿っていけば判明することができて事前計画することができるのですが、垢すりのコースや料金に関する記載が探っても出ず、困惑しました。現場や部屋にある案内を見て初めて知る状況ですので、できれば垢すりのコース料金も公式HPから辿って拝見できるようにしていただけると幸いです。やっぱり垢すりやリンパケアをしてもらいたい気分もあったので、おさいふの中身を準備をする意味でもあると助かります。ぜひご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年10月01日 12:57:09

あかすりエステの件ではご迷惑をお掛け致しました。

大人の事情とまではいかないのですが、現在当館HP上に新しく情報を載せる際に多額の費用が発生してしまう都合上、掲載を先送りにしておりました。


ただ、仰る通り今後はお客様が事前に把握できますよう楽天予約サイト上などに明記を勧めて参ります。

また、館内施設のご利用に関しましては総じてご満足を頂けましたようで、当館としても大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見とご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

ルミン1122さんの ホテル三光 のクチコミ

ルミン1122さん [50代/男性] 2018年09月26日 02:28:39

朝ご飯種類が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月28日 16:35:01

朝食バイキングをご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。

今後も安全で美味しい食の提供に努めて参りますのでこれからも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
川越郷土料理の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 16:56:30

連泊で予約したく、1泊目を仮予約して、2泊目が直前で空いたため、2泊目予約時にいつものように1泊目の予約番号を連絡の上、連泊で同部屋のお願いをしていたのですが、今回は連泊の扱いを当初されておらず、何とか2泊とも同部屋のしてもらったのですが、工事音がかなり気になるかなりのハズレ部屋。昼間にゆっくりできなかったのが難点。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月27日 17:49:15

連絡を頂いていたにも関わらず当館側で事前の用意を怠っていましたことお詫び申し上げます。

また、工事に関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。現在は完了致しましたが、今後また工事を行うことがございましたら細心の注意を払い、お客様第一の運営ができますよう今後の課題とさせて頂きます。誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見とご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

itsrainbow7さんの ホテル三光 のクチコミ

itsrainbow7さん [30代/女性] 2018年09月21日 17:49:30

少し駅から迷いましたが、繁華街に面していて飲み屋も沢山あってよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル三光 2018年09月27日 11:46:37

当館周辺は観光街の他に商店街も隣接しているので、お食事については色々お楽しみ頂ける部分もございますね。

またの機会が御座いましたら是非ともお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 11:48:15

館内、素足で移動できるのが気持ち良かった。
館内の居酒屋さんで夕食をいただいたが、おでんのはんぺんを注文した際、売り切れで食べていないのにもかかわらず、代金を請求され支払った。その分は抜いておきましたと言われたので確認せず信用してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月24日 12:07:37

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の件では人為的ミスによりご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。すぐにご返金対応を行います。

このような思いをされながらも、高評価を頂けましたことに対して大変申し訳なく思っており、今後は従業員のサービス品質を更に高めていき、ご満足頂ける施設を目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:15:06

台風21号に備えて、急遽、川越近辺の宿を探し宿泊しました。
以前に宿泊した時より朝食の質が落ちたのではと思います。
部屋は喫煙可能な部屋でしたが、タバコ臭がきつく感じました。空気清浄機があると良いと思います。
備品については、スマホの充電ケーブルの備えがあると有難いです。急な出張だったので、充電ケーブルを忘れてしまい、
近辺で買いましたが、アンドロイド用は安く買えますが、iPhone用は高いので、ホテルで貸し出してくれると助かります。
あと、お風呂も楽しみにしていたのですが、朝8~10時は清掃中との事で追い出されてしまいました。
チェックインが遅い時間だったので朝食後にゆっくり入りたかったので残念でした。
でも、機会があればまた利用するかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月06日 10:01:34

朝食に関してはご満足を頂けなかったようで申し訳なく思っております。再度メニューを見つめ直し改善できるように努めて参ります。

また、スマホの充電ケーブルに関しましては無償で貸し出しを行っていたのですが、全て宿泊されたお客様に持ち帰えられてしまいましたので、現在サービスを休止しております。

一部の方のために、こうした措置を取ることは当館としても残念に思っておりますが、その代わりに2階・地下1階に備え付けの充電機械をご用意しております。

その他部分のご要望に関しましても今後の課題として検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:25:36

お風呂が大きく、休憩所がゆったりできる。おもてなし感が、素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル三光 2018年09月05日 14:44:03

大浴場は川越のなかでは当館ならではの施設となっておりますので、今後におきましてもより快適にお過ごし頂けますよう、品質の向上に努めて参ります。

また、おもてなしに対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:24:24

気軽に利用でき、リーズナブル。
川越探訪時には、必ず泊まるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル三光 2018年09月03日 17:10:22

当館をごひいきにして頂き大変嬉しく思います。

今後におきましても更なるご満足を頂けますようサービス品質の向上を目指して参りますので当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cmを2人で利用)朝食付き!
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:18:40

コエドの散歩後に、素敵なお風呂が癒してくれる、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年09月03日 17:13:15

当館のご利用を頂きましてありがとうございました。

川越の町並みと共に発展していけるよう、今後も品質の向上に努めて参りますので、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 22:37:16

以前も朝食を利用させていただきましたが、その時とおかずのメニューが若干異なっており、楽しむことができました。おいしくごちそうさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年09月03日 11:48:22

朝食に関しましては、2週間に一度メニューを変更しており、季節に応じたメニューなどをシェフ自らが考えて提供しています。

今後におきましても、皆様がご満足頂ける献立の提供を目指して参りますので、またの機会がございましたら是非お待ち申し上げます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

434件中 1~20件表示

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