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ホテル三光 クチコミ・感想・情報

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ホテル三光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.02
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.42
  • 食事4.02
宿泊年月
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422件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 16:56:30

連泊で予約したく、1泊目を仮予約して、2泊目が直前で空いたため、2泊目予約時にいつものように1泊目の予約番号を連絡の上、連泊で同部屋のお願いをしていたのですが、今回は連泊の扱いを当初されておらず、何とか2泊とも同部屋のしてもらったのですが、工事音がかなり気になるかなりのハズレ部屋。昼間にゆっくりできなかったのが難点。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

itsrainbow7さんの ホテル三光 のクチコミ

itsrainbow7さん [30代/女性] 2018年09月21日 17:49:30

少し駅から迷いましたが、繁華街に面していて飲み屋も沢山あってよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 11:48:15

館内、素足で移動できるのが気持ち良かった。
館内の居酒屋さんで夕食をいただいたが、おでんのはんぺんを注文した際、売り切れで食べていないのにもかかわらず、代金を請求され支払った。その分は抜いておきましたと言われたので確認せず信用してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月24日 12:07:37

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の件では人為的ミスによりご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。すぐにご返金対応を行います。

このような思いをされながらも、高評価を頂けましたことに対して大変申し訳なく思っており、今後は従業員のサービス品質を更に高めていき、ご満足頂ける施設を目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:15:06

台風21号に備えて、急遽、川越近辺の宿を探し宿泊しました。
以前に宿泊した時より朝食の質が落ちたのではと思います。
部屋は喫煙可能な部屋でしたが、タバコ臭がきつく感じました。空気清浄機があると良いと思います。
備品については、スマホの充電ケーブルの備えがあると有難いです。急な出張だったので、充電ケーブルを忘れてしまい、
近辺で買いましたが、アンドロイド用は安く買えますが、iPhone用は高いので、ホテルで貸し出してくれると助かります。
あと、お風呂も楽しみにしていたのですが、朝8~10時は清掃中との事で追い出されてしまいました。
チェックインが遅い時間だったので朝食後にゆっくり入りたかったので残念でした。
でも、機会があればまた利用するかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル三光 2018年09月06日 10:01:34

朝食に関してはご満足を頂けなかったようで申し訳なく思っております。再度メニューを見つめ直し改善できるように努めて参ります。

また、スマホの充電ケーブルに関しましては無償で貸し出しを行っていたのですが、全て宿泊されたお客様に持ち帰えられてしまいましたので、現在サービスを休止しております。

一部の方のために、こうした措置を取ることは当館としても残念に思っておりますが、その代わりに2階・地下1階に備え付けの充電機械をご用意しております。

その他部分のご要望に関しましても今後の課題として検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:25:36

お風呂が大きく、休憩所がゆったりできる。おもてなし感が、素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル三光 2018年09月05日 14:44:03

大浴場は川越のなかでは当館ならではの施設となっておりますので、今後におきましてもより快適にお過ごし頂けますよう、品質の向上に努めて参ります。

また、おもてなしに対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合5

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:24:24

気軽に利用でき、リーズナブル。
川越探訪時には、必ず泊まるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル三光 2018年09月03日 17:10:22

当館をごひいきにして頂き大変嬉しく思います。

今後におきましても更なるご満足を頂けますようサービス品質の向上を目指して参りますので当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cmを2人で利用)朝食付き!
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 09:18:40

コエドの散歩後に、素敵なお風呂が癒してくれる、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年09月03日 17:13:15

当館のご利用を頂きましてありがとうございました。

川越の町並みと共に発展していけるよう、今後も品質の向上に努めて参りますので、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 22:37:16

以前も朝食を利用させていただきましたが、その時とおかずのメニューが若干異なっており、楽しむことができました。おいしくごちそうさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年09月03日 11:48:22

朝食に関しましては、2週間に一度メニューを変更しており、季節に応じたメニューなどをシェフ自らが考えて提供しています。

今後におきましても、皆様がご満足頂ける献立の提供を目指して参りますので、またの機会がございましたら是非お待ち申し上げます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 22:27:58

先のコメントの続きです。
連泊で朝から日中にかけて睡眠する必要あったのですが、先のコメントのご回答にあるように貴ホテルのご配慮があり、工事音は全くありませんでした。
また、警戒して耳栓をしていた影響か、たまたま静かなお客さんしかいなかったか、チェックアウト時間前後の廊下の騒がしさもなく、ゆっくり熟睡することができました。
起きたらタオル等の替えが準備されており、うれしかったです。
さらに起きた後は何度も温泉三昧でゆっくり過ごすことができました。
いろいろご配慮いただきましてありがとうございました。おかげさまで快適に過ごすことができました。
また夜勤対応時などで利用させていただきたく存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年09月03日 10:11:15

ごゆっくりとお過ごしできましたことを当館としても大変嬉しく思います。

お客様が快適にお過ごし頂ける環境を今後も目指して参りますので、ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 13:52:03

夜勤対応につき、早めのチェックイン+夜勤前後にお風呂でリフレッシュ&仮眠が目的で予約しました(=このホテルは門限がなく夜中に出かけることも可能ですのでそれも魅力です)。
チェックインが金曜だったので、夜勤明けの朝風呂がダメかなと思いましたが、金曜早朝(木曜宿泊)でなかったため、幸い勤務後の朝風呂に入ることができ、チェックアウトの10:00まで最低限の疲れをいやして仮眠できました。
⇒逆に言うと、木曜夜勤の宿泊は、朝風呂が不可なので、要注意ということが学習できました(普段も朝風呂は8:00までなので、それまでにホテルに戻れないとダメですが)

ただ廊下の会話が普通に会話しているだけでもダダ洩れで騒がしく感じられ、TVの音(音量15前後)より騒がしがしかった(廊下で各部屋の音は聞こえず防音できているのに、なぜ逆はできていないのか??)、さらに朝と夕方は直下の4Fで工事している音でダブルパンチを喰らい十分仮眠できなかったのが難点でした。

この夏は暑いうえ夜勤徹夜が連続するので、体調管理で大事をとって、週明けも同様の目的で連泊を予定しています。今回と異なり次回は昼間に熟睡する必要があるので、せめて次回は工事現場と逆側の部屋を準備いただけると助かります。次回は耳栓必須かな。

とは言うものの、とりあえず冒頭の目的は達成できて夜勤前後のリフレッシュは達成できたので、音の問題を除けば大満足はしています。
木曜夜勤は要注意ですが、夜勤前後のリフレッシュという目的でも利用できることが判明し、大きな収穫でした。次回もお世話になりますがよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月27日 12:18:12

エレベーター工事の件ではご迷惑をお掛けしました。9月までに終えられるよう業者様と連携しながら作業を行っておりますが、眠れないほどとなりますと、それは問題でもございますので、今一度業者様との作業工程の確認を行い快適にお過ごし頂けるよう努めます。

また、お部屋に関してですがご希望の客室番号がございましたら前日までにご連絡を頂き、そちらが空いておりましたらご移動も可能です。是非お気軽にお問合せくださいませ。

色々とご迷惑をお掛けしておりながら、度々のご利用を頂けておりますこと大変嬉しく思います。今後におきましてもより快適な施設を目指して参りますのでこれからも当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 21:20:27

連泊だったので、掃除時刻のリクエストに応じてもらった上、ずっと滞在して温泉三昧も可能であり、疲れもいやせました。
これが目的で利用させていただいたので、大満足でした。

近くにはコンビニやスーパー、食事処があり、観光名所も意外と便利に行けて立地的にもいいと思います。

ただ連泊時、2泊目以降の朝食券を都度15:00以降に取りに行かねばならないのは何とかならないものか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月18日 16:52:16

当館のご利用に際しましてご満足を頂けましたことを大変嬉しく思います。

特に大浴場につきましては川越では当館ならではと呼べるコンテンツでもございますので、今後も清掃と環境整備を徹底し、快適に過ごせる施設作りを目指して参ります。

また、朝食券の部分ではご迷惑をお掛け致しました。今後はよりよい導線方法などを検討させて頂きます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 21:02:17

夕食時の入店時に案内がなく、オーダーもまれにしか来ない店員にしなければならず、困惑した。よって、夕食は外に行けばいっぱい食べるところがあるので、外に出かけたほうが賢明と思った。
ホテルには直接関係ないが、この日は深夜に廊下で別の客が何グループか騒いでいて寝付けなかった。

ただそれらを除けば、チェックイン前に温泉施設も利用できるし、何回でも気持ちいいお風呂に入れて疲れもいやせるので、大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月16日 15:40:18

お食事処のご利用におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

また、他のグループ様によって寝付けなかったということでございますが、こちらに関しても当館スタッフの配慮が欠けておりました。

今後はこのようなことが起きないよう指導して参りますので、厚かましいお願いではございますがこれからもご愛顧のほどお願い申し上げます。

また、そのようなお思いをされながらも大浴場にご満足を頂けましたことは大変嬉しく思います。

今後はより快適にお過ごしが頂ける施設を目指して参りますのでまたの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

Mayuo089さんの ホテル三光 のクチコミ

Mayuo089さん [50代/女性] 2018年08月13日 16:55:28

チェックインの際、館内着の特大を希望したところ、二泊目にホテルに戻った時には、新しい特大サイズの館内着が補充してありました。
大衆演劇も楽しく過ごさせたいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月14日 17:55:26

連泊のお客様の館内着におきましては、毎日新しい物をご用意しております。

また、大衆演劇をお楽しみ頂けたとのことで当館としても大変嬉しく思います。

ご好評を頂いております劇団公演となっておりますが、来月以降も人気の劇団がぞくぞくと公演予定でございます。またの機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 12:58:18

駅からも近く、いろいろと川越の名所も近く便利で、気持ちよく楽しめました。温泉も朝8時までいつでも入れるのでノンビリ出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月10日 09:55:13

当館のご利用、そして川越観光を存分にお楽しみ頂けましたようで、嬉しく思います。

また川越にお越しになられる機会がございましたら是非ともお待ちしております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 12:53:46

遠隔地在住親族が来たので部屋を2つとって一緒に宿泊しましたが、温泉は終夜入浴でき、朝食もゆったりでき、川越のいろいろな観光名所にも近く、とても楽しく過ごしました。こういう機会があれば、又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル三光 2018年08月09日 16:39:52

川越観光が当館の利用も含め、お楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。

また、川越にお越しになられる機会が御座いましたら是非ともお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合4

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スキ~ヤ~さんの ホテル三光 のクチコミ

スキ~ヤ~さん [40代/男性] 2018年08月06日 00:57:07

西武の本川越駅からも徒歩圏内で、川越観光には好立地であった。
川越市内はレンタサイクルが便利。市内は道路が混んでいるために、バスは不便で、歩く方が早い場合もあった。

温浴施設も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル三光 2018年08月09日 10:36:09

仰る通り、川越は道路が混みやすい傾向にございますので、その点ではストレスに感じてしまうことがあるかもしれません。

それでも、魅力的なコンテンツが多数あるからこそだとも思っておりますので、またの機会が御座いましたら是非ともお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 19:14:14

埼玉出張の際はいつも利用させていただいています。
部屋は普通ですが健康ランドのお風呂が気持ちいいです。
炭酸風呂が一番好きです。
ただ今回の部屋はトイレに芳香剤がなくて臭かったです。
また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル三光 2018年07月10日 11:50:51

度々のご利用大変嬉しく思います。川越は観光とビジネスの両面から利用されるお客様がいるなかで、疲れを癒して頂けるよう今後も清掃やメンテナンスを徹底し快適にお過ごしできる環境を目指して参ります。また、客室トイレにつきましてはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ござません。今後は確認作業の徹底を致します。少しでも気になる点がございましたら遠慮なくフロントにお申し出くださいませ。すぐに対応を致します。

この度は当館のご利用と貴重なご意見
を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

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山田9701さんの ホテル三光 のクチコミ

山田9701さん [40代/男性] 2018年06月30日 07:24:29

立地が駅から少し遠いが、部屋、風呂、飯が良好。
朝食は満足できる量、質です。
支払いはチェックアウト時に一括で楽です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル三光 2018年07月03日 15:40:41

全体的にご満足を頂けましたことを大変嬉しく思います。

今後におきましてもより良い品質・サービスを提供できますように努力をして参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがどうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 16:04:13

埼玉出張時は頻繁に利用させていただいています。
いつも通りの可もなく不可もなしでした。
新しいホテルではないので部屋は過ごしやすいかといわれたら微妙ですが、
狭くはないのでそれなりにはくつろげます。
ここの売りは大浴場ですね。
炭酸風呂が特に好きで出張の疲れを癒すのに最適です。
ただし、高温サウナが暑すぎてびっくりしました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル三光 2018年07月02日 12:37:11

度々のご利用を大変嬉しく思います。仰る通り、館内は築年数が経つぶん細部まで徹底した清掃を心がけ、少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける環境を目指して参ります。

また大浴場に関してはお褒めのお言葉頂きありがとうございます。高温サウナにつきましては、たしかに設定温度をかなり高い状態にしておりますので、今後施設担当と最適な温度を確認してゆこうと思います。

この度はご利用誠にありがとうございます。これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 21:21:59

ベッド幅110センチを2人で利用と言う部分、110センチはちょっと狭かった・・・メジャーで確認しておけばよかったかな。自分で選んだので仕方がないので次、気をつけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル三光 2018年06月23日 18:13:37

当館と致しましても今後はよりわかりやすく表記するなど、対策を考えていきたいと思います。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

422件中 1~20件表示

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