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ホテル三光 クチコミ・感想・情報

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ホテル三光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.88
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.24
  • 食事3.53
宿泊年月
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382件中 1~20件表示

総合4

nori1号さんの ホテル三光 のクチコミ

nori1号さん [50代/男性] 2017年12月13日 15:34:08

今年2回目の宿泊です。やはり部屋の明かりが暗い。天井に電気が1つしかないのでベッド、鏡台にはあるけどこれがないと本当に暗い。またトイレの段差高すぎる!
風呂は気持よかったです。何度も入りました。近くにスーパー、コンビニなど商店多くあるので便利。朝食バイキングは種類も多く変わらず美味しかったです。ドリンクの種類が少ないかな?
フロントの対応悪くなかったですよ。ゆっくりできました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 17:08:52

三回目の利用です。フロントが皆さん感じが良いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル三光 2017年11月11日 13:19:31

フロントスタッフへお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。

また、度々のご利用を頂けておりますことも大変うれしく思います。

今後更なるご満足を頂けますように努める所存でございますのでこれからも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合4

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 14:08:25

三光さんの為に投稿します、翌日朝関越道使うので渋滞考慮で宿泊1週間前にネットで見つけ1名で予約、でも2日前急遽1名追加での宿泊でした、当日の宿泊の空き見ると満室でシングル喫煙セミダブルにやむなく泊まりました。、予約時の口コミで タバコくさい 風呂が汚れてる スリッパがないなどの投稿があり、う~との思いがありましたが 立地の利便性できめました。結果な~の問題もなし、多少はタバコ臭さは有りましたが問題ないレベル、私は風呂好きでいろいろ健康ランドなど行ってるが、風呂の環境も問題なく、部屋は2名では多少狭いのはこちらの選定ミス、口コミでスリッパないこと多く書かれておりましたが、そんなに廊下汚れてるのかな~と思ってましたが、全然きれいじゃん、ここをスリッパで移動の方がおかしい、健康ランドでスリッパ履くところなどないですよ、逆にスリッパの管理が悪ければ 水虫移る方が大ではないですかね。素足が正解です。食事は外でしましたが、(朝食バイキングはそれなりで良かったです)川越商店街の中にあり色々チョイス出来便利でした、スタッフも丁寧でした。投稿され思い当たる事は改善すべきですが、クレーマーもどきには無視でよいと思います、どこでも文句言う輩はおりますので。この価格で文句言う奴は高い所に泊まったらもっというだろうね、自分が王様だと思ってて、てな感想でしたが これにも文句言う奴が出るかも 笑 機会があればまた利用します。がんばって

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル三光 2017年11月02日 15:02:06

頂きましたご意見を拝見しますと何だかとても救われた気持ちになります。

たしかに当館では、健康ランドとホテルが併設しているという特性上、他のホテル様と比べても様々なご意見を頂くことがございます。

その中には、良い意見もあれば厳しいお言葉を頂くこともあるわけで、当ホテルとしてはより多くのお客様が満足を頂けるために何ができるのかを常に考えながらスタッフ全体で努めていくという認識のもと行動をしております。

そうした中でこのようなご感想を頂けるということは当ホテルのスタッフたちにとっても励みになり、改めて求めてくれるお客様がいらっしゃるぶん全力で頑張ろうというモチベーションにもつながる、この上ないありがたいお言葉でございます。

今後も決して、慢心することなくお客様のご意見を真摯に受け止めサービス・品質の向上を目指して参ります。

この度は、当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。またの機会が御座いましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

みいまんさんの ホテル三光 のクチコミ

みいまんさん [40代/女性] 2017年11月02日 10:58:09

今回は、お部屋は静かでよかったです。いつも同じ階なのですが、できればもう少し上の方の階にも泊まってみたいです。
何と言っても、大浴場があることがわたしにとっては嬉しいことです。朝ごはんも良いです。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル三光 2017年11月02日 12:50:39

度々のご利用を頂き大変嬉しく思います。

階層に関してましては、ご予約の際に上層階を希望であることをお伝え頂ければ空きがある際に上層での部屋割りを致します。是非お気軽にお申し出くださいませ。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 18:31:39

いつも利用しているホテルの予約がとれなかったため、一週間ほど利用しましたが二度と行きたくありません。
まずスリッパなしは本当にあり得ない。健康ランドだから裸足?逆に不健康です。不衛生。即近くの100円ローソンでスリッパと靴下を買いました。部屋以外はスリッパ禁止らしいので仕方なく靴下のみで出歩きましたが鳥肌が止まらなかったです。特にエレベーターが苦痛。絨毯が汚い!!素足だからだと思いますが、上の階の足音がとても良く響きます。部屋のお風呂が古かったので仕方なく大浴場を利用しましたがそこも床がぬるぬるで気持ち悪い。何種類かお風呂があったみたいですが、我慢できなくてシャワーのみで済ませました。洗い場?の床のひび割れが酷くて気持ち悪い、いくらなんでもあれは酷すぎる。自分だけかもしれませんが、Wifiが繋がりにくい日があったりして(特に日付超えるあたり)イライラしました。あと周りにコンビニがないので不便です。禁煙の部屋が空いてなかったので喫煙にしましたが、エレベーター降りた瞬間に匂いが充満しているのと、寝ている間換気を切っていると翌朝タバコ臭いくらいで、部屋はそこまで臭くなかったです。消臭剤が常備されていたのは助かりました。建物自体が古いのは百歩譲って仕方ないとして、スリッパ導入するなどの改善はできると思いますが(口コミでも指摘が目立ちますし)なんでしないんでしょうか?それか裸足推奨ならもっと綺麗な床・絨毯にしたらどうですか?まぁ私はもう利用しないので関係ないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル三光 2017年10月20日 09:51:50

この度はご期待に沿うことができず申し訳ございません。頂いた数々のご意見は今後の運営に反映できるように努力いたします。

この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

まみ0625さんの ホテル三光 のクチコミ

まみ0625さん [50代/女性] 2017年10月16日 11:48:05

温泉のある宿泊施設なので、ビズネスで泊まるには少し不安でしたが 全く問題なく部屋も静かで気持ちよく過ごせました。朝食も美味しくて 又こちらに来る際は宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ホテル三光 2017年10月16日 17:49:39

ビジネス利用のお客様でもご満足頂ける施設作りを目指している中で、そうしたお言葉頂けましたことを大変嬉しく思います。

今後もよりよいサービスの提供を目指すべく精進して参ります。この度は当館のご利用誠にありがとう御座いました。

またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

母上様世界一さんの ホテル三光 のクチコミ

母上様世界一さん [50代/男性] 2017年10月15日 18:32:36

最寄駅は本川越駅ですが、川越駅からも歩ける距離(15分ぐらい)で、小江戸川越の観光地区の近くにあります。大浴場には各種のお風呂があり、脱衣所にコインランドリーがあるので大変便利です。禁煙の部屋で予約しましたが、基本的には喫煙の部屋で、タバコの臭いは強烈でした。3泊の間、消臭スプレーを使い続けましたが、エアコンからのタバコの臭いは消せませんでした。朝食は美味しかったです。クリーニングは朝出しても翌日の夕方になりますので注意が必要です。タバコの臭いとクリーニングが問題無ければ、お勧めできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル三光 2017年10月16日 15:30:35

この度は、数々の貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂きましたご意見をよりよい運営に活かせるように努力してまいります。

ただ、タバコの部分に関しましては誠に申し訳ないのですが、ご予約が喫煙ルームで楽天トラベルより届いております。

日々消臭対応を兼ねた清掃を行ってはおりますが、おタバコを吸われないお客様に関しては匂いに敏感な上、客室自体も完全に消臭できるかと言うと難しい部分もございますので、ご不快に感じられたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。


そのような思いをされながら、高評価を頂けましたことは大変嬉しく思います。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 22:31:38

駅から少し距離があり、少し場所がわかりにくかった。併設の温泉施設のお風呂は良かった。その他は、普通という印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル三光 2017年09月19日 12:12:08

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見は今後の運営に反映できるよう努力いたします。

またの機会が御座いましたら従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 20:22:20

観光で利用しました。
街の中にあって立地はいいほうだと思います。
お風呂はいろいろあって面白かった。それほど混んでもなく快適でした。
部屋は広いほうですが、ちょっと暗いかな。TVはもうちょっと大きなものがほしい。
Wifiは速度不足でもう少し頑張ってほしい。
温泉センタ内ということで「フロントで靴を脱いで、館内は素足」というのは抵抗ありますね。ホテル部分そのまま入れて、部屋にスリッパで、温泉センタ側に行くときはスリッパをロッカーに入れる運用が嬉しかったかな。
朝食は十分なメニューですが、席がなくて隣の演劇会場となりました。面白いのですが朝からの雰囲気ではなかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル三光 2017年09月19日 10:06:31

館内施設に於きまして様々な部分のご意見を頂き、当館としても改善すべきところを改善し、お客様により快適にお過ごし頂ける施設を目指して参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 08:36:54

夕食の食事券での館内食事は美味しくないので不要だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル三光 2017年08月29日 14:28:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関してご期待に沿うことができず申し訳なく思っております。

頂きましたご意見をしっかり受け止め、今後よりよい料理の提供ができるように努めていく所存です。

またの機会が御座いましたら是非ともお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 18:31:04

初めて利用したが、健康ランドそのもので、食事はまずいし風呂は汚い 朝風呂入ろうと思ったら5時から清掃だとかで入浴出来ない そんなのフロントで聞いてないし芝居を見に来る年寄りが多くビジネスには使えない 値段的にもしっかり料金は取るがそれなりのサービスが無い 朝食も品数が少なく芝居の観客席で食べたが役者のドウランの臭いが染みついてて食事をする気も失せた 今回利用して次回は利用しないと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテル三光 2017年08月24日 15:19:15

色々とご期待に沿うことができず申し訳ございません。

頂いたご意見を今後の運営に活かしていけるよう努力致します。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 15:28:28

チェックイン前からお風呂に入ることができ、部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。また、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル三光 2017年08月11日 15:43:55

当館のご利用に際しご満足を頂けましたようで大変うれしく思います。

また川越に来られる機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 22:42:02

川越観光のため利用しました。
駅も近くてすごく便利でした。
素泊まりでしたが朝食も食べられて良かった。お風呂も種類があって部屋もきれいでお値段以上の満足度でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル三光 2017年07月24日 16:44:15

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

当施設にご満足を頂けましたようで当館としても嬉しく思います。

今後もよりよい品質を目指して精進してまいります。

また川越に来られる機会が御座いましたら従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合4

yamato3867さんの ホテル三光 のクチコミ

yamato3867さん [20代/男性] 2017年07月22日 19:09:26

 川越駅から熊野神社や時の鐘へ向かう途中にあって観光するのにベストな立地で、居酒屋が立ち並ぶ商店街も近く夕食探しに行くのにもバッチリ。付属の健康ランドは風呂の種類も多く、アメニティーしっかり。宿泊中は健康ランドらしく手首バンド式のロッカー番号で決済できて楽チン。フロントの方の対応もあったかくてとても親切でした。
 ただ、部屋はビジネスホテル並みでしたが、ペアシングルという意味をあんまり理解していなかったため、思っていたのと違いベッドは小さく2人ではやや狭い感じでした。また、夕食を館内で注文すれば食べれたようですが、案内に記載してあった演劇会場のある階におりて付近を伺うも誰も係の方がいないし食事処の案内もなくてシステムが分からず、ちらちら演劇会場に入っていくご年配の方を横目に観つつ外へ食事に出ました。
 ベットは自分たちの勘違いなので、夕食の件を除けば立地や風呂がよく、素泊まりには最適かと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテル三光 2017年07月24日 13:43:20

館内案内やプランに関しまして、わからづらい思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

特にお客様の仰る通り3階のお食事会場は時間帯によって演劇の準備をスタッフが行う為、手薄になってしまうこともございます。

今後は頂いたご意見を参考に致しまして、初めてご来館されるお客様でもよりわかりやすい施設作りに努める所存です。

その中でも、当館の大浴場や立地に関してはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

またの機会が御座いましたら是非ともお待ちしております。この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cmを2人で利用)朝食付き!
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合5

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 08:37:31

川越観光で宿泊しました。昼頃到着し、荷物を預かって頂こうとお願いしたら、芝居が始まるからいかがです?と教えていただき、チェックイン前にお風呂も入らせていただきました。お風呂は旅の疲れを落とすのに最高でした、地下のイタリアンレストランは年配客が多いからか、空席がありましたが予想以上に美味しくいただきました。
また機会があれば行きたい施設です^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル三光 2017年07月09日 11:05:16

当館の大浴場でお疲れを癒して頂けたようでなによりでございます。

お客様が仰る通り、当館は年配のお客様が多いため、食事処は3階にあります和食やお寿司が人気となっておりますが、地下にございますイタリアンも自慢のシェフが作るお料理として自信を持っておすすめできます。

そうした中でお褒めのお言葉頂き大変うれしく思います。

また川越に来られる機会が御座いましたら、是非ともお待ち申し上げております。
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 23:26:03

古いけど、大浴場で広々サウナでゆっくりできます。近くの大盛りラーメンを食べて風呂に入るのが楽しみになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル三光 2017年06月18日 10:43:07

お食事後に当館の大浴場をゆっくりと楽しんで頂けることに大変嬉しく思います。

今後に於きましても、定期的なメンテナンスや改修を行いましてよりご満足頂けような施設作りを目指して参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 18:24:33

いつも快適に滞在しています。2階の鮨コーナーもお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル三光 2017年06月13日 12:19:22



当館は和食・中華・寿司・洋食といったすべてジャンルで手抜きをせずお客様にご満足をしてもらいたいという思いで、各分野の専門料理人のお料理を提供しております。

そのような中で、お褒めのお言葉頂き嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非とお待ち申し上げております。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合3

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投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:11:02

芝居小屋は良い
ホテル館内の裸足は不衛生なイメージ、工夫が必要

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル三光 2017年05月24日 13:26:50

大衆演劇におきましてお褒めのお言葉頂き嬉しく思います。

また、素足での館内のご移動に対するご意見におきましては客室内クローゼットに「たびソックス」を入れておりますのでご利用を頂ければと思います。

この度は貴重なご意見とご来館誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

voz2009さんの ホテル三光 のクチコミ

voz2009さん [50代/女性] 2017年05月05日 10:28:03

飲食すると大衆演劇も鑑賞できて、普通の宿と違い楽しかったです。お風呂もたくさん楽しめました。場所も便利。
リーズナブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル三光 2017年05月06日 10:31:05

ホテル宿泊のお客様は宿泊費のみで観劇できます。


大浴場と大衆演劇を存分にお楽しみ頂けたようで当館としても大変うれしく思います。

また川越を訪れる機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】

総合4

孫悟空50さんの ホテル三光 のクチコミ

孫悟空50さん [50代/男性] 2017年04月24日 22:48:19

出張で利用いましたが、お風呂は日帰り温泉施設ですので広々で大満足です。(普段の出張では広い温泉はないので)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル三光 2017年04月25日 14:28:14


当館は健康ランド併設のホテルという特徴を生かし、ビジネスでご利用されるにお客様においても大浴場はじめ、館内施設を存分に楽しんで頂けるようになっております。

その中で、大浴場にご満足を頂けましたようで、当館としても大変うれしく思います。

またの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げます。
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

382件中 1~20件表示

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