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ホテル三光 クチコミ・感想・情報

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ホテル三光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.12
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.26
  • 食事4.08
宿泊年月
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455件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 22:56:17

朝食バイキングは、量もたっぷりあり和洋どちらもおいしかったです。
お部屋は、予約する時から、満室で他の部屋もなく仕方なくシングルを2人で宿泊するプランで予約しました。普通のシングルルームでとても主人と2人寝るには狭かったので、主人は4階にある有料の休憩ルームを利用して寝ました。そこは安い料金だったので1晩くらいならと。お風呂は大浴場でゆっくりできたので、そこは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙★ベッド幅110cm1台を2人で利用★
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 15:03:00

キッズスペースがかなり広くて良かったです。ほぼ貸切状態で朝晩利用しました。温泉は種類は多いですが年季の入った感じでした。食事も美味しかったです。小劇場があったりして、あまりホテルという感じではなく、大衆的な銭湯のついた宿泊所といった雰囲気ではありましたが、子連れで泊まる分には良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2019年02月19日 12:13:02

各フロアにおける施設をご満喫頂けましたこと大変うれしく思います。

おかげさまで長きに渡り営業を続けられている当館ではございますが、仰る通り大浴場等メンテナンスを必要とする箇所も出て参りました。

昨年におきましては、外壁工事およびエレベーターの新調を行ってまいりましたが、今後におきましてもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう設備投資を続けて行く所存です。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝で小学生まで無料】パパママ応援ファミリープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 18:25:29

楽しい一時を過ごせましたが、小江戸中座(1800~)で、飲み食べをした時の若い女性のホール係が、愛想等なく嫌な気分をした。ただ年配の女性ホール係の方は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル三光 2019年02月13日 14:38:41

3階小江戸座においてご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

3階は特にアルバイトスタッフが多いため、教育が行き届いていない部分もございました。

今後におきましては一層教育を徹底いたしまして、人間性からもお褒め頂ける温かい施設づくりを目指して参ります。

この度は貴重なご意見とご来館誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:30:30

部屋にスリッパが欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテル三光 2019年02月13日 14:15:52

使い捨て足袋ソックスのご用意が客室クローゼット内にご用意ございますが、ご要望の多い意見ではございますので、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:29:28

\1500の食事券をもらい、好きなお店で好きな料理を注文できるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテル三光 2019年02月13日 13:09:30

2食付きプランは和食中華お寿司の3階小江戸、そして洋食・イタリアンの地下1階の手古舞とお好きな食事どことでご利用いただけるところがご好評をいただいております。今後も幅広いサービスを展開し、お客様によりご満足を頂ける施設づくりを目指してまいりますのでまたの機会がございましたら心よりお待ちしております。この度はご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:24:03

靴を脱いでホテルに入りますがスリッパが欲しいです。
部屋にもスリッパないので自分で買いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年02月13日 11:59:47

健康ランドと併設している関係におきまして、スリッパのご用意がなくご迷惑をおかけいたしました。

客室内に使い捨て足袋ソックスの用意、徹底した清掃等を行っておりますが、スリッパの部分に関してはご要望の多いご意見であることを当館としても認識しておりますため検討して参ります。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 17:44:50

立地は非常によかったです。場所の割には、夜は静かで落ち着いているし。

浴場は、アピールの通り設備は立派ですが、日帰り入浴のお客様が宿泊客の何倍(?)もいらっしゃり、大混雑。
常連同士で浴室内では大声でお話され、脱衣場では、合唱をされている始末。
治安に不安さえ感じる状況ですが、特にホテルスタッフの方の姿も見えず、そそくさと退散させて頂きました。

朝食バイキングは、品数、お味共に同等のホテルより優れていると感じました。
ただここでも、朝から飲酒され大宴会の団体様が、いらっしゃり・・・。

よく言えば地域に密着したアットホームなホテル、初めての方には少し、驚かれる方もいらっしゃるのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル三光 2019年02月13日 11:55:00

大浴場、朝食バイキング等、ゆっくりお過ごしいただくことができなかったことを大変申し訳なく思っております。

当館は一般ご利用のお客様も多いことから日により混雑することもございますが、ご不快に思われる行為が見受けられた場合はスタッフへお申し出くださいませ。

今後におきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、当館をご利用される全ての皆様が快適にお過ごし頂ける空間を目指して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙★ベッド幅110cm1台を2人で利用★
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 20:00:44

価格以上の価値あり。疲れがとれる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年02月04日 09:59:09

価格以上の価値というお言葉を頂けましたこと大変うれしく思います。

昨今では消費税増税控えておりますことや物価の上昇など、現状の価格帯で提供することが難しくなりつつありますが、今後におきましてもお客様へのサービスを第一に考え、川越市内でも一段とリーズナブルに過ごせる施設を目指して参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 19:54:26

まったりと過ごせるレジャーランドホテル。
都内には無い贅沢な空間です。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2019年02月04日 09:53:28

ご利用に際しご満足を頂けましたことを大変うれしく思います。

今後におきましてもより良いサービスの提供に努めて参りますので、次回も是非観劇や大浴場等で日々のお疲れを癒して頂けますと幸いです。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会が御座いましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:11:44

夕食1500円の金券付きでしたがお腹を満たすと考えれば上出来です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年02月04日 09:47:13

金券付プランのご利用を頂き誠にありがとうございます。

今後におきましても和洋中それぞれのシェフが安全で美味しい料理の提供に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

20126483さんの ホテル三光 のクチコミ

20126483さん [40代/男性] 2019年01月27日 15:38:28

小学生の娘とともに宿泊、価格なりのお部屋でしたが十分に利用できます。
アクセスも抜群で非常に便利なホテルです。
女子のお風呂が寒かった?とのこと、そしてチェックアウト後の駐車場サービスがあると◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年02月04日 09:43:45

駅と観光街どちらも徒歩で向かえる中間地点に位置しておりますので、観光にもビジネスにも適した立地となっており、ご満足いただけましたことをうれしく思います。

また、女性浴場の温度等もスタッフが定期的に点検するよう努めて参ります。

駐車場に関しましては、台数に限りがあるため現状として難しい問題ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝で小学生まで無料】パパママ応援ファミリープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】27平米】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 17:30:15

川越の観光場所に近く、ホテルの駐車場に車を停めて街をブラブラできたのがよかったです。
夕食は、お芝居を観ながらではなくいただきましたが、芝居場所が隣で音がうるさいのが気になりました。
四人一部屋のスーペリアルームに泊まりました。ベッドルームと洗面所の配置がよく、トイレの流す音や洗面所の水音が気にならないのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年02月04日 09:27:32

開演時のお食事に際して、音の部分でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

音が気になるようでしたら注文できるメニューが同じの3階EV前の食事処、地下1階洋食イタリアンの手古舞等、お食事処を複数ご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

そのような思いをされた中でも全体的にはご満足を頂けましたことを当館として大変うれしく思います。今後もより良いサービスの提供ができるよう努めて参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
川越郷土料理の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スーペリアルーム】34平米】

総合5

iwskkzykさんの ホテル三光 のクチコミ

iwskkzykさん [40代/男性] 2019年01月21日 09:07:04

親切にして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2019年01月22日 16:28:03

こちらこそ当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後におきましても、設備投資を惜しまず、サービス品質を高められるよう努力して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 22:17:21

1月2日宿泊しました。チェックインは遅かったのですが、駐車場の案内も親切で、翌日の朝食バイキングの追加もスムーズでした。小学生は、お風呂が気に入ってくれて、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル三光 2019年01月22日 12:52:48

スタッフ対応、館内施設にご満足頂けましたこと大変うれしく思います。

今後におきましても、より快適にお過ごし頂けますよう、サービス品質の向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝で小学生まで無料】パパママ応援ファミリープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合4

ぽき0110さんの ホテル三光 のクチコミ

ぽき0110さん [50代/女性] 2019年01月12日 16:22:05

喫煙室にしたがかなり臭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル三光 2019年01月16日 09:40:18

喫煙ルームにおきましても毎日清掃時に消臭対応を行っておりますが、前日のお客様の宿泊状況によりにおいが完全に取り切れていなかったようです。今後におきましてはより快適にお過ごしを頂けるよう清掃を徹底して参ります。この度は貴重なご意見とご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cm1台を2人で利用)朝食付き!
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合4

ぽき0110さんの ホテル三光 のクチコミ

ぽき0110さん [50代/女性] 2019年01月12日 16:16:22

立地、お風呂共に良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル三光 2019年01月14日 12:13:32

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

立地に関しましては、主要商店街と観光街、そして駅の中央に位置しておりますので、どこからでもアクセスがしやすいとご好評をいただいております。

また、大浴場のご利用もありがとうございました。またの機会が御座いましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙★ベッド幅110cm1台を2人で利用★
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合4

Qchan3277さんの ホテル三光 のクチコミ

Qchan3277さん [50代/女性] 2018年12月28日 11:27:45

温泉施設なので、靴は下駄箱へ預ける。部屋までは、靴下のままで行く?部屋に足袋の様な靴下有ります。スリッパが欲しいな~トイレとか困ります。足拭きマットを引きました。チェックインに、20分ぐらいかかりました。部屋の階は、まだ清掃中でした。食事、温泉は、良かったです。夜中?男性が騒いでいました。困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2018年12月28日 14:37:42

靴下については健康ランド付帯の建物である関係上、難しい問題でもございますが、ご要望の多い意見であることを当館としても認識しております。

徹底した管内清掃を行うと同時に何ができるのかをしっかり施設担当者と協議の上で改善に努めて参ります。

また、夜間においてもスタッフは複数名の配置をしておりますので、気になることがございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。

ご不快な部分もありながら総評として高評価を頂けましたことは有難い限りです。

この度は貴重なご意見と当館ご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 17:48:44

期待はずれでした。
問題点は以下の通り。
・チェックインの15時でも部屋の準備ができていない。(他の方も書かれていますが)
・大浴場へタオル類は、自室のものを持っていかないとダメ。大浴場には歯ブラシ・ヒゲ剃りなども置いていない。
・チェックイン前・チェックアウト後の荷物はコインロッカー使わないとダメ。
・部屋のパソコン関係の説明書には古いWINDOWS XPの記述のみで、ここ何年も変えていないというか意識が低すぎる。
・部屋の照明は暗すぎて、本も読めないし、スタンドの貸し出しもなし。

ビジネスにも観光にも適さないホテルでした。
要するに、宴会用か?

唯一、良かったのはレストランの食事が意外にリーズナブル。
川越でも外で食べると結構しますからね。
従業員の方は親切でした。

もう今後は泊りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2018年12月28日 13:02:33

お部屋の件ではご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。

また、設備面につきましても今後は改善できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見と当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ねね7884さんの ホテル三光 のクチコミ

ねね7884さん [70代/女性] 2018年12月25日 19:57:57

一泊2食付きが出て良かったです。遅い昼ごはんも館内で食べました。夕飯は1500円分の食事券を頂いたので、その時のお腹の状態に合わせて、量が調整出来ました。朝食バイキングも充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2018年12月28日 12:59:23

食事面でご満足を頂けましたこと大変うれしく思います。

今後も美味しさはもとより季節ごとにラインナップを考え、お客様を飽きさせないよう工夫して参ります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

しょーちゃん226さんの ホテル三光 のクチコミ

しょーちゃん226さん [40代/男性] 2018年12月03日 16:27:14

楽天のサイトでも、演劇の休演日をわかり易く掲載して欲しい。
大衆演劇観に泊まりに行ってるのに、宴会の為休演、居酒屋も営業しないとかでは、無駄足だけ運んでしまったって感じになってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル三光 2018年12月14日 13:08:24

楽しみにしておらました、観劇が休演日でありましたことについて徹底した周知ができず大変申し訳ございません。

今後は当館がご利用される全てのお客様が事前に把握をできますよう努めてまいります。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

455件中 1~20件表示

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