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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル クチコミ・感想・情報

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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.23
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.86
  • 食事3.83
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 10:19:54

施設は古いのですが、手入れはしっかりと行われているようです。
他の方々が指摘されている廊下のセンサー式照明も、「これの事ね」と楽しめましたし、特に歩くのに支障はありませんでした。
ビュッフェ式の食事も美味しく種類が豊富で、何しろ眼前にゲレンデが広がる立地は、スキー場利用者には抜群の利便性です。
チェックアウト後にスキーロッカーが利用できないのは唯一の不満ですが、全体的にコスパに優れた宿泊施設です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するマウンテンリゾートステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室48~54平米】

総合5

TUGU8772さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2025年02月02日 22:07:46

スキー場直結で便利です。
お風呂も快適な広さがあり、十分ゆっくりできます。
食事もバイキングで、やや混雑しますがおいしくいただけます。
追加料金で生ビールやワインなどが飲み放題のラウンジが利用できて、最高でした。ラウンジからゲレンデも見えて、景色もきれいでした。
唯一、駐車場が少し混み合うのが残念でした。
時期柄なのか、土地柄なのか、インバウンド客多めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
はくのりプラン【リフト券1日付】パウダー天国&天然温泉を満喫【2食付き】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 14:27:49

1/24から2泊しました
夕食でステーキやローストビーフを目の前でカットしてくれました。
施設の管理は行き届いていますが、建築が古いので部屋中のトイレは狭いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で550円OFF!早めの予約でお得に泊まろう♪【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合3

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 18:44:42

1月11日に宿泊しました。大変混雑していたようで、朝食は、待ち時間が発生しました。スタッフの方の言葉は大変丁寧でしたが、対応は大変残念でした。待つように指示するだけで、どうしたらよいかわからず、後から来た人の話を先に聞く始末でした。満席時の対応は、あらかじめどうするか決めておいて欲しいです。
食事は、おいしかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
はくのりプラン【リフト券1日付】パウダー天国&天然温泉を満喫【2食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン26~27平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ありんこ1313さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

ありんこ1313さん [40代/女性] 2025年01月07日 20:34:59

ペットがいなかったのですが、このお部屋しか空きがなく予約をしました。しかし、とても広くてゆっくりできて満足です。
食事も品数が少ないですが、美味しかったです。
駐車場に積もった雪を雪かきしたくても道具がなかったので貸し出しをしてほしいです。
鍵が各部屋に一本ずつなので、入浴の際にとても不便でした。
2泊連泊でしたが、お水が補充されなかったので、してほしかったです。
お正月の期間でとても混んでいましたが、ゲレンデが目の前でとても楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ドッグフレンドリー】ワンちゃんと一緒にリゾート満喫。専用ドッグラン付【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム55平米】

総合5

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 19:14:37

1月のお正月休みの最終日に宿泊させていただきました。温水プールと屋外サウナに子供も大喜びでした。食事もバラエティー豊かで、美味しかったです。建て付けの家具に少し歴史を感じましたが、綺麗に整頓、掃除されていて、また是非利用したいと思いました。自分の部屋で自分好みに空調の温度調節ができるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するマウンテンリゾートステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室27~32平米】

総合1

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 12:55:30

夜間、風で部屋の窓がガタガタと鳴り響く、早朝4時頃より除雪車の作業の爆音により、ほとんど寝ることができず、体調を崩してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するマウンテンリゾートステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室27~32平米】

総合2

uarapanさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

uarapanさん [50代/男性] 2025年01月01日 22:55:18

部屋の広さとロケーションは良いです。
食事も普通のブィッフェです。
建物は古いです。
ユニットバスがタバコ臭くていられなかったです。
最悪です。もう勘弁です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月

総合4

ポンティー9558さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

ポンティー9558さん [50代/男性] 2024年10月28日 17:41:49

登山の帰りに立ち寄り
ホテルが広くお風呂も開放的で良いと思いました。

夕飯は無しにしたので周りにないのが難点。道の駅か、白馬駅まだ行かないとダメですね。

朝は頼みましたが品も多く良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日予約OK】白馬村・小谷村を満喫!天然温泉と大自然を愉しむ【朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン26~27平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 21:21:41

夕食が、よかったです。美味しく頂きました。朝食は、バイキングで、和食がありましたので、
なんか落ち着いてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するマウンテンリゾートステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン26~27平米】

総合4

とかざまさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

とかざまさん [50代/女性] 2024年10月18日 18:33:32

和洋室に泊まりましたが、どこか懐かしい年季を感じました。
ユニットバスのトイレが狭かったのと手拭き用のタオルがハンドタオルでは小さ過ぎると思います。普通のフェイスタオルでよろしいかと。
ビュッフェは種類も多く、美味しかったです。
内湯、露天風呂ともに気持ちよく入れました。
アクアオアシスのサウナは最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するマウンテンリゾートステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室27~32平米】

総合2

Kitty808さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

Kitty808さん [40代/女性] 2024年10月17日 12:49:26

外国人スタッフのフロントの方の対応が悪かったです。質問した事に対して無言。用事があるからうかがったのになんの用ですか?と言われて不快でした。
部屋も夜は汚くて真っ暗。
バイキングも食べるものがほぼなかったです。選りすぐりで食べてお腹を無理矢理見たした感じです。
スキー宿って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】白馬村・小谷村を満喫!天然温泉と大自然を愉しむ【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合2

PHEVのおっさんさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

PHEVのおっさんさん [60代/男性] 2024年09月16日 16:40:06

9月10日~11日にドッグフレンドリールームに宿泊しました。
部屋はまあまあ広くてよかったのですがベッドが置いてある部屋で犬が餌を散らかしたので備えてあった
「コロコロロール」のクリーナーで絨毯を掃除したところ白い粘着面が黒くなるほど糸くずや髪の毛、埃など
くっ付いてきました。
気持ち悪かったので何度も何度もローラーで掃除しましたがほとんど毎回驚くように犬の毛や糸くずなどが
取れました。
一体この部屋はお客が利用するよりも以前に他の犬が泊まっているのだから掃除機などでの清掃は必須の
はずだと思うのです。
上記のような状態だとお客を迎える前の清掃は行われていたとはとても思えません。
非常に不愉快な気持ちで一晩過ごしました。
今回は我慢して利用しましたが 多分もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ドッグフレンドリー】ワンちゃんと一緒にリゾート満喫。専用ドッグラン付【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム】

総合5

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 17:56:10

浴室や部屋ともに古いですが広さはありこのお値段なら充分です。
1000円でアルコ-ル含め飲み放題になる企画をやっており、呑兵衛夫婦は15時から20時の間何回も利用させてもらいありがたかったです。途中スタッフの方かいらっしゃり何か希望ありますかと聞かれたので、おつまみがもう少しあるといいと答えるとポップコーンを出してくれました。
朝食バイキングは海鮮丼含め種類はまずまずあります。
時期にもよるでしょうが、食事会場も大浴場も混雑する事なくゆっくりホテルで過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
白馬村・小谷村を満喫!天然温泉と大自然を愉しむ【朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【★洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 19:08:22

食事はビュッフェ方式で美味しかったです。フリードリンクは種類が少な過ぎたと思います。コーヒー、紅茶も味が薄すぎて不味かったです。
ホテル全体のスタッフの接客態度があまり良くなかった。挨拶、笑顔がもっとあれば印象がもう少し良くなったのにと思いました。
スキーリフトに乗って朝食いただけるサービスは予想以上にとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】白馬村・小谷村を満喫!天然温泉と大自然を愉しむ【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 17:10:05

朝食がとても良かったです。
朝食会場から見えるゲレンデに牛がいて景色が爽やかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【当日予約OK】白馬村・小谷村を満喫!天然温泉と大自然を愉しむ【朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合5

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 05:55:17

学生時代スキー宿として泊まったことがあったので宿泊。広くて快適な宿だった。雰囲気が変わらず思い出がよみがえった。夏場も高原の雰囲気が良く出ていてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で550円OFF!早めの予約でお得に泊まろう♪【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せルーム】

総合4

よっしー19650222さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

よっしー19650222さん [50代/男性] 2024年03月23日 16:50:46

夕食・朝食共にバイキングと思ってましたが、夕食はフランス?のコース料理でした。
前菜・お肉・お刺身等どれもボリュームもあり、満足いくものでした。
ゲレンデは初級から上級まで、バリエーションがありますが、ゲレンデに音楽がかかってなく盛り上がりに欠ける所が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

にこぷんすけさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

にこぷんすけさん [50代/男性] 2024年03月18日 19:39:24

総合的に見れば大変満足できました。
とにかくコスパが良い。館内に段差が多く折角のゲレンデサイドなのにカートをエントランスから部屋やスキーロッカーまで使いきれない残念さは今後改修されていくものと思います。アメニティは最低限ですが部屋も広く綺麗にされてました。食事もひと工夫されたものが多く他の方のコメントの通り美味しかったです。夕食にドリンクバー炭酸系はつきませんがコーヒー紅茶はありました。テキパキと補充もされておりました。また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
春スキー◆はくのりプラン【リフト券1日付】天然温泉を満喫【2食付き】
ご利用のお部屋
【★和洋室】

総合3

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 20:24:38

6年ぶり2度目の利用です。
以前に比べると、食事の質・種類ともに落ちていると感じたが、価格的に仕方ないかな。
部屋やお風呂など施設全体はきれい保たれてる印象。
男女ともに外国人らしき人が、お風呂にスマホを持ち込んでいるのはさすがにどうかと思う。これはどうにかして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

88件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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