総合3
ミブちゃんさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- ミブちゃんさん [40代/女性] 2017年08月15日 23:09:23
-
本館とのあまりにも差があり、ビックリしました。ロビーには誰も居なくて、内線を自分でかけて呼び出しました。ロビーやエレベーターが埃の匂いがしました、年代が感じられる様なホテルです。
しかし、静かで十分広い部屋、きれいにリフォームしてある様子でした。
部屋に湯、茶や銘菓を置いてくれてあり、温泉宿らしくて嬉しくなりました。
お盆中と言うこともあり、お値段もこのくらいでまあまあかなぁです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年08月17日 14:41:54
-
この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
別館は築年数が経っている為、設備の面等ご不便、お手数をお掛け致します。
混み合う時期ではございましたが、ごっゆくりお寛ぎいただけたでしょうか。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 到着の遅い方へ♪夕食無し・朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 12:55:35
-
部屋は綺麗に清掃されていましたし、静かにすごす事が出来ました。
大浴場は良かったのですが、露天・野天風呂のお湯が昔のプールの消毒臭かったのと、どの辺の部屋かわかりませんが丸見えです。夕食は美味しかったのですが、この時期に鍋はちょっと。また、味を薬膳鍋と水炊きなど選べれば良いと思います。
朝食については品数も多い方だと思います。
ただ、おしぼりが品切れって・・・
宿泊者数はわかってるのだから、宿泊者１人に１つは行きわたるように努めて頂きたい。レストランの従業員の方達は皆笑顔で印象は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年08月11日 13:29:08
-
この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、規定の消毒をしている為、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
おしぼりの件では、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、努力してまいりたいと思います。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ダム観光を楽しむ♪トロリーバス往復引換券、ガルベ割引券付プラン！【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【新館和室 10畳】
総合4
テン0819さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- テン0819さん [50代/女性] 2017年07月13日 16:35:16
-
7月8日に宿泊しました。本館のベットは、とてもふわふわです。ビックリでした。固めが好みの方は止めておいたほうがいいと思う位です。大浴場が朝の時間が無いのが、残念でした。が、上の不満をかき消してしまう程、従業員の方々の、接客は温かかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年07月19日 11:25:51
-
この度は立山プリンスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場、露天風呂ともに朝5時～9時までご利用いただけます。
ご案内不足により、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりたいと思います。
またお越しになる機会がございましたら、是非お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルペンルートの玄関口大町温泉郷『温泉を満喫』本館
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室 6畳２ベッド】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 09:49:15
-
2017.6.7宿泊しました。ホテルのご厚意で新館和室１０畳から１５畳にしてくれた。
全体的にホテルでの対応は感じ悪くないが、外国人＆若い従業員多く教育が徹底して
いないのか対応は今一つ。例えば質問したらパンフレットを渡されて補足説明なかった。
昨今の人で不足は理解できるが教育指導を徹底すべき。
バス停から比較的近く立地は良い。部屋は広く清潔で大変満足。
料理は並み以下でお粗末である（宿泊料金が安いので致し方ないか？）。
大町温泉郷の他ホテルでは扇沢まで送るサービスがあるが同ホテルはなし。
プリンス名がついているホテルなのでその名前に期待して宿泊する人もいると思うので
名に恥じないサービス体制を構築してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年06月21日 14:42:09
-
この度は立山プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理の件では、ご満足いくご提供ができず申し訳ありませんでした。
送迎に関しましては、路線バスが走っている関係でお送りする事が出来ずご迷惑をおかけしております。
お客様のご意見を今後の課題とさせていただきき、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりたいと思います。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルペンルートの玄関口大町温泉郷『広々和室でゆったり！』新館☆和室
- ご利用のお部屋
- 【新館和室 10畳】
総合4
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 11:39:28
-
5月3日、黒部ダムと雪の大谷を見るための前泊として宿泊。清潔感のある広い部屋がとても良かった。
夕食は会席、朝食はバイキング形式。特に朝食バイキングにあった売店で売られている数々のお漬物は味比べできて、お土産の参考にできた。
お風呂は内湯が塩素臭く温泉目的ではおすすめできない。
初めての黒部ダム訪問でフロントの男性に相談しても時刻表を渡すだけだったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年05月18日 20:11:46
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけた様で、何よりです。
お選びいただいたお部屋は１５畳のお部屋でございました。ゆっくりとおくつろぎいただけたかと思います。
お食事は板長をはじめ、当館調理部が試行錯誤を繰り返しながら準備したものを提供しております。そのように仰っていただけて、嬉しい限りでございます。
観光のご相談に対応できず、申し訳ございませんでした。お客様のご旅行がより良いものとなるためにお手伝いができるようスタッフ一同努めて参ります。
こちらにお越しになる機会がございましたら、またぜひともご利用ください。
ありがとうござました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルペンルートの玄関口大町温泉郷『広々和室でゆったり！』新館☆和室
- ご利用のお部屋
- 【新館和室 15畳】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 07:56:24
-
部屋のトイレが、あまりにも古いタイプだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年05月18日 16:53:02
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお選びいただいたお部屋は築年数が５０年程経っておりますので、ホームページに記載してあります通り、トイレの設備はウォシュレットの無い旧式でございます。恐れ入りますが、ご理解いただきたいと存じます。
お料理やスッタフの対応はいかがでしたでしょうか。お客様の大切な旅の思い出の１ページとなることができましたでしょうか。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】アルペンルートの玄関口大町温泉郷『温泉を満喫』本館
- ご利用のお部屋
- 【本館和室 10畳】
総合5
masa7886さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- masa7886さん [50代/男性] 2017年02月15日 16:44:07
-
娘と二人でスキー、スノボーを楽しむために宿泊しました。費用をコンパクトにと重いこのプランを選びましたが施設食事、サービスと大変満足して帰ってきました。連休後の静かさも落ち着いて過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年02月23日 19:43:09
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉でスキー・スノーボードでの疲れは取れましたでしょうか？
お客様がご予約いただいたプランは、リフト券が付いたお得プランになっておりスキー・スノーボードを楽しみたい方にはおすすめでございます。
お食事、サービス等ご満足いただけたようでありがとうございます。娘さんとの思い出のお手伝いができ従業員一同嬉しく思います。
また、4月からは黒部ダムや上高地など残雪と花々の芽吹きが楽しまる季節になります。
お越しなる機会がございましたら、ご利用下さいまえ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 鹿島槍スキー場リフト券付！!宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合5
mogu135さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- mogu135さん [60代/男性] 2017年01月05日 15:37:09
-
ことしも、立プリで年末を過ごしました。お名前は分りませんが、何名かの見知った顔
にも会い、無事に１年を暮せたことを感謝しながら、旨い地酒とおいしい料理で１年を
締めくくることができました。
元日の朝の料理は、例年より種類も多く、おいしかったですよ。
２０１７年も立プリのスタッフの皆さんの健闘を願っています。
気合だ、気合だ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2017年02月23日 19:19:13
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始でしたのでお料理内容も変えさせていただきましたが、ご満足いただけた様で何よりでございます。
ご朝食も皆様にお正月気分をホテルでも味わっていただきたくおせち風の料理を増やし対応させたいただきました。
今年もご満足いただけますよう従業員一同気合を入れて頑張っていきます！！
また、お会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。
その際は、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】温泉満喫！！お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合3
やまめちゃん51さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- やまめちゃん51さん [50代/男性] 2016年10月24日 15:47:58
-
夫婦旅行で利用させていただきました。朝の食事のレパートリーが少なく、もう少し野菜・キノコを多くしていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年11月24日 14:11:10
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見を参考に板前・サービススタッフと共に話し合い、今後のより良いサービスをお客様に提供できるように努めてまいりたいと思います。
また、お越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 19:03:57
-
9月17日宿泊 （大人4人）
夕食時の給仕の若い男の子（10代？）で、笑顔のとてもいい子がおりました。
忙しい中でも、客との対話を楽しむ余裕が（無理をしても）大事だと思います。
その点、彼はとてもよかったです。こちらも、和みました！
これからの彼の成長に期待します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月28日 14:24:39
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そのようにおっしゃっていただけて、私共もとても励みになります。
お食事はお楽しみいただけたようでよっかたです。
お風呂はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
こちらにお越しになる機会がございましたら、またぜひお越しください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館和室１０畳】
総合4
yu00551824さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- yu00551824さん [30代/女性] 2016年09月21日 18:32:38
-
お部屋の中はちょっと古くて、壁紙が少し剥がれているところもありましたが、得々プランというとてもお安いプランでしたので、特に不満はありませんでした。お部屋は喫煙可の和洋室でした。このプランでは禁煙、喫煙は選べないのは最初からわかっていたのですが、もし選べたらもっと良かったと思います。食事は量が多く、美味しかったです。お風呂には売店で売っているシャンプーやトリートメント、洗顔、ピーリングジェルなど良いものがお試しも兼ねて置いてあり良かったです。脱衣室のドライヤー前にも化粧水乳液などいろいろありました。到着してすぐに浴場を見に行ったら、お掃除の女性がとても親切に声をかけてくださり、うれしかったです。他の従業員の方も皆さん親切にして下さいました。また長野に行く機会があれば伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月28日 14:10:02
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋の館は築年数が４０年以上ございますので設備が古いことは否めません。ですが、壁紙の剥がれは点検不足でございました。申し訳ございませんでした。
当館は禁煙ルームはございません。すべてのお部屋で喫煙可能です。禁煙希望の方にはお部屋の消臭、灰皿の撤去をさせていただいての対応となります。
お風呂はお楽しみいただけましたでしょうか。大浴場にあるアメニティーは女性の皆様にご好評をいただいております。
またぜひお越しください。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 23:27:31
-
お部屋も食事もとても満足でした。
雨が降って露天風呂には入りませんでしたが、とても綺麗そうな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:52:46
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお食事もご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
これからの季節は、露天風呂からの紅葉や雪見風呂が楽しめますので是非ご機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ダム観光を楽しむプラン。トローリーバス往復乗車券遊覧船ガルベ割引券付【体験】プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館和室１０畳】
総合5
ハット9617さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- ハット9617さん [40代/男性] 2016年08月31日 22:31:19
-
黒部ダムに行くために家族で宿泊した。とても便利な場所で、良かった。夕食なしで申し込んだが、近くに食事をする店が少なく困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:35:42
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、黒部ダムまでお車で約20分と、とても便利な位置にございます。
当日の観光はお楽しみいただいたでしょうか？
ご夕食の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
林の中に位置しており中々、お食事する場所が少ないのが現状でございますが市内までお出かけ頂ければお店がございます。
またの機会がございましたら、是非スタッフまでお声お掛けください。
おすすめのお店や穴場スポットが聞けるかもしれません
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合2
ttyp03さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- ttyp03さん [40代/男性] 2016年08月18日 16:02:04
-
このプランで別館になった場合、本館との格差に愕然とします。
建物自体がまるで別物です。
実際、別館の建物はホテルニューオータニだったようです（部屋のドアに書いてありました。消そうともしないのはなぜなんでしょうか）
本館はロビーを入ってすぐに豪華な感じですが、別館はまるでビジネスホテルのような簡素な感じです。
公式ページにも別館の詳細は書いておらず、同じレベルなのかと思って宿泊するとだまされた感でいっぱいです。
フロントの対応もなんかシャキッとせず、プリンスホテル感はゼロです。
お風呂も別館には露天がなく、お湯が非常にぬるいです。
ただ面倒ではありますが本館を利用することができるので我慢できますが、本館に行くたびに格差を見せつけられ、なんかみじめな気になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:02:05
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館のご利用のお客様には設備の面でのご不便をお掛け致します。
お客様からご指摘いただきましたお部屋の件につきましてはご確認させていただき対応をさせていただきたいと思います。
スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め再度、スタッフの教育を再度徹底させていただきます。
貴重なお時間をいただきご意見いただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらご利用ください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】温泉満喫！！お財布に優しい・・「得々プラン」
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合4
ムーン５５５さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- ムーン５５５さん [50代/男性] 2016年08月18日 10:52:55
-
宿泊日の朝にチケットをいただきスムーズにダム見学できました。立地最高ですね。別館でしたが本館の温泉に3回入りました。価格もリーズナブルで満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:57:08
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
黒部ダムの往復乗車券付きでお申込みいただき、扇沢駅でもスムーズにお手続きができた様でよかったです。
夏の時期は、放水期間で迫力のある景色が楽しめたのではないでしょうか？
温泉も楽しんでいただいた様で嬉しく思います。
旅の疲れはとれましたでしょうか？
これからの季節は、紅葉にスキーにと色んな観光が楽しめます。
是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ダム観光を楽しむプラン。トローリーバス往復乗車券遊覧船ガルベ割引券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 06:40:28
-
当日予約で夕食なしのプランでした。朝食バイキングは普通です。
外の露天も大浴場も外にすだれがかかっていますが、スキマから向こう側に建物の窓が見えたり、なんだか落ち着かない感じでした。洗い場が少なく、待ちの列ができました。シャワーをひっかけるところが壊れていたり、なんだか古さを感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:43:04
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の設備でご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
お客様から指摘されました点につきましては、早急にご確認させていただきます。
この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
キキ132580さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- キキ132580さん [30代/男性] 2016年08月17日 20:16:34
-
総合的に普通ですが、唯一の不満はロビーだけにしかWi-Fiがないことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:17:34
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備的にWi-Fiがロビーにしかないためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
是非また、機会がございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー大歓迎◎三世代家族ほのぼの特典付【新館和室】プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館和室１０畳】
総合4
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 18:44:23
-
2連泊して、黒部ダム、上高地と憧れの地を訪れる拠点にさせていただきました。
清潔感のある、広い和室で、ゆっくりくつろぐことができました。できれば、部屋の窓ぎわにくつろげる椅子とテーブルがあればいいのにと思いました。
夕食は、盛りだくさんの和食で、美味しくいただきました。
１日目、２日目とメニューもガラッと違っていたので、良かったです。
朝食は、２日とも同じで、特に特長もない感じでした。
スタッフの方は、皆さんとても親切で、又是非また利用させていただきたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 10:57:24
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
黒部ダムに上高地とお楽しみいただいた様で良かったです。きっと、新緑が綺麗だった事だと思います。
夏の黒部ダムもいいですが、秋の紅葉の季節もとてもいいですよ。
お部屋もご満足いただき、ゆっくりおつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
是非また、機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までのご予約で540円お得！【新館和室】プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館和室１０畳】
総合5
投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 18:33:56
-
家族５人で宿泊させていただきました。おまかせタイプで予約しておりましたが部屋が空いていたとの事で、新館でとても広いお部屋を準備いただき、また、部屋まで荷物を運んでいただきました。（荷物運びも予約当初では無いタイプでした）
綺麗で広いお部屋で家族みんな満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 10:36:37
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お申込みいただいたプランですと、本館又は別館のお部屋タイプでのご用意になりますが今回は、空きがございまして新館タイプでのご用意をさせていただきました。
ご家族にもご満足いただけて大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたぜひお越し下さい。
お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ観光地◎立山黒部アルペンルートに近い立山プリンス人気【本館or別館】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館または別館で部屋タイプおまかせ】
総合1
デブチェルさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ
チェックインの時間が遅れると連絡したのですが名前も聞かれず夕飯なしのプランだったので日付が変わる前なら大丈夫ですよ。と
22時すぎ頃ホテルから今どこかと電話があり
えっ？
○○ですと答えると連絡がないから電話しました。
はい？連絡しましたよ。
そうですか。
気をつけて来て下さいと。
えっ？その返しは何故？
ちょっとイラッ
着いたけど駐車場の案内も本館と別館で違うし軽くたらい回し。
これって接客ですか？？？
チェックインの際に私達夫婦を見て浴衣部屋にありますけど小さいサイズをお渡ししますね。部屋
はっ？二人とも156cm位で旦那様痩せです。まあ小さいと思うけど接客ではないですよね。部屋が綺麗なら気分も変わると思いましたけど衝撃的でした。襖のシミ、匂い、別館はひどい。
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この度は立山プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館にお泊りのお客様には、設備の面ではご不便やお手数をお掛け致します。
ご連絡の件では、従業員の中で伝達が出来ておらず度々のお電話申し訳ありませんでした。
サービスの面でお客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ありがとうございました。