お世話になりました。
滞在中は、食事も美味しく、心地よいサービスの基で、快適に過ごすことが出来ました。
私が滞在した部屋は、コンセントを探すのに戸惑う感じでした。延長コードがあれば、よかったのですが。
また、お世話になるかもしれません。
カイゼンを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

接客など親切で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4月25日に宿泊しました。雪の大谷を観光した後に泊まりました！ロビーに入ると多数の鯉のぼりが天井に飾られ、圧巻でした。ウェルカムドリンクサービスから始まり、フロントの男性（ベテランの方であると思われます）の対応もすごくよく、チェックインの時にはもう布団は敷かれているので、その後に従業員が部屋に入ることなく良かったです。
お風呂は、広い内風呂と小さい露天風呂が2つで、普通といえば普通ですが満足できました。アメニティーは全てありました。
ご飯は最高に良かったです！夜は盛り沢山で、子供は1年生で、値段は変わらずですが、お子様ランチに変更しましたが、とっても大きいエビフライもありお肉もあり大満足そうでした！朝はバイキング形式でこれもまあ最高でした。絶対また行きたい所になりました。最高なお宿をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

友人二人で利用しました。
ホテルに着くとスタッフの方に温かく迎えて頂き、ロビーには3000体の雛人形が丁寧に飾られていて非日常の特別感に圧巻でした。
お部屋は清掃が隅々まで行き届いており清潔感があり気持ちよく過ごせました。

お料理は季節を感じられるお料理で味は勿論、目にも美味しい美しいものでした。
食事や飲み物を提供されるタイミングもさりげない気遣いも
とても嬉しかったです。

温泉は天井が高く広々としていて露天風呂ともに癒されました。

ホテルスタッフの対応が温かく小さい子どもも楽しめるので
次回は家族で利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

初めて泊まりました。
駐車場の案内からチェックインまでとても親切な対応をしてもらえてとても良かったです。
食事もとても豪華で子供達もいつも以上にいっぱい食べてました。
打ち上げ花火が上がる時間の少し前に食べ終わったので部屋に上着を取りに行く時間がなかったのでロビーから見ようとしていたらフロントの方が上着を家族分貸して頂いて冬の花火を楽しむことが出来ました。

スキー場へのアクセスも良くまた泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

黒部ダムに初めて行ったときに、家族５名で宿泊しました。
疲れた体をしっかり休められるくらいいいホテルでした。

ロビーがとて豪華でした。
藁でできた龍と道祖神さまがお出迎えしてくださり、スタッフの方が説明をしてくださいました。
フロント接客も素敵なおじさまで、いろいろお話をしてくださりながらチェックインの手続きをしました。
明日の予定はお決まりですか？と聞いてくださり、大王わさび農園にと答えると、地図を出してくださって
丁寧にご案内していただけました。
そのほか、道の駅などの施設や子供が遊べる場所などを教えて下さいました。
答え以上のおもてなしのサービスがとても素晴らしいと思いました。

また、温泉湯質はとろみがある美肌効果抜群のお湯でした。

機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

立地は自然の中で近くに川もあり散策が気持ちよかったです。

お部屋も綺麗に清掃されており気持ち良く過ごせました。ただコンセントが少なくスマホを家族分充電するのに不便でした。

到着時、スタッフが荷物をロビーまで運んで下さいましたが、部屋までは各自でその際カートがなかったので家族分のカバンを手持ちで運ぶのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕食はお酒を随分飲みながらいただいたのでゆっくりのペースだったが、それに合わせて料理を出してくれる配慮をしていただき同僚も感心していた。料理も大変美味しくゆっくり食べられ、特に蕎麦を揚げたものが風味もあって仲間内でも一押しだった。部屋や風呂も綺麗で気持ちが良かった。
ただ、あらかじめ布団が敷いてあったので、座卓が隅っこにあったから部屋でゆっくりくつろぐのはできなかった。
省力化のためだと思うが、食事中に布団を敷くようにしてもらう方が到着したときに落ち着くと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

設備全体は古く、部屋のふすまは張り替えて欲しいです。
温泉は天井が高く、単純弱アルカリ泉で気持ち良く、アメニティが充実しています。
夕食は写真のイメージ以上で内容、量共に大満足です。
朝食は洋風の人は物足りないかもしれませんが、値段相応十分満足です。
とても気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ホテルとありますが、旅館的です。
家族と大型バイク2台で行きましたが、到着するなり、フロントから目の届く場所にバイクを誘導してもらい、フロントの対応も気持ちの良いものでした。
建物は古いですが、掃除も行き届、気持ちの良い旅行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

県外在住の恋人の家族同伴により宿泊。
3連休ということもあり混雑していたものの、入館時から丁寧でスムーズな案内をいただいたことから非常に心地良く過ごすことができました。
食事も豪華で美味しく、県外在住者も大変満足する内容でした。
お風呂も広く、また女性向けアメニティが充実していた点も良かったです。
入館から退館まで心地良く過ごすことができました。自分だけではなく、同伴者も満足していたことからも、ぜひまた利用したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

黒部アルペンルートに向かう拠点として利用しましたが、立地も良くお風呂も気持ちよかったです。
朝早くのチェックアウトにも対応していただき、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

黒部ダムに行くのに宿泊しました。コンビニなど何もないです。玄関が迫力あり、写真スポットです。料理は信州らしいものが一通り頂けました。お風呂は時間によるのでしょうが、脱衣場が混んでました。屋根つきの露天風呂があるので雨でも入れます。部屋からの景色は何もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

エアコンが効かず部屋が猛暑　ありえない
サウナもない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

黒部ダム観光のために家族で利用。
近くに同じ名前のホテルがあり、自分達が泊まるのはどっちかな？と若干迷いました。
ホテルの目の前が駐車場で便利。
建物は清潔で印象よし。お部屋も清潔。
お風呂も楽しめました。
おすすめは夕食。大変美味しく、ビールの飲み比べもありました。
子どもにはソフトドリンク、ホテルのドリンクは割りだかなイメージでしたが大変手頃。
全体的にお値段以上でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事が全体的に残念な感じでした。
設備が古いせいなのか、食事処が暑かったです。
扇風機がおいてありましたが、湿気が多く不快感がありました。

夕食のメニューについては好みがあると思いますが、メインのお肉意外、正直際立って美味しいと思える物がありませんでした。
ご飯の提供も最後の方でご飯が進むおかずが無い状態で食べなければならず、ここも不満。
お酒を飲みながら食事をする人にとっては良いかもしれませんが、食事メインの人にとってはコース作りに不満です。
デザートもまだ他のものを食べてる最中に持ってこられ、無愛想な男性の方デザートのお皿で他の置いてあるお皿を動かして置いていきました。
手で動かすならまだしも皿で動かすとか正直ありえない。
家でもやらないようなことを、客に向かってやるのはどうかと思います。
食べてる最中に持って来られたせちか、冷たくして食べたい物(プリンや果物)が生暖かくなってしまい美味しく無かった。

大浴場は綺麗で露天風呂は雰囲気があって良かったです。
ただ、3つある露天風呂のうち1箇所だけ、身体を一度拭かないと行かれないところにあり、これが謎。洗い場も無いし、わざわざ行く必要が無いものがなぜあるのか不思議でした。
脱衣所もあまりエアコンがきいておらず、扇風機1台だけ。もう少し全体的に温度を下げて頂けないだろうか。

全体的に良いホテルだったのかも知れませんが、夕食で台無し。
比較的高めのホテルだったので期待したのですが、値段にあったサービスを提供されたか、と聞かれると、否、とせざるを得ません。再度行くことは無いかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

10畳というわけでしたが実際にはもっと広いお部屋へ通していただけゆったり過ごせました。トイレや洗面も二つついており大人5人なので助かりました。お風呂は露天が広くて複数あり大満足です。夕飯はたくさんの食材を使い品数も多く、彩りもよく量的にも十分でした。か、味はまあまあかなという感じです。朝食バイキングは品数が充実していて味もよかったです。猛暑の最中の宿泊でしたが暑がりの私にはお部屋の室温がちょっと高めでした。家族は大丈夫だったみたいですが。もう少し下げて欲しいと申し出ましたが、全館一定温度に設定してあるので部屋ごとの変更はできないとのことでした。扇風機が置いてありそれで凌ぎました。全体的にはロビーも広くてゆったりと過ごせました。立地的には翌日黒部ダムへ出かけるには近くて最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事内容は、夕食も朝食も満足感高かったが、夕食の配膳はだいぶ遅く
結構待たされてしまった点が残念。

久々に昭和感あふれるホテルで、設備的な古さは否めないが
掃除は行き届いており、清潔感は保たれていたと思います。
ただ、バスタオルの厚さ等やアメニティ類のクオリティ等で
最近のビジネスホテルよりも見劣りする点は、ぜひ改善されたい。
あと、自室から浴衣やタオルを持参する格好なので、それらを入れるトートバック的なものを
用意していただけるとありがたい。

また、浴衣をロビーでサイズに合わせて渡していただけるのはありがたいのだが、
そろそろ浴衣ではなくって、館内着（上下分割）のような仕様にしても良いと思う。
（子供が着るのに苦労していて…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックインに時間がかかって待ち時間が長かった。
ウェルカムドリンクなど先にだして待つなど少し工夫して欲しかったです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂がとても素敵でした。お料理もとても美味しく、子供食が大人と同じ献立だったので、子供達も大喜びでした。ただ、お部屋に布団を敷いていただいた位置がクローゼットと重なって、扉が開かなかったので、布団の位置は気をつけいただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月