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新発田第一ホテル クチコミ・感想・情報

新発田第一ホテル

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    • クチコミ・お客さまの声(367件)
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    新発田第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.73
    • アンケート件数:367件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.55
    • 立地4.27
    • 部屋3.18
    • 設備・アメニティ3.09
    • 風呂2.91
    • 食事2.60
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    257件中 1~20件表示

    総合1

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月14日 22:29:06

    とても不満。絶対に他には勧めません。
    室内の暖房が稼働している音はするのですが、2時間以上経っても暖まりませんでした。フロントで問い合わせると、「通常だと30分~40分で暖まるが、時間がかかる状態です」とのこと。前日に泊まった同僚に電話をすると「明け方まで暖まらなかった」と聞き、もう一度フロントに向かい、暖まるのにどれくらいかかるのか、故障だろ?と言うと「故障ではない、時間がかかるだけです」と同じ説明。通常30分~40分と認識しているのに、今のところそれができていないというのは故障ではないのかと疑問を感じた。新発田第一ホテルのホームページに「快適な時間と空間をお約束します」とあるが、私の考える「快適」とホテル側のそれとは違うということかと聞いたが、終始「すみません」だけ。「すみません」しか言わなくなるとこちらも暖簾に腕押し状態で何をしても無駄に感じてくる。文句を言う客を黙らせるには有効かもしれないが、結局なにも解決しないのでイライラは増えるだけ。返金を求めると「旅館業法でそれはできない」とだけ。ホームページに暖房の事を書けばよいのに、またチェックインの時に一言いえばいいのにと段々と不満がたまってきて、15時にチェックインしたが18時前にチェックアウトしました。
    もう二度と新発田第一ホテルは使わない。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    新発田第一ホテル 2021年01月17日 20:13:00

    この度のご宿泊ではご不便ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。また仰る通りお客様への周知不足や対応が至らずに不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。その後暖房は正常に稼働しているところですが、今後このような事のないようにしてまいります。大変申し訳ございませんでした。 フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 17:29:06

    総合的には、満足です、ユニットバスの洗面台のカビみたいなのが気になるかな
    また、利用の時がありましたら、宿泊します

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年12月
    新発田第一ホテル 2020年12月27日 02:53:51

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘の件につきましては今後清掃時の確認をより確実に行ってまいります。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル喫煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 17:26:19

    総合的には、また、利用したいです、食事はしませんでしたが、近くに飲食店、24時間コンビニがあり、満足でした
    また、機会がありましたら、利用させていただきます

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年12月
    新発田第一ホテル 2020年12月27日 03:02:44

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ホテルすぐ裏にファミリーマート、また周辺に居酒屋や大衆食堂もございます。少し歩きますが、新道という飲食店街には美味しいお店もたくさんございますので、次回お越しの際は是非散策なさってみてはいかがでしょうか。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 17:23:44

    ドライヤーがあったが、ブラシがあると、良かったかな
    食事はしなかったですが、今度行ったとは、1Fのラーメン屋に入ってみたい

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年12月
    新発田第一ホテル 2020年12月27日 03:15:55

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室にブラシは置いていないのですが、櫛をフロントカウンターに置いてございます。お声掛けが足りず申し訳ございませんでした。1Fの「北の味らーめん純輝」では札幌味噌らーめんをメインに各種らーめんをご提供しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 17:20:15

    初めて宿泊でした、食事はしませんでしたが、インターネットが遅かったかな
    近くに、居酒屋あり、コンビニありで、次に行く機会がありましたら、利用したいです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年12月
    新発田第一ホテル 2020年12月27日 03:29:08

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。館内Wi-Fiご利用いただけますが、お使いのスマートフォンやiPhoneによっては稀にインターネットが遅くなる場合がございます。貸出用のルーターもございますのでお声掛けいただければと思います。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合3

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月21日 17:14:05

    普通のビジネスホテルでした。
    価格も競合が少ない為か、新潟駅周辺の方が安く泊まれる。
    部屋のキーホルダーを誤ってぶつかり折ってしましました。
    すみませんでした。2,500円で弁償しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年06月
    新発田第一ホテル 2020年06月30日 05:57:28

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。キーホルダーにつきましては恐れ入りますがそのような対応とさせていただきました。また新発田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。  フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    yama.tani.soraさんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    yama.tani.soraさん [60代/男性] 2020年06月14日 20:22:02

    フロントの方の対応も親切で暖かくよかったです。
    部屋も生活で良かったのですが、お風呂が小さいのと髭剃りがなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年06月
    新発田第一ホテル 2020年06月17日 03:00:45

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。ご指摘の髭剃りにつきましては少しでもエコになるようにと客室に置かず、フロントカウンターに置いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月05日 18:41:22

    仕事で利用させていただきました

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年05月
    新発田第一ホテル 2020年06月06日 20:31:35

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また新発田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    出張応援≪QUOカード1,000円≫付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月11日 22:31:00

    窓の手前にある扉がキィキィして開けずらい。
    補修したら良いと思う

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年04月
    新発田第一ホテル 2020年04月13日 06:25:34

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂いた扉につきましては大変ご不便お掛けして申し訳ございません。補修について今後の検討課題とさせて頂きます。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル喫煙】

    総合4

    かたなし6358さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    かたなし6358さん [40代/男性] 2020年01月29日 15:54:10

    お得に2日巻滞在しました。
    施設設備は古いですが、従業員さんは丁寧です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年01月
    新発田第一ホテル 2020年02月05日 20:10:01

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。また新発田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル喫煙】

    総合3

    ひろ4703さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    ひろ4703さん [50代/男性] 2019年12月19日 15:35:47

    風呂の清掃をもう少ししていただきたい。 

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    新発田第一ホテル 2019年12月21日 03:25:26

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。浴室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃の精度を上げるよう検討課題とさせていただきます。指摘いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月16日 01:02:24

    駅から近く便利です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    新発田第一ホテル 2019年12月21日 03:28:22

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また新発田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月08日 15:38:09

    駅前で便利です。
    また利用します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    新発田第一ホテル 2019年12月11日 03:28:46

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルはJR新発田駅前に位置し、すぐ周辺にはコンビニや飲食店もございます。今回のお客様の感想を嬉しく思っております。また新発田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月08日 15:28:42

    駅前でとても便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    新発田第一ホテル 2019年12月11日 03:35:27

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回お客様の感想を嬉しく思っております。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    現金特価! かしこくお得◎2泊限定プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月06日 17:43:54

    駅前でとても便利。コンビニも近くにありました。アメニティが少なくてシャワーキャップは欲しかったです。でも、加湿器、質の良い枕もすぐに届けてくださって親切でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    新発田第一ホテル 2019年12月11日 03:21:36

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘いだいたアメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。今回お客様からいただいたお言葉を励みにより一層のサービスに努めてまいります。また新発田にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。  フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月10日 21:21:39

    チェックインの時のおしぼりサービスがありがたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    新発田第一ホテル 2019年11月14日 05:41:34

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。フロントにて温かいおしぼりをご用意しておりますが、喜んでいただき大変うれしく思っております。お客様からのお言葉を励みに、より一層のサービスに努めてまいります。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    出張応援≪QUOカード1,000円≫付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月12日 17:19:07

    固形石鹸のサービスがあるとありがたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    新発田第一ホテル 2019年09月20日 12:40:18

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。固形石鹸は以前浴室に置いておりましたが、大量のごみとなってしまう為に現在のソープ類に変更させていただきました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。ご意見ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    出張応援≪QUOカード1,000円≫付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月18日 22:59:43

    仕事で利用しました。

    車利用だったが、ホテルから離れた駐車場になってしまい、ちょっとしんどかった。
    でも途中に諏訪神社があったので参拝はできた。

    部屋はちいさい。一般的なビジネスホテルのエコノミークラスの部屋。

    冷蔵庫の設定がコンセントを自ら入れて冷やし始まるタイプなので、冷えるまでに時間がかかる。

    アメニティは最小限。良くも悪くもなし。エレベーター横にいくつかアメニティがあって自分で取っていくタイプ。
    割合多いのが、ボディスポンジを置いとく所が多いが、スポンジはできたら部屋に置いておいて欲しいといつも思う。
    使いたいときに取り忘れてるから。

    サービスは普通。特になし。暖かいおしぼりのサービスがあったのは珍しいなぁと思った。

    コンビニと立呑屋が近いのはありがたい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    新発田第一ホテル 2019年08月31日 14:16:13

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘いただいた各内容につきまして今後の検討課題とさせていただきます。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用の宿泊プラン
    出張応援≪QUOカード1,000円≫付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月17日 21:49:26

    フロントの対応してくれた従業員の方が丁寧で親切な対応が良かった。具体的には、鍵を持たずにドアを閉めてしまった時すぐに鍵を開けてもらった。雨が降ってきたときに駐車場に車を取りに行くのに傘をすぐに貸してくれた。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    新発田第一ホテル 2019年08月31日 14:14:08

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご感想を大変嬉しく思っております。また新発田においでの際はぜひお越し下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 新発田第一ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月05日 01:10:29

    連泊でしたが壁が薄く掃除の方が廊下で話す声や物音がかなり聞こえます…

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    新発田第一ホテル 2019年07月08日 13:00:37

    このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ホテルスタッフの声や音で不快な思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう周知徹底してまいります。ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。   フロント 大澤

    ご利用のお部屋
    【シングル喫煙】

    257件中 1~20件表示

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