この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、清掃についてはご満足いただけ何よりでございます。
照明とマットレスの件は貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
大浴場について、アメニティーの充実に関しては施設内でも検討している所でございます。「あったらいいな」をご提供できるよう、考えて参ります。
ロッカーの鍵についても改善に努めて参ります。
ご夕食は最上級の饗をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず力不足を感じております。
季節ごとにメニュー替えを行っておりますので、こちらも次回の改善に努めて参ります。
オールインクルーシブで様々なおもてなしを含めたご料金設定になっております。
また、シングルルームのご用意がございませんで、1名様の場合は2名様以上のご利用時に比べて高いお値段設定になっております。ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様にご満足いただける施設作りを目指して、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるよう、細やかなサービスに努めております。
お食事やフリードリンク、風呂上がりのおもてなしが、お喜びいただけたようで何よりです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事や温泉、お部屋などをご満喫いただけたようで何よりでございます。また、お誕生日のお祝いにメッセージプレートやプレゼントをお渡しできたことを光栄に存じます。

スタッフの対応にご満足いただけたことも、大変励みになります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます

貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善の余地がある点をご指摘いただき、真摯に受け止めております。ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。また、ご指摘だけでなくお褒めの言葉も頂きまして大変励みになり嬉しく思います。

お客様に特別な時間を過ごして頂けるよう
ご指摘いただいた課題を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

3回目のご利用というお言葉、大変うれしく思います。

お食事、温泉、サービスにお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、光栄に存じます。

ご期待にお応えできるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お子様向けの楽しいアクティビティをご用意し、お楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事とアルコールの種類の豊富さもお気に召されたようで、光栄です。

バーは、宿泊者様にごゆっくりお寛ぎいただくための空間でございます。今後も皆様にお喜びいただけるサービスの提供に努めてまいります。

またのご機会にお越しいただき、ご来館をお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードとロクシタンのアメニティがお客様のお気に召されたご様子、何よりでございます。
上階の足音につきましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お寛ぎいただけるような環境を作れるよう、何か対策を講じて参ります。
また、夕食のお品書きが遅れた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。満腹感でお召し上がりいただけなかったデザートがもったいなかったとのお声をいただき、改善の必要性を感じております。
一方、温泉にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館の温泉は、日々の疲れを癒すのに最適で、お客様のお肌の調子にも良い影響を与えたようで、大変光栄に存じます。
さらに、ロビーでの冷たいお飲み物のサービスも、お客様にご好評いただけたようで安心いたしました。
お客様のご滞在が夏の良い思い出となったとのこと、スタッフ一同の励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時に配膳を担当したスタッフの丁寧な対応が、お子様だけでなくご家族全員にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。小さなお子様のいらっしゃるご家族ならではの、お食事の早めの提供というご要望にも快くお応えできたことは、スタッフ一同の喜びでございます。
また、シャボン玉やカエル探しなどのアクティビティがお子様の笑顔につながり、施設内でも楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
夏休み期間中はお子様へ花火をプレゼントしております。夏の思い出になれば大変光栄でございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後とも、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂戴し、大変光栄です。お子様向けのサービスが充実しているとご好評いただけたこと、励みになります。
チェックイン時のプレゼントや館内でのアクティビティなど、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。ウォーキングバイシクルやヤギ・ポニーへの餌やりなど、2日目も満喫いただけたようで何よりです。
朝食のビュッフェスタイルのご要望も承りました。今後の改善に努めてまいりますので、貴重なご意見をありがとうございました
また女子会でのご利用もぜひお待ちしております。今度はゆっくりとおくつろぎいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
各予約サイト、プラン、予約の時期によっても価格が異なりますので、よりお得な予約経路を探していただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたラフティングでは筋肉痛になられたとの事、大変恐縮に存じます。
ご夕食では大人の方のお食事、またお子様のお食事につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お野菜は当館の農園でできた物も使用しており、料理長が収穫し、厳選したものを使用しております。アレルギーにつきましては完全除去とゆうのは難しいですが、事前にお問い合わせいただけましたらできる限りの対応をさせていただいております。
大浴場のエアコンが凄く暑く、カビ臭さがあったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後気持ちよくご利用いただけるよう、日々の清掃を徹底して参りたいと思います。
当館は横に広い建物になっており、お部屋タイプによってはエレベーターをお乗り継ぎしていただく場合もございます、その為迷われる方も多くいらっしゃいます。スムーズなご案内ができるよう試行錯誤して参ります。
お部屋の清掃や、おもてなしもお褒めのお言葉ありがとうございます。中庭は時期によって装飾を変えて皆様をお迎えしております。
また是非当館をご利用いただければ幸いでございます。貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。お気に召していただけて、私たちも大変光栄に存じます。

敷地内のゆったりとした環境や、快適にお過ごしいただけたお客室をご評価いただき、ありがとうございます。また、卓球台やウオーキングバイシクル、期間限定のシャボン玉用具など、ご用意しており、お客様に楽しんでいただけたら幸いでございます。またのご来館の際に是非お楽しみくださいませ。

アメニティにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。お客様のお好みに合わせたアメニティをご用意できるよう、今後も努めてまいります。

お帰りの際には、敷地内で飼っている子ヤギたちが笑顔で皆様を見送ってくれたようで、私たちもほっこりいたしました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
「オールインクルーシブ」をご満喫いただけたとのことで、お役に立てましたことを光栄に思います。

お客様のご満足が、私たちにとっての何よりの喜びです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は大変嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

アニバーサリープランをご利用いただき、ケーキをご変更させていただいたことからも、お客様のご期待に添えたようで、光栄でございます。

お食事やチーズの量が豊富で、お召し上がりいただけなかったことは残念ではございますが、お持ち帰りいただけたとのことで、安心いたしました。

館内フロッグ探しゲームやおにやんま君など、お客様に喜んでいただけるよう、工夫を重ねております。また、ヤギとの触れ合いも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。

JR亀岡駅からの送迎をご利用いただき、お越しいただきましてありがとうございます。また近いうちにご来館いただけることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

グランピングのご要望も承りました。ぜひ、またのご機会にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なおフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の価格と質のバランスの低下、接客レベルの低下について真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

サウナ付き客室の露天風呂につきまして、温泉水をご提供できないことは大変遺憾に存じます。入浴剤の使用についてもご指摘をいただき、今後改善を図ってまいります。

山羊の飼育は、小さな子供様にご好評とのことですが、ご指摘の通りリピート率を高める企画としては不十分であると認識しております。

広大な敷地を活かし、リピート率を高める企画につきまして、現在検討を重ねております。期待値を少し超えるサービスをご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと大変光栄に存じます。
折角ゆったりするためにお越しいただいたにも関わらず、ご夕食時のご対応でご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、お食事提供のタイミングや接客について、お客様にいただいたご意見を元に改善して参ります。
是非またお越し頂けますと幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご夕食時の対応については現在担当部署、担当スタッフへ確認中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
他のお席が空いている場合は、移動させていただくことも本来可能でございます。当日そのような対応をしてしまったこと、原因と今後の対策を講じると共に、スタッフへの教育も強化して参ります。
サンシェードにつきましても、確認と修繕を検討いたします。
卓球室につきましては、エアコンの効き具合や畳の状態をすみやかに確認し、適切な処置を講じたいと思います。蛇口のお湯の温度に関しましても、注意書きの掲示など改善策を検討いたします。
何度もお越し頂いているにも関わらず、今回はがっかりさせてしまう結果になったこと、重ねてお詫びいたします。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館おもてなしアクティビティーのウォーキングバイシクル楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
また次回ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
当館ではご夕食のメニューを季節毎に変更しております。今後もお客様に喜んで、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。