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里山の休日 京都・烟河 クチコミ・感想・情報

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里山の休日 京都・烟河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.92
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.15
  • 食事4.23
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546件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 18:02:46

8月9日に宿泊しました。スタッフのサービスがよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
里山の休日 京都・烟河 2018年08月12日 19:54:23

この度は京都烟河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。是非機会がございましたら京都烟河にまたご宿泊くださいませ。この度のご来館本当にありがとうございました。
  京都烟河 宿泊係 和田

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】烟河一押し!《石窯ダイニングはなり》石窯コースみのり~豊穣~1泊2食付
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

ひこにゃんの母さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

ひこにゃんの母さん [50代/女性] 2018年08月05日 20:55:44

石窯コースのお食事は、美味しく、主人が大好きな鱧も出て、良かったです。ただ、朝食は以前に比べると、内容が良くなかったです。当日は、朝、大きな地震がありましたが、何の対応もなく、危機管理ができていないように思われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
里山の休日 京都・烟河 2018年08月06日 08:21:35

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。石窯コース料理に満足頂けたのですが、朝食の内容が良くなかったということでとても残念に思います。お客様のお声を真摯に受け止めて改善を進めます。また、ご利用当日の朝の地震の際は大変不安な思いを抱かせた結果となりました。今一度リスク対応を確認し徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ちセール!】《石窯ダイニングはなり》石窯コースみのり~豊穣~1泊2食
ご利用のお部屋
【ほっこり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合3

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 07:23:08

露天風呂付客室を予約しましたが、部屋の見えない部分のカーテンレールや部屋の隅の方には埃が沢山積もっていました…。
あまり掃除が行き届いていない印象でした。
食事は普通。
トータル的に見ても値段には見合ってませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
里山の休日 京都・烟河 2018年07月24日 13:09:57

この度は、京都・烟河をご利用頂きましてありがとうございます。
折角のご旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、満足のいただけるサービスをご提供するどころか、逆に不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃については同時期に同じお言葉もいただいており、緊急的速やかに清掃部門と協議の上改善を実践しております。
次回はこのような事がないよう、業務にあたってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
又、貴重なご指摘ご意見ありがとうございました。

京都・烟河 フロント竹野

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】リニューアル!《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと~鄙里~1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】

総合4

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 09:47:08

7月18日~20日迄二泊しました。1日目の夕食は里山ダイニングのハーフビュッフェで飲み物はアルコール類も飲み放題で良かったです。2日目は同じ里山にしたらメニューが同じだと思い石窯ダイニングにしました。コース料理で美味しかったが飲み物烏龍茶が別料金で高く、最後の方にお茶が出てきたので、出すならお茶ぐらいは最初から出して欲しかった。部屋はぱっと見は綺麗だが隅の方に埃がありガラスも汚れていた。ドライヤーに埃が溜まっていて不潔でした。色々気になる所もありましたが改善される事を願い、また機会があればコースを変えて利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
里山の休日 京都・烟河 2018年07月22日 13:06:01

この度は京都・烟河にて、2泊もご利用いただき、誠にありがとうございます。
里山ダイニングはご満足いただけたにもかかわらず、石窯ダイニングにてご期待に応えられず、誠に申し訳ございません。
清掃にも不備があり、心より反省しております。
いただきました貴重なご意見を心に留め、改善を進めてまいります。
次回の機会をいただいた際には、良くなったねと必ず言っていただけるよう精進してまいりますので、是非再訪くださいますよう、お願い致します。
この度はありがとうございました。
京都・烟河 副支配人小西

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大24%OFF 石窯ダイニングはなり★石窯コースみのり~豊穣~★ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】

総合3

haya12241974さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

haya12241974さん [40代/男性] 2018年07月02日 20:10:47

写真では和モダンな感じで良く見えたんですが
どうも何かの保養施設を改築してつなぎ合わせた建物で
部屋とエレベーターなどの階数表示なども合ってないし
冷蔵庫などのクローゼットもガタついてて使いにくいし
床にシミもたくさんあったし
部屋露店付きとはいえ夕食無しで1人2万は金額に見合ってないな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
里山の休日 京都・烟河 2018年07月03日 12:26:44

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。当館建物は改装・増築を行っており、少々複雑な造りとなっております。エレベーターの階数表示再度チェックいたします。家具のガタつき、床のシミ等早急に改善対応いたします。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ご夕食は外で!☆1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】

総合5

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 06:59:19

いつもこちらには家族でゆっくりするために伺います。
家から高速で20分ほどで行けるため温泉と美味しいごはん、ゆったりとすごす時間それだけを目的としています。

観光をする方などには立地はどうかわかりません。
が、とてもくつろげます!!
スタッフさんも親切に対応してくださいます。
祖母も母も私も烟河が大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
里山の休日 京都・烟河 2018年07月02日 09:08:19

いつも京都・烟河ご利用、誠にありがとうございます。家からとても近いですね。うれしいコメントありがとうございます。とても励みになります。ご利用されるすべてのお客様に同じように感じて頂ける施設を目指したいです。「烟河が大好きです」とてもうれしい気持ちになりました。
次回のご利用お待ちしております。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】里山ダイニング大地で食べる「おてがる丹波牛肉鍋コース」
ご利用のお部屋
【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

ご院さんさんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

ご院さんさん [70代/男性] 2018年06月22日 16:48:57

妻と二人で毎月温泉を巡っています。私が悪いのですが、ゆるりノーマルベッドタイプの部屋を予約してしまいました。年よりには低い椅子は腰が痛くて、長く座れませんでした。
フロントの女性に、高い椅子を貸して頂きたいとお願いしたところ、走って持って来て頂きました。これには感謝、感謝です。
夕食は、刺身もステーキもとても美味しく戴きました。料理長さんの気遣いが良くわかる、美味しい料理でした。全て完食させて頂きました。
貴館は新鮮な野菜が売り物のホテルと聞いていましたが、朝食のバイキングの野菜は、量、種類とも少なく、これにはがっかりでした。
また、季節を変えて寄せて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
里山の休日 京都・烟河 2018年06月23日 09:16:16

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。低い椅子は腰が痛くなり長く座ることができず、大変ご不便をお掛けしました。すぐに高い椅子を用意できてホッとしております。夕食には大変満足頂けたのに、朝食のサラダコーナーの量、種類に満足頂けなくて残念に思いました。すぐに改善対応いたします。
次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念】滞在延長1時間サービス!~みのり~豊穣~ お造り付
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

jetwensさんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

jetwensさん [40代/男性] 2018年06月14日 02:45:53

地元から高速を使って約1時間、保津川下りなどの観光の拠点としてはコストも含めて良かったと思います。レストランのスタッフの方々も愛想良く、テキパキと動いておられましたし、野菜も美味しかっです。生憎の天気でしたので保津川下りのリベンジをしたいと思っておりますのでその時は又お伺い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
里山の休日 京都・烟河 2018年06月14日 08:53:06

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。地元からのアクセス、観光拠点として、コストにも満足頂けて良かったです。接客、食事についても喜んで頂きホッとしております。保津川下りは天気が悪くて乗船できなかったのですね。次回はぜひ楽しんで頂きたいと思います。ご利用お待ちしております。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】里山ダイニング大地で食べる「おてがる丹波牛肉鍋コース」飲み放題付 1泊2食
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 13:26:14

ノーマルベッドの部屋は評判通り満足でした。快適です。できれば露天風呂客室の方に泊まりたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年06月02日 14:11:24

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。ノーマルベッドのお部屋に満足頂けて良かったです。露天風呂付のお部屋に泊まりたかったのですね。次回はぜひご利用くださいませ。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ちセール!】《石窯ダイニングはなり》石窯コースみのり~豊穣~1泊2食
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合3

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 17:54:37

バリアフリーの部屋を予約していたにも関わらず当日チェックイン時に他の部屋になりますという事をいきなり伝えられました。前回宿泊時、高齢の両親には段差が怖かったため、今回はバリアフリー予約したのにまた段差のある部屋で夜、トイレ行く時とても心配しました。宿泊前に何の連絡もないのはひどいと思います。何のためにバリアフリー予約したのか考慮していただきたかったてす。とても気に入っていてホテルなので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月30日 19:29:59

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはバリアフリーのお部屋をご予約していたにもかかわらず、高齢のご両親様には段差のあるお部屋への変更、夜のトイレ利用等とてもご心配された事と思います。
前もってお客様にご連絡をしませんでしたこと深くお詫びいたします。団体のお客様のご利用があり、ゆっくり過ごせないのではと、お客様のご状況をお伺いすることもせずに部屋変更してしまいました。
本当に事前連絡をしなかったこと反省しております。
今後このような事の無いように事前確認、ご連絡の徹底、今一度初心に戻り、お客様の立場に立ったきめ細やかな対応をしてまいります。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
里山ダイニングお手軽コース ~お食事は少なめで~ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応広々和洋室(喫煙可・ツイン+和室10畳)】

総合5

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 22:37:30

子連れで利用
敷地内にちょっとした子供が遊べる遊具と広場があり、子供が部屋にいるのに飽きたら外につれだせ、大変助かった。
遊具付近は走る程度の広さがあり、緑も多く気持ちよく過ごせる。
浴室内に、浴室用畳替え敷き詰められており、滑る心配もなく安心。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月22日 07:51:02

この度はご家族でのご利用誠にありがとうございます。当館の敷地内のちょっとした遊具、敷地でお子様と一緒に過ごせてよかったです。
温泉大浴場の畳仕様についても喜んで頂けてホッとしております。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
里山ダイニングお手軽コース ~お食事は少なめで~ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合1

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 16:06:00

5月19日宿泊しました。
3人で宿泊しました。部屋に入るなり、部屋いっぱいにベッドが3つおいてあり、くつろげる空間が何もない状態でした。
全ての従業員の方は、シルバー人材センターの方ですか、と言いたくなるほど 本当に教育を受けている方でしょうか。まったくマナーがなっていないです。
食事も、何一つ統一性のない食事でした。せっかく辺鄙なところへ行ったのに、ガッカリでした。かなりの旅館へ宿泊していますが、金額に応じた旅館ではありませんでした。
もう、行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月22日 07:49:10

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の空間、接客面、食事について満足頂けなくて残念です。お部屋については今後の仕様を検討、スタッフ教育を一から徹底します。食事についてはお客様からのご意見を反映して改善進めます。
貴重なご意見ありがとうございます。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】烟河一押し!《石窯ダイニングはなり》石窯コースみのり~豊穣~1泊2食付
ご利用のお部屋
【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

駄々6988さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

駄々6988さん [50代/女性] 2018年05月14日 05:31:06

露天風呂つきの お部屋に 泊まりました。広々としたデッキに ゆったりした 浴槽で のんびり出来ました。
ロケーションも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月14日 08:38:14

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂付のお部屋でゆっくりと過ごせてよかったですね。新緑の季節を迎えます。次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ちセール】《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと グレードアップ 1泊2食
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】

総合5

ロータン0206さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

ロータン0206さん [60代/男性] 2018年05月12日 21:12:41

価格の割に部屋が広くて食事も美味しい。ということで2度目の宿泊です。
唯一の難点は、布団が厚すぎて寝られない。布団をかぶらないと寒いし、かぶると暑い。
もう少し薄めの布団を用意してくれれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月13日 08:57:47

この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。寝具について不快な思いをさせてしまいました。夏掛け、冬掛けと布団はシーズンで変えていますが、タイミングが合いませんでした。お客様の状況に応じて対応していこうと思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様進めてまいります。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】里山ダイニング大地で食べる「おてがる丹波牛肉鍋コース」
ご利用のお部屋
【ゆったり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合4

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 02:57:17

GW中に宿泊させて頂きました。スタッフさんの対応もとても親切にしてくださり子どもにも優しく声をかけてくれました。
朝ご飯のだし巻き玉子や漬物がおいしくてご飯おかわりしちゃいました。
部屋は喫煙可のお部屋でしたが気になるほど匂いはありませんでした。
しかし、畳に血痕みたいなシミが点々とあるのを見つけてしまいそれが気になって少し怖かったです。あとテレビのリモコンに結構なホコリがついていたのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月10日 09:05:55

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。接客面や朝食に満足頂けて良かったです。しかし、お部屋の畳のシミやテレビリモコンのホコリ等、メンテナンスが行き届いていなくて大変申し訳ございませんでした。 早急に改善チェック対応します。
次の機会もぜひまたご利用くださいませ。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】烟河一押し!《石窯ダイニングはなり》石窯コースみのり~豊穣~1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(喫煙可/トイレ付)】

総合4

かめまる54年さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

かめまる54年さん [50代/男性] 2018年05月08日 19:00:30

5月6日に宿泊しました。スタッフの方々の対応が良かったです。館内も綺麗で良かったです。大浴場も良かったですのですが、露天風呂の方は、露天だから仕方無いのですが、少し雨がかかるのでのんびり入る事が出来ませんでした。料理は、少なめのプランですがお腹いっぱいになりました。
また宿泊しに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月08日 20:04:01

この度は京都・烟河ご利用頂き、誠にありがとうございます。接客面、館内のメンテナンス対応に喜んで頂けて良かったです。大浴場の露天風呂では雨が掛かり、ゆっくり入ることが出来なかったのですね。解放感を維持しつつ、遮ることが出来ないか検討します。料理についてはお腹いっぱいになってよかったです。
次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
里山ダイニングお手軽コース ~お食事は少なめで~ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(喫煙可/トイレ付)】

総合5

kimiaki0423さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

kimiaki0423さん [40代/男性] 2018年05月03日 16:28:06

5月1日に宿泊。部屋は綺麗で広く大変満足でした。夕食では別料金(1,000円/人/90分)ですが飲み放題メニューがあり、いつもと違った楽しさがありました。食事もおいしく頂けました。後から気付いたのですが揚げ物がなかったからか胃がもたれることもなかったです。かといって物足りない訳ではなくお腹いっぱいおいしく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月04日 09:20:48

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。飲み放題メニューに満足頂けて良かったです。献立内容については季節により、仕入れにより変更しておりますが、揚げ物料理が無くてもお腹いっぱいになってよかったです。
次の機会もぜひまたお越しください。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】リニューアル!《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと~鄙里~1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室-保豆山-ほづやま】

総合4

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 10:53:39

4月23日に宿泊させて頂きました迫田です、全てにおいて大変満足でしたが、後で追加した
一人の食事が少なく、物足りませんでした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月04日 09:18:29

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。追加分の1名様の料理に満足頂けなくて残念です。今後の検討課題とさせて頂きます。
次の機会があればまたご利用下さい。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】里山ダイニング大地で食べる「おてがる丹波牛肉鍋コース」飲み放題付 1泊2食
ご利用のお部屋
【ほっこり《ハイベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

総合5

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 15:17:33

チェックインが遅くなりましたが、嫌な顔せず対応して頂きました。
料理は、朝食、夕食共に素材の味を生かしたもので、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
里山の休日 京都・烟河 2018年05月02日 16:32:33

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございます。接客面ではしっかりと対応できてよかったです。夕食・朝食共に喜んで頂けてホッとしております。これからもお客様に喜んで頂ける様進めてまいります。次の機会もぜひまたお越しください。

京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ちセール】《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと グレードアップ 1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダート和室(喫煙可/トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 里山の休日 京都・烟河 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 23:13:27

お食事がおいしくて
温泉にも癒されました。
それに吹きガラス体験が
最高でおススメです☆
ただアメニティでちょっと残念なことがありました。
でもそのほかの接客も丁寧で素敵な旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
里山の休日 京都・烟河 2018年04月26日 08:58:41

この度は京都・烟河ご利用頂き誠にありがとうございました。お食事、温泉に満足頂き、吹きガラス体験も楽しんで頂けたようで良かったです。アメニティでちょっと残念なことがあったのですね。気になります。しかし、接客面ではお褒めのお言葉を頂けてホッとしております。
次の機会もぜひまたご利用ください。
京都・烟河支配人武居

ご利用の宿泊プラン
【体験】吹きガラス体験《里山ダイニング大地》農園ハーフビュッフェひなさと~鄙里~ 1泊2食
ご利用のお部屋
【ゆるり《ノーマルベッドタイプ》【トイレ付/禁煙】】

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