この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご夕食時の対応については現在担当部署、担当スタッフへ確認中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
他のお席が空いている場合は、移動させていただくことも本来可能でございます。当日そのような対応をしてしまったこと、原因と今後の対策を講じると共に、スタッフへの教育も強化して参ります。
サンシェードにつきましても、確認と修繕を検討いたします。
卓球室につきましては、エアコンの効き具合や畳の状態をすみやかに確認し、適切な処置を講じたいと思います。蛇口のお湯の温度に関しましても、注意書きの掲示など改善策を検討いたします。
何度もお越し頂いているにも関わらず、今回はがっかりさせてしまう結果になったこと、重ねてお詫びいたします。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館おもてなしアクティビティーのウォーキングバイシクル楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
また次回ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
当館ではご夕食のメニューを季節毎に変更しております。今後もお客様に喜んで、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
卒寿のお祝いと勤続30年の記念のお食事会に当館をご利用いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
お食事とお飲み物にご満足いただけたようで、何よりでございます。また、バリアフリールームをご利用いただき、ご不便なくお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し、安心いたしました。
バリアフリールームのレストランやロビーへの距離に関しましては、貴重なご意見として今後の改善に努めさせていただきます。テレビの向きや椅子のご要望に関しても、承りました。ご来館いただくお客様がより快適に過ごせるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間をお取りいただき、お寄せいただいたご意見に深く感謝申し上げます。
ご連絡いただきましたお食事やサービスに関するご不満を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
夕食の料理の質、豚肉の硬さがお気に召さなかったとのこと、大変遺憾に存じます。また、配膳時の応対も不適切であったことは誠に申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫びするとともに、このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同でサービスの向上に全力を尽くしてまいります。
一方で、お子様が喜んでくださったとのことで、何よりでございます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用ということに、重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続き、サービス面とお食事をご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。
皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お荷物に関しましては大変お手数ですがご自身でお部屋までお運びいただいております。
お出迎えに関しては、こちらの教育不足でございます。ご到着からご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お食事に関して、スタッフ個人についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お料理内容については折角最上級コースでご予約いただいたにも関わらず、ご期待を下回る結果になってしまい、申し訳ございません。また、間違いも重なりここでも不信感を与えることになってしまいました。
お客様からいただいているご料金に見合う、更には超えるようなサービスを提供するべきであると考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
お忙しい中当クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族10名様でのご利用ありがとうございます。お子様も当館のおもてなしを喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事につきましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。内容につきましてはご意見を参考にさせていただき、今後検討して参りたいと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
リピートしていただき、大変嬉しく思います。
心安らぐ「懐かしさ」と、何度来ても飽きない「新しさ」を感じていただきたく、施設作りを行っております。
四季毎のメニュー替え、季節のイベント、ガーデンの装飾等々、「飽きさせない何か」を日々模索しております。
烟河らしさを消すことなく、更に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後共精進して参ります。
是非これからもお子様の成長を共に見守らせていただけますと幸いに存じます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お布団敷きについて、お手数をおかけいたしました。
当館ではセルフサービスでご用意をお願いしております。
オールインクルーシブに関してはご満足いただけ何よりでございます。
旅館で飲料代を気にせずにお酒を飲んでいただけるということは大きな強みであると考えております。
是非色々なドリンクを楽しんでいただけますと幸いでございます。
お食事についても喜んでいただけ嬉しく思います。
ご夕食内容は3か月毎にメニュー替えを行っておりますので、また是非次回もご期待いただけますと光栄でございます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
「何故か何度も行きたくなる」とのお言葉、大変光栄でございます。
露天風呂の件は申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、スタッフの施設内設備への理解度が低かったと反省しております。
再度スタッフへの教育と、館内情報の周知を行って参ります。
ご夕食時のスタッフに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。今後の励みになります。
また8回目、是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
のんびりと過ごしていただけたようで安心いたしました。
一部、残念な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
シャンプーバーに関してはすぐに対処可能な事柄なので、スタッフに伝え、定期的に確認するよう徹底いたします。
サウナ設置に関しては、貴重なご意見として検討させていただきます。
ご夕食、ご朝食についてもご意見ありがとうございます。
分量に関しては様々なお声を頂戴しております。
全ての方にご満足いただけることが理想ですが、、これからも考えて参ります。
ご朝食に関してはがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
朝からワクワクするようなお食事をご提供できるよう、今後検討して参ります。
次回は、今回より良くなったと思っていただけるよう精進いたします。
また是非お越し頂けますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご様子、何よりでございます。
当店では、チェックインからお帰りいただくまで、心ゆくまでアルコールをお楽しみいただけるよう、飲み放題プランをご用意しております。お酒がお好きなお客様に大変ご好評をいただいております。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様たちがカエル探しやグラウンドゴルフなどの施設で楽しく過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。また、フリードリンクのアルコール類やウィスキーの種類にご満足いただけたことも光栄です。お酒好きのお客様に喜んでいただけるよう、今後も充実したラインナップを心掛けてまいります。
お部屋の清潔さや広さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。ただし、お風呂がない点についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
様々なお部屋タイプをご用意しており、露天風呂付客室もございますので、是非次回はそちらも検討いただけますと幸いでございます。
フランスコース料理やお皿のこだわりについてもお褒めいただき、ありがとうございます。料理の質とともに、見た目にも楽しんでいただけるよう努めております。
従業員の対応やチェックアウト時間についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。リピート確定とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。
当館のオールインクルーシブに魅力を感じていただけ幸いでございます。
特にフリードリンクは大変好評いただいております。
ロビーとレストランではまた少し違ったラインナップになっておりますので、そのあたりも楽しんでいただけますと幸いでございます。
どうぞ11時までごゆっくり過ごしていただければと存じます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館建物前の駐車場は、100台程の駐車が可能でございます。
大浴場は畳敷きになっており、お子様からご高齢の方まで安心して入っていただけると好評でございます。
「里山の休日」にてお寛ぎいただけるよう、ハード面だけではなく、お客様に心地よく感じていただけるような接客も心掛けております。
烟河の魅力を感じていただけたようでこの上なく光栄に存じます。
烟河以外の系列施設も魅力的な施設が沢山ございますので、ご興味を持っていただけたのであれば大変嬉しく思います。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
当館自慢の自家農園で採れたお野菜や地元の食材を使用し、季節感を取り入れたメニューとなっております。
ドリンクについても、充実していたとのお言葉ありがとうございます。
ロビーと、ご夕食時にも飲み放題でご用意しております。
追加料金を気にすることなく過ごしていただけるという点が、当館の強みだと自負しております。
来年も是非ご利用いただけますと幸いでございます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
これに慢心することなく、更にお客様に喜んでいただけるおもてなしが出来るよう、従業員一同精進して参ります。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、全国の星の数ほどある温泉旅館・ホテルの中から里山の休日 京都・烟河 -けぶりかわ-（京都府亀岡市）をご利用いただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをお楽しみいただけたようで光栄でございます。
中でもフリードリンクは特にご好評いただいております。チェックイン時からご夕食時までアルコールを含めお楽しみいただけます。
今回、露天風呂付スーペリアルームのご利用ありがとうございます。
お部屋にて露天風呂と、プライベートサウナをご利用いただけます。喜んでいただけ何よりでございます。
アクティビティーも楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
卓球やウォーキングバイシクル等ございますので、ご家族皆様で楽しんでいただけますと幸いでございます。
また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お食事にご満足いただけてなによりでございます。当館では京の地酒なども取り揃えております。
次回ご利用時にはぜひお試しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。