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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.05
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.49
  • 食事4.56
宿泊年月
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807件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 07:50:17

バイキングの食事がとても良かったです。もう,何度も宿泊しているのですが,本当に豪華でおいしいです。
お風呂も広くて,サウナも朝から入れるのがいいです。
売店も充実しています。
日にちによっては,コンサートも開催され,リッチな気分が味わえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:38:16

とても良いお宿でした。バイキングは、目と舌で楽しませてくれます。自分でネタを選んで揚げてくれる天ぷらに、その場で盛り付けてくれるお造り、ところどころにある前菜風のグラスなど、見ているだけで食欲をそそられ、たくさん食べてしまいました。全種類食べたくても無理なくらいの品数です。一つ残念だったのが、アイスクリームが半分解けていたことですね。
温泉も広く開放感があり、素晴らしかったです。貸し切り風呂が早朝から無料で利用できます。意外と知られていないのかな。
また、年明け一回目の夜景ツアーにも参加でき、ラッキーでした。寒かったですが、案内して下さったスタッフの方がいろいろ説明して下さり、楽しめました。
食事、お風呂もそうですが、このお宿はスタッフ皆さんの接客が素晴らしい。温かさが伝わって来ました。また利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

総合4

むろぴー166さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

むろぴー166さん [40代/男性] 2020年01月11日 09:14:37

1月4日に宿泊しました。食事・お部屋・サービスともに満足してます。ただ一つ残念なのが、反社会の方ではなく、工務店や土建屋の方の新年会だとは思いますが、入れ墨がしっかり入った方達が入浴していた点です。私の個人的意見としては、入れ墨があっても良いと思いますが、中には不快な思いをする方や、怖がってしまう方も居ると思うので、もう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【本館 特別室】桃山 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 展望風呂付
ご利用のお部屋
【本館・特別室 桃山【禁煙室】】

総合3

つるちゃん5940さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

つるちゃん5940さん [40代/男性] 2020年01月08日 17:55:07

今回で4回目の宿泊になります。お世話になりました。でも、今回がっかりしました!夜のバイキングの時間になり、部屋を空け食事に行って帰って来ると、布団が引いてありました。それは良かったのですが、自分の母親が食事から帰って来たら、お風呂に行こうと部屋の片隅に、バスタオル、タオル、浴衣を重ねて置いといたら、自分らが風呂で使った濡れたバスタオルが、母親のまだ使っていない浴衣の上にドカーンと置いてありました。浴衣は濡れていました
自分らも濡れたバスタオルを、その辺に散らかして置いていたのがいけないのですが、何もまだ使用していない浴衣の上に濡れたバスタオルを置かないでしょう、
もう一つは、朝のバイキングでクロワッサンが、無くなっていた事です。
あんなに美味しいクロワッサンが、無くなるのは凄く残念です。
相変わらずスーパーおばちゃんも元気そうでした。夜のバイキングでは見かけたのですが、朝のバイキングでは見かけませんでした残念です。これからもお体に気を付けて頑張って下さい。今回はありがとうございました。また寄らせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 17:07:34

2020年1月3日に家族、友人家族と宿泊
特にこれといった不満なことはなく
とにかく接客対応が良かったので大変満足しました。
部屋 ふつう
温泉 ふつう
食事 良
接客 ◎

せっかくの旅行なのでいい気分になるのが一番です。
接客がよければ他の事は目をつむれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋 低階層又はユニットバスのお部屋 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定なし【訳あり】】

総合4

まっすみぃさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

まっすみぃさん [40代/女性] 2020年01月05日 19:01:21

バイキングが期待以上で朝も夜もとても美味しかったです。部屋の桧風呂も思った以上に大きく快適で、家族皆が桧風呂が良かったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

総合5

くまきち0108さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

くまきち0108さん [40代/女性] 2020年01月03日 21:53:00

2年振り2度目の宿泊で、遠くから訪ねて来た母と甥と姪と義母と子供達の7人での利用でした。
とにかくバイキングにみんな大喜び。母と子供達は2度目の利用者でしたが、やっぱりこのホテルは最高だね!と繰り返していました。目でも楽しめる、選ぶ楽しみもある、味も美味しく、会話が弾んで笑顔が絶えませんでした。お風呂も気持ちよく、お風呂で働く方の心遣いが優しくて、気持ち良かったです。
ちょっとしたトラブルがありましたが、ホテルの方々の対応の良さに嫌な思いをする事なく、大満足の時間を過ごすことが出来ました。
時間を見つけて、また伺いたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2020年01月04日 16:07:03

この度はホテルふじを再びご利用いただきありがとうございました。いついらっしゃってもお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:54:34

サービスも行き届いて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2020年01月04日 15:31:22

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】桃生 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 陶器風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 桃生【禁煙室】】

総合4

うえさん506さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

うえさん506さん [60代/男性] 2019年12月24日 16:26:17

12/22 宿泊しました。14:00チェックイン 11:00チェックアウト
朝食後にお風呂も入れてのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2020年01月04日 15:30:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。美峰ご利用のお客様は、特にゆったりとお寛ぎいただけることと思います。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 バイキング】

総合5

山と滝さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

山と滝さん [70代/女性] 2019年12月18日 17:38:01

プロが選ぶ日本のホテル、旅館100選に連続して選ばれていると聞いて泊まりましたが、流石すべてが素晴らしく、妻も私も大満足でした。
夕食は評判のバイキングを選びましたが、噂に違わず、その場で揚げてくれる天婦羅やフライは温かく、その場で切ってくれるお刺身は新鮮で、当然ながらぶどうなども美味しく頂きました。とてもではなく、食べきれませんが。
お風呂は評判通り広く、ゆったり入れましたし、廊下のじゅうたんなどの内装も優雅で良かったです。
部屋にアンケート用紙が有りましたので書いて来ましたが、欲を言えば寝る時の温度調節として毛布があれば言うこと無しでした。、超お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月19日 10:29:13

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お褒めいただきありがとうございます。皆さまにその様に感じていただけるよう今後ともサービス向上に努めて参ります。寝具の毛布、検討していきます。またのご利用を従業員一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 13:48:39

急に休みが取れたので、伺いました!
フロントの若い女性が私達の事を覚えていてくれた事に、まず感激!
そして大浴場前のビール売りの男性の笑顔に、また感激!
お楽しみの夕食バイキングで、またまた感激!
とてもじゃないが全種類を食べる事は出来ませんでした。3泊くらいしないと全てを食べる事は出来なそうですね。ステーキを焼いているコックさんは、妻がたくさん持ちすぎてステーキの皿が持てないと分かると、席まで持ってきてくれました!最高に感激!
ここのホテルは本当におすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月19日 10:25:44

とってもものすごく感激された様子が伝わってきました。大変嬉しくこちらも感激です。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 15:08:49

妹と初めての2人旅、送迎バスに乗ったのも初めて。楽しい旅行となりました!外観を見た時は大丈夫か?と思いましたが、一歩足を踏み入れるとフロアも広々として素敵でした。部屋も広くのんびりと出来ました。ドリンクサービスがあったのですが、ビールやワインもあってテンション上がりました!お風呂は男女入れ替えになってました。朝入った大浴場は湯気で見えない中、露天風呂の出入口を探したのですが、湯船に入り(通る?)ながら露天風呂へ出る形でびっくりしました。打たせ湯の加減がちょうど良く凝りをほぐせました!お料理もとても美味しいかったのですが、量が多くて食べ切れませんでした。部屋に氷水を用意して頂けたらもっと良かったのですが。また石和温泉へ行く機会があったら主人と行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:31:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。信玄大浴場の露天風呂への出入り口は後から付けたためどうしてもそのような形になってしまいました。何よりゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いです。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 08:46:31

ロビー、食事処季節に合わせた内装で素敵でした。
また、夜景見学サービスはとても良かったです。
食事の種類は沢山あるのですが、全体的に冷たく・・ライブキッチンが役立っていない様に思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:26:12

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。石和を楽しんで頂けたようで良かったです。バイキングではもちろん温かいものは温かいうちにをモットーとしているのですが、注意していきたいです。また機会がありましたらご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 14:08:31

バイキングがメニュー豊富で大満足です
ヒレステーキ美味かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:22:21

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ステーキは年間通してのメニューとなっております。他は季節によって工夫を凝らした創作バイキングをご用意しています。ぜひまた違う季節にご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合5

ゴロゴロ0490さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ゴロゴロ0490さん [40代/女性] 2019年12月02日 09:58:15

女性4人で伺いました。団体客が入っているとのことでお部屋をグレードアップして頂きました。お夕食は品数がとても多く、どれも大変おいしかったです。お風呂は欲を言えば露天風呂に行く際に手すりなどがあればいいなと思いました。また伺いたいと思ったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:20:49

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。満足いただけましたでしょうか。露天風呂への手すり検討していきたいです。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

km8812さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

km8812さん [70代/女性] 2019年12月01日 15:13:18

もう何十年になるかしら
一度利用させて頂きました。
当時の事は忘れてしまいましたが、悪い印象はなかった。
今回はとても良かった
バイキングも美味しかった。とてもゆっくりできました。いちばん印象に残った風呂のスリッパの番号札です。年に何度も旅に出ますが、クリップ等の配慮はあるものの、後で番号忘れてそうですが2枚の配慮はとてもうれしかったどのホテルもこんな配慮ほしいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:19:29

再度のご利用ありがとうございました。常にお客様に満足いただけるよう改善を心掛けております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:33:35

家族旅行で2度目の利用でした。
相変わらずお料理が美味しく、部屋風呂かつ部屋食で大変良かったです。全体的な満足度が相変わらず高かったです!
担当の仲居さんがとても良く気のつく方で、臨機応変に様々対応して下さいました。改めてお礼申し上げます。
少し残念だった点が3点ありました。
一つ目は息子の食事について。苦手な調味料を伝えていましたが、その調味料を使ったご飯がメインに出てきました。仲居さんが白いご飯を手配して下さり解決しましたが、事前にわざわざ電話してお願いしていたことでしたのでスタッフ間で改善いただけると幸いです。
二つ目はチェックインの際、なぜか無駄に待たされたこと。(家族が揃ってからをなぜか強調されました)子連れだったので早く部屋に入りたかったのに残念でした。
三つ目はお部屋の加湿器機の水タンク内が少々汚れていたこと。これからの季節使用されるお客様が多いと思うので、細かな所ですが清潔にしていただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:17:49

この度は再度ホテルふじ特別室山峡をご利用いただきありがとうございました。残念だった点3点に関しましては従業員皆でご意見を共有しサービス向上に努めて参ります。また機会がありましたらぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 特別旬彩懐石プラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 13:49:19

バイキングは種類が豊富で内容が良かったです。刺身は目の前で盛り付けしてもらいとても新鮮でした。ステーキもやわらかく美味しかったです。ツインルームは思ったより広くゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年12月12日 14:13:48

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。こんごともお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

総合5

20マジェスタさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

20マジェスタさん [40代/男性] 2019年11月17日 22:08:23

今回は、今までの中で
最高のホスピタリティでした。
最初に部屋への案内を
担当して下さった方は、
雰囲気が良くて、つい
雑談に付き合わせてしまいました。
その折、研修生の方も
ご一緒でしたので、和んで頂けたら
と学生時代の避難訓練な話を聞いて
頂きました。
また、到着時に母が選ばせて
頂いた浴衣を別のデザインに
交換したいと
言うのでフロントまで
歩いて行ったところ、
こちらより先に
フロントの女性スタッフの方が
「交換ですか?(^_^)」
と気づいて声をかけて頂いたのには、
とても感心しました。
さらに
夕食時は、年配の仲居長?さんかな
いつもお元気で楽しくお仕事を
頑張っておられるので、
お見かけした母も元気がもらえると喜んでいました。私も簡単に挨拶を
させて頂きました。
後は、スプーンの場所が
見当たらず、歩いていたスタッフに聞いたら、、、フォークで大丈夫!
、、、なるほど、発想の転換か!!
、、、揚げ物を担当されていた
私と同い年くらいかな?男性スタッフさんが、教えて下さり
無事に手に入りました。
などなど、今回は
スタッフの方々のホスピタリティに
癒されて、とても良い旅に
なりました。ありがとうございました
。。。最後に今回は
白い大きな鯉が部屋から
見えるところにいて
のんびりと過ごしていましたが、
エサあげたいなぁ、
と思ってしまいましたが、、、
あげても良いですか?(笑)




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年11月21日 11:28:55

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また大変お褒め頂ありがとうございます。その喜びを他のお客様にもしていただくようサービス向上に努めて参ります。
鯉にエサ与えたくなりますよね…。
その際は気軽に従業員にお声がけください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡【禁煙室】】

総合3

nekoten280さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

nekoten280さん [50代/男性] 2019年11月17日 17:49:09

金峰山登山の折、宿泊しました。
以前から泊まってみたかった石和温泉。
ちょっと贅沢して甲州牛特別会席プランにしました。
メニューは前菜、刺身、甲州牛のたたき、甲州牛のすき焼き、甲州牛の陶板焼きステーキ等・・・でしたが、陶板焼きのステーキ肉が偏った脂身が多い肉で夫婦ともに胸焼けしてしまい他のほとんどの料理を残してしまいました。
ふだん、宿の料理は二人とも残さず食べますが、こんなことは初めてでした。
「陶板焼きステーキ」は自分で好みの焼き加減にするのではなく、蓋をしたまま火をつけ、係りの人が蓋を取るまでそのまま取らないようにとのことでしたので、肉を裏返すこともなく蓋を取りに来た時にはすでに火の通りすぎた肉が油の中に浸かっているようでした。
また、和食係の女性が客の食事のペースに合わせるのが面倒なのか、「陶板焼きステーキ」と「すき焼き」を最初から同時に火をつけてしまったり、裏で大声で文句を言ったりしている声が聞こえました。
他の方の接客は良かったのですが、料理に定評がありとても楽しみにしていたお宿なだけに大変残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
石和温泉 ホテルふじ 2019年11月21日 11:26:35

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またご指摘ありがとうございます。せっかくの会席、楽しみなお食事が台無しになってしまいますね。従業員一同気を引きしめ今後このようなことが無いよう注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【甲州牛を食す】肉食系必見!甲州牛特別会席プラン
ご利用のお部屋
【美峰【禁煙】和室 和食】

807件中 1~20件表示

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