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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.94
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.38
  • 食事4.52
宿泊年月
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760件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:24:07

館内にプールもあり子供達も楽しく過ごせました。食事はバイキングで種類も豊富で大変美味しかったです。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:45:29

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。たっぷりと遊んでたっぷりと食べて、温泉に浸かって、たっぷり家族旅行となりましたでしょうか?今後とも従業員一同サービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 00:28:47

7月10日に宿泊しました。おそらく10年ぶりくらいの利用になりますが、リニューアルしたのでしょうか?部屋やロビー等とても綺麗になっていたのでとても快適に過ごすことができました。またよくありがちな、外国人集団も宿泊しておらず気分よくバイキングを利用することができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:43:53

ご利用ありがとうございます。快適に過ごすことができたとのこと嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

トントン0427さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

トントン0427さん [50代/男性] 2019年07月12日 10:27:44

7月8日から1泊させて頂きました。夕食とお風呂が気に入って私の定番宿として利用しています。しかし最近一押しの夕食バイキングが少し品数が減ったのか目玉料理が無いのか以前より感動が薄れております。しかしチェックも含め次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:42:05

いつもご利用いただきありがとうございます。またご意見ありがとうございます。実は次回は何がメインになるのかスタッフも楽しみにしているのです。お客様が満足いただけるようサービスにも努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF♪和洋中贅沢創作バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

SF48さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

SF48さん [40代/女性] 2019年07月07日 00:14:19

夕食のバイキングは、1品料理でとても手の込んだものが多くて、選ぶのもすごく楽しかったです。ステーキは、焼き方も好みに焼いてくれて、とても美味しくいただきました。食べきれない程あったので、また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:31:59

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館自慢のバイキングは季節ごとにメニューを変えて提供しています。ぜひ違う季節にもご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 16:55:53

6月28日に宿泊しました。プラン名通り夕食がとても良かったです。寿司は注文した品を握ってくれ、天ぷらは5品まで注文できて、その場で揚げてもらえます。私は海老、鱚、茄子、モロヘイヤ、椎茸を注文しました。また、牛フィレのステーキも頂きました。また、デザートメニューも充実しており、夕食開始時間18:00~20:00までゆっくり食事を楽しむことが出来ました。当ホテルの赤ワインもボトルで2,000円代で飲めてよかったです。お風呂は1階にあり、広々としてよかったですが私にはお湯の温度が少し熱く感じました。5階に展望露天風呂があり、通常は貸切風呂になりますが朝の4時~は、無料で入浴することができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:30:14

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。満足いただけましたでしょうか。今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 15:40:19

食事、お風呂が気に入り約10年前から年に一度宿泊させていただいております。
数年前までは、さくらんぼ狩りのプランがありましたが今回はなく値段は変わらないというのには疑問を感じました。しかし相変わらず食事はどれも美味しかったので満足いきました。
ただ残念だったのは食事会場の女性スタッフの対応です。
愛想がなく、ツンケンしている方がいました。お忙しいのは分かりますが、せっかくの美味しいお食事を楽しい雰囲気でたべらなかったことは少々不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:28:23

いつもご利用いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。せっかくの美味しいお食事もスタッフの言動でマイナスになってしまっては良くない事です。気を引き締めお客様が満足して過ごしていただけるよう注意いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 09:47:57

バイキングのお料理がとても良かったです。
大皿に盛られたものばかりではなく、小皿や小分けにされたものが多く、取りやすいし、とてもキレイで凝ったものが多くバイキングの料理とは思えない物が多かったです。
ホテルの方も親切で丁寧な接客でした。
本館の部屋は少し古く、ロビーとのギャップがあります。部屋にドライヤーが無いのはちょっと不満でした。
温泉は広く、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年07月17日 15:15:40

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館自慢のバイキングを堪能していただけましたでしょうか。今後とも従業員一同サービス向上努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 22:33:41

バイキングが最高に美味い
プールサイドとかオシャレ
宿まわりには何もない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月22日 13:42:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。夏はプールの利用ができ、出掛けなくても1泊で2日分遊べます。ぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合5

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加古川の暇人さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

加古川の暇人さん [60代/男性] 2019年06月10日 10:54:06

6月4日に宿泊しました。夕食の後に、夜景ツアーがあるとのことで、申し込みをしてバスに20分ほど揺られて、フルーツ公園まで上がりました。運転手の方の案内も気持ちがよく、夜景ツアーは最高の気分を味わさせて頂きました。甲府盆地の夜景が、我々が住んでいる神戸の夜景と同じくらいにきれいとは、思いませんでした。
運転手さんに教えていただいた、家族風呂は朝は予約なしで入れて、運が良ければ富士山が見えるとのことで、朝早くから屋上露天風呂まで行ったら、きれいに富士山が見える中でお湯に浸かりました。
我々が泊まった部屋の横に、屋上デッキとあり覗いてみたらここでも富士山がきれいに目ました。本館に泊まった人には申し越しここをアピールすることが必要かなと思いました。
夕食も朝食も食事は、おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月22日 13:40:41

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お陰様で夜景ツアー好評いただいています。朝の展望風呂からの眺めは良いですよね。ホテルふじを満喫いただけたようで嬉しく感じております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 12:53:15

今回で2回目だったのですが、前回は2名で今回は4名と言うこともあり、お部屋も広々としていてゆっくり寛げました。
お部屋もエレベーター近くだったので、こちらも便利でした。
従業員の方も外に出て送迎までしてくださり、今時としては珍しくとても感じが良かったです。
何より夕食、朝食の品の多さやお味もどれを食べても美味しく大満足でした。
温泉も広々としていて、露天風呂も気持ちよく癒しの空間でした。
今回は母親と障害の子供を連れてののんびり旅行だったの上げ膳据え膳の快適な時間を過ごさせてもらいありがとうございました。
一つだけ気になる点がありお布団に小さい虫が何匹かいて、お部屋にも注意書きがありましたが、窓とかも開けていないのに、それだけ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:38:17

再びのご利用ありがとうございました。また満足いただけたとのこと嬉しく感じております。小さな虫の件は発生元を確認、駆除しました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール直前割】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合5

ponnko6788さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ponnko6788さん [60代/女性] 2019年05月20日 17:31:11

二回目の利用です。初回の時とは違うメンバーでした。今回はおいしい物を食べる事が大好きな人達でした。もちろんみんな大満足でした。また近いうちに伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:35:16

再びのご利用ありがとうございました。何度来ても喜んでいただけるホテルふじであるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 16:59:18

石和温泉郷の温泉街から離れた場所にあり、
いろいろ不安でしたが、

お食事がとてもこっていて、すごく美味しかったです。
また泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:34:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。夏はプールの利用もでき1泊で2日分遊べます。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 06:01:22

・お風呂は大変良かった。
・外国の方のスタッフの説明がよく分からない(一生懸命やっているのは伝わってくるが)、バイキングで食事中の札を出しているのに片付けられてしまう、その他一件。GWで人手不足なのか、スタッフの質がいまいち。
・夕食は多すぎた。一品少なくしてお肉の質を上げるなど質を上げた方が良いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:33:20

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございます。ご意見ありがとうございます。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩和会席 料理長こだわりの旬の食材・地産地消を五感で堪能
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 18:15:20

GWに3世代で利用しました。外装やちょっと目につきにくい廊下などは古臭い雰囲気を感じましたが、フロントや部屋はとても開放感に溢れ、きれいで満足しました。部屋に温泉がついているタイプを利用しましたが、浴槽も広々としていて大満足。スタッフの多くの方はすごく感じのいいかたが多かったです。夜のショーも楽しみました。

ただ、気になる点が多かったので改善を望みます。多くの改善点を書いてしまいますが、全体としてはいいホテルでした。

・頼んだアルコールが出てくるのに極端に時間がかかりました。時間かかるなら待ちますので、どれくらいかかるか教えていただきたかったです。
・チェックインのときに頼んでおいた料理のうち、(指定された時間にレストランにはいって)食事をはじめて50分後に出てきた物がありました。事前にお願いしておいたにもかかわらずなぜそんなに時間がかかったのでしょう?
・しちりん、焼き器でどれを焼くかの指示が間違っていました(新人さんでした。流石におかしいと思って他のスタッフに確認したら「違います」と訂正されましたが、わからないならわからないと言ってほしいです)
・焼き器の一部に火をつけてもらえなかったです。もう、これは上記の件で気分を害していたので他の焼き器で焼きました。
・バイキングだったのですが料理の補充が遅くてないのが結構ありました。
・スタッフが料理やお酒を運んだりするとき客を押しのけんばかりの剣幕でした。忙しいのはわかりますが。。。
・上記に関して、人の導線をもう少し考えたほうが良いと思います。色んな所でスタッフや客同士の渋滞・ニアミスが起こっていました。
・スタッフ同士で怒鳴り合っていました。どなたかスタッフが注意したことにたいして言われたスタッフが「やってます!」と言い返したような雰囲気でしたが、客が沢山いる中でそういうのはこちらも不快になります。
・朝食のうどんのとり方がわからなかったのですが、質問すると非常に感じの悪い対応をされました。スタッフさんが忙しくてイライラしているのがこちらにも伝わってきました。
・料理や飲み物に英訳がないので外国人客が困惑されていました。対応できませんか。
・料理が全体的に塩辛いと感じました。これは完全に好みの問題だと思いますが、子供がほとんど料理を口にしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
石和温泉 ホテルふじ 2019年06月08日 13:32:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またたくさんの気になる点を挙げていただきありがとうございます。至らぬ点に関して従業員一丸となりサービス業について今一度確認し、サービス向上を突き進めていくよう努力いたします。また機会がありましたらぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】清澄 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 陶器&檜のお風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 清澄【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 16:46:51

10連休の初めにゆっくりするためにまた伺いました。今回も良いサービス、良いお風呂、良い食事を楽しめました。ありがとうございました。また、夏に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:49:05

いつもご利用いただきありがとうございます。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。夏のご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】桃生 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 陶器風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 桃生【禁煙室】】

総合2

Massunnさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

Massunnさん [40代/男性] 2019年04月30日 10:58:18

建物は古いですが綺麗にリノベーションされています。
WiFi環境が少ないので不便です。携帯の電波も悪いところが多いです。
料理は美味しいですが、一度にたくさん出てくるのでゆっくり食事をする雰囲気ではないです。
朝食会場の椅子が汚いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:48:06

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またご意見ご感想有り難うございます。全館のWi-Fi環境に関しましてはまだ検討中であります。お食事の件他お客様に満足いただけるよう努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩和会席 料理長こだわりの旬の食材・地産地消を五感で堪能
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 18:07:46

夫の両親と2名2部屋にてお邪魔しました。
車で行ったのでアクセス的に不自由もなく、ちかくにマルスワインもあり山梨観光を満喫できました。

なにより、開放感のある露天風呂が素敵でした!
温泉に入れる時間も長く朝夜と時間を気にせず入れて嬉しかったです。

朝食、夕食も食べきれないくらいに満足でした。

強いて言えば個別のお部屋は昭和な感じ?寝るだけだったので特に不満はありませんが、水回りが気になる方は気になるかも

GWだったからか、夜には歌のショーもあり
義両親が楽しんでくださら良かったです。
また温泉に入りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:45:06

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩和会席 料理長こだわりの旬の食材・地産地消を五感で堪能
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 和食】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 18:39:20

4月10日に宿泊しました。
部屋、風呂、食事、接客など、すべてにおいて大変満足でした。
8月に又、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:42:31

特別室プランをご利用いただきありがとうございました。すべてにおいて大変満足とのこと、従業員一同大変嬉しく感じております。プール利用もできる8月のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】桃生 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 陶器風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 桃生【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 19:39:10

部屋は少し狭い部屋でエレベーターのすぐ横でしたが、滞在中特に気になる事も無く過ごせました。

食事が朝夕共にバイキングだったのですが、これがとてもおいしかったです。

大浴場は露天風呂もあり、総合的に満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:40:24

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。バイキング、大浴場など総合的に満足とのこと嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF 和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室・バイキング】

総合4

MUSURAさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

MUSURAさん [60代/男性] 2019年04月23日 08:47:58

一泊二日で宿泊いたしました。2度目になりますが、個人的には気に入っておりますのでまた宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 ホテルふじ 2019年05月01日 10:39:19

2度目のご利用ありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室 ツインルーム】和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室【禁煙】】

760件中 1~20件表示

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