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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.10
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.41
  • 食事4.45
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240件中 1~20件表示

総合4

一郎20052770さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

一郎20052770さん [70代/男性] 2024年04月09日 12:16:04

朝晩の食事は非常によかったです。また比較的落ち着いて食事ができました。対応は良好です。
部屋は古いためか、昭和レトロ的です。改善の余地は大いにあるようです。アメニティは最小限で、ドライヤーは置いてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 15:25:26

バイキングの種類が豊富でとても満足しました。ただ時間が短くゆっくり選んで、味わうことが出来なかったのが心残りです。お風呂も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月

総合4

ire0510さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ire0510さん [50代/男性] 2024年04月06日 09:37:57

部屋が少し狭かったのが残念。4人で布団の端が重なる感じが良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合2

スーさん3946さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

スーさん3946さん [60代/男性] 2024年04月05日 22:15:30

このホテルは、3回ほどお世話になりました。初めての時のバイキングには、感動をしました。最高のバイキングでしたが、今回は、がっかりしました。夕食は、7時半からでした、行ってみたら最初から食べ物がなくいつ出てくるのかな?と思ったら結局出てきませんでした。食べ物欠品が多かった気がします。また朝食は、8時からでしたが私は、イカが好きで行ったらイカそうめんがありました、でも少ししかなく直ぐに無くなりましたが追加がありませんでした。食事の時間帯によって不公平な気がしました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 20:08:55

朝食時間が選べなかったのが少し残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合5

うまくん0502さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

うまくん0502さん [40代/男性] 2024年04月04日 20:40:39

家族旅行で泊まりました。食事もおいしく温泉も非常に良かったです。
機会があればリピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合1

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:48:27

初訪です。
クチコミが良かったので期待して行きましたが、結果的にがっかりでした。
良かったのは、お風呂と夕食内容のみ。
朝食は食べたいと思えるものが少なく、1番残念だったのは「2日目のほうとう」という名のほうとう。夕食の大鍋のほうとうが2日目で煮詰まって味が濃くなって美味しくなるのかなと食べてみたら、とても冷たい…どうやら温かいご飯にかけて食べるようなのですが、私はそのまま食べたいので温かい方がよかったです。全然美味しくなかったので残してしまいました。
部屋も別館美峰でしたが、プラン名に「本館よりグレードアップの部屋!」と書いてあるにも関わらずトイレの鍵は壊れてる閉まらないし、トイレの電気暗いし、部屋も全然綺麗じゃないし、玄関の靴脱ぐスペース狭すぎてスリッパが邪魔でドア開けにくいし…本当ストレス。
でも最も残念だったのは、接客態度です。びっくりするくらいほとんどの方が愛想悪い。普通の接客されてる方がすごく良く見えるくらい。
笑顔なんてひとつもないし、チェックアウト後外にいた中年男性は外国人団体のバス優先で、他の個人客の車は後にしてくれと言わんばかりの態度。雨が降っているからみんな玄関前に停めたいのに。すっごく不快でした。
こんな宿2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

総合4

ヨッシー324さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ヨッシー324さん [70代/男性] 2024年03月30日 17:38:23

チェックインして部屋に入って浴衣に着替えようと思ったが大、中、小と色違いで置いていたが、色がすべて違っていて、どの色がいいのか迷った。男物と女物の色があるのかわからなくて、フロントに電話をしたが誰も電話口に出ない。仕方なく下まで降りてフロントに行って、スタッフを見つけて浴衣の色とか、大きさとか色々聞いてサイズ、色など確認して浴衣、丹前を受け取り部屋に戻った。それから浴場に行き岩風呂がすごく素敵で気持ちよく入浴できた。
夕食のバイキングは、実演ありの美味しく食べ大変満足した。(席指定)
朝食のバイキングは、実演がほとんどなく、コーヒーを入れるのに列に並んで時間がかかった。(自由席)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 15:00:47

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。チェックイン早々お手間をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室・和室6畳+ベッド3台【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 16:55:26

朝夕のバイキング式の食事は大変ビックリしました。質、種類、味ともに申し分ありませんでした。リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:58:27

この度はありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合5

ぷーうちんさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ぷーうちんさん [50代/男性] 2024年03月27日 17:26:32

食事も部屋も部屋風呂も良くて、また泊まりに行きたいです。
財布を忘れてご迷惑お掛け致しました。送迎の車を往復させてしまい申し訳ございませんでした。
大変感謝しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:56:06

この度はホテルふじ特別室桃生をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】季節の味を堪能◆あらゆる世代に人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室 桃生【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 13:38:33

食事にはがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:55:01

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】が期間限定でお得です。
ご利用のお部屋
【本館 和室】

総合2

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:33:00

口コミが良かったので決めたのですが、値段を考えると…。
確かに料理の品数は多いけど、素材本来の良さが消されてしまい、味が似かよっていると思いました。
部屋の古さは仕方ないとしても、部屋でも廊下でも声が筒抜けで落ち着きませんでした。
備品も乏しいし、こんなに固い歯ブラシが、未だに存在する事にびっくりしました。
お風呂も広いと口コミがありましたが普通だし、何より電信柱を見ながらの露天風呂が一番ガッカリしました。
値段がもう少し安ければ諦めもつきますが、期待していた分、ガッカリ感が半端ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:54:10

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがたくいただきました。今後のサービス向上に活かして参ります。

総合5

chicotan3018さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

chicotan3018さん [30代/女性] 2024年03月25日 20:30:21

2024年3月23日宿泊。
グループ旅行で喫煙者と禁煙者がいたので、その旨伝えて予約すると、喫煙部屋と禁煙部屋横並びの場所を用意してくれてました。
電車での旅でしたが、お迎えのバスもすぐ来てくれました。
バイキングは口コミ通り豪華でした!2部制ではなく、(確か)17時半、18時半、19時、19時半とスタート時間選べる感じでした。
90分制ですが中は割とコンパクトでそんなに混んでないので90分で足りました!
お風呂も3回行きましたが、どの時間も広いせいかそんなに混んでなくゆっくりできました!
スタッフの対応もとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:51:05

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。皆さん喜んでいただけましたでしょうか。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

総合4

leo1965さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

leo1965さん [50代/男性] 2024年03月23日 10:51:12

夜の創作バイキングは、どれも工夫が凝らしており目で見て食して、大変満足でした。
朝食も種類が豊富で、特にクロワッサンを軽くトーストすると絶品でした。
お部屋は年季が入っていましたが、綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。
大浴場はとても広くゆったり過ごせましたが、塩素の強いにおいが気になりました。
食事をメインに行かれる方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:49:50

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

総合3

喜-Yoshi-さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

喜-Yoshi-さん [40代/男性] 2024年03月20日 18:58:25

岩風呂・信玄がとても気持ちよかったです。
夕食のブッフェは、もう少しゆっくり楽しみたかったです。例えば、16:30開始の19:00終了とかにして、『この後の時間は外の居酒屋やラーメン屋に行ってください。』みたいにして、石和温泉全体を活気づかせるためにも、他のホテルや商店も巻き込んで考えるのもありだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:47:31

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。そうですね、石和温泉全体を巻き込み活気を!良いですね。検討していきたいです。

ご利用の宿泊プラン
一人旅歓迎 !石和温泉最大級の大浴場を満喫【人気の和洋中 贅沢創作バイキング】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】和室 】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:24:58

3月18日に1泊で宿泊しました。
口コミでバイキングが高評価でしたのでバイキングプランでの宿泊。口コミどおりの種類の多さでライブキッチンのお寿司、ステーキ、天ぷらも美味しく、鍋料理の種類も多く他の料理の種類がとにかく沢山!
朝のブッフェも種類が多くて夜と朝は満腹になりました。
食事も良かったですが、お風呂も大変満足です。
サウナ好きの私としては、プライベートロウリュウもあり、こちらの水風呂はとにかく入り易い!じっくり入れる水風呂といった感じ!
ただ1つ、サウナの後に休める椅子があればもっといいのに...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:46:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。バイキングにサウナに楽しんでいただけたようで嬉しく思います。椅子の件検討いたします。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

総合4

ゴンザエモン」さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ゴンザエモン」さん [60代/男性] 2024年03月19日 08:58:40

歴史も有るので部屋が少々古いのは仕方のないこと。
それ以上に、夕食、朝食のバイキングは美味しいです。特に夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。
次回一族での宿泊予約を入れてしまいました。こちらなら皆も満足してくれると思います。
従業員の対応も良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:44:05

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また次回のご予約ありがとうございます。
皆様に満足いただけるよう従業員一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 07:28:48

とても話題のホテルでしたので家族全員で楽しみにして向かいました
送迎バスやフロント対応もとても良くロビーも華やかで素敵でした
夕食バイキングは凝ってて素晴らしかったですただ取りに行くのに時間がかかるバイキングなのでもう少しゆっくり落ち着いて食事をしたいので時間が短かったです
他のホテルビュッフェみたいにこの時間に料理は下げますがこのお時間まではお席に居ても大丈夫ですよみたいな感じにしていただけると嬉しいです
あとお部屋のシャワーヘッドが穴から数本しか水が出なかったのとお湯が出てこなくてお部屋のお風呂に入れなかったのがすごく残念でした
タイル風呂楽しみにしてたので
あとシャワーヘッドが切り替え式ではないのに根本の壁になぜか切り替え式のシャワーヘッドの説明シールが貼られていたので剥がした方がいいかと、、
このお部屋自体は素晴らしいのでシャワーヘッドだけ改善していただけると嬉しいですよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:41:54

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。改善し、サービス向上に努めて参ります。

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:42:26

部屋のお風呂が下水臭かったです。
それ以外は特に気になる点もなく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:39:55

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

総合5

おっこ4363さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

おっこ4363さん [60代/女性] 2024年03月17日 19:56:43

石和温泉は色々行っていますが、食事が美味しく、綺麗でした!石和1かも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテルふじ 2024年04月04日 14:39:15

石和1かも?ありがとうございます!
「かも?」が取れ「!」になるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

240件中 1~20件表示

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