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ホテル グランヒル クチコミ・感想・情報

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ホテル グランヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.60
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.33
  • 食事4.10
宿泊年月
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216件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:09:21

フロントの応対は大変よい。繁華街から離れていること及び朝食の時間が7:00からと
遅いため、ビジネスマンは大変かもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 21:26:39

風呂がいつの時代のと思うダサい風呂。
シャワーヘッドも掛けるところもなく使い辛いしシャワーの水もあっちこっちに出てまともに使えない。
おまけに温度調整がかなり難しい。
頭にきてクレーム付けてやろうかと思ったけど面倒くさいから我慢した。
ベッドの下が丸見えなのに埃だらけ。
部屋のデカさの割に小さすぎるテレビ。
この部屋の予約を考えている人の為に書いておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル グランヒル 2017年10月13日 19:09:24

この度はせっかくご宿泊頂いたのに
ご不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと点検スタッフには厳重に
注意いたしました。
改めましてスタッフ一同より心からお詫び申し上げます。

施設に関しましてもすぐに対応することは
出来かねますが改善に向けてすでに取り組んでおります。

最後にスタッフ一同心から受け止めより良い宿泊が
ご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

       フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
家族で60平米くつろぎプラン《禁煙室》朝食和食付き
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 08:08:47

街の中心部から離れている.飲食店が近くにないのは難点.駐車場は十分に広かった.朝食は見晴らしのいい最上階だが,バイキングではなく,質素な定食だった.机や椅子も使いにくく,落ち着かなかった.部屋は隣の部屋の物音が聞こえるほど壁が薄い.プライバシーを重視する人には向かないだろう.宿泊料も高いので,コストパフォーマンスは高くない.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル グランヒル 2017年10月07日 18:25:54

いつもホテルグランヒルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ホテルの近くにはファミリーレストランや
ファーストフード店はございますが
居酒屋などの飲食店が近くにはございませんので、
平日限定ではございますが市内の送りサービスを
18:00~20:00の間に行っておりました。

また、当ホテルの朝食はバイキング形式ではなく、
定食スタイルでご提供しております。
ご朝食にご満足頂けず申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。

お部屋の件に関しましては、施設の整備上
すぐに対応することが出来かねますが
お部屋割を工夫してご提供させて頂きたいと思います。

最後に貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

いのっちダンボさんの ホテル グランヒル のクチコミ

いのっちダンボさん [30代/男性] 2017年09月22日 22:34:02

家族が利用しました。部屋は広く、スタッフさんの対応が良いため、三沢へ旅行へ来るときはいつも利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル グランヒル 2017年09月23日 18:46:49

いつもホテルグランヒルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフの対応にお褒めの口コミを
頂き嬉しく思います。
これからもお客様にご来館頂けますよう
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
これからもよろしくお願いします。

        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
二人でゆったりプラン《朝食和食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 07:53:44

8月5日に青森のねぶた祭りの為に宿泊しました。少し遠いかなと思っていましたが、臨時列車が出ていて十分有りだと実感しました。又、朝食が定食のようにでてきたのでバイキングと違い落ち着いて静かに食べられ大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル グランヒル 2017年08月26日 15:15:22

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食は定食スタイルでご提供しております。
落ち着いて召し上がる事が出来たようでなによりです。
メニューも調理スタッフが毎日
日替わりの内容でご提供しております。

また青森にお越しの際は是非
ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合5

naka1516さんの ホテル グランヒル のクチコミ

naka1516さん [50代/男性] 2017年08月08日 16:12:38

朝食が美味しいです。
近くにスーパー、飲食店があるので、食事買い物は便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル グランヒル 2017年08月10日 17:00:49

いつも口コミをご投稿いただき
誠に嬉しく思います。

ここ数年で沢山のお店や
飲食店がオープン致しまして、
宿泊のお客様にとって便利な立地となっております。
最近ではホテルの前にカフェもオープン致しました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

naka1516さんの ホテル グランヒル のクチコミ

naka1516さん [50代/男性] 2017年07月31日 21:11:53

朝食おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル グランヒル 2017年08月09日 20:01:24

いつもホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食に対するお褒めの口コミ大変嬉しく思います。
これからも喜んで頂ける様スタッフ一同励んで
参りますのでこれからもよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。



       フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~朝食洋食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 23:51:02

仕事で一週間ほど滞在しました。三沢市から六ケ所村まで移動する為、7時の朝食を15分早めていただいたのは有難かったです。味も量も満足でした。ただ、残念なことに部屋のWiFiの繋がりが不安定でした。フロントに言えば改善するのですが、頻繁に直してもらっていたので非常に煩わしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル グランヒル 2017年07月28日 17:34:28

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に対するお褒めの口コミ大変嬉しく思います。
せっかくご朝食にご満足頂いていただけたのに
Wi-Fiの接続でご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
業者へは接続の点検を依頼しております。
貴重な御意見を頂きありがとうございました。


           フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 04:52:35

普通のシングルルームより、バスルームが広いため快適に入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテル グランヒル 2017年04月30日 07:45:24

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にご利用頂け大変嬉しく思います。
次回三沢市にお越しの際も
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。


      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
カップル必見2人で得々プラン《朝食洋食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 20:57:11

8~15日を3回に分けて予約を取ることになってしまいましたが、同じ部屋で過ごすことができ、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル グランヒル 2017年02月28日 20:03:31

いつもホテルグランヒルをご利用頂きありがとうございます。

ご予約の内容上、サイトの変更手続きをお客様自身
にお願いする事となりお手数お掛けいたしました。
シングルの空きが出たのでご宿泊中、
同じお部屋をご提供することができ良かったです



この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《NET予約限定》 冬の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん [50代/男性] 2017年02月26日 20:43:23

市内で飲み会があり、会場まで送っていただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル グランヒル 2017年02月28日 20:03:18

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

三沢市内の送りサービスは平日限定のサービスと
なっておりますが皆様に好評を頂いております。
次回ご利用の際も是非ご利用下さいませ。

        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET予約限定》 冬の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

はち888888889291さんの ホテル グランヒル のクチコミ

はち888888889291さん [40代/男性] 2017年01月31日 11:00:11

写真では厳しいなぁと思っていましたが、想像よりきれいなところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル グランヒル 2017年01月31日 13:45:49

この度はホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋は想像よりご満足頂けた様で嬉しく思います。
サイトのホテル写真は変更する方向でございます。
貴重な口コミを頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《朝食 和食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん [50代/男性] 2017年01月29日 17:31:48

今回は3連泊させていただきました。
部屋は清潔で気持ちよく過ごすことができました。
今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル グランヒル 2017年01月30日 16:54:27

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋に対するお褒めの口コミを頂けた事
大変嬉しく思います。
今後とも快適にご宿泊して頂ける様
スタッフ全員で努力して参ります。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


           フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 冬の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合3

Kaneya Jinさんの ホテル グランヒル のクチコミ

Kaneya Jinさん [40代/男性] 2016年11月07日 22:54:33

楽天トラベルでこの地域のホテルを探す機会は年に数度あり、
グランヒルさんのことは「サイトで見て知っている」状態でした。
ただ、写真映りが悪いのかどうか、「設備のわりには割高な施設」と
勝手に思い込んでいて、利用したことはありませんでした。

今回は初めての利用になり、「設備のわりにはお得な施設」と
考えが改まりました。利用日には同じ階や上の階に
団体客がいた様子もなく、あるいはいたとしてもマナーが良くて、
とにかく静かに過ごせました。

もっとも、結婚式場・披露宴式場を併設しているホテルですから、
日によっては関係する親族団体客で一杯になって、
たとえば廊下や部屋で騒いでうるさい、的な場面もあるはずです。
次回利用時にそれに当たってしまうと印象は下がりかねません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランヒル 2016年11月09日 20:32:31

この度は数ある三沢市のホテルの中から
ホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

実際利用してお得と感じて頂く事が出来嬉しく思います。

お客様が仰られているように私どものホテルでは
ご宴会・婚礼の会場を併設させて頂いております。
ご宿泊頂いているお客様に
ご迷惑をお掛けしないようお部屋割は
会場から離れた場所をご用意しております。
次回ご利用頂いた際に団体のお客様やお子様の
ご宿泊がございましたら事前にお伝えさせて
頂きますが、
お気になるような事がございましたら
すぐにフロントへご連絡下さいませ。

この度は貴重な口コミを頂きありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん [50代/男性] 2016年10月21日 07:06:43

今回が10回目の利用だったらしく、部屋にはメッセージカードとプレゼントが置かれていました。お気遣いありがとうございました。
機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランヒル 2016年10月22日 20:00:23

この度は口コミのご投稿を頂き誠に
ありがとうございます。

いつもご利用頂いているお客様へ
少しではございますがお礼の気持ちとして
プレゼントをご用意させて頂きました。
これからもお客様にご満足頂ける様
サービス向上に努めてまいります。
またの来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

11751213さんの ホテル グランヒル のクチコミ

11751213さん [40代/男性] 2016年08月26日 19:11:24

とても快適に宿泊させていただきました。
また、割安なプランを設定してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル グランヒル 2016年08月28日 17:56:57

先日は長期滞在でのホテルのご利用ありがとうございました。

季節毎に低価格なプランをご用意しておりますので
是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。


      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:21:11

8月13日に宿泊しました。部屋が広くて子供たちもよろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グランヒル 2016年08月21日 20:31:31

口コミのご投稿心より感謝申し上げます。

今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、
当ホテルのご朝食は大変好評を頂いておりまして、
最上階の5階にてご提供しておりました。
三沢市内の風景や八甲田山を眺める事も出来き
味も皆様にお喜び頂いておりましたので、
次回ご利用の際はご朝食を召し上がってみては
いかがでしょうか?

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
家族で団欒プラン3名利用 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:20:53

8月13日に宿泊しました。部屋が広くて子供たちもよろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グランヒル 2016年08月21日 19:22:46

この度はホテルグランヒルをご予約頂きまして
誠にありがとうございます。

ご予約頂いておりましたお部屋2室のうち
1室は4名様でご利用頂く事の出来る広いお部屋で
ございました。ご満足頂け大変うれしく思います。

また三沢市にお越しの際はホテルグランヒルを
ご利用下さいませ。


      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
家族で60平米くつろぎプラン《喫煙室》素泊まり
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 14:48:11

初めての利用、しかも連泊でした。
周辺は買い物に困らず(隣にはクリニックまであって)立地は大変よかったです。
また、リクエスト通り禁煙RMを手配して下さり、朝食(和食にしました)も美味しくて満足です。
以下、気づいたことですが

・1泊目の晩、浴槽がざらざらしていて試しに指でこすったらアカでぼろぼろしていた。気持ち悪くなり備え付けのボディスポンジにボディソープを付けて浴槽を洗った。
また、部屋に飾ってある絵の額縁はホコリがたまり山になっていた。

・「柔らかめのマクラ」をリクエストしたら、部屋まで届けてくださった枕が、すでに部屋にあるものとまったく同じマクラだった(つまり柔らかくなかった)
 ⇒対応して下さった女性スタッフは大変感じのよい方だったので、単なる間違いと思い気にしてはおりません。

・上の階が子供連れだったようで、大運動会さながらの足音がすごかった。結局部屋を変えての対応になった(こちらが下の階へ移動)

・シャワーヘッドが、水(お湯)を出すと四方八方に広がるタイプで、飛び散らないよう苦労した。

・チェックアウトの際のスタッフは、騒音による部屋の移動について何も触れずじまい。せめて何か一言あってもよかったのでは?

・過去の口コミにも記載されていますが、接客応対はスタッフによってかなり開きがあると感じます。

一番最初に記載した「浴槽にアカ」と「絵の額縁にホコリの山」は驚きました。
朝食はとてもおいしかったです。(眺めもよく気持ちよかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル グランヒル 2016年07月24日 20:20:35

先日のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当させて頂いた時に
お話しが出来とても楽しかったのですが
ご宿泊にご満足頂く事が出来ずただただ後悔と謝罪の気持ちでございます。

浴室や額縁の件は清掃スタッフ・フロントスタッフで時間を設けミーティングをさせて頂きました。
清掃やお部屋の清掃点検の甘さゆえにご不快な思いをさせてしまいました。

枕の件はやわらかい枕でご用意させて頂きましたが
お部屋にお持ちした時にも柔らかさを確認していればよかったと思います。

お部屋の上層階はツイン・フォースルームとなっており、
結婚式参加の家族が多数宿泊しお部屋移動が不可能な為、
静かな階でお仕事をしてもらいたく2階のお部屋をご用意させて頂きました。
説明不足でお部屋のご案内をしてしまいご不安な
気持ちにさせてしまいました。
チェックアウト時のスタッフにも口コミの事を伝えたところ
配慮不足だととても反省しておりました。
全スタッフにも指導を徹底して参ります。


今回の口コミを頂きホテルの改善点に気づかされ
本当にありがたく思います。
ご投稿頂きましてありがとうございました。



      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~朝食和食付き~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

傅傅さんの ホテル グランヒル のクチコミ

傅傅さん [40代/男性] 2016年06月30日 21:08:03

快適に過ごせました。スタッフの皆さん、とても対応よかったです。コンビニ、スーパーその他の買い物や食事ができる店も近くで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル グランヒル 2016年07月03日 16:19:10

この度は口コミを頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊やスタッフの対応にご満足頂け
大変嬉しく思います。
近辺にはスーパー・コンビニ・飲食店などの
お店が徒歩5分程の距離にございます。
22時まで営業しているお店もございまして
忙しいビジネスのお客様にも喜んで頂いておりました。

長期滞在中でお困りの事がございましたら
お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。



       フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

216件中 1~20件表示

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