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塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.39
  • 食事4.61
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395件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:18:53

6月7日に家族3名で宿泊しました。まず、窓から見える渓谷の風景は圧巻でした。今回は新緑の季節でしたが、紅葉シーズンも是非来てみたいと思いました。建物の外観自体は少し年季が入っていますが、中はきちんとケアされていて、古びてる感はほとんど感じませんでした。夕食はかなり量が多いと感じ、なるべく残さないようにしている自分は食べ過ぎてしまい、無料のアルコールサービスを堪能しようかと思っていましたが、変更せざるを得ませんでした(反省・・・)。お風呂は他の人がおっしゃってるように熱かったが、露天風呂はちょうどよかったです。今回の宿泊で一番の驚きは接客でした。お食事担当のスタッフさんが何名かいましたが、みんな若い…。ちょっと不安になりましたが、担当についていただいた方は若いのにすごく明るくて、小さい娘ももてなしてくれました。ホスピタリティ溢れる対応で、年齢からいただいた先入観について猛省しました。最後に、最近できたであろう広いデッキがあり驚きました。いかにもSNS映えしそうな今どきのファシリティで、楽天トラベルの館内画像にはなかったので、ちゃんとアップデートして、きちんとアピールしたほうがいいと思います!長くなりましたが、近年宿泊した旅館ではかなり評価が高かったです。また機会があればリピートしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
お手軽宿泊【本館和室+個室食事処+夕食「基本コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

総合3

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 18:07:09

宿泊前に料理のことで事前に電話した時に対応したスタッフの方の対応が威圧的でこわかった。
夕飯を食べる場所を直前に変更したためスタッフの方には大変申し訳なかったが、そのことで従業員が文句を通路でいっていたのをたまたま聞いてしまった。
設備、料理は最高ですがスタッフに難あり。折角の家族記念日に宿泊したのですが、残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 2024年06月12日 09:22:03

ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
電話対応をした者もやり取りの内容をよく覚えておりました。苦手食材を除く件とお祝いの品とメッセージをどうするかという件で、こちらが申しあげることをなかなかご理解いただけなかったこともあり、電話がかなり長くなり、つい誘導的、断定的な対応を取ってしまった、申し訳ありませんでしたとの事でした。
夕食の担当の者も、ご夕食をお部屋にお運びしてからの食事場所の変更ご希望で、他に担当するお客様の料理の後出しのこともあり慌ててしまった、記憶にはないが愚痴が口に出てしまったのだと思う、反省しております、との事でした。
いずれにいたしましても、接客としてあってはならないことでありまして、社員の教育と指導にさらに努めます。
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 別邸六花・露天風呂付リバーフロント和洋室プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】

総合3

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 13:36:30

のんびり過ごすことがことができました。リフレッシュできました。河の流れの音が凄くて寝付けませんでした。二重サッシが望まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 2024年06月12日 14:36:28

ご利用誠にありがとうございました。

館の前を流れる川の音がすごくて寝付かれなかったとのこと、大変お気の毒でしたが、この川の音が心を癒やすと感じている私どもからしますと誠に残念です。
併せまして、「施設」「接遇」「料理」等はまだまだ至らぬ点ばかりで厳しい評価をいただくのは当然でございますが、「立地」の採点が2というのは、この土地と環境に愛着と誇りを持つ身からすると、失礼ながら、口惜しい思いをいたしております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽宿泊【本館和室+個室食事処+夕食「基本コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 10:24:34

お天気は雨でしたが、川の音と相まって心地よく、部屋からの景色は最高でした。
部屋のお風呂は少しぬるめでした。連絡すれば温めてもらえますが、長風呂するためそのまま入りました。大浴場は一晩中入れるし、どちらも堪能できました。
スタッフは皆さん親切で、個室での食事も気兼ねなく楽しめました。
次は紅葉の季節に来てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・半露天風呂付リバーフロント和洋室【個室食事処+夕食「特選コース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・半露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 11:02:53

5月31日3人で一泊しました。

お料理も美味しく、大浴場からの景色も良くゆっくりくつろげました。

館内用消毒済みサンダル、お風呂に行く用の手提げバッグ等々安心便利でした

フロント、ご案内、食事担当さん 親切丁寧な対応お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
お食事だけ少し贅沢に【本館和室+個室食事処+夕食「特選コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 21:37:54

お部屋がすごく広くて綺麗で素敵でした!露天風呂も素晴らしい!!

ただ、ご飯の時の担当してくれた方がいまいちで、、
それだけです。
家族もまた来たいねと言っていたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント客室Twin+和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:17:09

高齢の両親とともに宿泊しました。部屋が素晴らしく、食事もおいしく、定期的に利用しています。次回もお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイプ】

総合5

タリ4257さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

タリ4257さん [50代/女性] 2024年04月21日 08:47:09

高齢の母と夫婦の3人で宿泊しました。
母の希望で半露天風呂付きにしました。
半露天風呂は少し狭いかなと思いましたが
川を眺めながらゆったり入浴でき大正解で母も大喜びで何回も入浴していました。
ロビーのフリードリンクをいただきながら
景色を眺めてゆったりとした時間を過ごすことができ、家族のみんながリフレッシュすることができました。次回の旅行もここにしよう!と全員一致で決まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・半露天風呂付リバーフロント和室【個室食事処+夕食「極みコース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・半露天風呂付リバーフロント客室和室タイプ】

総合4

のびた6474さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

のびた6474さん [60代/男性] 2024年03月31日 17:18:32

3月28日に宿泊しました、部屋の露天風呂が湯加減良く高齢の母も喜んで何回も浸かっていました、食事の味つけ量ともに満足、お米と冷水がおいしい、味くらべ日本酒楽しめました、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 15:41:03

水きよくに宿泊しました。
お部屋からの眺め、川のせせらぎを聞きながら入るお部屋の露天風呂が最高でした。思っていたよりも信楽焼が大きくて大人2人子供2人で入れました。
お部屋や従業員の方々の対応、食事に関しては申し分なく、非常に満足で、今まででいちばんのお宿だったと思います。

ただ、大浴場と露天風呂は温度が熱すぎます。
夜は露天風呂はぬるくて大浴場は熱く、朝はどちらも熱くて子供は到底入れません。
そこだけ改善して欲しいです。
他は素晴らしいお宿だったと思います。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイプ】

総合5

kenken161616さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

kenken161616さん [50代/男性] 2024年03月11日 19:05:56

先日の土日3/9.10で行って来ましたよ。宿泊プランは別邸六花・半露天風呂付きリバーフロント和洋室タイプでした。まず何よりスタッフの皆さん飾らない接客でとても気楽に気持ち良く過ごせました。食事は夕食も朝食も美味しいですし個室でゆっくり頂きました。
部屋は2人では持て余す広さですし、何より半露天風呂は源泉掛け流し24時間入り放題はやっぱ最高ですね♪
別の方のコメントで釣り人の話がありましたが、先日も釣りをしてる方は居ましたね。ただ私も釣り好きなのもあってぜんぜん気にならなかったですが、とくに女性の方は気になると思いますので1階の部屋は避けた方が良いと思います。今回自分が宿泊した半露天風呂タイプは2階の部屋なので気になる方はこちらが良いと思いますよ!私は次は1階の部屋に宿泊してみたいと思っています笑
ちょうど山からの雪がチラチラ舞っていて夜はライトアップを眺めながら入る露天風呂はこの上なく最高でした。夕方,夜,朝と3回大浴場へ行きましたが多くて3人しか居なくて皆んな部屋のお風呂しか入らないのかなと思ったくらいゆったり入れました。
またリピートしたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・半露天風呂付リバーフロント和洋室【個室食事処+夕食「極みコース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・半露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】

総合4

ななこむももさんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

ななこむももさん [40代/男性] 2024年01月02日 14:23:53

スタッフの接客は親身で行き届いており、お部屋も清潔感があり、フリードリンクを頂きながらラウンジで寛げたのは満足でした。食事も満足で美味しく頂きました。
部屋付き露天風呂も渓流沿いで景観も設備も良かったのです。大浴場もこじんまりとしていましたが、綺麗で人混みもなく、満足でした。
しかしながら、午前中の部屋付き露天風呂は、釣り人が川で釣りをして横目で見える位置に風呂があるため入れず、部屋付き露天と謳えるのか疑問です。訳ありで安くなっているなら、覚悟して予約する人もいるかもしれませんが、後から言われてはい分かりましたとはならないと思いますので、事前に告知すべき内容だと思います。
違う部屋ならまた行きたいですが、今回の価格、プラン内容だと改善がなければ次回は厳しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・露天風呂付リバーフロント和室【個室食事処+夕食「特選コース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・露天風呂付リバーフロント客室和室タイプ】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 21:53:01

お部屋が広くて、ベッドと布団の両方あって、TVも2台で、子供達は大満足でした。大浴場のお風呂も熱すぎずで、温泉嫌いな子供達も喜んで入ってました。お部屋のお風呂も半露天で寒くなくてゆっくり安心して入る事ができました。2日目の夕飯はA5ランクの牛肉しゃぶしゃぶで、牛肉しゃぶしゃぶは未経験だったので大満足でした。スタッフの方も親切で、家族でまた伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・半露天風呂付リバーフロント和洋室【個室食事処+夕食「特選コース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・半露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:16:33

大人2人子ども2人で泊まるにはお部屋が広くて、圧迫感は全く無かったです。大きな窓も綺麗に磨かれていました。荷物も車から運んでくれ、部屋食も子連れにはありがたかったです。お料理の見栄えも良く美味しかったです。とても満足です!温泉も温度がちょうど良くて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント特別客室Twin+和室タイプ】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 17:15:20

予定時間よりだいぶ早く到着してしまいましたが、快く受け入れていただき嬉しかったです。スタッフ皆さんやさしく対応も丁寧で安心できました。食事はどれも美味しく、個室でゆっくりとることができて良かったです。部屋は蘇芳に泊まりました。アメニティ、設備等過ごしやすく整っていて快適でした。部屋付き露天風呂はそばを流れる渓流に岩壁を彩る紅葉と景観抜群で、心身ともにリラックスできました。まさに極楽気分です。「ずっと居たいな~」と思うほど満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
別邸六花・露天風呂付リバーフロント和室【個室食事処+夕食「特選コース」】プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・露天風呂付リバーフロント客室和室タイプ】

総合5

HASAMI1209さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

HASAMI1209さん [50代/女性] 2023年11月07日 20:51:11

連翹に一泊しました。お部屋は掘りごたつもあり、紅葉を見ながらくつろげました。
目の前の紅葉を見ながら入る部屋付き露天風呂は大満足でした。
食事は熟年の私達には十分な量で味付けも美味しかったです。
従業員の接し方も大変良かったです。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 別邸六花・露天風呂付リバーフロント和洋室プラン
ご利用のお部屋
【別邸六花・露天風呂付リバーフロント客室和洋室タイプ】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 10:37:59

紅葉の時期に伺いたいと思っていてやっと念願かなって宿泊。想像通り素敵なお宿でした。部屋からは川の流れと見事な紅葉が見れて、せせらぎを聴きながらの露天風呂はこれ以上ないほど至福の時間。部屋もとても広くてキレイで、二人で過ごすには持て余してしまうほどです。食事は気軽にお酒を頼めるように食事処に変更してもらいましたが、個室でゆったりとしていて、部屋食と同じっくらい落ち着いて食べられました。お料理もどれも美味しく、量も十分。スタッフのみなさんも親切で、とても良い時間を過ごすことができました。またいつか訪れたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
★4名様までお部屋食★ 本館・露天風呂付リバーフロント客室Twin+和室タイププラン
ご利用のお部屋
【本館・露天風呂付リバーフロント客室Twin+和室タイプ】

総合5

Bishakkoさんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

Bishakkoさん [60代/男性] 2023年11月01日 10:00:25

皆さん合いそうも良くサービス・食事とも大満足でした。チェックアウトも11時とのんびりでGoodです。また利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
お手軽宿泊【本館和室+個室食事処+夕食「基本コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 21:54:56

2歳児連れの家族旅行で宿泊しました。スタッフの方々がとても丁寧・親切で子供に沢山話しかけてくださるので偏食で少食な子供が沢山ご飯を食べてくれました。大人のご飯の量は「少し多いかな」くらいで完食できる丁度いい量で大満足です。川沿いに立つ立地で部屋から川を見ることができ、近くには遊歩道と橋があり散歩ができます。いろんな人におすすめしたい宿です。おせわになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
お手軽宿泊【本館和室+個室食事処+夕食「基本コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 湯ったりの宿 松楓楼 松屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 21:04:44

のんびり過ごすことができました。
お風呂の入り口にも書いてはありましたが、大浴場の洗い場のシャワーのお湯が出るまでに結構時間がかかるのは少し残念でした。

マッサージ機の利用も無料で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
お手軽宿泊【本館和室+個室食事処+夕食「基本コース」】プラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダード和室】

395件中 1~20件表示

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