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立川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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立川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:2237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.27
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.27
  • 食事3.95
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 12:34:19

朝食の味噌汁を自分好みに・・・・
ホテルで作ったものを2種類程度出してもらいたい。
スタッフにつくってもらいたい
手間で味もわからない。
意外の料理は満足
ホテルのwifi最悪でした。途切れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年12月08日 18:51:14

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。

ご朝食を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、お客様に喜んで頂けるよう今後もサービスの向上と快適な施設づくりに努めて参ります。

今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
地球環境にやさしい&お得にステイ 連泊Ecoプラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 15:49:47

駅から近く、エントランスも綺麗で素敵でした
部屋も綺麗でトイレ風呂も清潔でした
同じ値段のホテルの中で今のところ一番です。大変満足です!

個人の好みの話になってしまいますが、アップルティーが苦手なので、エントランスで香りが充満してたり、ティーを渡されたときは少し困りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年12月03日 17:40:00

いつも立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

今後も皆様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当館へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪おもいっきり遊べる連泊プラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2018年12月02日 16:10:06

朝食会場が少しずつ変わっていますね。種類が豊富で充実した朝食がいただけるので、気に入っています。残念だったのは、オレンジジュースが100%ジュースではなくなっていたことと、オムレツを焼いてくださる方とタイミングが合わず、すれ違いになってしまったことです。来月にも宿泊しますので、その時には是非オムレツを焼いていただきたいです。
施設が古いのですが、立地が良く、立川の定宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年12月02日 21:56:31

いつもは立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
今回オムレツがご提供できず申し訳ございません。次回はご提供できるよう対応させて頂きます。
100%のオレンジジュースにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約+事前決済でお得にSTAY♪ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:49:38

会議の前泊で利用しました。立地は駅が近くて助かりました!お風呂が換気扇みあたらず…生乾きくさかったのが気になります。 ふたりで利用でしたがベッドは広くて十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月30日 10:26:24

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
バスルームのシャワーカーテンから臭いがしたとのこと、ご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課マネージャー
境田

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合1

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 01:45:41

率直に言って三万弱のホテルではない。
まずついてすぐに、このホテルにして失敗したかもと思ったことが何点か。
駐車場のことを聞こうと一度フロントに行ったらスタッフが二人いたのに手元の仕事をしていて客が来たことを全く気付かない。
こちらから声をかけました。
チェックインで二度目にフロントに行ったときには他のお客様の対応をしていたので待っていたらフロントの脇にいたスタッフが「ご用件をお伺いします」と来たので「チェックインです」と答えたら「はぁ」といった感じでまた立ち位置に戻ってしまった。
荷物を持っていかにもチェックインの客に何をお伺いに来たのだろう。
聞いたのなら「お名前お伺いします」とか「もう少々お待ち下さい」とか「お荷物お預かりします」とかないのだろうか。
ないのなら、まだ聞かない方がよい。
写真のダブルの部屋とは全く違っていた。
セミダブルで掲載している写真だった。
ベッドは写真とは違うが普通のダブルではあったようだ。
その狭い部屋にダブルベッドを入れているから部屋のほとんどがベッドでとても狭かった。
壁にシミがあったり古い。
お風呂とトイレのユニットバスが狭い。
シャワーを使っていたらつまってしまってお湯が溜まってきてしまった。
アメニティは最小限というか、体を洗うスポンジすらなかった。
コーヒーもなく粉茶だけ。
ここに記載したことで全てではありません。
他にも気になることはありましたが、特にひどいと思ったことを載せました。
とりあえず、写真変えたほうがよいです。
再度言いますが三万弱はひどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月30日 10:22:45

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。

チェックイン時のご案内等で、ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心・安全にお泊り頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ゆっくりくつろぐ~ 14時in& out 24時間ロングステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:11:23

駅から近くて便利でした。古いホテルなので、カードキーじゃなかったり空調の操作が便利じゃなかったりと、今どき珍しいなと感じました。しかし、その分ホテルスタッフの教育がゆき届いていてゆったりとした気分になりました。部屋は古く少々汚れはありましたが、椅子も3客ありクローゼットも広いです。眺望の悪い部屋でしたが、かえって駅前の雑音もなく静かでよかったです。夜遅く空調のボタンがわからなくてフロントに電話を掛けたのですが、それでもわからなかったらすぐに来ていただけて気持ちがよかったです。朝ごはんは未就学児は無料の上、品数が多くおいしくてお値打ちでお勧めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月28日 22:50:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

空調の件では、大変なご不便おかけして誠に申し訳ございません。設備上不自由な点も多々あるかとは存じますが、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

nanatumoriichibaさんの 立川グランドホテル のクチコミ

nanatumoriichibaさん [40代/男性] 2018年11月21日 17:16:03

めちゃくちゃ良かったですけど、場所がわかりづらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月21日 18:51:07

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約+事前決済でお得にSTAY♪ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合2

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 18:11:13

部屋が暗く、またテレビが故障していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
立川グランドホテル 2018年11月13日 20:50:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。

お部屋またテレビの件では、大変なご不便おかけして誠に申し訳ございません。
定期的な設備点検の実施を行い、今後もサービスの向上と快適な施設づくりを心掛けてまいります。

真に勝ってではございますが、今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・ファミリー・カップル応援!楽天ポイント10倍でお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 11:02:33

普通のビジネスホテルです。
特に内装がオシャレになっているということも無く、期待していくと微妙かも。
可もなく不可もなく。
泊まるためだけの場所としては申し分ないです。ただ食事なしで土日17000円はちょっと割高かなぁ。と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
立川グランドホテル 2018年10月27日 17:24:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
お客様に安心・安全にお泊り頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合5

tama9226さんの 立川グランドホテル のクチコミ

tama9226さん [30代/女性] 2018年10月19日 14:07:38

いつも仕事で代理で予約させて頂いております。宿泊者本人からホテルも素晴らしいし、料理も本当に美味しいと言われました。仕事で立川のホテルを利用する際はよく予約をさせて頂いてますが、一度泊まると、またここに泊まりたいとリクエストをもらいます。人気のホテルで空きがないことが多いですが、満足度が高いので、おすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
立川グランドホテル 2018年10月20日 09:17:12

いつも立川グランドホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングでは、和食中心のメニューから、焼き立てのパンや卵料理、フルーツなど、洋食好きの方にもご好評頂いております。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コンフォートダブルルーム☆増室記念プラン☆ビジネス1名様■朝食付■ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合2

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 13:58:21

①部屋にメモ用紙、ボールペンがない
②珈琲のスプーンがない
③洗濯用のビニールがない
④鏡がみずらい位置にある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
立川グランドホテル 2018年10月20日 09:15:10

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
ご迷惑・ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心・快適にお泊り頂けるよう
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コンフォートダブルルーム☆増室記念プラン☆カップル・ファミリー2名様■素泊り■ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2018年09月29日 17:27:42

改装した広いお部屋でした。アップグレードしてくださったのでしょうか。
日中に預けた荷物は部屋に運んでおいてもらえて助かりました。
朝食会場の段差だった箇所はスロープに変わっていました。ランドリー室も明るくなった上に、ドラム式洗濯機も設置されていました。
古いホテルだけれど、少しずつ改装を進めているので快適に過ごせます。隣の空き地は新館(?)が増設されるのですね。今後も定期的に利用するのて、新しい建物も楽しみです。
直近は11月に予約を入れました。また宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
立川グランドホテル 2018年09月29日 19:09:58

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一部の客室や5階のベンダールームも新しく改装を致しました。ベンダールームには洗濯機や自動製氷機また新しく電子レンジなどをご用意しております。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約+事前決済でお得にSTAY♪ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

leuchtender Morgensternさんの 立川グランドホテル のクチコミ

leuchtender Morgensternさん [60代/男性] 2018年09月12日 16:34:30

仕事、家族の用事、同窓会(立高)等で三多摩地区に行く際は、予約できれば毎回利用しています。立地・サービス・食事等々満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
立川グランドホテル 2018年09月12日 17:48:06

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
こちらへお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

立川グランドホテル
宿泊課 八木

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

akkun19658349さんの 立川グランドホテル のクチコミ

akkun19658349さん [50代/男性] 2018年09月05日 17:33:22

駅から近く便利で、周辺にも飲食店が多くありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年09月06日 06:26:58

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
明日の仕事が上手くいくわけ 【素泊り】 “駅近” “Wi-Fi接続”
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

サクランボデンデンさんの 立川グランドホテル のクチコミ

サクランボデンデンさん [60代/男性] 2018年09月03日 16:54:56

毎月、立川駅側で2泊しており今回はグランドホテルを利用しました。
二日目は、台風の影響もあり電車が動かず宿泊する事は出来ませんでした。
連泊予約の為、キャンセル扱いにして貰えず残念。
台風等の影響で交通機関に影響があった場合、半額でもバックして頂ければ助かります。
空いていれば、殆ど定宿に近く毎月利用させて頂いているので朝食の内容を考えて頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年09月06日 06:25:22

いつも立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
台風の影響で電車が動かず大変な思いをされことと存じます。
自然災害などでの取消料の免除につきましては、通常チェックイン前が適用され、滞在中の場合は、適用致しかねます。誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解のほどお願いします。
甚だ勝手ではございますが、今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
地球環境にやさしい&お得にステイ 連泊Ecoプラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

ニキータひめさんの 立川グランドホテル のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2018年09月01日 19:03:49

立川訪問のたびにお世話になっています。
ここ何回か、朝食会場で卵料理を提供してくださるおじさんを見かけなくて心配していたのですが、今回はお顔を見られてほっとしました。
広い部屋にアップグレードしてくださり、ゆっくり休むことができました。ありがとうございました。
9月もお世話になります。宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
立川グランドホテル 2018年09月01日 20:19:50

この度は立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿はスタッフの励みになります。
これからもお客様の期待にお応え出来るように努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族みんなで一緒のお部屋♪ ファミリープラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 09:31:24

価格相応

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年08月31日 16:18:42

この度は立川グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一丸となって創意工夫、努力してまいります。
またこちらへお越しの際は、是非当館へお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
立川グランドホテル 
宿泊課:八木

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 09:35:50

いつもありがとう!
このホテルのお陰で
快適な旅になってます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年08月28日 10:46:43

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのこの様なお言葉がフロントスタッフの何よりの励みになります。お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪おもいっきり遊べる連泊プラン 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 19:06:34

8月21日に宿泊しました。
何度か宿泊してますが、立川駅からすぐなので、駅利用の仕事でも便利です。
カードキーではないところも気に入ってます、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年08月27日 02:00:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、立川駅北口徒歩2分に位置し、周辺にはデパートや飲食店が多数あり、隣はコンビニでございますので、ビジネスにもご旅行にも便利にご利用いただけるかと存じます。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
恋する立川♪ふたりだけで過ごす時間 【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの 立川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 23:09:04

おいしい朝食に惹かれてここに宿泊しましたが
いささか期待はずれでした。
可もなく不可もなくといったところでしょうか。
緑茶がティーパックなのはしょうがないですが
紙コップではなく湯呑みで頂きたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川グランドホテル 2018年08月25日 18:58:31

この度は立川グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。
ご朝食を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。レストランスタッフと情報共有し、お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも立川グランドホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お安く泊まりたい方必見!【わけありプラン】館内リニューアル工事中■朝食付■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

58件中 1~20件表示

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