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ホテル青森 クチコミ・感想・情報

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ホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.00
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.45
宿泊年月
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868件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 06:21:04

ホテルのグレードはとても高く、総体的にとても満足です。何よりもホテルマンの対応のレベルが違います。安心して利用できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル青森 2020年04月01日 18:32:02

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊課 北山

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合5

3GM89さんの ホテル青森 のクチコミ

3GM89さん [50代/男性] 2020年02月25日 23:31:27

2月23日にライブ観戦のために利用しました。
ライブ会場に近く、以前から泊まってみたかったホテルでした。
予約時、喫煙ルームしか予約できませんでしたが、禁煙ルームを希望たところ、
禁煙ルームにしてもらえました。
チェックインした時は気づきませんでしたが(暗かったため)、
朝、カーテンを開けてみると眼下の街並みの先には海が見え、
結構感動しました。
朝食も青森らしいものが多く、どれもおいしかったです。
また機会がありましたら泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル青森 2020年04月01日 18:31:09

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
フロント 北山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】青森を味わう贅沢な朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 20:39:39

リンクステーションがすぐ近くにあるのがいいです。今度、コンサートとかあるときに、また泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル青森 2020年02月17日 12:20:05

いつもホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もたくさんのお客様にお喜びいただけるようおもてなしをして参ります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 福士

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン(朝食無し)
ご利用のお部屋
【(海側)ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 19:59:47

洗面台の水道は、レバー式の温度調節にした方が便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル青森 2020年02月17日 11:41:30

いつもホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台の蛇口ですが、お客様のご指摘通りでございます。今後は、お客様の声を頂きながら快適にお過ごし頂ける様、見直す所存でございます。
引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 福士

総合5

朱恩衣さんの ホテル青森 のクチコミ

朱恩衣さん [60代/男性] 2020年01月22日 02:10:26

通院のため久しぶりでお世話になりました。シングルのつもりがツインでした。冬のツインは寒い感じがしますが、適度な広さで温かく過ごしました。朝食は部屋で取りましたが美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル青森 2020年02月17日 11:19:17

いつもホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ですが、昨年11月に食事内容をリニューアルしておりますので次回ご宿泊の際は是非とも1階「スワン」でお召し上がり頂ければ幸いです。
またのお越しを是非ともお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 福士

ご利用の宿泊プラン
【青森ラッキーWEEK】ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

B DOGさんの ホテル青森 のクチコミ

B DOGさん [50代/男性] 2019年12月18日 17:17:56

部屋はちょっと古いが充分な広さがあり、フロントの方の対応もしっかりしているし、バーはとっても素敵だったし、泊まれて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル青森 2019年12月20日 22:03:24

この度はホテル青森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き心よりお礼申し上げます。
17階にありますバーは、他のお客様にも好評を頂いております。
設備の古さではご不便をお掛け致しますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、ぜひ引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
フロント 北山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】】

総合5

クニ87さんの ホテル青森 のクチコミ

クニ87さん [50代/男性] 2019年12月03日 17:34:38

朝食が大変美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル青森 2019年12月20日 21:56:31

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
フロント 北山

ご利用の宿泊プラン
【新青森→ホテル青森】タクシーお迎え付宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 17:20:03

大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル青森 2019年11月15日 14:04:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に大変ご満足いただけたということで、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます!
今後もたくさんのお客様にお喜びいただけるようおもてなしをして参ります。またぜひ青森へお越しの際は当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテル青森 宿泊課 課長
山本 東

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 17:19:25

部屋が広く良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル青森 2019年11月15日 14:03:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋も広くご満足いただけたということで大変嬉しく思っております。これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようサービスを徹底して参ります。またぜひ青森へお越しの際は当ホテルをご利用ください。本当にありがとうございました。

ホテル青森 宿泊課 課長
山本 東

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 13:24:04

県内に住んでいても青森市内の夕食の場所はわからないもの。携帯いじってもわからない。フロントの方の自分なりの感想もこめてのオススメの店は、印象もよく、値段、メニューも満足できました。感謝感謝です。またお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル青森 2019年11月04日 19:55:15

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊課 北山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 01:09:07

チェックイン時フロントには2名いました。1名は他の方の対応中、もう1名は私の存在に気付いている?と思われるにも関わらず事務仕事か何かをしており知らん顔。また他の方の対応中の方も応援を呼ぶわけでもなく。イライラしかけた数分後事務仕事が終わったのか対応していただきましたが、きちんと予約されているのに何回も端末をたたいてみたり裏へ行ってみたりで鍵が出てくるまでさらに数分。初めての利用だったのですがブラックリストにでも載っていたのでしょうか(心当たりはありませんが)部屋のフロアーにはリネン類を乗せたカートが散乱。部屋の中にはWifiやテレビチャンネルの案内は一切なし。自販機があると書いてありましたがどこにあるか分からずやっと見つけたと思ったら電気が消えてました。ここまでが概要です。
そもそも表で事務仕事とはあり得ません。裏で行ってください。チェックインが早かったのですべての部屋の清掃が終わっていないのは仕方がないとしても、18時過ぎまでこの状態だったので遅すぎです。ホテルというところは地元の人はあまり泊まらない筈なのでチャンネル案内は必要ですしwifiも今や必須なので案内は欲しいです。自販機ルームの電気をずっとつけておくのはもったいないでしょうからセンサーライトをつけてください。
立地とか部屋の構造などのハードはどうにもならないですがソフト面は改善できると思います。青森一のホテルなのですから「驕り」ではなく「プライド」をもって営業してください。ただ天気が良かったこともあり部屋からの景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル青森 2019年10月18日 19:48:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました内容を拝見し、改めて私の方からお詫び申し上げます。ご家族の期待があり当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、このような深いな思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。

まずはチェックインの対応についてはご指摘の通りでございます。
スムーズにチェックインをしていただくのは勿論の事、しっかりとお客様をお迎えをする体制を整えることを再度スタッフ内で共有いたしました。今後二度とこのような事が無いようにおもてなしを徹底して参ります。どうかご期待ください。

また、清掃のご指摘も本当に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。毎朝の清掃スタッフミーティング時に今回のご指摘部分を改めて共有し、今後無いように徹底して参ります。

そして、チャンネルガイドとWi-Fiのご案内については早急に対応させていただきます。特にWi-Fiに関してはその旨がしっかりと分かるようにお部屋の中へ表示させていただきます。さらに、自動販売機の部分についても照明が点いているかどうかチェックも含めて徹底していきたいと思います。

最後に、この度の件は弊社スタッフの緊張感の無さが全ての原因になると思っています。今後二度とこのような事が無いよう徹底して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

末筆となりますが、またぜひ青森へお越しの際は当ホテルをご利用頂ける事を心より祈念しております。

貴重なお声を頂きまして本当にありがとうございました。


ホテル青森 営業部 宿泊課
課長 山本 東

ご利用の宿泊プラン
サンデー・マンデープラン (ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

朱恩衣さんの ホテル青森 のクチコミ

朱恩衣さん [60代/男性] 2019年09月20日 02:06:50

この度も有難うございました。以前宿泊したときの忘れ物をフロントで渡され驚きました。さすが一流ホテルの心に触れた気がしました。朝食はルームサービスで美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル青森 2019年09月21日 21:44:40

いつもホテル青森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力してまいりますので、引き続きホテル青森をご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 北山公平

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 08:35:30

広々としたお部屋で山々の景色もよかったです。
設備の面では経年していると感じましたが清掃などお手入れが行き届いていると思いました。
お部屋のグレードやホスピタリティからすると朝食はそれほど力をいれているという印象はなかったですが4人で食事をされている方々でも十分なテーブルがありゆっくり食事ができると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル青森 2019年09月10日 20:23:24

この度は、ホテル青森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力してまいりますので、引き続きホテル青森をご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
フロント 北山

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 20:29:57

こちらの手違いで喫煙室を予約してしまいましたが、当日禁煙室に変更して頂き大変助かりました。ありがとうございました。今回は仕事での利用でしたが、プライベートでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル青森 2019年08月29日 20:28:21

いつも、ホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当日禁煙室の空きがあり、ご案内出来ました。 
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 北山公平

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 15:24:11

コチラへの宿泊は必ず山側にしてます、トイレとバスルームが別なのが良いですし、部屋も申し分のない広さで満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル青森 2019年08月18日 17:21:52

いつもホテル青森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力してまいりますので、引き続きホテル青森をご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 板橋大志

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 11:02:29

お部屋は広めでバス・トイレが別々だったのでゆっくり湯舟につかることが出来快適でした。素泊まりプランから朝食付きのプランに変更できず現地で朝食代を支払いました。煮干しラーメンやマグロ丼など美味しかったのですが料金は高めだったように思います。朝食付きのプランであればお得感があったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル青森 2019年08月18日 17:15:48

この度はホテル青森をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋は、お客様にご好評をいただいております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、朝食付のプランへの変更の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
インターネットサイトからのご予約に関しましては、基本的に、プラン変更等お客様自身での変更をお願いしております。お手数お掛け致しますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
次回ご利用の際は、お得な朝食つきプランでのご予約をお待ちしております。なお、プランによっていろいろな特典がついているものもございますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊課 板橋大志

ご利用のお部屋
【【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

総合4

toshikun1952さんの ホテル青森 のクチコミ

toshikun1952さん [60代/男性] 2019年08月17日 12:07:47

年1度のお盆に利用させていただいてますがやはり青森の顔のホテルだとかんじています。ツインとシングルの2部屋利用させていただきましたがどちらもほぼ満足。
気になったのはお風呂の浴槽が滑ること。何らかの対応が必要かと・・今後高齢者や障がい者の宿泊に対しての安全性は最新の対応が必要かも。NO1ホテルの責務かも( ´艸`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル青森 2019年08月17日 21:54:28

いつもホテル青森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回、バスタブの件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
施設スタッフに確認をし、今後の課題にとして対応してまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル青森
フロント 北山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

朱恩衣さんの ホテル青森 のクチコミ

朱恩衣さん [60代/男性] 2019年08月06日 01:03:27

予約がシングルだったけど、ツインのシングルユースでバス・トイレ別の部屋で快適でした。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル青森 2019年08月06日 20:51:16

この度は、ホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。 
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課 板橋大志

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

まめいもっこさんの ホテル青森 のクチコミ

まめいもっこさん [40代/女性] 2019年08月04日 20:01:27

時間がなくて朝食は利用できませんでしたが、部屋も広く眺めもよく(海側の景色)、とても快適にすごせました。全体的に広くて立派な感じのホテルで大満足です。また利用する機会がありましたらこちらをぜひ使いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル青森 2019年08月05日 22:46:50

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。これからも、快適にお過ごし頂ける様、一層の努力を続けて参ります。
青森にお越しの際は、またホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル青森
フロント
北山公平

ご利用の宿泊プラン
パパ・ママにっこりファミリープラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】◆広さ30平米・ユニットバスタイプ】

総合5

たろうへいきちさんの ホテル青森 のクチコミ

たろうへいきちさん [40代/女性] 2019年07月31日 16:00:07

7月29日に利用しました。とにかく綺麗で、大満足でした。部屋は予想以上に広かったです。ぐっすり眠れました。ホテル一階カフェレストラン・スワンでの朝食は、種類も豊富で、青森ならではのホタテを使った料理や煮干ラーメンまでありました。シェフが目の前でオムレツを作ってくれるサービスは特に気に入りました。宿泊するなら、まよわずここだとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル青森 2019年08月01日 19:24:02

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテル青森
宿泊課 北山

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

868件中 1~20件表示

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