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ホテル青森 クチコミ・感想・情報

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ホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1033件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.70
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.82
  • 食事4.18
宿泊年月
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795件中 1~20件表示

総合5

はるは2004さんの ホテル青森 のクチコミ

はるは2004さん [50代/男性] 2017年12月11日 12:14:42

細かな心遣い感謝しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル青森 2017年12月11日 16:23:56

いつもホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お褒めのコメントも頂きました事に感謝致します。
これからもご利用下さるお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

はるは2004さんの ホテル青森 のクチコミ

はるは2004さん [50代/男性] 2017年11月18日 22:33:19

満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル青森 2017年11月20日 23:59:52

この度は、ホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、快適にお過ごし頂ける様、一層努力を続けてまいります。
青森にお越しの際は、またホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課係長
北山 公平

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

みん1515さんの ホテル青森 のクチコミ

みん1515さん [40代/女性] 2017年11月17日 01:42:40

幼児連れでしたので、和室で、浴室とトイレがセパレートしているのは大変良かったです。ホテルのご厚意か広いお部屋でした。立派な老舗シティホテルで、スタッフの方達の接客もスマートでした。
アメニティですが、HPでは「シャンプー・リンス・ボディソープ」となっていますが、実際はオールインワンのものでした。私は気になりましたので、別で購入したものを使用しました。好みでない方はお気を付け下さい。
なお初日、入室から2時間程経っても寝室の和室がとても寒く(洋室は暖かかった)、だがしかし何かの勘違いでご迷惑をかけてはいけないと、空調の温度設定を上げてみたり、吹出し口から冷風しか入ってきていないのを確認してから対応をお願いしました。すぐさまセラミックヒーターを持ってきて頂きましたが(これも時々ヒーターを冷却するためか冷風がでる…)、翌日点検後、異常はなく、部屋が広く暖まらなかったのであろうという事でした。釈然とは致しませんでしたが、結果お騒がせしたことをお詫びします。翌日は暑すぎるくらいにお部屋を暖めていただいていたので、快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル青森 2017年11月20日 17:49:03

この度は、ホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回折角ご利用頂いたにも関わらず、ご滞在中ご満足頂けるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
アメニティの件では、ホームページの掲載情報が古く、重ねて、チェックイン時のスタッフの説明不足であった事、お詫び申し上げます。
今後は、ホームページの情報更新、スタッフへの指導を徹底致します。
また、空調設備に関しましても、お客様へお気遣いをさせてしまいました事、対応致しましたヒーターに関してましても、お客様への配慮が足りず、重ねて深くお詫び申し上げます。
こちらの件も、空調設備のメンテナンスの徹底と、改めてお客様の立場での接客をするようスタッフに指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、青森にお越しの際は、また当ホテルをご指名頂けます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル青森
宿泊課係長
北山 公平

ご利用の宿泊プラン
パパ・ママにっこりファミリープラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【10畳和室】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 18:33:45

立地は青森駅からも新青森駅からも離れているので電車利用だと少し不便でしょうか。
周辺は飲み屋街が近く飲食は便利です。ホテル内レストランやルームサービスもあるので不便はないでしょう。
青森でも歴史があるホテルなのでしょうか、会合なども催されていて古き良きシティホテルの佇まいです。
建物は古く、客室も設備がやや傷など目立ちますが清掃はしっかりしておりバストイレ洗面が完全セパレートで快適でした。
朝食は料理の数は多くはないですが地場の物があり大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル青森 2017年11月16日 17:07:49

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、立地面ではご不便お掛け致しますが、ホテル内ではご利用下さるお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けておりますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

総合4

bubu2380さんの ホテル青森 のクチコミ

bubu2380さん [50代/男性] 2017年10月29日 20:54:41

建物は古いがちゃんと整備をしている感じ。
部屋やフロントの対応もよかったが唯一部屋のカーテンが
3か所破けており何故気づかないのか?気づいてるけど放置なのか?
宿泊する側としてはものすごく嫌な気持ちになりました。
格式を重んじるなら早急に新しいものと替えていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年11月04日 13:12:46

この度は、ホテル青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回、カテーンに破れがあり、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。こちらは取り換えを致しました。
清掃終了後のお部屋の確認が不十分だったようでございます。
今後はこのようなことのないよう清掃終了時のチェックを強化するよう再度指導致しました。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課係長
北山 公平

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 09:26:10

青森出張時には必ず利用させて頂いております
フロントの対応がよく気持ちよく過ごさせて頂いております
次回も利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年11月01日 14:27:32

いつもホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けました事に客室を提供している私共も大変うれしく思っております。
これからもご利用下さるお客様へ満足して頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円+朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 21:23:03

部屋も広くソファもあってくつろげる空間になっていました。南向きの窓からは雄大な八甲田の山々が臨め、紅葉を楽しむことが出来ました。これで、駅から近ければゆうことなしですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年10月24日 10:07:07

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
駅からのアクセスではご不便お掛けしておりますが、ご利用下さるお客様へご満足頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
サンデー・マンデープラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 22:02:37

シャワーの水量が少なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年10月20日 14:05:22

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、シャワーの件ではご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからもお客様の声をサービスに反映させ、快適にお過ごし頂ける様、心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
2連泊でご宿泊のお客様に贈る便利でお得なプラン ~ 連泊 de Night ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 00:01:01

青森の定宿として利用させていただいたおり、スタッフの気遣い、親切さに感謝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル青森 2017年10月17日 09:07:25

いつもホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様が快適に安心してお寛ぎ頂けるサービスを心掛けて参りすので、今後共ホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 23:55:42

スタッフの気遣いに感謝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年10月17日 09:09:05

いつもホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様が快適に安心してお寛ぎ頂けるサービスを心掛けて参りすので、今後共ホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
2連泊でご宿泊のお客様に贈る便利でお得なプラン ~ 連泊 de Night ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合3

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 02:10:02

駐車場からのエレベーターがなくて重たい荷物を持って階段を上り降りするのは辛かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル青森 2017年10月16日 15:00:21

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、駐車場からのお荷物の件では大変ご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
2階駐車場からホテルへ入る入り口付近に呼び出しボタンがございまして、フロントへ繋がる様になっており、荷物を運ぶ旨お伝え頂ければフロントスタッフがお伺いする事としておりますが、今回頂戴したご意見で、お客様へわかりにくい事も認識致しましたので、今後改善する方向で考えて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
サンデー・マンデープラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 17:37:27

弘前での用件でしたが、老妻の厳命でまたこちらを使わせていただきました。なんといってもロビー直結のゆったりとした屋内パーキングが我々老夫婦には有難いです。
どなたにも安心してお薦めできます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル青森 2017年10月02日 12:51:05

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
頂きましたコメント通り、当ホテルのお客様用屋内駐車場はホテルに直結しており、雨や雪の日でも濡れる事無く、ホテルへお入り頂ける点は多くのお客様から良い評価を頂いております。
これからも多くのお客様の声を今後のサービスに生かして参りすので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙・山側】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆】

総合4

jh0opm00さんの ホテル青森 のクチコミ

jh0opm00さん [50代/男性] 2017年09月18日 11:06:39

駅から若干遠いのと、コンビニが近くにない(青森は少ないですが)のが難点ですが、部屋の質も高く、満足しました。ビジネスユースでは敷居が高く感じられますので、フロントの対応にもう一工夫ほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル青森 2017年09月19日 09:12:37

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きました事に感謝致します。
これからもお客様の声をサービスに反映させ、ご利用下さるお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービスに努めて参りすので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合5

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 16:16:25

まぐろ丼やにぼしラーメンと朝から大満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル青森 2017年09月08日 16:52:48

いつもホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、朝食ではご満足頂けました事に感謝致します。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

hama0425さんの ホテル青森 のクチコミ

hama0425さん [50代/男性] 2017年09月05日 23:14:40

前から気になっていたホテルでしたので思い切って宿泊しました。部屋は広いし窓から見える湾の眺めが良かったです。ちょっと残念に思ったのはユニットバスのカーテンを閉めるとバスタブが暗く感じるかもしれないこと位です。また宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年09月07日 09:13:28

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからもお客様から頂戴した”声”をサービスに反映させて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】◆広さ30平米・ユニットバスタイプ】

総合2

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 20:56:18

結婚式場もあるシティホテル。駅からは遠く、繁華街そば。駐車場完備。朝食は品数はそれほど多くない。海側の部屋なら海が一望できる。部屋に入った際のにおいは気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年08月28日 11:01:41

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、立地面ではホテル付近は繁華街として多くの飲食店はございますが、駅からですとコメント通りご不便をお掛けしております。
客室清掃も再度完了時にチェックの徹底をして参りますので、これに懲りず引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:59:27

今回は海側の部屋でとても見晴らしがよく満足しました。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年08月23日 09:22:15

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中ご満足頂けました事に感謝致します。
これからもご利用して頂くお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合4

投稿者さんの ホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 21:17:13

青森市では格のあるホテルでした。
朝食もおいしくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル青森 2017年08月18日 10:11:56

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中はご満足頂けました事に感謝致します。
これからもお客様視点でのサービスを心掛けて参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、お待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

総合3

toshikun1952さんの ホテル青森 のクチコミ

toshikun1952さん [60代/男性] 2017年08月17日 17:25:35

お盆には昨年も利用させていただきました。今回は2日前にもシングル2部屋で(ツイン取れず)利用させていただきました。海側と山側に別々部屋を準備してもらえばよかったかな。
昨年はトラブル対応が不満で今回は家内は朝食を回避しましたが今年は混雑予想して2か所に準備しておりよかったです。ルームカードキーの反応が悪いのは?またツインなら2枚発行してもらえれば助かります。
部屋の状況やホテルの方々の対応は普通です。周囲に食事をするところが少ないので何らかのアイデアがあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年08月18日 10:10:26

昨年に引き続きホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
昨年の朝食に関しては大変ご不快な思いをお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
これからもお客様からのご意見を現場対応に反映させ、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
今後共ホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】ベーシックプラン(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】◆広さ30平米・ユニットバスタイプ】

総合5

くろばあちゃんさんの ホテル青森 のクチコミ

くろばあちゃんさん [50代/女性] 2017年08月17日 15:39:45

お部屋(10階)からは海が一望でき、テーブルとソファも備え付け。コーヒーとお茶が1パックと、冷蔵庫には冷たい水が用意されています。コンビニも徒歩圏内。
今回は時期的に使用しませんでしたが、加湿器もとりあえずありました。ただ、あの大きさでは冬場の乾燥するホテルの部屋で、あまり役にはたたないかと・・・
夕食は回りに居酒屋が多く、お酒を頂く方は楽だと思います。私は全く飲まないので、フロントの方に素敵なお店を探して頂きました。帰りのシャトルバスも1人でしたが、本当に申し訳ない位に色々と気を使って頂き、有り難い限りでした。
建物、設備に古さは感じますが、それを上回るサービスに温かさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル青森 2017年08月18日 10:06:48

この度はホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中は満足頂けました事に感謝致します。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを提供して参りますので、引き続きホテル青森をご利用下さいます様、心からお待ちしております。

ホテル青森
宿泊支配人
伊原 治彦

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大好評!!ホテル自慢の朝食付プラン~ベーシックプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用】

795件中 1~20件表示

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