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ホテル国際21 クチコミ・感想・情報

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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.15
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.69
  • 食事4.30
宿泊年月
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2005件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 22:34:02

タワー棟5Fコーナーツインを利用しました。眺望を重要視する方にはおすすめしませんが、新しく広いお部屋で気持ちよく快適に過ごせました。バスルームとトイレが別々なのはとてもいいですね。ただ、カフェ券付だったので行ってみましたが、ケーキや甘味がことごとく品切れで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年04月01日 14:08:12

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたタワー棟5Fのご宿泊のご感想もお寄せいただきました事、お礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
お客様にはカフェにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を共有して改善して参ります。
重ねてとはなりますが、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5Fコーナーツイン(31平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 08:10:30

長野市での宿泊先を探す時、高級宿の中から「98年長野オリンピックでIOCが本部を置いた多彩な157室」の謳い文句で宿泊を決めたが、高級宿とは程遠く、責任者の方は真剣に取り組むべきと感じました。1点目は1階の会議室前の男性トイレの2つの個室、向かって右側の便器の蓋の右側が外れている、左側の個室の扉の鍵が一部破損しており、閉めるのに苦労する。これらはわかっていて放置していると思われる。2点目は部屋のバスルームの内鍵のロック機能が壊れていてロックできない。バスタブの選択干しロープが破損していて使えない。3点目は部屋の掃除が雑すぎて床の隅はどこの部位も多くの埃が積もっており、部屋の隅以外のところしか掃除機をかけていないと思われる。濃紺の絨毯床なので誰が見てもすぐわかる。入口ドアの左側など凄い量が積もっている。ハウスダストのアレルギーと喘息の持病があり、直ぐに強烈な鼻炎と喘息発作が起き、熟睡できなかった。4点目は夕食時に食事を運んできた方がテーブルに腰をぶつけ、テーブルが揺れたが何の謝罪もなく、普通に対応。お客さんが食事をしている時の事なので十分に注意すべきであるし、相手にわかるようにしっかり謝罪すべきである。人間としての基本中の基本である。5点目は翌朝まだ部屋にいるのに掃除のスタッフの方がノックも無く勝手に部屋の鍵を開けて入ろうとした。内側ロックがかけてあったので入室はできなかったが、何の謝罪も無かった為、外に出て要件を聞いたら初めて謝罪した。間違いがあった時は直ぐに謝罪すべきです。この点は④と同じですね。以上ですが全て事実です。基本的な内容ができておらず、安いビジネスホテルでもできている事です。高級宿の称号を掲示するなら真剣に取り組むべきです。前日宿泊した別の高級宿のホテルとは天と地の差であり非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月24日 13:17:02

このたびはホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご多用のところ貴重なご感想をお寄せ下さいましたこと、御礼を申し上げます。
今回のご滞在はお客様のご期待に添える事が出来なかったと認識をし、
ホテルスタッフ一同大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。
今回頂戴したご指摘内容はお客様からのホテル国際21がより良くなる為のご期待の表れと受け止め、
早急に改善対応に取り掛からせて頂きます。
①ホテル内の共有お化粧室の設備不良は担当スタッフに修理依頼をいたしました。
お客様のお声を頂くまで気づけなかった事を
恥ずかしく思っております。ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
②客室バスルーム扉もご不便をお掛けし申し訳ございません。修理に入らせて頂きました。
③担当者と確認、改善に向けての打合せを行いました。客室内の清掃チェックをより一層心がけ、全てのお客様が心地よくご滞在できる客室空間作りに細心の注意を払い取り組んで参ります。
④⑤は一言、その場ですぐにお詫びを申し上げる事は、ホテルサービス業問わず当然の事と私共も認識をしており、当たり前の事が出来ていなかった事を恥ずかしく思い、
このようなお言葉を二度と頂かないようスタッフ教育に取り組んで参ります。
今回頂戴したお言葉の結びに、非常に残念であったと書かれたお客様のお気持ちを深く受け止め、
もし、この先ご縁があってホテル国際21をご利用候補ホテルとしてお考え頂けることを目標に、
より一層のサービス向上に努めて参ります。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【千野料理長特選】極上ご当地イタリアン~県産和牛のグリエをメインに(夕朝食付)【2000円OFF♪】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:35:38

アップグレードサービスがとても気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月23日 16:59:20

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともホテル国際21をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【年に1度の設備点検日(3月17日)専用プラン】17時IN/11時OUT【駐車場無料&朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】

総合5

shocchi0414さんの ホテル国際21 のクチコミ

shocchi0414さん [50代/男性] 2024年03月20日 12:02:09

大変リーズナブルに宿泊する事ができました。いつもは駅前で泊まるのですが、ちょうど駅と善光寺の中間で少し歩きますが静かで良い所でした。機会があればまた利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月23日 16:10:18

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから善光寺へは徒歩圏内で
ご移動できますのでお時間ある際は門前町の
景色やお店などもゆっくりご覧になられながら
楽しまれるのもオススメでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅と
ホテルをつなぐ無料送迎シャトル運行や、
お時間によっては善光寺経由もございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。
機会がございましたらホテル国際21をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【年に1度の設備点検日(3月17日)専用プラン】17時IN/11時OUT【駐車場無料&朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 19:25:57

リニューアルという言葉に惹かれ、宿泊。
床や壁、備え付けのデスクなどは新しい、いい感じ。しかし、トイレは便器が新しくなかった???

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月18日 18:29:19

このたびはホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をお寄せ下さり厚く御礼を申し上げます。
今回のご滞在でご利用頂きました客室は昨年7月に大幅リニューアルを施しました新客室フロアでございます。
このリニューアルは新OPENではなく、一部の客室によっては既存設備も活用しながらの工事でございましたので、従来の備品等を使用している場合がございます。
お客様におかれましてはその点が気になられた点かと存じます。
大切なご滞在のお時間をより快適にお過ごし頂けるようにこのような計画的リニューアルは今後も行いながら、多くの方々に素敵なお部屋と感じて頂けるよう、施設面及びサービス向上に努めて参ります。
重ねてとはなりますが、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを楽しみしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5Fダブル(23平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 11:52:48

長野市に行く時はいつもこちらに宿泊します。駅からは20分ほど掛かると思いますが今回はホテルの送迎車があったのでとても助かりました。コンビニ、ファミレスは200mくらいにあるので夕飯はファミレスで食べてコンビニでドリンクなどを買ってホテルに戻るのが定番です。とても接客がいいとか特別なことはないですが不満もない。朝食は若いスタッフさんたちがきちんとした接客でしっかり教育されてるなと感じました。今回はリニューアルされたお部屋だったので水回りがキレイで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月23日 15:46:02

この度はホテル国際21をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見、
高評価をご投稿くださり御礼を申し上げます。
サービス面に関してお褒めのお言葉をいただけました事は今後の励みとなっております。

当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で15分前後の
場所となっております。お客様のおっしゃる通り
最寄りのコンビニエンスストア、ファミレス
も徒歩3分程にございます。
シャトルバスも運行をさせていただいておりますので、より長野駅から当ホテルへのアクセスが
しやすくなりました。善光寺へお立ちより頂くにも便利かと存じますので、また是非ご利用下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5Fコーナーツイン(31平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:10:28

3月13日に宿泊しました。値段以上の部屋の大きさと綺麗さがあってアメニティにも困らずコスパ最強です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月23日 15:13:45

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお休みいただけたご様子をお伺いでき、幸甚の至りでございます。
今後ともお近くにお越しの際は、ホテル国際21をご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
  
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪【カフェ500円券付】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5F4ベッドルーム(51平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 20:50:16

3人素泊まりで利用。

とても広く、周りの音も気にならず、部屋も清潔感がありとても満足しました。

長野駅も徒歩圏内、飲んだり食べたりするお店も沢山あり、子連れもビジネス利用でも満足できると思います。

また必ず利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月13日 15:13:43

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が分かり大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅と善光寺の中間地点にございまして、
また周辺は官公庁になりビジネスと観光に最適と好評いただいております。
只今,長野駅までの無料送迎バスを運行しております。お日にちによって運行時間が異なる日や運休日もございますので、当ホテルのHPをご確認いただくか直接お電話をいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様の貴重なご意見と真摯に向き合いながら、より良いホテル運営を進めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタイリッシュ空間ですごす家族の休日】38平米「南館ファミリールーム」ゆとりの信州ステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【南館ファミリールーム◆(38平米)【南館】7or8F〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 20:32:04

長野観光の拠点として、14階のタワースイートに宿泊しました。特別感があり、とても良い時間を過ごさせて頂きました。ただ、施設の老朽化は否めず、HPの画像を期待していたので、少し残念に思いました。バスルームのシャワーヘッドが緩んでおり、お湯が根本から吹き出している状態でしたので、自分でキツく締め直して使用しました。上記のマイナス部分を差し引いても、コストパフォーマンスは、最高だと思います。ディナーは、花梨さんを利用しましたが、日本人向けの味付けになっており、とても美味しかったです。次回利用する際は、鉄板焼きのさくらさんでディナーを楽しみたいと思います。長野観光の際は、お世話になると思いますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月13日 16:27:58

この度はホテル国際21にご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はバスルームのシャワーヘッドの設備においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃と共有を行い点検業務の強化を図る所存にございます。
今後もお客様がご納得いただける
サービスを提供出来るよう精進して参ります。

またご利用いただきました中華レストラン花梨でのお料理もお口に合ったようで大変嬉しく思います。中華レストラン花梨は本格派中国料理として多くのお客様に親しまれております。
また鉄板焼き「さくら」は (3日前完全予約制)
地上16階の展望が楽しめてシェフが目の前の鉄板で焼き上げるパフォーマンスと共にお食事が楽しめます。長野県を代表するブランド牛「りんご和牛 信州牛」の肉の旨みをご堪能いただけます。
次回ご来館の際は是非鉄板焼き「さくら」をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用のところ大変貴重なご意見を
お寄せくださり御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆県内最高層客室☆『ザ・タワースイート』MEMORIAL STAY】特別な時間をふたりで【朝食付】
ご利用のお部屋
【ザ・タワースイート◆(75平米)【タワー棟】14階〔禁煙〕】

総合2

*Kitty*1121さんの ホテル国際21 のクチコミ

*Kitty*1121さん [50代/女性] 2024年03月09日 01:47:38

3月10日に娘と宿泊しました。
泊まった部屋は6階で残念でしたが部屋は綺麗だし駅からの送迎バスもあり宿泊料金もお手頃でした。フロントの受付は高級ホテルとは違い至って普通、ルームウェアは広げたら髪の毛が挟んでありシワだらけ…交換して頂きましたがシワだらけのものが届きました。ビジネスホテルだから仕方ないでしょうか?
朝食はシンプルで普通でした。
チェックアウトでは、特にルームウェアの謝罪はなく、フロントに居た3人の若いスタッフは、ずっとお話しに夢中でした。
暫くロビーに居ましたが…不愉快でした。
善光寺に行きたくて交通手段を聞いたら最寄りバス停はなく徒歩かタクシーと言われタクシーを呼んでもらいました。
待ってる間に調べたらホテルから駅までの送迎バスが善光寺に降ろしてくれる事がわかり、スタッフに聞いたら5分前に出発した事も分かり唖然でした。
どうして教えてくれないの?って言ってる間にタクシーが来てホテルを後にしました。
あと部屋の鍵がカードキーではなくて中々開かなくストレスを溜めた宿泊になりました。
料金に見合わないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル国際21 2024年03月09日 14:30:56

このたびはホテル国際21をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまった事を今回のご感想を拝見させて頂き実感しております。
ご令嬢様との貴重なお時間に水を差すかたちとなり誠に申し訳ございませんでした。
ホテル国際21を代表して深くお詫びを申し上げます。
ご感想冒頭には(宿泊料金もお手頃でした)とご記載を頂いておりましたが、
最後には(料金に見合わないホテル)で締めくくられており、この事が全てを表していると感じております。
客室ルームウェアの管理が整っておらずご不快な思いを与えてしまった事はあってはならない事ですが、
チェックアウト時に一言お詫びの言葉を添える事が出来なかったのは、フロント内のお客様申送りに伝達漏れがあった可能性があります。
そこで一言、お客様に謝意を伝える事が出来ていればと、今となっては悔やむばかりでございます。
また、お客様が感じられたスタッフ間の私語、送迎バスサービスのご案内不足など、
お客様がどのようにホテルスタッフを見ていらっしゃるのか?
お客様はどんなサービスを求めているのか?
私どもホテル国際21スタッフは基本的な接遇が出来ていないのでは?と認識を与えてしまった事を猛省いたします。
お客様がお寄せ頂きました貴重なお声を無駄にする事なく、
改めてホテル国際21全体でお客様に素敵なサービスを届ける事を強く考え、
お客様をお迎えする体制を見直し、改善に取組んで参ります。
最後とはなりますが、大変貴重なお声をお寄せ頂きましたお客様に厚く御礼を申し上げると共に、
ご期待を裏切り本当に申し訳ございませんせした。

ホテル国際21宿泊責任者

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【泊まって貯めてザクザク♪ポイント10倍★朝食付】長野県最高層ホテルにお得に滞在☆
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 11:49:43

2024.2.23に一泊しました。
長野駅から車で5-10分程度なので車がない方はバスか電車で行く必要があります。
善光寺に近く、夜は散歩ついでに参拝できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月29日 12:55:08

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは長野駅からですと徒歩で15分~20分程お時間を頂戴しております。そこで当ホテルではただいま長野駅までの無料シャトルバスを運行しております。
運行時間はお日にちによって異なっており、運休の場合もございますので詳しくは当ホテルのHPをご覧いただきますか、直接ホテルまでお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルから善光寺までは徒歩で15分前後に位置しておりますので、お散歩がてらの観光スポットとしてお勧めさせていただいております。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止めて、日々のホテル運営向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊り】◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 09:02:47

県庁前で夜でも明るい立地でわかりやすいです。
お部屋は広く、4名利用でしたがユニットバスのほか洗面台があるので快適でした。
アメニティも完備。ペットボトルでの天然水のサービスは助かります。
しかし、エキストラベットサイドにコンセントがなく困りました。
1点、しっかりとしたホテルなのに部屋の壁紙が劣化してる部分があり少し残念。
朝食もバイキングで満足の内容。
ホテルの中の雰囲気は清潔感があり総じて満足のいく利用ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月27日 14:41:06

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、壁紙に関しましてお客様のご気分を害される形となってしまいました事にお詫びを申し上げます。部屋の確認を行った後、早急に対応させていただきたいと思います。
その様な中でも数多くのお褒めのお言葉を頂戴でいました事に御礼を申し上げます。
今後もお客様にリピートしていただける様、従業員一同ホテル満足度向上に精進して参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【40平米の角部屋「グランファミリー」(南館)ですごす家族の休日】リーズナブルに広々ステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【グランファミリー◆(40平米)【南館】7階〔禁煙〕】

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:17:18

南館に宿泊しましたが、タワー棟とは分けられているので少し寂しい感はありました。
ただ、部屋は綺麗で広さもあったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月22日 14:41:23

このたびは数ある宿泊施設よりホテル国際21をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をご投稿くださり御礼を申し上げます。
当ホテルにはタワー棟と南館がございます。お部屋によっては善光寺や長野市平、
季節で景色が変わる山並みを一望できます。お部屋も様々なタイプをご用意しておりますので次回ご利用の際は、タワー棟もご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供して参りますのでホテル国際21をよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊り】◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:48:36

会合で宿泊を伴ったので10部屋利用しました。皆さんに喜ばれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月21日 18:49:34

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に重ねて御礼を申し上げます。

「皆様が喜ばれていた」

こちらのお言葉をいただけました事は全従業員一同の励みとなっております。
今後もお客様のご期待を裏切らないように日々精進しt参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 21:49:11

コスパ良すぎです。
朝食のクオリティは非常に高いです。
善光寺に行く際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテル国際21 2024年02月20日 13:54:48

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食ついてお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で15分前後の場所
となっております。最寄りのコンビニエンスストアも徒歩3分程でローソン様がございます。
これからもより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非ご利用くださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル国際21を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】◇シングル18平米~◇ツインは25平米~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 08:10:27

リニューアルが済んだところとの事で広くてとても綺麗な部屋です。
駅から少し離れているがそんなに不便ではない。
朝食も種類が豊富でおいしかったです。
3人で宿泊したのでソファーベッドを入れていただきましたが、こちらが寝心地が悪い。こればかりは仕方がないです。通常のベッドはとても快適です。

カフェ500円券は営業時間に注意。遅めのチェックアウト後にケーキをいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル国際21 2024年02月18日 14:56:42

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルではコーナーツインルームを3名様でご利用の場合は、ソファーベッドを1台入れさせていただいておりますが、充分にお疲れが取れないご様子を伺い、申し訳なく感じております。部門内でも今後検討させていただきたいと思います。
その中でも数多くのお褒めのお言葉をいただけました事に感謝を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービス・運営を心掛けて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪(カフェ500円券付)【朝食付】
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5Fコーナーツイン(31平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 20:01:38

朝食バイキングをチェックイン時に追加してもらいました。
おやき、山賊焼、五平餅、信州キノコたっぷり味噌汁等、長野を感じられる物も多くあり満足でした。

お部屋については個別の温度設定が無く、強弱設定のみだったところ。
加湿器にカビが生えていた所はマイナスポイントでしたが。
全体的には満足度が高い施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月12日 11:51:50

この度はホテル国際21をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様には空調の設備でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
加湿器の清掃の不手際でも大変御不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないように改善に繋げて参ります。

ご朝食につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
バイキング形式で長野県産食材をメインにご提供しております。野沢菜のお漬物、
五平もち、山賊焼きは長野を代表するお料理になります。その他、みゆき卵、信州みそ、
りんご(ドレッシング・ジュース)牛乳、納豆、お米など長野県産食材になっております。
(仕入状況や季節により品数が変動いたしますので予めご了承ください。)
またお飲み物は、暖かいドリンクと冷たいドリンクをご用意しております。
ご指摘を真摯に受け止め、「お客目線」を基調に考え、ご満足いただけるホテルとなる様、
従業員一同取り組んで参る所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊り】◇シングル18平米~◇ツイン25平米以上
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合5

スイテ49さんの ホテル国際21 のクチコミ

スイテ49さん [50代/男性] 2024年02月07日 06:33:12

県庁前で立地もわかりやすく、清潔感があり良いホテルでした。ただ、部屋に置いてあるコーヒーはイマイチでした。あとできれば女性用の一泊用の化粧落としのようなものがあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月12日 10:56:47

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは善光寺門前と長野駅まで徒歩ですと約10分程の場所にあり観光、
ビジネスの両面よりお客様からは立地面で
ご好評をいただいております。
最寄りのコンビニエンスストアも徒歩3分程でございます。
お客様よりいただきましたアメニティのご意見とお部屋のコーヒーのご感想も参考にさせていただき、ご満足いただけるホテル
となるようサービスの向上に努めてまいります。
これからも日頃のメンテナンスを欠かさず、
心地よくお過ごしいただけるホテルとなるよう
努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆極上夜景☆】特別フロア『プリンセスダブル』(50平米)にお姫様ステイ♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【プリンセスダブル(50平米)【タワー棟】14~15階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 19:36:43

2度目の宿泊です。
駅までのシャトルバスサービスは便利。
部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル国際21 2024年02月11日 14:26:06

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、只今当ホテルでは長野駅までの無料送迎バスを運行しております。
お日にちによって運行状況及び運行時間が異なりますので、当ホテルのHPをご覧いただくか直接フロントまでお問合せいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・環境を提供出来るよう、従業員一同尽力して参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 20:31:40

駅と善光寺の真ん中あたりで便利
時間によっては無料送迎バスあり
部屋に設置してあるアンケートに回答したら入浴剤をもらえました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル国際21 2024年01月25日 13:18:40

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様には当ホテルに対しまして口コミ評価満点を頂戴いただけました事に重ねて御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り、只今当ホテルでは長野駅までの料送迎バスを運行しております。お日にちによって運行時間が異なっていたり、運休日もございますので、詳しくは当ホテルのHPをご覧いただくか直接お電話にてお問合せをいただければ幸いでございます。
また、当ホテルでは客室にゲストコメントカードを設置させていただいており、チェックアウト時にフロントにお持ちいただきますと、感謝のお気持ちと致しましてお客様へ粗品をプレゼントさせていただいております。
ゲストコメントカードにご記入いただきましたご意見は、今後のホテル向上のご参考にさせていただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟5Fリニューアル記念☆】新しい客室でゆとりの信州ステイ♪【カフェ500円券付】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【2023年7月新装】タワー棟5Fダブル(23平米)】

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