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ホテル国際21 クチコミ・感想・情報

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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.96
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.56
  • 食事4.03
宿泊年月
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1307件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 07:28:52

二回目の利用です。長野市の中心にあるにもかかわらず、駐車場が無料である事と、とてと寝心地の良いベッド、防音のしっかりした部屋、そして一番のお気に入りは、美味しい朝食です。近隣のホテルにも朝食が評判の施設がありますが、それを上回る美味しさです。楽天トラベルさんで格安プランが掲載された際には、優先的に泊まりたいと考えています。少しだけ贅沢をしたい時にも、落ち着いた雰囲気に癒されると思います。オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】多彩な信州バイキング♪駐車場1台無料♪
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 17:13:55

価格の割には、思いがけなくすべてにわたり大変良かったです。
再度長野を訪問する際には、必ずやまた「ホテル国際21」を利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早信州14★朝食付】☆おふたりのステイを応援☆長野で最高層のホテルでお得にプレミアム滞在♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合3

km41536さんの ホテル国際21 のクチコミ

km41536さん [50代/男性] 2019年07月11日 17:12:29

値段の割には可もなく不可もなく。食事はしておりませんので評価不能としておきました。
今回、イベントがあったので、こちらに宿泊しましたが、そうでないと敢えてこのホテルは選ばないと思います
悪いところではないが、自分があえて選択するホテルではないということです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊まり】長野駅から無料送迎&1室1台駐車場無料
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 16:31:10

家族3人で利用させてもらいました。部屋は角部屋で広く、朝食が今までのバイキングで1番美味しかったです。
長野産の物を沢山使っていて、派手さはないけれど1つ1つ手作りしていて味も濃くなく美味しかったです。
また善光寺に行く機会があったら是非泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【☆タワー棟で美景を愉しむ☆】角部屋トリプル(31平米)ですごす3人旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【コーナートリプル◆(31平米)【タワー棟】6~11階[禁煙]】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 12:31:06

会議の会場であったが、早めに予約したので宿泊できた。少し古さは感じるが、高級ホテルの割には安いと思う。夜いただいた中華料理のディナーは今まで食べた中華の中で1,2の美味しさだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年07月04日 15:14:28

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食も当館でお召し上がりいただき感謝申し上げます。ご利用頂き最高のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
とあるアーティストさんも当ホテルの中華料理をコンサート会場で絶賛していただいたこともございました。ちなみに今おススメは冷やし担担麺です。
次回もホテル国際21を宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇(25平米)【南館】4~8階<喫煙>】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 22:51:58

お安いから期待はしていませんでしたが、とっても綺麗なホテルでした。
お部屋も清潔で匂いなど皆無でした。
広さも十分です。
食事は付けませんでしたが駅周辺の居酒屋で楽しむことができました。
朝食はホテルで売っていたサンドイッチを購入しましたが、具だくさんのお洒落なサンドイッチでとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年07月04日 14:46:01

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社も開業50年目となります。1998年長野冬季オリンピックが開催され、それに伴いホテル開業ラッシュとなり長野駅前は多くのホテルが立ち並びました。弊社も増築を図り新館の設立、現在の16階建タワー棟が完成し長野市内では最高層ホテルとなります。オリンピックでは本部ホテルとしてご利用頂きました。また、館内に少しではありますが当時の掲示もさせていただいております。

タワー棟は3年前にリノベーションも施しましたので機会があれば、ぜひタワー棟にご宿泊いただければ幸いです。

次回のお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】善光寺や北信の山並み×『長野眺望!』全客室から愉しめる極上ビュー★長野駅から無料送迎◎
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 17:20:02

まず結婚式があった為か、他の客は後回しというような感覚を得ました。チェックイン時、フロントで待っているのを気づいているにも関わらず、声もかけず作業をされていました。こちらが声をかけやっと対応してもらえましたがびっくりです。そして南館に宿泊したのですが、タワー棟とは違いますね、やはり。写真とは違い閑散としていた印象です。部屋のアメニティーに体を洗うスポンジもついておらず残念でした。フロントにお風呂の料金は宿泊者もかかるのか尋ねたところ、もちろん発生致します。とあたかもこちらが非常識な事を聞いたかのような返事をされたことにも驚きました。色々と残念なホテルでした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年07月04日 14:13:59

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでの対応につきましてはお客様への配慮が足らず不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様対応につきましては指導教育を徹底して参ります。
また客室につきましてはタワー棟は明るい装飾を施し、南館は落ち着いた印象の客室仕様となっております。喫煙フロアは南館のみでほか全室禁煙室になります。

次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★素泊まり】長野駅から無料送迎&1室1台駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:17:22

スタッフの方の対応がとても親切で丁寧でした。
朝食のパンの種類がもう少し多いと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年06月15日 18:47:01

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
接客対応についてお喜びいただけましたようで嬉しく思います。朝食のパンについてご意見ありがとうございます。レストランで内容を確認し今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合4

SA2059さんの ホテル国際21 のクチコミ

SA2059さん [60代/男性] 2019年06月09日 16:13:24

清潔感が確保されており、静かで安心して泊まれるのでよく利用しています。今回はツインにアップグレードして頂いたので特にお部屋も広く、お風呂のアメニティもPOLAで揃っていて浴槽のカーテンも匂い等もなく快適でした。
一点、前利用者の物か、ペットボトルのフタが床に落ちていたことだけが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年06月15日 18:40:42

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お喜び頂けたにもかかわらず清掃に不備があり心よりお詫び申し上げます。
シャワーカーテン、レースカーテンの入れ替えを7月に全室実施いたします。客室について何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にフロントへお申し付けください。

今後供ホテル国際21を宜しくお願い致します。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 06:18:54

仕事仲間と宿泊しました。眺めが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年06月15日 18:25:13

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人 

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 06:16:31

仕事仲間と初めて宿泊良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年06月15日 18:22:50

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
弊社の近隣約1キロに天然温泉施設もございます。
チケット付プランのございますので是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合5

はせやん8650さんの ホテル国際21 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2019年06月08日 06:15:11

今回は所用があり晩御飯いただけませんでしたが次回はお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル国際21 2019年06月15日 18:09:59

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食はいつもホテルで召し上がっていただいているのでしょうか。
弊社のお店のご案内ですが、中華料理、花梨はコース料理から単品料理まで気軽にお出かけいただけます。おススメしておりますので是非お出かけください。

次回のお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 06:28:24

はじめての長野旅行で利用させていただきました。

朝ごはんがとても美味しかったです!
信州のいろんな食材を使ったものを、バイキング形式で食べれるのは最高で、ついたくさん食べすぎちゃいました。

また泊まりたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテル国際21 2019年06月02日 10:18:07

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒め頂き感謝いたします。
弊社は信州食材をふんだんに取り揃え和洋中バイキング形式でお米も長野県産コシヒカリを使用しています。内容についてはお客様の声を大切にしております。何かお気づきの点、お召し上がりいただきたい食材など気軽にお聞かせください。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◇(22平米)【南館】4~8階〔喫煙〕】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 05:21:06

とても美味しい朝食は、私が泊まった長野市内のホテルでは一番美味しいと思いました。
豪華なロビーと設備は予想通りでした。寝室の防音も完璧で、ベッドの寝心地も最高です。
唯一物足りなかったところは、フロントのスタッフさんでしょうか。初めて宿泊したのですが、「南館です」と言われてもこちらは場所がわからず、案内も雑に感じてしまいました。
建物は豪華で朝食のスタッフさんはとても頑張っていたので好印象でしたが、フロントのスタッフさんは広いホテルの朝食会場の場所や部屋の案内など、もう少し丁寧な説明をしていただいたほうが、親切かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル国際21 2019年06月02日 10:11:24

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食など施設についてお褒めを頂き感謝いたします。また、フロントスタッフのご案内について不備があり心よりお詫び申し上げます。
スタッフ教育はもちろんの事、ご来館頂くすべてのお客様に感謝の気持ちを持って接客できるよう精進して参ります。
次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。貴重なご投稿誠にありがとうございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◇(18平米)【南館】[禁煙]】

総合2

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 22:20:55

当たり前かもしれないが、そこそこ連泊する場合は一番低ランクの部屋になる。お得に泊まれるなどという期待はしない方が良い。

①鍵がふた昔以上前のタイプ。カードキーでない時点であれだが、非常に開けにくく、連泊で荷物が多いためかなりいらついた。
②部屋の机の奥の板が足の上に倒れてきたのでびっくりしたのだが、何と、配線用に空いている穴を使い古し?のボードで塞いでごみ箱で固定してあるだけだった(ごみ箱の位置を変えたため倒れた)。ちなみに、その奥にあったコード類に付いている埃は火災を心配するレベル。
これはお客様アンケートにも書いたが、ホテル側から何のリアクションもないので今回レビューを書こうと思った次第。
③アメニティはこれぞ必要最小限!という感じなのに、極厚タウンページを始めとしたでかくて邪魔なものが多い。しかし金庫はないため、怖くて清掃なしで過ごす羽目になった。その場合、各種サービス品は初日しか貰えないし、タオル類は自分で乾かすよね。
こちらが悪いといえばそのとおりだが、腑に落ちない部分。
④段差を超え公道を渡った先にあるとはいえ、駐車場が無料なのはありがたい。
入口前にも駐車場があるが、「○○様」とコーンに貼紙がされており、上客以外は駐車できない。単身のため、荷物を降ろして車を停めてくることもできないので(荷物を見ていてくれるスタッフは特にいない)、大量の連泊荷物を運ぶための駐車場と部屋の往復は辛かった。
⑤廊下ですれ違う(私がどの部屋の客かわからない)スタッフの接客は総じて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月28日 09:33:37

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。また、滞在中、ご案内も不足しおり不愉快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。また、貴重なご投稿ありがとうございます。

早速ではございますが、弊社はカードキータイプではなくルームキーでご案内しております。施設の改装時期に見直しを行わさせていただきますので今回のご意見は参考とさせていただきます。また、ナイトデスクの足元立てつけが悪かったとのことでご不便をお掛けしお詫び申し上げます。こちらも客室の配線確認と合わせデスク立てつけの確認を実施いたします。
アメニティーは、現在基本セット(歯ブラシ、綿棒、コットン、くし、髭剃り)となります。客室備品、タオル類の補充、貴重品のお預かりに関しましては、フロントで対応させていただいておりますので、お気軽にお声掛け下さいますと幸いでございます。

駐車場からの移動も荷物専用カートを準備しておりますが、総じてホテルからのご案内など不足していることがお客様のお声から伺えました。私共もお客様のご意見に関しましては真摯にとらえ常日頃お客様が何をお求めなのか改めて学ばせて頂く機会ととらへさらに精進していく所存です。上記は記載物等でチェックイン時お渡しでも可能なため業務改善も合わせて行って参ります。

次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【★★使ってません★★】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:23:19

部屋が広くて快適でした。予約の際、喫煙ルームのプランしか空いていませんでしたが、当日は禁煙ルームを用意していただきました。立地もよく、善光寺まで歩いて行けました。駐車場が広く、無料だったこともこのホテルを選んだ理由の一つです。
レストランは利用しませんでしたが、一階で買ったテイクアウトのパンがとても美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル国際21 2019年04月21日 11:12:16

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルでは最近少なくなった喫煙ルームも愛煙者のために専用フロアをご用意しておりますが、当日禁煙室の準備が出来良かったです。
また、1階カフェレストラン「ボーノ」もご利用ありがとうございます。ホテルメイドの焼き立てパンはお客様からとてもご好評です。特製アンパンも是非一度ご賞味ください。アンパン目当てに県外から長野ご訪問の際は当ホテルへご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。

次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階<喫煙>】

総合4

mail3571170さんの ホテル国際21 のクチコミ

mail3571170さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:49:52

設備がそろっておりいいホテルと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:41:37

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのウリであるお部屋のお褒めの言葉感謝します。シングルルームは18平米ですが、ダブルベッドを採用していますのでゆっくりおくつろぎ頂けます。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合4

ポルエさんの ホテル国際21 のクチコミ

ポルエさん [40代/男性] 2019年03月29日 10:58:05

2019年2月23日1泊しました。久しぶりの利用でしたが相変わらず快適に過ごせました。車利用なので広い駐車場はホテル選びの決め手の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:38:15

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
宿泊のお客様に限り弊社は駐車場が約270台で無料でお停め頂けます。
また、4月より長野駅からホテルまでシャトル運行も始めました。トップページで時間等をご確認いただければ幸いです。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【タワー】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 16:41:01

とても丁寧でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:34:02

この度はホテル国際21ご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
春になり長野も杏の花が満開です。間もなく桜も開花するころになります。

長野の春もお楽しみいただければ幸いです。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

大好きアルビレックスさんの ホテル国際21 のクチコミ

大好きアルビレックスさん [50代/女性] 2019年03月11日 08:11:33

お部屋は清潔で、加湿器、空気清浄機があり、いつもならのどがからからになるのですが、快適に過ごせました。フロントのご対応もすばらしくよい感じでした。もっと高額かと思っていたら、通常のビジネスホテル並みの価格で宿泊できてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年03月11日 11:01:12

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
客室平米数の違いはありますが、弊社は基本ダブルルーム仕様になっておりますのでゆっくりお過ごし頂けます。
長野へお出かけの際は時期によりお値打ち価格でご準備しておりますので、次回も国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人




ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

1307件中 1~20件表示

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