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ホテル国際21 クチコミ・感想・情報

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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.91
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.72
  • 食事3.86
宿泊年月
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1294件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 05:21:06

とても美味しい朝食は、私が泊まった長野市内のホテルでは一番美味しいと思いました。
豪華なロビーと設備は予想通りでした。寝室の防音も完璧で、ベッドの寝心地も最高です。
唯一物足りなかったところは、フロントのスタッフさんでしょうか。初めて宿泊したのですが、「南館です」と言われてもこちらは場所がわからず、案内も雑に感じてしまいました。
建物は豪華で朝食のスタッフさんはとても頑張っていたので好印象でしたが、フロントのスタッフさんは広いホテルの朝食会場の場所や部屋の案内など、もう少し丁寧な説明をしていただいたほうが、親切かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◇(18平米)【南館】[禁煙]】

総合2

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 22:20:55

当たり前かもしれないが、そこそこ連泊する場合は一番低ランクの部屋になる。お得に泊まれるなどという期待はしない方が良い。

①鍵がふた昔以上前のタイプ。カードキーでない時点であれだが、非常に開けにくく、連泊で荷物が多いためかなりいらついた。
②部屋の机の奥の板が足の上に倒れてきたのでびっくりしたのだが、何と、配線用に空いている穴を使い古し?のボードで塞いでごみ箱で固定してあるだけだった(ごみ箱の位置を変えたため倒れた)。ちなみに、その奥にあったコード類に付いている埃は火災を心配するレベル。
これはお客様アンケートにも書いたが、ホテル側から何のリアクションもないので今回レビューを書こうと思った次第。
③アメニティはこれぞ必要最小限!という感じなのに、極厚タウンページを始めとしたでかくて邪魔なものが多い。しかし金庫はないため、怖くて清掃なしで過ごす羽目になった。その場合、各種サービス品は初日しか貰えないし、タオル類は自分で乾かすよね。
こちらが悪いといえばそのとおりだが、腑に落ちない部分。
④段差を超え公道を渡った先にあるとはいえ、駐車場が無料なのはありがたい。
入口前にも駐車場があるが、「○○様」とコーンに貼紙がされており、上客以外は駐車できない。単身のため、荷物を降ろして車を停めてくることもできないので(荷物を見ていてくれるスタッフは特にいない)、大量の連泊荷物を運ぶための駐車場と部屋の往復は辛かった。
⑤廊下ですれ違う(私がどの部屋の客かわからない)スタッフの接客は総じて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月28日 09:33:37

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。また、滞在中、ご案内も不足しおり不愉快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。また、貴重なご投稿ありがとうございます。

早速ではございますが、弊社はカードキータイプではなくルームキーでご案内しております。施設の改装時期に見直しを行わさせていただきますので今回のご意見は参考とさせていただきます。また、ナイトデスクの足元立てつけが悪かったとのことでご不便をお掛けしお詫び申し上げます。こちらも客室の配線確認と合わせデスク立てつけの確認を実施いたします。
アメニティーは、現在基本セット(歯ブラシ、綿棒、コットン、くし、髭剃り)となります。客室備品、タオル類の補充、貴重品のお預かりに関しましては、フロントで対応させていただいておりますので、お気軽にお声掛け下さいますと幸いでございます。

駐車場からの移動も荷物専用カートを準備しておりますが、総じてホテルからのご案内など不足していることがお客様のお声から伺えました。私共もお客様のご意見に関しましては真摯にとらえ常日頃お客様が何をお求めなのか改めて学ばせて頂く機会ととらへさらに精進していく所存です。上記は記載物等でチェックイン時お渡しでも可能なため業務改善も合わせて行って参ります。

次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【★★使ってません★★】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:23:19

部屋が広くて快適でした。予約の際、喫煙ルームのプランしか空いていませんでしたが、当日は禁煙ルームを用意していただきました。立地もよく、善光寺まで歩いて行けました。駐車場が広く、無料だったこともこのホテルを選んだ理由の一つです。
レストランは利用しませんでしたが、一階で買ったテイクアウトのパンがとても美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル国際21 2019年04月21日 11:12:16

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルでは最近少なくなった喫煙ルームも愛煙者のために専用フロアをご用意しておりますが、当日禁煙室の準備が出来良かったです。
また、1階カフェレストラン「ボーノ」もご利用ありがとうございます。ホテルメイドの焼き立てパンはお客様からとてもご好評です。特製アンパンも是非一度ご賞味ください。アンパン目当てに県外から長野ご訪問の際は当ホテルへご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。

次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階<喫煙>】

総合4

mail3571170さんの ホテル国際21 のクチコミ

mail3571170さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:49:52

設備がそろっておりいいホテルと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:41:37

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのウリであるお部屋のお褒めの言葉感謝します。シングルルームは18平米ですが、ダブルベッドを採用していますのでゆっくりおくつろぎ頂けます。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合4

ポルエさんの ホテル国際21 のクチコミ

ポルエさん [40代/男性] 2019年03月29日 10:58:05

2019年2月23日1泊しました。久しぶりの利用でしたが相変わらず快適に過ごせました。車利用なので広い駐車場はホテル選びの決め手の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:38:15

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
宿泊のお客様に限り弊社は駐車場が約270台で無料でお停め頂けます。
また、4月より長野駅からホテルまでシャトル運行も始めました。トップページで時間等をご確認いただければ幸いです。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★お得な朝食付き【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【タワー】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 16:41:01

とても丁寧でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年04月07日 14:34:02

この度はホテル国際21ご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
春になり長野も杏の花が満開です。間もなく桜も開花するころになります。

長野の春もお楽しみいただければ幸いです。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

大好きアルビレックスさんの ホテル国際21 のクチコミ

大好きアルビレックスさん [50代/女性] 2019年03月11日 08:11:33

お部屋は清潔で、加湿器、空気清浄機があり、いつもならのどがからからになるのですが、快適に過ごせました。フロントのご対応もすばらしくよい感じでした。もっと高額かと思っていたら、通常のビジネスホテル並みの価格で宿泊できてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル国際21 2019年03月11日 11:01:12

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
客室平米数の違いはありますが、弊社は基本ダブルルーム仕様になっておりますのでゆっくりお過ごし頂けます。
長野へお出かけの際は時期によりお値打ち価格でご準備しておりますので、次回も国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人




ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 07:57:01

ゴージャス感がある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル国際21 2019年02月23日 04:07:54

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゴージャス感とのお褒めを頂きありがとうございます。長野では数少ないシティーホテルです。
スイートルームも国際21は13室ございます。

記念日等で機会があればぜひご利用下さい。
貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

ararehirojyuさんの ホテル国際21 のクチコミ

ararehirojyuさん [50代/女性] 2018年12月18日 00:30:21

部屋タイプお任せプランだったのでシンプルなシングルのお部屋だろうなぁと思っていたのですがベットはダブルでとても広いお部屋にビックリで一人では勿体ないくらいでした!! 足を骨折していたのですがチェックインの時に数段の階段の所でしたが直ぐに駆け寄って来て下さり荷物を運んでいただき感謝です。機会がありましたらまた是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル国際21 2018年12月26日 13:13:54

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
当日お泊り頂いたベッド幅は、セミダブルで心地よくお過ごし頂けたようで何よりです。
しかしながら南館までご足労を頂いたようで配慮が足らずお詫びいたします。

今後も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 お任せ 】】

総合3

gadamapapaさんの ホテル国際21 のクチコミ

gadamapapaさん [50代/男性] 2018年12月15日 18:44:11

宴会場からか マイクの音が客室まで響きイライラした。深夜までではなかったので 喫煙希望だったこともあり部屋の移動はしなかったが仕事をしていたので気になった。
朝食を追加したが あまり良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル国際21 2018年12月26日 13:09:36

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在時、不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。宴会場から漏れ出た音か今後調査し改善を図って参ります。

次回もホテル国際21を宜しくお願いい申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 お任せ 】】

総合5

SA2059さんの ホテル国際21 のクチコミ

SA2059さん [50代/男性] 2018年12月02日 19:14:13

清潔かつ静かで安心して宿泊できました。ツインのお部屋を利用させて頂きました。
ペットボトルのお水や新聞のサービスもあり、不満は生じませんでした。ホテル宛に送った宅配の荷物が宅配業者の都合で遅くなりましたがその際に電話で荷物の到着をお知らせ頂き、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018年12月05日 08:55:56

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
余談でございますがここ最近長野も日中は暖かく、朝晩は寒むく体調管理が難しい状況です。
外出の際は十分ご注意をお願いしたいと思います。

次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合1

Chako1710さんの ホテル国際21 のクチコミ

Chako1710さん [30代/女性] 2018年11月27日 16:20:50

今回の私の宿泊プランはチェックインが14:00~と earlyチェックインタイプだったのにもかかわらず、到着した通常の方と同じ扱いなのか、earlyプランには一切触れず、
「 部屋の準備がまだなので、、、 」と待たされた。ひどい、、、。
お詫びのひと言も無く不愉快極まりない。
予定を変更せざる終えなくなった。

部屋も古めかしく、まず今時 カードタイプのKeyで無く しかも鍵をさしてまわしてもなかなか開かない開けづらく イライラが増しました。

バスルームはバスタブ位置がとにかく暗い印象。最悪。アメニティもビジネスマン向けなのか最小限で女性向けな品は皆無。 もう少し気遣いが欲しい。
朝食も特別特記するものも乏しく極めて残念な印象しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018年12月05日 08:46:22

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
時間内にお客様をお部屋へお通しできず不愉快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
アメニティーに関しましては、レディースプランを充実させお客様のご要望にお応えできるよう進めて参ります。他頂きましたお客様のご意見は今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。長野へお越しの際は次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定大人旅】50歳以上のお客様限定の大人の旅の特別プラン【ご朝食付】【ロクモンGO!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

タカヤンさんさんの ホテル国際21 のクチコミ

タカヤンさんさん [50代/男性] 2018年11月23日 09:44:45

いつも車で行くため、駐車場が隣接しており、しかも無料のため、空室があればいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018年11月25日 21:19:51

いつも長野へお越しの際はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

国際21のアメニティー関連のご案内をさせていただきます。
10月よりミネラルウォーター、アメニティの変更いたしました。ご感想などを頂ければ幸いでございます。次回のお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(朝食付)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合3

ケン3581さんの ホテル国際21 のクチコミ

ケン3581さん [50代/男性] 2018年11月22日 19:57:26

駅から少し遠いが送迎もありスッフの対応も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018年11月25日 20:21:13

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
記載頂きました通り長野駅からホテルまで予約制ではありますが、送迎サービスを実施しております。長野駅から少し離れてはおりますが、送迎サービスをご利用頂ければ善光寺、繁華街も近く目的に合わせ便利にお過ごし頂けます。

長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(朝食付)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙Non-smoking◇【お任せ】】

総合5

ちごけんさんの ホテル国際21 のクチコミ

ちごけんさん [40代/女性] 2018年11月05日 20:25:17

チェックインのときに私は緊張してしまいましたが、スマートな対応がとても馴染みやすかったです。部屋タイプお任せでしたが、とてもこんな素敵なお部屋にこの値段では泊まれないと思います。暖房はちょうどいいし窓からの見晴らしもいいし隣の音とか気にならないし、寝心地も最高でした!
化粧水と乳液のような女性向けのアメニティが無かったのが残念だったかな。
でもまた利用したいです。もっと泊まりたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル国際21 2018年11月07日 09:21:51

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティーが付いたプランも販売しておりますが、女性向けにホテルからプレゼントできる商品も今後検討して参ります。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(素泊り)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 お任せ 】】

総合5

はせやん8650さんの ホテル国際21 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年10月28日 16:09:24

部屋も広くコストパフォーマンスに長けています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル国際21 2018年11月04日 09:28:29

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き感謝い致します。お客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。

今後も国際21を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

はせやん8650さんの ホテル国際21 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年10月08日 16:31:16

国際さんは部屋も広く快適です。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル国際21 2018年10月09日 14:56:58

いつも国際21をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきご不便などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
信州にも短い秋がやってまいりましたがゴルフに観光に最適の季節でございますので是非お出かけけいただければと思います。

次回のご来館をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 13:01:34

普段格安なビジネスホテルを利用していますが、こちらのホテルを朝食付きで、格安な料金で利用させて頂き申し訳ないくらいでした。フロント、他スタッフの方々も対応良く、駅からは少し距離があるものの今回は車利用でしたので駐車場代も込みで不自由なく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル国際21 2018年09月01日 19:27:10

この度は数あるホテルの中からホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅前ではございませんが、レストランも和・洋・中料理をご用意しておりますのでお好みでご利用頂けますと幸いです。
長野へお越しの際は、ホテル国際21を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(朝食付)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 お任せ 】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 17:23:57

8月25日に宿泊しました。部屋は広く、ベッドも幅がありゆったりくつろぐことができました。善光寺や長野駅が徒歩15分程度で便利でした。そのため、朝早く起床し、5時30分からの善光寺の「お数珠頂戴」受けることができました。ご利益に期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル国際21 2018年09月01日 19:23:35

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
善光寺まで歩いて15分ほどになります。朝方は少し肌寒くなってきました。散歩しながら善光寺さんにお参りに行くもの良いかもしれません。

また、長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプお任せ(朝食付)】だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 お任せ 】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 18:00:00

長野駅にも善光寺にもほど近く、逆に言えば適度に離れている事で落ち着いて過ごすことができる良いホテルでした。北信濃は初めてでしたが、また訪れたくなるところです。次回もお世話になるつもりなので楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル国際21 2018年08月18日 10:35:44

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご滞在が有意義にお過ごし頂けた事が伺え嬉しく思います。
お盆を過ぎ暑さもひと段落致しました。しようやく信州観光の季節となります。信州の山々も日々景色を変えて行きますので是非お立ち寄りくださいませ。

次回もホテル国際21を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム ◆喫 煙◆ 【 南 館 】】

1294件中 1~20件表示

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