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ホテルシティプラザ北上 クチコミ・感想・情報

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ホテルシティプラザ北上のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.99
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.69
  • 食事4.20
宿泊年月
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1272件中 1~20件表示

総合4

masa2683さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

masa2683さん [50代/男性] 2019年01月19日 23:28:19

大浴場が出来たので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

パター3151さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2019年01月15日 08:45:39

駅までの送りのサービスが助かる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

むねこんさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

むねこんさん [40代/男性] 2019年01月13日 10:29:54

以前から泊まってみたいホテルのひとつでしたが、予想通りの良いホテルでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルシティプラザ北上 2019年01月14日 07:35:16

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 またお褒めの言葉を頂き、従業員一同感謝申し上げます。
 お客さまよりいただいたお言葉を糧に、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合4

hiro6949514さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

hiro6949514さん [40代/男性] 2019年01月08日 17:18:14

暖房が暑いです。恐らく総括制御式のものかと推察しますが、暖房を切ってドアを開けないといられないくらいで、切って翌日まで過ごせたくらいです。暖房を入れたままにしているのか、システムを管理して入切してるのかご回答願います。それによって過ごし方を変える事が出来ます。前もって「暖房を切っておくように」と電話で指示も出来ますから。またカードキーがエラーを起こしフロントまで降りて鍵を借りました。向後はカードがエラーを起こさないか清掃スタッフにテストさせるなりしてから渡しては如何でしょうか。テストをしてないとこうなりますね。「日高見」で食事をするのを非常に楽しみにし、今回も利用しました。やはりここだと感嘆しました。お着物が似合う店長は私の顔を憶えているのかと思うくらいスマートな対応。とにかく気の利くお方。ごはんの代わりを薦めてくださったり、お茶を出す間合いといい完璧で立派なお仕事をされてます。また利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルシティプラザ北上 2019年01月14日 07:30:30

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度は当ホテル客室設備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご推察のとおり、開業から26年を迎える旧式冷暖房システムで、個別空調制御のできない客室となっており、今後のシステム更新計画を本社を交え社内検討のなか、スタッフ一同出来る限りの準備を整え、お客様をお迎えしたいと考えております。
 何卒、今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

総合4

COSゴリさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

COSゴリさん [30代/男性] 2019年01月05日 23:25:16

今回初めて予約をとらせていただきました、部屋から眺める冬の展勝地と北上川が素敵でした。ただ今回禁煙ルームしか空いておらず、喫煙したくても喫煙所が見当たらず、せめて喫煙所をホテル内に1ヶ所設けるか、案内板をつけて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルシティプラザ北上 2019年01月06日 20:27:24

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上市街地より少し離れている分すばらしい自然の景観がご覧いただけたと思います。
 お部屋に付きましてご要望の喫煙ルームがご用意出来ず申し訳ございませんでした。館内には二階と三階にそれぞれ喫煙所をもうけておりましててご宿泊や館内ご利用のお客様はそちらをご案内申しておりましたが、説明が不十分でした。館内に関してのご不明な点やご意見などフロントスタッフへ何なりとお申し付け下さい。
 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】

総合5

ちゃちゃこ2017さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

ちゃちゃこ2017さん [50代/女性] 2019年01月04日 19:26:00

スキープランで宿泊しました。
建物は少し古いので、暖房の調節が難しかったですが、掃除も行き届き、地域の立派なホテルでした。
建物が新しいだけの画一的なビジネスホテルより、はるかにホスピタリティーを感じました。もっと高くてもいいのでは?と思ったほどです。
北上はめったに行く機会はありませんが、次に行くことがあれば、絶対にまた宿泊します。
ちなみに、夕食は外のお店で食べましたが、ここもすごくよかったです。北上が好きになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルシティプラザ北上 2019年01月06日 20:17:30

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 またホテルに対してのお褒めの言葉を頂きホテルを代表し、感謝申し上げます。
 私どものホテルはおかげさまで25周年を迎え、ハード面ではお客様にご不便な思いをさせてしまうところもございますが、日々メンテナンスを行い、ご利用頂くお客様に快適にお過ごしいただける様努めております。
 また北上へお越しの際はぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】2018-2019夏油高原スキー場のリフト券付♪得々宿泊プラン☆★【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 14:11:44

部屋のソファーにホコリと髪の毛があった。
電気ポットを動かしたらホコリのかたまりがフワフワと転がった…

ガッカリ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルシティプラザ北上 2019年01月03日 23:43:56

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 客室におかれましては清掃に行き届かないところがあり、お客様にはご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
 清掃係へこの旨を伝え改めて清掃方法を改善し二度とこのようなことが起こらない様努めて参ります。
 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】得々■□早期ご予約プラン□■素泊まり♪特典駐車場無料 ホテルシティプラザ北上
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:12:55

駅から少し遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月30日 20:58:20

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:12:20

駅から少し遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月30日 20:58:38


この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:12:00

駅から少し遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月30日 20:58:53

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:09:35

駅から少し遠い。コンビニも少し遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月30日 20:59:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:09:08

駅から少し遠い。コンビニも少し遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月30日 20:59:38

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【限定プラン】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

もりちゃん164さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

もりちゃん164さん [50代/男性] 2018年12月13日 21:47:48

朝食は付きませんでしたが、リーズナブルでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月26日 07:03:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 今回お選び頂いたプランは早期割引の効いた料金となっておりますので格別リーズナブルなお値段となっております。
 時期に応じて夕食や朝食付など様々なプランをご用意しておりますので、またのご利用機会を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】得々■□早期ご予約プラン□■素泊まり♪特典駐車場無料 ホテルシティプラザ北上
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

パンダ7423さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

パンダ7423さん [60代/男性] 2018年12月04日 19:25:05

スポーツ団体の組織でお邪魔させていただきました。結婚式場もありながら、大浴場もあり、なかなかの立派なホテルでした。大浴場は愛称番号でセキュリティがなされておりました。価格の割には夕食は料亭と言う場所で大好きなお刺身、天ぷらは本当においしかったです。また、最後におそばまで付いて大満足でした。また、飲み放題をお願いしましたが、本当に安価で助かりました。朝食もゆっくり、たくさんいただきました。立地条件も良かったですので、機会があれば是非また宿泊させていただきます。特に料亭でお世話になった担当者にはお礼を申し上げます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月09日 06:40:00

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 また多大なお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様のニーズに合わせたプランを多数設けておりますので、団体でのご利用や個人でのお申込みに合わせてご用意させていただいておりますのでご要望がございましたらなんなりとお申し付け下さい。
 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝夕食】 新鮮「お刺身」!熱々「天ぷら」和食膳で1泊2食♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 09:53:32

ゆっくり休めました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月05日 07:39:11

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】得々■□早期ご予約プラン□■素泊まり♪特典駐車場無料 ホテルシティプラザ北上
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

Jackgan64さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

Jackgan64さん [20代/男性] 2018年11月26日 16:51:20

北上駅のすぐ近くに立地しており、まさに駅近。
外食は駅の反対側まで歩かなければならないが、ホテル内にレストランが複数あるので、特に困らないかと。
部屋は広く、どこか懐かしい内装。
朝食バイキングも種類が豊富で満足できる。
接客も丁寧で気持ちがよい。ホテル前で駐車場の場所がわからず、電話で駐車場の場所を聞いてみると、わざわざ車まで来てくれて、案内していただいた。大変感謝。
1つお願いがあるとすれば、朝に大浴場に入りたいなぁと思った(私が宿泊した時は夜のみだった)。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月05日 07:35:39

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 ご利用にあたり多大なお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
 お風呂の件に関しましては、保健所と相談し、お客様のご要望にお応えできるよう検討させていただきます。 
 これからもお客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用機会がございましたらぜひホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 12:24:17

全室Wi-Fi対応、となっていたが泊まった部屋はWi-Fi入らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年12月05日 07:25:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 館内はFreeWi-Fiとなっておりますが、館内利用のお客様が多いとつながりにくくなるときがあるようです。ご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
 施設管理の者と相談し、環境改善を検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 16:43:48

とにかくカードキーが上手く読み取られず、早くても30秒、長いと2分ぐらいは抜き差ししていました。
部屋の中は綺麗で清潔感あって満足でした。
朝食無しのプランだったのですが、追加料金を支払えば食べられたのでしょうか?次に利用する機会があれば試してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルシティプラザ北上 2018年11月06日 20:09:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 ルームキーに関しまして、ご説明が不十分だったために御苦労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。抜き取る時に読み取りますので、ゆっくりや途中で止めてしまうとロックがかかることがございます。ご不便があった場合お手数とは存じますがフロントスタッフまでお声掛け下されば早急にご対応させて頂きます。
 また朝食に関しましては大人お一人様1,296円でお召し上がることができます。朝食会場でご精算も出来ますし、お部屋番号をスタッフにお申し付けいただければチェックアウトの際にお支払いいただくことも可能です。
 地元食材や季節のものを取り入れたバイキングスタイルとなっておりますのでまたのご利用機会がございましたらぜひご賞味ください。
 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合4

投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 03:59:26

出張で利用しました。急な延泊にも快く対応して頂き助かりました。
大浴場の利用時間が23時までと短く、利用できなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルシティプラザ北上 2018年11月06日 19:18:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 今回はお部屋に空きがありお客様のご要望にお応えでき、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
 温浴施設に関しましては営業時間が決まっており遅めのチェックインされるお客様にはご了承頂く事になってしまいますが、今後の改善項目としてご検討させて頂きます。
 また北上へお越しの際はぜひホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】

総合5

pistolbirdさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ

pistolbirdさん [40代/男性] 2018年10月26日 16:57:44

ダブルの部屋。
前回大変満足でしたのて、リピートです。
とにかく大きな窓に北上川が望める景色が素晴らしい。
部屋もとても清潔でとても過ごしやすかったです。

ただ一階大浴場の風呂が、浸かってるうちにどんどん肌がギシギシしてきて最悪でした、多分、消毒の塩素なのでしょうが、あれはひどかった。
大浴場に関してだけは、なにかしら対策して欲しいです。

朝食券が貰えて利用出来た、朝のバイキングは、地の食べ物も食べれたりでとても美味しく、満足でした。

大浴場以外は大満足で、是非また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテルシティプラザ北上 2018年11月06日 19:02:20

度重なるご利用ありがとうございます。
 客室におかれましてはお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
 温浴施設につきまして施設管理の者に確認致しました所お客様のおっしゃる通り消毒用塩素が原因と思われます。定期的に保健所の調査の元、規定範囲内の塩素量ということで営業しておりましたが、肌の弱い方や敏感肌のかたには症状が出ることもあるとのことでした。私どもの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 景観やお食事等今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともホテルシティプラザ北上をご利用下さいますようお願い申し上げます。 

ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム  23.1平米 160cm】

1272件中 1~20件表示

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