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ジーアールホテル水道町 クチコミ・感想・情報

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ジーアールホテル水道町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:1636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.95
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂2.97
  • 食事3.50
宿泊年月
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1129件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 10:49:58

チェックアウトが11時だったのでゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ジーアールホテル水道町 2020年01月20日 20:12:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

ジーアールホテル水道町
フロント 河津 里美

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食なし】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 22:16:36

もう二度と利用しません!
今回、親の急病で2泊しました。
一泊目からユニットバス内のカビが気になっていましたが、疲れもあって面倒だったので我慢しました。
2日目、クタクタで部屋に戻ると、いきなりゴキブリが!!
数日前に害虫駆除をしたせいだと言われてましたが、泊まる側には関係ないですよね?
疲れて、一刻も早く休みたかったのに、暫く待たされ、満室で部屋を替わる事もできないとの事。駆除されたとは言え、ゴキブリが大嫌いな自分にとって、その部屋に泊まるのは本当に苦痛でした。
あんな不快な思いをしたのは、初めててす。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ジーアールホテル水道町 2020年01月14日 10:56:06

この度はお客様にご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
 快適な空間をご提供する事がホテルの重要な目的にも拘わらず、このような事態になり重ねてお詫び申し上げます。
お疲れの中、戻られた際にお待たせし、
別の客室をご準備できずご満足いただける対応が
できなかった事につきましても、
お詫び申し上げます
今後は2度とこのような事が無いように努めます。

ご多忙の中、貴重なご意見を有難うございました。

ジーアールホテル水道町
     副支配人
      吉井 賢哉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~ ★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 17:47:16

安いし、繁華街まで近いし良かった。忘年会飲み会帰りに終電間に合わないから利用しました。
また機会あれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ジーアールホテル水道町 2019年12月29日 20:03:19

この度はジーアールホテル水道町のご利用、誠にありがとうございました。
当ホテルは下通などの繁華街からほど近い場所にございますので、今回のように飲み会の後ご利用いただくのにも便利ではないかと存じます。
お客様にもご活用いただけたようで幸いでございます。
次回、熊本市内にご宿泊の際もぜひ当ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ジーアールホテル水道町
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
【早期予約歓迎】28日早割りプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合2

スマイル6720さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

スマイル6720さん [50代/男性] 2019年12月13日 07:56:00

外見は綺麗。提携駐車場からは少し遠い。フロントの方の対応は悪くない。部屋狭い。
ガウンはロビーから持参。
朝食は今時のビジネスでは種類少なくコスパ悪い。お風呂はバスタブのオーバーフローの穴回り黒い汚れが、、、。
総合的に価格からしてコスパが悪い。5000円が妥当かな?
街中で便利なんだが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ジーアールホテル水道町 2019年12月13日 23:08:59

この度は数あるホテルの中からジーアールホテル水道町にご宿泊頂き厚く御礼申し上げます。
またお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

朝食のメニューにつきましてはテナント様も打ち合わせあを行います。またバスタブの汚れにつきましては、手入れが行き届かず大変申し訳ございせん。時間はかかるかもしれませんが、全室の確認と清掃を行います。
今回お客様よりちょうだいしました評価を、
スタッフで共有っし今後のホテル運営に生かしてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見有難うございました。

ジーアールホテル水道町 
     副支配人
      吉井 賢哉

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】2019年10月~
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 17:46:05

全ての項目において、大変満足の評価をさせていただきました。また熊本の宿泊の際には利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ジーアールホテル水道町 2019年12月09日 20:26:56

この度はジーアールホテル水道町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。さらにお客様が快適にお過ごしできるように、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ジーアールホテル水道町
フロント 宮村 勇佑

ご利用の宿泊プラン
★スムーズチェックイン★事前決済★シンプルプラン★【朝食付】2019年10月~
ご利用のお部屋
【セミダブル朝食付【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 23:34:24

WIFIが遅すぎる。部屋の空調設定ができない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ジーアールホテル水道町 2019年11月21日 21:06:54

この度はご滞在中にご不便をおかけしまして、
誠に申し訳ございません。

お客様が今回ご指摘していただいたように、
空調管理が一括管理になっておりまして、
お部屋ごとの調整がかなわないこと、またwifiの遅さに関して誠に申し訳なく存じます。

空調の件に関しては早急には厳しいかもしれませんが、wifiは業者の方と話し合い、改善できる箇所はすぐに取り掛かってまいります。

今後もお客様の目線にたち、
より良いホテルを目指してまいりますので、
変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

         ジーアールホテル水道町
              主任
              村上 謙太郎

ご利用の宿泊プラン
【早期予約歓迎】28日早割りプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【禁煙】】

総合3

shunchan2005さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

shunchan2005さん [50代/男性] 2019年11月18日 17:50:54

 立地が大変良く,町中の観光にも使えます。部屋やサービスは普通ですが,朝食がおもったより良くて満足度が上がりました。リーズナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ジーアールホテル水道町 2019年11月18日 21:38:46

この度はジーアールホテル水道町のご利用誠にありがとうございました。
書き込みいただきました通り、当館は熊本市内の繁華街に程近い距離にございますので、観光やお買い物等に大変便利とのお声を多数頂戴しております。
朝食は和食を中心としたバイキングで、スタッフが毎日心を込めてご用意致しております。
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
次回はお部屋やサービスにもお褒めの言葉をいただけますよう、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ジーアールホテル水道町
フロント高木 直美

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】2019年10月~
ご利用のお部屋
【セミダブル朝食付【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 15:57:08

 空港バスのバス停から近くて便利。ケトルと耐熱ガラスのカップがあったのは便利でうれしい。チェックアウトが11時なので、ゆっくりできた。

 チェックインの際に、パジャマをもって上がるよう、ひとこと言ってくれれば二度手間にならなかったのにと、残念に感じた。空調が3段階でしか設定できないので、ちょうど良い温度にするのが難しい。朝食会場のオペレーションがバタバタで、それが客に伝わってくるのがちょっとしんどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ジーアールホテル水道町 2019年10月21日 22:16:12

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。

空調の件は、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。またガウンのご案内も至らず、早急にチェックイン時のお声掛けの徹底を従業員一同
目指して参ります。

朝食スタッフには、もう一度原点回帰を促し、お客様にご不快な思いをいだかせないよう話し合っていきます。

今回賜りましたお言葉を刻み、スタッフ一同、今後ともお客様により大きな喜びをご提供できる場となる事を目指し、日々精進を重ねさせていただきます。
是非また、当ホテルをご利用いただけます事を一同、心より願っております。

ジーアールホテル水道町
主任
村上 謙太郎

ご利用の宿泊プラン
【早期予約歓迎】14日早割りプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 05:42:02

立地、朝食も良い 部屋は普通
フロントの対応は毎回満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ジーアールホテル水道町 2019年10月20日 14:25:30

いつもジーアールホテル水道町のご愛顧、誠にありがとうございます。
立地、朝食、フロントの対応に関してまでありがたいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足いただけるようなホテル作りを心がけ、努力してまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
★スムーズチェックイン★事前決済★シンプルプラン★【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 01:07:02

お部屋は、古い印象がありますが、
フロントの方が、親切丁寧で、とてもイメージが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ジーアールホテル水道町 2019年10月01日 09:19:16

この度は数あるホテルの中よりジーアールホテル水道町にご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルはお客様がおっしゃられるように、
建物は古いですが、
ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう
客室の日々の清掃や点検、接客やサービスの
向上に取り組んでいます。
今回その接客をお褒めいただき
とても嬉しく感じます。
お客様の言葉をスタッフ全員で共有し、
更なるサービスの向上につとめます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ジーアールホテル水道町
      副支配人
       吉井 賢哉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!!】ポイント10%プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 09:16:29

立地が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ジーアールホテル水道町 2019年08月13日 13:12:10

この度は数あるホテルの中よりジーアールホテル水道町にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルは熊本市街地に立地しておりますので、観光やビジネス等の多目的な用途に適しております。
チェックイン後に身軽になり、市内を散策するのも一興でございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしています。

ジーアールホテル水道町
      副支配人
       吉井 賢哉

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のんちゃん4211さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

のんちゃん4211さん [50代/男性] 2019年08月05日 10:55:29

ホテルとしては、普通であったが、冷房の調整がきかない点(全然冷えない)。次に、ホテルが直接的に悪いわけではないが、隣室の宿泊客が部屋を間違えて、激しくノックをしてきて非常に怖かったが、それについてのホテル側の初動対応が非常に悪い上、事後報告も全く無かった。今後二度と利用したくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ジーアールホテル水道町 2019年08月05日 17:52:52

この度はご滞在中にご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございません。

空調の方は早急に確認いたしまして、改善させ
て、いただきます。
またスタッフ対応の不手際も、フロント全員で
話し合い、今後このようなことが二度とないよう努めさせていただく所存でございます。

今後もお客様の目線にたち、
より良いホテルを目指してまいりますので、
変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
重ね重ね申し訳ございませんでした

         ジーアールホテル水道町
              主任
              村上 謙太郎

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食なし】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

たろ67さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

たろ67さん [50代/男性] 2019年08月01日 15:26:30

ウォッシュレットが壊れてました。機器の確認をお願いしたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ジーアールホテル水道町 2019年08月03日 16:56:32

いつもジーアールホテル水道町のご利用、誠にありがとうございます。
せっかくご用命いただいたにもかかわらず、ウォシュレットの件でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
機器に再起動をかけましたので、現在は使用可能な状態となっております。
お部屋の不具合に関しましては、その場ですぐに対応できる事例もございます。
お気付きの際には、もしも可能であれば大変お手数ですがホテルスタッフまでお知らせいただけましたら幸いでございます。
今後はお部屋の設備の事前チェックをより入念に行い、お客様が快適にお過ごしになれますよう尽力致します。
最後になりましたが貴重なお時間を割いての貴重なご意見の書き込みに重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
★スムーズチェックイン★事前決済★シンプルプラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 15:54:30

リピーターなので、立地の良さはわかっており、コスパにひかれてとりあえず予約。後で用事を入れた次第です。繁華街近くで、美味しいお店が沢山で目移りしてしまいます。飲んだ後でもイケる美味しいたこ焼き/ライスやきの店もすぐそばです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ジーアールホテル水道町 2019年07月21日 17:35:13

いつもジーアールホテル水道町をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お客さまがおっしゃいますように、繁華街迄も徒歩圏内ですし、美味しいお店も沢山ございます。

ホテルの1Fの居酒屋(スタンドおやま)も大変ご好評いただいております。

次回は是非ご検討下さいませ。

又の、ご予約をお待ち致しております。

お忙しい中クチコミ投稿くださいまして、誠に有難うございました。
 

ジーアールホテル水道町

フロント 郷 智栄美         

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン【朝食なし】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 10:19:57

4階禁煙室に宿泊しましたが、廊下も部屋も煙草の匂いがきつく、部屋は消臭剤を噴霧しましたが匂いは消えませんでしたので、部屋の交換をお願いしましたが、満室とのことで不可。オゾン脱臭してもらいましたが、匂いは取れず不快な宿泊となりました。また、窓を開けようとしたところ、目の前がマンションのベランダで全くプライバシーは確保できず、カーテンも閉め切ったままでした。これでは訳あり部屋を明示すべきと思います。、

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ジーアールホテル水道町 2019年07月19日 06:11:57

この度は数あるホテルの中よりジーアールホテル水道町をお選びいただいたにも関わらず、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。

禁煙のお部屋及びフロアで煙草の臭いがする事はあってはならず、本来ご宿泊されるお客様へ快適な空間を提供するべきところが出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。今一度初心に戻り、客室の清掃点検を行ってまいります。
また今回ご提供したお部屋の窓外が隣のビルと隣接しており、お客様へ負担を与えてしまい、
申し訳ございません。当ホテルが市街地に立地しておりますので、全102室中20室ほどが隣のビルに面しております。今回お客様よりご指摘がございました「訳あり部屋」の明記をフロントスタッフで話し合い検討致します。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただき厚く御礼申し上げます。お客様のご意見を今後のホテル運営に繋げてまいります。

         ジーアールホテル水道町
              副支配人
               吉井 賢哉

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【禁煙】】

総合4

祐 yuさんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

祐 yuさん [50代/男性] 2019年07月18日 08:47:14

繁華街にあり便利でした。窓を開けると隣接する民家のベランダが眼の前で驚きました(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ジーアールホテル水道町 2019年07月18日 17:31:30

この度は、ジーアールホテル水道町をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をいただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

ベランダの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。次回のご宿泊の際には気を抜くことなくお客様に綺麗なお部屋を提供できるように精進して参ります。
改善が難しい部分もございますが、それを補える様、精一杯のおもてなしを心掛けていきたいと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ジーアールホテル水道町
フロント 劉 ガウル

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 21:24:19

フロントのスタッフの方の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ジーアールホテル水道町 2019年05月29日 22:28:26

この度は、ジーアールホテル水道町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへご投稿を頂き、更にはお褒めの言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
今後もより良いサービス向上にスタッフ一同、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント 河津 里美

ご利用の宿泊プラン
★スムーズチェックイン★事前決済★シンプルプラン★【朝食なし】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 09:47:31

気持ち良く利用できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ジーアールホテル水道町 2019年05月04日 17:35:42

この度はジーアールホテル水道町のご利用、誠にありがとうございました。
気持ち良くご利用いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適なサービスづくりを目指して尽力致します。
次回、熊本市内へのご宿泊の際にもぜひ当ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ジーアールホテル水道町
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 09:46:37

気持ち良く利用できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ジーアールホテル水道町 2019年05月03日 10:03:01

この度は、ジーアールホテル水道町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事
、感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、安堵致しました。
今後も更により良いサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ジーアールホテル水道町
フロント 河津 里美

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル水道町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 09:45:44

朝食の時におじさんが怒鳴ってておばちゃんが可愛そうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ジーアールホテル水道町 2019年05月03日 08:52:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場におきましてご心配およびご不快な思いをおかけ致しました件、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに事情を聞き、何故そのような状況に至ったのかを確認した上で改善とフォローに努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
★当館人気NO.1!★繁華街中心★シンプルプラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付【喫煙】】

1129件中 1~20件表示

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