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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.25
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.37
  • 食事3.58
宿泊年月
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2389件中 1~20件表示

総合4

ubebenさんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

ubebenさん [40代/男性] 2018年04月18日 13:44:06

国会議事堂に近くとても便利です。
お部屋も清潔でありがたいです。

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】日別に料金変更♪♪カレンダープラン♪♪【素泊】
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆ビジネス◆ネット接続無料◆14階以上◆】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 14:19:23

野球観戦のため家族で宿泊しました。
部屋はベッドでいっぱいであまり広くはありませんでしたが立地もよくコンビニも目の前で助かりました。
値段もお手頃で寝るだけなら申し分ありませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】日別に料金変更♪♪カレンダープラン♪♪【素泊】
ご利用のお部屋
【スマートツインルーム】

総合5

UA1996さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

UA1996さん [60代/男性] 2018年03月28日 13:26:30

チェックインからアウトまでの間だけ無料で使える宿泊者専用スマホ(昨年7月から国内での展開を開始したhandyというAndroidスマホ)が室内に設置されていてびっくりした。これまでに宿泊したホテルの中では2軒目。海外からの旅行者を意識したものだろうが、新しいサービスに積極的に取り組む姿勢の表われ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:42:06

過日は都市センターホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中コメントを寄せていただきまして御礼申し上げます。当館ではhandyまだ導入してまだ間がないところでございまして、どういった使い方がより楽しく快適なホテルライフに繋がるのか、恥ずかしながら私共も勉強しつつご案内させていただいております。当館ご宿泊の際には是非ご利用なさってみてくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【限定】18時からのチェックインでちょっとお得
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合1

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 11:00:32

トイレがアンモニア臭くて不快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:41:19

過日は都市センターホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お手洗いのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こういったお言葉をいただいてしまうようでは、清掃と点検を行っておりますとはとても申し上げれれません。確実に異常に気付きすぐに対策する。見逃してそのままお客様をご案内してしまうことが起こらないような体制、仕組みを考えしっかり対応してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF【さらにポイント4倍!!】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

smzjunさんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

smzjunさん [60代/女性] 2018年03月23日 17:51:28

個の値段で朝食付きは良かったです
それと驚いたのはスマホが置いてありWI-FIが繋がり国際,国内無料、持ち出し可と書いてありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:37:09

過日は都市センターホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊とご朝食までご利用頂き有難うございました。スマホは「ハンディ」というご滞在中は持ち出しまで可能な端末でございます。次回は是非ハンディを片手に散策や都内観光をお試しになってみてくださいませ。またのご来館を一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ツイン◆禁煙◆16階~高層客室◆一人でも広々23平米◆】

総合5

ひろ5412さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

ひろ5412さん [40代/男性] 2018年03月21日 13:28:11

部屋ねも広く、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:34:36

過日は都市センターホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お忙しい中コメントまでお送りいただきまして恐縮でございます。どうかまたご来館いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】予約早い者勝ち!超得スペシャルプラン(朝食付・11:00アウト)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合5

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 23:15:52

今回仕事で利用しました。
場所も閑静な立地でちょっと歩けば飲み屋街もあるので
いいですねぇ。
ホテルフロントの対応も良かったです。
今回は受験生団体様と重なったため、当初予約部屋とは違う部屋でしたが、
心地良い対応でした。
次回利用するときは今回食べれなかった朝食をいただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:23:51

過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。この度はお部屋タイプを少しですがグレードアップでのご案内にご協力いただき、御礼申し上げます。是非またのご来館をお待ちしております。レストラン「アイリス」でのご朝食も是非ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中、コメントを寄せていただきまして有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:39:58

ビジネスのために宿泊いたしました。近隣でのビジネスではいつもお世話になっております。赤坂見附駅からホテルへは坂道なので、今回のような大雪の日では、歩きでの移動は転びそうで多少の怖さはありました。ホテルはいつもながら満足でした。機会があればまた宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:22:27

 いつも都市センターホテルをご利用、誠に有難うございます。この度は足元の悪い中、お運びいただきまして御礼申し上げます。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙◆ビジネス◆ネット接続無料◆16階以上◆角部屋】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 09:31:32

チェックイン時に、チェックアウトタイム11時というプランであったのに、10時と説明をされてしまいました。スタッフ側からすれば、様々な予約ルートからの宿泊プランがあるのでしょうが、宿泊をする視座からすれば、この1時間の違いは大きいので、フロント担当のプロとしては、間違わないようにして頂きたいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:18:20

 過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊に際し、時間のご案内を間違えるという基本的な間違いをしてしまいました。大変申し訳ございません。調べましたところ、端末の画面にはきちんと11時チェックアウトの情報が入力されており、ご案内時にそれを見逃してしまったものと判明致しました。今回は私共のためにお客様の大切なお時間を1時間もご予定をくるわせてしまう事になってしまいました。同じ間違いが無い様、指導、教育を徹底致します。お忙しい中、コメントお送りいただきまして有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】予約早い者勝ち!超得スペシャルプラン(朝食付・11:00アウト)
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙◆カップルお勧め◆21階高層階◆夜景を一望◆】

総合3

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 17:47:54

22階のツインルームに泊まりましたが2台あるテーブルがどちらもグラス跡や何かが垂れた汚れが残っていました。
バスルームへのドアにもコーヒーか何かが飛び散った茶色い汚れが着いていました。
こうなるとついつい怪しんでしまい洗面台に髪の毛一本とその下の床には石鹸か歯磨き粉の垂れた跡があり、出窓になった所にも髪の毛が一本落ちているのを発見。
フロントに言おうかとも思いましたがウェットティッシュで拭いたら落ちたので我慢しました。
このホテルの清掃はウェットティッシュ拭き取りよりも甘い拭き掃除で済ませているのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:13:30

過日は都市センターホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。せっかくお越し頂いたにも拘らず不備ばかりの客室をお使い頂くことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた「基本的な清掃とその清掃が規定通り完了したかどうかの点検が全く出来ていなかった」というご指摘を受け、客室係とフロントのスタッフで対策の話し合いを行い、清掃作業の一からの見直しと、点検で見逃し、見落としが無いようあらためて徹底することを確認致しました。もし投稿者様の次回のご利用をまた頂けた際には、清掃の状態などお気にされる事なく、あたりまえにお過ごし頂ける客室、空間をご提供できているように致します。この度は大変ご不快な思いをさせてしまったにも拘らず、お時間を割いてコメントをお送りくださり誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【最安値★早割21】21日前のご予約で更にお得に♪ポイント4倍!!(素泊)
ご利用のお部屋
【◆デラックスツイン禁煙◆最上階◆31平米◆夜景を一望◆】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 11:38:12

普通に良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年04月15日 18:07:28

過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、コメントを寄せていただきまして御礼申し上げます。是非またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定】18時からのチェックインでちょっとお得
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆ビジネス◆ネット接続無料◆14階以上◆】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 15:38:28

出張で使用させていただきました。

もう少し朝食のバイキングで、品数があるといいかなと思います。
あとは申し分なく、満足させていただきました。

空いていたら、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年03月20日 10:58:12

 投稿者様
過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございます。朝食バイキングの件、検討課題にさせていただきます。どうかまたご来館いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】予約早い者勝ち!超得スペシャルプラン(朝食付・11:00アウト)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 23:30:18

朝食だけが残念でした。
混雑は仕方ないとして、パンや、サラダがなくなって、補充に時間がかかっていました。コーヒーもあのタイプは時間がかかるんでイマイチですね。
でも、部屋や立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年03月12日 12:24:47

投稿者様
 過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご朝食の際に大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。少しでもスムーズにご案内できるよう改善点を検討致します。お忙しいところコメントをいただきまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】予約早い者勝ち!超得スペシャルプラン(朝食付・11:00アウト)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 14:21:30

最上階の部屋でスカイツリーなどの夜景がとてもきれいでした。ベットも広くてよかったです。ただ、洗面台に洗顔ソープはあったのにハンドソープがなかったので手を洗う時に洗顔ソープで洗うことになりました。風呂の排水溝も髪の毛やほこりが詰まっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年03月12日 12:11:13

投稿者様
  過日は都市センターホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。「髪の毛」「ほこり」の件、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。大変ご不快な思いをさせてしましました。このようなことが無いよう、清掃、点検を厳しく行って参ります。洗顔ソープは現在のところ「洗顔」「ハンドソープ」兼用のタイプを使用したおりますが、ご使用に際し分かり難かったものと推察致します。申し訳ございません。容器の表示や、あるいは別々のものを検討させていただくか、ご意見を参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【最安値★早割21】21日前のご予約で更にお得に♪ポイント4倍!!(素泊)
ご利用のお部屋
【◆ツイン◆禁煙◆16階~高層客室◆一人でも広々23平米◆】

総合5

うしべろさんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

うしべろさん [40代/男性] 2018年02月11日 20:17:23

部屋からの赤坂や虎ノ門方面景色最高でした
フロントがキレイで雰囲気落ち着いてますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年02月18日 12:50:46

うしべろさん様
 過日は都市センターホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。客室からの眺望を気に入っていただけたようで、嬉しく存じます。お部屋の階数や向きなども、可能な範囲内ではございますが、ご希望がございましたら承っております。うしべろさん様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

ナル0216さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

ナル0216さん [40代/男性] 2018年02月06日 22:48:17

立地も部屋も申し分ありませんでした 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年02月18日 12:41:31

ナル0216様
 過日はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。過分なお言葉をいただき恐れ入ります。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
1人でのびのび♪ツインへグレードアッププラン♪夜景を独り占め★
ご利用のお部屋
【◆ツイン◆禁煙◆16階~高層客室◆一人でも広々23平米◆】

総合4

イッシ0809さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

イッシ0809さん [40代/男性] 2018年02月05日 20:03:25

場所は地下鉄永田町9b出口からでて数分の位置にあり、目の前にはコンビニのファミリーマートがあります。
永田町駅周辺は特に何もありませんが、すぐ近く、徒歩10分以内の赤坂見附~赤坂の間にはご飯、飲み屋など非常にたくさんありますので、困らないと思います。
ホテルの部屋は16階以上の高層階からになるのと、目の前に遮る建物がないので、開放感があり、夜景!とまではいきませんが、部屋でそとをぼんやり眺めながら飲むのも、このホテルでは気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年02月18日 12:39:31

イッシ0809様
 都市センターホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。ホテル近郊を含めてご利用にご満足いただけているご様子、大変嬉しく存じます。今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【限定】18時からのチェックインでちょっとお得
ご利用のお部屋
【◆ツイン◆禁煙◆16階~高層客室◆一人でも広々23平米◆】

総合5

UA1996さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

UA1996さん [60代/男性] 2018年02月02日 00:49:15

平河町にある22階建て高層ホテルで、個人的には南側の部屋からの眺めが好きです。
リーガロイヤル系列なので正規料金はそれなりにしますが、早割りやさまざまなキャンペーン/スペシャルプラン価格の設定があるので、うまく嵌まればコストパフォーマンスが格段によくなります。
テレビや映画の撮影もしばしば行われているようで、ドラマの最後にクレジットが出ると何故か嬉しくなってしまいます(笑)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年02月18日 12:36:14

UA1996様
 都市センターホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。宿泊プランを様々ご検討いただいてご予約をしていただいているご様子。いつもお手数お掛けしております。便利でお得なご宿泊プランを今後とも可能な限りご用意できるよう鋭意努めて参ります。
 皆様のご協力、ご理解をいただきまして、撮影のロケ場所としてご利用いただいております。誠に有難うございます。私共へのご宿泊を楽しんでいただけて何よりでございます。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙◆15.5平米◆16階以上】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 23:10:56

日程が前後したため、2泊分の予約それぞれが分割予約となりしたが、フロントで申し出たところ調整いただき、同じ部屋での連泊ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年02月02日 12:16:44

投稿者様 過日は都市センターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は別々のご予約元から1泊ずつご予約いただいて、お客様にはご面倒をお掛けいたしました。これからも私共にできる限りご滞在がお楽になるよう、お手伝いさせていただきたく存じます。お気軽にご要望をお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆ビジネス◆ネット接続無料◆14階以上◆】

総合4

投稿者さんの 都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 23:06:31

2泊しましたが、初日にウォシュレットが作動しなく、その旨をメモして部屋に置いておいたところ、2日目にはちゃんと直っていました。

立地も良く使い勝手はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
都市センターホテル(リーガロイヤルホテルグループ) 2018年01月31日 19:08:26

投稿者様 
過日は都市センターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ウォシュレットの件ではご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービス・施設の改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
都市センターホテル従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早割36】早い者勝ち&36日前予約でポイントと朝食をゲットしよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆ビジネス◆ネット接続無料◆14階以上◆】

2389件中 1~20件表示

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