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大塚サンファーストホテル クチコミ・感想・情報

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大塚サンファーストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.10
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.75
  • 立地3.85
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.89
  • 食事-----
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19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 13:09:33

カウンターのおじさまはとても、話しやすかった。空調が悪く、喉を痛めた。楽天の地図は古いので、新しいものにした方がいいと感じた。ベッカーズなかったし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大塚サンファーストホテル 2018年12月06日 07:46:42

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関してご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また地図については貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

大塚サンファーストホテル フロント

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合3

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 12:05:04

ビジネス利用なので、ダメではないが、雰囲気が暗かった。
多分、もう利用しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大塚サンファーストホテル 2018年12月05日 11:55:43

 この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
 
昭和の佇まいで,歴史があり古さは歪めないですが、 雰囲気が暗いところは、改善する余地がありますのでご意見を真摯に受け止めスタッフ一同改善に励みます。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合3

nao7700さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

nao7700さん [50代/男性] 2018年11月05日 15:30:35

とても、便利の立地条件のよいホテルでした。
少々、建物が古く、特に和室など もう少し手が入れられているとよいですね。
今回複数の部屋を団体で使用させていただきましたが、どの部屋のドライヤーも風力が弱くなかなか使いづらいものでした。交換していただけるとよいですね。
また、フロントの方の対応が冷たく感じられました。
複数部屋でのチェックインについて、フロントで確認できるはずの複数予約状況くらいは、関連づけて対応していただけるとありがたかったです。
少し残念でした。
しかし、その他の評価はよいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
大塚サンファーストホテル 2018年11月09日 09:17:30

この度は、当ホテルをご利用くださりありがとうございました。
ドライヤーに関しては、貸し出し用の物がフロントに置いてあるのですが、説明不足で申し訳ございません。
お客様の予約状況・フロントの対応に関しては、
厳重に注意いたします。
 心あるご意見たくさんいただき、ありがとうございます。
 こちらに来るようでしたらまたご利用いただけるよう改善していきます。
         有難うございました

         大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合2

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 14:28:00

出張の際、2泊連泊しましたが、2泊目の深夜1:00に携帯に電話が・・・
出てみると宿泊しているホテルのフロントからの電話でした。

どうやらチェックインのお客様への確認の電話なのでしょうが、
1泊目ならいざしらず2泊目の宿泊客に確認の電話って・・・
別に誰かと勘違いしたわけでなく名前は間違っていなかったので単に管理できてないだけでしょうね。

まぁ確認の電話は必要でしょうから仕方ないとしても、勘違いに気づいたのか、
「何でもないです」と言って、即、電話を切る応対は如何なもんかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
大塚サンファーストホテル 2018年11月08日 18:00:05

この度は、当館のご宿泊をくださりありがとうございました。

ご指摘の通り、こちらの間違えでございました。

申し訳ございません。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

ゆた2671さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

ゆた2671さん [40代/男性] 2018年10月31日 19:42:10

試験前日に利用し勉強に集中しましたが、古いせいか両隣の音が結構響きました。
逆に自分が隣に音響いているのではないか、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
大塚サンファーストホテル 2018年11月02日 09:26:53

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

 古いホテルですので、清掃・匂い等かなり気を付けていますが、構造上の事には手を出せません><
 お客様にはご不便お掛けして申し訳なかったです。 
 こちらにお越しの際は
またご利用いただければ幸いです。

 大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 02:10:51

受付の対応が冷たく、愛想が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
大塚サンファーストホテル 2018年10月31日 08:58:00

この度は、当ホテルにご宿泊くださりありがとうございました。

厳重に注意いたします。

ご意見ありがとうございます。


大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 16:25:25

スタッフさんが親切で、安心して利用できました!
お部屋も匂いなど無く清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
大塚サンファーストホテル 2018年10月26日 09:40:13

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
スタッフをお誉めいただきこれからの励みになります。
 古いホテルですので、清掃・匂い等かなり気を付けていますのでこちらにお越しの際は
 またのご利用をお待ちいたしております。

 大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 18:45:33

目的地に近いということもあって初めて宿泊しました。
築年数から考えて、部屋は可もなく不可もなくです。
コンセントが目に見えてあるのが1つしかなかったので、正直、充電には困りましたが、築年数から考えても仕方ないことと思いました。
ただ、それを覆すかのようなサービスを初めて受けました。
私は喫煙ルーム希望でした。
電子タバコ(グロー)がホテル側からの提供で無料使用できたのです。
滞在中、自分自身の電子タバコを使用せず、こちらのサービスを思う存分受けました。
経済的にも大変助かりました。
その点で十分満足できる滞在でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
大塚サンファーストホテル 2018年09月28日 10:19:27

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。お部屋等に関しては真新しいホテルに比べれば、昭和の香り漂うホテルと口コミにもよく書かれますw
清掃等かなり気を使っておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
 gloの無料レンタルサービスは20歳以上の喫煙ルームご利用のお客様に、gloを試してもらう企画で、今年の12月まで、やっておりますので、ご利用の際は是非お試しください。
 またのご利用お待ちしております。

       大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 17:17:55

以前利用したときのレビューで乾燥機のフィルターの詰まりを指摘した所、今回は改善されておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
大塚サンファーストホテル 2018年08月16日 08:16:17

再度のご利用、誠にありがとうございました。

以前は貴重なご意見をお聞かせいただき大変参考になりました。

今後も何かお気づきの点などあれば、ぜひご指摘くださいますようお願い申し上げます。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 20:26:14

池袋周辺の週末の宿で、普通の値段で見つからず、こちらで宿泊しました。翌日が試験であったため、窓側の大きなデスクがある部屋(角部屋)になって助かりました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
大塚サンファーストホテル 2018年08月08日 10:32:02

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。

試験前日のご宿泊で、窓際の机でご準備されご満足のいく結果をおさめられる事をお祈りいたします。

お近くにお寄りの際は、またのご利用をお待ちしております。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 20:24:38

池袋付近の週末で、なかなか宿が普通の値段でとれず、こちらが比較的安いホテルでした。同伴者が利用していましたが、概ね満足されていたようです。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
大塚サンファーストホテル 2018年08月08日 10:23:11

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご同伴されたお客様がご満足くださりまして有難うございました。

次回もご一緒にご利用をくださりますようお待ちいたしております。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 16:54:10

大塚駅から近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大塚サンファーストホテル 2018年06月06日 09:05:32

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
 
利便性をご周知くださり感激いたしております。

これからもご利用をお待ち申し上げております。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 10:16:40

部屋のリセッシュ設置が有難かった。
フロントの方の対応(人あたり)が良く、気持ちよくチェックインできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大塚サンファーストホテル 2018年05月26日 15:13:56

この度は、当館をご予約いただきありがとうございました。

スタッフをお誉めいただきこれからの励みになります。

またのご利用をお待ちいたしております。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ピッキーポッキーさんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

ピッキーポッキーさん [50代/男性] 2018年04月03日 14:11:17

チェックアウトした日の午後、ホテルから電話がありました。
「便座の蓋にヒビが入っていたので、費用を支払ってほしい」とのこと。
最初からヒビが入っていたのは認識しており、その旨伝えましたが、「前日はヒビは無かったと清掃員が言っている」の一点張りでこちらの言うことは信じてもらえませんでした。
埒があかないので、納得できないものの費用を支払うことにしましたが、最低の対応でした。
二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大塚サンファーストホテル 2018年04月03日 14:52:42

   日々、複数の清掃員がお部屋の清掃を万遍なくチェック致し本日、チェックアウトされてからの便座の蓋のひび割れを発見いたしました。

   そのうえでやむなくお電話した次第でございます。

   唐突なお電話にて失礼いたしました。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

   大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

カツオママさんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

カツオママさん [50代/女性] 2018年02月27日 07:35:06

2/24受験のため、宿泊しました。早朝のチェックアウトでしたが、フロントの方からの激励の言葉をいただき感謝しております。建物は古いですが、清潔感のあるお部屋でした。駅近で、飲食店やコンビニも近くにあり、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大塚サンファーストホテル 2018年02月28日 13:39:26

  この度は、受験の為に当ホテルをご予約いただきありがとうございました。
 
 心より受験の成功をお祈りいたしております。

 これからもこちらの方にお立ち寄りの際はお待ち申しております。

  
      大塚サンファーストホテルフロント

ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 21:40:34

部屋が狭く、風呂/トイレは狭く、古いし最悪。風呂の排水はフロアにあふれ、足ふきマットはびしょ濡れ。エアコンの音がうるさく、暖房の設定でも殆ど役に立たない。ベッドの掛け布団がおそろしく厚い(かつ重い)のはその為であった。6,000円台であるなら我慢するが、この宿泊料は信じられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大塚サンファーストホテル 2018年02月23日 12:26:15

この度は、当館をご利用くださりましてありがとうございます。
お客様にご不自由をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
より一層快適にお過ごしいただける様、設備等の改善、点検をしていくよう努力していきます。
貴重なご指摘を賜りまして誠に有難うございます。
これからも当館をよろしくお願いいたします。
          大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 17:45:56

部屋の清掃で下着が紛失。それをフロントに電話した際の対応も誠意が感じられず不愉快なものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大塚サンファーストホテル 2018年02月21日 09:56:23

  この度は、当ホテルをご利用くださりまして有難うございました。

 お客様のお品ものが紛失され、直ぐに清掃者、シーツリネン会社等をお捜し致しましたが、発見出来ず、お客様へのご対応には大変失礼を致しました。

 お部屋の清掃を最終的にチェック致しました
ものとして、深くお詫びを申し上げます。

 
大塚サンファーストホテルフロント 木村達夫 

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合4

シンタロ1939さんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

シンタロ1939さん [50代/男性] 2018年01月27日 18:09:21

フロントマンの対応が丁寧で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大塚サンファーストホテル 2018年01月31日 08:53:00

 この度は、当ホテルをお選びいただき大変ありがとうございました。

 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変励みになります。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

大塚サンファーストホテル

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

総合3

TeKeさんの 大塚サンファーストホテル のクチコミ

TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:17:48

フロントに人がいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
大塚サンファーストホテル 2017年12月20日 10:07:30

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がチェックアウトされ、お忘れ物が無いか全部屋を見回りに行く間か、深夜の時間意外は急用がない限りフロントを空けることはございません。
空ける際は、「少々お待ちください」と書きましたプレートをデスクに載せています。

しかし、お客まさにご迷惑をお掛け致した様で、申し訳ございません。

これからは、細心の注意をはらうようにいたします。

またのご利用をお待ちしております、

フロント

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

19件中 1~19件表示

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