富士山と河口湖を望む高台の宿　クレッシェンド 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒401-0304山梨県南都留郡富士河口湖町河口2115

• TEL

  0555-76-8011

• FAX

  0555-76-8012

• 交通アクセス

  お車で河口湖ＩＣより河口湖大橋経由、約１０分。富士急行線河口湖駅よりレトロバス【久保田一竹美術館前】下車徒歩１０分

• 駐車場

  専用駐車場有り　2０台　ご宿泊のお客様は無料で停められます

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  9室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • 多目的室
  • サウナ
  • 禁煙ルーム
  • 展望風呂
  • ファックス送信可
  • ルームサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全客室に、シャワーと洗面、トイレはウォシュレットを設置してあります。
  • バスタオル、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、歯ブラシセット、フェザー、ドライヤー
  • 周辺が森林なので、防災上打ち上げ花火は禁止ですが、手持ちの花火は駐車場で可能です

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • くつろぎ着の作務衣

その他設備・サービス

• 特典

  • 都内のライブハウスで弾語り経験のあるオーナーの生ギターライヴをバーにて無料で開催

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 サウナ 家族風呂 人工温泉 ジャグジー 
  • [泉質] ミネラル湯（人工温泉） 人工温泉ヘルストン 単純弱放射能泉（=単純弱ラドン泉） 
  • [効能] 筋肉痛 冷え性 美肌効果 

• カード

  • VISA
  • Master Card
  • 利用可

  チェックアウトの際に、ご利用できるのは、VISAまたはMASTERカードのみです。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインされた後にお出掛けのお客様には、23時までにご帰還をお願いしています。
  • 防犯上の理由から、玄関ドアを施錠致します。お帰りが遅れる場合には、必ず連絡をお願い致します。
  • 通常、キャンセル該当期間中にキャンセルされた場合には、楽天トラベルよりキャンセル料の請求がございます。
  • やむを得ずキャンセルされる場合には、キャンセル料金を考慮できる場合がございますので、ご連絡願います。
  • キャンセル料金の送り先　山梨中央銀行　河口湖支店　普通預金　口座番号　０２２４０７３
  • 口座名　有限会社　明昇舎　　電話番号　０５５５－７６－７８０１１

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の９０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ６０日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • １階のフロント横にコーヒーマシンを設置。宿泊のお客様には無料で提供しています。