この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。虫の件についてはご不快をおかけし、申し訳ございません。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やレストランにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イルムの女神様

ご意見ありがとうございます。混雑時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。また、他のお客様のマナーやスタッフの対応に関するご指摘、重く受け止めております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

mercreusさん様
この度は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事の注文につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。セルフオーダーが難しい場合は、従業員で対応いたしますのでお声掛けください。いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かさせていただきます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の設備や館内の飲食店、売店にご満足いただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

koji6726 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
天候も相まって、露天風呂をお楽しみいただけなかったとのことですが、それ以外の多くのお風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

hananoayumi 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいいただけましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋からの景観についてお楽しみいただけ、大変嬉しく拝見させていただきました。
一方で、館内の空調についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当館では暖房器具や扇風機等のお貸出しも行っております。ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

taka71017871 様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お風呂やお食事等、ご満足いただけ、大変嬉しく拝見いたしました。
エレベーターにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。現在エレベーター4台のうち1台は工事中の為、ご利用いただけません。ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解、ご了承の程、お願いいたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげます。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

bongopub 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして お礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は駿河健康ランドにご宿泊いただき、ありがとうございます。フェイスタオルについて、ご意見いただき、ありがとうございます。ご意見を参考にご検討させていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

日中は日帰り温泉をご利用のお客様で混雑しており、ご不便をおかけいたしましたが、夜間にはゆっくりとご入浴いただけたとのことで、少しでもおくつろぎいただけたご様子に安心いたしました。

また、朝食バイキングにつきまして、せっかく多彩なメニューをご用意していたにもかかわらず、お料理が冷めていたとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、温かい状態でお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

登山やゴルフのあとに、当館のサウナや温泉でリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在を通じてゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

奥様にも気に入っていただけているとのお言葉も、スタッフにとって大きな励みになります。

これからも、ご夫婦でのご利用はもちろん、様々なシーンで快適にご利用いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ご宿泊いただいたお部屋に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。喫煙ルームしかご案内できなかったとはいえ、タバコのにおいによりご滞在が残念なものとなってしまいましたこと、非常に心苦しく存じます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は消臭対応の強化や、予約時のご案内の工夫などを検討してまいります。

もしまたご縁がございましたら、今度はぜひ禁煙ルームで快適にお過ごしいただけるようお手配させていただきたく存じます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂についての表記や効能についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。