クチコミ

総合評価
3.79
869
5
141
4
333
3
103
2
21
1
6
部屋
3.68
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.68
朝食
3.78
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.76
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像
672
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
goodluck15
40代/男性|8 件のクチコミ
駅徒歩圏内、静かで落ち着けるルートイン

場所は浜松駅から歩いて10分ほど。少し離れているがその分静かに過ごせれる。施設は新しくはないが安定のルートイン問題はありません。温泉ではないが大浴場があるのはありがたい。朝食はメニューたくさんあり美味しい。早く行けば無料駐車場を案内される。受付は丁寧で好感が持てる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。 また次回浜松にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。  フロント 山口
ホテルルートイン浜松駅東
2025-12-28
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
miskij
50代/男性|55 件のクチコミ

○立体駐車場は中で向きを変えてくれます。 △入室時、化学臭がありました。 ×サービス用かどうか、スプレーボトル入りのリセッシュがハンガーに吊されてました。これを使ったお客さんがいて、その残り香だったのでしょうか? ○換気できる程度に窓を開けられたこと、机のわきにプラズマクラスタ式空気洗浄機を備えてあり、その上面にニオイが積もっていないことが分かり、作動。 ○部屋に鍵を掛けた状態でも机上コンセント、ベッドのコンセントはオフにならず、空気洗浄機を作動させたまに出来ました。 ◎寝間着、シーツ、枕ともに異臭は感知せずに熟睡できました。 ◎空気洗浄機の動作表示の点灯も明るすぎず、就寝を妨げませんでした。 ◎朝食の椅子が綺麗(無臭)でした。 ◎帰宅後も、シーツ由来と思われるような化学臭はありませんでした。 次回も利用したいと思います。 ◎立体駐車場の格納制限と、対象外の車種を明記してあり、次回の車両の選択の参考になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン浜松駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いについて、不快に思われてしまったこと、大変申し訳ございません。 感染症対策のひとつとして、アルコール消毒を使用して清掃しております。 また、リセッシュでございますが、お客様がご自由にご利用頂けるものでございます。 今後も、お客様ひとりひとり快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。 ホテルルートイン浜松駅東 牧山
2024-10-19
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平日、1歳4ヶ月の娘と2人で利用させて頂きました。 いろいろレビューを拝見して伺いましたが、ホテルの方で対策をされている箇所がいくつか見えましたので、誠意あるホテルさんだなと思いました。 娘の食事は離乳完了終わり頃で、朝食を心配しておりましたが、無料バイキングの中で、ご飯、パン、納豆、だし巻き卵、鯖、(煮込みハンバーグの付け合わせにあった)にんじん、ブロッコリー、牛乳、味噌汁(お湯で薄めた)、ヨーグルト等を上げることができました。(おかゆもありました)とても満足です。また、お仕事利用の方が殆どでしたが、子供用の椅子を設置していただいたり親切にご対応いただきました。 部屋もベッドが壁際によっている部屋だったので、落下の心配無く寝かせることができました。ユニットバスは今回使用せず、何歳からでも利用可能と言うことだったので、大浴場のシャワーを利用させていただきました。綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン浜松駅東をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはビジネス層のお客様に多くご利用いただいておりますが、お子様もご一緒に少しでも快適にお過ごしいただけるよう準備をさせていただいております。 安心してご利用いただけたのかとお察しいたします。フロントをはじめレストランのスタッフの励みとなっております。ありがとうございます。 開店してから長い店舗のため、どうしても至らない点もあるかと存じますが、出来る限り多くのお客様に寄り添えるホテルとなれるよう、今後も準備を整えて参ります。 また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン浜松駅東 國枝
2024-10-13
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

女性一人で当日急遽予約し、利用しました。それほど新しくないホテルだと思いますが、お部屋も綺麗で清潔感があり、ベッドも広くて無料wifiもあり、ゆっくり過ごせました。 清掃担当者名を記載したメモがお部屋にあり、ちょっとほっこりしました。 今回は利用しませんでしたが、最上階に男女別の大浴場もあり、女性は受付でカードキーを受け取り利用するといった防犯上の配慮があり感心しました。駅をでて右側の線路沿い、アクトシティ?の通路を歩いていくと動く歩道があり、それほど駅からの距離も気になりませんでした。夜遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウトにも嫌な顔せず感じのよいフロントの方でした。リーズナブルなお値段で総合的にはとても満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】『迷ったらこれ!』スタンダードプラン【朝食無料サービス】

109
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。 まずお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、何よりでございます。これから暖かくなってくると、半露天形式の大浴場も気持ちよくご利用頂けると思います。またフロントスタッフも、感じが良いとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。 浜松駅から徒歩10分程度でございますので、またご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。 フロント 池田
2022-03-21
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
おっちい5049
50代/男性|52 件のクチコミ

浜松駅から少し離れていますが、夜は静かでぐっすり眠れると思います。 新幹線や電車で行かれる場合は、到着が日中であれば浜松駅メイワン口から2Fの通路を通って楽器博物館まで行く方がスムーズに行けるのではないでしょうか。 10Fの大浴場は半露天です。身体を洗う際は相当寒いですので4月中旬から11月上旬に宿泊されることをオススメします。私が宿泊した日と翌朝は寒い日に当たってしまったので、湯舟に浸かるまで震えました。 朝食はバイキング形式で美味しかったです。部屋には加湿器もあって、快適に過ごせました。 近くにコンビニはありますが、周辺は店は少ないです。賑やかなところとなると浜松駅まで歩くことになります。 コスパはいいホテルです。今度は春から秋のシーズンで行ってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新型コロナワクチン2回接種済の方限定】12時チェックアウト付

93
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この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。 浜松駅メイワン口からのアクセスについても御案内いただきありがとうございました。時間帯によっては楽器博物館の近くまで動く歩道をご利用いただけますので、少しわかりにくいですが大変便利かと存じます。 また、お寒い中大浴場をご利用くださりありがとうございます。半露天形式のため、寒さや雨風の影響をどうしても受けてしまい、心苦しい限りです。ですが、おっしゃる通り、気候の良い日には気持ちよくご利用頂けると好評を頂いております。 ぜひまた気候の良い時期にご堪能いただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 濱崎
2022-03-09
5
ビジネス
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ビジネスで初めて宿泊しました。 大浴場について: チェックイン時に海外の団体客が多数宿泊なさるとの情報をお聞きして大浴場に行く時間を混みそうな時間帯を外し夜・朝行きました。なのでとても快適に入れました。老朽してましたがとても清潔感ありました。 お部屋:清潔感があり&空気清浄機もありとてもよかったです。使い捨てスリッパも準備していただきました。気になった点は鍵がオートロックでない点です。外出時に大丈夫かなとても気になってしまいました。 朝食: 7時〜団体客が来るのでその前がよいのでは?と事前に聞いていたので、6時半少しすぎに行きました。ヨーグルトが無いのが残念でした。外国の方が数人来られてまして、やはり刺激的な動きをされておりましたが、あ〜文化の違いだな〜と今回はリラックスして人間ウオッチができました笑。 まとめ: 今回は最後にとてもハッピーなことがありました。時間ぎりぎりで駅からバスに乗る予定時刻に間に合わないかも、という状況だったのですが、スタッフの方がすぐに送迎バスを出してくださり、予定のバスに乗ることができました。本当にありがとうございました。とても気持ちがよい一日になりました。また宜しくお願いします!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★公共交通機関ご利用でお得なECOプラン★

73
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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。 部門ごとにコメントを頂き大変ありがとうございます。今後の非常に参考となる御指摘だと考えております。 大浴場について・・・当館の大浴場は御利用頂きました通り10階の屋上にございます。冬場は特に寒くなりお客様には大変御迷惑をお掛けしております。雨風の為、御指摘頂きました通り所々古くなっている所もございます。しかしながら、出来る限りの対応と清潔感のある大浴場を維持して参ります。 部屋について・・・鍵の件につきましてご滞在中御不安になられてしまったとの事で申し訳ございません。チェックイン時にはオートロックでは無い旨の御案内をさせて頂いております。しかしながら、御滞在中の鍵のチェックはお客様にお願いする所となります。何卒御了承下さいませ。 このような御宿泊頂きましたお客様からの直の御意見を生かしつつ今後より快適なホテルとなるようスタッフ一同全力で業務に当たって参ります。 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。            フロント 佐藤
2016-04-20
5
レジャー
一人
2013年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お部屋は 広くはありませんが 掃除が行き届いていて 変なにおいもありません テレビも 空気清浄機も 新しくて 快適です 残念ながら 今回は 時間があまりなく 又 冬で寒いそうなので 屋外の浴場には入りませんでしたが 暖かい時期なら 気持ち良いでしょうね 朝 無料のバイキング(和食&洋食)が付いているのも 嬉しいです すぐ隣にある 若い方に人気のホテルに 宿泊したことのある男性が言ってましたが  部屋に 電話も付いていないし モーニングコールも無いし  朝食サービスは パンとゆで卵など だけで 物足りないので ビジネスマンの男性には 不向きと言ってました ビジネスマンの方には 絶対 こちらのホテルの方がお勧めです 駅から 少し遠いのが 残念ですが お値段も安いし スタッフの方達の感じも良いし お勧めの宿です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

金・土・日がお得♪ウィークエンド得々プラン

62
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。朝食のバイキングもご満足いただけたようで嬉しく思います。当館の朝食はレストランスタッフがメニューから考え、長期滞在のお客様にもご満足いただけるように毎日ご用意いたしております。 駅から徒歩10分弱と少し距離があり、お客様の声も受けて、毎朝JR浜松駅までのシャトルバスのサービスも始めました。ぜひ、次回当館にご宿泊の際にはご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡本
2013-05-07
5
ビジネス
一人
2010年6月宿泊
たっちーたっちー
30代/男性|308 件のクチコミ

何度も利用させてもらっています。 ただ、ひとつ苦言を呈すと、以前宿泊してここの投稿にて「大浴場については、屋上にある関係で確かに寒いです。それは仕方ないとして、ひとつ要望を。どうしても寒いせいか、体を洗わずに湯船に入る方が多く見られました。ただ、個々のモラルの問題かとは思いますが、提供する側としても、例えば体を洗ってから湯船にお入りくださいのような注意書きなりの配慮が必要ではと思います。体を洗わず(ただお湯で流すだけも含め)に入ったあとの湯船に入るのは気持ちのいいものではありませんね。」と書いて、その返答として「ご指摘をいただいた通り、こちらで注意を喚起するものが必要であったと思います。今後は大浴場に関する管理をさらに行って参ります。」とあったのに、半年後に泊ってみたら、特に注意書きは見つかりませんでした。 従業員の対応や、朝食など、他のサービスには大変満足しているのですが、その一点だけ大変残念です。 また利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】★楽天スーパーポイント10倍プラン★

部屋タイプ

シングルルーム(喫煙)

53
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いつもご利用を賜り誠にありがとうございます。 この度はこのようなご指摘をいただく結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。 前回ご指摘を頂いてから、習慣の異なる外国からの団体様がご宿泊の際に注意書きを貼るようにさせていただいておりました。しかしながら、常時の貼紙は行っておりませんでしたので、ご指摘の通りでございます。 お客様を失望させてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を受け、全てのお客様にご協力をお願いする貼紙を掲示致しました。 最後になりますが、私たちスタッフの対応などに関し「満足している」との励ましのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 これからは、せっかく私たちのホテルを気に入って下さり何度も足を運んで下さっているお客様を決して裏切ってしまうことがないよう、そして利用していただく度にさらに満足していただけるよう、自らを振り返り、気持ちを引き締めて参ります。 またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なご指摘をありがとうございました。 フロント 清瀬
2010-07-24
5
レジャー
一人
2009年12月宿泊
たっちーたっちー
30代/男性|308 件のクチコミ

朝食がおいしくいつも満足しています。また、部屋の暖房の効きもよく部屋の中でも寒く感じませんでした。ホテルによっては集中暖房で個別に暖かくできないところもありますが、やはり個別で設定できるほうがよいですね。 大浴場については、屋上にある関係で確かに寒いです。それは仕方ないとして、ひとつ要望を。どうしても寒いせいか、体を洗わずに湯船に入る方が多く見られました。ただ、個々のモラルの問題かとは思いますが、提供する側としても、例えば体を洗ってから湯船にお入りくださいのような注意書きなりの配慮が必要ではと思います。体を洗わず(ただお湯で流すだけも含め)に入ったあとの湯船に入るのは気持ちのいいものではありませんね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★期間限定楽天スーパーポイント10倍プラン★

部屋タイプ

禁煙シングル朝食付

46
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日頃よりご利用を賜り誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。露天形式のため、この季節にはご迷惑をおかけしております。ご指摘をいただいた通り、こちらで注意を喚起するものが必要であったと思います。今後は大浴場に関する管理をさらに行って参ります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考にし、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 清瀬
2009-12-22
5
-
-
2009年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 事情で平面駐車場の確保をお願いしたところ快く引き受けていただけました。 最上階の大浴場はきれいにしてありありがたかったです。 夏は露天風呂にできるようです。 部屋の扉と風呂・トイレユニットの出っ張りが干渉しそうで空けにくく出入りしづらいことは難点でしたが、価格を考えると相応の広さだったと思います。 セミダブルでしたが意外にも広く寝心地がよかった。 ホテル全体はきれいに保たれており機嫌良く利用することができました。 チェックイン前の駐車、駐車場の出入り、外出帰りの対応、などいろいろお願いしたことにもやさしく対応いただき感謝しております。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル

32
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この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けた事は、スタッフ一同大変喜びを感じております。当ホテルの施設、サービスに於いて常日頃から、お客様にもっと満足して頂けるよう努力し感謝をしてお客様をお迎えできるよう励んで参ります。これからも当ホテルをご利用頂きます様お願い申しあげます。フロント 岡田
2009-12-21
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

7月18日にお世話になりました。 その日は浜松駅付近は空きがなくて、泊まれただけでも有り難かったです。 前もってお願いしてあったエレベーターに近いお部屋もきれいで、最小限のアメニティはかえって洗面周りがスッキリしていてよかったと思います。 基本的な時間の表示(大浴場の利用時間、チェックアウト時間)がわかり辛く探せませんでした。 朝食はコーヒーが苦すぎておいしくなかった事と、パンが食べたかったのですが、朝食時間の最後の方だった為か、下げられたバスケットは戻って来ず食べられなかったのが残念でした。 フロントの方々は親切かつ丁寧で、気持ち良く滞在出来ました。 また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★公共交通機関ご利用でお得なECO出張プラン 禁煙シングル朝食付


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★公共交通機関ご利用でお得なECO出張プラン

部屋タイプ

禁煙シングル朝食付

28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘を頂いた件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフに申し伝え改善させて頂いております。大浴場をご利用頂ける時間などについてのフロントのご案内が不足しており、申し訳ございません。今一度、お客様の立場に立って館内表示や自分たちの接客を見直し、十分なご案内ができるよう努力して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。 また浜松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 清瀬
2009-08-16
5
-
-
2009年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

3月29日に宿泊しました。チェックインよりかなり早い時間から、車を停めさせてもらいましたが受付の方が感じよく、対応してくれました。新幹線の線路からとても近いですが、騒音は特に感じませんでした。パジャマとして、甚平が置いてあるのはうれしかったです。大浴場が屋根がテント張りで、寒いかもと言われましたが、そんなに気にはなりませんでした。ビジネスで大浴場に入れるのはとてもうれしいです。女性用に、浴室の鍵を貸し出してくださる心配りもうれしかったです。朝食は和洋食のバイキングが無料で付いていますが、無料とは思えないほどの品揃えでした。お安いお値段で、ここまでサービスが良いので、次もルートインで探そうかなと思った程です。 【ご利用の宿泊プラン】 ★期間限定楽天スーパーポイント10倍プラン★ 禁煙ツインルーム朝食付き


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★期間限定楽天スーパーポイント10倍プラン★

部屋タイプ

禁煙ツインルーム朝食付き

27
不適切なクチコミを報告する
お褒めのお言葉誠に有難うございます。今後もお客様に気に入って頂けるホテルとなれるようスタッフ一同努力を惜しまず頑張ってまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 新野
2009-04-12
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
となどーな1500
30代/男性|2 件のクチコミ

4月28日に浜松での結婚式に出席するために利用しました。 駅の東にあり少し駅からは距離がありますが、閑静で良いところです。駐車場も無料でありますが 出庫、入庫までに少し時間がかかりますので、ギリギリになりそうとかだと危険ですのでお気をつけください。 温泉は朝だけ利用しましたが 42℃くらいあり、熱いです。 朝食はルートインらしさがあり、とても充実していました。 カレーがご飯の横になく、おかずの位置にあったことだけ気になりました。 6:30ごろはかなり混んでいますのでご注意ください。 部屋はとても綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きありがとうございます。 当ホテルは立体駐車場の為、入出庫が重なるとお時間を頂く事がございますので、ご了承くださいませ。 朝食の配置については今後の参考意見とさせて頂きます。 お部屋のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 渕江
2024-04-30
4
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
信号屋3
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋は普通。オートロックが無いので鍵を部屋に忘れても大丈夫。セキュリティ的には微妙。 隣の音(シャワーの音とか)がわかるので物音が気になる人は厳しいかも。 駐車場は普通乗用車なら立体駐車場に止められるけどワンボックス車は5台しか止められない。しかも早い者勝ちみたい。 朝食はバイキングで毎日料理が変わっててあきない。ごはん、パン、おかゆがあるので勝手に和朝食とかチョイスできる。生卵は置いて無かったか。 ユニットバス・トイレ一体なので自分はなんとなく風呂は10階の大浴場を使って、トイレと洗面所として使ってた。大浴場は半野外(雨は入らないけど風は入る)冬場は強烈に寒い。脱衣場に洗濯機と乾燥機が2台ずつ設置されている。たまにフル稼働してて使えない事があった。 真夜中でもフロントに人が居るので安心。 電子レンジが1階にあったが1台だけなので待ちになる事もあった。 駅まで歩ける距離なので便利。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『迷ったらこれ!』スタンダードプラン【朝食無料サービス】

24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。 当館のご利用に頂き、ご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。鍵はオートロックではございませんため、セキュリティには気をつけて頂きますよう今後もご案内を続けて参ります。 敷地内の駐車場は先着順でのご案内でございます。万が一敷地内駐車場が満車となりましたら、徒歩3分程にある提携駐車場へご案内をさせていただいておりますので、ご了承よろしくお願いいたします。 朝食レストランは種類豊富に提供できるように努めております。お客様に喜んでいただけましたこと大変光栄でございます。 当館の大浴場は、露天形式でございます。洗い場と湯舟は外気温と同じ仕様になっております為この時期のご入浴はお気をつけ下さいませ。初夏から秋にかけてお客様からご好評いただいております。 また浜松にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小倉
2024-01-21
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
BSMS
60代/男性|231 件のクチコミ

まず ホテル周辺に飲食店やコンビニがないので、他の当該ホテルが行ってるよう朝食会場にて夕食がとれるよう改善願いたい。駅周辺まで徒歩10分ほど。豪雨の際はどうしたらいいの?当日は酷暑だったので食事して戻って来るだけで汗だくです。その分、朝食は凄く美味しかったです。特に白米。大浴場の湯温は少し低かったかなあ!温度計は41℃になってましたが、体感的には39℃でしたね。 最後にフロントでホテル周辺の飲食店のマップを頂きましたが、なぜか鰻屋と浜松餃子のマップ。なぜ?皆がそれを食べたいと思ってるの?浜松にくる客はそれを食べたいと思う固定観念は捨てて下さい。考えが幼稚すぎる。でも全体的には4です。私はどこでもルートインさんを真っ先にチョイスさせてもらってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『迷ったらこれ!』スタンダードプラン【朝食無料サービス】

17
不適切なクチコミを報告する
いつもルートインホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。スタッフ間で情報を共有し、問題点の改善に取り組みます。 この度は、貴重な口コミ投稿を聞けました、ありがとうございました。また、ご宿泊頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。松井
2023-07-21
4
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1泊2日で利用しました。 駅からは10分程度歩き、繁華街とは反対側ですが駅内やホテル付近で食事が済むならそれほど気にならないと思います。 日曜日だったこともあり、男性のビジネスマン多いようで女性客はほとんど見かけませんでした。おかげで大浴場が貸切でした。 女性が大浴場に入る際はフロントに鍵を借りに立ち寄らなければならないシステムで、防犯的には有難いのですが、少し面倒な感じは否めませんでした。 露天なので外気温度が低い分お風呂がアツアツで最初は痺れる程でしたが慣れたら長いこと浸かっていられました。気持ち良かったです。 他の大浴場付きの宿なら必ず朝風呂も楽しむのですが、すっぴん寝癖で朝食やチェックアウトしている方もいらっしゃるであろうフロントへ足を運ぶのが億劫になり諦めました。 総合的には満足で、よくお世話になるルートインさんですし安心して宿泊出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご所感をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声を反映し、よりご満足頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同検討して参ります。 浜松にお越しの際は、当ホテルをどうぞご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松井
2023-02-28
4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今月2回目の前浜松出張でこちらのホテルを利用しました(ちなみに1回目はくれたけインアクトシティーでした)。 こちらのホテルの最大の特徴は駅や繁華街から遠い立地です。車で行っても、ビジホなので夕食は外でとらなくてはいけないので、ここに泊まるのには覚悟が必要です。徒歩だと最寄りの浜松駅まで10分、歓楽街までは15分はかかります。 平面の駐車場は6、7台しか留められませんが、併設のタワー式はハイルーフ車も入れられます。 部屋はビジネスホテルとしては至って普通です。大浴場がありますが、屋上で雨風をしのぐ程度のテントが設置されたものなので、冬場は激寒です。寒さが苦手な方は部屋の風呂場の使用がいいです。 無料の朝食は和洋揃っており満足のいくものです。 夕食後に車でチェックインする方、夕食を持ち込みする方には問題ありませんが、歓楽街に飲みに出かける方は帰り道のことも念頭に入れておく必要があります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
1
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『迷ったらこれ!』スタンダードプラン【朝食無料サービス】

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この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。また、駐車場や立地などについて、皆さまにわかりやすくレポート頂きましてありがとうございました。 大浴場は、開業当初露天風呂形式で作られ、その後テント屋根を張る形となりました。しかしながら隙間が開いている為、外気温と同じの気温の中での御利用となるので、御利用頂く皆様には大変御不便をお掛けしております。是非、暖かい気候の日に快適にご利用頂けたら嬉しく存じます。 それでは、またご縁・機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 10年に一度の寒波到来と聞いております。お風邪など召されませんよう、どうぞお体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン浜松駅東 フロント 佐藤
2023-01-23
4
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
turbo0621
40代/男性|14 件のクチコミ

先週に引き続き、今週も2泊しました。 毎年数回利用させてもらってますので、基本的なルールは把握しております。 ホテル前の5台限定の先着順で停めれる駐車場ですが、自分がチェックインする際、提携業者が後でチェックイン時に停める為、停めれないと説明されました。 先着で自分の方が早いチェックイン、しかも提携業者はまだチェックインしていない。 先着順なら自分が停める事は問題ないのではないか?と聞いた処、停めさせてもらえましたが、あまり気持ちの良い感じはしませんでした。 そのフロントの方は予約時にホテル前の駐車スペースに停めたいと言えば事情により駐車場の予約ができると説明してましたので、次回利用する際は駐車場の予約をさせて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備

13
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この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございます。お車の駐車において気持ちの良い感じがしなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。お車は、平面駐車場、立体駐車場、契約駐車場のいずれかに必ず駐車を出来るようにしております。先着順の御案内ではありますが、車のサイズにおいて立体駐車場、契約駐車場に入れないケースもあり、また、連泊利用の大型系の車に対応出来るようにしております。予約時に車の大きさを心配されて問い合わせがございます。確実に駐車場は御案内させて頂きますので今後も浜松駅東ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 マネージャー 島田
2021-11-25
5
レジャー
一人
2021年11月宿泊
ぽんぽこりん婆
50代/女性|2 件のクチコミ

シングルルームだけど、ベッドがセミダブルサイズだったのでゆったりねむれました。立地が、浜松駅から歩いてすぐだったので、食事に出かけるにも楽でした。露天風呂は時間がなくて利用できなかったのが残念です。ただ、身体を洗う場所も外らしく冬はちょっと辛いだろうな、と思いました。朝食はバイキング形式でしたが、食事の内容より、机とイスの配置が狭すぎて、一度座ると立ち上がって食べ物を取りに行くことが難しかったです。もう少し席の配置を動線も考えてほしいです。狭すぎます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

バイ・シズオカ適用プラン『日頃の感謝を込めて』☆納得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備

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この度は、ホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館は浜松駅から徒歩で約8分の距離でございますので、お車がなくてもお気軽にご利用頂けます。またお部屋ではごゆっくり、お寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。ご指摘頂いた、ご朝食時のレストランテーブルの配置を検討してまいります。 お近くに立ち寄った際は、是非ルートイン浜松駅東へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 池田
2021-11-18
5
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張で5泊しました。 ビジネスホテルのイメージそのままの部屋でしたが、部屋から出て、大きな風呂で外気を感じられたのは何よりの息抜きになりました。ほっとしました。 真夜中過ぎまで入浴できたのも有り難かったです。 無料の朝食バイキングも派手さはありませんが美味しかったです。いつでも飲める無料のコーヒーも美味しく、何度か頂きました。 また利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

日頃の感謝を込めて☆夏得プラン※朝食無料バイキング/Wi-Fi完備

11
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 この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。  大浴場が息抜きになったとの事で大変嬉しく思います。今の時期は隙間から風が入り大変気持ちよく御利用頂けるのでは無いかと思います(冬季は大変御迷惑をお掛け致します)深夜AM2時まで御利用頂けますので御到着が遅いお客様にもご好評を頂いております。  朝食に関しても美味しかったと言って頂き誠にありがとうございます。一日の活力は美味しい朝食からをモットーに毎日スタッフが心を込めて作っております。今後も御宿泊の際には沢山お召し上がりください。  これからも御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                フロント 佐藤
2021-09-25