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ホテルルートイン浜松駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン浜松駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.48
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.59
  • 食事3.79
宿泊年月
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325件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 21:13:48

何度目かの利用です。10階に大きなお風呂があり、ゆったりと湯船につかる事が出来、大変気に入っているホテルです。朝食の無料サービスも、色々とおかずがあり、とても満足しています。今回、近くに住む孫も一緒でしたが、140センチサイズのベッドに二人、充分でした。孫がとても喜んで、私も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

kaz3972さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

kaz3972さん [50代/男性] 2017年07月20日 00:31:55

朝食が大変充実していてよかった。部屋まで持っていけるコーヒーサービスもよく、大浴場もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年08月16日 16:21:19

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 朝食・コーヒーのサービス・大浴場についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございます。一日の活力は美味しい朝食からの気持ちでレストランスタッフが心を込めて作っております。これからもお客様に喜ばれるメニュー内容を目指して参ります。
 これからも御宿泊頂きましたお客様に又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

               フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
≪QUOカード≫2000円付プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 22:36:34

お風呂にゆっくり入り、体を休める事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年07月09日 19:00:36

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 御滞在中は大浴場を御利用頂き、ゆっくりと出来たとの事で大変嬉しく思います。お仕事のお疲れをその日の内に落として頂き、翌日は新たな気持ちでお仕事に向かって頂ける事を願いつつ私どもも日々の業務にあたっております。
 また、浜松にお仕事でお越しの際は是非、当館を御利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

                                       フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・平日限定・初夏の特別料金☆☆彡】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合5

nangokussさんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

nangokussさん [50代/男性] 2017年06月30日 18:24:02

スタッフ皆さんご対応が凄く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年07月09日 18:12:27

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 口コミにスタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂きました。お客様からこうしたお褒めの言葉を頂く事はサービス業に関わっている者からして一番嬉しく感じる時でございます。御宿泊頂いたお客様すべてに同様の感想をお持ち頂ける事が夢でございます。
 又、御宿泊頂く機会が御座いましたらチェックアウトの後、同様の御感想を頂ける様にスタッフ一同しっかりと御滞在中、対応させて頂きます。
 これからもルートイングループをよろしくお願い致します。

                                      フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までの予約でお得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

くに0230さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

くに0230さん [50代/男性] 2017年06月27日 18:52:15

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年07月09日 17:59:31

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 御滞在中は御満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後も御満足頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。
 又の御宿泊を心よりお待ちしております。
 
                                     フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!!】お部屋おまかせプラン♪♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 13:45:35

大浴場利用の際、女風呂は鍵が必要な事を聞いていなかった事と風呂の温度が高くて ゆっくりつかれませんでした

フロントのコーヒーサービスはよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年07月09日 17:46:59

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 女性用大浴場の鍵の御説明が無かったとの事でお客様には大変御足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館の女性用の大浴場は防犯上、常に施錠しております。この旨の御案内が抜けますと10階の大浴場から1階のフロントまで鍵を取りに降りて来て頂く形となってしまいます。当時のお客様の状況も同じでは無かったかと存じます。改めまして大変申し訳ございませんでした。今後は御到着時の御案内方を徹底して参ります。
 又、お風呂の温度が高かったとの事でした。お湯の温度に関しても御利用頂いたお客様からの反応を見ながら温度調整もしっかりと対応して参ります。
 今回の御宿泊に関して、当方の説明不足によりお客様には大変な御迷惑をお掛けしました。今回の件を教訓にし、今後のホテル作りの中でしっかりと活かして参ります。
 是非機会が御座いましたら又の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

                                   フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前までの予約でお得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合5

遅咲きの通販生活者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

遅咲きの通販生活者さん [50代/男性] 2017年06月19日 16:54:10

防音性はよくない。隣や向いの部屋のドアの開閉め音が、自分の部屋のドアが開閉されたように感じる。ただし、価格が安いので相応です。不満のある人は高い金額で別のホテルを探せばよいでしょう。自分は機会があれば再度利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年07月09日 17:20:55

 この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
 防音性が良くないとの御指摘を受けました。御宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けなかった時間もあったかと思います。大変申し訳ございません。御指摘頂いた点につきましては今後の課題とし、今後お泊り頂ける際には少しでも改善出来ればと思います。
 これからも御宿泊頂いた際に又、次回も宿泊したいと感じて頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

              フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】駐車場代金無料プラン♪♪
ご利用のお部屋
【☆セミダブルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 05:11:21

場所が駅から遠いので雨の日はちょっと・・・、また、夜は近所に食事処がない為、そこがマイナスポイントです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年04月28日 15:22:31

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。駅からは約10分前後の距離があり、朝に関しては送迎を行っております。その他の時間帯では現状送迎などは行っておりませんが前向きに検討したいと思います。また周辺に関しては飲食店があまり多くありませんが、スタッフ全員でお客様のご満足いただけるご案内ができるよう日々、周辺情報のリサーチなど行って参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【室数限定】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【☆ ツインルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

三鬼天さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

三鬼天さん [50代/男性] 2017年04月09日 17:26:09

・大浴場の屋根(天幕)は後で設置したのか、当日は雨天で雨漏りや水滴がたれている状態 であり、また、洗い場の蛇口もパッキンが古いのか水漏れしている状態であった。改善の 余地があると思います。その他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年04月16日 19:41:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日が雨だった事もありお客様にはご迷惑をおかけ致しました。洗い場の蛇口については今後、設備面の管理徹底して参ります。お客様に安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪☆公共交通機関ご利用でお得な◆らくトク◆プラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:52:53

お風呂の洗い場が寒くて、大変でした。
お風呂事態は、温かくいいお湯だったので残念です。
脱衣所も清潔で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年04月16日 19:36:42

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございまた。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
 ご指摘頂きました通り、当館の大浴場・洗い場は外にある為、冬の時期は非常に寒くなっております。この件に関しては、チェックインの際にご案内してしておりますが、ご利用の皆様には大変御迷惑をお掛けしております。今後も寒さ対策について検討してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【室数限定】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【★ツインルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合3

poo1128さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

poo1128さん [50代/男性] 2017年03月01日 09:36:58

新しいベッドなのでしょうか、とてもスプリングが固く、私には苦痛でした。(この手の投稿が無いのが不思議)やわらかいベッドの部屋もあるのでしょうか?選べるとありがたいです。その他は朝食、お風呂など、この価格なら大満足です。お風呂は半露天のようで、ちょっと寒いですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年03月12日 21:47:38

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿も頂き、重ねて感謝致します。
ご投稿にございましたベッドの硬さに関しましては、他のお客様からもご指摘ごあり只今調整中でございます。不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご要望がございましたら、ベッドが出来るだけ柔らかく調整することは可能でございますので、またの機械がございましたらお気軽にお伝え下さいませ。
お客様のご要望に少しでもお応え出来る様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 土本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・平日限定・冬の特別料金☆☆彡】朝食バイキング無料!2016年リニューアル♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合5

傘寿爺さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

傘寿爺さん [80代/男性] 2017年02月16日 19:11:57

2月10日、当ホテルへ初めて宿泊しました。

大浴場があるとのことで期待したのですが、冬季にて寒くて利用しませんでした。

浜松にはよく行きますので、またの機会に利用致します。

従来は他のホテルを利用していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年03月12日 21:04:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は露天形式でございますので冬季は大変寒くなっております。暖かい季節になりましたら快適にお入り頂けるのではないかと思いますので、またこれからの季節にも是非ご利用下さいませ。
二度目のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF★2016年リニュ-アル♪♪スタンダードプラン♪♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:17:45

同行者のご指名でこちらのホテルを選びました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年03月12日 20:56:32

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたでしょうか?またレジャーやご旅行の際にも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF★2016年リニュ-アル♪♪スタンダードプラン♪♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:16:56

安定のルートインです。
時々出張で泊まりますが、大浴場もあり快適です。
朝食も十分な種類があり、みそ汁が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年02月12日 20:14:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のお褒めの言葉大変励みになります。お客様がより安心に、さらにご満足いただけるようスタッフ一同務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF★2016年リニュ-アル♪♪スタンダードプラン♪♪
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

kla’yさんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

kla’yさん [50代/男性] 2017年02月05日 17:27:22

自分の操作ミスで喫煙を取ってしまったので仕方ないのですが
臭いがきつかったです。次は間違えないようにしたいと思います。

ルートインと言えば、大浴場と朝食が豪華というイメージなのですが
期待が膨らみ過ぎたのか、ちょっと違う気がしました。

フロントさんから今日は大浴場は寒いですと告げられましたが
お風呂のために選んだので、話のタネと思っていきました。
実際、洗い場から外というのはちょっとつらかったですね。
寒い日が年間何日あるのかという話でしょうけど、囲って貰ったら助かると
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年02月12日 20:08:50

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。喫煙ルームに関しましては年間通じて喫煙ルームとしてご案内している為、禁煙者の方が御宿泊頂きますとどうしても臭いが気になるお客様もいらしゃいます。お部屋には空気清浄器をご用意しております。万全では無いかとは思いますが、もし喫煙ルームにご宿泊となってしまった場合はご活用頂けると幸いです。
次回ご利用いただきました時にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同務めて参ります。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【当日限定】お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:31:25

今回元日に宿泊しました。駐車場は、車の幅があるため立駐に止めれないので、ホテルの真下に止めさせて頂いてすごく楽できました。ロビーもお部屋もすごくきれいで、空気清浄器や、ポット、甚平など、色々整っていて、大浴場も、口コミ情報覧に冬は寒いと載ってたので、覚悟して入ったところ、そんなに寒くなくお湯も気持よかったですし、また音楽も流れていて、ゆっくり浸かれました。元日から大変気持ち良く過ごす事ができ、相方と幸福感になりました。ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年01月16日 13:51:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは2016年6月にリニューアルオープンをし、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りました。お客様からの最高のお褒めの言葉、スタッフ一同大変励みになります。お客様に快適な時間をご提供出来る様、今後ともスタッフ一同取り組んで参ります。
鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪☆のんびり24時間ロングステイ♪プラン☆
ご利用のお部屋
【★ツインルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 17:04:26

お風呂を利用するためにフロントまで鍵を取りに行くのが嫌です
フロントで宿泊手続きをしている人がいるのに部屋着でスッピンで返さなくてはいけない
辛いのは私だけでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年01月16日 13:27:28

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の鍵に関しての取り扱いにおいてお客様にご迷惑をおかけしてことお詫び申し上げます。大浴場の鍵のお渡しに関して今一度チェックイン時のご案内、その場でのお渡しなどお客様のご要望にあった対応を店舗全体でできるよう見直して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪☆公共交通機関ご利用でお得なECOプラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

石ちゃん5078さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

石ちゃん5078さん [50代/男性] 2016年12月19日 20:48:07

朝食は相変わらず充実していて美味しかった。風呂が寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年01月16日 13:07:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関してのお褒めの言葉大変励みになります。当ホテルの大浴場は屋外にあり露天形式となっておりこの季節非常に寒くなっております。お客様へのご案内強化、寒さ対策今一度検討して参ります。今後もお客様が心地よくお過ごしいただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
鈴木

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【室数限定】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合4

石ちゃん5078さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

石ちゃん5078さん [50代/男性] 2016年12月19日 20:46:37

屋上のお風呂が寒かった。部屋を禁煙で頼むつもりであったが間違えて喫煙でたのんでしまいかなりタバコ臭かった。失敗...失敗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン浜松駅東 2017年01月15日 19:55:24

 この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございまた。又、口コミへの御投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
 御指摘頂きました通り、当館の大浴場・洗い場は外にある為、冬の時期は非常に寒くなっております。この件につきましてはホテル情報サイトへの掲示、チェックインの際に御案内している所ではございますが、御利用の皆様には大変御迷惑をお掛けしております。今後も寒さ対策について検討してまいります。
 今後も御宿泊頂きましたお客様に『宿泊して良かった』と思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、目指して参ります。
 又の御利用を心よりお待ちしております。

             フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【室数限定】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム 【喫煙可】2016年お部屋リニュ-アル♪】

総合2

大阪亭さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ

大阪亭さん [50代/男性] 2016年10月17日 05:56:45

応対もよく、朝食もわるくない。
しかし遠い、何もない。
車で寝にだけ来るならまだ耐えられるが。
部屋も狭く設備も古い。周りに新しいホテルが多い中厳しい経営なのでしようね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン浜松駅東 2016年10月17日 10:13:32

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

立地につきましては、確かに他のホテルよりは距離がございます。徒歩でお越しのお客様にはお荷物もお持ちの中で遠く感じられるかもしれません。少しでもそういったお客様のご負担を減らすことができればと朝につきましては駅までの送りの車を出させて頂いております。

ご指摘の通り、浜松駅近隣にはたくさんのホテルがあり競争も激しい場所ではございますが、今後もお客様にお喜び頂けるサービスの提供を目指し、皆様のお越しをお待ち申し上げております。

今後も貴重なご意見・ご要望等をお聞かせ願います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2016年リニュ-アル♪【当日限定】お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム 【禁煙】2016年お部屋リニュ-アル♪】

325件中 1~20件表示

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