クチコミ

総合評価
3.84
984
5
172
4
204
3
57
2
10
1
4
部屋
3.74
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.79
朝食
3.66
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.72
清潔さ
3.84
606
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
こばやしと
50代/男性|9 件のクチコミ
バイク旅行に最適、屋根付き駐車場あり

バイクが駐車ができるホテルを探していて、バイク旅行の時、利用させてもらいました。屋根のあるスペースに止められるます。また行くことあれば、利用したいと思います。セキュリテーはオーナー様でしっかりと行ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 バイクでのご旅行に当ホテルの屋内駐車スペースがお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。 ぜひまたバイク旅行の際にはお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
三つ葉躑躅
60代/男性|41 件のクチコミ
高千穂観光の拠点に便利、駐車場広し

高千穂観光の拠点として宿泊。 駐車場も広く男性用ののみだが風呂もあった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお客様への声へのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは高千穂までは、車で約50分ほどで到着いたしますので、少しのドライブの後に高千穂観光を楽しむには、ちょうど良い位置にございます。 駐車場も、第2、第3駐車場もございますので、ゆっくりとお停め頂けたと思います。 浴場に関しては、その日の宿泊状況により、時間帯で男女入れ替えも致しております。 ぜひまた旅行の際にはお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-05-19
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
まふぃ9231
30代/男性|2 件のクチコミ
綺麗で満足、氷の臭いが残念

この価格帯では凄く綺麗でした。 延岡に泊まる際は今後も利用させて頂きます。 一点残念なことはサービス品の氷がかなり臭いが気になりました。 溶けた氷見ても少し違和感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「綺麗で満足」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 延岡にお越しの際の今後のご利用についても触れていただき、心より感謝申し上げます。 一方で、サービス品の氷につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 臭いが気になられたとのこと、また溶けた際にも違和感があったとのご指摘を重く受け止め、 製氷機の洗浄・点検を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント もりもと
延岡アーバンホテル
2026-05-14
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
のど飴777
60代/男性|83 件のクチコミ
雨の日でも安心!コインランドリーも完備

雨降りのバイクは屋根付き駐車場と洗濯と乾燥で400円のコインランドリーは助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は延岡アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。   バイクの駐車場に関しましては、事前のご予約、台数制限はございますが、お客様の分身とも言えるバイクが濡れる事無くお休みになれる様、確保をさせて頂いております。 コインランドリーについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も快適にご宿泊頂ける様努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。 延岡アーバンホテルスタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ショージーズ
60代/男性|10 件のクチコミ
大浴場あり、町中で便利

大浴場がありました 夕食は近くの居酒屋 町中なので便利が良いですよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミにもご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。 まずは、この程新設いたしました大浴場をご堪能いただき誠にありがとうございます。 ご夕食も近くの居酒屋をご利用いただき、地元の味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館オリジナルのサービスチケットはご利用いただけましたでしょうか。またご不明な点等がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
じゅず@@
40代/男性|4 件のクチコミ
仕事での利用にコスパが良いホテル

コスパもよく仕事でいつも利用しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、コストパフォーマンスにご満足いただき、継続してご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお仕事で快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今月もご予約をいただきまして誠にありがとうございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
朝掘りさん
60代/男性|140 件のクチコミ
フロントも食事も満足

フロントの方も丁寧な対応でした。 食事もバイキングで色んな食材あり楽しめました。 また機会がありましたら利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度は延岡アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。    まずは、フロント対応やお食事についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。  フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。  バイキングのお食事もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。  これからも皆さまにご満足いただけるサービスとお食事をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
今日も雨男
40代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と大浴場が綺麗で良かった

フロントの対応が、良かったです。また、大浴場も広くきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付プラン♪ 6時30分から

82
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応、浴場についてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。 浴場につきましては、皆様の旅やお仕事の疲れを癒せるよう新設いたしました。 フロント対応につきましては、お客様に心からお寛ぎいただける様、言葉、行動に気を配り対応させていただいております。 今後も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
totoro2223
60代/女性|5 件のクチコミ
大浴場は入れず残念、他は親切丁寧

大浴場を期待して予約をとったのですが現地でその日によって男湯と女湯が入れ替わったりするとかで、宿泊の日は入れずで残念でしたが、他は朝食も含めてフロントの方もとても親切で丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 大浴場につきまして、ご期待いただいていたにもかかわらず、ご利用いただけなかったこと、心苦しく思っております。 誠に勝手ながら、お客様の入り状況や当日スタッフの関係で、このようなかたちを取らせていただいております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後の浴場運営方針の参考にさせていただきます。 そのような中でも、朝食やフロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同の励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-03-23
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
竜猿
50代/女性|6 件のクチコミ
清潔で広々とした部屋、駐車場も十分

新しくはありませんが、清潔でしたし 部屋は広々としていました。 駐車場も沢山ありました。 コンビニが近くになく(雑貨屋さんはあり) 途中でどこか寄って、買ってから入った方がいいです。朝食は食べていないのでわかりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や駐車場につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 大手チェーンのコンビニエンスストアはホテルから少し離れた場所にございますが、 昔ながらの地元のコンビニエンスストアが徒歩約3分のところにございます。 次回ご宿泊の際には、ぜひご案内させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-04-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たつにぃsakusenkou
50代/男性|3 件のクチコミ
新しいお風呂がとても気持ちよかった

新しいお風呂が気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお客様の声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 新設致しました浴場についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様の疲れをお湯と一緒に流して、快適なご宿泊をして頂ける様設置致しました。 今後は浴場だけではなく、他のサービスについてもお褒め頂ける様、精進致します。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-02-02
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
なおきやま
50代/男性|55 件のクチコミ

私の前回の投稿等をきちんとみておられてお客様に対する意識の高さは大変勉強になりました。 我が身を振り返るいい機会となりました。 ありがとうございます😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 私どものお客様に対する姿勢についてお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのこのようなお声は、私どもにとって何よりの励みであると同時に、日々の業務やサービスの在り方を改めて見つめ直す大変貴重な機会でございます。 「我が身を振り返る機会になった」とのお言葉を拝読し、私どもの姿勢が少しでもお客様のお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 私どもは、ご宿泊いただくお客様一人ひとりに、安心して心地よくお過ごしいただくことを何より大切に考えております。 そのためにも、いただいたご意見やご感想を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有しながら、サービスの質の向上に努めてまいります。 今後も現状に満足することなく、よりご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 この度はご利用ありがとうございました。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
なおきやま
50代/男性|55 件のクチコミ
丁寧な接客に心が温まる

チェックイン時の女性の方の接客が気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は延岡アーバンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 また、クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 まずは、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックインの際、スタッフの接客について「気持ちよかった」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のお言葉は担当スタッフにも共有し、今後の励みにさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
延岡アーバンホテル
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
清掃が行き届いたホテル、朝食が美味しい

部屋は古いですが清掃はしっかりされていました。 寝具がデュベスタイルだとより清潔感が高まると思います。 朝食メニューは一見普通のようでいて、手作りのジャムやドレッシング、梅干し等もあり、力を入れていらっしゃる印象。美味しいです。 ドリンクも最近はドリンクバーのマシーンが置いてあるだけのホテルが増えましたが、ガラスポットに入ったジュース、ドリップされたコーヒー等、細やかな心配りが嬉しかったです。 ウェルカムコーヒーがあったら最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただきき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは築年数も経過しておりおっしゃるように古さは否めませんが、 その中でも清掃が行き届いたホテルとおっしゃっていただき、清掃を担当するスタッフ全員に大変励みになるお言葉でございます。 寝具はデュベスタイルのホテルが主流になってきておりますので、今後の検討課題にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 朝食は地元の食材を使用した手作りバイキングにこだわっております。 手作りジャム、ドレッシング、梅干し、カレーはご好評いただいております。 お客様に美味しく召し上がっていただけるようこれからも美味しいメニュー作りに努めて参ります。 ウェルカムドリンクにつきましても今後の検討課題とさせていただきたいと思います。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル
2025-11-15
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
シュークリーム02…6
30代/男性|6 件のクチコミ

急遽仕事で宿泊しました。普段予約してるホテルが空きがなかったので泊まりました。ホテルは古く感じましたが立地と値段と良かったです。スタッフも丁寧な方が多く、対応も良かったです。また泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は、当ホテルの立地、料金、接客にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 設備、建物の古さについては否めない部分がございますが、その分、接客でカバーできる様、より一層丁寧なサービスを心がけてまいります。 最後に、「また泊まりたい」を「いつも泊まりたい」と言っていただける様、スタッフ一同全力で取り組む所存でございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
2025-09-28
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

古いですが、ユニットバスやトイレは綺麗でした。 個人的な感覚の問題かもしれませんが、ベッドのシーツと毛布が湿っぽい感じがしました。そのことが気になりあまり寝られませんでした。 また、繁華街に立地しているため、朝方に騒ぐ酔っぱらいのせいで何度も目が覚めました(ホテル側に問題はないですが)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度は延岡ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クチコミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 ユニットバスやトイレのメンテナンスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、寝具に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。湿気による寝具の不快感につきましては、本来お客様に快適なご滞在をご提供すべき私共にとって、大変重く受け止めております。管理体制の見直しを含め、早急に改善に努めてまいります。 また、立地に関しましては利便性と引き換えに騒音の問題もあるかと存じます。より静かなお部屋のご希望などお気軽にお申し付けくださいませ。 貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
2025-08-11
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
baltan0429
60代/男性|35 件のクチコミ

延岡城に近く周りに飲食店も多かったです 駅からは少し遠いので駅近隣のお店に行く場合は不便です 素泊まりとしては問題ありません


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ホテル周辺の飲食店の充実ぶりを楽しんでいただけたようで何よりです。 駅からの距離に関してはご不便をおかけしましたが、素泊まりとして問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント もりもと
2025-10-27
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

綺麗な部屋でゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「綺麗な部屋でゆっくりできました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
2025-09-16
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方の対応も良く、気軽に宿泊できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。 今後も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
2025-09-16
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋の清潔さ、スタッフのサービス共に大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 延岡アーバンホテル スタッフ一同
2025-08-19