クチコミ

杖立温泉自体はこぢんまりとしているところで素敵な建物が。天井が高くて開放的なロビー。前には川が流れているのでその音も素敵です。 かなり横に長いホテルなので移動は結構あります。 お部屋は清潔で気持ちよかったです。 ちゃんと県境があるのも感動しました。 まずチェックインして、吉祥の湯に。全部のお風呂に入りましたが、とても気持ちがよかったです。 そのあとはおまちかねのバイキング。どれもすごくおいしかったです。豊後の湯にも肥後の湯にも入りましたがどこもとてもよかったです。どちらも広くて、露天風呂もあるので大満足でした。朝ごはんもどれも美味しくてひぜんやさんすごいです。心も体も大満足な滞在でした。

食事にお風呂大満足でした。 ロビーに食事会場もリニューアルされており 気持ちよく利用出来ました。 ホテルのバスで移動する｢吉祥の湯｣は景色もキレイで杖立温泉の良さを感じれます。 3歳、9歳の子連れ利用でしたが、スタッフの方皆さん親切で次は3世代で利用させて頂きたいです。 利用されている方は少ないようでしたが、ホテル専用の蒸し場も利用しました。 (寒いから利用者が少なかったのかな？) お散歩がてら利用するのにちょうど良かったです。 ありがとうございました。

お正月休み中にお得なプランがあったので前日予約しました。 のんびりドライブしながら辿り着いた杖立温泉は川と山に挟まれた自然豊かな場所でした。 部屋の指定は不可でしたが、通されたのは広くて綺麗な落ち着いた和室で、窓から川が見渡せるステキな部屋でした。 皆さんの口コミにあるように温泉に行くには長い廊下を歩いて行く必要がありましたが、最初から心構えがあれば苦になるほどの距離ではありません(笑) 熊本館の温泉も大分館の温泉もどちらもそれぞれの良さがあり、お湯はどちらも素晴らしかった。 ただ大分館の温泉はシャワーの水圧がとても弱いので、シャンプーなどは熊本館がおススメかもしれません。 今回は時間が無く吉祥の湯には行けませんでしたが、次回ぜひリベンジしたいですね。 夕食、朝食ともにバイキングでしたが、どちらも普通に美味しく頂きました。 レストランやフロントのスタッフさんの対応は皆さん素晴らしかったです。 寝具に関してですが、時々ある薄っぺらな敷布団ではなく、厚みも寝心地もとても良かったです。 眠りを誘う温泉と寝具のおかげで朝までぐっすり寝ることができました。 またぜひ泊りに行きたいと思います。

小さな子どもを連れての宿泊でした。 まずフロンドで女性スタッフの方に優しいお言葉を掛けて頂き感動しました。 ロビーで ゆずと梅サイダーを買った時に とても美味しいサイダーを作ってくださったり 子どもが私達の姿が一瞬見えなくなり 泣いている時に優しく声かけして下さった心優しい男性スタッフの方。 夕食の時写真を撮ってくださった時に 子どもが振り向くよう 笑わせてくれた背の高い優しい男性スタッフの方。いつも帰る時 見えなくなるまで大きく手を振ってくださる外国の優しい男性スタッフの方。 皆さんとても優しいスタッフさんばかりです。 食事も温かく美味しくて 品数が多すぎて全種類食べきれませんでした。 お部屋もお風呂も綺麗でお布団も綺麗に敷いてあり それぞれの部署できちんと仕事をされているのが よく分かります。 景色にも癒されて 何度でも行きたくなるお宿です。

美しいホテルでした。心地よいサービスを提供いただきありがとうございます。 また、利用できるのを楽しみにしています。 黒・茶の落ち着いた色彩と和のデザインで、木を贅沢に使った卓やオブジェが印象的です。 夕食のバイキングは90分で、団体客の夕食時間を確認し被らない空いている時間を指定しました。 一人限定1皿のステーキは、ガーリックかオニオンソースの選択肢有り。 ステーキと、鯛茶漬け・串団子・天ぷら・焼き鳥・スペアリブ・ラーメンなど目の前で作ってくれました。 オススメは、ジャージー牛乳を使った茶碗蒸し・焼き鳥・豊後牛の肉じゃが・串団子。 高齢の母が今回珍しく食が進み、予想以上に楽しんでいた事がとても嬉しかったです。 焼き鳥は塩とタレがありました。 串団子は、みたらし・餡子・黒蜜きなこがあり、3種すべて堪能しました。柔らかく絶品でした。 デザート・アイスは奥の別室にあるので見落としに注意です。種類が豊富で悩ましい。 夕食・朝食でカレーの用意がありました。 その場で焼いてくれる目玉焼きなど、朝食の定番が多数あり、美味しくいただきました。 夕食・朝食の肉魚ともに、臭みがなく細部まできちんと下ごしらえ、心配りが行き届いており、どの料理も大変素晴らしいものでした。 　ホテル内大浴場は2ヶ所あり、方向案内はエレベーター前にありますが、廊下がとても長いので目的地までの廊下に♨️▶︎のマーク等が数ヶ所、ホテルの美観を損ねないものの設置が可能であれば、進む道が正しい安心感につながる可能性があります。 浴場入り口で、各自スリッパを袋に入れてロッカーに収納する仕組みが、もうひとつの下駄箱式の浴場入り口と異なりわかりにくい印象がありますが、スリッパの取り違え防止・衛生管理の利点が感じられます。 沢の音が就寝時の懸念でしたが、よく眠れなかった実際の理由は食べ過ぎて苦しかったからでした。 眠れなくなる程食べたのは初めてで驚きました。 トラブルを見かけなかったのは、ホテルの居心地・食事の良さが、良い態度の客・良い従業員のサービスにつながっている印象がありました。

朝、夕食共にブッフェ形式で料理も多く、とても満足でした。 部屋からの眺望、川のせせらぎも良かったです。 夜にチェックインしたので、夜は景色が見えないので、景色が見える時間帯にチェックインしたら良かったなと思いました。

娘との旅行で最終宿泊先に絶対温泉が良いと思い選びました。だいぶ山の奥まで走りますがそこは温泉地なので秘湯感がありしかも大分県も熊本県の県境に建てられいるなんて特別感が良いです。 フロントの方も気さくに話しかけていただき写真を撮ってくれたり気遣いも良かったです。 お食事はご当地ものが沢山食べれて良かったです デザートコーナーの場所がわかりにくいので案内が必要かもです。お風呂は大分県側と熊本県側の２つあります無色透明のお湯でお肌ツルツルになります。私は熊本県側に宿泊しましたがお部屋とお風呂とお食事場所はなかなか歩きます。 フロントでいただいた地図を頼りにしないと戻れなくなりそうでしたがそれも秘境感あって良いのかも。夕食ギリギリ到着で朝7時の出発でしたので今度はもっとゆっくり堪能させていただきます。

お部屋は川沿いの和洋風のお部屋（ベッドと畳のくつろげる空間のお部屋）綺麗で紅葉も見られ、従業員の方も親切で、バイキングも美味しかったです！ゲームセンターもあって、子供連れの方も楽しめると思います、朝も夜もバイキング内容違って楽しくて、一緒に行った人はステーキの鉄板を四つ食べてました（笑）エレベーターで行かれない所があるので温泉行く時迷子になりがち（台湾の方と一緒に迷子して楽しかった）フロントから見える紅葉は綺麗で、友人に聞かれても、とってもおすすめです！

夫婦2人で宿泊しました。 初めての宿泊でしたが、駐車場や玄関には男性スタッフが居られて駆け寄って案内頂き、入口でも気持ち良い挨拶で招き入れられ、スムーズに入館出来ました。 フロントでの対応も好感が持て、回りの受付の方も同じように感じよく、チェックイン作業されてました。 館内は建て増しされたのか広く少し複雑でしたが、しっかり説明をいただいたおかげですぐに慣れました。 お部屋も綺麗で広く、空気清浄機も備え付けられており、備品にも困りませんでした。 吉祥の湯への送迎バスもあり、館内にも大きなお風呂が2カ所あり、湯めぐりも楽しめました。 お食事は苦手なバイキングでしたが、広すぎず、各所に間仕切もあってゆっくり出来ました。内容もあまり期待していませんでしたが、お刺身も美味しく、ライブキッチンのステーキや鯛茶漬け、翌朝のとろろ明太ご飯と、とても美味しく頂きました。 スタッフには海外からの方が多く居られるようですが、どこでお会いしてもご挨拶頂きとても心地良かったです。 値段が手頃な割に設備や食事、サービスも素晴らしくて、次は子ども達が帰省した折、家族でまた伺いたいと思いました。

初めての京都から家族九州旅行 数日色々なところに滞在しましたが、家族皆んな口を揃えてここが1番良かったと言っていました。 温泉、部屋の眺望広さ、食事、スタッフさんの対応、コスパどれをとっても◎ 特に食事は夕食、朝食バイキングは作りたてを提供されておりどれを食べても美味しく小学生の息子は熊本ラーメン5杯食べてました。 焼き団子は私も何本も食べました。 夜は提灯を持って夜風にあたりながら散歩してTAMANOKIテラスで休憩雑談したりあっという間に時間が過ぎました。 帰る時にスタッフさんが親切に写真撮りましょうかと声をかけて下さったりと、さり気ない心遣いに本当に心からもう一度泊まりに来ようと思いました。 絶対にリピします。

まず、この価格帯の宿にしては、接客がかなり良いと感じました。 毛布を貸してもらった際、この宿はクリーニングしたてだったのでしょう、ビニール袋にきちんと入ったのが用意されたおり感動！これだけで私の場合最高だと思えます！ だいたい毛布を借りたい客は少数の為、行き届かない宿がほとんどです。毛が絡まったままの毛布を出す宿も少なくありません。 細かいところにこそ一流が宿ると思います。 バイキングは品数が多めで、ライブキッチンは本当に作ったのを並べておらず、基本的に都度提供！ 同じような、栃木の鬼怒川のホテルと比較してこちらがかなりの圧勝です！ とにかく、この価格帯では過去最高でした。ひぜん屋さんに感謝致します。末長く続けて下さい。

駐車場に到着すぐにスタッフさんが近寄ってきて予約の氏名を確認し、 荷物を運んで下さいました チェックインでは、 館内が少々複雑なので説明が多いですが館内マップのコピーを使って分かりやすく説明があります 夕飯の時間を2択で迷っていると 団体さんと被らない時間帯を勧めて下さいましたのでそちらにしました カードキーを二枚渡され助かります 夕飯迄の時間で大浴場へ行きましたが 聞いていた団体さんの夕飯の時間帯でしたので ほぼ貸し切り状態でのんびり入れました 夕飯は品数が多く、美味しくお腹いっぱいです ライブキッチンのステーキ肉がちょっと堅かったのが残念です ソフトドリンクはサーバーが置かれた二か所で種類が違うので両方見てお好みを見つけると良いと思います デザートの場所がちょっとわかりにくく、 他のお客さんから「それ何処にあるの？」と数度聞かれました デザートはアルコールバー？の裏側にありますよ 案内のポスターが置かれてるのですが普通のポスターに見えて分かりにくいです 就寝前と起床後にも大浴場に行きました また貸し切りでのんびりできました シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、洗顔料が置いてあります 化粧水や乳液、綿棒やコットン、ヘアブラシもあります フェイスタオルは脱衣所に置いてありますので バスタオルを部屋から持って行くと良いです 部屋は低層階でしたが川の音は全く気になりませんでした お部屋にダイソンのホットアンドクールがありますのでエアコンと調整して使うと良さそう 大浴場に置いてある炭洗顔クリームが気に入り、 売店で買いました メーカーの通販でも買えるようですが大浴場で試せて良かったです チェックアウト後そのまま車を停めさせてもらい 近くを散策しました さて帰ろう…と車で走り出し、楽しかった一泊の思いから手を振ると 見えなくなるまでスタッフさんたちが手を振って下さり、 いい大人ですがとっても嬉しかったです 館内で出会うスタッフさんたちが気さくに丁寧に にこやかな挨拶をしてくださり気持ちが良いです 館内に写真を撮りたくなる場所が幾つかあり 県境位置にはスマホを置ける台も準備されてました 折角の旅行なら毎回違う所に行きたいと思うものですが、 またひぜんやに来たいと思える一泊でした

大分側に宿泊しました。 チェックインのときに夕食スタート時刻を指定するのですが、他の時間帯と比べて空いている時間を提案いただきました。混雑せずゆっくりいただけてとてもよかったです。 部屋でくつろいでいたところ上の階から椅子を引く音が数時間続いたので、フロントに問い合わせをしました。夕食会場の真下に部屋があったらしく、お詫びの言葉をいただきました。その後部屋を変更できますともお電話をいただきましたが、夕朝の食事時間のみの音なので変更せずそのまま宿泊しました。 チェックアウトの時に、上記上階の音についてご迷惑をおかけしましたと早番の方に申し送りがされていて、きちんとした対応をされるお宿さんだなと気持ちよく帰路に就くことができました。 また、利用したいと思います。

11月29日に娘の結婚祝いで利用させて頂きました。その日は寒波が来てみぞれが降ったり山頂には雪が積んでいたり。 凄く寒すぎてプランを切り上げて早い到着となりましたが、連絡した際も優しく対応していただき、とても嬉しかったです。またお部屋も角部屋を用意していただいてみんなでゆっくりくつろぐことが出来ました。食事会場ではお席に通された際にはスタッフの方から「ご結婚おめでとうございます」とお声をかけて頂き娘もとても喜んでいました。また朝の食事では受付の際にこちらから言わずとも名前を言ってくださった事にビックリするとともに感激しました。 ボーリングしたり卓球もあり子供達も楽しめました。チェックアウトの際には記念写真を撮っていただしました。 外国人のスタッフも多かったですが気持ちの良い接客でおもてなし精神が素晴らしいです。 娘にも喜んでもらえたし、また泊まりたいホテルです。

普段は口コミは面倒なのでしませんが、久しぶりに良いお宿に出会い、口コミしたいと思いました。 杖立温泉は今回初めての宿泊です。 黒川や由布院に比べると地味でディープな印象で、正直大丈夫かな？と不安もありましたが、ひぜんやさんに宿泊して、またもう一度機会があれば訪れたいと思いました。 1番のポイントはスタッフみなさまのホスピタリティ溢れる接客。 老舗ホテルの名のとおり、スタッフの方々の年齢層が幅広い。皆様本当に細かな気配りができていて、笑顔もあって、なんだかちょっと田舎の親戚達が集まったようなホッコリ感も感じられとても癒されました。 スタッフの方たちからのおもてなしの気持ちがそのまま接客の姿勢に現れてるんだろうなと思います。 温泉は離れにも露天がいくつかあり、食事も外資ホテルばりの立派なレストラン会場があり全部美味しい。目の前でシェフが調理してくれるサービスも良かったです。 周りにはコンビニすらなく静かな場所ですが、ひぜんやさんだけで充分満喫できます。 館内はリニューアルされていて、水回りや匂いなど気になる点は一切無かったです。 ありがとうございました。

今回、両親の還暦祝いで宿泊しました。 お部屋にちゃんちゃんこを用意してくださったり、写真を記念に撮って下さったり、本当にご親切にありがとうございました。旅館も綺麗で、お風呂も申し分ない。 ご飯も美味しくて、ライブキッチンはこれまでに同じくらいの旅館で食べてきた食べ放題の中で1番美味しかったです。 ただライブキッチンのお肉のところにいらっしゃった方が荒い口調で若い人を怒っていたのが、とても怖くてびっくりしました、、 お客様もいるので、もし怒ることがあっても、表では言わない方が、印象が良くなると思い、あえてかかせていただきます。 でも、総じて大満足のお宿でした。また機会があれば、絶対選びます！

5月25日（土）に宿泊しました。 お部屋は広く、3人で利用し、ベッド２つ、お食事の間にお布団が１つ敷いてました。 お布団はマットの上に敷いてあったので、ふかふかで気持ちよく寝れました。お部屋からの緑が素晴らしかったです。川のざーと流れる音が聞こえますが、特に気にならずぐっすり寝ました。 お風呂は追加料金で吉祥の湯を利用しました。正解でした。時間帯もあったのか、人が少なくゆっくり入れました。風流でとてもよかったです。次の日の朝はホテルのお風呂にも行きましたが、これも気持ちよく入れました。特にどこが汚いとか全くなかったです。きれいにされてます。 そして、食事がとてもよかったです。バイキングですが、その場での調理や、盛り付けをしてくれてサービスがよく、丁寧で綺麗でおいしかったです。鯛茶漬けおいしかったですよ。種類が多く楽しめました。どれも来てよかったと思えるホテルで、家族みんなまた泊まりたいと言ってます。 スタッフの方も優しかったです。 リフレッシュできました。ありがとうございました。

4/6に宿泊しました。お部屋は、お任せプランでしたが、熊本側の和洋室で十分に広かったです。お部屋から鯉のぼりも見えました。川側のお部屋なので、川の音は、すごいです。でも、それもリラクゼーションミュージックと捉え、気になりません。満腹と温泉効果で、ぐっすりでした。スタッフの皆さん、親切で子供にも優しく接していただきました。食事は、バイキングのレベルが高くて、特に鯛茶漬けの美味しさは最高です。美味しすぎて、おかわり３回しました。お風呂は、大浴場2ヶ所とも広いです。ホテルの大浴場でゆっくりできるので、今回は吉祥の湯には行きませんでした。朝が９時のプランなので、子連れだと朝食の時間や片づけの時間を考えると、ちょっと悔しいですが朝風呂は難しいです。今回も大満足で楽しい宿泊になりました。

全てにおいて最高でした。 数年ぶりの家族旅行でしたが、大変満足です。 部屋も凄く広くて、こんなに広い部屋でいいのかな？と思いました。部屋の中も隅々まで綺麗で良かったです。 夕食、朝食も大変美味しくお腹いっぱいになりました。 特に天ぷらが美味しかったです！ お風呂も館内2箇所と、車ですぐの所にも足を運びました。つるつるで気持ちの良い温泉でした。 ボーリングの無料券も頂き、やりたかったんですが、17時以降のプランで、のんびり過ごしすぎて時間が足りず諦めました。次回は早めにチェックインできるプランにしたいです。 今回の家族旅行で1番良かったのが、スタッフさんの対応です。 本当に気持ちよく過ごせました。 チェックアウトの際も、入り口で写真を撮っていただいたり、車のフロントガラスが凍ってなかなか出発できずにいると、すぐに温かいお湯を持ってきてかけていただいたり、最後まで手を振っていただいたりと。 また絶対行きたいし、友達にも是非すすめたいです。 ありがとうございました。

小中学生の子連れで宿泊しました。口コミ通り、車停めからフロント、食事処に至るまでスタッフの方の対応が良く、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフは外国の方が多かったのですが、日本語も堪能な方ばかりで、日本流のおもてなしをきちんと教育されているのだと感心させられました。またバイキングもライブキッチンが充実しており、シェフの方々のお声がけや気遣いについても大変満足しました。特に焼き団子やハンバーグのライブキッチンは面白いと感じました。 お風呂は吉祥の湯が風情があり、お湯も良かったです。ただし、お風呂を1泊で複数回楽しむものとしては、バスタオルの替えが利用できるとありがたかったです。例年、結構な数の旅行に行きますが、熊本に訪れた際には再訪してみたい宿になりました。