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草津温泉 さとうペンション・ルーエ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 さとうペンション・ルーエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.63
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂4.00
  • 食事3.86
宿泊年月
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114件中 1~20件表示

総合4

りょうた1210さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

りょうた1210さん [30代/男性] 2017年09月18日 14:36:07

オーナーの人柄が良く、会話はとても楽しく、現地のおすすめなども教えてもらえ、ご飯も美味しく、良かったです。
建物は少し古めで部屋の設備が、もう少し整っていると、より良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 禁煙ルーム 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 23:17:56

プランに関するトラブルがありました。
プラン:素泊まりプラン一泊二日
問題:食事の有無に関して
私が予約し、楽天さんから来たメールには食事付とあったのですが、前日別件で宿に連絡した際に食事無であることが判明。「メールでは食事付と書いてあります」「そちらの間違いでは?」ときくも、「楽天さんがどうおっしゃってるか知りません」「素泊まりプランですので食事頂くなら別途9000円頂きますが」の一点張り。これを10回近く繰り返し言われ、宿側で掲示情報を確認するなどの対策は一切無し。聞く耳を持ってくれませんでした。
楽天さんに問い合わせたところ、宿側が掲示してる内容が誤りであることが判明。宿側は食事無しのプランで掲示しているつもりが、食事有りになっている、とのこと。
しかしそのことに関しての謝罪が無く、宿での対応も他のお客さんと比べ素っ気なく無愛想(期待してませんでしたが、食事はやはり無しとなり、外食しました)。外出時やチェックアウトの際に3~4回呼びかけても反応無。出て来ても「なにか?」という態度。宿を出るときも「ありがとうございました」「またのお越しください」の一言もありませんでした。
同伴した友達には、このトラブルのことを伝えてはいませんでしたが、「なんかここの人冷たいね」と言っていたので、他者から見てもそのような態度であったと思います。
これが他のレビューにある「親切」で「気さく」な方の態度なのでしょうか?もしこのトラブルがなければ、また違ったのでしょうか?
(正直、ここの宿がどうしてここまで評価が高いのかわかりません)
そうでなくても、ここまで対応のひどいペンションは初めてです。
数ヶ月前から予約させて頂き、写真の宿の雰囲気もとても素敵だったので友達と楽しみにしていただけに、とても、とても残念です。悲しいです。2度と行きたくないです。
どうか今回のことを踏まえ、さとうペンションさんがより改善に努めて頂けますよう、お願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
 温泉貸切 ツイン 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(7.5畳)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 15:31:58

お風呂は泉質も良好でとても満足のいくものでした。料理も美味しくまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年09月26日 10:25:33

ご利用ありがとうございました。
楽しく過ごして頂けたようで何よりです、私共も嬉しく思っております。
リフレッシュが必要なときは又お風呂に入りに来てください。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(7.5畳)】

総合4

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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:24:27

オーナーはとても明るく元気な方です。食事もサービスも満足でした。草津中心からは少し離れているのでゆったりしたい人向けかと思います。(夕食無しプランだと食事するところから離れているので確認が必要です)
部屋については禁煙とか無いのでタバコを吸わない私たちは部屋がタバコの匂いがしていたので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年09月26日 10:36:17


ご利用ありがとうございました
食事、サービス満足いただけて何よりです
お客様の予約した部屋は禁煙ルームではなかったので匂いが残っていて申し訳ございませんでした
掃除後全室に瞬間消臭剤をスプレーしているのですが。何か対処を考えていきたいと思います

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 ツイン1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 01:18:31

初めて夫婦二人で2泊お世話になりました。
他の方のクチコミを見て宿泊しましたが、素晴らしいお宿でした。
この良心的な価格にもかかわらず、美味しい料理、お風呂等全てにおいてしっかりとサービスされているポリシーは胸が打たれます。
リピーターの方々が多いのも納得です。
草津は立地で人気になっている宿が多いですが、こうしたお宿に泊まられてみてはいかがでしょうか。
ゆったりしとた時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年09月26日 09:39:19

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
楽しい休日を過ごせていただけてなによりです お風呂も食事も気に入っていただけて有難うございますお言葉を励みに又努力していきたいと思います。有難うございました

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 03:53:04

湯畑まで徒歩10分程度
大滝の湯までも徒歩10分弱
雨が降っていなければ特に不自由しないと思いました

ペンションのお風呂は貸切の源泉掛け流しで凄く良かったのですが
熱くて(当然ですが)水で埋めると蛇口からの水にサビが混ざっていたのが少し残念でしたが
それを加味してもお風呂は五つ星で良いかな、と思えました

食事も美味しく満足でした

部屋は必要最低限と言うイメージでしたが
料金を考慮すると
ちょうど良いと思いました

私は草津は部屋より温泉を楽しみたいので
リーズナブルでご飯もお風呂も良かったので満足です

庭の花も素敵でした

また機会がありましたら
よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年09月26日 09:54:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
お食事もお風呂も満足していただけて有難うございます。お風呂の蛇口の錆ですが気が付かず申しわけございませんでした源泉なのですぐに錆びてしまうので交換等対処して行きたいと思います
有難うございました

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 19:05:13

お風呂は貸切が3か所で、まぁ良かったと思います、

総部屋数4室との詳細情報だったので、ゆったりした感じと思いきや
食事の際に食堂に行くと、他に10組程いらっしゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年05月25日 01:25:29

この度はご宿泊有難うございましたした
またご投稿ありがとうございます
総部屋数4部屋との事ですが何かのお間違えか、私どものペンションはHPにも載せてありますが全部で12室のペンションです。この日はゴールデンウィークでもあり満室でしたので12組の方がいらっしゃいましたので賑やかだったと思います
お風呂は貸切なので満足していただけてよかったです特別期間以外はゆったりしていますので機会が御座いましたら又ご利用下さい。有難うございました

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 ツイン1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(7.5畳)】

総合3

kazu15059さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

kazu15059さん [50代/男性] 2017年01月05日 12:26:09

お風呂は、貸切のみで、
まあまあかな、でも、換気扇が強くて、寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2017年01月05日 21:14:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
お風呂は温泉ですので湯気がこもってしまうと危険性がありますので普通の換気扇ではなく強力圧力扇で湯気を外に出しております。入るときは寒いですが温泉でゆっくり温まっていただければありがたいです

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切、トリプルルーム1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 17:46:36

貸切風呂、満喫させてもらいました。部屋がちょっと窮屈だったのが残念。でも全体的におしゃれな宿。居心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2016年08月16日 16:50:24

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
名湯草津の湯を満喫していただき何よりです
温泉は体の芯から温まり疲れをほぐしてくれます
まだまだ暑い日が続きますお体にきおつけてお過ごしください

ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 16:43:11

1泊させていただきました。オーナーさんがとても温かい雰囲気の方でした。おかげで本当にゆったりとした休日を過ごすことが出来ました。食事も美味しくてボリューム満点。1階にある部屋は食事の後に寛がせていただきました。湯畑から少し離れていてとっても静かだし、湯畑まで散歩に行く間にも、とってもステキな景色が見えたり、得した気分。また行きたいです。楽しい休日を過ごさせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2016年08月16日 16:42:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
楽しい休日を過ごせていただけいただけてなによりです 機会が御座いましたら又草津温泉にお越し下さい紅葉の草津も素晴らしいですよ
暑い夏ですのでお体にきおつけてお過ごしください

ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 23:00:49

食事もおいしく、お風呂も3つあるためどこかが空いており、すべて貸し切りで入れてよかったです。駐車場も狭くなく、ほかのお客さんの車と横並びに止められたので出入り自由でよかったです。
また泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 00:58:35

シルバーウィークの5連休中に、夫婦で1泊お世話になりました。
とてもお忙しい中、快く送迎に応じていただき、とても助かりました。
私の理解力が低く、奥様のナビゲーションが理解できずすみませんでした。
オーナーはとても気さくで、とても楽しいお話を聞くことができました。
お食事は必要十分な内容で満足しました。
残念だったのは、混んでいたからか、席に着いてから30分かからずに全ての料理が一気に提供されたため、
ゆっくり食べていたらほとんどの料理を冷めた状態で食べることになってしまった点です。
総じてとても満足しましたので、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 平日はワンドリンク付
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合4

ヒロッティ?さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

ヒロッティ?さん [40代/男性] 2015年01月26日 14:11:39

夕食は大変美味しかったです。特に肉料理はソースが肉に染み込んで良かったです。またオーナーも気さくな方で、お話し好きで楽しかったです。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 21:00:01

これぞペンション。貸し切り風呂も自由に入れて、洋食の食事は大満足でした。また行きたくなります。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切シリーズ 。カップルお友達プラン 平日ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 13:53:02

オーナーさんとの会話は本当に楽しかったです。
温泉も3つもあり、貸し切りで広くて清潔で大満足です。
お部屋もお掃除が行き届いていて、本当に清潔できれいでした。
お食事もおいしくて食べきれないほどでした。
オーナーさんはとても知識豊富な方で
草津温泉は世界一の温泉だと改めて確信することができました。
こちらの体調が悪く、ご迷惑をおかけして
本当に申し訳ありませんでした。
またぜひ元気な時にお伺いしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2014年11月24日 21:45:38

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
楽しく過ごされていただき又お褒めのお言葉大変光栄だと思います又機会が御座いましたらご利用ください、お体大切にお過ごしください
有難うございました

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 禁煙 ルームカップル&お友達プラン  平日ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月14日 10:07:48

とても気さくなオーナーの方で、居心地の良く過ごせました。お料理もおいしく、海外の雑貨や絵画も置かれていて、見ていて楽しかったです。バスターミナルの往復送迎もありがとうございました。お風呂も貸し切りにできる点が良く、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2014年10月14日 12:17:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
居心地良く過ごされていただき何よりです
仲の良いお友達同士いつまでも変わりなくお過ごしください
また機会が御座いましたらご利用ください
有難うございました

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切お友達、ファミリープラン 
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

総合5

エロエロティマさんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

エロエロティマさん [30代/男性] 2014年09月24日 12:39:26

親しみやすいオーナーさんで親切で良かった。湯畑には歩いて10分程離れてるが、静かで良かった。また行きたいペンションだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
草津温泉 さとうペンション・ルーエ 2014年09月24日 19:59:13

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿ありがとうございます
良かったと感じていただき大変嬉しく思います
また機会がございましたらご利用ください。有難うございました

ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 禁煙 ルームカップルプラン  
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

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投稿者さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 12:08:23

2回目の来訪でした。
前回同様に渋滞に巻き込まれ、到着が遅れましたが快く迎えて頂きました。
以前と変わらず何か懐かしい気分にさせられました。

湯畑への距離といい、やはり貸切風呂は最高ですね。
今回は宿泊客も多かったので争奪戦の模様でしたが…
空き状況がなかなか判りにくいので、何かしら札以外にあればと思いました。
前回もそうでしたが若干のアメニティーグッズはあれば便利かと思います。
綿棒や女性にはコットン等あればいいですね。

食事は以前と変わりませんでしたが、非常に満足のいく内容です。
男性はいいですが、女性にはボリュームがあるので、希望があれば少なめでもいいかと。
結構残されてる方が居たので、せっかくの料理ですので、逆に頂きたいぐらいでした。

マスターは色々とご存じなので、草津のお得情報や、観光案内あるといいのではと思います。 また機会が有れば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
温泉貸切 禁煙 ルームカップルプラン  
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

kinta0101さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

kinta0101さん [40代/男性] 2013年08月24日 12:48:15

草津温泉は何度か言っていますが、このペンションは初めてお世話になりました。近所のペンションには、何度かお世話になっており、一度 違うところに行こうかと思い、決めました。食事・お風呂ともに十分満足できました。オーナーとのサッカー談義 楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
好評の温泉貸切物語シリーズ カップルプラン
ご利用のお部屋
【洋室(7.5畳)】

総合5

だいせつ2786さんの 草津温泉 さとうペンション・ルーエ のクチコミ

だいせつ2786さん [30代/女性] 2013年05月06日 01:14:11

初めて利用させていただきました。
湯畑からは15分程度、しかもかなりなのぼり坂の最初こそ心配になったものの、2回3回とのぼっているうちに慣れてきました。冬のような空気を感じながら、都会とは違う鳥のさえずりを聞きながら、楽しい散歩道でした。
お部屋はトイレ別で若干不便。でも内装は全体的にきれいで心地よかった。(そんな中「特選ビデオ劇場?」がノスタルジックで面白い。)
料理はタイミングを見計らって出てくるのが嬉しかった。品数もたくさん、そしてなによりボリューム満点でした。デザートまで美味しくいただきました。
また、お風呂が3つもあり、それぞれ貸し切り利用可能ということで、ゆっくり入らせていただきました。
アメニティはなぜか男女用のセットで、ちょっとおもしろかったです。
なにはともあれ、おかげさまでいい滞在になりました。
今度はお庭の花を愛でに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

114件中 1~20件表示

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