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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:5058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92
宿泊年月
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4128件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 19:55:24

部屋は本館から遠いので、とにかくお風呂が遠かったので、疲れました。
またお風呂の温度が何故かとても熱く長いできませんでした。
食事も夕食朝食共に激込みで運んで食事するまでに30分以上かかって、お代わりに行く元気もありません
でした。一番驚いたのが部屋までWi-Fiが来ていなかった事です。
今まで他の大江戸温泉に行って一度もそんなことありませんでした。
もう二度とこちらは利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙】】

総合5

ぷさこ4129さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ぷさこ4129さん [30代/女性] 2024年06月15日 19:46:56

家族と利用しました。
シルバーカーを押してる家族がいて、受付でご飯の席の予約をしませんでしたが、近くの席を確保していただいていました。ゆっくりな時間で行って歩くのが少なくて済むところで助かりました。
建物の古さはありますが、当時の来館の昔話をしながら親子3世代で過ごすことが出来ました。
部屋は古さはあるけど、綺麗に手入れしてあり、部屋にウォーターサーバーは嬉しかったです。
大浴場も綺麗になっていて、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 08:16:42

建物は古かったが、お風呂、食事が良かった。
ボーリングなどもあり、遊びたかったが食事後 満腹過ぎて遊ばなかったので次回に!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

ダイ8869さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2024年06月08日 17:44:23

スタンダードプランで、5月24日に宿泊しました。温泉も良かったです。部屋で、タバコが吸えて、最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙】】

総合3

エドさん8090さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

エドさん8090さん [50代/男性] 2024年06月02日 22:25:55

人情劇のアトラクションがあり楽しく過ごせました。
食事も程よく美味しく頂きました。
機会があれはまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 17:52:34

夕食のステーキを焼いている人の対応が最悪でした。食事も美味しく感じることができませんでした。そのため、全ての印象が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:49:08

以前より、料理のグレードが下がりましたね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合5

寒夜の即時さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

寒夜の即時さん [80代/男性] 2024年05月24日 09:04:53

スタッフの皆様の接客は個人主義の時代に気配りと心配りが行き届きコロナ禍のストレスが一気に解消しました。有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

ゴーヤにがにがさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ゴーヤにがにがさん [60代/男性] 2024年05月22日 19:44:24

カニとマグロの刺し身がなかったので、ガッカリした。
それと、貸切風呂のお風呂が工事中で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定でお得 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合4

akaonimamaさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

akaonimamaさん [70代/女性] 2024年05月21日 10:26:43

B&H館(新館)ってお風呂が遠いんですね(笑) 初めは迷いました、お風呂にいくまでもお風呂から部屋までの帰りも。食事(バイキング)は朝夕とも満足です。朝食も終わり時間近くなってもしっかり補充されるのを見て ギリギリの時間に食べに来られる人もしっかり食べれるな とうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:09:58

約3年振りに利用させて頂きました
スタッフさんは昔よりも接客が丁寧になってるなぁ。と思いました。日本人じゃない方もいましたが、一生懸命で好印象でしたお料理も前ほど珍しいものはありませんでしたし、お刺身の種類も減った気がしますけど味はどれも美味しかったです。朝食にも海鮮系があり、びっくりしました。人の混雑具合は改善難しいですかね。割り込みのトラブルを所々で見つけて少し不快な気持ちになりました。お客さん同士のトラブルなので仕方ない気もしますが。温泉は可もなく不可もなく。昔と変わらずで気持ちよかったです。同行者が喫煙者の為、喫煙のお部屋にしたのですが、入った瞬間のタバコ臭さとあちこちにあるタバコを落とした焼け跡が気になりました。私が非喫煙者なので勝手に気になってしまうだけなのですがまた行きたいと思っておりますので時間をかけてでも改善して頂けたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:26:39

ご飯おいしかったです。ファミリーホテルには バッチリです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:25:46

喫煙室の窓の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 13:51:28

高齢の母の為に、和洋室を希望しましたが、段差の上の和室という感じで、バリアフリーではなく残念でした。使わなかったけど、部屋のお風呂がタイル張りで古すぎて驚きました。
一番伝えたかったのは、湯仙峡のお風呂のシャワーがボロすぎて押していないとお湯が止まるのが不便でした。
お風呂全体古さを感じ、露天風呂がないのがほんと残念でした。
お部屋からかなり移動したのに、いまいちのお風呂だったので、母は疲れてしまい、早めに出てしまいました。
歯ブラシが部屋でなく、フロント前に置いてあるのも謎でした。
期待が大きかっただけに、残念な部分が多すぎましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 17:11:55

駐車場への案内が不適切

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

アイラ666さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

アイラ666さん [30代/女性] 2024年05月08日 12:45:58

8ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
お風呂、レストランともにベビーチェアがあり助かりました。また、レストランで赤ちゃんが寝ているときにはクーファンを用意してくださり、食事もベビーフードを用意してくださっていたので助かりました。
冬場だったので加湿が気になり、加湿器のある部屋を予約したのですが、加湿器を使っても40%くらいにしかならず風邪をひきそうで嫌だったので、結局浴室でお湯を張って部屋内を加湿しました。
部屋はリニューアル棟でしたので、綺麗でした。
食事のビュッフェは、カニ食べ放題はあまりにも細くてほとんど食べるところはないかな…。
しかし、ビュッフェのメニューが豊富なので、妥協できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合3

よしにゃ~さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

よしにゃ~さん [30代/男性] 2024年05月08日 11:19:52

鰹が生臭かった、翌日にマグロがあるなら、そちらのほうが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:42:11

卓球があって息子が喜びました。
お客さんが多いので、混雑時バイキングは大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 09:09:19

今まで何度か利用させて頂いており、それまでは満足していましたが、今回の宿泊では随所に「コスト削減」の影響が出ているのを感じ、特に食事のコスト削減による質の低下については、価格比で自分の許容レベルを下回ってしまっていました。
今回なんでここまで料理の質を落としてしまったのだろうと疑問に思い、このホテルを運営している「大江戸温泉物語ホテルズ&リゾーツ株式会社」の2023年7月26日発表の決算公告資料を調べた所、売上高は約284億円で 前年比+48.37%と好調だったものの、営業利益が-30億4821万9000円、純利益-35億7819万円と大きな赤字を出しているのが確認できました。
私の推測ですが、現時点においては、料理等の質を落としてでも30億円以上の赤字を黒字化する事が優先されているのではないかと思いました。
利益を上げるために合理化するのは当然の事ですが、食事の質まで下げないで欲しかった、というのが今回の個人的な感想です。
しばらくは利用を控えさせていただこうと思っていますが、基本的にはすごく良いホテルだと思っていますので、何とか苦境を乗り越えて黒字化を達成し、余裕ができた際には過去一番の高品質で美味しい料理を提供して頂けるように変わって頂ける事、楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
アルコール90分飲み放題付 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】M】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:51:40

ロビーにある女子トイレが煙草の臭いが酷くて便器の中には灰がそのままでがっかりでした。
バイキングのお料理はどれも美味しく頂きましたが、パンの列に乗っけ丼を作る人でパンが取れなく結局食べられなかったので乗っけ丼の配置を改善したら良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

4128件中 1~20件表示

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