クチコミ

総合評価
4.06
5,847
5
1,406
4
1,925
3
549
2
209
1
90
部屋
3.94
接客・サービス
4.05
ロケーション
3.93
朝食
4.14
夕食
4.10
温泉・お風呂
4.14
設備
3.92
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
4,673
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
junpei2217
50代/男性|9 件のクチコミ
館内が快適すぎて孫と運動会で大盛り上がり

連泊してとても楽しく過ごさせて頂きました。 一泊ずつの連泊でしたがストレス無く次の日のチェックインが出来ました。 館内も清潔感があり、キッズコーナーと館内で 孫と一緒に運動会(笑)で楽しみました。 外の観光は考えていたのですが、 館内の居心地が良かったので運動会してました。 また運動会しに泊まりに来ますので よろしくお願いします。 ※一泊目と二泊目のコメントの順番が違いますが ご容赦ください🙇‍♀️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
255
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
junpei2217
50代/男性|9 件のクチコミ
孫がキッズコーナーを気に入りリピート決定!

バイキングの種類や味付けは不満がなく満足出来ました。 私たちに対しての従業員の方の接客態度は親身に接してくれてとても良かったです。 何より連泊しましたが孫がキッズコーナーで楽しんでいたので私たちも この宿に泊まって良かったな! って思いました。 私たちよりも孫が次も泊まりたい! ってリピートしています。 また泊まりに行くので その時はよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
230
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
はるたけさん
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋も食事も温泉も最高、家族で大満足!

とても満足な宿でした! 部屋がとても広くて快適で窓からの眺めも最高でした♪ 夜朝はバイキングでレパートリーも豊かで夜ご飯では天ぷら、朝ごはんではフレンチトーストがNo. 1に美味しかったです!🍤🍞 温泉の近くには夜遅くまでラウンジがやっており無料でアイス、ジュース、アルコール飲み放題でした🍷 お風呂上がりの一杯は最高です! ちなみに温泉では本館より別館の方が種類が豊富でした!♨️ なにより子供の遊び場が併設されており子供たちは満足でした✨ また大切な家族と利用させていただきたいです✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
301
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ポッポべるびる
60代/女性|2 件のクチコミ
滝の見えるラウンジと食事に大満足!

とっても素敵なホテルでした(*^^*) オールインクルーシブで滝の見えるラウンジなどでお酒やソフトドリンクが夜遅くまで飲み放題。ラウンジやテラスからライトアップされた滝は見事でした。お食事もバイキングで品数も多くて朝、夕飯共に食べきれないほどでした(*^^*)とても美味しかったです。温泉も良かったです。1つ難を言えば、WiFiがiPhoneだと繋がったのですが、主人のAndroidだと繋がらなかったです。帰り際にフロントの方に聞いたら言って頂けてれば設定をお手伝い出来たんですがとの事でした。行かれる方はお手伝いしてもらった方が良いと思います。また是非行きたいホテルの1つになりました!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
315
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
すやすやママ
30代/女性|2 件のクチコミ
改装綺麗、ラウンジ充実、子供向け味残念

外観に古さはあるものの、お部屋やトイレ、滝見ラウンジなど綺麗に改装してありました。ラウンジは湯上がりラウンジ、滝見ラウンジと2ヶ所あり、湯上がりラウンジは漫画も読めますし、アイスキャンディーもありました!ただレモン、ソーダ、コーラなど、3歳児が食べれる味がなく残念でした。滝見ラウンジは景色がよく、24時までアルコールが飲めるのがよかったです!キッズスペースは遊具は新そうでした!そこで子どもがたくさん遊んでくれたので、子連れ旅行にはとてもおすすめです(^^) 家族旅行(3世代)が多い印象でした!お世話になりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

1.4
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mogu1941
40代/男性|5 件のクチコミ
夕食朝食バイキングが想像以上で大満足

今回のホテルの印象は夕食、朝食のバイキングがとても美味しかったです。バイキングだからあまり期待していなかったですが想像をはるかに超える味と種類だったのでバイキングだけ目当てで泊まってもいいくらいです。出来たてのステーキや天ぷら、海鮮もどれも本当美味しかったです。子供の食べたい物も多く大満足でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.8
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
あこたんばば
50代/女性|3 件のクチコミ
お酒の種類は少ないが、ニラそばと風呂は良かった

お酒の種類少なかった 焼酎ロックも増やして欲しい ニラそば美味かった 風呂良かった 部屋の前から滝が見えた


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
1.3
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5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
おんせん大好きオヤジ
50代/男性|2 件のクチコミ
滝見ラウンジと温泉最高、食事も満足

滝見のラウンジが気持ちよかったです。温泉も広々してて湯船が数種類あり楽しめました。館内の空調が効いてない様に感じました。お風呂上がりに部屋へ戻るうちに汗かいてしまいました。暑がりなのかも知れませんがもう少しエアコン効いてても良いかなとおもいました。食事はどれも美味しく満足できました。また行ってみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
471
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みっちゃんばーば
60代/女性|2 件のクチコミ
多彩な風呂と滝見ラウンジ、食事も満喫

本館と湯仙峡で多彩なお風呂が楽しめ、何度も入浴してとても癒され、しかも、素敵な滝見ラウンジでフリードリンクが楽しめました。 部屋は昭和レトロですが和洋室でゆったり家族で泊まれる広さ、2人では贅沢気分です。 食事も蒸鍋など沢山メニューがあり食べ過ぎました。 駐車場が狭くバス送迎に成りチェックインで待たされました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
451
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しらたま*
30代/男性|3 件のクチコミ
滝見ラウンジでゆったりした時間を…

リニューアル以前は何度か利用したことがありましたが、Premiumになってからは初めての利用でした。 湯仙峡1Fに滝見ラウンジができており、滝を眺めながらゆったりとした時間を過ごす事ができるようになっていました。 また、暖炉も新たに設置され、暖炉を囲むように座ることができるので、グループでの会話も楽しめそうでした。 本館B1Fにも湯上がりラウンジが新設され、こちらでは以前と同じようにマンガも楽しむことができます。 各ラウンジではフリードリンク(アルコール含む)を満喫する事ができました。 卓球やカラオケ、ボウリングも変わらず利用でき、カップルでもファミリーでも楽しめる宿のひとつだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

962
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
genkiさん
60代/女性|6 件のクチコミ
一人旅でも安く癒される滝とビール

今回一人旅でしたが、二人で泊まるより安く宿泊できました。ラウンジやウッドデッキから滝を目の前にして無料のビールを飲んで、とても癒されました。 食事もとても美味しく、一人でも人の目を気にすることなくお腹いっぱい食べました。 お風呂も完全な露天風呂がないのは残念でしたが、種類がたくさんあり飽きません。 歩いて5分位の所には橋がかかっていて、紅葉がとても綺麗だそうです。 一人旅に迷っている方がいたらお勧めの宿です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あるこ071065
30代/女性|2 件のクチコミ
キッズスペースや食事は満足、カート対応に残念

4ヶ月の赤ちゃんと6歳の子供と家族4人で泊まりました。スタッフの方も親切でフロントも丁寧な対応だったので印象が良かったです。 チェックインの時間より早くきてしまいましたがキッズスペースや景色の良いラウンジを利用できて子供も飽きず有意義な時間を過ごせました。部屋は水回りなど古さを感じましたが綺麗に清掃されており眺めも良かったです。お風呂は別館にあるお風呂しか行っていませんが脱衣所も綺麗に清掃されておりアメニティも揃っていたので有りがたかったです。 湯加減もちょうど良く良いお湯でした。 ごはんは子供の好きなものや離乳食も完備されておりとてもおいしく頂きました。ライブキッチンのお肉が柔らかくて美味しかったです。 ただ子供と一緒にバイキングはおぼんを持ちながら回るのは大変でカートがあると有り難かったです。カートを使っている方がいたので「私も借りたい」とスタッフの方に伝えたら理由も言わず「ないです」とあっさり言われてしまいちょっと嫌な気持ちになりました。 食事のメニュー朝夕共に大満足の内容だっただけにそれだけが残念でした。 総合的には満足だったので機会があればまた泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.2
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
twocat
40代/男性|7 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と充実した設備に満足

リニューアルされていて部屋も広くて良かった。 チェックアウトも11:00なのはゆっくり出来てありがたい。 深夜に虫が耳元に寄ってきて寝れなかったのでフロントに連絡。25:00だったけどシーズン前で直ぐに行けないけど倉庫から虫対策アイテムを持ってきて、延長コードも用意してくれた。また、お風呂場でわざわざバッチ付けて自分のにしてるのに履いて行かれて困った時もスリッパを持ってきてくれたので対応は良かった。 ロケーションは塩原の街はここ以外は廃墟にしか見えない。でも、当時を思い浮かべて想像するのが好きな私にはとても良いし、ホテルとしては十分に良い(人それぞれ) また、キッズルームもとても良いし、お風呂場のベビーバスとベビーベットなど男側にも綺麗に用意されていてとても良かったです!新生児など小さいお子様連れには是非お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
1.2
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
温泉好きぱぱ
50代/男性|11 件のクチコミ
コスパ最高!子連れに嬉しい設備充実の宿

4月11日に宿泊しました。まずコスパは凄く良いと思います。本館4階の和洋室で、川側ではない部屋だったので、景色はないものの、子連れで泊まるにはとても良い宿だと思います。チェックインはかなり混みますが❗️これだけ大きなホテルだと、しょうがないかな?温泉は本館は内風呂だけですが、滝みたいなのがあり、湯船も大変大きいので良かったです。別館のお風呂は露天風呂もあり色々な湯船があるので良かったです。40度から41度位かな?カラオケ(有料)やボーリング、卓球、ゲーセンもあり、子供は凄く喜んでました。朝食、夕食も美味しかったです。会場もとても大きいので混んでても席はあるし、時間制限も無いのでゆっくりできます。あとラウンジではソフトドリンクとアルコールが夜の12時まで無料で飲み放題だし、別館の滝見ラウンジは素晴らしい景観で大変良かったです。また機会があれば泊まろうと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

1.6
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
makosbk
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

80
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
はふへめさん
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉とサウナで大満足の旅

2つの大浴場にそれぞれサウナとサロンが併設 されていて温泉と共に利用させて頂きました。 温泉目当てでの旅でしたが、大変満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
327
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5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
こんちゃんまん
20代/女性|3 件のクチコミ
茶碗蒸しとプリン最高!温泉も部屋も大満足

夕食のバイキングで食べた茶碗蒸しとプリンの美味しかったです! お部屋も温泉も大満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
769
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ジャーニーマン
50代/男性|1 件のクチコミ

 バイキングも種類が豊富で、選ぶのが大変なくらいでしたがどれも美味しかった! 部屋の窓から見える滝も、清々しく水音も心地のいい響きでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
964
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
雨でもラウンジや館内施設で大満足

あいにくの雨だったので、早めに到着しました 14時にチェックインしてからラウンジでビールを飲みながら過ごしました 15時前に館内放送がかかるので客室に行けます 朝、夕食ともバイキングでしたが美味しくてお腹いっぱい食べました 湯巡りも楽しめました 久しぶりの卓球(無料)とボーリング(有料)も楽しかった スーパーセールでお得に泊まれたので大満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】館内湯めぐりが楽しめる 1泊2食付 基本バイキング

120
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
00845909
50代/女性|8 件のクチコミ
滝を眺めるビールと湯めぐりで大満足

2時に到着しましたがラウンジは既に混み合っていました。 昼から滝を眺めてながら飲むビールは最高でくつろげました。おつまみは提供ないので持参。お風呂は2箇所あり岩風呂や半露天風呂や立ち湯など湯めぐりを満喫しました。脱衣所も広く使いやすかったと思います。食事はどれも美味しく満足出来ました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
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