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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.95
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4115件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 13:51:28

高齢の母の為に、和洋室を希望しましたが、段差の上の和室という感じで、バリアフリーではなく残念でした。使わなかったけど、部屋のお風呂がタイル張りで古すぎて驚きました。
一番伝えたかったのは、湯仙峡のお風呂のシャワーがボロすぎて押していないとお湯が止まるのが不便でした。
お風呂全体古さを感じ、露天風呂がないのがほんと残念でした。
お部屋からかなり移動したのに、いまいちのお風呂だったので、母は疲れてしまい、早めに出てしまいました。
歯ブラシが部屋でなく、フロント前に置いてあるのも謎でした。
期待が大きかっただけに、残念な部分が多すぎましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 17:11:55

駐車場への案内が不適切

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

アイラ666さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

アイラ666さん [30代/女性] 2024年05月08日 12:45:58

8ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
お風呂、レストランともにベビーチェアがあり助かりました。また、レストランで赤ちゃんが寝ているときにはクーファンを用意してくださり、食事もベビーフードを用意してくださっていたので助かりました。
冬場だったので加湿が気になり、加湿器のある部屋を予約したのですが、加湿器を使っても40%くらいにしかならず風邪をひきそうで嫌だったので、結局浴室でお湯を張って部屋内を加湿しました。
部屋はリニューアル棟でしたので、綺麗でした。
食事のビュッフェは、カニ食べ放題はあまりにも細くてほとんど食べるところはないかな…。
しかし、ビュッフェのメニューが豊富なので、妥協できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合3

よしにゃ~さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

よしにゃ~さん [30代/男性] 2024年05月08日 11:19:52

鰹が生臭かった、翌日にマグロがあるなら、そちらのほうが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:42:11

卓球があって息子が喜びました。
お客さんが多いので、混雑時バイキングは大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合2

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 09:09:19

今まで何度か利用させて頂いており、それまでは満足していましたが、今回の宿泊では随所に「コスト削減」の影響が出ているのを感じ、特に食事のコスト削減による質の低下については、価格比で自分の許容レベルを下回ってしまっていました。
今回なんでここまで料理の質を落としてしまったのだろうと疑問に思い、このホテルを運営している「大江戸温泉物語ホテルズ&リゾーツ株式会社」の2023年7月26日発表の決算公告資料を調べた所、売上高は約284億円で 前年比+48.37%と好調だったものの、営業利益が-30億4821万9000円、純利益-35億7819万円と大きな赤字を出しているのが確認できました。
私の推測ですが、現時点においては、料理等の質を落としてでも30億円以上の赤字を黒字化する事が優先されているのではないかと思いました。
利益を上げるために合理化するのは当然の事ですが、食事の質まで下げないで欲しかった、というのが今回の個人的な感想です。
しばらくは利用を控えさせていただこうと思っていますが、基本的にはすごく良いホテルだと思っていますので、何とか苦境を乗り越えて黒字化を達成し、余裕ができた際には過去一番の高品質で美味しい料理を提供して頂けるように変わって頂ける事、楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
アルコール90分飲み放題付 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】M】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:51:40

ロビーにある女子トイレが煙草の臭いが酷くて便器の中には灰がそのままでがっかりでした。
バイキングのお料理はどれも美味しく頂きましたが、パンの列に乗っけ丼を作る人でパンが取れなく結局食べられなかったので乗っけ丼の配置を改善したら良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合3

スーパー爺さん1572さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

スーパー爺さん1572さん [70代/男性] 2024年05月06日 11:38:32

部屋からお風呂までが遠くて迷ってしまった 他のお客様も迷っていて声をかけられました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 07:24:12

夕食のアルコールの利用書かれている所を見ていたら、アルコールの所に居た、女性の店員さんに、利用?チケットは?はい?と何故が威圧的な感じで言われました。忙しかったのか、イライラしていたのか分かりませんが、とても不快に感じました。
せっかく旅行に来たのに気分が悪くなり残念です。お肉や餃子はかなり並びました。餃子は心が折れそうでさた。
朝食のラーメンがとても美味しかったです。
卓球は混雑していましたが、皆さん時間を守ってそれほど待たずに利用出来て楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 22:08:12

久しぶりの利用でしたが、以前と比べてバイキングのメニューが減った気がします。お造りも鮪が無くて残念でした。部屋にウォーターサーバーがあったのですが、コップに入れたら白い沈殿物が浮いてました。

フロントの対応はチェックイン、アウト時も丁寧で良かったです。後、正面玄関前の駐車場の案内スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】A】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:20:00

家族3人で宿泊しました。
スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く宿泊出来ました。
ただ、バイキングが味は美味しかったのですが、動線が悪いせいか凄く並びます。
刺身と他の物の場所は分けた方が良いと思いました。
温泉は気持ち良く、掃除も行き届いていたかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

みーすーちーさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

みーすーちーさん [40代/女性] 2024年05月05日 06:37:52

とにかく人が多く
朝夕もバイキングは行列で
遠い席に通されると、とりに行くまでも大変です。
ゆっくりすごすというより、ワイワイ楽しく エンタメ要素が多い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

jy5276さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

jy5276さん [40代/男性] 2024年04月30日 17:50:30

和洋室内広くて最高でした。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:30:32

GW期間の利用だったのでコスパとしては満足いくものでした。
駐車場は少し離れていましたが送迎バスが休まず走っていたので不便は感じませんでした。
残念な点として岩風呂の浴槽が汚れていたのと、夕食バイキングの混雑が凄かったので各料理の配列などを考えた方が良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合2

Masa0619さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

Masa0619さん [30代/男性] 2024年04月30日 15:55:47

私は仕事で不参加でしたが妻と子供2人、妻方の家族が利用しました。

食事やお風呂は大変満足いったようです。
しかしながら部屋の壁が薄く、隣の部屋の声や物音がかなり聞こえたそう。
また妻と子供が翌日起きたら顔中に発疹だらけで後日受診するとダニの影響だとの事。
折角の旅行でしたが残念な結果となりました。

寝具等の手入れはしっかりして欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

まっちゃん3979さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

まっちゃん3979さん [70代/男性] 2024年04月27日 18:23:08

このホテルは連泊しても翌日の日中にお風呂が利用できるのが良い。大抵のホテルは10時から14時くらいまで清掃で利用できず連泊しても意味がない。その点ここは日中貸切状態でゆっくり入浴できるのが良い。ただ食事はコロナ以前に比べると質が低下した。頑張って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 23:53:29

子供の時依頼の
両親と姉妹で旅行で利用させてもらいました。
宿の周りにはこれといった
ものが無いのですが
当日は雨、館内で
ショーをやっていたり
卓球台あったり
勿論
お風呂の種類も多数あり、
たのしめました。

お部屋に
お茶だけでなく
コーヒーも有れば良かったです。
部屋の風呂とトイレの床
浴衣等、
大分年期を感じます

リニューアルするらしい?ので期待してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合4

コリドスさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

コリドスさん [60代/男性] 2024年04月25日 12:06:41

喫煙室が有るのと部屋にウオーターサーバーが備わって居るのが有り難いです。
後は膝が痛いのですが、坂を登った第三駐車場に行かされましたのでもう少し
考えて貰えないでしょうか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:21:21

以前泊まったときは劇場が休みでしたが、今回は芝居に歌に存分に楽しめました。風呂も2時間も入っていました。サウナも何度も水風呂と往復して整いました。お願いですが、サウナの入り口にメガネを置けるケースなりがあると助かります。夕食も存分に食べ、この旅行の為に減量して来たかいがありました。家族皆がまた行きたいと言ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

tata0323さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

tata0323さん [40代/女性] 2024年04月21日 22:13:33

4月19日にママ友3人で宿泊しました。予約時は喫煙の部屋しか空いていなかったので仕方なく喫煙の部屋にしました。当日本当は禁煙の部屋希望なのですがと話した所、キャンセルがあった為急遽禁煙の部屋に移して頂きました。スタッフの方のご厚意に感謝しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

4115件中 1~20件表示

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