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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.31
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.57
  • 食事3.94
宿泊年月
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1418件中 1~20件表示

総合4

19570921さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

19570921さん [50代/男性] 2017年08月22日 07:50:04

駅の近くでコンビニ、西友も近くにあり便利。
すぐ近くには飲み屋街もあり、飲みたい人もOKの場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

akiaki29958さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

akiaki29958さん [40代/男性] 2017年08月13日 19:01:14

東京は宿泊代が上がり過ぎていますが、このホテルは比較的低価格で利用できました。
低価格の設定は、非常にありがたいです。
朝食は別料金で利用しましたが、とても美味しかったです。特にカレーが良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年08月14日 12:53:21

この度はご利用、ご投稿頂き誠に有難うございます。
朝食をお気に召して頂けたようで、とても嬉しく思っております。
これからも、ご利用頂き易い価格で、より良いサービスを心掛けて参りますので、またご利用頂けると幸いでございます。
その際は、朝食付きプランをお選び頂ければお得になりますので、そちらをお勧め致します!
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:27:33

駅にもコンビニにも近く立地は良いですね。
また、近くに西友もあり、買い物にも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年08月07日 11:48:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面にご満足いただけて嬉しく思います。
次回の機会がございましたら他の面でも良かったとお思い頂ける様日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:23:56

駅至近、となりにはコンビニや飲食店が数多くあり、連泊する方にも便利だと思います。
フロントの方も男女とも爽やかな対応で気持ちよかったです。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 06:09:49

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉そして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、駅から近く便利な場所にございますので観光だけでなくビジネスとしてもご利用頂けます。
次回のご宿泊の際も当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

yukihi2さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

yukihi2さん [50代/男性] 2017年07月29日 15:53:47

全体的に設備は整っているし,きれい.コインランドリーも便利.ただし部屋はやや狭い.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 09:06:02

このたびは、スマイルホテル巣鴨にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方お部屋の広さにつきまして貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございます。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
スプリングプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★12平米】

総合4

t.s.さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

t.s.さん [30代/男性] 2017年07月26日 22:44:21

巣鴨駅からかなり近く、とても便利でした。
朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月29日 06:57:44

いつご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 15:44:45

エレベーターの音がとてもうるさくて、夜寝られなかったことが、困りました。もう、泊まりたくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 09:11:25

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
エレベーターの音が影響致しまして、お寛ぎ頂けなかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘がないと気づけない事もございます。
早速業者に確認と点検を依頼致しました。
今後も精進して参りますので、機会がございましたならまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 11:47:21

プランがプランなだけに仕方ないですが、歯ブラシセットは宿泊分用意して欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月23日 06:56:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

備品の件に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランは清掃と備品交換がなく、その分ご宿泊料金を割引させて頂いているプランとなっております。

また同プランでご予約頂いた後でも、フロントで別途ご料金をお支払い頂く事で、翌日の清掃と備品交換をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 23:22:28

6月16日から4泊しました。立地が巣鴨駅から歩いて5分もかからないぐらい近く、スーパー、コンビニも近くてすごく便利が良かった。雨の日は傘を貸してくれました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月23日 05:48:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになります。
現状に甘んじることなく、常にお客様にご満足頂けるサービスを追求していきたいと考えております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

zeema130さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

zeema130さん [40代/男性] 2017年07月13日 21:40:03

JR巣鴨駅からほど近いところにあります。駅からの見通しは悪いですが、迷ってもしれた距離です。
ベッドがやや湿った感じがしましたが、部屋は清潔でアメニティもしっかり揃っているので、他に必要なものはありませんでした。
朝食はよくあるタイプのバイキング形式で、おいしかったです。カレーが意外と良かったです。
このお値段でこのサービスなら大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月21日 17:15:39

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
ベッドがやや湿った感じがされたとの事、大変失礼致しました。
清掃時の点検に更に力を入れさせて頂きますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 10:41:25

HP掲載の分かりやすい地図があったので見つけられた。

従業員らしき人が朝食バイキングでご飯をとっていたので違和感を覚えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月20日 17:35:36

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
従業員の行動がお客様に不信感をもたらせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育を徹底し、日々努力してまいりますのでご愛顧程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

みちやざうるすさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

みちやざうるすさん [50代/男性] 2017年07月10日 16:30:14

7月7日から2泊しました。場所は駅から近く、わかりやすかったです。ホテルは大変きれいだったですが、エレベーターが一つしかなく、行き来するのに不便を感じました。
食事は、おいしかったですが、種類がもっと多いといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月17日 08:40:56

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

築年数は経っておりますが昨年全館改装工事を行いました。

エレベーターはご指摘の通り1台で混雑時にはご不便をおかけしております。

朝食は季節により数品変更するようにはしておりますが種類をさらに増やすのは今後検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 20:11:13

近所にコンビニやスーパーもあり駅からも近くて便利。
スタッフの方の対応も良いと感じるので利用するとなったらここに決めてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月25日 14:57:22

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎 

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 18:56:45

かためのベッドが良かった。部屋がきれい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月25日 14:29:20

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お気に召して頂けた様で何よりでございます。
今後も清潔なお部屋でゆっくりお休み頂ける様努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 16:26:10

巣鴨はアクセスが都内どこにもアクセスが良く、今後もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月18日 21:26:57

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から近く、ビジネスに観光にとても
便利な場所にございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 16:24:53

周辺にスーパーや居酒屋等がたくさんあり立地◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月18日 18:55:02

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

巣鴨駅周辺には24時間営業のスーパーや飲食店が多く、大変便利な所です。
そんな立地も当ホテルの大きな魅力だと思っております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 16:23:22

コスパが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月18日 17:16:47

いつも当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お言葉に甘んじる事無く精進して参りますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

tomi2012さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

tomi2012さん [50代/男性] 2017年06月04日 08:51:22

朝食もおいしい!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月07日 15:35:22

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、有難く頂戴いたしました。
お言葉に甘んじる事無く精進して参りますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 18:31:57

いつも利用させて頂いています。
部屋は広く清潔で好印象です。
ベッドのそばにコンセントがあり携帯の充電に非常に便利です。
お風呂のシャワーも温度調節のダイヤルで簡単に調節できる点が素晴らしいです。
(よくある水とお湯を混ぜて調節するタイプではない)

朝のコーヒーサービスもありがたく毎回利用しております。
朝食は大変おいしいですが、毎回同じ物のため頻繁に利用させて頂いている身からすると少し飽きてしまいました。
また、肉じゃがの汁が冷えており、白い油が浮いていたのは少し残念です。

6/1の午前に7階フロアを掃除されていた女性の清掃員の方が非常によい方でした。
すれ違う際まず「おはようございます」と笑顔で挨拶くださり、「お部屋で何かございましたらお申し付けくださいね」とおっしゃってくださいました。
あのような接客をいただくだけで朝から気持ち良く過ごすことが出来ると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月05日 15:44:13

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は仰る通り少しずつ変化を持たせられればと考え、現在は季節ごとにほんの少しではございますがメニューの一部を変更しております。
がらりとメニューの全てを変える事は残念ながら難しいのですが、小さな変化を感じて頂けるよう日々検討しております。
肉じゃがに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様に温かいお食事を提供できる様努めて参ります。

当館のスタッフの対応にてお客様に気持ちよくお過ごし頂ける事はこの上ないスタッフの励みになります。
大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
全てのスタッフがそう感じて頂ける様日々精進して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 14:55:39

朝食、とても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月04日 06:28:42

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思うと共に感謝しております。重ねてお礼申し上げます。
更にお客様に喜んで頂ける様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
スプリングプラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

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