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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.25
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.52
  • 食事4.06
宿泊年月
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1425件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:12:34

駅から奥まったところにあり、場所が分かりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合1

うっっhさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

うっっhさん [20代/男性] 2017年09月28日 21:34:59

リモコンの埃が
わたし的にはきになりました

部屋自体使ってない
感じがしていて
全体的に清潔感がないという
印象でした

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年10月09日 15:43:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の環境につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とも話し合い、清掃にも一層気を配ってまいりたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★12平米】

総合4

サイケ3222さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

サイケ3222さん [40代/男性] 2017年09月22日 07:56:36

普通のビジネスホテルです。安心して泊まれます。
アメニティが凄く良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年10月07日 17:13:32

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご安心頂けたとの事嬉しく思います。
またお近くにお越しの再は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 12:00:55

駅からも近く、隣にコンビニ、スーパー、飲食店も沢山あります。

遠回りすればキャッチに出会う事もないです。

チェックイン前でしたが、お部屋に入れて体を休める事ができました。

空気清浄機やミネラルウォーターも置いてありとても心地良く過ごせました。

窓にカーテンじゃなくてふすまというのも新鮮でしたが、光を入れたいけど丸見えになるのはちょっと残念な所でした。

お風呂は温度調節が出来るタイプで、備え付けのシャンプーなどもDHCさんの物で安心でした。

個人的に高評価だったのがベットの近くにコンセントがある事でした。
携帯も置けるスペースがあって快適でした。

ただ一つだけ残念だったのが、ハンガーを使用したのですが、
ハンガーにすごくホコリがついていました。
ちょっとくらいなら気にしませんが、黒い服をかけたらホコリがびっしりとつくくらいだったので、お掃除の方を見直していただけるとありがたいです。

ハンガーのホコリ以外はとても満足できるので、また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年09月22日 16:11:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたとのこと、数々の嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
窓に関しては外から見えるかもと不安にさせてしまい申し訳ございません。
当館の各お部屋で使用している窓は外からは見えない加工となっておりますので次回ご利用の際はご安心くださいませ。
ハンガーの件についてはお客様のお洋服を汚してしまうような事になり大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフの指導を行い以後この様なことのないよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★12平米】

総合4

エルペナEGさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

エルペナEGさん [50代/男性] 2017年08月30日 11:47:38

フロントスタッフさんも部屋の清掃スタッフさんも感じがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年09月02日 18:44:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつお越しいただいても同じように感じて頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 18:53:58

駅からかなり近く、お店やコンビニも近くにあるため便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年09月02日 09:34:21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 21:56:39

良心的な価格で宿泊できることに感謝しています。
巣鴨駅から近くて、大正大学に行くのに好都合でした。
鴨川インの時と同じ、古いタイプのベッドだったので、寝返りを打つとスプリングからパキパキと音がして気になることを除けば満足です。(次回改装時はできればベッドを新しくして欲しいです)
朝食の、つみれの味噌汁が美味しかったです。食堂の女性スタッフも親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年09月01日 17:32:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては観光・ビジネス・受験の拠点として最適でございます。
また、ご指摘をいただきましたベッドにつきましては今後の課題とさせていただきます。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

副支配人 武藤

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

19570921さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

19570921さん [50代/男性] 2017年08月22日 07:50:04

駅の近くでコンビニ、西友も近くにあり便利。
すぐ近くには飲み屋街もあり、飲みたい人もOKの場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年08月28日 14:16:58

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ポジティブなご意見をご投稿いただき感謝致します。
ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
またお近くにお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

akiaki29958さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

akiaki29958さん [40代/男性] 2017年08月13日 19:01:14

東京は宿泊代が上がり過ぎていますが、このホテルは比較的低価格で利用できました。
低価格の設定は、非常にありがたいです。
朝食は別料金で利用しましたが、とても美味しかったです。特にカレーが良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年08月14日 12:53:21

この度はご利用、ご投稿頂き誠に有難うございます。
朝食をお気に召して頂けたようで、とても嬉しく思っております。
これからも、ご利用頂き易い価格で、より良いサービスを心掛けて参りますので、またご利用頂けると幸いでございます。
その際は、朝食付きプランをお選び頂ければお得になりますので、そちらをお勧め致します!
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:27:33

駅にもコンビニにも近く立地は良いですね。
また、近くに西友もあり、買い物にも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年08月07日 11:48:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面にご満足いただけて嬉しく思います。
次回の機会がございましたら他の面でも良かったとお思い頂ける様日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:23:56

駅至近、となりにはコンビニや飲食店が数多くあり、連泊する方にも便利だと思います。
フロントの方も男女とも爽やかな対応で気持ちよかったです。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 06:09:49

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉そして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、駅から近く便利な場所にございますので観光だけでなくビジネスとしてもご利用頂けます。
次回のご宿泊の際も当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

yukihi2さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

yukihi2さん [50代/男性] 2017年07月29日 15:53:47

全体的に設備は整っているし,きれい.コインランドリーも便利.ただし部屋はやや狭い.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 09:06:02

このたびは、スマイルホテル巣鴨にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方お部屋の広さにつきまして貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございます。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
スプリングプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★12平米】

総合4

t.s.さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

t.s.さん [30代/男性] 2017年07月26日 22:44:21

巣鴨駅からかなり近く、とても便利でした。
朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月29日 06:57:44

いつご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 15:44:45

エレベーターの音がとてもうるさくて、夜寝られなかったことが、困りました。もう、泊まりたくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月31日 09:11:25

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
エレベーターの音が影響致しまして、お寛ぎ頂けなかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘がないと気づけない事もございます。
早速業者に確認と点検を依頼致しました。
今後も精進して参りますので、機会がございましたならまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 11:47:21

プランがプランなだけに仕方ないですが、歯ブラシセットは宿泊分用意して欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月23日 06:56:22

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

備品の件に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランは清掃と備品交換がなく、その分ご宿泊料金を割引させて頂いているプランとなっております。

また同プランでご予約頂いた後でも、フロントで別途ご料金をお支払い頂く事で、翌日の清掃と備品交換をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 23:22:28

6月16日から4泊しました。立地が巣鴨駅から歩いて5分もかからないぐらい近く、スーパー、コンビニも近くてすごく便利が良かった。雨の日は傘を貸してくれました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月23日 05:48:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになります。
現状に甘んじることなく、常にお客様にご満足頂けるサービスを追求していきたいと考えております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

zeema130さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

zeema130さん [40代/男性] 2017年07月13日 21:40:03

JR巣鴨駅からほど近いところにあります。駅からの見通しは悪いですが、迷ってもしれた距離です。
ベッドがやや湿った感じがしましたが、部屋は清潔でアメニティもしっかり揃っているので、他に必要なものはありませんでした。
朝食はよくあるタイプのバイキング形式で、おいしかったです。カレーが意外と良かったです。
このお値段でこのサービスなら大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月21日 17:15:39

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
ベッドがやや湿った感じがされたとの事、大変失礼致しました。
清掃時の点検に更に力を入れさせて頂きますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 10:41:25

HP掲載の分かりやすい地図があったので見つけられた。

従業員らしき人が朝食バイキングでご飯をとっていたので違和感を覚えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月20日 17:35:36

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
従業員の行動がお客様に不信感をもたらせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育を徹底し、日々努力してまいりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

みちやざうるすさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

みちやざうるすさん [50代/男性] 2017年07月10日 16:30:14

7月7日から2泊しました。場所は駅から近く、わかりやすかったです。ホテルは大変きれいだったですが、エレベーターが一つしかなく、行き来するのに不便を感じました。
食事は、おいしかったですが、種類がもっと多いといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年07月17日 08:40:56

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

築年数は経っておりますが昨年全館改装工事を行いました。

エレベーターはご指摘の通り1台で混雑時にはご不便をおかけしております。

朝食は季節により数品変更するようにはしておりますが種類をさらに増やすのは今後検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 20:11:13

近所にコンビニやスーパーもあり駅からも近くて便利。
スタッフの方の対応も良いと感じるので利用するとなったらここに決めてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2017年06月25日 14:57:22

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎 

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

1425件中 1~20件表示

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