クチコミ

総合評価
4.06
1,180
5
173
4
358
3
71
2
13
1
4
部屋
4.03
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.14
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
3.98
清潔さ
4.06
クチコミのAI要約
駅近で周辺に飲食店や24時間営業のスーパーが充実している立地が好評です。客室は清潔に保たれており、大浴場や充実したアメニティに満足されている方が多いです。また、スタッフの丁寧な対応や、こだわりのある朝食メニューも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
696
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
サマンサ・タバサ
50代/女性|10 件のクチコミ
部屋は広くて快適だが段差とタバコ臭が難点

デラックスシングルでゆったりと宿泊 期待以上の広さで満足 しかしバスルームへは30cmはあろうかと思われる段差があり、油断すると危ない 部屋は禁煙だったが6階フロア全体がエレベーターを降りた瞬間にタバコ臭くてびっくり 特大のAirdogが設置されていたが効果無し? 併設のオーガニックレストランが(月)(火)連休で残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 デラックスシングルの広さにご満足いただけた一方で、設備や環境面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 バスルームの段差につきましては、構造上すぐの改善が難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として今後の施設改善の参考にさせていただきます。 また、6階フロアのタバコ臭に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。消臭対策には努めておりますが、6階が今回ご宿泊いただいた部屋以外喫煙シングルのフロアとなっており、やはりフロアはタバコ臭はしてしまいます。 お客様にご満足いただける環境作りができておらず、深く反省しております。今回いただいたご指摘を重く受け止め、改善に努めてまいります。 併設のレストランにつきましても、定休日によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。 今回のご宿泊で頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロントスタッフ
プラザイン羽村
2026-08-19
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
不死身の鬼美濃
40代/男性|7 件のクチコミ
総合的には⚪︎も…、

【良かった点】 ・接客は丁寧で気持ち良くチェックイン&チェックアウトできた ・部屋は清潔感あり、不快な思いは一切せずに快適に過ごせた 【改善点】 ・風呂のシャワーがどう調整しても水圧が弱くく、チョロチョロしか出ない。シャワーヘッドを交換した方が良い ・物価高影響はあるものの、朝御飯のおかずが物足りない。白米はこだわりがあると表記している通り美味しかったので尚更残念。1,000円→12,00〜1,500円に上げても良いので、品数を増やしてALLブッフェスタイルにしたら男性女性関係なく満足出来ると思った。 総合的には立地も良いのでまた利用したい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客や客室の清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧および朝食の内容に関しまして、ご不便とご期待に沿えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。 シャワーの水圧につきましては、早急に点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めます。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。自慢の白米に合わせるおかずの品揃えや提供スタイルについて、お客様から頂いたご提案を真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。 当館はJR青梅線 羽村駅 東口 下車 徒歩1分という立地を活かし、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロントスタッフ
プラザイン羽村
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
まりお12
40代/男性|30 件のクチコミ
安定した部屋と立地、埃とティッシュ不足が残念

ずいぶんお世話になっていますが、価格や部屋などは安定していますね。 近隣にも食べ物屋さんやコンビニ、スーパー等々たくさんあって助かります? 夕方に行くと駐車場が満車で少し待たなければならなかったので、ちょっと時間が勿体なくなりました。 エアコンのところの埃や汚さがちょっと目立ちました。 ベッドから見てもホコリが見えるくらいだったので... 暑くなって来たので、エアコンの掃除はして頂きたいなと思いました。 あと、ティッシュなどの使い切りはわかりますが、鼻炎持ちの私には連泊で残りわずかは少ないです。 せめて予備を置いておいて頂けたら嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
122
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地や料金面についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 周辺の飲食店やコンビニ、スーパーなどを含め、ご滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。 一方で、駐車場の混雑によりお待たせしてしまいましたこと、また客室エアコンの清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検および清掃の強化に努めてまいります。 さらに、ティッシュの補充につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の備品管理やサービス向上の参考とさせていただきます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 これから暑さが厳しくなる季節でございますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-06-21
4
その他
一人
2026年9月宿泊
0722なつなつ
50代/女性|8 件のクチコミ
清潔感があり、お風呂が最高でした

綺麗だしお風呂♨️凄い良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
くぼぴん
60代/男性|437 件のクチコミ
出張の定番、安定した設備とサービス

出張で定番のホテルです。 安定した設備とサービスですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも、皆様に泊まって良かったと思われるようなホテルになれるようスタッフ一同更に精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
プラザイン羽村
2026-09-06
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
E353
40代/男性|230 件のクチコミ
大浴場でゆっくりして日頃の疲れが癒された

久しぶりの宿泊でしたが大浴場でゆっくりでき日頃の疲れも癒されました。 また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場につきましては、疲れを癒やすひとときとしてお役に立てたのであれば幸いです。 また羽村周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
プラザイン羽村
2026-09-06
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まゆっさん
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応がとても丁寧で好印象

対応がとても丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロントスタッフ
プラザイン羽村
2026-08-19
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
nanatykun
50代/女性|3 件のクチコミ
駅前で利便性が高く、夜景と清掃の良さに満足

駅前でスーパーや飲食店もあります。最上階だった事もあり街並み夜景がとても綺麗でした。 館内客室とも清掃が綺麗にされており気持ち良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館はJR青梅線 羽村駅 東口 下車 徒歩1分という立地にあり、周辺にはスーパーや飲食店も多く、利便性の高さには自信を持っております。 ご滞在中は最上階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、館内や客室の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。日頃より丁寧な清掃を心掛けておりますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが何よりの励みとなります。 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロントスタッフ
プラザイン羽村
2026-08-08
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
てるさん7803
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で大浴場完備、寝るだけなら十分

夏休み連休で宿泊しました。駅に近く、大浴場も完備。部屋は寝るだけですね。朝食は無しにしたので分かりません


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。 当ホテルはJR青梅線 羽村駅 東口 下車 徒歩1分/圏央道 青梅ICより20分という立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 大浴場につきましても、疲れを癒やすひとときとしてお役に立てたのであれば幸いです。 また羽村周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 プラザイン羽村 フロントスタッフ
プラザイン羽村
2026-08-26
5
その他
一人
2026年5月宿泊
青猫5286
40代/女性|25 件のクチコミ
アクセス良好、客室綺麗でリピートしたいホテル

アクセスも良く、近隣にはマックやケンタッキー、コンビニ、パスタ屋さん、飲食店も多く、ホテルにも飲食店が入っています。 大浴場は男性のみですが、全身刺青の私には関係ないので構いません。 料金的に小汚い壁紙の剥がれた様なホテルを想像していたのですが、客室はとても綺麗。広さも充分。清潔です。 難を言えばコンセントがベッドから遠い事くらい。 アメニティもフロント横に揃っていますし、Wi-Fiも速いです。 フロントの対応も大変良く、是非リピートしたいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は駅から近い立地の為、近隣には飲食店やスーパーがあり便利かと思います。 客室やフロントの対応にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 これからもお客様が安心してご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
じんさん4505
50代/男性|22 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
タムタムタムタム
40代/男性|2 件のクチコミ
綺麗なホテルと美味しい朝食に大満足

とても綺麗なホテルでした。朝食もシンプルに美味しかったので大満足です。駅から近いのですぐわかりました。有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また多くのお褒めのお言葉も賜り、大変光栄でございます。 朝食は体に優しい有機野菜や地元産品を使用し、1日の活力をお客様にご提供しております。 これからもご期待に背かぬよう、フロント・レストランその他全スタッフが自らのスキルの向上に励み、お客様に心から喜んでいただけるホテルを目指してまいります。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
107 件のクチコミ
何度も出入りできる駐車場と温泉が良い

リピートでの宿泊です。駐車場が出入り何度もできるのが良いです。施設内の温泉も人が多い時は少々手狭ですが気持ちよく入ることができます。少し古い施設ですが綺麗なので気に入ってます、次回もまた利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 駐車場や大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 大浴場につきましてはお時間帯によって混み合う場合もございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。 これからも安心してお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。 再びご利用いただきたいと思っていただけたことが、スタッフ一同の励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-05-12
4
その他
一人
2026年4月宿泊
猫は人
60代/女性|3 件のクチコミ
今回のフロントの方がいい

チェックインの時のお母さんみたいなフロントの方が感じ良くて対応良くて安心感あって何回か宿泊していちばん良かったです。あんな対応の方ばかりだといい。大違いだと思います。交代して帰りにいらっしゃった男の方はやや反応が薄くいつものボソッとした雰囲気。ややテンション落ちしました。放っておいてもここは立地良く他にまぁ無いからいつも予約満杯ですが、だからといってやはりフロントはホテルの大切な顔だと思います。 今回のお部屋はきれいでした。 2泊しましたが最近は放置だと思っていたら外出時に部屋に入って掃除されていてショックでした。(外出前かなり急いだので部屋は荒ぶった状態でしたので) 外に新しいタオル下げていただくだけでよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザイン羽村をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またスタッフの対応をお褒め下さいましたこと、大変光栄に存じます。 合わせて、いくつか有難い御指摘の御言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 今一度、お客様をお迎えするフロントとして原点に立ち戻り、更なるサービスの見直しを図りたいと存じます。 お部屋の清掃につきましては、当館では清掃不要カードやお客様からのご申告がない限りは毎日清掃に入らさせていただきます。 当方のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けする結果となりましたならば心よりお詫び申し上げます。 これからもスタッフ一同、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-04-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
リーズナブルな東京旅行

東京なのに駐車場も宿泊の代金も安くて助かりました。 部屋もすごく綺麗で水周りが特にピカピカでした。 気持ち良かったです。 少し離れた場所でのイベントに行ってたので帰りも遅くなったのですが、すぐそこに24時間営業のスーパーがあるのがとにかく便利でした。 また東京に行く時はぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 多々、お褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、感謝申し上げます。 当館は、ご到着が遅くなる方や、ゆっくりお食事をとりたい方にも安心してご利用頂けますよう、フロントは24時間対応とさせて頂いております。 今後もゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続ける様努めて参りますので、また東京方面にお越しの際には是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
DCTwonder3
40代/男性|75 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食は美味しく良心的

ビジネスで利用。駅から近く駐車場も多くあり、電車でもクルマでも使いやすいと思う。部屋は普通のビジネスホテル。 大浴場があり利用したが、湯船は掛け流しではなかったため汚れがたくさん浮いており気持ちは良くない。とはいえ、シャワーだけでも部屋のユニットバスよりはのびのびとできて良かった。 朝食を頼んだが美味しかった。最近はどこも朝食の価格が上がっているが、非常に良心的な金額で満足だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しまして当方の心配りに至らぬ点があり、本来ならばお客様にゆっくりとお休み頂く場所であるはずにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 これからも当館をご利用下さる皆様に快適さをご提供できる様、精一杯努力して参りますので、引き続き当館をお引き立て下さいます様、お願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ろーきん1340
50代/男性|7 件のクチコミ
広めの部屋と清潔な大浴場で快適な滞在

デラックスシングルルームを利用しました。広めの部屋とベッドで快適でした。 大浴場も清潔で利用者も少なく気持ちよく入浴できました。 駅近で周辺施設も充実。 また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場にご満足いただき、大変嬉しく思います 。 当館の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yasushi11
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で便利、朝風呂とアメニティ充実

いつも実家に用事がある時に利用させてもらっています 駅前で駐車場もあり大変便利です お風呂も毎回朝風呂を利用させてもらってとても満足です アメニティも充実しているので気を使わないでいいです 今回は一つだけ気になったのがエレベーターがちょっとタバコの匂いがありました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、エレベーターのにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-03-23
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
ikuzo
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食の充実度だけが残念でした

朝ごはんだけが… もう少し充実していただけると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重な意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および朝食内容の充実に向けた参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-06-07
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
レッドアップル99
60代/女性|5 件のクチコミ
羽村駅から見える便利な立地、きれいな部屋

羽村駅から見える位置にあり,大変便利だった.東京行きに乗っても日曜日9時で座れて目的地に行けた.お部屋もとてもきれいだった.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザイン羽村をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は駅から近く、近隣には飲食店やスーパーもあり便利かと思います。 お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 プラザイン羽村 フロント
プラザイン羽村
2026-06-03