清潔感があり親切なスタッフの方々ばかりで快適な宿泊でした。 食事も品数が多く、見た目も味も良かったです。地ビールも美味。 あと喫茶コーナーで注文できるコーヒーが地味に絶品。 お風呂は綺麗な温泉がたくさんかけ流しで出ており、岩風呂や露天風呂など何種類もお風呂があり贅沢でした。 温水プールもあるので子供と来て遊んだり自分のトレーニングでも使いたいです。 駐車場も広くて駐めやすい。 ロビーには水草と熱帯魚の水槽もあり、美しい。これは個人的に好きです。 他の宿にない魅力がたくさんあると感じました。 天気も良く小布施や草津、善光寺、野猿公園、渋温泉など周辺観光地も楽しめました。 道中も国立公園の大自然をドライブできて景色が最高ですね。 次回は冬にスキーでお世話になります。ピザも楽しみ。 もう少し早い時期に来てほたるも見たかった
1/3に一泊させて頂きました。リピーターです。 なんといっても、熊の湯ゲレンデまで歩いてすぐの立地が嬉しいです。 夕ご飯は、豚しゃぶ、彩りの綺麗な小さなおかずが並んでいて、中年の私の胃袋には丁度良いボリュームでした。 （足りない方はご飯おかわりもできます） ちなみにランチもやっていて石窯で焼くピザも美味しいのですが、今回はカツカレーを頂きましたが、美味しかったです！ 朝ご飯はバイキング形式でしたが、暖かいものが多く、入り口で手袋を渡されたので、安心しておかずを取ることもできました。 お風呂は2つの湯船があり、 物凄く温まることができましたが、小柄な人や子供さんにはちょっと水深が深めなので、一段腰を掛ける場所がついていると安心だなと思いました。 お部屋も綺麗に片付いていて、ゆっくり休めました。 志賀高原に行く際は、また利用させて頂きます。 お世話になりました！
毎年家族で利用しています。 私自身はもう20年以上利用しているのですが、年々食事のレベルが上がっていてすごいなと思います。 確かにお部屋やお風呂などの設備は古さを感じますが、レトロな雰囲気でいいなと思います。 子どもを連れて利用しているのですが、子ども用の食器を貸してくれたり、取り分けを気にしてくださったりと、とても良くしてくださいます。 独身の時とはまた違う視点で見るようになってから、このホテルの良さを再確認しています。 末永く利用したいホテルです(^^)
お部屋もお風呂も清潔で気持ちよく利用できました。お風呂は大きくて、湯量もたっぷりでとてもよかったです。お食事も私にはちょうど良い量でおいしくいただきました。2食付きで天然温泉、この料金で泊まれるのは本当にありがたいと思います。ホテルのスタッフの皆さんも丁寧でまたぜひ利用したいと思いました。
ちょっと古めのホテルという感じですが値段を考えれば十分といった感じでした。 エレベーターも古いので速度が少々遅いですが便利です お風呂への行き方は多少わかりにくいところもありますが広くて良かったです。
スキーと温泉を目的に行きました。 熊の湯は初めてでしたが、息子さんが館内の事やスキー場、シャトルバスのことを良く知っていて本当に助かりました。 また、アルバイトの学生さんの応対も大変良かったでした。 ※恐らく、従業員の方のフォローが良いのでしょうね 野天風呂に朝方入りましたが、熱くも無くぬるくも無く、長湯できて良かったです。 残念なのは今年は雪が少なく、ブッシュで新しいスキー板がボロボロになってしまいましたが、志賀高原は広いので降雪したらまた行きたいと思います。
チェックイン時に既にきていたお客さんとトラブルがあったようで、お客さんが受付の年配2人に態度が横柄だと相当怒っておりとっても怖かったです。お客さんが苛々してたのかな?と思っていましたが、やはり、年配の担当者は横柄な態度でした･･･。近くの熊の湯ホテルにお土産だけ買に行った時のあの笑顔を見ると雲泥の差･･･。ゲレンデから近いく手ごろな値段で泊まれるのはいいと思いますが、その他はいたって普通。食事も到着時（土の朝）に食べている人のを覗いたら、ものすごくしょぼくてビックリしましたが、私たちが食べた日曜日はお客が多かったからか、バイキングでほっとしました。ただ、朝食券も渡しそびれたようで、朝から券が無いと食べれないと言われ、予約状況を確認したりとあたふたしました、結局受け付けに行くと名前も確認しないで券をくれました、よくあることなのかな?お風呂も洗い場の床が斜めになっていたり、湯船が結構深いのに手すりすらなく、お風呂に行くのに階段しかなかったりと、年配の人やスキーで疲れている人に追い討ちをかけるような部分は改良して欲しいと思いました。
今回はピザ付きの宿泊プランではなかったのですが、今回も美味しいピザを別料金でいただきました。美味しかったです！今回は主人のお友達のご夫婦と２部屋での宿泊でしたが、ホテルの部屋、食事、ゲレンデ、温泉、全てにおいて満足だったようで、誘った側としても大変良かったと思います。先日の大地震の影響もあるかと思いますが、皆様お身体に気をつけてお過ごし下さい。お世話になりました。来年もぜひ伺いたいと思います。
良かったこと ・ゲレンデまで歩いて１分以内という立地は良かったです。 ・昼食に食べたピザはゲレンデでの食事にしては美味しかったです。 ・露天風呂は気持ちよく入浴できました。 悪かったこと ・妻が板のレンタルをしようとしたら、担当者がいないことを理由に断られました。 ・事前に宅配便で送っておいた荷物が無造作に乾燥室の隅に置かれていました。 他の方の荷物は鍵のかかる部屋でしっかり管理されていたのに…。 ・全館喫煙ＯＫで至る所に灰皿が…。時代の流れに逆行しているように感じます。 ・宿泊した部屋の木製の窓枠がゆがんでいて、隙間から冷気が一晩中入り続けました。 ・大浴場は、大きな段差があったりパイプがはみだしていたり、危険です。 ・夕食について。美味ではないですがお腹いっぱいになりました。他の方の様子を 見ると食事を残している方が多いのが、気になりました。 ・無線LANが使えることを部屋にある旅館案内に入れてあってもいいと思いました。 ゲレンデサイドで温泉もあることを宣伝しているのに、残念なポイントが多くありました。合宿などの団体での利用が向いていると思います。夫婦でのんびりという方には不向きな宿だと思います。
宿泊前から、レンタルやパークアンドライドについての問い合わせに、丁寧にお返事をくれました。 問い合わせをしておいたレンタルスキーも用意しておいていただけたので、すぐにゲレンデへ行くことができました。 貸切温泉のしらびそはとてもきれいで、木の香りが心地よかったです。 浴槽も大きく、親子三人でゆったりと入ることができました。 夕食前にしらびそで入浴したのですが、夕食の焼肉の臭いが髪についてしまったので、食後に大浴場にも行きました。こちらもきれいに清掃されていて、気持ちよく利用できました。食後すぐだったので貸切状態でした。 翌日は、ピザを食べましたが、かりっとしていておいしかったです。 ゆきだるまを探せにも参加できて、賞品は当たらなかったものの、息子は喜んで、雪だるまに雪を詰めて帰ってきました。 また来シーズンもお邪魔したいと思います。 お世話になりました。 【ご利用の宿泊プラン】 貸切温泉しらびそ50分入浴付 ２食付プラン 和室１０畳洗浄器付トイレ付
熊の湯スキー場が目の前で立地はすごく良いです。 部屋も２人での宿泊にはかなり広くて暖房もしっかり効いていて良かったです。 他の人もおしゃってますが窯で焼いたピザは思ったより大きく美味しかったです。１枚を２人でシェアするのがちょうどいいと思います。 評価を低くしたのは朝夕の食事が思った以上に残念でした。 固形燃料で温める料理以外は全て冷たく量も二切れとか魚等の料理は女性の親指程度の切り身で食べごたえがなく若い人ならかなり物足りないと思います。。 ご飯のおかわりは出来ますがスタッフに声掛けするのと食事中ずっと監視されてるような感じで落ち着きませんでした。 朝食も和食でコーヒーすら飲めませんでした。 全体的にフロントスタッフ以外は言葉足らずで無愛想でした。 1ヶ月後にも予約してましたが思わずキャンセルしました。
スキーのために宿泊 和室と縁側（イスとテーブル） 2人で広びろ。 暖房もバッチリです。 ただ、乾燥するので加湿器持参が必須です。 料理はかもなく不可もなく普通。 朝食にコーヒーとかが出ないので物足りないです。 館内何処のトイレもシャワーが弱くて・・・要改善。 風呂、天然掛け流しの温泉。但し、イオウ泉でなく単純透明泉なのでちょっと残念。 アメニティはありません。 脱衣所が寒い！ 外ではイオウの匂いがプンプンしているので期待していくとがっかりします。 窯で焼いているピザがまぁまぁ美味しいです。とびきり美味しいわけではないですけど。 ★イオウ泉を求めるなら熊の湯ホテルへ
抜群の立地でした。ぜひまた泊まりたい宿です
スキーに宿泊しましたがゲレンデが目の前で最高によかったです。 料理もとても美味しかったです。 また来年も宿泊させていただきます
1歳の娘を連れての宿泊でした。子ども用の食器を用意していただいたり，ミルクを温めていただいたり，食事の場所を一番角にしていただいたりといろいろ気を使っていただきました。お天気が良くて，スキーもそりも楽しめましたし，おかげさまで快適に過ごせました。
スキーでお世話になりました。お風呂は大変気持ち良い温泉で、４回も入ってしまいました。食事は味も量もちょうど良く満足しました。ちょっと残念だったのは、部屋の電気のかさに埃が溜まっており、電気を点けたり消したりする度に埃が舞って、気持ちのいいものでは有りませんでした。
独身時代から約15年振りに、このホテルにお世話になりました。立地や使い勝手は入る前から把握していたのですが、その時と比べて特に、リフォームされた所もなく現状維持な感じでした。ちょっと残念な部分でもありました。ただ、働いている関係者の方は非常に親切で対応は丁寧だったと思います。お食事は・・・。このホテルのメリットは、熊の湯スキー場が目の前にあること、温泉に入れるところでしょうか。 宿泊全体を考慮すると、野沢温泉内民宿の方が、お食事、近隣の雰囲気等は優れていると思います。検討されている方がいれば参考にしてください。
お部屋が広くて、荷物が多いスキーには良かったです。 また、ゲレンデにも近く、大変便利でした。 ただ、お部屋がコの字型になっている角だったのですが、空気の入れ替えをしていたところ、隣の部屋の方のタバコの煙が入ってしまうということが２度ありました。できれば、禁煙フロアーを分ける、部屋は禁煙にして喫煙場所を決める等の配慮をしていただきたいと思います。 また、露天風呂に行ったところ、お湯の温度がぬるすぎて、とても入れない状態でした。入れないことは仕方がないとしても、利用できないことをお知らせいただきたいと思いました。どこかに表示があったのかもしれませんが、周りの人にも確認してみましたが、誰も気付かなかったということでした。 荷物を置く場所として４階の大広間をご用意いただきましたが、着替えをできる場所がなく、地下の大浴場まで着替えに行かなければなりませんでしたので、できれば４階に着替えのできる場所を作っていただけるか、大広間を区切って、男女別にしていただけると良いのではないでしょうか。
春スキーで初めて宿泊しました。目の前が熊の湯スキー場で、ストレスフリーです。お食事も美味しくて落ち着いた雰囲気で良かったです。またリピします。
とても満足したのは、朝晩の食事がおいしかった。ランチもおいしかったです。
