この度は、数あるホテルのなかからthe b 赤坂をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足にご宿泊いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘のとおり、シャワーチェアのご用意につきましては、事前にお問い合わせをいただいていたのにも関わらずホテル側から何もご用意出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。

そして、一泊目と二泊目でご同行者様が変わることをお申し出いただいていたにも関わらず、清掃の面におきまして適切な対応をとることが出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また、トイレや拡大鏡などの設備面、ドーナツやエッグタルトなどのサービスにおきましても貴重なご意見として、今後改善を行う機会がございましたら是非取り入れさせていただこうと思います。

至らないことが多く誠に恐縮ではございますが、ホテルスタッフ間で声を掛け合い、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう改善を続けてまいりますので、なにとぞご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。
また、総合評価におきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の電気の暗さに関しまして、ご不便をおかけし誠に申しわけございません。 当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。大変お手数をおかけしますが、明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しを行っておりますので是非お声がけくださいませ。
そして今後、改装などの機会がございましたら、お客様からの貴重なご意見のひとつとして提案させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
この度は、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。
引き続き気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

この度は数あるホテルのなかから、the b 赤坂をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
駅から近いという立地の良さ、および無料軽食サービスtottetteでのドーナツのご提供、コーヒーのサービスのご感想など、嬉しいお言葉をいただき、たいへん光栄に感じております。
しかしながら、お部屋からの眺めがご希望にそぐわなかったと伺い大変残念に思います。申しわけございませんでした。立地的な問題もあり、皆様のご要望にお応えすることは難しいかと存じますが、出来る限り対応させていただく所存でございます。次回またご利用いただく機会がございましたら、ホテルスタッフにご要望等をお聞かせいただけると幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
1階ロビーにご用意しております本格エスプレッソマシーンはいつでも無料でご利用いただけ、みなさまに大変ご好評いただいております。
同じく1階ロビーにて無料の軽食サービス『tottette』をご用意しております。ご宿泊者様１人１個、当日のご提供分がなくなり次第の終了でございます。そして、提供時間は15:00～19:00のところ、現在は22:00まで提供のお時間を延長しておりますので、次回お越しの際にぜひご堪能くださいませ。
今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、総合評価におきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋では快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。
しかしながら、当ホテルのご到着前にthe b 赤坂見附に向かわれたとのこと、ご足労をお掛けし申しわけございませんでした。
これからも、皆さまのご滞在が思い出深いものになるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。大変お手数をおかけしますが、明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しを行っておりますので、是非お声がけくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、総合評価におきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
そして、ご滞在中はシャワーの水圧に関しましてご不便をおかけしました。担当部署に申し伝え、早急な改善を図ってまいります。
これからも、皆さまのご滞在がより良いものになるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
浴室に関しましては、限られた客室空間を出来る限り広くご利用いただくためにバスタブを設けておりません。代わりに全室多機能シャワーを完備しており、シャワーブースの中でもリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますのでご理解を賜りたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、総合評価におきまして最高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは赤坂サカスやACTシアターなどへ徒歩数分の距離に位置し、かつ大通りにも面しておりませんので都会の喧騒を抜けた隠れ家の一つとして多くのお客様にご利用をいただいております。
軽食サービスの「tottette(トッテッテ)」では、日替わりにてスイートポテトのご提供も始まりました。次回お越しの際は是非ご賞味ください。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。
当ホテルは繁華街から少し離れ、大通りにも面しておりませんので、静かにお休みいただけたというお声を多く頂戴しております。次回の御用の際にも是非ご利用いただけますと幸いです。
また、最寄り駅である千代田線赤坂駅の3b出口を出て真っすぐお進みいただきますとTBS社屋正面玄関がございます。玄関にはお入りにならず、右にお進みいただきました先にエレベーターがございまして、体の不自由な方や年配の方へのご配慮のうえ一般の方もご利用いただけます。
そちらのエレベーターをご利用いただき4階でお降りいただきますと少し前に信号が見えてまいります。当ホテルは信号の右側に位置しておりますので、次回お越しの際には是非ご参考くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

当館では手軽でおいしい無料の軽食サービス「Tottette(トッテッテ)」にてドーナツ・エッグタルトのみのご提供でしたが、この度新しく日替わりでスイートポテトのご提供も始まりますので、次回お越しの際は是非ご賞味ください。

これからも皆さまのご滞在が思い出深いものになるようなサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

またご来館の際にはお荷物が多い中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
赤坂はとても坂が多く、当ホテルまでも立地的に坂を全く通らないルートはございません。
ですが千代田線赤坂駅3b出口から出ていただきますと、TBS社屋正面玄関がございますのでそのまま右に進んだ先の屋外にエレベーターがございまして、体の不自由な方や年配の方へのご配慮のうえ一般の方もご利用いただけます。
そちらをご利用いただきますと急な坂道や階段を通ることなく当ホテルまでご到着出来ますので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただけますと幸いです。

またのお越しをご検討いただけるよう、サービスの向上・改善にスタッフ一同、引き続き努めて参りますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、総合評価におきまして最高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベッドボードにゴミのようなものがあったとのこと、誠に申しわけございませんでした。担当に申し伝え、改善に努めてまいります。
コンビニエンスストアにつきましては、ホテル目の前の赤坂パークビル内にファミリーマートがございます。次回お越しの際には詳しくご案内させていただきますので、ご不明点などございましたらどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
これからも、皆さまのご滞在が思い出深いものになるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿をいただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お部屋の広さやアメニティ、コーヒーのサービスなどにご満足いただけたという、心温まるコメントもいただき大変光栄に感じております。
ホテル周辺のご案内につきましては、可能な限りお客様のご希望に沿ったかたちでお伝えするようスタッフも心掛けておりますので、ご質問などがございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご愛顧いただき、ありがとうございます。
当ホテルの立地は赤坂駅から近く繁華街も徒歩圏内ということもあり、ビジネスや観光、お受験など、幅広い目的で多くのお客様にご利用いただいております。
ホテルまでのルートで全く坂道を経由しないものはございませんが、傾斜の強い三分坂を避け、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂「さくら坂」などをご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントの対応が大変良かったという心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に感じております。
今回ご指摘いただいた防音対策につきましては、今後の施設改善の機会に是非強化を図っていきたいと存じます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
次回またご宿泊いただく機会がございましたら、前回よりも快適に滞在できたと感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

the b 赤坂　フロントデスク

この度は数あるホテルのなかからthe b 赤坂をお選びいただき、且つ大変心温まるクチコミまでご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルでは以前より、受験やご旅行など未成年のお客様のみでご宿泊いただく機会も多く、24時間スタッフは在中しておりますため安心してご利用いただけるかと存じます。
お荷物のお預かりに関しましても、チェックイン前、チェックイン後ともに当日であればいつでも承っておりますので、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。
そして「次もこちらに泊まりたい」という最高のお言葉、本当に心に沁みました。
皆様に満足していただける最高のホテルを目指し、これからも笑顔でお迎え致します。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
ご到着時にはご不安な気持ちにさせてしまい申しわけございませんでした。フロントスタッフは複数人おりますので、丁度出払っていたタイミングかと存じます。
また、お部屋やご朝食、無料コーヒーなど幅広くお気に召していただけたようで何よりでございます。
1階ロビーにございますthe b loungeのご利用時間につきましては、以前は13時～22時となっておりましたが、朝10時～22時までに変更となり、そちらではご満足いただけたカフェラテもお飲みいただけます。次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お部屋がキレイだった、プチドーナツとドリンクサービスが嬉しかったといった心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に感じております。
そして、手軽でおいしい無料の軽食サービス「Tottette(トッテッテ)」はドーナツのみのご提供でしたが、日替わりでエッグタルトのご提供も始まり大変ご好評をいただいております。次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後とも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク