素晴らしいホテルでした。外国人の従業員の方が多かった印象ですが、教育が行き届いて日本人以上に親切だったように感じました。食事も申し分ありません。建物はやや年季が入っていますが、清掃が行き届いていて、気になりませんでした。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

夫婦でのんびり草津を楽しみました。
食事も美味しかったです。
働いている方皆さん感じの良い方ばかりで気持ちよく滞在出来ました。
又訪問したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

リピーターです。草津温泉は好きなのでよく行くのですがリピートする宿の一つです。まず。立地がいいです。リゾマンの一階、二階なんですが高台にあるので眺望は良いです。湯畑方面が一望できます。部屋はデザイン性と実用性の高い綺麗な造りの部屋でTVが大きく、金庫。冷蔵庫。ポットと必要なものは揃っています。ただ、コーヒーとお茶パックは1つしかないのでチェックイン前にコンビニなどでコーヒーパックやお茶パックなどの購入をお勧めします。ミネラルウォータも一本用意されていますが足らないので購入したほうがいいです。
食事は夕食：コース料理でかなりボリュームあります。朝は和食膳です。
温泉は万代鉱温泉で草津で一般的なものです。5：30-6：00に清掃が行われ。男女入れ替えになります。その際に最初だけ加水するそうでその後はかけ流しだそうです。温度調整もないので暑い時もぬるい時もあるみたいです。
朝はロビーでジュースやコーヒー（ホットorアイス）、紅茶などチェックアウトまでフリードリンクで楽しめます。難点は一つだけ...高台にあるので湯畑方面から歩くと途中激急な坂道があり（かなり急な階段もあるが...金毘羅さん経由）足腰に自信がない方にはきついかと思います。
でも、西の河原公園も直下にあり、湯畑へも徒歩圏内、700ｍ先にコンビニもあるのでかなり便利です。バスターミナルからも徒歩圏内。
今回は到着時にバイクだったので大雨でびしょびしょでカッパなどチェックインまで預かっていただき、バイクも屋根付き駐車場に停めさせていただいてお世話になりました。
また、利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

湯畑にも西の河原公園にも近くて便利でした。
スタッフの方は皆さん感じがよかったです。
部屋のカーテンがもう少し厚手だといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回恋人の誕生日旅行で利用させていただきました。
従業員の方みなさん本当に素敵な方ばかりで思い出に残る旅行になりました。
近くの観光地のことも丁寧に教えてくださり、初めて草津を訪れましたが、楽しく観光することができました。

お部屋、料理、温泉、サービスにおいてここまで満足のいくホテルは初めてでした。

また草津を訪れる際には利用させていただきます！
2日間お世話になりました♪

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

初めて草津温泉に行って、肝心のお風呂場が故障とは！洗い場のお湯がでない。シャワーも水しか使えない。チェックイン後、電話があり復旧するのを待って、草津の夜に湯畑などを歩き回わり、時間を潰す。帰ってきても、復旧せず。これでは、身体や髪も洗えない。サウナも22時で終わっており、サウナ好きには悲しい。温泉に身体を洗えず。大浴場も広くはなく男女兼用の露天風呂の為、露天風呂は、男性は使えず。
さらに、部屋も、もちろん、部屋付きユニットバスのシャワーや洗面所もお湯がでない。顔も水で洗うしかない洗面所のみずも出にくい。なんと、ウォシュレットの水が出てこない！？ナニコレ！
部屋は、角部屋の広い部屋、広く綺麗ではあったが、照明器具のシャデリアが故障している！？トドメは、ここのツインベッドが、幅がかなり狭い！細身の彼女でさえ寝返りがうちにくい。しかも、ベッドのクッションが堅い。こんな軍隊のようなベッドでは、彼女が寝れない！と不満爆発。当然、こっちも、満足に寝れない。ふたりとも寝不足で、翌日は、疲れがとれずかなり不機嫌。
唯一よかったのは、食事のコース料理、バリエーションも豊かでどれも美味しかった。
ただ、温泉宿に期待しているのは、疲れをとる温泉と癒やしのひととき。
共に満喫出来ず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

湯畑まで徒歩8分。遠すぎず近すぎずとても良かったです。チェックイン前に到着してしまったが、湯畑までの地図を下さいました。
食事の時、ホテルの方が鍋の蓋を回収する際、蓋から子供の足に熱いお湯がたれてしまったのですが、その後、大丈夫だったかなどの声かけがなかったのが残念です。
その他ホテルの方の対応はとても丁寧で良かったです。
部屋は畳が古いのか服に畳がつくのが気になりました。
お風呂はよかったのですが、1歳の子にはお湯が熱すぎて入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフが親切、食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お食事がとてもおいしく、スタッフの方も子供に優しく気持ち良い接客をして頂きました。
また草津に旅行する際には利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

上階はリゾートマンションになっていますが、正面入り口に看板があるのですぐにわかります。お風呂は多少古いところもありますが、大きく、サウナもありとても気持ち良かったです。部屋もきれいでした。食事の量が多く、そしてとても美味しかったです。また草津を訪れる際は、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

ラグジュアリーツインルームという名の通り、とても素敵なお部屋で少しリッチな気分になれました。お食事は緑の見える雰囲気の良い個室を用意して頂いたのにはびっくり。お料理はどれも美味しかったのですが、特に気に入ったのはお魚料理の「甘鯛のポワレアメリケーヌソース」。従業員の方のサービスも気持ちよく対応していただき、大満足の草津旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

温泉卵に髪の毛1本入ってた以外は概ね良好。申し込み時のお品書きがなかったのが残念です。食べれないメニューの確認ができませんでした。
食材は普通でしたが、品数が多いのは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

接客は大変良かったです。部屋も和室に広めのリビングスペースがありそこに椅子4脚とテーブルがあり、畳に座ることなく会話ができて使い勝手が良かったです。
食事も質も量も大満足でした。アサヒプレミアム生ビール熟撰も美味しく全員おかわりしました。朝の食事も品数が多くて美味しかったです。
総合的にコスパは優良でした。
リゾートマンションと併用なので、よくも悪くもリゾートマンション的な設備ではあります。お風呂は旅館のようにいろいろ種類はありませんが決して狭くはないと思います。温泉も草津らしい熱めのお湯です。
気になる点は、露天風呂は屋根がないので雨が降ると入りにくいです。半分くらい屋根があればと思いました。　また1Fの部屋は布団に入り布団に耳を付けると床下からモーター音が響きましたので、神経質な人はうるさく感じるかも知れません。もう少し布団が厚ければ聞こえなくなるかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

到着してからのチェックインからお見送りまで従業員の方の対応が素晴らしく、滞在中は終始気持ちよく過ごさせていただきました。夕食は国産牛にアップグレードしましたがとてもおいしく正解でした。また朝食も豪華で大満足でした。駐車スペースも広く利用しやすい立地ですので機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月下旬に家族旅行で利用しました。

ホテル送迎はバスターミナルに到着後連絡すると直ぐに迎えに来て頂け、往路ドライバーさんは対応も丁寧で良かったです。
ホテル到着後は各組み毎に座り心地の良いソファ・テーブルでお茶菓子を頂きながら、チェックイン出来るサービスも良かったです。

唯一の残念ポイントは角部屋の和室だったからかMB階は廊下・室内共に終日モーター音が結構大きく響き、眠りが浅い両親は全然眠れなかったとのことでした。
個人差はあると思いますが、音に敏感な方は要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場のシャワーが、お湯が出ないのに、なかなか対応してくれなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

先日、姉と2人宿泊させて頂きました。草津バスターミナルに着いてから、宿に迎えのお願いをしましたら、すぐに来てくれました。坂道なので、歩きは大変と思いました。
若いスタッフの方たちが気持ち良く、こころのこもった接客をして下さいました。
夕食は懐石料理でゆっくり頂く事ができて良かったです。味付けが全体的に濃くて残念でした。
朝食はちょうど良いお味で、とても美味しく頂きました。
食後もラウンジでゆっくりコーヒーやジュースなどを頂き、新緑の木々を見ながらくつろぐ事ができました。お風呂は、朝早くに入った露天風呂が特に気持ち良かったです。
楽しい旅行ができて感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2024年5月19日に宿泊しました。到着してすぐにロビーでお茶と和菓子が出てきてホット一息。ロビーでくつろいだままチェックイン終了。このおもてなしにまず感動！そしてなんといっても楽しみにしていた夕食。コース料理でどのお料理もとても美味しくて最後まで満足して頂きました。また朝食の後もロビーでコーヒーなどのドリンクサービスがありチェックアウトまでゆっくり寛ぐことができました。湯畑にも歩いて行けて、車も快く止めさせてくれてとにかく大満足です！ぜひまた行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

草津温泉に行きたくて予約しました。湯畑まで歩いて行ける距離で、夕食後にライトアップも見れました。食事は品数も豊富で満足です。部屋は狭かったけど、ベッドをソファーがわりにくつろげる感じで支障なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルから湯畑や白根神社等、徒歩で行けてとても便利でした。坂だらけの街なので足腰鍛えられます（笑）
夕ご飯はコースで、見た目は綺麗でしたが、味をもう少し頑張って欲しい！！
お部屋にトイレ2つと浴槽もあり、広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月