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草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.91
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
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532件中 1~20件表示

総合5

めいにー3さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

めいにー3さん [60代/女性] 2019年06月16日 14:52:01

6月10から海外の友人夫婦2組と連泊した。夕飯の質が2段階上だったので得した気分になった、思わず料理長へ賛美を伝えてと発した。連泊したので朝食は変化が欲しかった。スタッフも若くて対応がさわやかだったが1人対応した時に口臭が気になり閉口した。
大きなホテルなのだが顧客数が少なく、その理由として質を高めるための施策を実施しているのかな と勝手に思った。古いホテルだがその都度リニューアルしているのだと感じた、機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 20:39:53

予定より早めに着いたのですが車を停めさせてもらえました!
料理も美味しく、スタッフさんたちがあたたかく対応してくださいました!
誕生日だったので事前にお伝えしてあったのですが、サプライズをして頂きとても驚きました!本当にワインはびっくりしました。お夕飯にビールをたくさん頂いてしまったのでワインは持ち帰ったのですが、自宅に帰ってもサプライズが続いているようでとても幸せな気分になりました。
ありがとうございました^^
お世話になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【組数限定プラン!】夕食&朝食を個室食で ♪WiFi接続無料♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

kawaken0919さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

kawaken0919さん [60代/男性] 2019年06月11日 19:41:51

口煩い友人8人で毎年恒例のゴルフ旅行で利用させて頂きました。
食事は量が心配でしたが、何の文苦も無く良かったでした。
スタッフの方々も丁寧でとても気持ちよく対応して頂きました。
酒等の追加注文も安くして頂いたと思うほどで助かりました。
出来れば西の河原側に降りれる階段があると助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 14:27:13

女性3人で利用しました。
部屋に冷水が備えてあったのですが、しばらく使っていない蛇口からすぐに入れたような、カルキのような変な風味がしたのでフロントに連絡したら、草津の水は独特の味があるかもしれませんとのこと…
氷も溶けていなかったので置いたばかりだとは思いますが、夕食の時のお水は普通だったので、後で交換してもらったら臭みのない水でした。

それにお風呂場にも飲料水のコーナーすらなく、今風ではないなと感じました。
和室の畳の傷み具合も気になりましたし、スリッパももっと清潔感がほしかったです。
従業員の方は丁寧で親切ですが、ハード面が追いついていない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!いい湯だな和室又は和洋室プラン【期間限定★ポイント3倍】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 14:48:22

2019年6月6日宿泊。バイク3台でお伺いしました。バイカーは嫌がられる宿が多いですが、一般のお客様と同じ様に「お荷物お持ちします」と声をかけてくださったり、次の日雨の中帰る所「タオルお持ちしましょうか」と言って頂いたりで気持ちよく帰宅する事が出来ました。このような素晴らしいスタッフがいるホテルに宿泊できた事を感謝致します。また草津に行った時は利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 12:32:12

6月2日に宿泊しました。
結婚10周年の記念になる思い出の旅行になりました。

記念の旅行と伝えたところワンドリンクのサービスもいただきました。個室も無料で利用でき、ゆっくり食事もできました。特に配膳の方にはお世話いただきありがとうございました。ロビーの方も皆さんの気配り、おもてなしの心がすごくかんじられました。

立地は高台にあるため、高層階は眺めがいいとは思います。泊まった部屋は木々があり、眼下は臨めませんでしたがそれはそれでいい眺めでした。

部屋はかなり大人向けでゆったり過ごせて満足しました。

露天風呂が屋上にあったら良かったのになあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
♪ラグジュアリーなお部屋でちょっと贅沢に!ラグジュアリーツインルームB♪【夕食会席コース】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 14:46:52

10連休の後だったせいか、宿泊客も少なくて、何度もお風呂にのんびりと入れたのが良かったですね。露天風呂が入れ替わったのだけが残念でしたが...。
従業員の方々が皆さんとても親切で、本当に感じが良かったです。
お食事も気取らない懐石料理で、隅々まで手入れの行き届いた新緑のお庭を眺めながら、ゆっくりと頂けて大満足です。朝食後にロビーで飲んだコーヒーが絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 11:46:44

連泊したので、お料理は私達だけコース内容が変わってました。どれも凝ったお料理だったので、大変だなぁなんて思いました。

森林を、観ながらお食事できて、気持ち良いですね。

お部屋は同じお部屋でしたが、和室でしたが、2人なのにとても広かったです。4人泊まれるお部屋みたいです。そのためか、コップなどは4人分ありました。

建物は古いみたいですが、清潔感あります。

急遽連泊することになった私達には、コインランドリーがあったのはとても助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 11:34:19

5月27、28日に宿泊しました。初めての草津でしたが、バスターミナルまで送迎してくれ、坂道も難なくホテルまで行けました。重い荷物があったのでやはり楽ですね。

途中、雨にあったのですが、傘も貸してくれたり、湯巡りすると伝えると籠に入ったタオルも貸していただきとても助かりました。

また朝夕のお食事も、クチコミ通りとても美味しかったです!山奥なのであまり海の物は期待してなかったのですが、お刺身もとても美味しくちゃんと本山葵を使用していて、料理長のこだわりとのこと、感動しました。また飲み物もかなり良心的な値段で安心して飲めました。
ただラウンジで無料でいただいたコーヒーは苦く感じました。お料理が美味しいので、少しもったいないな、のんて。

宿の方は皆さん若い方が多いですがとても親切で優しくて気持ちが良いです。

割と旅行に行くことが多く高級な宿にも泊まりましたが、温かみと清潔感と、美味しいお料理が揃った宿はあまり、多くないです。

今回スペシャルプライスだったのですが、本当にお得でした。

また来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 12:24:09

お風呂、スタッフ対応、食事全てにおいて大変満足しています。湯畑からの帰り道は少々疲れますが、それを差し引いても、満足度は高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ブロンズ&日本の宿TOP47】アワード2018年W受賞記念<今だけポイント10倍!>1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 21:55:57

5月14日に夫婦で宿泊しました。到着から出発までスタッフ一同様の丁寧な接客、清潔なお部屋に、気持ち良いお風呂、美味しい食事、目に眩しい新緑や温泉街の景観…朝は鶯の声で起き、昇る朝日を見て…お陰様で静かでゆったりとした時間が持て心身共に癒されました。湯畑周辺の喧騒から離れ静かに、美味しい物をゆったりと味わいたい私達にはこのお値段で満足のいく良い時間が過ごせました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ブロンズ&日本の宿TOP47】アワード2018年W受賞記念<今だけポイント10倍!>1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 15:13:01

草津に、初めてきました。
対応していただいた、
スタッフの気配りに
感謝です。
忘れられない旅になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

招き猫4409さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

招き猫4409さん [40代/男性] 2019年05月08日 09:19:46

立地良かったですね!部屋良かったですね!スタッフ良かったですね!

夕食は少し油ぽかったかな?お肉は残してしまいました><

お風呂やはり露天風呂が両方にほしいですね!大変いい湯でしたが、朝が内風呂でしたので残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
♪ラグジュアリーなお部屋でちょっと贅沢に!ラグジュアリーツインルームB♪【夕食会席コース】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 00:11:48

4月30日に家族五人で一泊しました。お忙しいGWの中でも従業員の方々の皆様とても感じがよく、丁寧に接客してくださいました。雨の中外出から戻ってきた際に入口でタオルを持って待っていてくださったり、いろいろなホテルに泊まっておりますがそんな風にしてくださったのはスパックス草津様が初めてでした。客室もとてもインテリアにセンスを感じました。照明1つにもこだわりを感じ、とてもくつろげる空間でした。二歳の子供がいるのですが、トイレにオムツ用の専用ゴミ箱が設置してくださっていた事にとてもホテルのご配慮を感じました。また草津を訪れた際には宿泊させていただきます。家族のいい想い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
♪ラグジュアリーなお部屋でちょっと贅沢に!ラグジュアリーツインルームB♪【夕食会席コース】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 12:01:23

湯畑まで歩いて10分、西の河原まで5分くらいですが、坂道を歩いて行かないと行けないので年配の方には
結構きついと思います。
食事は美味しいですが、1品の出てくるタイミングが遅いです。
他の方も書いていますが、布団がペラペラで腰が痛くなりました。

風呂は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大16%OFF!いい湯だな和室又は和洋室プラン【期間限定★ポイント3倍】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 20:58:54

口コミどうり良いホテルでした。ただ一点ホテルが温泉通りより高い位置にあり、急な坂を上り下りしなければならず、高齢の方 あしの悪い方は難儀するので、ご承知置きを。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!新規OPENラグジュアリーツインルームBがお得♪<2食付>
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 16:25:21

食事もおいしくお風呂も良かったですが、敷布団がペラペラで畳の上に寝てるみたいでつらかったです。
あんなに薄いならせめてマットを敷いてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 22:10:21

気持よく過ごすことができました。きれいなツインルームでしたが、もっと広い部屋を選べばよかったです。スタッフの方もよく気を配ってくださいました。お食事もとてもおいしく、料理長さんの心遣いが感じられます。
ホテル近くの西の河原公園はそぞろ歩きにおすすめです。湯畑よりもよかったです。大自然の中での足湯は最高です。次回は露天にも入ってみたいです。鶴太郎美術館も楽しめました。春休みのせいか、若い女性、男性グループが小さな温泉町にあふれていて?てびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!新規OPENリニューアルツインルームがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【リニューアルツインルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 21:09:02

孫が熱をだしフロントに相談するとすぐに病院に電話をして下さり、
小児科を教えて下さいました。
お陰様で、翌日は何事もなくそり遊びを楽しむ事が出来ました。
スタッフの皆様のご親切、感謝しております。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

トモキ044さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

トモキ044さん [30代/男性] 2019年03月27日 07:59:29

3月20日に宿泊しました。
チェックアウト後にも駐車させてもらったり、その際忘れ物を届けてもらったりサービス精神がありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ブロンズ&日本の宿TOP47】アワード2018年W受賞記念<今だけポイント10倍!>1泊2食付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

532件中 1~20件表示

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