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草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.02
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.79
  • 食事4.43
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436件中 1~20件表示

総合5

しんなかさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

しんなかさん [60代/男性] 2017年10月20日 21:29:22

立地としては、賽の河原や湯畑までのメイン通りに近くて便利です。
何より、ロビー前の駐車場が広く、クルマで草津に行くならここと決めてます。
大きなホテルの割には静かで落ち着きがあり、ロビーでコーヒーのサービスを飲みながらゆったり出来ました。
お風呂も、これといって特徴はありませんが、アメニティーは充実していて、細かいことですが、シャンプー、リンス、ボディーソープの他、ちゃんと石鹸もあったことで助かりました。
意外と他のホテルや旅館では、置いてないところが多いものです。
食事は、最近流行りのバイキング料理のようなせわしない食事風景とは違い、ゆたりと落ち着いて、程よい程度に次の料理が運ばれ、次々に舌鼓を堪能出来ました。
また来年お伺いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
今ブランド豚がおいしい!!“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

takujin2396さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

takujin2396さん [50代/男性] 2017年10月19日 21:45:51

立地がやや不便ですが、バスターミナルから10分程歩けばつくところです。お風呂が男女入れ替えで、露天は1日おきですがよかったです。朝食はよくできていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月

総合4

kodejiiさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

kodejiiさん [70代/男性] 2017年10月18日 12:39:56

夫婦で出かけました。楽天トラベルの写真を見て広々とした温泉で露天風呂が良いと思い、こちらのホテルを予約しました。が、実際はかなり小さく狭くあまり綺麗でもなくがっかりしました。
また、初日に露天風呂に入りたいと思い男性の浴場に行ったところ、露天風呂はない状態で残念でした。妻に聞くところでは露天風呂はあったが狭く気持ちのよいものではないとのことで、翌朝男女の浴場が交代になるとのことでした。露天風呂ついてはにぜひリニューアルしてください。
従業員の接待等については申し分のないものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFいい湯だな和室又は和洋室プラン【期間限定★ポイント3倍】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 14:54:15

10月12日に宿泊しました。
到着してすぐチェックインせず湯畑の方へ外出しようとしたら「雨が降りそうなので」と傘を持ってきていただき、湯畑周辺の地図・割引券も用意していただきました。ホテル滞在中もスタッフの方は笑顔でみなさん親切でした。
食事はおいしかったのですが、夕食の時間が6時か7時40分しか選べなかったので、7時とか他の時間があったら良かったです。
着いた日の夕方くらいから雨が降り出したのですが、露天風呂に屋根がなかったので雨に濡れながら入りました。半分の面積でもいいので、雨が降ってもぬれないような屋根があったらいいなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合2

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投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 22:01:47

祖父祖母と3人で旅行しに来ました。楽天トラベルの写真を見て広々とした温泉で露天風呂が良いと思い、こちらのホテルを予約しました。が、実際はかなり小さく狭くあまり綺麗でもなくがっかりしました。違う所の写真を使うのはどうかと思いました。広々とした温泉だからゆっくり出来るねと祖父祖母に話してしまっていたので2人に申し訳なかったです。本当に残念でした。食事はビジュアル的にこれだけ?と言いたくなるような質素な見た目でした。味は美味しく量も満足ですが若い人には物足りないと感じるとおもいました。部屋は良くも悪くもなく普通です。売店は無いと考えた方がいいくらいの品揃えでした。ただ、接客の方の対応は素晴らしかったです。気遣い見習いたいです。湯畑までまでは近く良かったですが、祖父祖母には急な坂がきつかったみたいです。この値段なので価格以上のものは無かったですが、妥当かなと。ただ本当に温泉に関しては詐欺レベルです。写真変えた方がいいとおもいます。勘違いする人多いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年10月12日 10:01:53

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉大浴場は男女各一か所ずつで、露天風呂は一か所のため男女が朝6時で日替わり交換となっております。説明が不足し誤解を生じてしまいました事は大変申し訳ございません。
但し、写真を偽った事などは一度もございませんので、誤解ではありませんか?実際に当ホテルの大浴場及び露天風呂の写真に相違ないのですが。このようなご意見は初めての事で過去には一度もありません。残念です。
今後も、よりホテルサービスの向上に努めて参ります。
               ホテルSPAX草津

ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 07:44:32

9月24日に宿泊しました。
楽天トラベルでの写真を見て予約しました。写真にあった露天風呂は現実にはなく、どこか違うところの写真だと思います。露天風呂は男女それぞれの風呂のどちらか一つにしかなく、写真とは別物でした。詐欺と言われても仕方ないんじゃないでしょうか。
気をつけた方が良いです。
ただ、食事まあまあ美味しく、フロントの接客係りの方は感じが良く、対応も良かったです。
でも、夕食の担当した接客係り方は事務的で愛想がなく、テンションが落ちる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
草津温泉 ホテルスパックス草津 2017年10月12日 10:02:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉大浴場は男女各一か所ずつで、露天風呂は一か所のため男女が朝6時で日替わり交換となっております。説明が不足し誤解を生じてしまいました事は大変申し訳ございません。
但し、写真を偽った事などは一度もございませんので、誤解ではありませんか?実際に当ホテルの大浴場及び露天風呂の写真に相違ないのですが。このようなご意見は初めての事で過去には一度もありません。残念です。
今後も、よりホテルサービスの向上に努めて参ります。
               ホテルSPAX草津

ご利用の宿泊プラン
今ブランド豚がおいしい!!“和豚もちぶた”のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 23:35:06

湯畑や西の河原までの距離はそれほど遠くはなく、割と近場だったのでよかったのですが、
ホテルまでの道が急な坂のため、少し息切れをしてしまいました(笑)

それを除けば、とても素晴らしいなと感じました!
スタッフの方々もとても丁寧な対応でしたし、お料理も地元のものを使用した高級感のあるお料理や、お部屋にお夜食をご用意してくださっていたりとても心温まるおもてなしだったと思います。

浴衣の貸出もありがたく、とてもオススメのできる宿舎でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月

総合2

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投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:57:32

女房と草津に旅行に行ったので、こちらを初めて利用させてもらいました。温泉はとても良かったのですが、料理は質素過ぎて残念でした。
館内にエレベーターがないことがびっくりしました汗。
年配の方には少し不便さを感じ、残念だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とっとこころやんさんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

とっとこころやんさん [20代/男性] 2017年09月24日 16:34:53

先日、私の家族(妻、1歳8か月の息子)+母親の4人で利用しました。
最初ホテルに入ったときにお茶と羊羹でお出迎えされたところから非常に気が利くホテルだなって思いました。
その時の対応と部屋の案内は新入職員さんだと伺ったのですか、非常に真面目そうな好青年で母も対応の丁寧さに感心しておりました。
ビリヤードや卓球が有料オプションかつちょっと高めだったので断念したのですが、それ以外は総じて満足いくホテルでした。湯畑までの場所も近く、観光にはもってこいのホテルだと思います。
また草津に行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

マサヒコ9672さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

マサヒコ9672さん [50代/男性] 2017年09月21日 23:11:33

ホテルの従業員がみんな親切で大変満足しました。
家族の思い出作りができました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

yuuD-4さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

yuuD-4さん [40代/男性] 2017年09月21日 15:47:06

9月12日に家族旅行で宿泊。結論からいいますと大変コストパフォーマンスに優れたホテルです。立地は西の河原公園、湯畑も徒歩数分以内にあり、移動の際は草津の町並みにふれたり、温泉タマゴ食したりと楽しむ事ができました。部屋、風呂等は清潔で、日々の清掃で隅々まで目のいきとどいた作業が窺え、チェックインからチャックアウトまで清々しく宿泊できました。そして一番楽しみにしていた食事ですが、会席コースで、まず見た目が鮮やか、味はというと一品、一品丁寧に作り込まれた上品な味わいでした(中年男性には丁度よいボリューム)。草津の名湯に浸かった後、ビールを飲みながら美味しい料理を食べ、大変満足した一時を過ごせました。最後に、従業員の方の接遇も素晴らしく、宿泊料金を考えると楽天トラベルの評価5★も納得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 14:55:11

母と私と娘の3世代で、9/18、19とお世話になりました。
お部屋、お食事、立地とも全て良かったです。特に夕食時に、体調不良になった母をスタッフの方がすぐに気付いてくれ、車椅子を貸して下さり、また氷枕を部屋まで届けていただき、本当に感謝感激いたしました。ありがとうございました。また今度、主人と息子も連れて泊りに来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【日本三名泉】とにかくお得!★スペシャルプライスです!《先着順》
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 14:40:44

9月3日から家族4人で利用しました。
ホントに皆さんが言うようにコスパが良いですね。
食事は頑張って最大限の努力されているのが
わかります。美味しいです。器も盛り付けも素敵です。
プールは日曜の夕方だったせいか、貸切でした。
食後の卓球とマッサージ機は最高でした。
お土産の飴も心遣いも、本当に嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 20:41:28

外観は古いリゾートマンションといった感じですが、部屋(ラグジュアリーツイン)はオシャレで広々、キレイでした。メイク落とし、洗顔フォーム等充実してました。従業員の方の細かな気配りも嬉しかったです。湯畑や西の河原公園にも徒歩5分程で行けるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
♪ラグジュアリーなお部屋でちょっと贅沢に!ラグジュアリーツインルームB♪【夕食会席コース】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツインルーム B 禁煙】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 22:31:30

今年6月に妻と初めて宿泊しましたが、接客、料理、温泉など大変良かったので、8月末に共に91歳の伯父夫婦と叔母を連れて再度宿泊しました。今回も応対が懇切丁寧で、料理も美味しく、温泉も大変良かったので、高齢の伯父達も大変喜んでいました。宮崎県から毎年草津温泉に行っていますが、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 21:11:31

全てにおいて満足。それでいてリーズナブル。お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【お客様感謝キャンペーン】限定だからお得!平日 2食付で10,000円~
ご利用のお部屋
【和室または和洋室B】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 11:59:25

草津温泉で、かけ流しではないのが、残念でした。食事は、おいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合5

momoko8011さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

momoko8011さん [60代/男性] 2017年08月24日 09:06:29

 孫を連れての宿泊でプールがあり、孫は大満足でした。

スタッフの対応が申し分ないほど親切で、100点です。
食事は美味しく又食べきれないほどでした。
サービスは満点です。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

ゆーじ7983さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

ゆーじ7983さん [60代/男性] 2017年08月23日 17:32:11

妻と2泊でお世話になりました。接客がとても良かったです。
食事も美味しくコスパは高いと感じました。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント3倍】いい湯だな!和室又は和洋室プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【和室12畳または和洋室】

総合5

asisai19596さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

asisai19596さん [50代/女性] 2017年08月14日 19:26:16

天候不良で、急きょ登山をあきらめ、前日夜に予約したにもかかわらず、大正解でした。お部屋をリニューアルした部屋にグレードアップしてくださり、お食事処も落ち着いた感じでくつろいでいただくことができました。湯畑に近く、天気さえよければ絶好の立地です。特に翌日訪れた西の河原から見上げると、ホテルの建物が見え、なるほどこれは近くていいやと思われました。さすが、「一度はおいで」の草津温泉です。湯モミガールズも、温泉街も、公衆浴場の熱ーいお湯も風情たっぷりです。帰りは白根山まで足を延ばし、日差しが一時的にあったので乳青食の湯釜を見ることができました。初めて訪れた群馬県ですが、この先何度も訪れたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

436件中 1~20件表示

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