3歳と1歳の子供を連れて行きました。
部屋に到着後、部屋のトイレにはおむつ用のゴミ箱が準備されていました。
大浴場も子供入浴オッケーなので、家族みんなで入浴できたのがとてもよかったです。

また、食事も子連れとあって、個室が準備されていました。飽きないように、1人一冊ずつ絵本をお借りできたのもありがたかったです。子供達が騒いでも、お隣の部屋も子連れなので、お互い様で食事できました。ただ、やはり子供達も飽きてしまい、食事が終わるのがなかなか待てず。焼き物など、いっぺんに出してくれたらありがたかったです…お食事準備の段取りがあるのは重々理解しておりますが。

何より、スタッフの皆さんの接客が本当によかったです。
子連れの方には是非お勧めしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１１月１４日に夫婦で一泊宿泊いたしました。温泉とショッピングが目的です。予定より早く着いてロビーで待たせていただいたのですが、ウェルカムゼリーとジュースをいただき、夕食も追加は頼まなかったのですが、量も多く、頼まなくてよかったと思いました。コース料理もどれもおいしく、サービスのボトルワインでゆったりと楽しむことができました。スタッフの皆さんも皆明るく丁寧な接客で、うれしかったです。３度目の草津で「草津温泉　ホテルスパックス草津」は初めてで、バスターミナルから離れているので少し心配していたのですが、電話一本で数分後すぐ迎えに来てくれ帰りは我々だけでも待つ来なくすぐ送っていただき、今までは湯畑のすぐそばだったのですが、今回は位置的にも財布にもとてもやさしく、これからも何度もリピしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

草津温泉の多くの宿の中ではシンプルで合理的な良い宿だと思います。お食事とお風呂が気に入って、何度も宿泊しています。お食事は和食中心の献立ですが、素材をいかした美味しい和食です。お風呂は大きいお風呂とサウナがあります。数回宿泊しましたが、露天風呂に入るのが翌朝しかありません。男性用と女性用のローテーションを変えて、夜の露天に女性が入れるようにお願いしたいと思います。また、お部屋の鍵開けが難しく、ホテルとしては改善の余地があるように思います。また、女性のスタッフが少ないので、温泉ホテルの柔らかい雰囲気があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お食事とお風呂が気に入って、数回宿泊しています。シンプルで合理的なサービスに満足しています。食事は和食ですが、スタンダードな食材をいかした献立で楽しみで美味です。ただ、お部屋のトイレが少し使いにくいので宿に改善えおお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

4ヶ月の娘と3人で宿泊をしました。事前に娘のことを伝えていたこともあり食事は座敷を用意して下さりベビーベッドまで準備してくださいました。お部屋も綺麗出景色もよかったです。
湯畑から近く良かったのですが坂がかなり急でずっと抱っこ紐の移動だったのでそこだけかなり大変でした。娘が大きくなったらまた宿泊したいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

いつも通りのスタッフサービス・美味しい食事で、温泉満喫しました。お風呂で出会うマンションの方々は挨拶されること多く、以前のようなアウェー感も無くなりゆっくりできました。また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕食の懐石料理がとてもおいしかったです。品数も多く、何を食べても味つけが良く、どんな調理法なのかと、考えてしまうほどでした。
朝食は健康に良さそうなものばかりで、量も丁度良かったです。
お風呂は種類が少ないのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

９月２１日にバイク仲間と５人で、１０月２４日に１人で宿泊しました。
２回ともバイクを屋根下に駐輪させていただき助かりました。
外国人スタッフが多いようですが対応が丁寧で教育が行き届いていると感じました。
湯畑に歩いて行けて便利ですが帰りは急坂です。
露天風呂は男女で毎日入れ替えなので残念ながら露天風呂がある方に夜入ったことがありませんが致し方ないと思います。
1点残念なのは各部屋に靴ベラを置いていないことです。仕事や旅行で様々なホテルに宿泊しましたが靴ベラがないホテルは初めてです、普通の靴でもですが、特にバイクのブーツは靴ベラがないと履きにくいです。高い物ではありませんので各部屋に置いてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

リゾートマンションだけあって部屋の防音効果が高く静かな環境で過ごせました。
スタッフは海外の方もいらっしゃいますが、皆さん礼儀正しく一生懸命さが伝わります。好感の持てる接客に感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルから湯畑までの距離が近いけど行き方を確認しないで行ったので遠回りした，後は露天風呂が両方に有れば尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックイン時、ラウンジに通され、ドリンクとスイーツを出されながらの接待がとても良かったです。
TVがもう少し大きかったら尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

10月8日～３泊４日お世話になりました。休養のつもりでしたが真上の部屋でリホームの様なトントン、カンカン物音が凄く頭に響き辛かったフロントに申し出ましたが上はマンションでホテルとは関係ない様な返事宿泊者は全く
知らないで宿泊予約をしています。遠路出向いたにも関わらず残念な宿でした。３日目に部屋替えを言われたが
遅すぎです。
スタッフが外国の方ばかりでしたが挨拶などマナーは良かった
少し残念な事は食事の配膳マナーが全く出来ていません例えば食事の度、ごはん、お味噌汁、お漬物を二人分
一人の空いている場所に置いていく朝。夜毎回どの方もそうでした。多分ホテルの指導者の責任かと思います。
食事は和食懐石で美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

従業員の方々の細やかな心遣いが感じられるホテルでした。
外国人の方も含め接客の対応が、心地よかったです。到着時のおもてなしも素敵で質問にも的確に答えてくださり助かりました。
施設自体は年数を感じますが、清潔感があります。とくにお風呂は掃除に尽力されてるのを感じました。高級なお宿でもありがちな水垢や排水口の髪の毛なとなく、サウナもきれいでした。部屋も広くて、使い勝手がよかったです。
急勾配の立地は足腰が心配な方は大変かもしれません。ただ、個人的には館内の2階までが階段5段の方が楽でよかったです。
「お気をつけて」のメモが添えられた飴をいただきながら、また草津温泉へ再訪しようと話しながら帰途につきました。その折は、またぜひこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

湯畑の帰り、登りの坂道がけっこうキツかった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

スタッフの方達は、皆さんとても親切に対応してくれました。

残念だったのはお風呂場のドライヤーが2個しかなく、混雑時は髪の毛を乾かせず部屋に戻りました。
洗面台が3箇所あったのでそれぞれある程度風量が出るドライヤーを設置してもらえたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とても良かったです。
スタッフの対応も笑顔で親切に対応していただき気持ちよく過ごせました。ただ一つ改善していただけたらと思いました。それは子供の食事の件で小学生2人（一年生と高学年）に大人とほぼ一緒の料理内容に固形燃料で温められている鍋付き子供達気をつけて食べていましたが物を取る時などに鍋に当たって火傷しました。それだけです。料理もとても品数多くて美味しくてとても満足しました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

サービスは大変満足しています。スタッフのみなさんの気遣いを感じた
食事大変良かったです。量も食べきれないほどあり、内容的にも良かった
一つ残念だったのは、トイレの引き戸が固く途中で閉まらないし、洗面所のドアの開閉がスムーズでなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

乳児連れで家族で利用させていただきました。部屋にオムツ専用のゴミ箱をもってきてくださったり、食事は座敷席に案内していただきクーファンやバンボがあり大変助かりました。
お部屋は改装したラグジュアリーツインルームを利用しました。とても綺麗で快適でした。

湯畑までの坂は大変と、口コミ等で見ておりましたが、想像以上に大変でした。
お風呂は古めで、天井の水滴がたくさん落ちてきて不快でしたし、あまり綺麗ではなかったのでゆっくり入れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

露天風呂がとても気持ちよかったです。男女日替わりで入れました。
お部屋も清掃が行き届いており綺麗でした。
湯畑や温泉街を行き来するときの坂が急勾配できつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

部屋はとても綺麗で良かった!
露天風呂が男女入れ替えなのが残念でした～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月