この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂
きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたカーペットの汚れが染
み付いてるとの事、お客様に不快な思いをさ
せてしまい大変申し訳ございません。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもか
かわらず、快適にお過ごし出来ず心苦しく存
じます。
清掃担当へは、最終チェックを行い細かい
確認を行い再発防止に努めて参ります。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作り
をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございます。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
お客様に再度リピートしていただける魅力の
あるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、是非当館のご利
用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながらご指摘いただきましたシャワ－
の水圧が少ないとの事、お客様に不快な思い
をさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホ
テル作りをしていく為に、シャワ－の水圧・
お湯の水圧など点検してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
立地の件及びアクセスの件でのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作り
をしてまいりますので、また機会がございま
したら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は数あるホテルから当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。仰せの通りその分ホテル周辺の環境は静かで治安面でも安心してご滞在できる場所にございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
アメニティの件でお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
アメニティーでこう言ったものがあれば嬉しい等リクエストもお待ちしておりますのでご協力お願い致します。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供できず心苦しく存じます。
しかしながら、客室におきましては清掃が充分に行き届いておらず、ご迷惑と不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当へ報告の上、最終チェック担当者による細かい確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後このような事のないよう、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
しかしながらお部屋の壁紙の汚れに関してはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
直ぐにクロスの貼替とはいきませんが改善してまいります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は数あるホテルから私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
快適に過ごせましたと言うお言葉大変嬉しく思います。いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿及び大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士




ご滞在中はお困りのことなどはございませんでしたでしょうか。

この度当館ご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様には浴室でのご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
当館は筑30年を迎え、少しずつではありますがお部屋のリニューアルをしております。 お客様のご意見を参考に、リニューアルの貴重なご意見とさせていただきます。 また、横浜に遊び来た際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度当館ご利用頂きまして誠に追有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご滞在中ご満足して頂いて私共も嬉しいことです。
交通手段にも２駅近くにあり、少し離れたところに繁華街やコンビニがありますので多くのお客様から「便利」というお声を頂いております。

また横浜に足を運んだ際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。なた、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
初めての当館へのご利用とご滞在中お部屋にご満足して頂けたこと私共も嬉しいことです。

また横浜に遊びに来た際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
交通手段２つございまして京浜急行の日ノ出町駅から3-4分ほど、JR桜木町駅からは7-8分程となっていますので多くのお客様より「便利」というお声を頂いております。
スタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
また、横浜にお越しになる際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足に滞在されて私共も嬉しいことです。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」という言葉を聞いております。

また、横浜に足を運んだ際には当館のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　千木良

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足に滞在されて私共嬉しいことです。
ご滞在中お部屋に「設置してほしいもの」「アメニティに加えてほしいもの」がありましたらお気軽にお申し付けください。
またの当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされとこと私共も嬉しいことです。
ご滞在中お部屋に「設置してほしいもの」「アメニティに加えてほしいもの」がありましたらお気軽にお申し付けください。
またの当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千木良

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら客室におきましては清掃が充分に行き届いておらず、ご迷惑と不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心より
お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿及び大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地の件でお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　福士