総合1
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 19:56:00
-
客室内に消臭剤等がなく、室内が臭くてカビの臭いがして気分が悪くなった。椅子が固くて腰が痛くなりまともに使用出来なかった。テレビが未だに古くさい旧式のしかも14型くらいの小さいテレビしかおいてなく、全てにおいて不満足だった。２度と利用しないと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 横浜マンダリンホテル 2017年07月22日 17:03:55
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋の設備と清掃の面でお客様に不便・不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには清掃と消臭を徹底するよう、再度しっかりと指導致しました。
今後このようなご指摘をいただくことのない様しっかり改善していくと共に、お客様に快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参りたいと存じます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越し頂けたらと存じます。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大49％OFF【ビジネス出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合4
LONG TRIPさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- LONG TRIPさん [50代/男性] 2017年07月12日 23:33:53
-
普通のビジネスホテルです。京急線の日ノ出町から近いですが、桜木町からも徒歩圏です。部屋はそんなに広くはありませんが、清潔で快適でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 横浜マンダリンホテル 2017年07月22日 16:02:30
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩３分、JR「桜木町駅」からは徒歩7分程と近く、
横浜・鎌倉などへのアクセスに大変便利で、ビジネスや観光の拠点としても最適な立地でございます。
また横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大49％OFF【ビジネス出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月13日 09:13:45
-
ビジネス拠点のみなとみらいから徒歩圏内、桜木町駅にも近くて大変便利でした。フロントの方々の対応も良くて快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 横浜マンダリンホテル 2017年06月20日 17:24:21
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはJR線桜木町駅からは徒歩7～8分、京浜急行線日ノ出町駅からは徒歩3～4分ほどで電車をご利用される場合は大変便利かと思います。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適に過ごせて頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合5
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 09:42:55
-
3月、４月お世話になりました。レストランでのディナー予約がとれなくて残念です。４月30日～5月2日、又お世話になります。よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 横浜マンダリンホテル 2017年05月06日 13:30:30
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ありません。
ディナーのご予約について、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
レストランはご予約で満席になってしまうことが多いので、お早目にご連絡頂けますと幸いです。
またご家族でお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 柴原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】（2泊以上のご予約でお得度アップ）連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(13平米)】
総合4
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lmkenさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- lmkenさん [50代/男性] 2017年04月22日 17:05:38
-
Wi-Fiの接続がよくわかりません、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年04月23日 09:00:12
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックインの際説明不足でお客様にご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとにこれからのサービス向上に努めて参ります。
また横浜へお越しになる機会がございましたら当ホテルを利用していただけたらと思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大51％OFF【ビジネス出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合3
lmkenさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- lmkenさん [50代/男性] 2017年04月22日 17:04:06
-
ベッドとバスルームに長い髪の毛が付いていた、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 横浜マンダリンホテル 2017年04月23日 08:26:51
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ベッドとバスルームの件に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こりませんよう清掃スタッフへ確認を徹底するよう注意させていただきました。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川4つ星ホテル掲載記念】（ビジネスマン応援）得得プラン☆素泊り▽京急日ノ出町駅まで徒歩３分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム・シングルユース（19平米）】
総合3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月10日 14:01:44
-
3年ぶりに利用した。
施設は新しくないが、給湯の設備はとても良かった。
禁煙ルームの料金差は気になる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年04月15日 14:54:17
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは禁煙ルームのご用意が少ないため、差額を頂いております。
現在当ホテルでは改装工事を行っており禁煙ルームの数も増やす予定でございます。
これからのサービス向上にお客様のご意見を参考にさせて頂きたく思います。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA（11平米）】
総合3
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 23:19:57
-
京急急行が停車する町だったので便利がよかったです。
料金もリーズナブルで。
ただ、改築？中なのでしょうか布団にはいると痒かったらしいです。
たまたまなのか不明です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年04月08日 12:47:30
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
私どもホテルは京浜急行「日ノ出町駅」からは徒歩３分、JR「桜木町駅」からは徒歩7分程と近く、
横浜・鎌倉などへのアクセスに大変便利で、ビジネスや観光の拠点としても最適な立地でございます。
お褒め頂いたにもかかわらず、お部屋の寝具で
不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またこのようなご指摘を頂くことのないよう、清掃スタッフには清掃の徹底と確認をしっかり行うよう、再度指導いたしました。
これからもお客様に快適にお過し頂けますよう、日々サ－ビス向上に努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光にも便利▼最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(19平米)】
総合5
かいとっちゃんさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- かいとっちゃんさん [40代/男性] 2017年03月25日 17:47:25
-
フロントの接客が丁寧でした。
又、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年03月29日 14:28:29
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光にも便利▼最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルームＡ（20平米）】
総合1
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 21:14:53
-
リピはない。大前提として、まだ宿泊してないのにカード決済されてる。チェックイン、アウト共に言葉も足らなければスムーズでもなく、初めてなのに会話の終わりが分かりづらいし、エレベーター場所の案内もない。時間前にチェックインした為荷物を預かってもらったが、ロビーで15分程色々していたら途中スタッフが荷物預り番号札を持ってきた。それは預けた時に渡すものでは？
部屋はビジネスホテル並。暗いし陰気臭い。ベッドもスプリング悪いし、低い。電気の接触も悪くスイッチ動かしてもつかない！電球刺し直してつけっぱにしました。アメニティも二人で宿泊したが歯ブラシは２つあったが、櫛、ボディスポンジ、シャワーキャップは一つのみ。電気ポットみたいなカップ？あれじゃカップラ食べる量のお湯沸かせないけど!？
祝日での宿泊だからしょうがないが、あの対応で、あの部屋であの値段・・・今まで泊まったながで最低ランクです。スタッフ年齢が高いみたいですが、随分田舎のビジネスホテルに来ちゃった感覚です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年03月28日 15:29:31
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、客室の設備面で不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を頂くことのない様に、
客室設備等しっかりと確認し、スタッフ一同一層の努力をして参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性のみ期間限定】選べるレディースブランドバスアメニティ▽ＪＩＬＬＳＴＵＡＲＴ又はＰＯＬＡ☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム（19平米）【期間限定】】
総合2
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 18:12:27
-
部屋の前が隣のマンションだし、値段の割にはちょっと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年03月28日 15:08:28
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今後はお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大51％OFF【ビジネス出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームB(13平米)】
総合5
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月10日 18:52:21
-
アメニティが選べるプランを利用しました。ジルスチュアートかPOLAから選べるバスアメニティがとても可愛くて嬉しかったです。
ホテルの近くにコンビニもあるので便利でした。
また、ベッドの寝心地もよく、ぐっすり眠れました。
機会がありましたらまた利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年03月11日 17:11:22
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたレディースプランには、
女性スタッフが厳選したおすすめのバスアメニティをお付けしております♪
喜んでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
甘い香りに包まれながら、いつもとはちょっと違うリラックスしたバスタイムをお過ごし頂けましたでしょうか？
これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂けますよう努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性のみ期間限定】選べるレディースブランドバスアメニティ▽ＪＩＬＬＳＴＵＡＲＴ又はＰＯＬＡ☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームＡ（20平米）【期間限定】】
総合5
20160528さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 20160528さん [50代/女性] 2017年03月08日 15:53:10
-
２回目の利用でしたが以前と変わらず大変親切にしていただきうれしく思いました。又、機会がありましたら是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 横浜マンダリンホテル 2017年03月11日 16:54:44
-
いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
もったいないお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また横浜へお越しの際には私共ホテルをお選び頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】（2泊以上のご予約でお得度アップ）連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム(13平米)】
総合5
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 21:06:28
-
12月27、28日で宿泊しました。
去年も12月に２泊宿泊しましたが、フロントの対応も親切で気持ち良く泊まる事ができました。
アメニティをもう少し充実させて欲しいです。
今年の12月もまた予約をしようと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 横浜マンダリンホテル 2017年01月07日 14:34:29
-
いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
私どもホテルは、2017年1月より一部客室の
改装工事を行っております。
客室リニューアルと共にアメニティの刷新も検討中でございますので、ご期待頂けたらと思います。
これからもお客様にご満足頂けますよう、
サ－ビス向上に努めて参りたいと存じますので
マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 10:12:34
-
立地が坂道の途中でしたのでちょっと驚きましたが、フロントの対応も良く、部屋もシンプルで気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 横浜マンダリンホテル 2016年12月21日 13:06:22
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご来館の際は坂道でご不便おかけいたしました。
スタッフの対応に好感をもって頂き大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】（21日前）早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームB(13平米)】
総合4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 00:04:07
-
お風呂のカランをレバー式にしてほしい。温水調節が難しい。
カーテンのレールをもっと広くしてほしい、洗う時に狭すぎます。もし広くできないのであれば曲線にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 横浜マンダリンホテル 2016年12月21日 13:01:39
-
この度は横浜マンダリンホテルにお宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め対応させていただきたく思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】（21日前）早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームA（11平米）】
総合4
Nijoさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- Nijoさん [60代/男性] 2016年12月13日 18:19:35
-
最寄駅（京浜日ノ出町駅）から近くで便利ですが、上り勾配の道を歩くので重い荷物を持っていると少し大変かもしれません。喫煙ルームなのですが窓の開閉ができないのは少し残念でした。設備についてはドライヤーも常備されていてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 横浜マンダリンホテル 2016年12月21日 12:41:25
-
この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご来館時、またお部屋内での喫煙の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のご意見をこれからのサービス向上に反映させて頂きたく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
フロント 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大51％OFF【ビジネス出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム・シングルユース(19平米)】
総合4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 10:02:38
-
静かな環境でありながら桜木町やみなとみらい地区に近く、大変便利でした。
ベッドもゆったりサイズで快適でした。機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 横浜マンダリンホテル 2016年11月30日 13:20:38
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
私共ホテルは、最寄駅であるJR桜木町駅からは徒歩で7分程の距離がございますため、
便利ながらも比較的静かにお過ごし頂ける環境になっております。
また横浜へお越しの際には私共ホテルを選んで頂けますよう、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームB(13平米)】
総合3
四国の高倉健さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
- 四国の高倉健さん [60代/男性] 2016年11月24日 21:27:18
-
連泊、食事なしで宿泊しました。
都内での仕事でしたが、都内の宿泊を諦め、横浜市内に当ホテルを見つけ、初めて宿泊しました。都内混雑の為、期待はしておりませんでしたが、近くには居酒屋等、思った以上に場所が良く、楽しく思い出に残る出張となりました。時間があったのでみなとみらい夜景を楽しむこともできました。
次回の出張時も、泊まろうと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 横浜マンダリンホテル 2016年11月30日 13:14:02
-
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
野毛の飲食店街は個性的なお店が多く、昭和な雰囲気の居酒屋もあれば、お洒落ななイタリアンのお店もあり…と、みなとみらい側とはまた違った下町な横浜を感じて頂けたのではないかと思います。
また次回横浜へお越しの際も、マンダリンホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光にも便利▼最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】
総合4
投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ
桜木町駅からゆっくり歩いて10分弱、図書館もある閑静なエリアにあります。
水回りなど設備は少し旧かったですが、メンテナンスがしっかりされていて問題ありませんでした。
WiFiの案内は改善した方がよいと思いました。宿泊プランには「インターネット接続無料」と書いてあったのに、机の上には有料WiFi（フレッツ光WiFi、最大30分無料）の案内しかなくて、訳が分かりませんでした。フロントで尋ねたら無料WiFiのSSIDとパスワードが書かれた小さな紙がもらえました。無料WiFiの情報は、チェックイン時に渡す部屋番号カードに記載するか、部屋の目立つ場所に掲示すべきです。また有料WiFiの案内は客を混乱させるだけなので、撤去した方が良いと思いました。
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いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiのご利用に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルではWi-Fiの接続は無料でございますが、客室に有料Wi-Fiのご案内を置いていることで紛らわしさを与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室のご案内はすぐに撤去し、チェックイン時に無料Wi-FiのSSIDとパスワードをお知らせするようにさせて頂きました。
今後は準備ができ次第、全客室に無料Wi-Fiのご案内を置かせて頂く予定でございます。
これからもお客様の貴重なご意見をサービス向上に反映させていきたいと存じます。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 江上