横浜マンダリンホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

京急日ノ出町から徒歩数分でわかりやすい場所にあります。
桜木町駅も徒歩圏内なので荷物次第ではそちらから歩いたりも。
色々と賑やかな街が近くにありますが、ホテルの夜はとても静かです。
以前、初めて横浜に泊まったときに利用したホテルなので、
秘かに思い入れがあります（笑）
今回はクーポン利用で安く泊まることが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

横浜マンダリンホテル 2018年12月16日 09:56:00: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
快適に過ごして頂けたようで嬉しく思います。
お客様がまた横浜に来られる際利用して頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル　大内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】

総合3

お世話になりました。場所も駅に近い方だとは思いますが前日、観光で足が痛かった…か、ら、のあの坂は結構キツかったです笑。また、ツインの予約で、受付した際友達と万札しかなく…それぞれにお釣りを出して頂き…親切な対応でした。ひとつ残念な事が。。部屋の枕元にコンセントがなく…延長コードを借りるべくフロントに行きました。全部出払っていたようで、もし返ってきた際は借りたいと申し出しましたが、多分…戻って来ないと。わかるんですが、そこは部屋番号を聞いて戻った際には連絡しますとかと言う一言が欲しかったです。ダメ元で、飲みの帰りカギを貰う際延長コード戻って来てないですよね？と、聞いたら戻ったのがあったのか借りることが出来ました。結果オーライでしたが…なんだか。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年11月

横浜マンダリンホテル 2018年12月09日 11:25:23: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
桜木町駅からの上りが急である中ご足労頂きありがとうございます。
延長コードの貸し出しについてはフロントスタッフの気遣いが足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様へよりスムーズな対応が出来るよう努めてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツインルーム(19平米)】

総合3

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 22:07:23

建物は風情を感じ　個人的には好きです。朝食で　空になったメニューが補充され無い等　スタッフの気の廻し方に疑問を感じ、勿体無いと思います。
客室のコンセントについては　余りに少なく、今時の生活基準に合わせた方が良いと思います、不便さをカバーできるサービスの質が備わっていると迄は言えないレベルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

横浜マンダリンホテル 2018年11月19日 11:08:19: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
朝食の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。朝食担当のスタッフにも引継ぎ、今後同じご意見を頂かないよう改善に努めてまいります。
客室設備も快適に過ごせるよう改善を考えていきます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル

ご利用の宿泊プラン: 【正規料金】ラックレートプラン☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩３分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム１（２名利用）(山側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 04:21:56

坂の上のこじんまりした感じの良いホテル。受付の対応、必要なアメニティを自分で選択するスタイル、一人一本500mlのミネラルウォーター付き、ベッドの寝心地など満足できました。寝巻は浴衣かと思ったら、パジャマの上着を長くしたネグリジェタイプでボタンが男性向きなので女性は少し留めにくい。でも浴衣より苦しくなくて良いです。
車で行ったのですが、駐車場に入りづらく周辺をグルグル回ってホテル側の車線に入るのに手間取ってしまいました。車の方は注意です。
土曜日の宿泊はどこも倍の料金ですが、こちらはリーズナブル。お部屋も機能的かつ温かみもあってコスパ良し、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

横浜マンダリンホテル 2018年11月19日 11:11:28: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を沢山頂きまして大変嬉しく思います。
お車でお越しの際にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大49％OFF☆素泊まり▽ビジネス・レジャーにおすすめ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム１（２名利用）(山側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 19:40:18

コンセントが少ない！
あとは良かったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

横浜マンダリンホテル 2018年10月03日 08:51:48: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
コンセントが足らなかったこと、ご滞在中お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからのサービス向上の参考にしてまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　大内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【禁煙】トリプルルーム（３名利用）(街側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 12:34:29

夫婦で宿泊、ホテルで娘夫婦と孫と合流し中華街へ向かうのに、大きなタクシーをすぐ手配して貰えて助かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

横浜マンダリンホテル 2018年10月03日 08:49:00: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂いまして誠に有難うございました。
ご家族での横浜旅行は満喫できましたでしょうか。
お客様のお力になれましたこと嬉しく思います。
また、横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル
大内

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】（14日前）早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム２（２名利用）（街側）】

総合5

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投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 08:02:37

横浜でコンサートがあったため、今回利用しました。チェックイン時に雨が降っていたので、自分自身も荷物も濡れてしまいましたが、フロントでタオルを貸して頂きました。フロントに備え付けてあったとは思いますが、手渡してくれた優しさ、とても嬉しかったです。

お部屋…
バリアフリー対応で、一般利用も可でしたので予約しましたが広々していて良かったです。とても綺麗に清掃されていました。
ちょっと驚いたのは、冷蔵庫の中が氷でも解けたのか水浸しでした。ちゃんと拭いたら、次の日はそんなことなかったです。

朝食…
一般的なホテルの朝食で品数もあり、満足です。パンの横にトースターがあったので本当に良かったです。

また宿泊したいなと思えたホテルさんです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

横浜マンダリンホテル 2018年09月25日 14:58:11: この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでのサービスをお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

また、お部屋の設備の面ではお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このようなご指摘をいただくことのないよう改善していくとともに、お客様に快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　鶴巻

ご利用の宿泊プラン: 【バリアフリー対応】車いす利用・足が不自由な方必見▼安心・安全お得にステイ▼一般利用も可★朝食付★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】バリアフリー・ツインルーム（２名利用）（山側）】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 22:48:50

ライブイベントのために利用させていただきました。
ちょっと古そう…と第一印象で思ったのですが、清掃やメンテが行き届いていて非常に快適に過ごせました。非喫煙者ですが喫煙者のいる環境に慣れている為、承知の上で喫煙ルームに宿泊しましたが、臭いはほとんど気になりませんでした。
なにより、チェックイン時間が大幅に遅れてしまいそうで電話した時の対応がとても良かったです。
駅からホテルまで坂道が少しきつかったですが、さほど遠い距離でもなく、駅周辺にコンビニや100均もありとても便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

横浜マンダリンホテル 2018年09月20日 14:57:32: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
また、横浜に来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント　岡田

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 10:35:16

9月8日の土曜日に仕事で宿泊しました。繁華街も駅も近く立地は満足です。
私が検索した中では一番安かったので、部屋の若干古さ感じさせることを差っ引いても満足でした。
チェックインが遅れる連絡をした時の対応がすごく丁寧で安心できました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

横浜マンダリンホテル 2018年09月25日 13:38:49: この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

今後はお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスを提供できるように努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　鶴巻

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームB(13平米)】

総合3

マーさんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

マーさん [40代/男性] 2018年08月28日 11:29:58

時々利用しています。日ノ出町駅からほど近く、桜木町駅からは多少歩きますが立地はそれほど悪くありません。坂道がちょっと疲れますが。
朝食は他のホテルに比べ品数が少ない印象です。もう少し種類があって選べるといいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年08月

横浜マンダリンホテル 2018年08月28日 13:57:33: いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

横浜にお越しの際にはまたご宿泊頂けますよう、
朝食の内容含め、より一層のサ－ビス向上に努めて参りますので、今後ともマンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　江上

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ★早期割引プラン★（和・洋）朝食付★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム１（２名利用）(山側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:03:41

リニューアルされた内装はとてもよかったです。カフェスペースがあると嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

横浜マンダリンホテル 2018年08月08日 09:08:50: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にご利用頂けたようで嬉しく思っております。
カフェスペースは今後の改装に向けてお客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと思います。
また、横浜に来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル　大内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大46％OFF　＆ポイント１０％還元★朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックス・ツインルーム1（2名利用）（山側）】

総合2

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 17:52:46

以下の点改善していただければ良いかとおもいます。お客様コップは一つより二つ以上が良いかとおもいます。
泊まった部屋のユニットバスの扉が、キィキィ音がするので油を差したほうが良いと思います。
ユニットバスのタオル掛けの位置が、低いので便座に座る時頭を削るのでもう少し上に付けたほうが良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

横浜マンダリンホテル 2018年07月23日 09:46:43: この度は横浜マンダリンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中、設備面でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただきます。

これからもお客様が快適に過ごして頂けますようサービス向上に努めて参ります。

横浜マンダリンホテル
フロント　岡田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームA（11平米）】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 16:39:05

家族で横浜観光の際に宿泊しました。
2歳の子がいるのですが、ベッドを2つ隙間がないよう付けてくれたり
おむつ用ゴミ箱を貸してくれたり、キッズルームもあるので子連れには大変助かりました。
徒歩圏内に無料の動物園もあるので、そちらも良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

横浜マンダリンホテル 2018年07月04日 15:42:46: この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、キッズルームを気に入ってご利用頂きありがとうございます。
マンダリンホテルではお子様とのご宿泊をもっと楽しんで頂けるように、これからもいろいろなご提案をしていきたいと思っております。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント　江上

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ★早期割引プラン★（和・洋）朝食付★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム１（２名利用）(山側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 19:32:12

ライブのため、こちらを利用させて頂きました。朝食は種類豊富で大変満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

横浜マンダリンホテル 2018年06月17日 15:24:29: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ライブは楽しかったでしょうか。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
横浜にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ★早期割引プラン★（和・洋）朝食付★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブルルーム(13平米)】

総合4

KUROTIROさんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

KUROTIROさん [30代/女性] 2018年05月06日 09:38:41

部屋も綺麗で大変過ごしやすかったです。Wi-Fiも使えて便利でした。風呂場もとても清潔感があり、体を洗うスポンジがあったのも良かったです。
立地的には、中華街や鎌倉に行くには必ず横浜で電車を乗り換えないといけない感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年05月

横浜マンダリンホテル 2018年05月20日 15:01:21: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にご滞在頂けたこと嬉しく思っております。
鎌倉まではお乗換が必要なのですが、
中華街までですと当ホテルから徒歩7-8分の所にあるＪＲ桜木町駅からお乗換なく2駅で中華街まで行くことができます。
お客様がお出かけの際にご案内できず申し訳ございません。
また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
横浜マンダリンホテル　大内

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】（楽天限定28日前）早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード・ツインルーム１（２名利用）(山側)】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 20:02:07

少し前の時代に造られたホテルかなという印象を受けましたが、室内はきれいで問題はありませんでした。（テレビは無駄に大きくなくて）気持ちよく過ごせました。
朝食会場に行った時、ホテルの方はいらっしゃいませんでしたが数十秒後に対応していただけましたので助かりました。チェックインからチェックアウトまで対応は丁寧でよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

横浜マンダリンホテル 2018年05月20日 14:38:04: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
これからもより確実な客室清掃、丁寧な対応を意識しサービス向上に努めて参ります。
また、横浜へ来られる機会がありましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
横浜マンダリンホテル　大内

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ★早期割引プラン★（和・洋）朝食付★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルームA（11平米）】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 11:22:18

コンビニエンスストアも近く、思ったよりも静かで熟睡できました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

横浜マンダリンホテル 2018年05月20日 11:43:36: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂いまして誠に有難うございました。
お客様が快適に過ごせたことが何よりでございます。
これからもすべてのお客様が快適に過ごせますようサービス向上に努めて参ります。
また、横浜へお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】

総合4

投稿者さんの横浜マンダリンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年04月08日 21:51:00

みなとみらいとは駅を挟んで反対側ですが、横浜や川崎には電車一本で行けるので便利でした。コスパもいいと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

横浜マンダリンホテル 2018年04月09日 08:44:27: この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは京急線日ノ出町駅から徒歩3-4分ほどの所にございますので電車をご利用の際は便利かと思います。
また、横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
横浜マンダリンホテル　フロント　大内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値＆お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルームA（11平米）】

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