総合1
hacairさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- hacairさん [50代/男性] 2019年08月31日 16:03:43
-
最近泊まった中では最悪の部屋だった。
部屋はそんなに狭くないが、建物が古くリニューアルされていないせいで、窓はペアガラスの間が曇ったままで外の様子も見えないくらい。部屋の椅子は信じられないくらいクロスが敗れたままで、参った。ベッドも古く、一か所が沈んだまま。テレビは入らないチャネルもあって、管理がされていない。正直参って文句も言う気になれなかった。
出来るだけ早くリニューアルをしたら良いと思う。
多分、次は選ばない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年09月16日 15:52:51
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件で多大なご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。今後の修繕箇所として検討してまいります。
また返信が遅れましたことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたの心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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総合3
ゴシップ4221さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ゴシップ4221さん [50代/男性] 2019年08月23日 15:33:36
-
料金が安くコンビニが直結していて便利でした
大雨で先にスーツなど荷物を多数預かってくれ駐車場から徒歩でしたがフロントで傘を貸していただき助かりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月24日 12:35:53
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様のニーズにお応えできたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは急な天候変化に伴い貸し出しできる傘を数に限りはございますが用意しております。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
旭川トーヨーホテル 工藤
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総合1
exs0520さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- exs0520さん [20代/女性] 2019年08月17日 16:06:39
-
8月14から2泊しました。新館の方でしたがユニットバスが入った時から非常に尿臭く非常に残念な気持ちでした。常に臭うのに水を出すと更に臭い、、お湯を沸かすケトルを使用しましたがお湯を沸かすとワキガのような臭いが部屋に充満する、、ユニットバスはトイレ以外使用しないように旭川市内の少し離れた温泉を利用しました。とても最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月24日 12:33:38
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件で多大なご迷惑おかけした事、深くお詫び致します。今後このような事がおきないよう徹底してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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総合3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 13:31:11
-
Overall is good, just only the room is a bit old.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月24日 12:31:24
-
Thank you very much for staying at Asahikawa Toyo Hotel. We will continue to provide customer service and service that our customers will be pleased with.
We look forward to seeing you again. Asahikawa Toyo Hotel Kudo
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総合1
marucco1030さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- marucco1030さん [40代/女性] 2019年08月04日 17:04:12
-
宿泊プランにあるんだけど、禁煙のお部屋をお願いしていたのにヤニ臭い部屋だった。入ってすぐ気になったが、高齢の両親が、変更は失礼だと言うので諦めたが、契約違反ではないかと思います。あんな部屋でフロントも良く平気な顔で禁煙のお部屋ですねと言えたものだ。
また、廊下で、韓国語の会話が大声でされていた。旭川祭りだったからかもしれないが、部屋のがっかりさと比較すると、不適切に高い。
たぶん二度と泊まらないとは思うが、次の方に不快な思いをさせないよう気をつけて欲しい。
高齢の両親を連れての最後の北海道旅行が、これで終わりでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 10:44:27
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度数ある中から当館を選んでいただいてありがとうございます。
大切なご旅行でお気を遣わせてしまい大変申し訳ありません。確認いたしましたがたしかに禁煙ルームにお通し致しましたが部屋の匂いが気になったという事で、チェックイン前の点検に再度強化してまいります。私達で気付くところをご指摘いただきありがとうございます。今後お客様のご旅行を快適なものにするため改善に努めます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇トリプルルーム23～25平米《Wi-Fi完備》】
総合5
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 09:55:42
-
とても良いホテルだと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 11:04:22
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。今後も喜んで頂ける接客・サービスにあたっていきます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム15～16平米《Wi-Fi完備》】
総合3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 11:43:17
-
部屋は少し広めを用意頂き感謝します。繁華街から歩いて10分位で泥酔した私には少し辛かったです。外国人（西洋人以外）が多かったような感じで少しうるさいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 11:02:40
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。他のお客様の件でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。フロントスタッフが注意にまいりますので今後ありましたらフロントまでお声掛けて下さい。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム15～16平米《Wi-Fi完備》】
総合3
mixtomatoさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- mixtomatoさん [50代/女性] 2019年07月16日 15:45:04
-
部屋は綺麗でしたが、レースカーテンが匂いました。お風呂場の換気が全く機能して無いので、凄い湿気でがっかりしました。駐車場代が高いと思います。
従業員さんの感じは良かったです。
ホテルの隣にコンビニ(セイコーマート)があり、直結で利用できるので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 10:52:58
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。バスルームの件では大変失礼致しました。清掃時のチェック強化を再度おこなってまいります。その中でも従業員へのコメントを頂き、大変嬉しく思います。今後も喜んで頂ける接客・サービスを提供してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- 【◇禁煙◇セミダブル15～16平米《Wi-Fi完備》】
総合4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 10:30:02
-
お部屋が改装されており思ったよりも居心地が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年07月16日 14:16:39
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。今後もお客様がゆっくりおくつろぎ頂ける空間提供に努めてまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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総合4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 14:34:46
-
ホテルの対応が良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年07月07日 14:19:58
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。対応が良かったとのお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスを提供して参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
旭川トーヨーホテル 工藤
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総合3
一人のおっさんさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 一人のおっさんさん [60代/男性] 2019年06月29日 00:28:12
-
家族3人で一泊しました。設備が若干古いが、許容範囲か。ただ、小学校の修学旅行と一緒になり、チェックインの際、小学生は7時から朝食すると聞き、朝一番に行ったら既に小学生が大勢いるではないですか、どういうこと、不信感です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月30日 13:57:24
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食時間のアナウンスでご迷惑おかけした事、深くお詫び致します。
こちらで認識していた時間と違いがあり、ご迷惑をおかけしました。今後このような事がおこらないよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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総合5
なおちゃん2904さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- なおちゃん2904さん [50代/男性] 2019年06月24日 20:18:59
-
接客の対応がとっても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月30日 13:51:58
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。接客面でのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も一人一人のお客様への接客を大事に、またお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます
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総合4
まことよしのさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- まことよしのさん [50代/男性] 2019年06月19日 01:57:24
-
１７日～１８日宿泊しました
朝食とても良かったです。急な変更で、部屋を用意して頂き助かりました。
残念なのは、廊下の中国人の話し声が響いてうるさかった。もう少しドアの密封度か有れば。
でも、また宿泊したいと思います
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月23日 10:33:26
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。話声の件でご迷惑お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルスタッフにて対応させて頂きますので次回同じようなことがございましたら、スタッフにお声かけ下さい。その中でも朝食がよかったとの声を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は和食メインのメニューで大変好評頂いております。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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でかつさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- でかつさん [40代/男性] 2019年06月04日 16:49:36
-
仕事で一泊したが、安くて助かった。設備は古いが清潔で問題ない。
バス/トイレの換気扇の排気がイマイチで湿気がこもる感じだったが、大きな問題ではなかった。
歓楽街まで徒歩直ぐなので食事にも困らないし1階にセコマがあるので便利だった。
壁からの音はしなかったが、廊下からの音がかなり響いたのだけが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月07日 14:23:07
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。防音の件ですが今後の改善点として検討してまいります。
また当ホテルの立地ですが繁華街まで徒歩5分程でコンビニはロビー直結しておりますので大変便利な立地でございます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 14:24:45
-
職員の態度が悪いという口コミありましたが、皆さま丁寧で大変好感が持てました。
コンビニが一階にあって便利です。
シャワーの温度の調節が難しいため、4にしましたが、その他は特に不満はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月07日 14:20:07
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供して参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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総合4
亀1959さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 亀1959さん [70代/男性] 2019年05月29日 20:37:35
-
静かで快適に過ごす事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月02日 15:51:56
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にホテルステイ頂いた様子で大変嬉しく思います。今後も快適な空間提供にあたってまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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総合5
のすけ0228さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- のすけ0228さん [20代/男性] 2019年05月28日 22:13:27
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5月27日から1泊で利用させていただきました。
就職試験で利用させていたいただいたので静かな部屋を希望した所要望に応えてくださり大変助かりました。
さらに駐車場の利用時間も柔軟に対応してくださりありがとうございました。
また機会があれば是非泊まりたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月02日 15:49:39
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。就職試験という事を事前にお聞きしましたのでできる限りの配慮させて頂きました。次回は是非プライベートでゆっくりお越し下さい。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 19:41:26
-
ホテルに戻った際、顔を見ただけで鍵を渡してくれた若いフロントの方(お名前を見ていませんでした）の対応が嬉しかったです。
朝ご飯は品数も多く朝から豪華でしたが、メインの魚が効率重視なのか見た目程ではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月02日 15:45:30
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 19:16:34
-
４月26日市民文化会館でのライブの為、主人と宿泊しました。
チェックイン時にお部屋があいてましたので、スタイリッシュな
部屋に変更しました。とあり
グレードアップのお部屋用意してくれとても、ゆったり出来嬉しい限りでした。
旭川は息子が学生生活送った所なのでトーヨーホテルは何回も利用してましたが、コンビニもホテル内にあり、繁華街も歩いて行ける、宿泊代もリーズナブル、そして心づかい
までしてもらえる
そんなありがたいホテルです
また、必ず利用します
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 旭川トーヨーホテル 2019年05月05日 12:21:24
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。宿泊当日はお部屋に余裕がございましたので無料グレードアップさせて頂きました。今後もお客様に喜んで頂ける心づかいを継続してまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
受付していただいたフロントの方の対応が余り気に入らなかったです。
最初から不愛想な対応だし、駐車場の説明をしたメモを客の目の前で握り潰した時にはびっくりしました。
朝食の時間も６時半からなのは知っていましたが少しでも早く出発したかったので６時半前は無理ですかと確認したところ即答で出来ないと言われましたが、次の日少し早めの２０分頃に朝食会場に行って待とうとしたところ、もう営業していました。
確認するのはそんなにめんどくさいですかね？
あと、バスルームが余りにも黴臭すぎると思いました。
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この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
フロント接客については早急に改善、指導にあたってまいります。また朝食開始時間ですが通常は6時30分から行なっております。セッティング等がございますので原則として開始時間は変えることができないので回答を即座にさせていただきましたが、今後は会場整い次第、若干お待ち頂く場合はございますが、柔軟な対応でお応えできるよう努めてまいります。バスルームの件ですが、より点検強化を行なって参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
旭川トーヨーホテル 工藤